网络故障需按照协议层次进行分层诊断，找出故障原因并进行相应处理。查看路由器的

问题：

A.物理层
B.数据链路层
C.网络层
D.传输层

参考答案：B

参考解析：

要点解析：物理层是0S1参考模型最基础的一层，它建立在通信媒体的基础上，实现系统和通信媒体的物理接口，为数据链路实体之间进行透明的比特传输，为建立、保持和拆除计算机和网络之间的物理连接提供服务。物理层的故障主要表现为设备的物理连接方式是否恰当；连接电缆是否正确。确定路由器端口物理连接是否完好的最佳方法是使用showinterface命令，检查每个端口的状态，解释屏幕输出信息，查看端口状态、协议建立状态和EIA状态。