立体化管理论文篇1

关键词：全员设备管理；感知风险；个体激励；文化养成；动力缺失文献标识码：A

中图分类号：F713文章编号：1009-2374（2016）21-0150-02DOI：10.13535/ki.11-4406/n.2016.21.073

全员设备管理体现在三个方面：第一，人员、设备管理参与者不再局限于专业设备管理人员，而是干部、操作者、设备管理者、维修者的综合体，由一种对象到四种对象，增加的不仅仅是每一种对象个体内容，还包括对象间的关系内容，这一方面提高了设备管理的有效性，另一方面也增加了管理内容的复杂性；第二，设备管理的目标为设备综合效率，这一指标的确立从更加全面的角度对设备管理效果进行评价，一方面提高了对设备管理评判工作的准确性，另一方面也对评判数据的收集提出了更高的要求；第三，生产维修制的对象为设备使用全过程，即从生产、使用、维修到报废的全过程，这种对象的确立一方面保证了在设备使用过程中对相应问题反映的准确有效，另一方面也考验管理人员对设备管理由时间点管理到全过程时间段管理的适应能力。而感知风险是影响全员参与中各个方面效率的重要指标之一。通过对感知风险的分析，对提高全员设备管理效率问题具有重要的指导意义。

1全员设备管理的动力缺失

通过概述中对全员设备管理的论述，可以明确全员设备管理是以提高设备综合效率为目标，以相关全体人员为参与者的全过程管理。而在这三个方面，直接体现为动力的是参与设备管理的全体人员，全员设备管理工作是一项全系统的工作，要求涉及设备使用、保养等所有部门的每一名员工、每一名管理人员都要对设备的运行进行关注，只有这样才能为全员设备管理提供不竭的动力。当然，另外两个方面，即设备综合效率的目标和设备全过程的管理也间接为全员设备管理的动力。本文将主要研究对象放在直接动力即全体参与人员之上，从而使研究更有实效性。在全员设备管理的实际推进中，往往遇见参与人员的动力缺失问题，体现在对具体制度的消极配合之上。以最常见的日常检查清理为例，在全员设备管理中，要求设备操作者在设备使用前进行设备检查，在设备使用后进行设备清理，这两项内容虽然简单，却对安全生产有重要意义，但简单的内容以及长期的重复往往使得操作者对其执行日渐消极，以致最后由执行变成应付，和检查者打起了“游击战”，而“游击战”打久了，检查者自身也不得不屈服了。造成这一问题的原因，正是由于参与者感知风险指标值处于不合理的范围内。本文正是基于全员设备管理中动力缺失的现实问题，通过对感知风险理论的分析，给出了解决问题的具体方案。

2感知风险之于全员设备管理动力缺失的作用

针对全员设备管理中遇到的相关人员缺乏参与动力的困境，指明该困境的主要原因是参与人员对缺乏全员设备管理的风险意识，从而确立了提高全员设备管理效率的关键变量是参与人员风险感知，该变量决定了全员设备管理的效率。本节通过对感知风险理论两种流派的梳理，借鉴不同流派分析角度及方法，提出感知风险“主观―客观”分析模型，为下一节感知风险理论在提高全员设备管理效率中的应用打下理论基础。

第一，参与人员的感知风险是决定全员设备管理效率的关键变量。感知风险（riskperception），又称认知风险，其定义是指人们对风险事物和风险特征的感受、认识和理解。在全员设备管理中，其重要性通过两个方面体现，在参与者个体中的体现，作为个体的参与者，由于全员设备管理中相应的规章制度为日常保管维护，其效果是在长期的过程中体现，这就造成了参与者的感知风险指标较低，而感知风险指标的不合理又无法立刻显现，又进一步降低了感知风险指标，这一不合理的放大作用造成了参与者个人对全员设备管理的轻视，从而成为导致全员设备管理“心有余而力不足”的原因之一。第二，在参与者相互关系中体现，全员设备管理的参与者不仅仅是互不联系的单独个体，而且是相互作用的关系，而关系在个体的作用中产生，产生之后又会反作用于个体。综合第一方面的影响，参与者个体感知风险指标的降低将会导致参与者相互关系中感知风险指标的降低，进而反作用于新的参与者，即新的参与者即使意识到风险，也会由于关系的作用导致该个体感知风险指标的降低。通过以上两个方面的论述，可以明确感知风险之于全员设备管理的重要意义。

任何理论从不同的角度都会得出不同的结论，感知风险领域也是如此，下面将对感知风险的理论流派及其内容进行简单的梳理，从而更进一步地理解感知风险的内涵，为下文的论述起到正本溯源的作用。在对感知理论进行分类时存在很多不同的标准，本文采用当今最具共识的分类方法，将其分为心理测量流派和文化理论流派，二者从不同角度进行的分析可以进行相互补充，这一点将在对两种理论的梳理过后进行总结。对心理测量流派进行梳理：顾名思义，心理测量流派是基于个人心理的角度进行分析，其前提假设是基于主观的风险，而将客观风险放在退而求其次的位置。将分析方法主要是应用心理测量标度进行定量分析，这一方法的重大意义是将感知风险由“不可测”到“可测”的飞跃，从而将风险管理纳入了科学的范畴。其中的代表人物保罗・斯洛维奇提出了因子分析描述模型，将普通公众对各种危险的感知状况和认知特征进行了图形化的展示，直观的展示将普通公众对各种危险的感知进行了形象化的表达，有助于更加科学的分析和预测，并且提出了风险的社会放大分析框架。这些研究成果对科学分析感知风险都有重要的帮助，其分析方法在本文中也会有体现。对文化理论流派进行梳理：从这一理论的开端来看，风险的文化理论不是源自对技术或自然危险的关注，而是在对礼仪的不尊重行为的人类学研究中发展起来的。这一理论的出发点就与之前的心理测量流派不一样，这种角度的不同决定了分析重点的不同于分析方法的不一致，对比之前的心理测量流派将感知风险的重点放在了个人心理因素上，文化理论流派将重点放在了客观文化群体上，即风险感知有赖于共享的文化，而不是靠个人的心理。“文化是各种危险被感知的编码准则。”将客观文化群体的重要性提到了主要位置就决定了其研究方法的定性分析的特征。

通过以上的梳理，可以看出两种不同理论流派的分析角度“各有所长”，而且对应于感知风险对于全员设备管理重要意义的两个方面。综合二者角度的可取之处，对分析感知风险的全面性非常有帮助。本文中将从二者中提取“主观―客观综合”的角度，最终对感知风险做决定的是“主观”因素，这一角度借鉴心理测量流派。人不是独立存在的个体，人是社会的人，这就决定了“主观”一定会被“客观”影响，主观中体现着客观，这一角度是借鉴文化理论流派。通过以上分析，确定影响感知风险这一变量指标的两个因素，“主观影响”和“客观影响”，对应于全员设备管理，就是感知风险的“个体形成”和“文化养成”。通过本节的分析，将决定全员设备管理效率的感知风险因素具体化为两方面的指标，这就为下一节中提高全员设备管理效率的途径提供了科学基础。

3提高全员设备管理效率的途径

通过以上分析可以看出，决定全员设备管理效率的动力之一是参与对象的感知风险，而“主观”“客观”是决定感知风险的两个方面，这就将提高全员设备管理效率的问题引导到这两个方面，“两手都要抓，两手都要硬”，具体来说就是“个体激励”和“文化养成”两个方面。只有在这两个方面共同发力，合理发力，使得二者共同前进并相互激励，才能保证感知风险指标在合理范围之内，进而保证全员设备管理的高效率。本节从“个体激励”“文化养成”、相互激励三个方面给出应用建议。

3.1“个体激励”

通过以上分析，可以确立参与者的个体因素是直接决定感知风险指标的因素，这决定了该方面的重要性，而导致个体参与者感知风险指标较低的原因在于效果反馈时间过长，这就决定了该方面的突破口。该方面给出的具体方法为三点：第一，全员设备管理知识培训，通过理论教育使得参与者个体掌握全员设备管理的相关知识；第二，实例示范，选取全员设备管理的正反两个方面的实践案例，让各个参与对象进行实地的参观考察；第三，针对全员设备管理效果反馈时间长的问题，为管理过程和工资考核建立关系标准，即过程的执行与否反映于工资水平上，将长期看到的效果在短期内体现在工资待遇上。

3.2“文化养成”

在这方面，本文选用“养成”的概念，说明了文化培养的长期性。在以往企业某方面的文化建设中，往往“其兴也勃焉，其亡也乎焉”，造成这一现象的原因正是对文化形成的长期性认识不够。而在全员设备管理中，涉及的对象及相互关系都非常复杂，这就决定了文化是“养成”的，而不是“建立”的。该方面给出的具体方法有三点：第一，针对全员设备管理的不同参与对象，进行普遍的长期的定向培训；第二，在承认文化养成长期性的基础之上，对不同参与对象设立短期可量化的参照指标；第三，由于其长期性，就决定了在实现过程中是要分阶段分步骤分对象，这就需要全员设备管理的文化养成的顶层设计机构，保证“文化养成”的过程“蹄疾步稳”。

3.3“个体激励”与“文化养成”的相互促进

在对感知风险理论的流派梳理中，就已经体现了两种不同角度的相互促进作用。“个体激励”是“文化养成”的基础，“文化养成”是“个体激励”的保证。该方面的具体方法体现在对“个体激励”和“文化养成”各个方法安排的步骤上，这方面的要求也需要建立全员设备管理的顶层设计机构，从而针对公司具体情况和具体环境对方式方法的步骤进行合理安排。

参考文献

[1]李乃文，曹志娟.基于全员生产维修的设备管理指标体系研究[J].设备管理与维修，2010，（5）.

立体化管理论文篇2

[论文摘要]以格林菲尔德为核心代表人物的西方人文主义教育管理论是一个影响深远的理论学派。该学派不仅有重要的理论贡献，而且有着不可忽视的实践价值，具体表现在学校管理中的组织目标、管理制度、领导行为、系统环境等方面。同时，从该派理论可以观察到当前我国中小学人文管理中存在的误区并有助于改进之道的探寻。

西方人文主义教育管理论是在针对科学主义教育管理论尤其是盛行于20世纪50-60年代的“教育管理理论运动”提出强烈批评的过程中逐渐形成的。尽管国内目前已有一些相关理论文献但为数不多，而从实践角度探讨其价值的文献则更为少见，这与人文教育管理论作为一个影响深远的理论学派的地位是极不相称的。因此，我们有必要在把握其主要理论观点的基础上，对其实践价值联系实际进行剖析，并对我国中小学校人文管理问题进行反思。

一、人文主义教育管理论的主要观点

持有人文主义立场的教育管理思想家以T·B·格林菲尔德（T.B.Greenfield）、C·霍金森（C.Hodgkinson）、W·英格里西（W.English）、S·J·麦克西（S.J.Maxcy）等为代表，其中格林菲尔德是领袖人物，其理论观点集中反映在《格林菲尔德论教育管理——走向一门人文科学》一书中。总体而言，这批人是在对过去的教育管理理论，尤其是行为科学影响下的“教育管理理论运动”提出猛烈批评的基础上，逐渐形成旗帜鲜明的一派理论观点：组织不是自然实体，而是人为适应社会而自行创造的产物；组织的目标其实是人的意志、权力、价值的体现；组织的结构也不是实在的和预先建构好的，而是组织成员相互作用的产物；既然组织是人为的产物，因此也不存在统一、客观、普适性的组织理论；教育管理面对的问题不仅是事实问题，更重要的是价值问题，撇开价值问题就无法认清教育管理的现象和本质；教育管理活动中事实与价值不能割裂，如果管理者只看重管理中的结构、形式、工具意义，就会把更重要的教育目的置于脑后，这样教育管理的意义和价值就会被大大削弱。[1]

不得不特别指出的是，国内有些研究者由于已经习惯于将西方人际关系理论看作是一种所谓的“人本管理”理论而有可能将人际关系理论混同为或认为至少部分属于人文主义教育管理论。需要澄清的是，人际关系理论因其只是在常规视角下对结构功能主义范式主导下的古典和现代组织理论进行反思而在根本上持有科学主义立场，如将其与人文主义管理论相混淆，难怪有学者会说这是“滑天下之大稽，可能要贻笑大方”[2]。

二、人文主义教育管理论的实践价值探析

尽管说人文主义教育管理论在批判教育管理理论运动的同时所持有的许多观点有矫枉过正之嫌，但事实上它除了有理论贡献外在实践上也不无裨益，尤其是它对个体及其价值重要性的强调。在对人文主义教育管理论中片面、极端的观点保持足够警惕的前提下，我们可以从组织目标、管理制度、领导行为、系统环境等方面来考察其实践价值。

（一）组织目标

一般而言，管理是围绕着一定组织目标展开的各种具体活动，因而组织目标具有鲜明的导向作用。在组织目标上，人文主义学派强调的是个体的目标而不是组织整体或其所属各个部门机构的目标，甚至否认有组织目标的存在。格林菲尔德曾经说过：“许多人并不相信组织的目标，他们只有‘在组织中做什么和怎样做才正确’的认识。”[3]152这种观点从现实看来是站不住脚的，因为组织成员对其所在组织的目标还是会有所认同或共识，就如教职员工对学校的发展目标有其理解和共识一样。对于这一点，格林菲尔德最后不得不指出，所谓组织的目标实际上是有权力的组织成员的目标：“组织目标是当前最有势力的组织联盟的当务之急和意旨。”[3]152显而易见，校长的职位和权力足以使其意志转化为学校的目标。对此，笔者曾经在做一个中学校长负责制的调研中，发现教职工对学校的发展目标确持有此种态度，认为“那都是领导们的意思”“校长说了算的”。这样的学校发展目标对教职工中的认同感及其产生的导向作用可想而知。因此，人文主义学派比较极端的强调个人目标的观点事实上从一个反向的角度揭示了一个重要问题，即学校组织目标如发展规划的确立必须倾听教工的意见、反映个体的心声、调动群众的参与，从而充分代表利益相关个体的意志；退一步讲，即使是校长有好的规划与设想也应当在充分征求意见、获取教职员工支持与共识的前提下予以合法化。

（二）管理制度

制度对组织的正常运转具有工具理性的规范性意义。但在人文主义教育管理论那里，连组织的存在都予以否认，当然也就无组织制度可言。不过，人文主义学派并不否认个体的存在也需要一定的规则，只是认为这种规则不是从外部强行赋予和设定的，而是由个体成员共同认可和建构的，强调规则的人文化。事实上，这种个体间的规则类似于组织中的制度。进而可以认为，人文主义学派对制度的形成要求所有组织成员的参与、要充分融入组织成员的意志、愿望、价值和主张。一般而言，组织的制度有3个来源，即源于组织文化的内生制度、组织创始人或管理者设计的制度，以及社会权威规定的制度。[4]其中组织文化的内生制度可能与人文主义学派的规则观有更多的相似。由于学校的主要成员都是知识分子，而知识分子这个群体在尊严、情感层面的需要比一般群体要高得多，因此学校的制度建设应当在把握这个特点的前提下有效地实现制度的人文化。具体而言，学校制度建设一方面要重视源于组织成员共同信念和多数成员偏好行为方式的内生制度的形成，另一方面在新的制度设计过程中应当由全体成员共同参与并体现大家的价值和利益，此外即使是社会权威规定的制度也应该在“使命”说服的基础上才有可能获取他们的真正认同和服从。

（三）领导行为

一个好校长就是一所好学校——充分说明校长领导能力和领导行为的重要意义。人文主义教育管理论认为，和其他组织成员一样，领导也是个体，也有他们自己的价值观、信仰和目标，也追求他们的自己的利益，只是组织的领导会以自己的职位和权威将他们对问题的看法强加给其他成员。但他们认为这种强加是不对且无效的，应该强调的是个人素质在管理中的作用而非正式职位所享有的法定权威，认为“在某种情况下，需要寻求解决问题的恰当行为和最适合于做这项工作的人，而不需要去考虑这些人在组织里的正式职务或身份。”[3]158其实这就是强调教职工个人的特点与能力，反映到校长身上就是认为：校长对一个学校的领导作用是其个人素质和能力的产物而不是校长这个职位权威或职务权力的必然结果。这对于我们校长的领导行为是有其启发意义的。其实，在一般管理学原理中谈到领导权威时，经常提及权力性影响力和非权力性影响力，其中非权力性影响力可能与人文主义学派对领导的看法是相通的。因此，校长作为学校的领导者，应该意识到非权力性影响力对自己威信树立和工作开展的重要意义，进而在领导过程中要更多的展示自己的人格魅力、领导艺术、民主作风，从而营造能够激发和强化每个组织成员积极性和创造性的文化氛围，使大家在团结、和谐、温暖、愉快的人际关系中努力工作，实现组织目标和个人自身价值。总而言之，校长的领导行为中应体现人文精神和饱含人文意蕴。

（四）系统环境

时至今日，人们对学校组织性质的认识已经超越了封闭科层组织阶段，而对开放社会系统或松散结合系统有更多的认同，意即强调学校与社会外部环境之间信息与资源的交换及其相互影响。但是，人文主义教育管理论对环境有其独特的认识：所谓学校与外部环境之间的关系其实是学校内个体成员与组织外部之间的联系，而不是整个学校与外界的联系；教师的行为产生于每个人根据自己的价值观和信仰对环境的认识与理解。进而，人文主义学派认为更应该关心个体教师所受环境的影响及其内心感受与行为反应。在对人文主义学派否认组织作为实体与外界环境之间联系的极端观点不敢苟同的同时，还应该看到——这种充分肯定教师作为个体可能受外界环境影响的观点对我们的学校管理工作尤其是教师管理还是有其启发意义。考察我们的教师管理现状，校长或管理者的立场和出发点主要是校方或组织，借助的手段或方法主要是政策规章、激励机制、考核评比，动人的说法则是待遇留人、事业留人、感情留人。尽管这些管理方式方法不失科学和必要，但对教师个体所受外界环境影响及其内心体验并不太关切也不够深究，事实上如果能重视从教师个体的角度开展教师管理工作也许会有意想不到的效果。因而，教师管理工作既需要管理者站在学校的立场上通过正式途径开展，也需要注重从教师个体所受外界环境影响及其心理效能的视角去关心和理解他们，如此效果才会更理想。

三、我国学校人文管理的误区与改进

尽管上文我们从组织目标、管理制度、领导行为、系统环境等4个方面对人文主义教育管理论所蕴含的实践价值作了粗略梳理。但我们难以就此住笔，因为在我国学校人文管理的理论认识与实践操作上存在着不容忽视的误区甚至曲解，极有必要借这个议题进一步予以讨论和澄清，这样也有利于我们更好地借鉴和发挥人文主义教育管理论的实践价值。

（一）学校人文管理的认识误区与澄清

就人文管理这个提法而言，常听见的说法有“人性管理”“非理性管理”“文化管理”“人本管理”“人文管理”，等等。说法的不统一说明认识的不统一和不深刻。当然，要搞清何为人文管理，不可避免的需要谈到科学管理，因为现实中很多不当说法正是由于对科学管理的理解失当造成的。学校管理现实中，人们对人文管理与科学管理之间关系的认识误区集中表现为将科学管理与人文管理对立起来。下面我们就循着科学与人文这对范畴的发展轨迹试着来澄清误区。

考察整个西方哲学思想史，可以发现人文与科学之间关系的一条粗略线索：在古希腊罗马时期，人文与科学混沌而统一地存在于百科全书式哲学家的思想中；宗教统治下的黑暗中世纪时期，神性代替人性，既无人文也无科学可言；文艺复兴时期，科学与人文携手反对宗教神学以张扬人性；启蒙运动与资产阶级革命时期，科学与人文依然结盟战斗且产生人道主义，但开始孕育唯科学与反科学的因素；伴随着工业革命的近现代以来，科学与人文开始分道扬镳甚至针锋相对；后现代以来，随着科学哲学的反思发展和人文精神的觉醒而在当代表现出科学与人文的再趋融合与统一。由此看来，有着内在联系的科学与人文在历史长河中历经了混沌统一、携手战斗、针锋相对、又趋融合的发展过程。相应地，它们反映到整个20世纪的管理理论与实践发展中就表现为管理上的科学主义与人文主义两种价值观的争论。如此看来，我们今天要提倡的既不是科学主义管理、也不是人文主义管理或人本主义管理，而应是科学管理和人文管理（鉴于历史上“人本”含义中的非理性色彩太浓，笔者不主张使用“人本管理”的说法）。那么，我们所提倡的科学管理和人文管理又当如何理解呢？笔者以为：在内涵上，科学管理和人文管理是指分别强调体现科学精神（是指管理者在管理活动中逐步形成和完善起来的求真、求实、求证之理性精神）和人文精神（是指管理者在管理活动中强调人之所以为人的精神，包括尊重人的价值和尊严、承认人格平等，等等）的管理；在关系上，科学和人文作为管理的二维，是管理理论与实践中贯彻始终的一对基本价值关系，他们同时作用和影响管理发展并反映在具体的管理实践活动中，现实中既不存在纯粹的科学管理、也不存在纯粹的人文管理，尽管有时候可能表现出来的是科学多一点或者人文多一点。如此看来，现实中关于科学管理与人文管理“对立论”是站不住脚的，因为科学管理与人文管理根本无法剥离开来加以讨论。

（二）学校人文管理的实践曲解与纠偏

无论是与中小学管理者接触和交流，还是阅读期刊杂志上校长们写的文章，可以发现，他们理解和践行的人文管理主要表现为诸如校长应该“以身作则、为人师表，尊重师生、宽而有度，谦虚谨慎、团结协作”[5]“细节关怀”[6]“在信任中产生力量、在理解中换取真情、在宽容中凝聚人心”[7]等等，甚至还可以听到不少把人文管理与制度管理对立起来的言论。应当说，校长们站在领导者的立场已经认识到，实施人文管理就意味着自己要率先垂范以身作则并且尊重人、信任人、关怀人，这是对的但也是片面的；而将人文管理与制度管理对立起来就有失偏颇甚至是一种曲解。这种片面和曲解的背后，不仅是我们学校管理者的水平有待提高，更是反映教育管理理论研究的盲点或欠缺。那学校人文管理的着力点何在呢？

要厘清学校人文管理的着力点，首先要弄清楚管理的逻辑框架。在较为深入研读丹尼尔·雷恩的《管理思想的演变》、克劳德·小乔治的《管理思想史》、孙耀君的《管理思想发展史》等国内外数部经典管理思想著作的基础上，笔者勾勒出了一个初步的管理逻辑框架：人性是主线，目标是导向，组织是平台，科学与人文是两个维度，理论、研究、实践是3种形态，技术、制度、行为、文化是4个层面。其中科学与人文作为两种有着内在统一性的价值维度，它们不仅反映在人性、目标、组织上，而且在管理理论、研究与实践等3种管理形态上有其体现，但最为直接体现的是在管理技术、制度、行为和文化层面上。就4个层面而言，从整个西方管理的发展史来看，基本上历经了一个重技术、重制度、重行为、重文化的演变过程。那么科学与人文的价值影响到底如何体现呢？事实上，科学与人文两维在管理技术、制度、行为、文化4个层面上都有体现，而不是我们习惯中把技术与制度管理当作科学管理，而把行为和文化管理当作人文管理。就管理技术与制度而言，其科学色彩不言而喻，但它们同样需要体现人文精神而具有人文属性，如管理技术的研发必须考虑管理对象的需求，应用首先取决于员工能否接受，推广必须注意其适用的人文环境等；管理制度的设立必须符合人的发展的原则，体现对人格的尊敬和保护，制度的执行应当有其人文基础，考虑到不同的文化背景等。就行为和文化而言，我们一般认为这是比较容易体现人文管理的方面，如实践中校长们对人文管理的认识正是从领导艺术或管理行为这层面出发，但领导行为同样需要讲科学，西方管理思想中就有一个重要的行为科学学派；文化管理可以认为是一个偏重人文的管理方式或层面，反映到我国学校管理实践中就是现在“流行”的学校文化建设和知识管理，其实文化建设也需要制度的作用，因为制度可以制约传统文化负作用的发挥、制度可以使文化具有可操作性、而且制度本身也是一种文化。如此看来，学校的人文管理并不像校长们所理解的那样仅仅体现在其自身的领导行为和领导艺术上，而在技术、制度、行为、文化等方面均有其用武之地，而将制度管理与人文管理对立起来的看法则完全是一种曲解。同理，学校科学管理也是如此。此外，学校管理中的人性假设、目标制定、组织设计也同样需要体现科学精神与人文精神的要求。因此，整个管理的逻辑框架都是学校实施人文管理和科学管理的着力点。

（三）我国学校管理模式的应然选择——人文化的科学管理模式

我国学校管理应当采取何种模式呢？科学管理模式？人文管理模式？科学化的人文管理模式？人文化的科学管理模式？这也许是校长们最最关心的问题。所谓科学管理模式，是指突出强调管理技术、制度、行为、文化及整个管理逻辑框架的科学精神与科学属性，在现实中尤其表现为偏重于管理技术和管理制度的健全与运用。反观实践，我国中小学管理在一定程度上表现出科学管理的异化和科学管理的不足。如教师管理制度上，一方面过分地依赖量化指标的评比考核而压抑个性和影响积极性，另一方面培训进修制度因落不到实处而成为摆设；又如很多校长热衷于学校发展规划的制定和特色学校的创建而对作为学校技术核心的教学并不真正关心，尽管近些年来“校本教研”比较红火但实效不佳，这与泰罗当年在车间里通过管理技术来实现技术管理的做法相差甚远，新课程改革中的种种问题[8]与学校管理者对发生在课堂里的技术细节缺乏兴趣不无关系。由此看来，我们的学校管理在整体上并未达到科学管理模式的要求，但在异化方面却是不容乐观。所谓人文管理模式，是指突出强调管理技术、制度、行为、文化及整个管理逻辑框架的人文精神与人文属性，在现实中尤其表现为偏重于管理行为的人文化和管理文化的建设。在对校长们的人文管理之狭隘理解深表忧虑的同时，考虑到我国传统管理文化的负面影响而不主张在学校管理中单独提倡人文管理模式。因为，我国传统的管理文化整体上表现为以德性主义和人治主义为调控机制，这在根本上就是一种人治的管理文化。今天不少校长简单地把人文管理仅仅理解为个人魅力的发挥甚至曲解为人情管理，在一定程度上正是这种传统人治文化的深层影响。如此看来，单独的科学管理模式或人文管理模式可能都不适合我国学校管理的实际需要。

西方学校管理的发展历程中走过了一个科学管理的阶段。就拿美国来讲，该国在20世纪上半叶主要是探索和实践学校的科学管理，如作为学校效率研究前奏的教育测验运动、学校调查运动的兴起、斯波尔丁和鲍比特的学校效率论、应用科学管理之典范的葛雷制学校、斯特雷耶的学校成本分析等等，[9]但在同时及随后的发展过程中，该国的学校管理开始发生由重科学向重人文的转向，如杜威的民主管理哲学、约契的学校人际关系改善论、直至当代萨乔万尼的道德领导理论等等，但科学管理从未受到消弱和忽视。如果说美国学校管理追求实现的是科学化的人文管理模式的话，那么我国学校管理应当选择的模式是人文化的科学管理模式。主要基于4点考虑：其一，既然单独的科学管理模式或人文管理模式不适合于我国学校管理，那么只有从科学与人文二者有机融合的角度去寻求合适的管理模式，人文化的科学管理模式正好体现了这种融合。其二，由于受传统影响我国学校管理中人治与人情因素的明显存在，当务之急的是要实现科学管理而非人文管理，因此该模式的落脚点应该在科学管理上；同时鉴于管理现实中非人的、异化的手段与方法同样存在，因此在实施科学管理的同时必须注意体现人文精神，进而我们提倡人文化的科学管理模式。其三，笔者以为，科学化的人文管理模式是学校管理追求的更高境界，目前我国学校管理的主要目标应该是实现科学管理也即陈玉琨教授所提出的学校管理3个阶段中的规范阶段，[10]当然在科学管理目标追求过程中必须注意体现人文精神和人文属性。其四，对该模式的明确理解和把握，有助于我们在学校管理的理论研究与实践操作中有取舍批判地借鉴和吸收人文主义教育管理论的合理主张，从而更好的实现学校的人文化科学管理。当然，该模式的倡导是针对我国学校管理的整体水平而言的，但就具体的每一个学校及其每一个管理领域而言，需要具体问题具体分析。

[参考文献]

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立体化管理论文篇3

关键词：毕业论文管理全面质量管理PDCA质量标准

中图分类号：G642.477文献标识码：ADOI：10.3969/j.issn.1672-8181.2014.03.032

毕业论文是高等学校教学计划规定的综合性实践教学环节，撰写毕业论文不仅有助于本科生巩固已学的基础知识、基本理论和基本技能，而且也是培养本科生科学思维、学术规范和科研创新能力的重要环节。通过毕业论文可以检验学生学习效果、教学质量。因此，毕业论文质量的控制成为各大高校提高教学质量、确保毕业生质量的重要考核指标。

1提高毕业论文质量的必要性和可行性

随着我国高校办学体制的改革，高等教育大众化、产业化趋势使得高校之间的竞争也日益激烈，而教学质量的好坏关系到学校的生存和发展。如何综合、有效地配置学校的有限资源，加强高等教育的质量管理，把握好人才培养质量这条生命线，将本科教育质量提高到一个新水平显得尤为重要，而毕业论文就是这条生命线的重要指标之一。

提高毕业论文质量是必要的，也是可行的。首先，毕业论文的设计工作基础是四年来的知识积累。其次，对每篇毕业论文都配有指导教师，指导教师不仅从知识结构、业务水平上进行指导，同时还提供一定的方法论。再次，作为重要的教学环节，学校为毕业论文置留了一定的教学时间和试验条件。

2毕业论文的全面质量管理

2.1全面质量管理的基本思想

全面质量管理是1961年费根堡姆提出的一种质量管理理论。全面质量管理的基本思想是一切按照PDCA循环办事，PDCA循环包括四个阶段若干步骤：即计划执行检查总结，具体包括分析现状找出问题、分析原因、找出关键因素、制定措施计划、执行计划、调查结果等步骤。其核心思想和基本特点是：全员参加、全过程、全面运用一切有效方法、全方位控制质量因素，将工作质量作为管理的重点，以此保证产品和服务质量。最终要领就是要求流程规范化、管理制度化、实施文档化。

2.2毕业论文的全面质量管理

毕业论文质量方针是学校教学总方针的重要组成部分，是学校毕业论文教学质量方面的宗旨和行动准则。质量方针主要包括质量标准和质量监控两个方面的内容，质量标准是对毕业论文质量的全面描述和具体细化；质量监控包括对质量标准的执行情况监控和过程监控。主要内容包括设计管理、设计过程、设计结果、师资和设备等质量特性；要求毕业论文质量持续提高，对各种不合格的情况进行纠正、改进和预防等。

3加强标准建设，全面提高质量

质量标准是阐明学校毕业论文质量管理体系的纲领性文件，是毕业论文执行过程的基本规程，具有严肃性和权威性。对内，它用于规范教学及服务质量管理活动；对外，它用于展示学校毕业论文管理体系结构、运作状态和向教学质量。

从全面质量管理的思想角度来看，毕业论文质量标准的制定首先应该包括过程控制流，即毕业论文设计应该经过哪些基本过程及各过程间的前驱后继关系。其次，应有具体的质量标准，针对每一个基本过程的主体和客体设计切实的质量控制标准及监控措施。

具体地说，根据全面质量的思想，毕业论文基本过程可分为教学准备、选题、论文指导、基本训练、质量检查、成绩评定、答辩、材料总结和存档等环节。针对每一环节，选择最能直接影响论文质量的关键要素作为观测点，建立相应的质量标准。该质量标准符合全面质量管理思想，遵照PDCA基本流程，可以分解为目标系统、执行系统、检查系统和总结系统，该标准的建立实际上就是PDCA四个子系统的建立过程。

3.1目标系统的建立（Plan）

在调研基础上制定计划、明确目标，包括教学计划和教学准备两部分。要求教务部门组织修订各专业毕业论文大纲，提高本科毕业论文工作的科学化、规范化水平。制订一系列教学管理文件，对毕业论文的全程组织管理进行规范。

3.2执行系统的建立（Do）

该子系统包括选题、开题和指导。执行系统的作用是按目标系统的各项要求完成所规定的任务。按照三全质量管理思想，产品质量的主体是人，要求院系、教研室、指导教师及学生都要加入到毕业论文工作中，各司其职，做到层层落实，实现全员思想。另外，质量的优劣体现在客体――毕业论文上，因此对主体如何作用于客体应进行详尽的规定，即怎样进行论文选题、开题、指导。

3.3检查系统的建立（Check）

检查系统的作用是及时了解执行系统按目标系统要求完成任务的情况。该子系统包括论文质量和评定。论文质量重在检查，主要检查项目有论点正确性、论据充分性、格式规范性、论文实用性等。建立毕业设计的检查制度，包括学院自查、专家组抽查、定期检查、不定期检查等。

3.4总结系统的建立（Act）

总结系统的作用是信息反馈，以此进行偏差修订、错误更正。在各阶段分析的基础上进行材料总结，肯定成绩，明确存在的问题和改进方向。不断地充实修改文件，不断完善目标系统使其更符合实际情况，并对论文进行及时规范地归类存档。

4结论

毕业论文工作是全面系统工程，将TQM引入毕业论文管理具有积极意义。它的核心是质量标准的建立和监控，这种全面质量管理的毕业论文质量标准有利于学校明确每个角色在毕业论文中的任务、职责和工作程序，把一切工作的出发点落实到质量上，主动地根据质量标准自查和互查、自评和互评，及时预防、纠正错误；从而提高毕业论文的质量，提高教育服务质量和管理水平，增强社会对学校的满意度和信任度，提高学校声誉和竞争力。

参考文献：

[1]向华.浅析高等教育产品的全面质量管理[J].教育教学论坛，2013，（13）.

[2]周彩云.基于全面质量管理的教学管理改革研究[J].教育管理研究，2011，（6）.

[3]袁爱芝.我国高等教育质量保证的进展及趋势[J].高等理科教育，2010，（2）.

立体化管理论文篇4

关键词：药检实验室；实验室管理；科学化管理体系

中图分类号：C93文献标志码：A文章编号：1673-291X（2013）04-0231-04

一、研究背景

近年来，随着国家对食品药品安全越来越重视，人民群众对食品药品安全的期望值越来越高，食品药品检验机构检验检测范围的不断扩大，从过去的单纯药品检验检测扩大到食品、药品、保健食品、化妆品、医疗器械等等。同时，随着经济的发展，食品、药品、保健食品、化妆品、医疗器械总量不断增加，新产品不断涌现，而且假劣制品造假技术层出不穷，因此对检验检测机构的管理体系提出了更高的要求。食品药品检验机构是食品药品医疗器械检验的法定机构，其最终产品为检验数据。检验数据的真实、可靠事关人民群众饮食用药安全和药品行政监督管理的顺利实施。为此，实验室只有不断提升实验室科学化管理水平，不断加大实验室软硬件投入和队伍建设，才能确保检验结果的准确可靠。

科学管理是随着社会经济与科学技术的发展，劳动分工越来越细而产生的管理行动。现代科学管理的目标是建立一个充满活力、适应经济飞速发展的可调控系统，以高效、低耗和持续可靠性发挥其更大的效能。药检机构实验室建设和管理的内涵是面向药检和科研在实验检测仪器、设备、器材的计划、采购、供应、物资管理、仪器设备的维修、维护以及实验队伍的建设、人员培养等提供最佳的方案。药检实验室的建设与管理具有一般管理科学的共同特点，同时又有自己的独立的特性，实验室建设与管理既要研究自身的各管理要素，又要研究实验室工作和其他各项工作的相互关系。

全国食品药品检验机构主要包括中国食品药品检定研究院和各省、市、县级食品药品检验机构。实验室建设与管理是药检工作管理的重要组成部分，是围绕药检机构的中心任务，对实验室药检进行科学化的管理，它是从事药检活动的基础性管理性工作，又是提高药检机构实力的经济性管理工作。因此，药检机构实验室建设和管理在药检工作中具有举足轻重的地位。到目前为止，中检院已通过WHO药品指实验室认证，中检院和绝大多数省级食品药品检验机构均已通过CNAS实验室认可，但是涉及的参数还没有完全覆盖所有资质认定范围，同时大多数市级食品药品检验机构还没有通过CNAS实验室认可，因此，有必要在系统内研究探索不断提升实验室科学化管理水平。

二、药检实验室实现科学化管理的理论依据

研究药检实验室的科学化管理，根据药检系统及药检工作的特殊性，综合考虑药检实验室在药检工作所发挥出的作用，从理论上寻找药检实验室实现科学化管理的理论依据，主要包括马克思管理二重性理论、系统论、控制论及信息论、行为科学理论。

1.马克思管理二重性理论。药检工作首先是统一在“保证人民用药安全”这一指挥意志上，同时也是国家对药品生产及经营开展监督工作，所以药检工作既是指挥工作也是监督工作。马克思在其著作中指出，凡是直接生产过程具有社会结合过程的形态，而不是表现为独立生产者的独立劳动的地方，它必然会产生监督劳动和指挥劳动。不过它具有两重性，一方面凡是有许多人进行协作劳动，过程的联系和统一都必然要表现在一个指挥的意志上。另一方面凡是建立在作为直接生产者的劳动者和生产资料所有者之间的对立上的生产方式中，都必然会产生这种监督劳动。这二者对立越严重，这种监督劳动所起的作用就越大[1]。另外，实验室的建设和发展不受国家政治体制、领导体制和各种法规的约制，这是实验室管理的社会属性[2]。因此，药检实验室管理的改革应该以马克思管理的二重性理论为指导。

2.系统论、控制论及信息论。系统论、控制论及信息论，简称为“三论”，是20世纪自然科学四大最新成就之一，彻底地改变了世界的科学前景和当代科学家的思维方式[3]。“三论”对科学管理有着重要的影响，“三论”的理论和方法，在解决复杂系统的组织管理方面，显示出传统方法无法匹敌的优越性。药检实验室的管理是有一个有机的组织系统，需要精确的计划、组织及控制行为，主要以信息的过程进行管理。对药检实验室管理进行分析，首先，管理的对象是一个有机的组织系统，必须用系统方法去分析、组织和实施，以达到管理的目标；其次，管理的职能是计划、组织和控制，正是控制论所研究的广义控制的内容；最后，管理的过程是一个信息过程，通过信息进行指导、认识以及决策工作，信息的获取、传输、处理和储存正是信息论所研究的[4]。总之，“三论”用科学的、定量的方法研究信息、控制与系统，这为精确科学地进行药检实验室管理提供了理论依据和方法。

3.行为科学理论。20世纪二三十年代，西方管理史上出现了一种新型的管理理论，这种管理理论非常重视人的因素，专门研究人的行为，它就是行为科学理论。行为科学理论是管理理论的重要组成部分，它是一种重视人的因素，研究怎样调动人的积极性，如何以人为中心进行管理的科学理论[5]。在药检实验室管理的过程中，就必然会涉及到对药检人员的管理，“以人为本”的理念需要贯彻始终，因而在药检实验室管理的过程中运用行为科学理论解决对人的管理问题成为必然趋势。

三、实验室科学化管理在药检系统中的地位和作用

药检机构的基本任务就是为了检验食品药品等法定检品的质量，检验药品质量需要实验室，因而实验室是实施药检的基本场所，实验室的建设与管理的水平对药检质量有很大的影响，对食品药品分析检验技术和方法的科学研究也有着至关重要的作用。

（一）实验室科学化管理对提高药检质量的作用

1.先行性。药检机构的主要任务是保证人民用药安全，实验室检验是检验药物是否安全有效的必经的基础性步骤，要进行药物检验，就要有进行药物检验的手段，需要仪器设备、实验材料。因此，药检实验室建设与管理在药检工作中起着先行作用。

2.保障性。药检实验室的建设和管理对药检工作的保障性主要体现在以下几个方面：首先保障药检过程中的器材、材料的供应，在药检过程当中，需要消耗一些器材，如化学试剂、燃料、易耗器材等，物资工作就要保证实验室得到及时有效的供应。其次保障实验室仪器设备的完好率，仪器设备在日常使用中难免出现一些故障，实验室管理部门要及时组织技术维修，定期进行调试、维护，以保证实验仪器设备的完好。最后保障药检工作运行的组织协调，在药检工作中为提高实验室和仪器设备的利用率，需要做好药检人员、待检样品以及物资条件等方面的组织管理协调工作。

3.先进性。随着科学技术的发展，市场上新产品、新材料以及新技术日新月异，药检实验室的建设和管理需要随时了解这些科技信息，及时把仪器设备的发展动态以及新产品、新技术的应用介绍给药检工作人员，使之保持与科学技术同步发展，才能在食品药品造假作伪现象不断出现，食品药品安全事件层出不穷的形势下保证检验结果的准确性与可靠性。

（二）实验室科学化管理在科学研究中的作用

1.咨询服务性。一个科学研究项目的立项，往往需要准备立项文件，包括研究方向、项目内容、所需资金、设备清单等，其中后两项文件的准备工作，要求实验室管理工作起到直接或者是间接的咨询服务作用，如为科技人员提供有关物资的技术性能、技术指标、产品质量、市场价格、供应渠道、经济分析等信息。

2.先期保证性。科研项目立项一旦批准，就要为开展项目研究做准备，实验室管理部门就要在科研工作开始前先行一步，即按照立项的设备清单组织物资供应，在项目所有物资都准备妥当的情况下才能开展项目的研究工作。

3.保障运行性。药检机构的科学研究处于学科发展的前沿，一般需要尽可能先进的物资条件，对技术保障的要求更高。先进仪器的零配件、消耗品比普通仪器的零配件、消耗品的质量要求高、采购难度大。另外科研工作是探索性的，它对物资的需求是难以准确预测的，因而物资的计划性较差，随着突击性的科研工作，就需要紧迫性的物资保障，显然物资对保障科学研究工作正常运行尤为重要。

（三）实验室科学化管理对提高药检效益的作用

提高药检效益是药检工作者不断探索与追求的目标。随着国家经济建设的发展，国家用于对药物检验的经费也不断增加，用好投入资金，使之最大限度地发挥效益，是实验室管理者义不容辞的责任。一是要严格把关，做好当家理财工作，药检实验室管理集中有效地做好物资供应管理工作，是药检系统控制预算的有效一环，也是监督和实现规划的重要手段，实验室管理要做好对药检机构设备资源统筹安排，并做好购置仪器设备的论证工作，避免重复购置，充分发挥出药检效益。二是要精心采购，提高资金投入效益，药检机构实验室管理部门有专业的管理者，他们了解国家有关固定资产添置的法律法规以及资产管理工作的方针政策，还熟悉供应渠道，善于运用市场经济手段，争取购置仪器设备优质、优价以及提供优良服务。三是可以节约人力和物力，通过对药检工作者提供必需的设备、器材和劳务，使药检工作高效率地进行，实验室管理可以根据药检机构物资消耗的情况，找出规律，统一储备常用物资，既可以满足药检机构的基本需求，又可以节省人力和物力。四是要充分发挥物资的使用效率，通过实验室管理调配闲置物资，做到物尽其用，还要通过认真研究，把设备的完好率、使用率以及经济效益进一步发挥，建立仪器设备维修、加工网络，既节约经费，又能使仪器设备及时投入使用，提高在用物资的使用效率。

四、建立药检实验室科学化管理体系

药检实验室的管理水平，不仅影响着药检工作以及科研工作的有序进行，而且影响着药检质量和药检效益的提高。建立规范化、科学化的药检实验室管理体系，实施规范化、科学化管理对做好药检是十分重要的。药检实验室要实现科学化管理，建立一套完整、科学、规范的管理体系是关键。我们在全面总结实践经验的基础上，学习吸收兄弟机构成功的管理经验，逐步形成并建立了药检机构科学化管理体系。药检实验室科学化管理体系主要包括实验室建设和体制、实验检验管理、实验经费管理、实验物资管理、实验队伍建设以及实验环境和安全管理六个部分。

（一）实验室建设和体制管理

1.实验室建设管理。对药检实验室建设进行管理，主要是管理实验室的长期发展规划以及近期发展动态，实验室的长期发展一般以长期规划的形式体现，实验室的近期动态一般以年度工作计划的形式体现。因此，药检实验室的建设管理主要包括两个部分，即实验室建设与发展规划和实验室的年度工作计划。

2.实验室体制管理。药检实验室的体制管理包括实验设置的基本条件、实验室建立、设置规程三个方面。要对所有的药检实验室按照实验室设置的基本条件进行严格审查、规范管理，并对实验室体制进行有计划、有步骤的改革，做到实验室统一管理、统一规划，为实验室其他管理工作走向科学化、规范化奠定良好的基础。

（二）实验检验管理

1.药检文件管理。加强药检管理，不断提高药检质量是药检实验工作永恒的主题。药检文件管理是指对药检实验室进行实验使用时，所有适用的相关规定文件。药检文件管理主要指质量体系文件的管理，包括质量手册、程序文件及相关的管理制度和记录，内容涵盖药检实验的管理规定、药检实验操作指南、实验项目管理、药检实验考核办法等等。药检实验的管理规定是开展药检实验的最基本的规定，药检实验操作指南是进行药检实验中所要遵循的准则，实验项目管理主要是对所进行的药检项目的名称、进度、参与人员、仪器类型、实验材料消耗等所有实验过程进行管理，药检实验考核办法则是对药检实验质量及效率等方面进行考核的规定。

2.药检任务管理。药检任务管理，是对年度药检任务以及药检任务进行规划管理，并定期或不定期对药检实验室进行药检质量检查，药检任务管理主要包括药检实验计划、药检实验任务完成以及药检实验质量检查三个方面。

（三）实验经费管理

1.材料经费管理。材料经费管理主要包括材料经费管理办法、材料计划的申报与审查、材料经费的使用和管理三个方面。首先要对材料经费管理进行规定，实验室材料经费主要用于购置化学试剂、玻璃仪器、五金杂品、低值耐用品等，总体上进行宏观管理，材料经费计划的申报与审核都要有明确的规定，各科（室）再根据实验室具体情况进行经费的细致管理，负责材料经费的具体使用和管理。

2.设备经费管理。设备经费管理主要包括设备经费管理办法、设备计划的申报和审核、设备经费使用和管理三个部分。实验室设备经费是用于补充、增添实验室药检仪器设备以及药检仪器设备的维修，为实现对设备经费的科学管理，可以将设备经费分为两个部分，即实验设备维持费和实验室立项建设费，实验设备维持费主要用于添置急需设备以及普通设备的维修，此项费用一般占总设备经费的20%左右，实验室立项建设费占总设备费用的80%左右，用于实验室重点投入以及实验室的集中建设。

（四）实验物资管理

1.实验材料管理。实验材料管理主要包括财务管理及统计上报制度、实验材料采购报销管理、化学试剂管理、玻璃仪器管理、五金杂品及低值耐用品管理五个方面。要对所有实验材料进行集中采购、统一管理、节约使用的规范化管理，建立严格的购置、验收、入库、发料、结算、盘库管理程序，加强低值耐用品、工具、两用物品及危险用品的管理，对化学危险品库设置专门库房，双人双锁，建立台账，并按审批计划，领用最少的量，剧使用严格按照申请核准的数量发放。

2.仪器设备管理。仪器设备管理主要包括仪器设备账务管理、上报统计制度、大型精密仪器管理、科研仪器设备的管理、仪器设备采购报销管理、仪器设备验收制度、报废闲置物资管理、仪器设备损坏赔偿制度、仪器设备维修管理九个方面。对仪器设备进行科学管理，首先需要建立一套规范的财物管理制度，通过计算机系统对仪器设备的名称、规格、单价、生产厂家、使用经费、使用现状等多个数据进行数据库管理。另外要加强大型精密仪器及普通设备的动态管理，随时了解设备现状、使用方向及使用情况，加强仪器设备的计量认证、自校准、期间核查、设备日常维护与维修，保证设备仪器的完好率，不断提高仪器设备的利用率，做好报损、回收、处理工作，充分发挥仪器设备的价值。

（五）实验队伍管理

1.实验室人员管理。实验室人员管理主要包括实验室岗位职责与分工细则、实验室人员培训制度、实验室人员基本信息收集管理制度、保健津贴补助管理办法四个方面。实验室技术人员的素质高低直接影响着药检质量及实验室的管理，应该对实验室人员进行科学化管理，建立实验室工作人员岗位责任制，明确实验技术人员职责任务及努力方向，实现实验室技术人员基本信息的计算机管理，随时对实验人员年龄、学历、职称等信息进行动态管理，人事部门做好实验人员结构调整、定编定员以及职称评定等工作，制定实验技术人员岗位培训的有关规定，加强实验技术人员的培训，提高实验技术人员的素质。

2.实验室激励管理。实验室激励管理主要包括实验室人员工作量计算办法、实验室人员考核制度及考核办法、实验室技术人员评优制度等三个方面。要实行实验技术人员工作量计算办法，打破干多干少一个样的局面，调动实验技术人员的工作积极性，制定实验室技术人员考核办法，对实验室技术人员进行每年一到两次的德（职业道德与工作表现）、量（工作数量）、质（工作质量）、勤（出勤率）的考核，全面评价实验技术人员工作业绩，可以每年进行实验室技术人员评优，激发他们的工作热情，提高药检实验质量和科研技术水平。

（六）实验环境和安全管理

1.实验室环境管理。实验室环境要符合各种不同检验工作项目和技术方法的需要，防止交叉污染和互相干扰，保证实验结果的准确可靠。要通过计算机绘制详细的实验用房一览图，随时了解实验室位置、实验室调整、实验室面积等数据，并要建立实验室每日环境数据收集系统，按要求控制和记录好部分实验室的温度、湿度、进出人员等，不断优化实验室的环境。

2.实验室安全管理。要建立实验室安全与卫生等管理与检查制度并督促严格执行，为实验室配置安全防护器材、急救设备工具及消防器材，并定时检查以确保有效；严禁在实验室折装改线，实验室人员必须进行安全教育才能上岗，重点加强对化学危险品、毒剧试剂及药品的管理。

五、提高药检实验室科学化管理水平的政策建议

1.建立健全实验室质量管理责任体系。要建立完整的实验室质量管理责任体系，符合实验室要求的科学管理。要建立以检验效率为核心的检验时限管理机制，保证药检效率；建立怀疑及纠错管理为核心的改进管理机制，不断提高药检质量；建立完善的检验检测用产品标准质量体系，不断提高药检效率及质量水平；建立责任可追究的检验检测流程，保证每个药检环节的可靠性及公正性；建立药检人员为第一责任人的责任机制，以确保药检质量。

2.营造良好的实验室工作氛围。要营造良好的实验室的工作氛围，首先需要加强实验室服务能力建设。不断增强药检工作者的服务意识，切实做好药检机构对内的服务和对外的服务。加强药检文化建设，要创建实验室质量文化，建立支持质量改进的实验室文化，不断培养和提高职工的质量意识。

3.加强实验室技术人员的综合素质。实验室技术人员的思想状况、业务水平、专业技能都直接影响到药检质量、科研工作的进展，影响到实验室的科学管理水平。要建立一支思想稳定、具有爱岗敬业的奉献精神，拥有较高专业技能和知识的实验室技术人员队伍，要注重对实验室技术人员的培养，加强对技术人员的培训，不断提高实验技术人员的综合素质，实现实验室的科学化管理。

六、总结

药检实验室管理是一门综合科学，实验室科学化管理体系中的六大部分既相互制约又相互关联、相互联系。实验室建设体制是实验室各项管理工作的关键所在，药检实验管理为实验经费提供投资依据，经费管理直接影响投资效益，物资管理水平又影响着药检实验。要正确处理六大部分相互独立、相互依存的关系，探索和研究实验室管理工作的规律，不断完善药检实验室的科学化管理体系，逐步实现实验室工作的规范化、科学化管理，进一步提高管理水平及管理效益。

参考文献：

[1]中共中央马克思恩格斯列宁斯大林著作译局.马克思恩格斯全集：第25卷[M].南京：江苏人民出版社，2001：431.

[2]施昌彦，虞惠霞.实验室质量管理[M].北京：化学工业出版社，2006.

[3]陈依元.走向系统—控制—信息时代——三论的崛起与社会进步[M].北京：人民出版社，1988：1-2.

立体化管理论文篇5

自本期始开设“现代管理学新论”栏目，选发了二篇关于“中国现代管理理论”的原创性文章，以期引致学者们的关注、讨论与深入研究。“中国现代管理理论”是一个新的研究领域，尚待有志于此的研究者们奋力开拓。海南现代管理研究院、武汉大学、三亚学院现代管理研究所的专家、教授捷足先登，率先探索这一新领域的尝试，令人振奋！中国是世界文明古国之一，中国传统管理思想与西方管理理论都是人类文明的灿烂瑰宝！中国现代管理理论的创立与发展以及西方现代管理理论的中国化，既体现着中华民族追求与实现伟大复兴的“中国梦”，也蕴含着顽强与宝贵的中国精神、中国气派、中国风格、中国特色、中国道路以及中国力量。我们期望着“中国现代管理理论”新学科早日诞生！

摘要：任何新学科的建立，首先要明确该学科特定的研究对象、必要的研究任务和适当的研究方法。确立和阐释中国现代管理理论的研究对象、任务与方法并对其依据进行论证是从事该学科研究的前提与基础。

关键词：中国现代管理理论；对象；任务；方法；管理绩效；内在规律；现代化建设；中国化

中图分类号：C93-0文献标识码：A文章编号：1007-2101（2013）06-0043-05

中国现代管理理论是一门正在创建过程中的崭新学科，是研究与阐释关于辛亥革命以来中国的管理理论形成、发展、创新、完善的过程、条件、内容、特点及其规律性的科学，是中国传统管理理论的现代化，西方现代管理理论的中国化，中国现代化建设过程中一系列管理经验与理论的系统化，也是现代国学的重要组成部分。中国现代管理理论依其性质而言，既是管理学科，又是历史学科，具有很强的综合性与实践性。既然是一门学科，确定并把握其学科“三要素”，即该学科的研究对象、任务与方法，是新学科创立的首要条件。

一

任何新学科的建立，首先要明确该学科特定的研究对象。确立中国现代管理理论的研究对象并对其依据进行阐述和论证，是从事该学科研究的前提与基础。

科学的理论是在实践的基础上产生并是对实践的概括与总结，管理理论是对管理实践活动及其经验、认识、理论以及规律的概括与总结。中国现代管理理论则是研究与阐释辛亥革命以来关于中国的管理理论形成、发展、创新、完善的条件、过程、内容、特点及其规律性的科学，其研究对象自然是中国现代管理的实践活动与理论发展，即对中国追求与实现现代化进程中的管理实践以及管理思想、学说及其规律性的概括与总结。

辛亥革命是中国近现代比较完全意义上的资产阶级民主革命。辛亥革命不仅了延续260多年的清王朝在中国历史上的统治，而且宣告了长达2000余年封建帝制的灭亡。此后，不论是在经济和政治方面，还是在社会和文化方面，都发生了具有根本性的变化。作为中国的资产阶级民主革命，其在管理理念以及操作方面都表现出了与以往性质的不同。孙中山先生的“三民主义”及其以后的“新三民主义”，根本内容是“创立民国”，即封建君主专制制度，建立资产阶级的民主共和国，这是关于国家制度及其管理模式与方式的大事件、大变革、大创新。正因为如此，一种全新的理论诞生了，一个全新的时代开始了！全新的时代和全新的理论必然为中国原来的管理思想开创了洗心革面的新局面。虽然辛亥革命未能全面、彻底完成自身的历史任务，但是，中国历史上一种全新的以现代管理理念为核心的时期毕竟从此发端！

中国现代管理理论的基本内容依其目的、性质、特点的不同，大致可分为三个部分：其一，是辛亥革命以来的新民主主义管理理论及新中国现代化进程中具有中国风格、气派、特色与精神的管理经验、思想、理论，是马克思主义普遍真理和中国具体实际相结合的产物，具体表现为思想、邓小平理论中的管理思想以及新时期以来的科学发展观、和谐社会论、治国新方略等方面的管理思想、理论、学说，这是中国现代管理理论的主干部分；其二，是辛亥革命后主要是中国所主张的管理思想、理论、学说，包括香港、澳门以及1949年后台湾地区资本主义发展过程中的管理思想、理论、学说；其三，是辛亥革命前后至新中国成立前既非社会主义性质、也非中国主流的管理思想、理论、学说，这是中国现代管理理论不可或缺的重要组成部分。[1]

中国特色社会主义管理理论是中国现代管理理论研究的主体部分，主要是对于新中国成立后现代化建设进程中的管理实践活动及其观念、思想、理论的概括与总结。其早期形态可以追溯至新民主主义革命时期。

中国特色社会主义管理理论的产生。中国特色社会主义管理理论的产生，可以说是从马克思主义理论传入中国开始的，是其一般原则与理论与中国具体的管理实际与管理活动相结合的必然。也就是说，当中国早期的共产主义者们开始运用马克思主义学说的一般理论、原则和观点来分析和研究并着手解决中国社会的实际问题时，中国特色社会主义管理理论也就开始萌发了。更确切地说，中国特色社会主义管理理论是中国共产党成立以后，在组织、领导中国人民争取民主、自由、解放的过程中逐渐形成的。中国共产党的成立，不仅使马克思主义在中国的传播更有组织，更具目的，更加广泛，更趋深入，而且直接与中国伟大的新民主主义革命实践相结合，有了自己的坚实载体与实质内容。由于中国共产党在28年的长期斗争中集中全力于获取政权，因而此时的中国特色社会主义管理理论比较集中于军事、政治与获取政权的路线、政策与战略、战术等方面。

中国特色社会主义管理理论的发展。新中国的成立，从总的趋势而言，标志着新民主主义革命一个新阶段的开始。1949—1956年，应当是中国新民主主义向社会主义转变的时期，这一阶段的管理实践与管理理论既是中国共产党人的伟大实践与理论创新，也是马克思主义中国化的具体实现形式。随着中国共产党作为执政党对于社会、政治、经济、文化、教育等多方面管理实践活动的全面展开与深入，中国特色社会主义管理理论也不断发展完善，初步形成了较为系统的理论体系。丰富的具有中国风格、中国气派、中国特色与中国精神的伟大管理实践直接推动着中国活生生的社会主义管理思想的发展、完善与创新；与此同时，发展着的中国特色社会主义管理理论又必然赋予中国现代化建设过程中的管理实践活动以时代活力与崭新内容。例如，在社会与公共事务管理方面，中国特色的多党合作和政治协商制度的建立；又如，在实现工业化、现代化过程中，形成并发展了关于国民经济管理、国有企业管理的系统理论等，体现了中国特色社会主义管理理论在这一时期的成就，极大丰富和发展了中国特色社会主义管理理论。

中国特色社会主义管理理论的创新。经过“”和“”的挫折与洗礼，中国特色社会主义管理理论实现重大转折并在新的历史条件下得到升华。中共十一届三中全会纠正了长期“左”的主体性错误，为中国特色社会主义管理理论揭开了崭新的一页；之后明确提出社会主义初级阶段理论与建设有中国特色的社会主义的科学论断，科学概括了中国特色社会主义现代化建设的实质与内容，阐释了全面开创社会主义现代化建设新局面的方针与政策，成为中国特色社会主义管理理论发展的重要里程碑；中共十六届三中全会《关于完善社会主义市场经济体制若干问题的决定》确立的市场经济体制，开创了中国特色社会主义管理理论的新阶段。由此，中国特色社会主义管理理论走向世界的理论通道被打开了，中国现代管理理论与西方现代管理理论的交流与融合出现新局面。

历史和事实都证明，管理实践是管理理论建立和发展的动力和源泉，也是检验管理理论正确与否的唯一标准。实践告诉我们，中国现代管理理论研究对象的确立，是由中国特殊的经济基础的变化导致的社会关系的实质性转变所决定的。一般而言，特定经济基础与上层建筑的统一构成相应的社会形态以及与其相适应的制度、组织和设施，在阶级社会主要体现为规范特定生产关系的政治法律制度及必要设施。这是一方面。另一方面，有人群的地方就有管理，管理活动的主体和客体是管理活动的承担者，任何管理活动都是管理主体（管理者）和管理客体（被管理者）之间相互关系的体现，实质是特定生产关系的体现。管理的观念、思想、理论、学说要研究和阐释管理活动和过程中的一般性和特殊性，都不能脱离管理活动的主体和客体，都必须依托一定生产关系的实现与过程。从现代管理的实质内容看，管理既是对于生产力诸要素的配置，也是对于生产关系各方面的协调，同时还是对于生产方式与社会形态的校正与调适。因而从社会存在与理论发展的关系看，中国现代管理理论的研究对象及其主体的确定，必然是由中国的国情基础和历史特点所决定。

从辛亥革命的直接目的与历史意义看，帝制，建立共和是为了追求现代、富民强国，自立于世界民族之林。可是，因辛亥革命本身的局限性并没有使中国当时的社会性质发生本质性的变化。但这并不能否定当时社会形态的上层建筑所发生的巨大变革，特别是在意识形态方面。也就是说，辛亥革命前后中国的社会性质虽然没有发生根本性的变化，但帝制结束，共和开始，上层建筑方面发生的革命性变革不容忽视；尤其是前后两个阶段民主革命的领导阶级出现变化：前一阶段反封建的民主革命是由资产阶级领导；后一阶段反封建民主革命的领导力量却是无产阶级。虽然两个阶段民主革命的性质仍然是同一的，但是由于民主革命的领导阶级有着本质区别，后者则发展成为中国式新型的民主革命，即新民主主义革命。既然中国的半封建半殖民地社会以辛亥革命为界划分为两个不同时代，管理思想的性质和内容当然也就有了重大变化；既然又把中国的资产阶级民主革命划分为旧、新两个阶段，在现代管理思想的研究中也就应该而且必须加以相应的区分。因而从历史的实际和管理思想的性质和特点考虑，把辛亥革命以来的管理思想均纳入中国现代管理理论的研究对象，从历史与逻辑的角度考虑是合理的。

从中国的实际国情出发，有一个特殊的情况需要说明，这就是辛亥革命后中国新民主主义的管理思想，不仅是中国特色社会主义管理思想的重要组成部分，而且不能不是中国现代管理理论研究对象的逻辑范围。因为，“十月革命”之后，马克思主义在中国迅速传播，并以中国的实际为依托广泛地与无产阶级革命运动相结合，以无比的生命力和感召力成为中国革命的指导思想与新中国现代化建设的理论基础。这是一方面。另一方面，“十月革命”后，殖民地半殖民地国家的民族解放运动已经成为无产阶级社会革命的一部分，中国这个半封建半殖民地国家的民主革命当然也不例外。新民主主义管理思想与辛亥革命前后的资产阶级管理思想相比，已经发生了质的变化，但仍属于中国现代管理理论的研究范围。这就说明，从辛亥革命发端的中国现代管理理论，不仅包括中国旧、新民主主义革命时期的管理理论，而且以新中国现代化建设时期的管理理论为主体。同样，从总的过程看，也不能认为资产阶级旧民主主义革命时期的管理思想不是中国现代管理理论的研究对象。因此，辛亥革命后到新中国成立前的管理思想也应当是中国现代管理理论的研究对象。认为中国现代管理理论只是新中国成立之后的管理理论，是不符合中国的基本国情与客观实际的。

进一步考虑，管理和管理理论是不同的范畴，管理和管理理论的对象也是不同的。不能把管理的对象与管理理论的对象混为一谈。任何社会或组织都有管理，但是，不同的社会或组织有不同的管理。虽然人们对自己所经历或观察到的管理实践、管理活动与管理理论会表示自己相应的看法和主张，从而归纳、概括或总结出一些意识形态方面的观念、范畴和原理，但是这些构成管理思想的基本材料却因为人们所处环境不同、社会地位不同或不同的组织、不同的经济发展阶段而可能有很大的不同。进一步说，管理面对的是管理实践活动的实在，而管理理论面对的是管理方面的观念与思想。研究管理理论无论如何不能脱离管理实践，但区别管理与管理理论的对象又是必要的。由此就可以得出结论，不能用管理史的分期替代管理理论史的分期。也就是说，中国现代管理史的发端可以设定在新中国成立，但不能认定1949年新中国的成立同时也是中国现代管理理论的发端。

中国现代管理理论应当是一个具有系统内容和完整体系的新的研究领域，也是一项开创性的现代管理理论的前沿研究。根据不同的标准，中国现代管理理论研究的范围和领域有不同的划分。从历史时期看，既包括作为主体的新中国成立后现代化建设进程中的管理实践与理论，也包括新中国成立前民主主义革命时期的管理实践活动与理论。从地域上看，既包括大陆的管理实践，也包括港澳台的管理活动；从研究领域看，既包括经济方面的管理实践与理论，也包括政治、教育、文化、军事、社会等其他方面的管理实践与理论；从管理层次看，既包括宏观层面的国家管理，也包括中观层面的地方与行业管理，以及微观层面的企业和其他组织的管理等。

二

中国现代管理理论必要的研究任务可简单概括为：总结规律、提高效率、科学发展、服务社会。

（一）探索和把握管理科学的内在规律，推进现代管理理论中国化

20世纪50年代及以后，随着学习《论十大关系》及其后改革开放政策的实施和深化，国内掀起持续学习国外（特别是美国）先进管理理论和方法的热潮。发轫于欧美的现代管理理论产生自其本国的管理实践，是对其自身管理实践一般规律的提炼和总结。毫无疑问，其中科学合理的经验和知识值得我们学习、汲取和借鉴。然而，我们也必须认识到，他国的管理理论和实践并不完全适应有着浓厚文化底蕴和本土特色的中国情境，西方管理理论在应用到中国的管理实践时会不断遇到一些难以克服的障碍与问题，表现出“水土不服”的状况，这表明管理领域中已有的研究并不都具有普遍的适用性。没有最好，只有适合。现实要求我们必须对自身的管理实践活动的一般规律进行总结，在探索和把握管理科学内在规律的基础上，深入开展关于中国现代管理理论的研究，尝试建立一个既有普适性又具本土文化特色的管理理论体系，努力实现管理理论的中国化。

现代管理理论的中国化主要是针对近年来出现的、一些移植痕迹明显及对于西方管理理论亦步亦趋的趋势而提出的。我国有着悠久的传统文化和现代化建设的丰富实践，管理实践和管理理论的发展与创新不能脱离中国的客观、具体情境进行。在学习、引进、吸收国外先进管理理论、模式和方法的同时，必须重视管理理论、模式和方法的自主创新，逐步创立根植于本国文化、体现物质文明、精神文明、政治文明、社会文明和生态文明的中国风格和特色的中国现代管理理论。管理理论中国化就是从中国特定的国情与文化情境出发，认真学习并借鉴国外现代管理理论，从中国传统管理思想和现代管理的实践中概括、提炼、总结中国自己的管理理论；管理理论研究的中国化就是从研究对象的选择、研究任务的确立到理论的架构、概念的界定、研究方法和研究工具的选择所形成的研究系统能够充分、全面、适合、准确地发掘、描述、解释、分析及解决中国这个特定文化情境中所产生的管理实践问题，特别是要客观、准确、科学概括与总结中国现代管理理论的内在逻辑性。管理理论中国化是中国现代化建设的客观要求，也是中国现代管理理论研究的方向和任务；管理理论研究的中国化既包括管理理论研究的本土化，即针对现代中国管理实践这个特定时空范围的研究，也包括研究方法的本土化，即为了能够客观、真实、适合、有效反映以及分析中国特定文化背景中管理实践中所存在的问题而采取的措施、工具和手段。

当然，强调中国化也要反对排斥西方管理理论研究的倾向。实际上，一部近现代的中国管理思想史也是中西方管理思想观念相互碰撞、融合、交流的过程，何况在经济全球化的潮流下，要想将中国的问题和西方的问题截然分开是不可能的。中国化研究的范畴除了包括为解释或解决中国情境下的管理实践问题，构建全新的研究视角和理论架构外，还要针对中国国情基础上的特定问题，设计适用的研究方法，开发具有较强解释力的研究工具，包括借鉴、应用西方的现代管理理论和方法研究中国情境下的具体问题。总之，用恰当的方式将中国的管理实践与理论图景真实地勾勒出来，并努力融入世界知识体系，即用真实的自我赢得他人的尊重和接纳理应成为中国现代管理理论的基本任务。

（二）提高管理绩效，实现科学发展

一般情况下，生产力诸要素只是自在性资源，只有通过现实的劳动过程与实在的管理行为，才可能转化为利益与财富、进步与文明。同样，没有现实而又科学的管理，科技成果也很难转化为现实生产力。当今时代，科学管理已经成为科学发展的普适与必然要求。从中国的实际看，管理的科学化更具战略意义，是进一步推动中国现代化建设与富民强国的基本路径和总抓手。努力实现经济增长方式的转变并实现集约化是实现管理科学化的关键性内容。集约化就是在充分利用所掌握的资源基础上，集中、合理运用现代管理与技术，最大发挥人力资源的积极与放大效应，以提高工作效率与效益的基本形式。可见，中国现代管理理论的重要任务之一，就是提高管理效率，实现科学发展。

（三）服务经济与社会发展，促进中国特色市场经济建设

应当说，新时期改革开放30多年来，中国特色市场经济的基本框架已经基本确立，并在现代化建设的实践中逐步完善。但是，不可否认的是，中国特色市场经济毕竟时间短，很多必要的制度、运行的机制等还有待健全和完善，一些关键问题，如国有企业的产权、治理机制等在理论和实践上都尚需突破；在市场配置提高资源配置效率的同时，社会公平问题日益突出，已成为中国特色市场经济深入发展的阻碍；社会诚信机制的缺乏导致唯利是图的极端利己行为泛滥，经济伦理缺失，损害社会利益的事件层出不穷、愈演愈烈、触目惊心。这表明，中国特色市场经济建设尚任重而道远。因此，中国现代管理理论的重要任务之一，就是要服务于中国特色市场经济建设，一方面，要从宏观方面努力探索经济管理、市场管理的规律，从而促使市场经济机制进一步完善，使得市场配置资源的效率进一步提升的同时，提高整个社会的福利水平；另一方面，从微观方面努力探索各类企业的管理规律，提升中国企业管理的水平和核心竞争力。这既是管理理论现代化的要求，也是现代管理理论中国化的要求。

（四）提升社会管理水平，构建和谐社会

社会管理是中国现代管理理论的崭新内容与重要方面，是政府和社会组织为实现社会系统的稳定、协调、健康运行与发展所实施的引导、协调、监督和控制的行为与过程。广义社会管理是由有代表性的社会成员组成专门机构对社会的经济、政治和文化事务进行的统筹管理；狭义社会管理仅指在特定条件下，由权力部门授权对必要的公共事务进行的专门管理。社会管理的基本任务包括协调社会关系、规范社会行为、解决社会问题、化解社会矛盾、促进社会公正、应对社会风险、保持社会稳定、实现社会和谐等一系列内容与方面。

社会管理在我国由传统计划经济向市场经济转换、改革开放进一步深化与扩大的过程中，具有重要现实意义。一方面，现代化建设与改革开放过程中积累的深层次问题与矛盾会逐步显现；另一方面，富民强国任重道远，必然会出现新的问题、矛盾和其它不确定因素；同时，完善和强化社会管理的理论、制度、体制与机制还不完善，不健全。因此，进一步完善社会管理体制与机制、加强社会管理、实现社会公正与和谐，是新时期社会管理的重要方面。可见，中国现代管理理论的重要任务还包括探索中国特色社会主义社会管理的基本规律，合理配置各方面的社会发展资源，实现社会的协调发展以及社会生活质量的全面提高。

此外，如果从更抽象、无功利的层面与角度考虑，中国现代管理理论的研究任务还可以概括为追求与实现管理的节约化、简约化、集约化、公约化，是指组织成员自主、自觉、自我、自为的管理愿景，亦即是一种默契、顺畅、无为、中和的理想管理状态。

三

中国现代管理理论研究的根本方法是马克思主义的唯物与辩证的方法，但由于中国现代管理理论特定研究对象的规定性与基本研究任务的规范性，在具体的理论研究过程中运用根本方法时，又演绎与派生出一些具体方法。

（一）系统法

系统法是指把事务或要解决的实际问题作为一个整体与过程，对系统诸要素进行综合分析，找出问题原因及解决问题的可行方案的研究方法。系统法来源于系统科学，系统科学是20世纪40年代以后迅速发展起来的一个跨学科的新科学，它以实际、整体、全面、根本为出发点考察和研究整个客观事物，为人类认识和改造世界提供了科学的理论和方法。这一方法标志着人类的思维由主要以“实物为中心”逐渐过渡到以“系统为中心”，是科学思维的划时代突破。

中国现代管理理论运用系统方法从事研究，要求我们从系统论的观点出发，对与核心问题有关的大量信息进行时间与空间、纵向与横向等方面的综合研究。必须指出，系统法不是简单的信息搜集、归纳和整理，而是一个创造性的深入认识实践中所存在的问题、发生的条件、面临的挑战与机遇、未来的发展趋势等重要方面的过程。因此，在研究时，既要从纵向方面深入研究中国现代管理实践的背景、条件、发展的历程、阶段性与特点、标志、影响、作用、未来发展方向及趋势等，又要从横向方面对环境（政治、法律、经济、金融、科技、社会文化等）、关联方、外部因素之间、国内国际之间的相互关系进行全局的研究和分析，避免单一性、片面性、孤立性与僵化性。

（二）抽象法

抽象法是对客观事物和现象的内在联系进行分析、归纳和概括以形成理念的方法，是指综合运用判断、推理等逻辑手段考察研究对象及其多种关系，在认识表征并深入实质的基础上，把握研究对象本质以及本质之间的各种关系等深层内容的研究方法。抽象法的研究对象不仅包括感性事物，而且包括对感性事物进行初步认识的思想对象，如各种属性概念和各种判断。在运用抽象法过程中，起主导作用的是辩证思维方法，即把关于研究对象的各种单独的、有差别的乃至相互对立的概念综合起来进行思考，去伪存真、去粗取精、由此及彼、由表及里，并注意概念间的相互联系和转化。

中国现代管理理论运用抽象法进行研究，既要在已有理论的指导下，联系客观对象的实际内容，对表征性概念按一定的逻辑结构进行抽象和综合；同时也要以突破已有理论框架的假说为指导，联系客观事物的实际内容，对表征性概念按一定的逻辑结构进行抽象和综合。这里，需要注意两个方面：一是从现象到本质，从具体到抽象，这是研究问题的方法。就是要在大量占有具体材料的基础上，运用抽象思维的能力，分析、归纳、概括出研究对象的内在、本质的必然联系，提示出规律性。二是由抽象到具体，从本质到现象，这是叙述问题的方法。也就是把研究成果叙述出来时，又必须从最简单最抽象的规定出发，一步一步上升到复杂的具体的规定。从简单到复杂，从抽象到具体，这是逻辑的说明方法。

（三）过程法

过程法就是通过对研究对象历史过程的回顾与考察，说明研究内容产生和发展的客观条件、演变过程和基本特点，特别是规律性的研究方法。唯物辩证法认为，一切事物都“是一个过程，过程是由状态组成的，状态是过程中的状态；世界上没有永恒的事物，旧事物灭亡的同时，意味着新事物的产生。过程与发展密切相关。所谓发展，是指事物由简单到复杂、由低级到高级的变化趋势，其实质是新事物的产生和旧事物的灭亡。事物的发展往往是一个‘不平衡平衡新的不平衡新的平衡’的波浪式前进、循环往复式上升的过程；一个个有限的过程组成了无限发展的世界。”[2]换言之，世界也可以看作是永恒发展的事物与“过程”的综合体。

中国现代管理理论之所以主张过程法，关键在于“必须客观地反映研究对象的真实的历史过程，充分体现这一历史的时间性、客观性、连续性和阶段性。但是，这并不意味着运用过程法仅仅是一般地描述某种现代管理理念或思想的具体内容和历史过程，而是要通过其历史过程的回顾与考察，说明这种管理理念或思想产生和发展的客观条件、基本内容以及发展和变化的特点，揭示其内在逻辑性。因为，任何一种现代管理理念或思想，都是一定历史条件的产物，又都是在一定的历史条件下发展和变化的。因此，对于某一具体管理理念或思想的研究，都必须首先将其‘归位’，即放到当时的具体环境之中，并切实纳入‘历史流’，即依据生产力决定生产关系、经济基础决定上层建筑、社会存在决定社会意识的历史唯物主义原理，坚持辩证的、发展的观点，从当时的历史条件、特别是社会经济条件出发，对特定管理理念或思想进行历史的分析和考察。与此同时，要切实把握研究对象的逻辑性与客观性，避免杂乱无章或主观随意。这样，才能正确阐明它们产生、发展和变化的过程、条件、特点及规律。”[2]

（四）评论法

评论法就是对于所研究的内容在客观概括、总结与综合的基础上加以阐释，明确判断、分清是非、给出正误、表明态度。评论应当是理论研究特别是相关史学性质的理论研究必不可少的研究方法。

中国现代管理理论的研究对象是客观现实的管理理念、思想与理论，在实际的具体研究中，不仅要对其进行认真、客观、科学的概括、总结与综合，而且对其进行客观、适当、公允的评论是很必要和很重要的。“科学的研究不能只是单纯地描述或简单地再现已经存在的若干管理观点或思想，机械地按时间顺序将它们排列起来，而应当对于这些观点或思想的背景、条件、内容、特点、意义等进行客观的、历史的分析与比较，同时要从实际出发给以科学评论，表明自己的态度和意见。反思比反映更深刻，评论比叙述更重要，没有评论的理论研究是暗淡无光和毫无生气的。”[2]

此外，归纳法、比较法、案例法、文献法、图表模型法也是中国现代管理理论研究过程中经常使用的方法。

总之，关于中国现代管理理论的研究还是一个崭新的研究领域，需要奋力于中华民族伟大复兴的管理理论研究者们协力开拓。任何学科的建设，首先都必须明确其独立的研究对象、特定的研究任务与适当的研究方法，并且形成自己独特的理论体系。“现实而生动的中国现代管理理论实际上就是一部‘中国形式和中国风格’的中华民族实现伟大复兴的现代管理理论教科书。”[3]正确理解中国现代管理理论的对象，明确中国现代管理理论的任务，在研究中灵活运用各种研究方法，既是这门学科研究的基本要求，也对这门学科的建立和发展具有重要意义。

参考文献：

[1]武.关于中国现代经济理论的基本问题[J].河北经贸大学学报，2010，（5）.

立体化管理论文篇6

1999年起我国实施了高等教育扩招政策，短短几年内全国各高校学生数量有了很大的提高，尤其是地方综合性大学，学生数量有了数倍的增长。通过高校扩招，使得高校办学效益明显提高，促进了经济发展和社会进步，推进了高校体制改革，促进了基础教育的结构调整。然而，由于高校扩招，学校的办学条件、生源质量、教师素质、学科与专业结构以及管理制度等暴露出新的问题，影响了教学质量［1］。

本科生毕业论文（设计）作为重要的实践性教学环节，在提高学生实践动手能力、锻炼学生科研能力和培养学生创新精神等方面有着不可替代的作用。近年来，受各类因素的影响，地方综合性大学毕业论文（设计）的质量也呈下滑趋势因此，因此，必须构建毕业论文（设计）质量监控体系，加强毕业论文（设计）教学环节的管理，不断提高毕业论文（设计）质量。

一、构建本科生毕业论文（设计）质量监控体系的背景

近年来，由于高等教育规模扩大，师资、设备、实验室和图书等教学资源紧张，毕业论文（设计）工作的组织管理有暴露出了越来越多的问题，致使毕业论文（设计）质量呈下滑趋势，很难达到人才培养目标的要求。

（一）重视程度不够。目前各个高校都面对的非常严重的问题是：毕业生大部分的精力都投入到了找工作、考研、出国和各类资格考试的认证中去，还有一些学生利用毕业论文(设计)教学时间补修其它课程来完成学分要求；教学单位也非常重视就业率和考研率，对学生是否高质量地完成毕业论文（设计）工作也重视不够”；毕业论文（设计）指导教师也忙于自己的学历、职称的提高，对学生无从顾及。可以说对毕业论文（设计）的重视程度不够是不能提高毕业论文（设计）质量的瓶颈因素。

（二）教学经费、资源不足。虽然各个高校近年来不断引进师资，加强硬件建设，但是相对学生数量的骤增，教师、实验室等资源匮乏已经是各个高校暴露得非常明显的问题。一名教师指导十几名学生，刚刚留校的助教就开始指导毕业论文（设计），一个实验室容纳几十人等现象一直困扰着各个高校，如果这些问题不能解决，毕业论文（设计）的质量绝不可能提高。

（三）指导、管理体系不完善。综合性大学学科门类齐全，学生数量大，毕业论文（设计）的方式多样，学校采用笼统、粗放的方式管理毕业论文（设计），没有形成针不同专业的“多元化”毕业论文（设计）管理方案也是影响毕业论文（设计）质量的一个重要因素。

（四）过程管理工作不到位。学校各级部门，尤其是教学单位对毕业论文（设计）过程管理力度不够，质量监控体系不健全，学生的毕业论文（设计）的质量，尤其是抄袭、代做等情况不能完全无法控制，也是各个高校出现的非常严重的问题。

（五）评估工作过于形式化。很多高校针对毕业论文（设计）的评估工作只局限于学校的层次，没有形成校、院二级评估机制，而且评估工作和日常管理工作不能有效结合，不能真正发挥评估工作的真正作用。

（六）选题、答辩环节的管理力度不够。选题、答辩考核是否严格、公平和公正，对毕业论文（设计）有着强烈的导向作用。目前，各个高校非常重视选题、答辩环节的管理，但都没有形成有效的机制，同时如何能更准确、更规范评定出毕业论文（设计）的成绩也是各个高校需要进一步加强的一项重要的工作。

除了以上几个方面，还有很多因素影响着本科生毕业论文（设计）的质量。总之，抓好毕业论文（工作），不断提高毕业论文（设计）的质量是一项系统工作，必须建立一套行之有效的质量监控体系，并逐渐完善它。

转贴于二、毕业论文（设计）质量监控体系的构成［2］

一个完善的毕业论文（设计）质量监控体系至少应包括以下几个部分：

（一）毕业论文（设计）质量监控组织系统。要使毕业论文（设计）质量监控体系有效实施，首先要建立起层次分明、衔接紧密、职责清晰的质量监控的组织系统。这个系统通常由学校、学院、指导教师、学生四个层次组成。第一层次是学校教学质量监控与管理机构，它主要包括校长、分管校长、校教学指导委员会、校教学督导组以及教务处等相关机构，起着决策指挥、管理执行、监督评价的功能，是教学质量监控的组织者和实施者；第二层次是学院教学质量监控与管理机构，在教学质量监控过程中起主体作用；第三层次是指导教师，指导教师是教学质量监控的基础，是进行具体的毕业论文（设计）指导、检查、管理的主要执行者；第四层次是学生，通过学生反馈学校教学和管理的质量［3］。

（二）毕业论文（设计）质量监控制度系统。实现质量目标，必须建设和制定一套完整、科学、严密的规章制度，以明确各系统职能，规范工作程序，做到有章可循，确保系统的正常运行，并形成自我完善与优化的建设机制，使毕业论文（设计）的质量管理工作朝着制度化、规范化、科学化方向发展。学校应根据教育规律、国家政策方针以及实际情况，制订《毕业论文（设计）管理办法》、《毕业论文（设计）撰写规范》、《毕业论文（设计）评分标准》、《毕业论文（设计）质量标准》、《毕业论文（设计）评估指标体系》等文件以及一系列激励制度和政策，而且学院也应制定相应的毕业论文（设计）相关管理文件，建立起一套较完整、科学的、符合教育教学规律的制度系统，涵盖毕业论文（设计）管理中的各个环节，使毕业论文（设计）管理中有章可循，有的放矢。

（三）毕业论文（设计）质量监控评价系统。教学评价具有判别、诊断和激励功能，学校在毕业论文（设计）管理过程中应坚持“以评促改、以评促建、以评促管、评建结合、重在建设”的评价方针，制定评估指标体系，并定期开展评估，充分发挥了评价功能，促进了毕业论文（设计）质量的不断提高。

（四）毕业论文（设计）质量监控反馈系统。毕业论文（设计）质量信息是质量监控体系的重要组成部分。毕业论文（设计）质量信息能否及时准确地反馈，对于能否及时解决毕业论文（设计）工作中出现的问题，保证毕业论文（设计）质量至关重要。毕业论文（设计）质量信息可分为管理反馈信息、教师反馈信息、学生反馈信息。管理反馈信息来自于管理层，主要是学院级的毕业论文（设计）管理者；教师反馈信息来自教师；学生反馈信息来自学生。在毕业论文（设计）质量全程监控中，学校通过建立质量反馈制度、开展阶段式检查(开题检查、中期检查、答辩检查、存档检查)、建立多层次的反馈渠道等，及时发现问题，并解决毕业论文（设计）过程中出现的各种问题。

三、毕业论文（设计）质量监控体系实施中应注意的问题

毕业论文（设计）质量监控体系的构建与实施是一项复杂的系统工程，其中既涉及教育理论问题，又有实施中的可操作性问题。所以，在监控体系构建与实施中应注意以下几点。

（一）加大宣传力度，树立全员质量监控意识。毕业论文（设计）环节涉及到学校中很多管理部门、绝大部分教师和一届的学生，毕业论文（设计）的质量也直接受他们的影响。因此，必须加大宣传力度，使全校各级管理人员、教师以及学生能够正确认识毕业论文（设计）在培养学生能力、提高学生综合素质方面的重要地位和作用，树立全员质量监控意识，全校上下统一思想，为毕业论文（设计）的质量监控建立一个良好的环境。

（二）建立相应的配套措施，保证质量监控正常运作。要使质量监控正常运作和实施，必须建立相应的评价标准、激励机制等配套措施。建立质量监控的评价标准，可以使质量监控能有的放矢；建立奖励机制有助于调动广大教师、学生和管理队伍各方面积极性。另外，要优化质量监控环节，提高监控的自动化程度，就必须充分发挥计算机网络技术、人工智能等现代高科技在监控中的作用，使质量监控体系运行方便快捷，真正成为毕业论文（设计）质量的保障体系。

（三）体现以人为本原则，不断优化质量监控体系。毕业论文（设计）质量监控的目的是保证完成毕业论文（设计）教学任务，实现毕业论文（设计）教学目标，毕业论文（设计）质量监控不是对教学人员的监控，而是对教学行为及教学管理行为的监控。要充分体现以人为本的原则，重视全员质量意识的提升。同时，应该随时掌握质量监控的实施过程，做到与时俱进，不断完善质量监控体系。

（四）分阶段实施，实现质量监控的长效机制。质量监控体系应能对毕业论文（设计）教学环节的全过程进行监控，做到事先监控准备过程，事中监控实施过程，事后监控整改过程，然后进入下一循环的监控过程，形成长效管理。

总之，在毕业论文（设计）教学环节中建立科学、规范的质量监控与保障机制，实现对毕业论文（设计）的全程质量监控和管理，能够进一步提高毕业生设计（论文）的质量。全国各类高校的管理者应该进行深入、持续的创新，不断优化毕业论文（设计）质量监控体系，以不断提高毕业论文（设计）的质量。

参考文献

1.徐静年，潘小帆．走高校可持续发展之路——对高校扩招与教学质量的思考［J］．中国教育研究论丛，2005；3~4

2.蔡青.论地方教学型大学教学质量监控体系的构建与实践［J］.黑龙江高教研究，2006；7：66~68