个人实习工作计划篇1

己对刚进驻xx市场的的中国人寿财险公司来说，是一个充满挑战、机遇与压力并存的一年，平顶山支公司客服部于九月份公司成立之时同步服务于平顶山客户，短短四个月的时间。由于上级领导的悉心栽培和广大客户的支持与配合，客服部各项工作制度已逐步完善，统一的服务理念已基本形成，初步开展的工作也得到省级领导的.赞同。为了能够尽快赢得客户的认可，迅速占领平顶山市场，全面落实客户服务先行方针，提升公司客户服务形象，客服部特制定20xx年工作计划如下:

(一)创建“文明科室”。

严格执行公司各项劳动纪律，实施礼仪服务、文明用语、禁服务忌语，对坐席人员着装、仪表、环境卫生、内务等做详细的标准规定，做公司形象的代表，使客服部工作人员的整体精神风貌成为我公司的一大亮点。

(二)转变服务观念，把“要我服务”改变成“我要服务”。

认真学习公司各项规章制度和业务开展工作，本着“多学习、多沟通、积极主动”的态度，深入到承保、理算、查勘等各个岗位，扩大专业知识面，为客户提供保险咨询、险种设计、投诉处理、索赔指导等各方面的服务。提高客服部坐席人员的综合素质，转变以往的思想观念，把领导要求我们为客户服务转变成“我们要为客户服务”，从对客服务中发现问题、解决问题、分享问题，提高整体服务水平。

(三)增强责任感、增强服务意识、团队意识。

积极主动地把工作做到点上、落到实处，减少服务时效。在加强客服热线24小时值班的基础上，设立和配置专门的接线员、勘查员、专用勘查车辆和设备，不论白天还是黑夜，也不论刮风还是下雨，只要有报案电话打来，即能调动查勘人员迅速出现场，在限时之内赶赴现场施救和勘查。尽量减少损失的扩大。为顾客和公司带来最大的利益。时刻坚持着不懂就问，不明白就多学的态度。跟同事多合作，与领导多汇报工作情况，来完成好本部门的本质工作。同时也增强了团队合作能力，更好的服务于客户。

(四)进行承保、退保、投诉、查勘定损、结案五类回访。

按省公司规定结合我司具体情况，以电话回访为主，短信回访为辅。客户服务部二级调度岗对非直销个人业务(不含单位货运)的承保客户进行外拨电话回访，回访率不低于50%。退保、投诉及查勘定损回访率力争达到100%，结案回访率应不低于50%。记录回访信息，在回访过程中，对客户提出咨询、投诉、举报或重要意见或可行性建议等要做详细记录并及时向有关部门或单位反馈，提出服务改进意见。

(五)每月对回访情况进行统计分析，做回访分析报告及月度简报。

在每月初第5个工作日内，将上月回访分析报告及月度简报报上级领导，并送有关部门。

以上，是我对20xx年客服部做的工作计划，可能还很不成熟，希望公司领导、各部门同事多给予我们支持与帮助。展望20xx年，我们会更加努力、认真负责的去对待本部门工作，也力争为公司赢得更多的客户，树立国寿财险在平顶山甚至全省保户心目中的光辉形象。

个人实习工作计划篇2

一、实习的目的及要求

法学专业毕业实习是对学生法学理论和技能进行基本培训的实践环节。学生通过实习把法学专业基础知识和专业知识同司法实践结合起来，巩固专业理论教学的效果，培养学生调查、研究、观察问题的能力，培养实际工作能力和专业技能。

毕业实习作为学生走向社会参加工作前的必要实践性教学环节，使学生接触社会、熟悉国情，使学生增强群众观念、组织观念和劳动观念，增强事业心和责任感，从思想品德到专业知识得到全面培养锻炼，使之更能适应社会要求。

通过实习，使学生了解我国司法的实际情况，了解从事法律工作人员的基本素质结构，学会法律思维与工作方法，学会理论联系实际，增强运用法律分析问题和解决问题的能力和专业技能。

二、实习时间

20xx年2月18日—20xx年4月11日(1—8周)

三、实习的组织领导

(一)系成立20xx届法学专业毕业实习领导小组

组长：刘鑫郝先中

副组长：潘樾陈兰

成员：许庆祝张小姣唐自政曹映来汪海燕

(二)指导教师安排

法学教研室具有讲师或硕士以上的教师担任，原则上每10人配备1名指导教师。

四、实习方式

(一)集中实习和分散实习相结合;

(二)集中实习地点为学校和我系实习基地;

(三)分散实习需履行审批手续，学生填写《皖西学院学生分散实习申请表》，经家长同意，接收单位签署意见，系学生实习领导组批准。

五、实习内容

实习的单位一般是法院、检察院、公安机关和律师事务所。实习者应直接参与实习单位的办案工作，具体承办案件。由于实习单位的性质不同，实习的内容亦有所差别。

(一)在法院实习的主要内容

参与刑事、民事、经济、行政案件的.审理和执行。具体包括:参与开庭审理、担任书记员出庭记录、制作法律文书、整理案卷材料等。

(二)在检察院实习的主要内容

1、参与公诉，包括公诉法律文书制作，公诉案件证据材料的核实，出庭参与公诉，公诉材料的整理等;

2、参与检察院管辖案件的侦查，包括对刑事侦查技术的了解，刑事强制措施的运用，对犯罪嫌疑人的讯问，对证人的询问，调查笔录的制作等;

3、参与对司法工作的检察监督。

(三)在公安机关实习的主要内容

1、参与刑事案件的立案、侦查;

2、参与社会治安管理;

3、参与户政管理。

(四)在律师事务所实习的主要内容

1、参与刑事辩护，熟悉律师出庭辩护的工作内容，会见当事人，学习出庭辩护中的技巧，掌握辩护词的写作等;

2、参与民事、经济、行政案件的诉讼代理，包括证据收集、代理词写作、代理技巧、质证技巧的掌握等;

3、提供法律咨询，出具法律意见书;

4、协助申诉和行政复议。

实习的具体课题及内容不作统一要求。但总的要求是在有限的实习期内尽可能的了解和接触各种类型的案件，熟悉和掌握各类法律性事务在办理过程中的程序和注意事项。每个实习生必须完整地参与办理完一个案件(案件类型不限)。

六：实习要求

(一)指导教师职责

1、提前到实习单位了解和熟悉情况，会同实习单位根据实际情况制定实习实施计划，作好实习准备工作;

2、组织学生如期、安全地到实习单位报到，与实习单位配合及时落实安排好学生生活和工作情况。

3、定期检查和督促学生完成各项实习任务;关心学生的工作和生活情况，帮助他们解决实习中的问题;

4、指导学生写好实习笔记，调研论文，实习总结，做好实习考核和成绩评定工作。

(二)实习生职责

1、学生必须按照学校规定的教学大纲，教学计划要求，根据有关安排、布置，切实有效的进入专业实习，必须达到规定的实习时数与质量标准，凡未参加实习或实习成绩不合格的不予毕业。

2、严格遵守学校的各项规章制度和实习活动的有关规定，严格遵守实习单位的规章制度和工作纪律。

①严格遵守请假制度，因故必须请假时，必须向指导老师请假，严格执行规定的实习作息时间，不履行请假手续和程序及假满不及时归队者，均以旷课论处。

②虚心好学，做到三勤(口勤、手勤、腿勤)随时总结自己，提高实习成绩和实习效果。

③尊重实习指导老师和实习单位的其他工作人员。保证实习安全，杜绝事故发生。

④实习生要定期向指导教师汇报实习情况，同学之间要团结互助、共同提高。

3、根据实习安排，服从实习单位的领导和岗位安排，主动积极地完成实习单位交付的各项实习任务。在实习期间，要注意调查研究，积累有关资料，了解基层管理工作方法及内部业务联系，及时予以总结，将感性认识提高到理论高度，以便为今后的工作打下良好的基础。

七：成绩评定

1、学生实习成绩分为五个等级：优秀(91-100分)、良好(81-90分)、中等(71-80分)、及格(60-70分)、不及格(59分以下)。其中，(1)实习期间是否遵守纪律，是否圆满完成实习任务的情况综合测评，占40%;(2)实习手册的填写，包括格式、字数、内容，占30%;(3)有典型案例材料收集的占10%(4)实习手册及时认真记录的，占10%;(5)是否按要求及时上交各类实习材料的，占10%。

2、对未能达到实习大纲的基本要求，实习期间请假，缺勤超过全部实习时间的1/3以上者，实习手册马虎潦草，内容有明显错误的学生，作不及格处理。

八：实习动员和总结

1、做好实习动员工作。学生离校前，各班要召开实习动员会，向学生讲清本次实习的目的、意义和要求，时间安排、规章制度、实习成绩的评定办法、实习手册的填写说明、实习过程中的注意事项及衣食住行安全教育等内容。

2、实习结束返校后，各组指导教师要组织本小组学生进行总结，并根据学生的综合实习成绩评出优秀实习生，名额控制在总实习人数的20%以内。

3、认真做好实习材料归档工作。存档材料包括：实习计划、实习生情况汇总表、分散实习申请表、实习综合成绩评定表(由学校统一印制发放)、实习单位对实习生的业务能力评定表(由学校统一印制发放)、专业实习调研论文(实习生撰写)、实习日志(由学校统一印制发放)、优秀实习生登记表(由学校统一印制发放)、实习成绩汇总表、实习总结(由系实习领导小组撰写)。

个人实习工作计划篇3

一、教学实习工作：

在指导教师的帮助下认真上好每一堂课。上课前和上课后在指导教师的帮助下认真上好每一堂课。上课前和下课后应该主动地、虚心地向指导教师请教。

在完成自己教学任务的同时，还要积极听实习同学或其他教师的课。听课时要作好听课记录，并从教学法和教育心理学的角度出发进行分析，写出自己的收获和建议，为撰写实习总结积累素材。

认真制定好各项工作计划。如班主任工作计划、个人实习工作计划、教学计划等，按计划落实本学期的'各项工作。

认真听课、备课、上课、完成为期八周的美术教学工作，使教学技能在实践中提高自己的课堂教学能力。

认真研究教材，做到每节课有明确的目标、重点、难点，有明确的教学方法和学习方法，撰写详细教案，认真备课。及时写出教学反思。

要认真布置、批改作业。批改要正确、及时，评语要恰当。对每次作业情况要及时作好记录，要写出本次作业的主要问题，并对问题作出分析，提出改进办法及辅导措施（尤其是对后进生的辅导），作好讲评。

实习期间，组织出墙报及其他课外活动。

二、班主任工作实习：

进行班主任工作的实习，要针对实习班级的情况采取有效的方式对学生进行思想品德教育，主持班会活动。

要学会做学生思想转化的细致工作。了解他们的思想情绪，有针对性地进行帮助教育。

要学会指导班干部工作。实习期间个人工作总结，在原班主任的指导下主持干部会议

做好班主任的日常工作。如检查学生纪律批改学生周记、开展文体活动、完成实习学校的中心工作等，保证实习班正常的教学秩序和各项安全工作。不擅自批假，不擅自组织校外集体活动或将学生带出校外进行其他活动。有意向可请示原班主任和实习指导教师。

三、教育调查和教育调研：

利用国庆假期，开展调查研究和教育科研工作，收集整理资料，为做好总结作准备，锻炼调查研究和教育科研能力。

调查报告或科研论文。

四、个人总结

据自身情况写工作总结和个人鉴定。

认真写好“感谢信”，收拾清理好自己的物品，做好返校交通安排。

个人实习工作计划篇4

为了我要调整工作心态、增强责任意识、服务意识，充分认识并做好厂房中介的工作。为此，在厂房部的宋、李两位同事的热心帮助下，我逐步认识本部门的基本业务工作，也充分认识到自己目前各方面的不足，为了尽快的成长为一名职业经纪人，我订立了以下年度工作计划：

一、熟悉公司的规章制度和基本业务工作

作为一位新员工，本人通过对此业务的接触，使我对公司的业务有了更好地了解，但距离还差得很远。这对于业务员来讲是一大缺陷，希望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训，以便于工作起来更加得心顺手。下半年的工作是一年当中的'顶峰时期，加之我们一年的厂房推界、客户推广，我相信是我们厂房部最热火朝天的时间。我们部门会充分的根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作，并根据市场变化及时调节我部的工作思路。争取把厂房工作业绩做到化!

二、制订

做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，学习对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。工业知识、营销知识、部门管理等相关厂房的知识都是我要掌握的内容，知己知彼，方能百战不殆(在这方面还希望公司给与我们业务人员支持)。

三、加强自己思想建设，增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识

积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的能力减轻领导的压力。

个人实习工作计划篇5

一、个人实习阶段的主要任务:

1.完成本学期教本附科一和读本有关内容的教学任务;提高教学能力;

2.加强基础练习，落实专题训练，努力提高学生考试成绩，确保美术等各科平均分有所提高;

3.加强备课工作，通过个人备课和集体备课相结合促进教学效益的提高;

二、教育教学指导思想

结合《普通中小学各科新课程标准》的学习积极落实新课程改革的观念。培养学生具备良好的人文素养和科学素养，具备创新精神、合作意识，具备包括阅读理解与表达交流在内的多方面的基本能力，以及运用现代技术搜集材料和处理信息的能力，为升二,三,四.五.六.初一打下坚实的'美术基础。

三、教学工作

(一)附科课

1.教本

(1)附科课教本的处理，在寒假备课的前提下，根据实习学校及指导老师的具体安排作出相应的调整，进一步完善。

(2)教学内容的组织：

a.遵从指导老师的安排，完成相应教学内容。

b.按照专题教学要求，在教学中要突出各种文体的特点，引导学生掌握相关知识要点，并引导学生模仿和创作。把各专题内部的创作作品密切联系起来，进行比较阅读研究，从而深化对作品和专题要点的把握。每个专题的教学内容完成之后，组织并指导学生作品的完成专题练习和反馈工作，及时查漏补缺。

c.提倡“自主、探究、合作”的学习方式。要有计划地引导学生自学，引导他们自主钻研课文，获得学习兴趣，自奋其力，自力得知;要突出研究性学习的特点，拓展课堂内容，深化课文理解;要组织合作学习小组，鼓励学生相互切磋，相互讨论，切实提高美术创作能力。

(3)教材的备课

在自己备好课的前提下，根据实习学校综合组的制度与实习老师一起集体备课，向在校老师学习备课专题的重点、难点、疑点等，提高自己的备课能力。

2.读本，动手，想象，画

根据教本与读本相结合的原则，做到课本、读本对应衔接;以“读，动，听，画”为主，组织学生创作与阅读和讨论交流。要在读本的阅读中体现学生的主体性;以写促读，布置读画笔记的动手能力，促进学生对读本的阅读理解;读本的“名著导读”“名画创作”部分，结合“研究性阅读”实施;在练习、检测时以读本为材料，促进学生对读本学习的兴趣。

(二)活动想象教学

1.依据教材编写体例，完成教本上活动的有关训练。

2.结合指导老师的教学计划，遵从其实习工作安排，活动练习分步骤进行达标训练，要求学生逐渐达标。

3.提高学生考场作画的完成速度，在课堂上能够在25分钟完成一幅活动作品。

4.调动学生参与作品观察与点评，提高观察实效。

5.作品教学重讲评，示范，通过讲评示范明得失，知方法。要引导学生自评自改。

6.鼓励学生作品后和作品反思，做自我总结，提高作品作画的能力。

(三)课时进度

实习三个月，其中二天见习，二个月二十四天来实习，四天总结。具体由实习指导老师安排。

个人实习工作计划篇6

我于20xx年来到集团建筑设计院工作，我通过xx个月的试用期，有幸成为集团的一名员工，回顾这几个月来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作；在此对公司各位领导及各位同事表示衷心的感谢，感谢公司给我一个展示自己的机会。通过这段时间的工作与学习，在专业技能上、思想上都有了较大的改变，现将这几个月以来的工作情况总结如下：

一、实习阶段的认识与学习

对于刚刚毕业的大学生来说，从事设计工作是机遇也是挑战.我有幸成为__集团建筑设计院的一员，在刚刚开始工作的这几个月，尽快适应了工作的环境，融入到设计院这个集体中.在领导及各位同事的关怀、支持与帮助下，认真学习钢结构设计知识，不断提高自己的专业水平，积累经验.这期间主要学习了《门式刚架轻型房屋钢结构技术规程》、《钢结构设计手册》、《建筑设计规范》、《结构设计规范》等等，特别是对于钢结构设计的理念，由初步的认识上升到更高层次的水平。

这几个月学了提工程量，工程量报价，门式刚架的设计，通过做这些工作，对钢结构轻型房屋设计的认识逐步提高，各构件的连接与设计更加全面、经济合理.在此期间，通过办理资质升级文件，整理简单的资料，锻炼了耐性，认识到做任何工作都要认真、负责、细心，处理好同事间的关系，与集团各部门之间联系的重要性。

通过不断学习与实践，将所学的理论知识加以应用，逐步提高完善自己的专业技能，领会设计工作的核心，本着_集团“崇尚完美，追求卓越，精益求精，不遗余力”的企业口号，积极响应、倡导“一家人，一条心，一股劲”的企业信誉精神，为设计院的发展多做贡献。

二、加强自身学习，提高专业知识水平

通过近几个月的实习，使我认识到自己的学识、能力和阅历还很欠缺，所以在工作和学习中不能掉以轻心，要更加投入，不断学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累，已具备了一定的设计工作经验，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去.积极提高自身各项专业素质，争取工作的积极主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

三、存在的问题和今后努力方向

这几个月以来，本人能敬业爱岗、不怕吃苦、积极主动、全身心的投入工作中，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：

第一，刚刚步入社会开始工作，经验不足，特别是设计工作是相对比较艰苦的工作，在工作中边学习边实践，要多动脑筋，认真看图纸、看懂看透，熟悉设计规范；

第二，有些时候工作中比较懒散，不够认真积极，工作效率有待提高；

第三，自己的理论水平、专业知识、工作经验还是很欠缺的，应当更加努力的.学习与实践。

在以后的工作与学习中，自己决心认真提高专业知识水平，加强责任心，为设计院的快速发展，为公司经济跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量.我想我应努力做到：

第一，加强学习，拓宽知识面.努力学习专业知识与相关的经验，多向领导及同事等有经验的人请教.加强对钢结构设计的发展脉络、走向的了解，加强周围环境、同行业发展的了解、学习，对自己的优缺点做到心中有数；

第二，本着实事求是的原则，积极做好自己的本职工作，不拖拉；

第三，遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。

本着xx集团“崇尚完美，追求卓越，精益求精，不遗余力”的企业口号，积遵循、倡导“一家人，一条心，一股劲”的企业信誉精神，不辜负公司各领导的关怀与帮助，以及各位同事的大力支持与帮助，加强学习，认真负责，提高完善自己，为集团的发展多做贡献。

祝愿xx集团的明天会更好，设计院伴随着集团的发展越来越壮大！

个人实习工作计划篇7

新的一季度已经开始，这已经是xx年的最后一季度了，应该感叹时间流逝的太快了，感慨自己学到的'东西太少，经验不够丰富，为了加强自己的工作能力和近一步完善客服部工作现根据这一段时间我对公司的了解情况做出以下工作计划:

第一:管理方面

(1)进一步完善和规范客服部管理体系和优化工作流程，不断的补漏洞。

(2)加强部门员工的工作监督、指导和管理。

(3)合理安排好客服部的日常工作计划。

第二:售后服务方面

(1)耐心的给客户讲解怎么样下载安装财富金密码及操作方法。

(2)及时处理售后软件出现的各种问题。

(3)每个月做一次电话回访工作，对产品还不是很熟悉的客户对其再次讲解。

第三:投诉方面

(1)销售或售后部门人员接到投诉后，应及时联系相关业务员将情况处理，不能处理的应及时向上级反映。

(2)客服部收到投诉后，应及时填写《客户投诉处理表》，并负责将处理结果及时反馈给客户，听取客户的意见及建议。

(3)客服部对投诉内容做好跟踪、记录及报表分析。

第四:增值服务方面

(1)短信贴身服务:及时发送冯主管编辑的市场动态变化信息。

(2)特殊日期回访:客户生日或重大节日等，对客户进行信函或手机短信形式的拜访，如邮寄“贺年卡”、“生日卡”或发送手机短信等。

以上就是自己给自己制定的工作计划，今年就快过去了，自己没能按照自己计划去完成每一件事，计划是赶不上变化，工作不断延续，对于任何事情不能抱着尽力而为的心态，应该全力以赴，因为自己没能全力以赴，才会有不能完成计划的结果，目标可大可小，但不能没有目标。这样就知道自己做了什么，做到什么，没做什么，做不到什么。

个人实习工作计划篇8

应对这样的压力，想着班上众多的学生。我明白，作为老师，这是我十分重要的一步，我不能退缩，更不能放弃!在班主任的实习生活开始之前，我要先做好必须的计划安排，防止在工作中出现迷茫。以下是我对这次实习的计划：

一、拼尽全力的学习和准备

在开始独自的上课之前，我还有一段时间能够在老师的身边学习，这关键的一段时间，就是我能否完成好这次实习的关键!在这几天里，我要严谨的.学习和记录老师在上课时的状态，对于应对x班的班主任工作的流程，要有基本的掌握。当然，最重要的，不仅仅是记下，这几天，也是我接触这个班级的重要关键。我还要和班上的同学们打好关系，让我们互相认识，互相了解，最好能融入他们。

于此同时，我最好能记下班上同学们的名字和情况，即使记不清楚是谁，也要念熟，防止出现明明明白却说不出口的尴尬。当然，对于自我的备课这些方面的准备也是必须要及早准备，防止在工作中出现缺漏。

二、互相的了解，学生和课堂

在工作中，我认为在最初要重视的，并不是如何将课本教导好，自我作为实习生，在教学的经验上，也老老师们有着天壤之别。为此，我更因该在学生方面多下功夫。多去了解学生，在学生中吸收教学经验，锻炼自我作为班主任的管理本事。

其次，作为班主任，我要掌握好课堂状态，树立好自我的威严，在上课的时候要严格，在下课的时候要亲切，所以在学习的那段时间，要努力的融入学生，而在真正接手班主任工作之后，要在第一时间树立自我在课堂上的威严，这样才能更好的在教学中突出这两个相反的状态。

三、结束鼓励

自我能不能担任好班主任的工作，我也不清楚，可是在工作中，我必须会努力的负责好自我的职责!为了我最初的这一班学生，我这个班主任绝对不能丢脸!我会拼尽全力的做好自我!成为一名出色的班主任!