企业信息化建设步骤范文篇1

关键词：流程管理；数据库模型；实时监控；B/S结构

中图分类号：TP311文献标识码：A文章编号：1009-3044(2011)15-3500-02

TheDesignandRealizationofEnterpriseProcessManagementSystem

XIAOLe-ping1,HUANGHai-quan2

(1.GuangdongInstituteofScienceandTechnology,Zhuhai519090,China;2.HitachiGlobalStorageTechnologiesCo.,LTD,Shenzhen518000,China)

Abstract:ThisarticleworkedoutagoaltoimprovetheEnterpriseprocessmanagementfromthreeanglesofexecution,supervisionanddecision-making.Drawuptheframeworkofsystem,makedetaileddesignforeveryfunctionmodule.Fromtheactualsituationsofthecompany,analysizedchoiceanddesignfordatabase.Inconsiderationofthekeyproblemsofinefficientimplementationtoprocess,designdetailedthedefinitionofprocessanditsdescendants,adoptthetechnologyofreal-timemonitoringandfeedbacktoimprovetheexecutionandworkefficiency.Finallydescribeplatformconstructingofthesystem,using.NETcomponentsandWebservicemethodtodevelopthesystem.

Keywords:processmanagement;databasemodel;real-timemonitoring;B/Sstructure

面对日益繁杂的企业系统，企业运维、企业服务是目前企业比较关注的话题。没有流程管理的帮助，管理者很难了解流程的运作状况，而要找到流程中的问题并进行改进、优化更是困难。企业流程管理可以帮助企业管理者提高管控力度。流程技术未来的发展方向是流程管理系统[1]。

1系统目标

从执行、监督、决策三个角度制定系统总的功能目标[2]。

1)执行层。处理IT流程中各子流程的请求、处理、跟踪及协作。系统能够零维护的处理好流程变化带来的影响。

2)监督层。方便监督人员定位到相关的事件过程。监督人员的职责范围及权限能够灵活配置。监督的信息能醒目地提醒到事件处理人员。

3)决策层。能通过系统及时掌握相关部门的处理能力,能方便分析配置资源状况。

2系统的设计

2.1系统总体设计

根据上面系统总体目标，结合作者所在企业的具体需求分析结果，流程管理系统的总体框架设计如图1所示。

2.2系统各功能模块设计

2.2.1用户管理模块设计

该模块包括用户信息和权限两个子模块，对需要参与系统管理和维护的人员进行数据初始化，并对进入系统的用户分配权限。

2.2.2流程管理模块

该模块包括流程基本信息管理及流程的执行两个子模块，前者定义流程的基本资料，包括详细流程定义、添加、删除流程，后者定义各流程的具体实施步骤[3]。

2.2.3信息反馈与监控模块

该模块包括系统报警、执行过程监控、执行后情况反馈三个子模块。实现所有流程相关信息的管理，每个流程的信息定义，流程的所有步骤信息定义；支持流程的添加、删除、修改等操作。

流程执行模块是最重要的模块之一，设计可实时显示流程及步骤的执行状况，流程执行如图2所示。继续跟踪未完成步骤3，可找出相关的负责人，子步骤执行如图3所示。

2.2.4显示模块

显示模块包括实时信息反馈、查询、报表三个子模块，可对系统进行实时监控，查询和报表可对统计可以帮助管理层发现存在的漏洞或执行效果。

2.3数据库设计

综合以上分析，再结合本公司情况，本系统估计数据量最小2千万条记录。因此数据库选用MSSQLServer。流程管理系统的数据库表包括用户信息表、流程信息管理表、实施步骤信息表、步骤执行记录表、权限管理五个基本表。

3企业对流程管理系统的实现

3.1系统平台构建

3.1.1硬件环境

PC服务器：Web服务器和工作流引擎都运行在这台机器上。公司所有用户可以通过内网络访问。Web服务器主要响应用户需求[2]。

流程管理系统(数据库)：承载流程管理系统数据存储，Web服务器通过ODBC与数据库服务器建立连接。

磁盘阵列或SAN：为大数据量提供数据存储空间。

3.1.2软件环境

1)服务器端必须具备以下配置：

a)NTServer4.0／Win2000Server／Win2003Server

b)IIS4.0／IIS5.0／IIS6.0

若有Mail服务器(如:ExchangeServer)可自动转发处理过程中产生的通知邮件。

流程管理系统软件环境部署：

PC服务器中采用Win2003Server操作系统，安装IIS6.0，数据库中使用Win2003Server操作系统。

2)客户端用户

Windows95／98／NT，XP及以上版本版本的操作系统。

3.2系统各功能模块实现

3.2.1系统首页

当管理用户登录后，可对用户进行管理；可对流程进行管理，系统具有添加流程、删除、修改的功能；页面也应该有执行实时监控的功能，当管理用户执行监控时，能实时反应出流程的执行情况，这是系统的关键所在，除此之外，页

面也有报表中心管理，对各部门，各个流程的执行效果进行统计。

3.2.2用户管理模块实现

实现添加用户和分配用户权限的管理。管理员可以对所有用户信息进行管理，为用户分配用户组，也可以直接对用户进行角色分配；部门管理员可对本部门的步骤负责人用户管理和权限的分配。

3.2.3流程管理模块实现

当具有部门管理员和管理员的用户登录到系统后，可对流程和流程对应的步骤进行添加、修改、删除等操作，可对步骤的信息进行管理，流程的实时监控应得到体现。

3.2.4信息反馈与监控模块实现

在步骤的定义过程中，设定提醒时间和延迟时间的时间间隔，在定点的时间系统自动发送邮件给步骤负责人或相关的直接经理。

3.2.5显示模块模块实现

包括实时信息反馈、查询、报表三个子模块。当点击主界面左侧的执行监控时，在右上边可按部门查询流程，主界面会显示出实时流程监控图，管理者从中可看到流程执行情况，右下边可查看所有流程执行的状态属性，系统实时监控界面如图4所示。

4结束语

根据目前企业流程运作的现状，本文提出一种面向中小型IT企业的业务流程管理的设计方法，实现结构，并结合网络、邮件等技术，实现了个性化的流程完成情况界面，以醒目的红色代表未完成的步骤，同时在信息反馈上，采用邮件提醒等服务功能，并优化企业业务流程，为企业开辟了条新的管理模式，大大提高了企业工作效率，提高了企业快速反应的能力，系统经过试用，取得了良好效果。

参考文献：

[1]黄解宇.流程管理发展的两大革命:从福特的流水线到哈默的流程再造[J].科技管理研究,2005,41(2):60-83.

[2]李明子.现代管理的新理念-流程管理[J].中华护理杂志,2005,4(12):48-57.

企业信息化建设步骤范文篇2

【关键词】政府；流程再造；方案设计

【中图分类号】F27【文献标识码】A

【文章编号】1007-4309（2012）07-0153-2

随着经济和社会的发展，政府中出现了机构臃肿、资源浪费、服务效率低下等问题，那么流程再造的思想与方法能否在政府管理领域中得到充分地应用呢？本文选取廊坊市G区招商服务中心为研究对象，以流程再造思想为切入点，对其招商审批流程进行重新设计，提出再造方案，以达到提高政府部门工作效率的目的。

一、廊坊市G区招商服务中心流程现状和问题分析

通过对招商服务中心相关科室领导和具体办事人员的深入访谈得出招商服务中心的流程现状和审批流程中存在的主要问题。

（一）招商服务中心流程现状

招商服务中心主要负责G区的招商引资、洽谈业务等工作。其核心流程是为有意投资者提供从引进到落户的服务。其主要工作流程如图1所示：

通过ASME流程图的分析我们得出招商引资流程增值步骤为9步，占全部步骤的41%；非增值步骤为3步，占13.6%；传递步骤为10步，占45.4%；无耽搁步骤。可见传递步骤和非增值步骤占有很大比例，从而破坏了流程的整体性、效率性、最优性。

（二）招商服务中心流程存在的主要问题

通过调查我们了解到招商服务中心为客户办理审批落户手续大约需要6个月的时间，这反映了招商服务中心服务效率的低下，下面来分析招商引资流程中存在的主要问题。

制度性因素：企业落户的行政审批事项烦琐，各职能部门如环保局、安监局、税务局、技术监督局、规划局、国土资源局等部门重申复审现象严重，造成审批过程的低效。

各职能部门地理位置分散：由于各职能部门地理位置分散，造成招商服务中心为企业办理落户手续审批过程中需要移动较长的距离，无形中延误了企业的审批时间。

技术性因素：招商服务中心信息化程度低下，没有建立招商引资数据库，造成投资企业与招商服务中心无法进行及时的信息对接，从而误了大量的时间。并且由于信息流通不畅，使得各职能部门相互间的协调程度低下，重申复审现象严重，从而使得招商服务中心为企业办理落户效率低下。

组织结构因素：广阳区政府为招商引资下设招商服务中心和项目服务中心。招商服务中心挂靠在商务局，主要负责招商引资；项目中心挂靠在发改局，主要负责投资企业落户后的后续工作。这种组织机构属于职能型组织，而不是流程型组织，从而无法为企业申办落户全过程提供高效、优质的服务。

二、招商服务中心的流程再造方案设计

针对招商服务中心工作流程效率低下问题我们提出信息化设计方案、组织结构再造方案来为招商服务中心的流程再造提供技术支持和组织保障。

（一）招商服务中心流程信息化

本文设计在招商服务中心流程中引进电子政务和后台数据库，使客户与招商服务中心能够实现快速信息对接，并在此基础上设想了与相关职能部门对接中利用规范化和标准化程序，从而实现招商引资流程的高效化。实施信息化方案后与相关职能部门对接的基本流程如图2所示：

信息化改造后，从再造的结果来看，招商服务中心与各职能部门对接的6个月可以缩短为4.5天。

（二）组织结构再造

针对招商引资流程无法为客户提供“一站式”服务的缺点，我们可以通过组织结构再造的方式来实现，组织结构再造包括建立流程型组织和建立行政服务中心。

建立流程型组织。招商引资应以流程为中心，以顾客需求为起点，以创造出对顾客有价值的产品和服务为终点，将流程中的各个环节有机的组织在一起，密切相互间的协作关系。因而组织结构应根据流程进行再造，我们的建议是将招商服务中心和项目服务中心合并成招商局，形成流程型组织。

建立行政服务中心。针对各职能部门地理位置分散以及复审现象严重等问题，本文拟在招商局中设立行政服务中心，形成招商引资项目小组。由政府赋予招商局相应的权力，从各职能部门抽调人员到行政服务中心共同为有意向在广阳区投资建厂的企业办理落户审批手续，为客户提供真正的“一站式”服务。

三、招商服务中心流程再造的效果

通过流程再造使得招商服务中心工作流程得到简化，效率得到提高，通过流程再造后招商服务中心的ASME流程图如表2所示：

再造后招商服务中心业务流程中增值步骤为9步，占全部步骤的75%，比再造前增加了34%；非增值步骤为2步，比再造前减少了1步；传输过程由原来的10步减少为1步，比再造前减少了37%；大大减少了传输时间，提高了服务效率。

本文通过对招商服务中心进行流程再造后，其工作效率和效果得到了极大的改善，不仅改善了政府各职能部门之间的协调程度，减小了招商服务中心的管理幅度，使得完成招商引资流程由以前的多个职能部门变为一个综合性部门，而且提高了招商流程中的信息化程度，使得招商服务中心与各职能部门之间的对接由6个月缩短为4至5天，使企业能够在达成协议后短期内落户G区，真正达到了“一站式”的服务效果。实践证明业务流程再造的思想与方法在政府管理领域中有着广泛的应用空间。

【参考文献】

[1]胡萍.业务流程再造在政府中的应用[J].合肥学院学报，2007（8）.

[2]谢耀南，谢少才.地方政府流程再造的实践与思考——以福建龙岩市为例[J].福建理论学习，2007.

企业信息化建设步骤范文篇3

关键词：会计信息化；财务会计流程；流程再造；数据标准；实时控制

中图分类号：F234.4文献标识码：A

前言

在网络背景之中，信息科技不断的融入到单位的各个角落，其打破了单位的商业体系以及管控思想，确保了社会经济的高速发展，目前时代已经进入了一个信息化的信息之中。在这个背景下单位领导人要了解信息，就必须积极的使用，掌握流程再造的一些措施和设备，积极的分析并且对其重组，设置一体化方法，设置实时掌控方法，进而确保信息精准真实。

一、财务会计流程概述

通过分析相关的概念我们得知，它有着两大特点。第一，它面对的是客户，涵盖组织之中的以及外在的客户。第二，其不会受到单位的职能机构以及其他的分机构的界限干扰。

单位在运作时期的具体活动步骤一般可以分为三个类型:业务流程、财务会计流程和管理流程。单位在运作时期生成很多的业务步骤，此时出现了非常多的信息。财会流程得到了这类信息之后，经由多方面的处理，把信息供应给管控流程中。进而其通过会计流程供应的信息开展管控工作，对运作活动开展综合化的测评。其设计理念以及信息采集的功效和制作的精准性等，都会干扰到单位管控工作的品质。

二、当前财务会计流程中存在的问题

首先，传统财务会计流程各核算子系统缺乏连贯性。由于科学技术的限制，传统的财务会计流程属于手工账务系统，该系统的主要特征就是财务工作者按照层层向上的顺序，完成各自的分工，这是最为传统的财务会计流程。随后，财务会计流程进入到了半手工账务系统阶段，在该阶段，逐步实现了会计电算化，企业也充分利用了现代化技术建立了许多独立的子系统，提高了财会人员的工作效率。然而，该系统各个子系统之间是相互独立的，彼此分离的，这样就很难实现信、资源的共享。可以说，半手工账务系统只是对手工账务系统的模仿和招办，毫无实质性进步，没有弥补传统财务会计流程各核算子系统缺乏连贯性的缺陷。

其次，传统财务会计流程仅仅关注到了企业一小部分的信息，不能全面、准确的反映企业经营状况。由于科学技术条件的限制，传统的会计流程很难采集到业务流程的整体数据，因此其只能对业务流程的部分信息进行加工整理。这份数据不能客观真实的反映企业的经营状况，财务会计流程的作用也很难充分发挥才出来。

最后，传统财务会计流程无法及时更新财务会计数据，更不能对其实现实时控制，原因在于受技术条件限制，只有先发生业务，再采集数据，也就是说，业务与财务会计核算并非同时进行，而是相互分离的。如此一来，就使得财务会计信息无法及时更新，具有滞后性，不能为企业决策者提供很好的参考依据，有时还会误导决策者作出错误的决策。

三、财务会计流程优化的核心理念——企业流程再造(BPR)

它是单位的管控活动从过去的管控体系发展为目前的信息化管控工作的时候，非常关键的一个步骤，它具体的涵盖如下的一些内容：

（一）流程分析与诊断

当开展重组活动之前，要对过去的活动措施分析论断，以此来明确其区间和深度等。该项活动是对单位目前的步骤的一种分析和论述，分析它面对的一些不利现象，进而开展有序诊断。

（二）流程的再设计

它是建立在上述的步骤的前提之中的，要再次的设计并且完善目前的步骤，确保它更为合理。它并不是单纯的照搬手工方法，是把信息科技和优秀的管控思想等渗透到单位的流程设计之中，进而确保信息高度的汇总，其可以开展实时活动。

（三）流程重组的实施

这个时期是把设计好的流程运行的一个步骤。它是一个非常艰难而且繁琐的活动，其牵扯到组织调节等等的很多要素。重组的有效落实会使得业绩获取成就，假如落实不合理的话，就会给单位带来非常多的危险性内容。

会计信息化下的财务会计流程优化

（一）从宏观层面入手

从宏观方面来看，企业在优化财务会计流程时，应遵循以下几个步骤：

首先，在优化企业财务会计流程之前，必须对企业现有的，正在使用的财务会计流程进行全面的分析、诊断，找出问题所在，然后在此基础上，有的放矢，展开具体的优化措施。对现有财务会计流程进行分析、诊断是财务会计重组的前提和基础，该环节必不可少，这也是财务会计程序优化的必经之路。

其次，对财务会计流程进行优化设计。这一步是建立在上一步的基础之上的，依据准确的分析、诊断报告，同时结合实际工作的需要，改进现有流程。如果现有流程完全不能满足工作需要，就要重新进行设计，使其更为先进、更为实用。

（二）从微观层面入手

1、加强数据标准建设，建立、应用会计数据和信息的完整统一的标准

新的财务会计流程应能将原始数据加工成标准编码的源数据，实现数据资源共享。根据会计核算软件数据接口标准设置凭证、账簿和报表的数据结构，按照会计核算软件基本功能模块正确地进行数据输入、处理和信息的输出，逐步实现了会计记录的电子化、无纸化和标准化。

企业应当建立简单而又实用的会计核算流程

会计核算流程的建立应当参考财务会计一体化的IT模型，在此基础上，实现财务业务的有机统一，建立有效的财务业务一体化流程，避免对原始数据进行重复计算。此时，财务部门无需等到业务部门的业务行为彻底结束后才能采集数据，而是可以根据资源共享，直接对业务部门核对确认过的单据进行数据采集。财务部门对采集来的数据进行加工后，系统就会直接将这些加工过的信息转化为记账凭证。如果企业有需要，系统还能自动生成财务报表。

打破顺序化业务流程，实施事件驱动

事件驱动是一种计算机术语，是指当某一特定事件要求代码进人工作时程序指令开始执行。在事件驱动的方式下，可以把信息使用者所需要的信息按使用动机不同划分为若干种事件，为每一种事件设计相应的过程程序模型，当决策者需要某种信息时，根据不同事件驱动相应“过程”处理程序，从而得到相应的信息。

4、将控制机制嵌入到企业经营过程中，实施实时控制策略

一方面，将支持会计控制的各项控制准则和标准嵌入数据库。在初始设置时，财会人员将支持会计控制的各项准则和标准嵌入数据库，当经济业务发生时，事件接受器接受事件信息，控制器根据数据库中的控制标准和控制准则，自动对经营活动的合法性和合格性进行判断，从而支持实时控制。

另一方面，将财会人员嵌入经营活动过程，使其发挥实时控制作用。当经济业务发生时，财会人员利用管理软件提供的信息判断经济业务是否合法、合规，并对经济过程进行实时控制，以抵御经营风险。

5、应用动态会计平台IT模型，实现财务业务一体化策略

构建财务一体化流程，需要借助动态会计平台IT模型，自动将业务单据转化为记账凭证，保证财务和业务信息的一致性和可靠性。动态会计平台IT模型的基本要素包括事件接受器、凭证模板、生成器和实时凭证。

结语

综上，为了更好的实现财务会计流程设计，会计人员要不断提高自身的专业素质，同时在职业道德和经验方面也要进行不断的提高，使自己的专业技能得到提升。企业在经营中，面临的环境是随时都会发生改变的，这就要求企业的财务会计流程也要不断进行改变，适应企业的发展。

参考文献

[1]庄明来.我国财务会计信息化理论研究的回顾与思考[J].会计之友，2009.9.

[2]张有峰.财务业务一体化课程教学的改革与实践[J].中国管理信息化(会计版)，2007.4.

[3]蔺玉，魏曦.会计信息化背景下高校财务绩效管理流程重构[J].财会通讯，2011.3.