线上销售模式的优势范文篇1

关键词：农产品电子商务；O2O模式

近年来，农产品电子商务发展迅速，据统计，全国农产品消费高达248亿～594亿元，涉农电子商务平台近4000家[1]。信阳市很早就开始利用网络销售茶叶、土鸡等特色农产品，但是在网络销售过程中出现了物流费用过高，冷链运输短缺等问题。O2O模式能够有效地将线上和线下结合起来，解决农产品电子商务遇到的问题。因此，将O2O模式应用到信阳市农产品电子商务中，具有重要意义。

1信阳市农产品销售情况概述

信阳市农业经济产业化较低，农业生产主要集中在农村，以个体户为主。笔者通过走访信阳市城乡地区，总结出主要农产品销售渠道有以下四种。

1.1直接零售

农户将农产品运输到城镇菜市场，直接销售给城镇居民。通过直接销售，农户可以根据成本自由定价，选择合适的销售时间，在交易过程中拥有较大的灵活性；但是，农户需要独自承担各市场的进入费、冷藏费等费用，承担商品变质、滞销的风险。因此，直接销售并不能给农户带来稳定客观的长期收益。

1.2商品批发

农户将农产品售卖给批发商，批发商再把农产品卖给下级经销商。相较于直接零售，农户可以把自己的农产品在农村集贸市场直接卖给批发商，农户可以迅速获利，并且不用承担相关的费用和风险，是一种比较稳妥的方式，也是目前农村市场的主要销售渠道。但是，批发的方式使得农户成为农产品供应链的最底层，无法接触农产品销售渠道的其他成员，丧失了和批发商议价的能力，进而只能以低价出售自己手中的农产品，获取极低的利润[2]。

1.3企业收购

农户同相关公司签订收购合同，将产品按收购合同售卖给公司。企业销售，主要集中于特色农产品市场。企业同农户签订定购协议，按照协议价格购买。特色农产品的生产往往需要一定的投入，见效较慢，并且受自然环境影响很大，因此这种方式也只能惠及部分农户。

1.4网络销售

将农产品在网络平台上售卖。与上述方式不同，网络销售将农产品直接带给全国的网络消费者，使得农户能够直接面对最终端的顾客。农户仅仅维持一小部分顾客就可以维持自己的农产品生产流程，网络销售比传统销售渠道更具优势[3]。目前，在网上销售农产品已经在农村地区得到了广泛认可。据调研结果，2015年约10%的农户在网络上销售农产品，同2014年比较，平均增收约1倍，净收入达到4万元。但是，随着销售规模的扩大，网络销售的成本也上升了约1倍。如何降低网络销售的物流、仓储成本成为农产品网络销售的当务之急。从调研结果中我们可以看出，传统的线下销售有着环节多、风险大的特点。由于缺乏对渠道的掌控，近两年兴起的有机生态农产品市场农户也无法直接参与，农户只有依靠线下经销商才能把产品卖出，赚取微薄的利润。网络销售的出现使得农户对渠道的掌控变强了，不再依赖于线下渠道经销商。但是，由于农村地区普遍缺乏冷链运输、仓储设备，使得农村地区物流仓储成本居高不下，农户的网络销售交易额增加了，但是实际利润并没有增加多少。因此，本课题希望通过对O2O模式的研究，将线上优势和线下优势结合起来，使得农户能够方便、快速地售卖农产品，实现增收。

2O2O模式与农产品电子商务

O2O模式的含义非常宽泛，一般情况下是指利用网络支付方便、快捷，网络平台展示方便的优点进行线上营销，带动顾客到线下获取服务的模式。农户通过在网站平台、自媒体、微店等形式在线上展示农产品，顾客在线上支付，然后到社区便利店取货，完成交易流程。O2O模式相较于传统的网络销售模式，有着以下几点优势。

2.1运营成本低

与普通B2C、C2C网络销售模式面向全国网民不同，O2O模式需要消费者到线下门店完成最终消费，O2O模式的覆盖范围仅限于本地城镇居民[4]。较小的覆盖范围使得农户在配送农产品时可以在保证当日送达的前提下采用较简单的冷藏运输设备或者不采用冷藏运输设备进行运输，大大节约了成本。在退换货环节上，由于距离近，农户可以方便地为顾客办理退换货，减少农产品在退换货运输过程中造成的变质、损坏等损失。

2.2可以提供优质的服务

普通网络销售模式下，顾客购买的农产品来自全国各地，如果出现产品质量问题，几乎无法退换货，这对消费者造成了极大的困扰。在O2O模式下，消费者在网上下单后，可以到门店挑选合适的产品，即便有商家送货上门，由于距离比较近，消费者也可以很方便地退换货。因此，O2O模式可以为消费者提供优质的服务。

2.3进入门槛低，依靠品质传播

不同于传统网络销售，O2O模式不仅仅可以借用淘宝、京东等传统B2C、C2C渠道，也可以借助微信、自媒体、微店等新兴渠道进行销售[5]，进入门槛很低。O2O模式在推广过程中，主要依靠口口相传，不依赖于平台推广，这使得农户可以把精力放在产品品质的提高上，通过产品的高品质获取忠诚的客户。

2.4信阳市农产品O2O销售模式

O2O模式为信阳市农产品电子商务带来了新的思路。在推广O2O模式时，可以结合信阳市的实际情况进行适当调整。O2O农产品电子商务的基本模式是“电子商务平台(Online)+农户+实体店”的模式。信阳市特色农产品主要是茶叶、土鸡、鲜活鱼类等生鲜食品，因此，在信阳市推广O2O模式可以采用图1的模式。这种模式的流程为：(1)通过开设线下体验店(例如：社区便利店、郊区的农家乐、土特产商店等)吸引顾客体验产品，并且在线下体验店推广产品；(2)开设线下体验店的同时，建设线上商城，比如通过微信、微店等SNS平台，在线上商城多做普及性知识，使得消费者逐渐接受线上消费、线下享受的服务模式；(3)服务完善。随着线上线下销售的同步展开，一方面，线上平台搜集了大量顾客消费行为的数据，这些数据有助于商家甄别出优质客户，优化配送流程；另一方面，线下实体店同消费者建立了直接的联系，线下实体店需要同消费者建立一个熟人圈子，抓住优质客户，吸引新的客户。在适当的时候，要建立线上社区和线下社区，拉近与客户的关系，倾听客户的需求。

参考文献

[1]王璐,祁朝花,李艳娟.O2O在云南省生态农产品电子商务中的应用研究[J].农村经济与科技,2015(09).

[2]冯义飞.湖南中小农户农产品电子商务O2O模式研究[J].现代商业,2014(33).

[3]马蓉,张仙,朱克西,等.农产品电子商务发展探索[J].经济师,2014(08).

[4]曹春蕾,李仲阳,姜法竹.黑龙江省农产品电子商务交易模式研究[J].黑龙江八一农垦大学学报,2015(02).

线上销售模式的优势范文篇2

1.1经营成本高

随着人民生活水平的提高，广大消费者的消费需求也不断增加，零售商面对的顾客每次购买数量却在逐渐减少。但是，顾客对商品质量与样式的要求不断提高。此时，顾客与零售经营者的矛盾产生。经销商需要更小数量更多品种的进货，以减少库存，实现更高盈利。这种情况就使零售商形成了少进货、减库存和快销售的经营特点。这一特点在客观上增加了零售商的经济成本、时间成本，使得企业的经营发展受到巨大影响。

1.2经营方式多种多样

由于消费者需求的特殊性、多变性，加上零售业规模与盈利能力等因素的影响，零售业显示出与众不同功能性。例如百货商店、超级市场、专业商店、连锁商店、折扣商店、便利店和杂货店等各具特色的多种形态，多样化的零售经营。一方面，消费者对商品的不同需求得到满足，另一方面，也为企业增加了相当一部分的收入。

1.3覆盖范围小

传统的零售企业与批发销售的特点分明。零售商的顾客主要是营业点附近的居民和流动人口，一般很难进行更大范围的销售。因此，要想扩大销售地域范围，就要考虑更多的环境因素，如：商业活动频率的高低、人口密度的大小、客流量的多少、交通的便利程度等。只有充分考虑到各种内外部条件，才能扩大企业规模，扩大销售范围，从而更好地发展。

1.4竞争加剧

由于中国经济的高速发展，我国的零售业消费潜力不断增强，外国零售业巨头也相继进入我国市场，再加上大卖场等零售业新兴形态的兴起，使零售商之间的竞争不断加剧，竞争方式也不断翻新，这使得零售业不得不面对巨大的竞争压力和各种困难。如：消费者的购买情况随意性大，零售商必须最大限度的利用环境，培养更多的老客户。换言之，零售商必须在特色、服务、位置、促销等方面下足功夫，才能增加顾客回头率。如此实施差异化营销，从而赢得竞争优势。

2传统零售商开展电子商务中存在的问题

2.1运营体制完善缺乏经验

在运营体制方面，由于传统零售商发展时间相对较长，在组织内部早已形成了固有的运营体制。此时，对于新兴的网络零售来说，在运营体制上就是一个空白区，而且对于新兴的网络零售而言，传统零售商也缺少相应的管理经验，这对传统零售商来说是一个巨大的挑战。同时，新成立的网络零售部门必须要对已存在的管理模式进行改变。另一方面，由于业务流的变化，会改变企业已经存在且相对成熟的业务流程。此外，网上业务与实体业务的轻重关系没有一个准确的答案，这就势必影响企业发展中心的选择。但是，传统零售业开展电子商务在一定程度上会增强客户和厂商的交流、刺激企业间的联合与竞争。

2.2线上线下价格差距很难协调

传统零售商在发展电子商务方面所面临的最大问题就是价格难以控制，线上价格与线下价格永远是一对不可调和的矛盾。此外，电子商务还将面对来自供应商的价格压力，但从总体来说交易成本在降低，交易效率明显得到提高。

2.3现有物流模式不够精细

B2B的物流方式拥有规模大、点对点，业务要求单一的三大特点，这种特点适用于传统零售商。而网络零售的物流体系的特点则是精细型、小规模、小批量、点到面，趋向于综合性服务，主要是为每位消费者提供一对一的服务，从而使物流配送速度更快、操作更规范，顾客更满意。

2.4难以适应新的消费模式

消费模式难以变化是传统零售商不可调和的“硬伤”。一方面，电子商务的发展改变了消费者网上消费特点和习惯行为，所以传统零售商必须要从头适应这种变化。另一方面，电子零售也是对零售业服务的一种考验，传统零售业在这方面可借鉴的经验不多，但是如果开展电子商务可以减少商品流通环节，从而为消费者节省更多的时间成本。

3传统零售商在选择电子商务模式时的几点建议

3.1树立率先开展电子商务的观念

传统零售业务的优势很难在网络经营平台上得以实现，采取网络经营方式的优势，也是传统零售业务无法比拟的。企业必须充分重视电子商务的力量，只有尽快开展电子商务活动，才能抢占先机，抢先布局，从而先发制人，及时抢占市场，抢占消费者。在开展电子商务活动中首先要注重诚信，关注消费者细微与独到的需求之处，注重口碑的力量。我们不难看出，在现实网络购物过程中口碑的影响越来越大；其次要注重服务的独特性，随着互联网的发展，网上所售卖的产品越来越同质化，在这样的大前提下，只有突出服务的独特性，才能切实提升服务的竞争力，用独到的服务使其立于不败之地。

3.2充分发挥网络零售的优势

在评价消费者购物体验方面，数字统计技术是最重要的手段。但是现实中很多传统零售商在经营过程中不重视服务质量，让服务成为销售额的附属品，当销售额下降时不假思索的牺牲掉为数不多的服务。这种片面的解决方式只会使问题更加恶化。通过比较我们不难看出网络零售不断发展的关键是其便利性的优势，而传统零售商的特点是一直被经营者忽视的服务。因此，传统零售商要明确自身的特点优势，即便电子商务价格较实体店更低，但其真实性却不强。传统零售商可以将实体店与网上经营完美的结合起来，在线下为消费者提供真实的产品感受，在线上为消费者提供更低的优势，并且应最大限度的利用其产品真实性的特点加以宣传。研究发现，线下与线上息息相关，线上不可能完全替代线下，实体店在网上零售竞争中起着举足轻重的作用。

3.3积极建立并完善网络营销渠道

面对网络营销渠道的崛起，传统零售商要以积极的态度去面对。积极的顺应时代潮流、抓住机会、重视网络零售等方面才是传统零售商要及时应对的。国内B2C电子商务技术的研发需要国家有关部门的大力支持。由于受到近几年迅猛发展的网络零售的影响，广大传统零售商已经意识到发展电子商务的必要性和重要性。但由于技术问题的限制，国内的零售商在这个领域还属于空白阶段。而国外的技术已经非常成熟，这种成熟的技术就使得传统零售商处于相当尴尬的处境。因为对于利润已经很低的传统零售商来说继续降低利润几乎是难上加难。正因为这种形式，我国政府才更应该看清经济发展的需要，加大力度尽快研制出能让传统零售商走向电子化销售的技术条件，让中国零售业更好更快的发展。