高端家政服务业现状和前景篇1

关键词：创新；中档饭店；新形势

中图分类号：F590文献标识码：A文章编号：1001-828X（2015）003-000-01

近年来，我国国家政策发生了转向，市场经济不断成熟，饭店业市场竞争日益激烈，高档饭店联号品牌下沉三四线城市，经济型酒店积极地进行转型升级。这些新形势背景，为我国中档饭店的发展创造了良好的契机。

一、我国中档饭店的发展现状

1.中档饭店的概念界定

目前在国内还没有一个明确的定义。为了方便研究本文将中档饭店定义为：一是以三星级饭店为代表的传统综合型饭店，这类饭店是通过中国星级酒店评定标准的二、三星级酒店群体，该类饭店的服务功能齐全，属于综合型的饭店；二是以连锁品牌为代表的有限服务型饭店，如汉庭全季、星程酒店等品牌，其服务内容以客房产品为核心，提供早餐及少量的商务服务，目标市场定位在中档商旅客人，这是近年来新兴起的一个中档饭店群体。

2.我国中档饭店的发展现状

据中国酒店网的信息：截至2014年7月，国内中档酒店品牌为48家，共649家门店，97439间客房；预计截止到2014年12月底，中档酒店门店将可达1100家，客房规模到15万间左右。在新形势的背景下，高档酒店忙降级，低档酒店忙竞争，而唯有中档酒店在未来普遍被业界看好。

目前，以三星级酒店为代表的中档饭店在发展中出现了很多问题：如酒店数量较多，却以单体酒店居多，竞争力弱；产品开发单一，价格竞争过度；设施设备较齐全却相对陈旧，使用率和回报率较低；缺乏专业的管理经验和人才等。

与此同时，以汉庭全季、星程酒店等连锁品牌为代表的新型中档饭店开始兴起。2012年星程酒店在全国36座城市拥有超120家酒店；汉庭酒店集团旗下品牌全季酒店已有23家门店正式营业，在2-3年内总规模预计达到200余家；如家酒店集团旗下和颐酒店目前注重品牌建设，预计3-5年后进入扩张阶段。由此可见，当前客源充足的经济型酒店均在向中档饭店市场进行品牌扩张。

二、新形势背景下中档饭店发展的必然性

1.国家政策的转向。党的十新政和经济政策的实施，尤其是反腐倡廉的不断深入，中央颁布的“八项规定”、“六条禁令”等相关新政策实施后，高端公款消费得到了有效的遏制，高星级酒店公款宴请、会议培训等活动相继取消，这均对整个酒店业带来了较大的冲击。但从整个酒店市场来看，高档酒店所受到的影响在60%，而中档饭店的影响仅20%，尤其是由政府牵头的会议、培训等由奢华的高档酒店转向普通的中档饭店。国家新政策的实施，为中档饭店的发展带了可观的市场客源。

2.市场需求的扩大。中档饭店的消费群体大多是中产阶级的商务人士，既追求饭店产品的品质和舒适，同时在经济消费上又要求物美价廉，对高星级酒店产品望而却步，普通的经济型酒店又无法满足其需求，因此其对中档饭店情有独钟，需求较高，忠诚度也较高。

在我国，中档饭店的目标市场定位在中产阶级，这一市场尚处于培育成长期，因此其市场需求量在未来很长一段时间内将保持在较高的水准。中档市场的需求量随着中产阶级的兴起，和政府高端商务人士要求的降级以及低端人民生活水平的不断提高，将会是整个酒店市场中占据巨大的比重。

3.酒店业的转型升级。随着我国经济体制的不断成熟，原来酒店业中由政府主导的国有饭店面临着转型升级的必然选择，这些饭店的设施设备齐全，员工较多，然而由于管理模式相似，受政府影响较大，盈利能力较弱。因此这些国有饭店转型升级的目标大部分定位于中档饭店。

同时高星级酒店集团扩张遇瓶颈，下沉二三线城市；经济型酒店不再满足于提供便捷服务，开始创建中档饭店品牌。高星级酒店集团和经济型酒店品牌也都开始进军中档饭店市场。我国酒店业的转型升级为中档饭店的发展创造了市场。

三、中档饭店在新形势下的创新与发展策略

1.明确市场定位，进行产品创新。我国中档饭店的目标市场定位在正在发展壮大的中产阶级。由于这一群体的发展并不成熟处于成长阶段，因此要加强该目标群体的市场研究，开发适合其所需要的饭店产品，避开与同类型饭店的恶性价格竞争。因此，中档饭店在定位目标市场时要避开与高档饭店的重合，争取中产阶级这一正在壮大的社会群体。同时在产品开发时要不断地进行产品创新和市场细分，迎合消费者的爱好需求，生产适合不同细分市场的产品，才能在市场竞争中获得主动权。

2.发挥集团优势，注重品牌战略创新。目前我国的中档饭店以单体饭店为多，尚未形成集团化、品牌化。在这方面可以学习国外一些著名的中档饭店品牌的发展模式，如智选假日、欢朋酒店等。国内中档饭店品牌的建立发展，还应注意定位不同的细分市场，如国外中档饭店已经有比较明确的档次细分，有高端的中档饭店、低端的中档饭店，所占领的市场划分较明显。我国中档饭店的发展在借鉴国外成功经验的同时还要突出民族特色，追求酒店的文化特色，加强文化建设，建立自己的品牌，运用品牌扩张和战略联盟等经营模式占领市场。

3.完善信息系统，进行市场营销创新。互联网的快速发展，大数据时代的到来，促进了各行各业的信息化。中档饭店的发展也要顺应形势，发挥网络信息系统的优势，改革传统的营销方法，进行市场营销创新。中档饭店的发展要充分利用信息技术构建网络营销平台，建立全球中央网络预定系统和客户服务系统，为顾客提供在线预定服务。同时通过互联网了解顾客的需求，及时为顾客提供个性化的产品和服务。中档饭店的发展离不开现代信息技术的支持，只有利用完善的信息系统，才能在竞争日益激烈的市场上争取更多的客源。

参考文献：

[1]吴本.中国新型中档饭店的创新行为研究[J].中国外资，2012，11：25-26.

高端家政服务业现状和前景篇2

关键字：智慧旅游研究现状理论建设试点建设

一、关于智慧旅游理论现状研究

2011年7月15日，国家旅游局局长邵琪伟正式提出，旅游业要落实国务院关于加快发展旅游业的战略部署，走在我国现代服务业信息化进程的前沿，争取用10年时间，在我国初步实现“智慧旅游”。在《国务院关于加快发展旅游业的意见》中，提出我国旅游业已被提升为国民经济的战略支柱性产业，“智慧旅游”势不可挡。

1.基本概念及内涵。

“智慧旅游”是伴随“智慧地球”、“智慧城市”产生，其概念最早在2009年5月世界经济论坛《走向低碳的旅行及旅游业》的报告中正式提出。在我国，“智慧旅游”的实践在各大中城市已经开始，但理论研究一直身处实践之后。

张凌云提出了CAA三层次智慧旅游构架体系，其所依赖的四大核心技术是物联网、移动通信、云计算和人工智能技术。盛海斌以旅游业的时展为背景，研究了智慧旅游发展内涵。他认为，“智慧旅游”应该是一个比较系统、有序并且充分服务于国家战略、体现市场发展的，而且以物联网、云计算、地理信息系统、虚拟现实、互联网/移动互联网等技术发展为契机，并且与现代企业管理、人文科学、经济学等综合性学科相结合，平衡政府、企业、游客三者之间的产业链关系，促使生态、文化、社会和经济的综合价值最大化，重在实现旅游产业的可持续发展。唐洪广研究了智慧旅游与信息化关系，他认为智慧旅游以融合的通信与信息技术为基础，以游客互动体验为中心，以一体化的行业信息管理为保障，以激励产业创新、促进产业结构升级为特色的结论。他还认为智慧旅游应包括公共服务平台、应用层、基础设施三个层次。马勇、陈慧英提出了智慧旅游发展的四大核心价值：科技创新价值、产业支撑价值、经济贡献价值、社会拉动价值。

2.感知体系及管理平台构建。

刘军林对智慧旅游的框架体系的研究可以简要地概括为“一心、两端、三网”。姚国章探析了智慧旅游的建设框架，指出智慧旅游主要有智慧服务、智慧商务、智慧管理、智慧政务四个表现形式，其建设框架包括制度体系、基础设施体系、信息资源体系、应用支撑体系、应用体系、服务体系、法规与标准化规范体系、信息安全与运维保障体系部分。朱珠、张欣探讨了智慧旅游感知体系及管理平台构建问题，认为智慧旅游感知体系可以为游客提供餐饮娱乐消费导引、远程资源预定、自导航、自导游、电子门票、服务信息即时推送等多种智慧旅游服务；为旅游企业提供服务资源管理、游客量控制、车辆调度、远程监控、自动收费等多种智慧经营管理服务；为管理部门提供环境监测、交通管理、资源调度、应急处理等多种政务管理服务。同时他们对该体系的具体构建目标进行了研究，该体系架构主要涉及了全面感知层、云平台构建层、应用服务层三个部分。

二、关于智慧旅游实践探索现状研究

在国内，“智慧旅游”的实践发展快于理论研究，各地已经纷纷开始规划“智慧旅游”建设方案，并在信息系统、管理系统和运营机制上开始了摸索性实践。

1、试点城市智慧旅游研究

试点城市的智慧旅游研究开启于2010年，江苏省镇江市于2010年在全国率先创造性提出“智慧旅游”概念，开展“智慧旅游”项目建设，开辟“感知镇江、智慧旅游”新时空。接着南京、苏州、洛阳、杭州都相继开展智慧旅游建设。

试点城市基本以智慧旅游为背景，纷纷搭建公共服务平台。卞俊、梅亮、吴林立、丁柏林对镇江的餐饮做了研究，认为需要网络和手机终端相结合，促进信息的传播。刘加凤在对常州公共服务体系研究中指出，平台由硬件基础层、系统支持层、数据库层、中间件、应用层、表现层、用户层等六层架构和规范标准体系、系统安全保障、运行维护管理体系等三个体系组成。通过网络、手机客户端和旅游目的地的信息系统建设，加强旅游的智慧性。

2、南京智慧旅游发展

金卫东在旅游公共服务体系建设上提到南京智慧旅游公共服务体系：一是建设智慧旅游公共数据服务中心。二是推出了“南京游客助手”手机客户端。利用智能手机的最新功能，整合集成了南京吃、住、行、游、购、娱等诸多方面的旅游资讯。三是开发了新型游客体验终端，该终端与我局官方网站和官方微博实现实时互动，第一时间播报旅游相关资讯、查询相关信息，为那些暂时还没有智能手机的游客提供全面、快捷的信息服务。对于南京智慧旅游的研究，邓贤峰、张晓海提出南京智慧旅游建设主要实现三大核心目标：一是为各类游客提供更加便捷、智能化的旅游体验；二是为行业管理提供更高效、智能化的信息平台；三是促进旅游资源深度开发，打造薪型旅游文化产品，放大资源效益，建成南京旅游文化云。同时他们认为，南京智慧旅游是各种信息激活、服务于政府公众的全新旅游形态。南京智慧旅游的总体架构主要分为前端的应用体系和后端的支撑体系两大层次，并统一在中央管理平台之下。

三、针对智慧旅游研究现状总体评述

笔者认为，智慧旅游工程是一项复杂的系统工程，关系着一个城市的旅游畅行，试点建设的好坏关系着旅游城市的舒适度。投资多，、项目多、科技含量高、建设周期长、涉及范围广、必须在考虑地方现实经济基础上，加快信息化建设，提高旅游智能化水平。对于智慧旅游的理论研究，还处于初级阶段，大家对其定义、研究对象、体系、评价标准都有着不同的见解。但是基本认同是智慧旅游依靠物联网、云计算等高科技技术，是旅游产业的一个变革，围绕政府、游客和旅游目的地的智能化进行改革。

在研究文献中，我们忽略了一个很重要的群体，那就是旅游者，智慧旅游的大规模建设和推广旅游者功不可没，所以我们开发智慧旅游，要面向整个社会公众。前面提到的智慧旅游建设特点也决定了其是一项长期的社会发展工程，社会各界的广泛支持与参与合作是成功的关键。普及智慧旅游，提高全社会对于智慧旅游的认识，激发人们对于智慧旅游应用的兴趣，最终为旅游者创造更好地旅游体验。政府部门和旅游主管部门更要在进行建设时吸取广大社会群众的意见，毕竟他们才是智慧旅游的建设者、体验者和评判者。

参考文献：

[1]盛海斌.旅游智业时代的智慧旅游发展内涵.中国旅游报.2012年3月

高端家政服务业现状和前景篇3

关键词：阜新；旅游度假；地产开发

中图分类号：TU984.12

文献标识码：A

文章编号：1008-0422（2013）01-0080-04

1项目背景

阜新松涛湖度假别墅区位于辽宁省阜新市西北部市郊，东邻锦阜高速公路，北邻盘阜高速公路，规划总用地280hm2，核心区总用地160hm2。

该用地濒临阜新市政区界，距阜新市中心区仅20分钟路程，交通便利。

该用地中部为水库；东侧为山体；北侧为葡萄园；南侧为水库泄洪区；周围为农田和村民居住用地。

2项目现状概况

核心区用地约160hm2，其中水域面积24hm2，周围为农田和村民居住用地，山体高50m，山顶有新建的佛寺一座，规模较小。水库西北目前有农民自发兴建的旅游农家乐饭店3家。

用地大部分坡度在10%以内，山体高50m，山势较缓。

3发展策略

3.1阜新风景旅游资源分析

阜新有较为丰富的旅游资源，旅游产品大致可以分为四种系列：

3.1.1工业遗产

主要是以“海州工园”为核心、将海州露天矿工厂遗址等融合到一起的旅游产品系列。

3.1.2生态旅游

主要是以彰武县的大清沟、章古台等为核心的旅游产品系列。

3.1.3宗教旅游

主要是以阜蒙县的瑞应寺、海棠山摩崖造像等为核心的旅游产品系列。

3.1.4工农业特色旅游

工业特色旅游主要是以十家子玛瑙城工业产品加工展示和旅游商品销售为核心的工业旅游产品系列。

农业特色旅游主要是以阜新社会经济转型后开发的农副产品生产为核心，如白鹅、鸵鸟观光、高新农业观光等。

3.2阜新旅游业态分析及同质竞争分析

阜新旅游业态分析：

阜新旅游资源除海州矿位于市区边缘外，其余均分布较远；

在客源上，海棠山、海州矿等著名景区吸引力较强，可以吸引部分外地客源；小型项目如农家乐等项目，以阜新本地周边客源为主。

目前阜新旅游发展快速，是国家优秀旅游城市，现已形成1-4日游等多条旅游线路。

旅游同质竞争分析：

阜新气候冬季严寒少雪，夏季干旱少雨，市区内虽然河道纵横，但河道常年呈现的是河床、荒草丛生的景象，市内大面积的山水景观更是缺乏，市民对水的憧憬强烈。

阜新市区周围的水资源有四处，这些水库均位于群山之中，自然风景条件好于本案，水面占地均较本案大，松涛湖水库和它们相比，优势在于距市区最近，交通便利，劣势在于景区面积较小，景色缺乏。

3.3阜新城市发展分析：

阜新作为资源枯竭转型城市，近年在国家政策的扶持下得到了很大发展。目前随着城市经济的发展，城市商务活动空间的种类档次有待丰富提高，商务休闲的活动内容有很大的拓展空间。2009年，阜新市政府为了配合当前阜新的经济和城市发展，进行了玉龙新区的规划，将玉龙新区定位为承托阜新未来希望的城市新区，用地包括行政服务、高铁服务、绿色旅游、空港产业、高科技产业和奥林匹克运动六大板块。

4规划目标

规划目标：通过旅游开发，打造集商务休闲、娱乐运动、度假居住为一体的多功能复合型的城郊生态旅游区。

本项目的规划定位：阜新城郊休闲运动、休闲商务型旅游度假区，阜新城郊旅游度假型居住区。

4.1项目策划（1）

规划注重两大开发理念：1、注重开发的生态景观理念——维护和保持良好的自然生态景观，恢复和优化不良的自然生态环境，创造优美的自然生态景观。2、注重开发的经济效益理念——在当今旅游蓬勃发展、竞争日益激烈的情况下，旅游开发的经济效益直接关系旅游的未来可持续发展。

4.2项目策划（2）

旅游度假区四大项目主题的确定：

自然生态主题：保育自然环境，提升自然场所；

运动休闲主题：利用自然条件，提供休闲健身场所；

生态住区主题：弥补自然缺陷，增加景区人气氛围。

商务休闲主题：体验享受

4.3开发原则

4.3.1游憩内容的开发原则：1）注重游憩项目的创新填补性

目前阜新市周边缺乏高尔夫、滑雪等高品质的运动休闲项目，因此本区域结合水库泄洪区和缓坡山体，开发高尔夫球场和滑雪场，填补阜新此类旅游项目空白；结合阜新的城市发展和居民的休闲需求，发展高端特色商务休闲项目和多种类型休闲旅游项目。2）注重游憩内容的多重组合性：规划采用单一季节性旅游项目和非季节性旅游项目相结合的开发方式，这些旅游项目可以进行多重交叉组合，从而增加四季游憩内容的丰富多彩性。规划季节性旅游项目包括春季踏青观花、夏季游泳戏水、秋季农趣赏林、冬季滑雪溜冰等等；多季型项目包括垂钓、高尔夫、高档商务休闲、特色餐饮、宗教活动等等。3）注重消费档次的多重选择性：包含大众型消费和高端型消费，大众型消费包括踏青赏花、垂钓滑雪、农家乐等项目：高端型消费包括高尔夫、高端特色商务休闲会所、高端休闲康乐等项目。

4.3.2旅游地产的开发原则：鉴于本案有自然山水环境优势和城郊区位优势，因此旅游地产开发应注重强调两个方面：1、居住品质的高端性充分地利用景区周边土地价值，开发高品质产品，选择低层联排住宅与高层情景洋房相结合的旅游地产开发模式，满足城市高端居住需求，填补阜新居住类型空白，为阜新城市建设增添光彩。2、居住配套服务设置的便利性

在配套服务设置上，规划商业一条街（含小超市、百货店、便利店、美容美发店、修理店、门诊、药房等等）、业主会所（含会客接待室、儿童阅览室、老年室、舞蹈室、健身室、数字信息中心、物业管理室等）和室外儿童游乐场与老年活动场等等，增强域郊生活的舒适便利性；在住区外部环境上，注重景观绿化设计，规划小广场、跌水池、景观小品等，注重低层住宅区的私家庭院景观设计，为业主提供一流的外部自然景观氛围，打造阜新城郊一流生活住区。

5方案构思

5.1规划原则：

生态优先原则

景观优化原则

生态住区原则

滚动开发原则

5.2规划结构

以碧波开阔的水库为地理核心和视觉核心，围绕布置各大旅游功能：东侧山体规划滑雪场和健足登山设施；西侧规划娱乐餐饮酒店项目和高档商务休闲区，完善现状农家乐项目；南侧规划垂钓堤岸，东南侧泄洪区规划高尔夫球场；在水库中心规划生态岛；北侧加强现状葡萄园与水库旅游项目的呼应联系；旅游地产开发围绕旅游区选址，位于旅游区西侧、北侧和南侧，在用地南侧的旅游区主入口和次入口处，规划商业文化等公共服务设施，为居住配套服务，同时作为旅游区综合配套服务的必要补充。

5.3旅游项目分布

结合自然环境，在水库周围规划沙滩嬉水游乐设施、游泳馆、生态鸟岛、酒吧休闲岛和垂钓区，在泄洪区规划高尔夫练习场、在山地规划滑雪区和健足登山区，结合现状农家乐和葡萄园，规划农趣体验项目。

在度假区入口处规划综合配套服务区，在水库西岸临水地带规划商业休闲区，内容包括特色餐饮一条街，星级酒店，高档商务休闲区和葡萄酒庄。

5.4道路系统及停车分析

规划旅游区一级道路规划为14m，四车道；旅游区二级道路规划为10m，三车道；旅游区三级道路规划为5m，为消防紧急道；居住区主要道路为10m，三车道，次要道路为7米，双车道。在旅游区中心广场附近规划旅游区大型停车场，为整个旅游区服务；在各个旅游景区配建一定面积的小型停车场，为各个旅游景区专属服务。

5.5绿化系统

在旅游区主入口规划一定宽度的绿化景观带，塑造旅游区档次品位，体现旅游地产的生态形象；在各个重要交通节点规划重点绿化景观，起到画龙点睛的作用；结合各个游乐景区，因地制宜，进行绿化配置并形成一定的绿化主题，构成一定的季节性绿化景观，增强旅游区的吸引力。在居住区规划不同规模大小的景观节点，创造良好居住氛围。

在树木种类上选择当地易成活园林树种，适地适树，充分利用树种本身的生长规律和产生的生态效益进行科学规划，科学种植。以乔木为主，灌木为辅，讲究植物色彩、体量搭配与层次丰富，以及植物品种的多样化。

阜新当地树种有桧柏、云杉、银杏、白蜡、国槐、栾树、紫叶李、金叶榆、丁香、连翘、水蜡、丰花月季、朝鲜黄杨、紫叶小檗、金山绣线菊等。

5.6景观构成

充分利用旅游区自然景观的因借，形成景观视线通廊和景观对景；注重旅游区道路景观趣味性，在主要道路交叉口规划主题景观广场，形成视觉景观焦点；注重开敞空间的保护和开拓；注重步行旅游线路的行走趣味性。居住区规划注重道路的峰回路转，灵活布局；注重居住区的景观绿化，形成丰富多变的居住区外部空间。

高端家政服务业现状和前景篇4

【关键词】产业；发展；金融；支持

2011年，海南省第一、二、三产业比重为28：27：45，海南省建省后经过20余年的发展仍处于工业化的初期阶段。根据产业结构演进的规律，海南省须在加快工业化进程的同时要加快第三产业的发展，大幅降低第一产业的比重。海南省在世界岛屿旅游目的地中面积最大，人口最多，有着更为复杂的经济结构体系，支撑经济发展的主要产业不能仅仅依赖旅游业。建设国际旅游岛为海南省产业层次的提升带来了新的机遇，海南省要抓住于国际国内产业转移的良机，着重提高社会资源丰度，加速资本的形成，大力发展比较优势产业，充分发挥“后发优势”，实现经济的快速腾飞。

一、海南省资源禀赋评价

我们选择土地存量、水资源、劳动力、资本存量、人力资本、市场化程度、开放度等几个主要指标作为衡量各省市资源禀赋的主要指标，运用聚类统计法，并与全国其他省市进行比较，得出海南省省资源禀赋的基本状况。

（一）海南省资源禀赋综合评价值位列全国四类地区。除了在市场化程度、固定资本份额、劳动力份额、水资源存在一定差距以外，这类省市和第三类比较类似。第一类是广东，第二类是北京、上海、天津，第三类是江苏、浙江和山东。

（二）自然资源评价。自然资源包括土地存量和水资源。海南省耕地资源禀赋系数为1.14，水资源禀赋系数为2.3，分别位列全国第15位和第8位，高于全国平均水平。

（三）人力资源评价。人力资源包括劳动力数量和人力资本。海南省劳动力人数份额评价值为0.54，人力资本知识含量评价值为1.75，分别位列全国30个省市的28位和16位，相对落后。

（四）资本存量评价。以固定资本近似地测算整个资本存量的价值。海南省固定资本份额评价值为0.54，位于全国下游水平，不足评价值最高地区的1/15。

（五）市场化程度评价。海南省市场化程度评价值为6.41，列全国第9位。

（六）经济开放度评价。衡量开放度的指标包括外贸依存度、对外金融比率和对外投资比率。其中，外贸依存度评价值为25.62，仅为经济发达地区广东的1/6；对外投资比率评价值为7.02，在全国排名第3。

综合分析，海南省作为自然资源相对丰富的地区，经济发展仍远远落后于广东、上海、天津和浙江等国内经济发达地区，其主要原因在于社会资源禀赋的丰度较差，投资力度不够等因素。

二、产业发展方向

国务院《关于推进海南省国际旅游岛建设发展的若干意见》提出海南省建设国际旅游岛的产业定位是：发展现代农业，发展以旅游业为主导产业的现代服务业，建设南海资源开发基地。指导意见给出了海南省产业发展的基本框架。国际旅游岛获批后，导致各路资金纷纷涌入海南省房地产业，房地产业的过度发展给海南省经济发展和产业结构升级带来了不良影响。明确海南省产业发展的主要方向，是建设好国际旅游岛的前提。根据产业结构演进规律，三次产业间的转换升级的发生是以前一次产业的充分发展为前提的，以第三次产业为主体的产业结构的产生也必须以充分发展的第二产业为产业结构的升级条件。海南省只有大幅提高第二产业比重，第三产业发展才有坚实的基础，并显著降低第一产业的比重，形成现代化的产业结构。

（一）工业化的基本方向：以创造核心价值为引领，发展国内外产业链中的高端和高附加值环节

海南省工业化进程中必须以不污染环境为前提条件，避免发展纺织业、制衣业、皮革、钢铁等传统产业，不走低端、低附加值和重复建设的产业发展道路。海南省工业化阶段，必须要找准当前国际产业分工和产业链中的高端部分，即产业链中的核心价值环节，占领产业链的高端领域，从而以较少的环境污染、资源投入，获取最大的核心价值和核心利益，缩短工业化进程。

1、吸引国内外资金在海南省设立新技术、新产品研发基地

一是加大产业链高端招商引资，吸引全球500家跨国企业在海南省投资建立新技术和新产品研发总部。二是以文昌航天城为基地，建立在海南省的部级航空航天技术研究中心，推动开展航天技术民用化和产业化的进程。三是建立世界级的热带农业和海洋渔业技术和产品开发和生产基地。通过引进国内外大企业集团投资，达到引进人才和先进的管理技术的目的。

2、接长做粗石油化工、医药等产业链的高端链条，引导现有产业向产业链、价值链的高端攀升

海南省初具规模的石油化工、医药等产业为这些产业向高端发展提供了较好的基础，延长现有产业链向高端发展是现有产业发展的基本方向。依托丰富的油气资源，海南省石油化工业要积极研发技术含量及附加值高、环境治理好、污染排放少、市场潜力大的产品，重点发展基础石化产业链、通用和专用合成材料产业链、新领域精细化、化工新材料产业链、生命科学化学品产业链、循环经济产业链，农用化工产业链、石化装备产业链，形成高端产业集聚优势。鼓励和支持医药业开展医药研发，建立能为国内外制药企业提供新药技术开发、临床试验以及药物中间生产服务性质的机构体系。在推进现有产业链向高端发展的同时，支持上下游关联企业兼并重组、高位嫁接。鼓励和支持现有龙头企业加强与国内外大集团战略合作同盟，实现裂变扩张。

3、将海洋新兴产业发展为支柱产业，培育电子信息产业链的高端

海南省海洋资源丰富，应利用国家振兴海洋产业之际，侧重发展海洋新材料产业、海洋装备制造业、生物育种工程、生物医药产业、海洋可再生能源产业、深海矿产资源勘探开发等产业，使海洋产业成为我省的支柱产业，并在国家海洋产业发展中占有重要位置。

电子信息业是海南省建设现代化产业结构的支撑，政府应重点支持超大规模集成电路生产中的单晶拉伸、硅片切抛、镀膜光刻、封装测试等核心技术设备的研发和生产，培育电子信息高端产业链。

（二）第三产业：发展现代服务业

海南省高端和新兴产业的兴起和发展，带来了社会进步、经济发展和社会分工的专业化，由此催生出现代服务业的发展。现代服务业是指用现代化的新技术、新业态和新服务方式改造传统服务业，创造需求，引导消费，向社会提供高附加值、高层次、知识型的生产服务和生活服务。它具有智力要素密度高、产出附加值高、资源消耗少、环境污染少等特点。

海南省发展现代服务业，关键是将现代化的信息技术和现代管理理念注入传统服务业，将信息技术和服务产业有机地结合起来。如此，将产生高端服务业的形态：一类是直接因信息化及其他科学技术的发展而产生的新兴服务业形态，如计算机和软件服务、移动通信服务、信息咨询服务、健康产业、生态产业、教育培训、会议展览、国际商务、现代物流业等；另一类是通过应用信息技术，从传统服务业改造和衍生而来的服务业形态，如银行、证券、信托、保险、租赁等现代金融业，建筑、装饰、物业等房地产业，会计、审计、评估、法律服务等中介服务业等。现代服务业完善的服务功能体系，将有机联结全省社会生产、分配和消费诸环节，加快人流、物流、信息流和资金流的运转。

三、产业发展约束的突破

（一）制定正确科学的经济政策，大力改善工商投资环境，是突破资源约束、实现经济腾飞的关键

一个地区经济的腾飞和可持续发展取决于该地区在宏观经济的稳定、人力资本的形成、贸易对外开放程度、鼓励私人投资和竞争的环境等四个关键领域里积极的经济政策。为此，（下转第98页）（上接第96页）政府应从以下几个方面突出自身的政策优势：

1、以具有竞争力的价格的土地供应，吸引企业在海南省落户。建设国际旅游岛后，房地产业的无序发展挤占了高端产业发展用地，成倍地抬高了土地使用价格，增加企业运营成本，阻碍了新兴高端产业企业的进入。因此，首先，省政府根据海南省省高端和新兴产业发展规划，出台高端和新兴产业用地规划，保证土地供应。其次，国土资源部门应以比国内其他地区更具竞争力的价格为高端和新兴产业提供土地。

2、税收减免政策。对在海南省落户的高端和新兴产业的企业，5年内免征所得税，以后通过政府补贴或返还等形式减半征收。

3、各级政府建立专项特定产业发展基金，为高端和新兴产业提供专项和贴息贷款及产业发展补贴。

（二）建立健全法制，建立廉洁高效政府

针对企业在海南省投资、经营过程中的遇到的困难，重新修订海南省企业投资管理条例等法律法规，增加企业投资过程中各个环节的透明度，简化投资程序，重点解决行政、司法部门存在的不作为和贪污腐化问题。整治贪污腐化问题，对被举报并经查实存在贪污腐化、不作为等问题的，立即停职并在经济上采取重罚措施，违反法律的交给司法处理并开除公职。

（三）重视和发展教育，提升人力资本

人力资源和劳动供给是一个地区最重要的发动机之一。省政府应将劳动力视为资本、劳力、资源等生产要素中的关键要素，将人力资源的开发投资作为我省经济发展的重要问题之一，大力发展基础教育和职业教育，加大对应用性研究提供公共投资力度，设立世界级水平的高科技科研基地，为我省的经济腾飞提供充足的人力资源。

四、金融推动海南省产业发展的思路

（一）发起设立农村金融投资公司

建议抓紧设立由农业产业化龙头企业控股发起、地方财政注资参股的，符合现代农业发展的农村金融投资公司。成立农村金融投资公司，一是可以解决当前因农村土地使用权交易市场不完善，土地流转抵押贷款较难，农信社发放的农户贷款小而分散的问题；二是农村金融投资公司既可大力支持农业基础设施、现代农业装备、农业科技推广应用，又可运用政府和政策性银行资金通过投资公司这一载体，实现财政投资、产业投资与金融投资的良性互动。

（二）构件多元化融资体系，夯实新型工业制造业根基

发展高科技含量的生物制药业，可以有以下几种融资模式：一是建立专为生物制药企业服务的风险投资公司，专业的风险投资公司可有效解决信息不对称的问题，融资企业则可从风险投资中获得稳定的资金支持。二是鼓励开展技术合同融资，技术开发合同融资有利于降低融资方的负债水平，提高企业的经营效益，为生物医药企业争取更有利的债务性和权益性融资。三是鼓励企业并购。通过并购行为，企业可以获得所需要的产权及资产，对生产资本进行补充和调整，实行一体化经营，达到规模经济。四是开展风险租赁业务。

（三）根据旅游项目类型和经营目的，建立分类别旅游项目开发建设融资渠道

1、文化类景点。这类景点除了依靠政府财力的融资外，可以利用开征旅游资源税或旅游税的税收形式为旅游开发开辟资金来源。对贫困地区的旅游企业可免征旅游资源税。

2、人造类景点。人造景点以盈利为首要目的，除了现行旅游开发企业可以通过发行（增发）股票、债券方式募集资金外，还可以考虑通过股权置换方式融资。

3、自然景点类。自然景点具有不可再生性的特点，一旦遭到破坏，就无法复原。此类景点的融资，一方面依赖国家、政府直接拨款或银行贷款，另一方面，在环保的前提下，应充分利用资本市场进行直接融资。

参考文献：

[1]《国务院关于推进海南省国际旅游岛建设发展的若干意见》，国发[2009]44号.

[2]海口中心支行课题组.海南省省房地产发展状况和政策效应评价[J].海南省金融，2009，12，25-29.

[3]欧阳晓红.保监会调研开方：海南省主打旅游保险.http：//.cn/2010/04/

2609587357059.shtml.

高端家政服务业现状和前景篇5

黄蕾：青岛银行私人银行成立于2011年3月，是国内第一家开设私人银行业务的城商行。凭借区域总行级法人银行的优势和国际化的私人银行服务理念，依托外方股东意大利联合圣保罗银行（ISB）资深私人银行家加盟的国际化专业团队，为山东地区高净值客户提供专业的金融服务和专享增值服务。业务开办以来表现出强劲的发展势头，客户及AUM规模达到开业之初的4倍，并获胡润百富――至尚优品“地区性商业银行私人银行”最佳表现奖（唯一获奖城商行）。

：青岛财富管理金融综合试验区的设立对对贵机构的业务会产生哪些影响？

黄蕾：青岛市打造部级财富管理金融综合实验区，将通过金融改革创新，不断加强财富管理组织体系、市场体系、业务体系、环境体系、监管体系建设，推动财富管理与相关产业协同发展，对区域内财富管理业态、财富管理服务能力、财富管理人才培育、客户的聚集将会产生明显的促进作用，为区域内所有从事财富管理业务的机构带来良好发展机遇，同时也将使业务竞争更加激烈，可以说是挑战与机遇并存，总体上会不断提高专业能力和综合服务水平。

随着青岛金融业进一步开放，行业结构将进一步优化，从而提升微观金融效率，加大对薄弱领域和环节的金融支持，多元化、多层次的金融生态将逐步形成。随着财富管理综合试验区建设的推进，青岛财富管理和私人银行业务必将迎来一个大发展期，财富管理需要的金融业态将不断完善，金融服务门类更加齐全，相关高端产业链会进一步发育，青岛金融业服务各层级客户的综合能力将不断完善增强，前景值得期待。

：您认为与国际成熟国家和地区相比，国内的财富管理服务有哪些特点？

黄蕾：与国际相比，国内的财富管理需求在核心内容上差别不大，但存在发展阶段、行业监管、市场成熟度、文化观念等诸多方面的差异。

国外的私人银行服务范围较广，包括资产管理服务、保险服务、信托服务、税收咨询及规划、遗产咨询及规划、房地产投资咨询等服务，而且服务内容会根据地区历史文化状况、客户的实际需求和私人银行自身的战略和能力而不断地创新丰富。因此，私人银行能够通过服务内容的扩大，不仅提供金融理财产品的投资顾问服务，更为高净值人群和超高净值人群提供全方位的“财富管家”服务，让私人银行服务渗透到富裕人群生活中的方方面面。

此外，私人银行还结合高净值人群的个性需求，从家庭服务延伸到所拥有的企业，提供各种定制化的咨询服务。特别是对于那些拥有综合性金融集团背景或者投资银行背景的私人银行，能够为企业家客户提供企业财务咨询及解决方案，包括企业并购、出售、分拆、私有化等，以及与集团的投资银行等业务进行战略协同，提供符合企业家客户需求的融资服务和财务计划。

目前，国内财富管理和私人银行服务还处在初级阶段，因监管政策、市场成熟度、客户成熟度、文化观念等方面的原因，与国外财富管理和私人银行相比较，还存在一定的差距，如难以提供全方位的一站式服务、服务同质化明显、服务模式与客户需求发展不匹配等。这些都是目前发展阶段难以避免的、正常的现象，相信随着金融体制的改革和业务的发展，国内财富管理和私人银行业务会有一个质的飞跃。

：您对青岛财富管理金融综合试验区改善私人银行服务环境有哪些期望？

黄蕾：青岛打造部级财富管理金融综合实验区是一项宏大、复杂的系统工程，涉及多方面的内容。我们对整体上层建筑的设计、政策的制定、金融业态的完善、相关产业链的培育、人才的引进培育等方面还是有所期待的。

一是完善金融业态，加强跨行业间的金融合作，尤其是法人级机构之间的融合发展。私人银行财富管理作为一种高端金融服务，需要强大的产品组合配置能力，因此所要求的产品综合性和多元化程度特别高。这就需要不同的金融机构之间进行合作，尤其是具有法人资格的机构总部之间要加强同业合作，才能形成综合化、全方位的产品体系供高端客户选择。而且这些产品链之间是衔接紧密的，是经过风险管理和风险过滤后的资产组合产品，这是单个金融机构或者分支机构无法单独完成的，需要一个多样化、多层次，总部机构相互合作的金融业态支撑。

二是培育、引进综合型、复合型的高端金融人才。财富管理是一种综合化的金融业务，产品和服务涉及多个领域，包括银行、信托、证券、基金、保险、期货，以及更加高级的金融衍生产品，需要相应的综合化、复合型的管理人才，而这些具有跨行业理论知识和从业经验的人才是非常稀缺的。因此建议从社会保障、福利补贴和税收政策等方面吸引金融高层次人才，积极倡导学术交流，鼓励驻青总部机构建立财富管理学院和博士后工作站，从内部加强人才的培育。

三是建立独特的政策优势，从税费政策、产权保护和法律保障等方面，为吸引财富管理客户创造宽松、稳定的金融环境。财富高端客户对避税、私密性和安全性体验等要求特别高，要在青岛大力发展财富管理业务，吸引全国的高端金融客户，必须建立独特的政策优势，创造一个自由、私密、税费优惠的金融环境。

四是完善配套产业，大力加强财富管理金融的软环境建设。首先要建立和完善金融产品交易体系，包括争取建立债券、基金、期货、大宗商品等场内或场外交易所，为财富管理业务提供完善高效的金融交易环境;其次，完善与金融高端客户需求相匹配的休闲、度假、医疗和养老等高端服务体系，提高城市文明程度和文化档次，增加高档休闲娱乐和商务会议设施，为高端客户构建良好的生活和商务环境;再者，要提高交通服务层次，与高端金融客户较多的城市建立直达航班，增加直达国际航班，提高机场服务档次。

我们看到青岛财富管理中心综合改革试验区批准一周年来，青岛市委市府、市金融办及相关部门和单位做了大量卓有成效的工作，让我们从业者深受鼓舞，对未来也充满了信心。

：专业的服务必然需要专业的人才队伍，贵行是如何保证人力资源素质的？

黄蕾：目前我行的专业管理经营团队由拥有20余年银行从业经验及国内最早从事高端业务的管理层、外方资深私人银行专家、精干的理财师队伍、经验丰富的综合支持人员组成。

高端家政服务业现状和前景篇6

关键词：实景；增强技术；商业信函；应用；成效

中图分类号：F61文献标识码：A

函件业务作为邮政的支柱性业务，在邮务类业务中的占比日益加大，其中商业信函业务发展尤为显著。商业信函具有针对性强、阅读率高、价格低廉等特点，得到了中小型企业主的青睐。但近几年，随着科学技术逐渐成熟和互联网飞速发展，网站、微博、短信等媒体开始崭露头角，吸引了部分广告主的目光。

为了提升邮政商业信函的市场竞争力，寻求科学技术与邮政产品的创新结合，2010年9月，珠海市邮政局与珠海火车头动漫设计公司合作，联合推出“酷卡卡”邮政商业信函项目：在传统纸质商业信函的基础上，融入实景增强技术，制作成具有三维立体效果的邮政宣传产品，打造出一个全新的邮政传媒产业链，进一步提升商业信函的服务质量，逐步实现由服务低端客户为主向服务中高端客户为主的转变，商业信函进入可持续发展轨道。

1实景增强技术的现状

实景增强技术是虚拟现实技术的一个重要分支，也是一个新兴的研究热点。虚拟现实是计算机生成的三维交互式虚拟场景，能够使用户感觉身临其境。但是现实世界中的场景相当复杂，从现有技术看，即使性能很高的计算机生成的图形非常精确，也难以完全描绘出来。而且在很多场合，人们需要的是对真实场景的认识，没有必要由计算机生成全部场景。实景增强技术正是在这样的背景下应运而生，它由用户看到的真实场景和叠加于真实场景之上的由计算机生成的虚拟景物组合而成，虚拟景物对真实场景起增强作用，能够提高人们对真实场景的感觉和认识。科学家米尔格拉姆(Milgram)定义了一个从真实到虚拟环境的连续统一体(见图1)。实景增强技术的最终目标是生成一个真实和虚拟景物完全融合的场景，使用户认为自己看到的是一个完全真实的场景。

实景增强技术为虚拟现实与真实世界之间架起了一座桥梁，在21世纪，已成功应用于军事模拟、娱乐游戏、医学研究和机械制造等领域。在医疗行业，利用实景增强技术，可以实现虚拟人体解剖图、虚拟手术环境，进行远程手术。在商业中，主要应用于广告业，在播放的电视图像指定区域植入广告等，如2008年北京奥运会，借助于实景增强技术，中央电视台在大量竞赛电视报道中插人虚拟的三维动态物体广告。

随着技术的日益发展，实景增强技术逐渐进入各个应用领域，走进人们的生活，被人们所接受。目前，实景增强技术在邮政企业的应用案例仍非常少见，珠海市邮政局积极开拓思路，探索邮政产业与文化产业的合作，将实景增强技术与邮政传统产品相结合，成为中国邮政利用高新科技切入文化产业的一次有益尝试。

2实景增强技术在邮政企业的应用案例

2.1巴布熊猫、悟空系列明信片业务

2010年9月，珠海市邮政局与珠海火车头动漫设计公司合作，首次引入实景增强技术，联合推出巴布熊猫、悟空等系列明信片业务，标志着具有世界领先地位的实景增强技术与邮政商业信函的成功联姻。该项业务整合了邮政函件文化产品、邮政营业网点的优势，以及火车头设计公司的文化创意及其在实景增强技术方面的优势，开发出集传统文化和世界领先技术于一体的宣传媒体，给邮政函件产品注入了高科技元素。

具有实景增强技术的商业信函与普通纸质商业信函不同：它拥有经过特殊制作处理的实景增强技术二维图形码，通过电脑摄像头，借助火车头网站提供的编译软件，即可在电脑屏幕上看到明信片上动态呈现的立体卡通视频，从而起到立体式多媒体的传情作用，呈现出全新的视觉效果。在商业函件平面广告基础上，增加了影音图像广告，由平面媒体变身为3D媒体，不仅使广告内容更丰富、更生动形象，而且能通过应用实景增强技术实现广告受众与广告主的互动。

2.2珠海德翰大酒店宣传明信片业务

在2010年圣诞节来临之际，珠海德翰大酒店为了维系新老客户，开拓新市场，与珠海市邮政局及珠海火车头动漫设计公司合作，共同设计出具有3D实景效果的圣诞节明信片。该明信片融入实景增强技术，在明信片基础上增加了酒店实景动态广告。客户收到明信片后，利用电脑摄像头扫描印制于明信片上的实景增强技术二维图形码，即可通过电脑屏幕，在明信片上观看立体的酒店实景宣传系列短片，给客户以印象深刻的广告宣传效果。

2.3美国邮政虚拟快递盒大小测量服务

美国地广人稀，人们邮寄包裹往往需要亲自到邮局取件，为了解决客户邮寄包裹的不便，美国邮政于2010年推出虚拟快递盒大小测量服务(VirtualBoxSimulator)，从而实现家中寄送包裹服务。顾客只需要在美国邮政网站上下载并打印其官方商标，通过电脑摄像头和专用模拟软件，屏幕上就会显示一个虚拟的快递盒，消费者只需将自己要寄送的包裹放在印有商标的纸上，在模拟软件上调整盒子大小，确定需要的快递盒尺寸，随后通过官方网站购买快递盒，就能在家中直接寄送包裹，免去了专程到邮局寄送包裹的麻烦。

3实景增强技术的应用成效

珠海市邮政局应用实景增强技术是创新之举，具有同行创先性。通过上述具体应用案例，其应用成效主要体现在以下三个方面。

3.1提升竞争力

邮政传统商函与实景增强技术的结合，能有效提升邮政商函的市场竞争力，有效推动广告传媒产业进步，是邮政传媒产业的一次重大创新。

3.2创造收益

珠海邮政“酷卡卡”商业信函项目成功融入实景增强技术，是一个良好的开端，随着实景增强技术日益成熟，其具有巨大的市场应用潜力，将为邮政创造良好的收益。

3.3提升服务质量