核心竞争力特征篇1

【关键词】医院文化；管理；核心竞争力

CreatecharacteristicsofhospitalculturetopromotehospitalcorecompetenceYANGXu-dong，HANJiu-e，HEGuang-feng.TheENTHospitalofJiaozuo，Jiaozuo454150，China

【Abstract】Thecorecompetitivenessisthekeyfactorinthemedicalmarket，anditcanbeaffectedbyvariousfactorsnbuilding.Undoubtedly，culturalfactorsisaveryimportantaspectamongthosefactors.inthispaper，weanalyzedthecultureimpactonthecorecompetitivenessofthehospitalfromthehospitalculture，thecorecompetitiveness，thecharacteristicsofandinternalconnectionbetweenthem，andtheexcellenthospitalculturesinfluenceonthecompetitivenessofthehospital.Hopingthatthehospitalculturewillbethesoulofthehospitalscorecompetitiveness，soastopromotescientificandharmoniousdevelopmentofthehospital.

【Keywords】Hospitalculture；Management；Corecompetitiveness

doi:10.3969/j.issn.1674-4985.2012.05.086

焦作市五官医院坚持以“真情服务患者，爱心奉献社会”的服务宗旨，以文化战略为先导，全力打造特色医院文化，通过先进文化凝聚职工队伍，促进医院管理，实现了医院可持续发展，使医院综合实力和核心竞争力不断增强。

1概念及特征

1.1医院文化概念医院文化有广义和狭义之分。广义的医院文化是指医院的主体和客体在长期的医学实践中创造的特定的物质财富和精神财富的总和。而狭义的医院文化是指医院在长期医疗活动中逐渐形成的以人为核心的文化理论、价值观念、群体意识和行为准则[1]。医院文化包含四个方面的内容：物质文化、制度文化、行为文化和精神文化，是由医院的价值观念、道德观念、精神文化、规章制度、行为准则、管理特征和医院精神等构成的文化氛围[2]。

1.2核心竞争力概念及内涵特征医院核心竞争力的定义是指能够使医院在某一或某些领域实现持续竞争优势的一系列互补的技能和知识的组合，是通过优秀的文化与医务实践融合而形成的本医院独特的能力[3]。医院核心竞争力的本质就是知识和技能，是在整合及优化内部资源和外部资源的基础之上，形成的一种难以被模仿的、优于竞争对手的能力。

医院核心竞争力的内涵特征包括：（1）知识性。核心竞争力是医院积累性学习的结果，反映医院的综合学习能力。（2）价值性。实现患者所看中的价值，能为患者提供实实在在的好处。（3）独特性。是一所医院所独有的，其他医院无法轻易占有、转移或模仿。（4）延展性。具有打开医疗服务潜在市场，拓展新的医疗领域的作用。（5）动态性。具有一定的生命周期，需要不断地提升、发展和完善[4]。由此可见，核心竞争力是医院在激烈的医疗市场竞争中立于不败之地的制胜法宝，医院只有培养和构建起真正属于自己的核心竞争力，才能在医疗市场上占据主动地位而从容不迫，而核心竞争力的构建是受多方面因素影响的，文化因素无疑是其中一个非常重要的方面。因此，构建良好的医院文化，以培育医院核心竞争力是保持医院长盛不衰的根源所在。

2医院文化与医院核心竞争力的内在关联

2.1医院文化构成医院核心竞争力的核心因素“麦肯锡7S模型”由Peter、Waterman两位管理学者于1980年提出[5]。7S模型总结了最佳企业成功的7个要素，即战略（Stratery）、结构（Structure）、制度（System）、风格（Style）、人员（Staff）、技能（Skill）和文化（Sharedvalues）。7S模型指出，只有当这7个要素都非常优秀与和谐时，企业才会获得核心竞争力，才能取得长久成功。何军等[6]将7S模型借用到医院并赋予新的逻辑，构建了医院核心竞争力影响因素模型（见图1），用来描述医院核心竞争力的构成要素体系以及各要素之间的逻辑关系。这一模型的构建为进一步研究医院文化塑造医院核心竞争力的途径提供了基本手段。

在构成医院核心竞争力的7个要素中，文化要素居于核心地位，其他6个要素都深受文化因素的影响。在激烈的医疗市场竞争中，技术可以学习，结构可以移植，制度可以效法，人才可以猎取，但医院全体员工内在追求的医院核心理念、医院精神层面上的东西，即医院文化却是很难移植和模仿的。核心竞争力的积累蕴藏在医院文化之中，渗透到整个组织之中，而恰恰就是组织内达成共识并为全体员工深刻理解、指导行动的医院文化，为一个综合且不可模仿的核心竞争力提供了基础，因此，在影响医院打造核心竞争力的构成要素中，医院文化是医院核心竞争力的核心要素和源动力。

2.2医院核心竞争力与医院文化存在着辨证关系两者存在着互相制约、互相促进的关系，处理得好会相得益彰[7]。因为高尚的医德、精湛的技术和良好的管理都是任何医院不可或缺的重要因素。换言之，在医院管理形成核心竞争力的过程中，必须着力于内在动力的培养，认真培育自己的高素质、成梯次、有潜质、能创新和解决实际问题能力的医务人员人才队伍、专家队伍。

3医院文化对提升医院核心竞争力的影响和作用

医院文化的一切活动都是围绕医院的中心来开展，只有寻找一个有形的载体，使医院文化之魂附之于上，才能发挥其特有的作用。

3.1医院文化指导着经营战略的方向医院的经营战略是建立在一定的前提和信念基础之上的。不管医院制定的经营战略正确与否，首先都必须有全体员工的自觉地、积极地贯彻执行，否则一切都是纸上谈兵。战略方针与文化不协调往往是最终造成失败的主要原因。因此，医院文化正是以其所塑造的价值观念、群体意识、行为规范潜移默化地影响着医院经营战略的方向[8]。

本院通过以发展为主体的大讨论，公开征集院徽、院歌、院训等系列活动，激发了人人参与医院管理的热情，确立了“文化帅院、人才兴院、品牌强院”的发展战略，制定了中长期发展规划，以医院发展远景激励员工脚踏实地朝着既定目标努力。

3.2医院的制度文化是提升核心竞争力的保障医院制度作为医院文化的一部分，是医院文化建设的重要组成，完善的医院制度体现了医院管理规范化及科学化的程度，对医院的建设和发展、塑造医院核心竞争力具有重要的保障和推动作用[9]。本院根据自己的发展方针和文化理念，完善机制，创新管理，以人为本，突出重点，加强制度建设，进行系统工作。不断推出适应新的竞争形势的管理制度，实施“学校、军队、家庭”人本管理模式、学习型组织的创建和流程再造等。使医院制度应与医院的改革和发展相适应，并且能够很好地反映医院发展过程中管理水平和管理规范化提高的程度。良好的医院制度文化有利于医院的稳定和发展，对于提升医院核心竞争力具有重要的保障作用。

3.3加强医疗技术建设是提升核心竞争力的根本医疗技术从构成要素来看，是人的智慧和临床经验、医疗方法和技能、医疗仪器设备手段三大要素的有机结合，以人的智慧和临床经验为核心，以医疗方法和技能为中间层，以医疗仪器设备手段为外显层[10]。简而言之，医疗技术以人才为核心，是人才、技术和设备三大要素的有机结合，三大要素相辅相成，缺一不可。第一，医疗技术人才是医疗技术的核心内容，是决定医疗技术质量的关键要素。医院人才素质水平的高低，直接影响着医疗技术质量。医院要提高医疗技术水平和医疗服务质量，就必须大力加强人才队伍建设，只有这样才能提升医院的核心竞争力，为医院的长远发展注入强大生命力。第二，医疗技术创新是提高医疗质量的重要手段。医疗技术创新当前已经成为加快医疗技术水平和提高医疗技术质量的重要手段和强大动力，重视和加强医疗技术创新，医院才能不断地保持可持续性发展，才能获得持久的核心竞争力。第三，先进的医疗仪器设备是保障医疗质量的物质基础。医疗质量不仅依赖于医务人员的知识和技术水平，而且很大程度上取决于医院的设备条件。引进和应用先进的医疗设备仪器已经成为现代医院提高医疗质量不可或缺的物质条件。医院核心竞争力的特征决定了核心竞争力不可能单纯地建立于技术、设备或人才的基础上。医院在获得了设备、技术或是人才后，整合于医院自身独特的文化之中，使三者有机结合起来，才能真正提升核心竞争力。

按照医院“院有专科、科有专病、病有专药、人有专长”的发展理念，采取送出去、请进来的方式，始终接轨于当前的专科技术前沿。每年都要派出技术骨干赴知名医院和院校开展长期的专题学习进修，学归后，书面专题汇报，提出科室业务发展计划、开展新业务并备案；定期邀请国内外知名专家来院坐诊、讲学，开展实践带教工作，通过提升技术能力，不断提高核心竞争力，塑造独特的专科品牌，实现了“科有专病、人有专长”的特色发展。

3.4塑造良好的医院形象是提高核心竞争力的外现成功始于口碑，形象决定未来。两个核心价值观“患者需求至上”和“倡导团队医学”，已经成为本院的行为准则。这些价值观每天都在被实践着、更新着，向成千成万的患者及其亲属提供全面周到的服务。注重相互尊重，强调员工价值的组织文化，让员工每时每刻都能够感受到尊重的力量；相互尊重提升人文关怀，提升员工自愿精神，使员工更甘于付出；相互尊重可以增强个人自信，提高工作热情，提升团队认同和凝聚力，形成“风正、劲足、心齐、气顺”的良好的工作氛围。

医院的宗旨是“救死扶伤，防病治病，为公民的健康服务”。当今市场经济总体上已形成买方市场，患者作为特殊的消费群体，已经成为医院命运的主宰。哪家医院或哪个医生医疗水平高、质量可靠、服务优良，患者就喜欢哪所医院，就会找哪个医生看病。良好的医院形象够更好地获得患者的认同，让广大患者能够在众多的医疗服务当中，认识本单位所提供的服务，并进一步认知、美誉[11]。

哈佛大学教授塞缪尔・亨廷顿认为，维系员工关系的真正力量是文化，即员工的共同观念和准则[12]。它们以无形的方式灌给、协调，使员工形成利益共同体和命运共同体，从而提高团队精神，增强团队的凝聚力。“文化”不是空泛的概念，而是实实在在的生产力，它以其约束、凝聚、渗透和导向等特有的功能成为医院核心竞争力的重要组成部分，为医院核心竞争力铸造灵魂，以推动医院科学的可持续的发展。

参考文献

［1］程荣尧.医院文化新论［M］.成都：四川大学出版社，2009:7.

［2］吴佳佳.医院文化塑造与现代化管理［J］.中国医院管理，2007，27（5）：51.

［3］王向东.什么是医院核心竞争力［J］.医院管理杂志，2003，10（3）:264-267.

［4］连斌，许苹.医院核心竞争力［M］.上海:第二军医大学出版社，2008:70-78.

［5］乔庆宇.基于麦肯锡7S模型的高职院校员工培训［J］.辽宁高职学报，2006，8（5）:135-137.

［6］何军，金家贵，马勇，等.医院文化医院核心竞争力的核心［J］.西南国防医药，2007，17（5）:647-648.

［7］于晓松.打造特色医院文化提升医院核心竞争力［J］.现代医院管理，2007，21（6）:42.

［8］贾晓莉.医院文化在构建和谐医院中的地位和作用［J］.医院管理论坛，2008，25（7）:11.

［9］钟声，张义梅.提升文化软实力增强核心竞争力［J］.中国医学伦理学，2009，22（3）:102-103.

［10］张凤娟.医院文化与医疗安全医疗质量的关系［J］.现代医药卫生，2009，25（19）：3019.

［11］刘一星，杨健.全面加强以患者为中心的医院文化建设［J］.中国医药导报，2010，5（7）：144-145.

核心竞争力特征篇2

关键词：产业竞争结构核心竞争力

上世纪80年代，M•E•Porter根据多年来对不同产业的研究结果，提出了分析产业竞争结构的五力模型，在具有潜在高利润的产业竞争中，企业应根据自身力量与五种力量的对比情况来选择低成本、差异化或集中化等三种战略之一作为自己的竞争战略。

随着市场经济的不断发展，人们逐渐发现培养企业的异质性要比选择产业更为重要，由此诞生了竞争优势内生论。企业能力理论是优势内生论的主要组成部分，为分析产业竞争结构以及选择竞争战略提供了新的角度。

产业结构分析与企业核心竞争力理论

对于产业内单个企业间竞争态势的分析，Porter认为，产业内部的市场竞争态势主要取决于产业内部的五种市场力量的作用，这五种市场力量分别是潜在进入者的威胁、替代品的威胁、购买方和供应方的讨价还价能力以及现有竞争者的竞争。通过对产业内部竞争结构的分析，企业可以采取进攻性或防守性行动，在产业中建立起进退有据的地位。

然而，即便企业处于同一产业且面临着同等程度的五种竞争力量，但它们的市场绩效仍然可能存在较大的差异。传统企业战略理论的静态分析方法以及对产业特性的忽视对于阐释企业竞争优势及其持续性存在较大缺陷，Parahlad和Hamel（1990）提出的企业核心竞争力战略在某种程度上弥补了这一不足。

企业核心竞争力战略通过分析企业竞争状况，集中有限的资源构建企业的核心竞争力，对企业不具竞争优势的某些基本能力实行外包或是外购，从而实现企业战略目标，为企业赢得持久的竞争优势。Parahlad和Hamel认为，核心竞争力的实质是一种能力，但是它们并不是一般或普通的能力，企业核心竞争力应具有三个特征，即价值性、难以模仿性以及延展性，只有同时满足这三个特征的企业能力才能被称为企业的核心竞争力。

企业核心竞争力的特征及作用

Porter认为，企业可以通过如下途径获得超额利润或者说竞争优势：与竞争对手相比，企业以更高的效率运作，从而获得定价优势；企业的产品能为顾客提供更多的价值，从而可以享有超出成本的价格。而通过企业核心竞争力的培育同样可以有效地防御来自于产业内部的竞争，这一点是由企业核心竞争力的特征所决定的：

（一）核心竞争力的价值性

核心竞争力对于实现客户看重的价值能够做出显著的贡献，如降低成本、提高产品质量、提高服务效率等。尽管可能存在着强大的竞争作用力，核心竞争力的价值性可以使企业在与同行业竞争者的争斗中受到保护，因为企业相比其它竞争者更能满足消费者某一方面的需要，并且这种价值能够为顾客所感知，从而在竞争中占有优势。

价值性同样有利于企业在强大的购买方威胁中保卫自己，核心竞争力的价值性体现在企业提供的产品和服务中，受消费者欢迎的产品可以为购买方带来收益，客户与企业的合作可以相互提供价值。而与客户企业良好的合作也构成对供应商强大威胁的防卫，具有核心竞争力的企业可以通过与购买方的沟通有效缓解卖方产品涨价的压力，必要时甚至可以将这种压力转移到位于下游的购买方身上。客户的忠诚以及某一竞争对手要创造同样价值需付出的努力就构成了潜在竞争者的进入壁垒。而且核心竞争力的价值性可以为顾客提供可感知的价值，这种价值往往是不可替代的，并且具有积累性和存量的特征，会随着企业的经营不断加强，从而防御来自替代品的威胁。

（二）核心竞争力的不可模仿性

核心竞争力之所以能够成为持续竞争优势的来源，使企业在激烈的行业竞争中长期屹立不倒，根本的原因是其具有不可模仿性。在同行业竞争中，核心竞争力的不可模仿性保证了企业的竞争优势难以被模仿和超越，始终保持企业所提供的产品和服务的歧异性，使企业始终在同行业竞争中处于优势地位。这种不可模仿性同时限制了购买者的选择空间，购买者无法在行业中得到同质或相似的产品和服务，使其难以产生对企业产品价格的敏感性，从而削弱了顾客讨价还价的能力，保证了企业的主动性。

通过形成产品和服务的差异化，不可模仿性意味着企业的经营流程有别于同行业内的其他企业，供应方会很难搞清楚在企业经营中所占地位，一定程度上降低了讨价还价的能力，同时终端产品的差异性会给企业带来较高的收益，也可以在某种程度上缓解来自供应商的压力。构成不可模仿性基础的一系列有形与无形的模仿障碍，一方面通过建立起强大的进入壁垒，可以有效地将潜在竞争者挡在行业之外；另一方面当企业面对替代品威胁时，其所处地位会比其他竞争对手更为有利。

（三）核心竞争力的延展性

企业在某一方面的核心竞争力一旦形成之后，可以支持公司向多个产品或服务领域发展，而不是只适用于某一种产品或服务。核心竞争力的延展性，实际上是为企业在同行业竞争中开辟了后路，一旦竞争环境恶化，企业可考虑在相关行业求得发展。

延展性为企业提供了进入相关行业的可能，可以有效防御来自供应方和购买方的威胁，因为企业在条件成熟时，可以通过基于核心竞争力的纵向一体化实现对产供销的控制。而竞争优势的可以转移，使企业在面临潜在进入者和替代品的威胁时，具有更加灵活的选择。

综上所述，集中资源加强对企业核心竞争力的培育，可以作为企业的另一种有力的竞争战略加以实施。培育核心竞争力的战略，能够通过实现价值性、不可模仿性和延展性三方面的特征，有效防御行业内五种竞争力的威胁，建立起企业的持续竞争优势。

实施企业核心竞争力战略的条件

成功地实施企业核心竞争力战略需要相应的资源和技能，在组织安排、控制程序和创新体制上都要做出改变，总体来说有三方面内容：

（一）准确把握消费者需求

企业要了解顾客的需要价值，只有这样才能充分满足顾客需求，为顾客创造价值。只有当企业的资源和能力能够比竞争对手更好的满足客户需求时，企业的资源和能力才可能建立起竞争优势。除了关注现有产业结构和产业规则中的竞争，满足顾客现时需求之外，培育企业核心竞争力更多地要求企业关注顾客的潜在需求。通过预见未来的竞争能力，引导和创造需求，并设法让顾客感知这种需求，才能为顾客创新最大的价值。

（二）具有关键技能和技术

一般来讲，一个企业至少有一个或若干个关键技能和技术，这是整个核心竞争力系统中的主导和中枢，是企业独具的超越竞争对手的绝对优势。关键技能可以是资源维度上的，包括强于其他竞争者的资本积累能力和控制能力等；也可以是能力维度上的，包括企业有别于他人的、能够保持竞争优势的、积极的组织和行动能力等。获得单项技能的方式不仅包括自行开发，还可以从外部引进，通过消化和吸收转变为企业内部的技能。

（三）整合能力与资源

任何单个要素都不会成为企业的核心竞争力，在核心竞争力构建中，要形成以一个或若干关键环节为主导、能对各种要素不断进行有机整合的机制。随着行业的科技含量越来越高，价值链的组合越来越复杂，只有通过持续的内部组织变革，调整资源配置，明确核心竞争力的内容，积累相关必要的技能与知识，才能最终形成与实施核心竞争力战略所需要的技术、市场、组织等相适应的企业基础结构。

企业核心竞争力策略的实例分析

（一）索尼（SONY）公司在手掌游戏机行业中的竞争

自20世纪80年代开始，掌上游戏市场就被任天堂（Nintendo）一家所把持，接连推出GAMEBOY、GAMEBOYADVANCE等产品击败了诸多对手，保持着行业垄断地位。作为电子行业，多数企业直接寻找零售商，购买方的力量并不强。手掌游戏机行业的主要供货商是SHARP、SUMSUNG、NVIDIA等大型公司，具有很大的影响。替代品威胁来自于其他便携娱乐设备，如MP3播放机、便携式CD机等。Nokia等厂商也在推出加入游戏功能的手机，可能成为潜在的进入者。

索尼公司在设计、制造以及销售微型电子技术产品方面具有丰富的经验，其在微缩化方面的核心竞争力就是由其市场界面能力、基础设施能力、芯片、微型电源和包装等多种技术和技能的整合。经过细致的调研，索尼公司于2004年12月推出了一款集游戏、音乐、电影等多种娱乐功能为一体的掌上游戏机PlayStationPortable（PSP），抢占了大量市场份额。索尼的微型化能力使其为PSP设计了微型光盘系统，相比任天堂的卡带式游戏机更能满足消费者需要。得益于索尼的制造能力，PSP的大部分配件都由本厂生产，在压低售价的同时，也削弱了配件供应商的力量。PSP综合微缩了MP3音乐、MP4电影以及JPEG图片浏览功能，几乎集合了替代品的主要功能。索尼公司的9000名工程师和科学家每天工作10~12个小时，每年在新产品研发方面的投入超过了15亿美元。在时间、资金和其它组织资源上的投资以及技术积累优势为潜在进入者设置了相当大的障碍。

（二）丽华公司在快餐行业中的竞争

近年快餐业发展迅速，肯德基、麦当劳、永和豆浆、马兰拉面等海内外企业各展其能，行业竞争日趋激烈。快餐行业的团体客户主要是各企事业单位的员工集体，这类客户通常较稳定，但一旦流失对企业影响很大。大规模的连锁快餐店都有自己固定的原材料供应商；而中小规模的快餐企业原料选购通常经由农贸市场，供应者数目众多，讨价还价能力不强。替代品主要是传统的餐饮服务店，除正规的快餐连锁店外，许多依托周边写字楼的顾客资源进行经营的小业主成为快餐行业的潜在竞争者。

核心竞争力特征篇3

关键词：无形资产；核心竞争力；管理

中图分类号：F273.4文献标识码：A文章编号：1001-828X（2013）07-0-02

一、引言

随着知识经济的不断发展，无形资源在经济发展中的重要作用愈显突兀。对无形资产与外向型企业核心竞争力之间的关系进行梳理、研究有利于提升我国外向型企业核心竞争力的无形资产管理模式和具体措施。本文重点研究了我国外向型企业在无形资产管理中的问题及对策，相关理论成果可为学术界和企业界展开相关研究提供一定的理论参考。本文拟通过对两者关系及相互影响的分析，来进一步分析我国外向型企业在无形资产管理中存在的问题，并相应的提出我国外向型企业应如何进行无形资产管理来提升自身的核心竞争力的一些个人看法。

二、无形资产的内涵界定及其重要性

1.无形资产的概念：所谓无形资产，是与有形资产相对应的概念。笔者认为可对无形资产下如下定义：无形资产是指企业长期使用且能以货币计量的没有实物形态的资产，包括专利权、非专利技术、商标权、商誉等，从企业资源的广义上讲，还包括人力资本、企业文化、营销网络、消费者忠诚与长期建立起来的与客户之间的良好关系与客户数据库等。

2.无形资产的基本特征

无形资产是一种知识。知识只能被感知和认识，知识是具有无实体性的，需要加以培育、创造和创新。无形资产是多元化的、可以是人力资本，内部结构资本，也可以是外部结构资本。

与有形资产一样，无形资产同样是劳动创造的产物，而且，创造无形资产的劳动多为智力劳动，这就决定了无形资产具有较高的价值。

无形资产主要是以非实物形式存在的，因此，很多无形资产形态如工业产权可同时为多个主体占有和反复使用，正是因为无形资产的可重复使用性，因而无形资本的安全对法律有绝对的依赖性，这就要求要加强对无形资产的保护力度。

无形资产的增值能力源于它的强大的竞争功能和垄断能力。无形资产自身的增值过程，是一种典型的质量型而非数量型的资本增值方式，其价值可以在数量不扩张的情况不断地积累，这也是无形资产具有较高价值的一个重要原因。

3.无形资产的重要性分析

知识经济社会里，人才是发展知识经济不可缺少的最基本要素。知识经济的繁荣不是直接取决于物质资源、货币资本和硬件技术的数量规模及其增量，而是依赖人类最复杂的功能——人的智慧和创新，依赖于知识或有效信息的积累增值和实现。

无形资产一旦资本化，就具有获利性，而且其获利能力在知识经济条件下远远超过有形资产，无形资产对应与无形资产产生，企业的无形资产具有明显的排他性，企业的可持续发展更多的依仗无形资产，因而具有一定的延展性，这与无形资产的特征是相一致的。企业为了提升自身竞争力，必然要增加对无形资产的投入。

在知识经济时代，有形资产的地位相对下降，知识资产的地位则相对上升，企业获利将更多的依靠知识资产，加大对无形资产的投入。

三、企业核心竞争力的概念、特征及内容

1.核心竞争力的概念界定

企业核心竞争力就是一个企业各部门发挥自己最大的能力并被有效的组织管理，将企业所拥有的各有形资产、无形资产充分利用形成一个企业独有的具有持续竞争优势的综合能力，简而言之，核心竞争力是能使公司为客户带来特殊利益的一种独有技能或技术，其蕴藏于企业的每个层面、每项职能、每步流程和每个员工之中。

2.核心竞争力的特征

知识可以分为两大类：显性知识和隐性知识。具有信息特征的显性知识很容易被仿制，而具有方法论特征的知识则相对来说较难仿制。

核心竞争力是一个企业综合科技实力、管理能力和发展潜力的集中体现，而不是某一项或几项技术所能替代的。这种异质性特征决定了只有拥有核心竞争力的企业才能充分发挥其作用，换言之，即使能将某一企业的核心竞争力转让与其他企业，也是徒劳无益的，因为核心竞争力已经与企业的文化融合在一起。

延展性是指企业能够从核心竞争力衍生出一系列的新产品和新服务以满足客户的需求。核心竞争力是由不同要素有机联系而成的整体竞争力，各分散的技能、专长和竞争力要素都不成其为竞争力，必须进行有效整合。

先进的设备、高水平的生产线，以及关键的技术、资金等等，都是企业赖以技术先进核心竞争力的重要资源，但它们本身并不是企业核心竞争力。

3.核心竞争力的内容

企业的核心竞争力包括如下几个方面的内容：决策竞争力：这种竞争力，是企业辨别发展陷阱和市场机会，对环境变化做出及时有效反应的能力；员工竞争力：企业组织的大小事务，必须有人来承担；科技竞争力：现代企业的竞争其实就是科技实力的较量，一个企业是否具有强有力的科技竞争力，直接决定了企业的经营状况和发展潜力，因此，科技竞争力当之无愧地成为企业核心竞争力的重要组成部分；文化竞争力就是由共同的价值观念、共同的思维方式和共同的行事方式构成的一种整合力，它直接起着协调企业组织的运行，整合其内、外部资源的作用。

四、无形资产对外向型企业核心竞争力的影响分析

作为外向型企业的典型，世界500强企业之所以可以持续发展，是因为其掌握了秘密武器——核心竞争力，而无形资产则是核心竞争力的源泉。无形资产对外向型企业核心竞争力的影响可从以下几个方面进行说明。

1.无形资产与外向型企业核心竞争力的关系

从企业核心竞争力和无形资产的概念和特征不难看出，二者对外向型企业的生存和发展都是至关重要的，都是外向型企业在运行过程中保持良好的经营状况的重要保证。

除土地使用权、特许经营权等权利类无形资产和企业商誉等无形资产外，其他无形资产本身就是一种技术、技能或知识或者是外向型企业运用这些技术和知识所获得的成果，这与核心竞争力的内容有很多共同之处。

2.无形资产是增强外向型企业核心竞争力的重要因素

对于外向型企业而言，核心竞争力是企业独特文化、制度、管理、人才、技术、产品等综合优势在市场上的反映，是技术、技能和其他知识的整合和集合。他是保证外向型企业可持续发展、保持长期竞争优势的资源，是外向型企业的无形资产。

在知识经济条件下，企业盈利能力的扩大和价值的提升，在很大程度上依赖于所拥有的无形资产本身的价值。当前，外向型企业间的技术贸易，特许经营等无形产品的生产与交易正日益成为外向型企业日常经营生活的重要组成部分。

国际市场的竞争在很大程度上是外向型企业科技水平的较量，一个掌握核心科技的外向型企业往往在国际竞争中处于优势地位，相反，如果一个企业在科技研发方面平庸无为，则难免在激烈的市场竞争中落伍，甚至被淘汰。

五、我国外向型企业无形资产管理中存在的问题

1.无形资产意识不强

由于无形资产没有具体的实物形态，不易被人的感官感觉和把握，而且企业对无形资产的管理和运营也不太熟悉，这些往往使企业忽视无形资产的存在，甚至对其流失也视而不见。无形资产意识不强的另一个表现就是忽视无形资产的注册。很多外向型企业不注意无形资产的注册，使其得不到法律保护，给企业和国家利益造成不应有的损失。

2.无形资产投入不足

目前对我国外向型企业而言，技术创新意识不足，技术创新资源投入不够是无形资产管理方面的一个十分突出的问题。我国外向型企业管理者创新意识不足表现为：企业创新率不高，新产品的销售份额平均只有10%左右；在技术引进的态度上，就是企业过度地依赖技术引进，引进后只是简单地加以利用，而忽视引进后的消化、吸收和再创新；创新资源投入不足，创新资源投入指标主要有技术开发人员数量和质量、技术开发经费支出占企业销售收入的比重等。

3.无形资产保护不力

据对部分重点医药研究院所和企业的调查，在2006～2011年期间取得成果1874项，申请专利的只有90项，只占2.7%。这样，大量可以拥有的国有知识产权随随便便地流失了。

4.无形资产运作无方

我国无形资产运作方式上与国外公司差距巨大，没有充分发挥无形资产在增强竞争实力和开拓市场的作用。国外跨国公司进入中国市场，往往实行“产品未到，专利先行”，或“资金未到，专利先行”的战略。

六、加强无形资产管理，提升外向型企业核心竞争力的对策

1.增强无形资产意识

要积极转变观念，重视无形资产管理，增强无形资产的开发、保护和运用意识，构建以无形资产为基础的企业核心竞争力。

2.企业要进行制度创新

所谓制度创新，就是指能够使创新者获得追加利益的现存制度的变革。首先，要改革无形资本产权制度。其次，要建立企业人力资本制度。人是企业生产经营过程的主人，企业的每一项经营活动均由人发起，操作和控制，其成效如何也主要取决于人的知识和智慧以及人的努力程度。同时，要建立人力资本投资制度，包括人力资本的引入制度和开发制度。

3.加大投入，重视无形资产培育

加强对无形资产的培育和开发，首先在于充分利用和发展现有无形资产。多数无形资产项目受时间的制约，要在有效的时间内，充分加以利用。

4.加强对无形资产的法律保护

具体而言，应做到以下几点：

首先，对无形资产申请人进行必要的限制。其次，对无形资产的各项法律进行必要的补充，加强撤销制度，明确侵权人、违法人的经济责任。再次，加强执法力度。最后，企业要加强自我保护意识。企业拥有的部分无形资产，如专利权、商标权等都需要履行一定手续后才能够受到法律保护，否则就会被白白侵犯，甚至反受其制。

5.以提升核心竞争力为中心，加强无形资产管理

首先要在外向型企业生产经营计划中列入无形资产的开发和投入计划，推进无形资产管理工作的有序开展。其次，要落实外向型企业内部无形资产管理的专职或兼职机构和人员，从组织上予以保证。第三，要积极加强领导，建立起内部统一领导与分级分部门管理相结合的管理体制。

6.实施品牌战略，提升外向型企业核心竞争力

名牌是任何一个企业最为重要的无形资产之一，也是外向型企业综合实力和核心竞争力的体现。现代市场竞争从某种意义上讲就是品牌的竞争。我国外向型企业要以名牌战略为导向，促进外向型企业为争创名牌而积极开展技术创新、提高产品技术含量、扩大企业知名度、提高售后服务质量、加快产品更新速度等一系列的内部经营管理创新活动，使外向型企业在创造名牌、运作名牌和维护名牌声誉的过程中形成自己独特的技术专长、知识产权和管理经营，构建起外向型企业强大的核心竞争优势。

7.以无形资产为核心，开展外向型企业财务管理活动

无形资产的价值从根本上讲是通过企业的经营活动创造出来的，当前外向型企业经营活动中要充分将无形资产经营与产品经营等有形资产经营结合起来，以提升其无形资产价值。以无形资产为纽带，进行企业间的兼并联合，迅速扩张其规模，增强其竞争力。具体而言，要做到以下两点：其一，将筹集无形资本作为其财务管理的重要起点。其二，以无形资产为投资战略新方向。

8.挖掘比较优势

关于“核心竞争力”，太多的经济学家、管理学家以及企业管理者们，已经从产品、技术、信息、管理手段、品牌等方面都已总结了精辟的理论及行动框架。为此，笔者将仅就外向型企业如何深入挖掘外向型企业优势、培养核心竞争力。

首先，量体裁衣，制定出口发展目标，谨防“张力”错位。按照科学发展观，外向型企业必须充分考虑所属产业特征和自身资源优势，确定适宜的出口发展目标。其次，遵循国际市场规则，恪守商业信誉，放眼未来。恪守基本的商业信条是企业生存与发展的关键。国际市场因特殊的社会环境因素，有别于国内市场规则。再次，客观分析利用外向型企业情感纽带比较优势，营造良好的、颇具团队协作意识、适合外向型企业发展的文化氛围。

七、结束语

在知识经济时代，企业核心能力成为商业竞争优势之源。构建合理的企业核心竞争力，成为企业发展的基石。本文运用对比论证法、文献资料法来阐述无形资本对企业核心竞争力的重大的影响。企业提升核心竞争力的重要环节之一就是培育和运作无形资本。然而我国目前无形资产管理方面还存在诸多漏洞，影响了外向型企业核心竞争力的培育和提升，因此，对无形资产与外向型企业核心竞争力之间的关系进行梳理，研究有利于提升我国外向型企业核心竞争力的无形资产管理模式和具体措施，将对我国外向型企业今后的发展提供一些积极的建议。

参考文献：

[1]常文博.试论国营企业的无形资产及其会计处理[J].现代电力，2009（S1）：134-136.

核心竞争力特征篇4

［关键词］学习型组织；组织核心胜任特征；竞争优势

［中图分类号］F270［文献标识码］A［文章编号］1003－3890（2007）04－0085-03

学习型组织作为一种崭新的管理模式和运行模式，正成为目前又一个研究热点。国内外许多著名的学习型企业所取得的巨大经济效益，为我们对探讨学习型组织与组织核心胜任特征的联系提供了有益的启示。

一、学习型组织的概念及特点

学习型组织的概念是PeterM．Senge为代表的西方学者吸收东西方管理文化的精髓提出来的，其战略目标是提高学习的速度、能力和才能，通过建立愿景，发现、尝试和改进组织的思维模式，以此改变组织的行为（PeterM．Senge，1990）。因此，学习型组织是指通过培养渗透于组织之中的学习气氛、充分发挥组织成员的创造性思维能力而建立一种有机的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持续发展的组织，它主要有以下七个特点。

1.提倡团队工作而不仅是个人工作。传统的直线结构以自上而下的指挥取代了人们寻求合作的自然能力，这是不能够适应时代挑战的。

2.提倡项目工作而不仅是职能性工作。当组织成员从静态工作转向解决一系列问题时，他们将工作组织成项目，每个项目都需要一个跨部门的小组，这些小组随着项目的进展而一起学习。

3.提倡创新而不仅是重复性的任务。在电子技术日益发展的今天，重复性工作将越来越多地由计算机处理，人的工作是创新和关心他人，这是计算机所不能做到的。

4.组织成员之间相互影响、相互沟通，知识共享。学习型组织着力于形成一种宽松的、适于组织成员学习和交流的氛围，以利于组织成员之间的沟通和知识共享。

5.保持组织的知识更新和不断深化。学习型组织提倡建立一定的学习制度，定期组织教育和培训，鼓励组织成员学习，不断更新和深化自己的知识。

6.有利于组织集中资源完成知识的商品化。学习型组织将一些在知识和经验上互补的组织成员集中起来，共同进行研究开发，加快知识的商品化过程。

7.组织增强对环境的适应能力。由于不断地吸收新信息和新知识，学习型组织能够站在时代的前沿，把握组织所处的大环境，随时调整自己的发展方向和市场适应能力。

二、组织核心胜任特征与学习型组织的关系

组织核心胜任特征主要由与组织愿景、价值观和战略相适应的核心知识、技能和能力等构成，随时间和组织的发展而积累，难以被竞争对手模仿。因此，组织核心胜任特征是组织保持竞争力、获取持续竞争优势的重要源泉，可从三个方面来认识其与学习型组织的关系。

（一）核心胜任特征的本质是知识、技能与能力

不同组织具有不同的组织核心胜任特征，而组织核心胜任特征的关键是与组织愿景、价值观和战略相适应的知识、技能和能力，是以一定方式组合在一起的知识、技能和能力群，是一种能使组织获得持续竞争优势，以创新为动力源的动态知识、技能和能力系统，具体体现为产品开发、生产制造、成本控制、市场营销和组织学习与创新等方面，是决定组织间业绩差异的主要因素。学习型组织是能够有力地进行集体学习，不断获取相关知识，完善各种核心技能与能力，提高自己的竞争力，获取成功的一种组织。反之亦然，学习型组织通过不断地学习，不断生成组织的核心胜任特征，不断创新、培育新的核心胜任特征，完成核心胜任特征的主动性改变，保持企业的竞争优势。

（二）学习是组织核心胜任特征产生的源泉

组织核心胜任特征的关键是知识、技能与能力，而知识与技能的获取、积累、传播、应用和创新，能力的不断提升，都必须依赖于学习过程。正如PeterM.Senge所言，组织之间的竞争，体现为组织学习能力的竞争，竞争的优势来自于比竞争对手更快的学习能力。因此，学习型组织强调学习，组织学习与核心胜任特征构成了组织发展的一种递进关系。组织要获取持续发展的竞争优势，就必须开发出有竞争力的产品，创造多个战略业务单元(SBU)，在这背后需要有组织的核心胜任特征作为支撑，而核心胜任特征是由一系列知识、技能和能力群所构成的，技能和知识群，又必须通过组织的学习获得。通过层层递进，可以认为，组织学习是组织核心胜任特征的源泉，组织的竞争最终是学习的竞争，其关系（如图1所示）。

（三）组织的三项核心胜任特征推动组织变革

Lado，Boyd和Wright（1992）认为组织的变革能力包括学习、创新和组织文化提升三方面，这三个方面是学习型组织所必须具有的核心胜任特征要素。

学习型组织的核心理念是创新、持续的创新。组织通过不断学习新知识和新技能，并将学习转化为创造力，实现组织的可持续发展和员工的全面发展。在组织运行过程中，常常会遇到各种困难，若无现成可借鉴的经验和知识，就应勇于突破和创新，依靠创造新的经验和知识来解决问题，因此，创新极大地提升了学习型组织面对竞争和变化的适应能力，提升了组织创造未来的能力。同时，组织的学习能力是组织中个体学习能力的融合、整合和整体反映，而不是个体学习能力的简单相加，提高组织学习能力既需要组织创建条件激发和提高个体学习能力，也需要组织通过一系列机制有机整合个体的学习能力，形成组织的整体学习能力。此外，在学习型组织中，强调的是在组织内部营造学习氛围，组织成员能够进行知识的分享和信息交流，由此构成了组织中的一种学习的文化，组织文化能降低战略决策中的不确定性和模糊性（Jones，1983），培育有价值的领导力，协调工作和控制组织成员的生产能力（Schein，1985），为了获取竞争优势，组织有必要提升与组织战略相一致的组织文化。

三、创建学习型组织，形成组织核心胜任特征

创建学习型组织是知识经济时展的必然趋势。学习型组织的建立，有利于组织核心胜任特征的形成。在美国排名前25位的组织中，80%已经按照“学习型组织”管理理论进行了组织再造；在世界排名前100位的组织中，已有40家（包括福特、微软等）公司进入了建立学习型组织的轨道；中国的宝钢集团、海尔集团等部分大型组织集团也开始注重学习型组织管理模式，不断地培养和积累组织的核心胜任特征。

（一）加强知识管理，建立有效的知识管理系统

组织要做到以知识领先带动组织的发展，进入良性循环，必须对知识加以管理。知识是组织中的各种管理人员和专业技术人员在组织实践活动中的经验总结，是组织价值观的具体体现，是人们探索、挖掘和认知组织和组织环境的框架总和。知识作为一种无形资产，应当有专门的机构和人员进行管理，组织应当建立合理有效的知识管理系统。如设置知识主管，加强职业培训和团队建设，优化管理艺术，通过不断学习培养全新、开阔的思维方法，掌握、创造新知识、新技能等。

（二）提高学习能力

对企业来说，市场形势瞬息万变，企业在科研开发、经营决策、生产组织等方面对市场的变化、用户的需求，应有敏锐的触角，对新的知识、新的变化要善于学习，学习的速度应当大于事物发展变化的速度，应当具备比竞争对手更快的学习能力，通过学习，拥有竞争对手难以模仿的专有技术、有不可替代的独特产品、有自己忠实的用户和稳固的市场，具备比竞争对手学习的更快的能力，同时要注意持续不断地学习与创新，以最快的速度将所学习的一切转化为行动，将学习所获取的新知识和新观念转化为现实生产力，不断地推动科技创新、管理创新、市场创新，以创造出更大的经济效益和社会效益。

（三）重塑组织文化

组织文化最能持久地影响整个组织，组织文化铸造了组织精神，使组织保持长盛不衰的活力，是一个组织的个性与核心竞争力的深层次因素。为促进组织学习，组织应建立以知识、技能和能力为导向的组织文化，使全体组织成员都能认识到知识、技能和能力的价值和学习的重要性，使“学习、共享、创新”成为组织成员共同的行为指南与价值观。组织应当采取各种方式、利用各种渠道宣传组织文化，鼓励员工积极参与知识创造和知识共享，同时应当在收益分配上体现倾斜政策，充分发挥各种激励手段的作用，使具有创新能力的组织成员脱颖而出，承担起组织核心胜任特征培育的中坚任务。

［参考文献］

［1］吴价宝.基于组织学习的企业核心能力形成机理［J］.中国软科学，2003，（6）.

［2］，陈劲，许庆瑞.企业核心能力：理论溯源与逻辑结构剖析［J］.管理科学学报，2000，（3）.

［3］梁建春，时勘.组织的核心胜任特征理论及其人力资源管理［J］.重庆大学学报（社会科学版），2005，（4）.

［4］李兴奎，马力.组织学习与企业核心能力的培育［J］.东岳论丛，2002，（5）.

［5］陈劲，，许庆瑞.国外核心能力研究述评［J］.科研管理，1999，（5）.

［6］方统法.论企业核心能力的识别［J］.外国经济与管理，2001，（7）.

［7］郭岚，任改玲.解析企业核心能力知识内涵与层次结构［J］.商业时代，2005，（23）.

［8］解冻，唐宁玉，李效云.试论基于个体胜任力的组织胜任力［J］.科学・经济・社会，2003，（21）.

［9］张含漪.学习型组织打造企业核心竞争力［J］.人力资源，2004，（1）．

［10］Prahalad，C.K.，‘TheRoleofCoreCompetenceintheCorporation’［J］.ResearchTechnologyManagement，1993.

［11］Prahalad,C.K.andGaryHamel,‘TheCoreCompetencyoftheCorporation’［J］.HarvardBusinessReview，79-90.

［12］RafaelAndreu，ClaudioCiborra.Organizationallearningandcorecapabilitiesdevelopment：theroleofIT［J］.JournalofStrategicInformationSystems，1996，（5）.

核心竞争力特征篇5

品牌，它是一种竞争力、吸引力、亲和力，媒体品牌也标志着一种超越时空的品位和文化，它并非简单指媒体产品或媒体标志等直观现象，真正的意义在于它与受众之间形成的亲密关系和深刻体验。媒体品牌不只是一种商品，它穿越受众在生活中的认知、体验、信任，赢得一席之地后而建立的深厚感情、可靠的关系。“品牌就如同坐火车旅行一样，在站台启程的是产品，抵达终点站的才是一部完整的品牌”。

媒体品牌的竞争是关系到媒介机构生存的重大问题，仅就广播来说，一个省会城市目前能收到的广播频率在十几个左右，其中包括中央台的几个频率。毫无疑问，媒体品牌目前都处于直接竞争状态，问题是，他们竞相提供的内容产品给受众，或者竞相提供给广告商靠近受众的权力，从这两层意义看，这些媒体品牌都具有十分可观的可替代性。媒体品牌之间的竞争内容突出表现在三个方面：一是争夺信息资源。有核心竞争力的媒体品牌通常都有资金作支撑去购买更多独特的信息，研发、模仿差异特色节目，或寻求伙伴进行战略联盟。二是价格竞争，价值高的媒体品牌理论上可以为媒体产品制定较高的价格，但是在众多媒体品牌对受众尤其是广告商的争夺中，常常只能通过各种方式降价以增强媒体产品的吸引力。三是品牌资产竞争，媒体机构及受众、广告商越来越重视媒体产品的品牌效应。品牌资产积累得越高，也就意味着在竞争中处于优势地位。现代核心竞争力的研究表明，一个组织的所有竞争力都源于其核心竞争力，核心竞争力是能够确保竞争优势动态持续的能力。核心竞争力常被描述为“独一无二”、“与众不同”、“难以模仿”。

其实，我认为并不是媒体机构所有的资源、知识和能力都能形成品牌，也不是所有的媒体资源都具有核心竞争力。品牌的核心竞争力就在于他必须具备一下的几个特征。

一、独特性

独特性是指媒体品牌的核心竞争力必须是为媒体机构所有的、独一无二的、没有被当前和潜在的竞争对手所拥有的能力。核心竞争力是媒体机构在其长期的品牌经营活动中，以特定的方式，沿着特定的发展轨迹逐步积累起来的，它不仅与体介机构独特的产品特性高度相关，还深刻印上了媒体机构组织管理、市场营销于媒体文化等诸多方面的特殊烙印。这些虽然都具备性特征、但是我认为作为特定媒体机构个性化发展过程的产物，品牌的核心竞争力应该极具有硬性的特性，又具有软性的特征，必须有两大因素来共同支撑着“龙广”品牌的核心竞争力。品牌核心竞争力的独特性，不仅决定了媒体机构的独特性，也决定了不同媒体机构的效率差别。利润差别和发展潜力差别。

二、不易模拟性

媒体品牌的核心竞争力是与媒体机构的组织结构、管理模式、资源配置、文化取向等因素高度融合的，它不仅由硬性因素决定，而且与媒体系统效应相互配合。由于品牌核心竞争力是媒体机构在实践过程中逐渐培养起来的，一旦形成就较为稳定，与竞争对手之间形成质的差别。而且，这种差别包含了媒体机构独特性的管理模式和文化特征，因此不易模拟，竞争对手很难完全深入了解和全盘复制。我认为核心技术就如德国汽车一样，你即便是模仿，也很难达到人家的技术指标，永远也跟不上人家的发展步伐。因此我认为我们在建构龙广品牌的核心竞争力的过程中应该不断地创新、发展、不给竞争对手可乘之机。

三、动态性

媒体品牌的核心竞争力是在长期的发展中逐渐积累形成的，它作为支撑媒体机构长期发展的主动力，具有较强的稳定性，其生命周期也远远超过一般媒介产品的生命周期。但是媒体品牌的核心竞争力总是与一定时期的产业动态、管理模式以及媒体机构资源等变化高度相关。随着时间的推移，媒介品牌的核心竞争力必然发生演变、经历产生、成长、成熟、衰落等阶段。因而，媒体品牌竞争力在形成以后，就面临再培育和再提升的问题。否则，随着市场竞争的加剧和媒体品牌的更替，核心竞争力也会逐渐丧失，沦为一般竞争力，甚至完全丧失竞争优。因此，我们若想长久保持品牌的核心竞争力，就必须对核心竞争力进行持续不断的创新、发展、培育，根据我们产业发展方向、环境的更新趋势以及自身资源的发展状况和受众于广告商的需求，对我们核心资源重新配置与定位，实现龙广品牌核心竞争力的及时拓展和创新，以维持和扩大核心能力的竞争优势。

从以上的分析可以看出，核心竞争力必须是那些能增加我们外部环境中的机会或减少威胁的竞争能力，它能够帮助我们的品牌和机构在激烈的市场竞争中保持长期的竞争优势。因此，必须坚持我们独特性的发展方向，改革、创新、发展。虽然表面上我们的产品（节目），管理模式似乎可以模仿或者学习，但是模仿和学习的成本很高。即便如此，我们有些方面依然被竞争对手所模仿和学习。

在构建品牌战略中，要满足受众与广告商的需求和科学战略定位以及媒体产品的研发问题。

核心竞争力特征篇6

关键词：认识；构建；企业；核心竞争力

中图分类号：F270.7文献标识码：A文章编号：1671-1297(2008)09-127-02

核心竞争力是在企业的成长与发展壮大中所形成的一种核心竞争能力，最早是由美国经济学家普拉哈拉德(CKPrahalad)和哈默(GaryHame1)于1990年在《哈佛商业评论》上提出的，他们认为“就短期而言，公司产品的质量和性能决定了公司的竞争力，但长期而言，起决定作用的是造就和增强公司的核心竞争力。随着经济的发展和企业管理理念的逐步加强，核心竞争力越来越被企业的管理层加以重视，他们开始认识到，核心竞争力是企业所有能力中最重要、最关键、最根本的能力，核心竞争力的强弱，决定了一个企业在市场竞争中的地位和命运。本文拟就如何构建企业核心竞争力发表自己浅薄的看法。

一、核心竞争力的含义及特征

（一）核心竞争力的含义

目前理论界对核心竞争力的含义还是众说纷纭，不同的学者或者同一学者从不同角度出发都会得出不同的看法，比如说，就不同角度而言，有的从经济学的角度强调资源的成本优势；有的从管理学角度，关注战略管理的重要性；有的从创新经济学角度，关注技术创新的发生发展等等。所以说，给核心竞争力下个比较准确的定义是很难的，但是存在一些基本的共识，那就是强调资源的整合，说明企业本质上是一个能力集合体，强调它的独具性和持续发展的优势，说明企业拥有的核心竞争力是企业长期竞争优势的源泉，同时，他们基本都认为：保持和运用核心竞争力是企业的长期根本性战略，所以企业核心竞争力本质内涵是让消费者得到真正好于、高于竞争对手的不可替代的价值、产品、服务和文化。企业核心竞争力应该是是企业独特拥有的竞争对手难以模仿和复制的、能为消费者带来特殊效用并能为企业带来持久超额利润，使企业在某一市场上长期具有竞争优势的内在能力源。基于以上对核心竞争力的一般理解，可以说核心竞争力是核心技术、管理能力、组织学习及客户知识、营销知识的总和。

（二）核心竞争力的特征

普拉哈拉德和哈默指出识别核心竞争力的三个指标：(1)能为企业提供通向多样化市场的潜在途径；(2)能最终为顾客带来价值；(3)让竞争者难以模仿。在这三个可识别指标中，难以模仿的特性是构成企业核心竞争力最独有的特性，核心竞争力对一个企业而言一旦形成，由于其形成有其独特的历史经历和条件，并且与社会文化、环境价值观念习俗传统密切相关，所以它就不能被其它企业所模仿或学习或者模仿和学习的成本很高。具体来说，主要是因为它的资源或能力的稀缺性、结构复杂性以及它的因果模糊性等等。

这三个指标大致归纳了核心竞争力的特征，但是随着人们对核心竞争力的重视程度的不断提高，人们发现，要真正成为企业的核心竞争力，并且保持其旺盛的活力和持久性，它还应具有如下特征：1、资源整合性。一个企业通常拥有多方面的技术、技能和知识，当这些资源单独存在时，不能发挥最大的竞争优势，而核心竞争力就可以发挥资源整合性，通过优化、调整企业内部的资源结构，产生整体效应。2、动态持久性。随着产品和技术的生命周期不断缩短，外部环境的不断变化，企业里大部分有形资产的持久性大大地降低了，而核心竞争力作为无形资产却能持续地创造利润。3、延伸性。核心竞争力能够帮助企业不断地开发新产品和新服务。一个成功的企业不仅要维护已有的核心竞争力，还要培育新的核心专长，以保持旺盛、持久的生命力。

二、构建企业核心竞争力

核心竞争力是企业在市场竞争中取得优势的保障。是一个组织内部各种资源的有效集成组合，是企业在生产经营中获得长的可持续的竞争能力的优势，企业必须要做多方面努力来实现核心竞争力的形成和发展。

企业构建属于自己的核心竞争力，大致上分为三步：

第一步，正确认识核心竞争力，识别企业目前核心竞争力的状况，因为如果本身就存在核心竞争力，那就谈不上构建的问题；

第二步，识别后，如果没有这样的竞争力，构建企业的核心竞争力；

第三步，形成并维持自己的核心竞争力，使企业具有持续、稳定的竞争优势。

（一）识别核心竞争力

核心竞争力是保持企业持续竞争优势的源泉，正确识别是企业发展培育核心竞争力的前提，管理者必须能够正确识别它，以便就如何培养和开发它做出决策。识别核心竞争力，基本原则是：企业的现存的竞争力是否符合核心竞争力的特征并发挥其效用，但由于企业核心能力深植于企业产品、技术、生产流程，企业文化和制度之中，并与它们整体互动，这使得它们难以与企业中其他因素分离和度量，尤其要分析鉴别它的细节(或要素)则更困难。笔者认为主要可以从如下三个方面来识别：

1、是否存在无形的专用型资产

无形的专用资产主要包括商标、人力资源和知识产权资产等等，这些资产本身所固有的特征和企业核心竞争力的特征是吻合的，那就说明企业中这些资产的存在是企业核心竞争力的强大支撑。

2、是否存在自己的核心能力

核心竞争力是通过核心产品向最终产品延伸的，而要识别核心能力必须从对具体产品的分析中得出。因此核心竞争力的识别顺序要从终端产品开始，从中找到贯穿于多个产品的核心能力。

3、是否存在企业所拥有的关键资源

企业的核心竞争力是建立在企业所拥有的关键资源上，企业的资源是基础性的，没有资源就失去了竞争能力的基本条件，但企业仅有资源优势还不足以形成核心竞争力，还要把资源优势转换成为能力优势。因此，识别企业核心竞争力可以从关键资源的识别入手，通过对关键资源的识别归纳出企业拥有的能力。

（二）构建企业核心竞争力

如何构建企业核心竞争力，无论对认为自己企业存在或不存在的企业都是非常重要的。

1、创建企业特色管理模式

管理是提高企业核心竞争能力的重要途径。只有加强管理，才能把企业机制改革的活力和技术进步的威力充分地发挥出来。并注重以信息化提升企业管理水平，新世纪的经济是信息化的经济，信息技术在企业核心竞争力中居于越来越重要的地位。形成有特色的管理模式有利于培育企业的核心竞争力。

2、注意品牌战略

品牌是一种产品乃至一个企业区别于其它产品和企业的标志。品牌战略是培育企业核心竞争力的重要支撑，没有品牌战略，就难以形成持久的企业核心竞争力，一般竞争力的企业未必要有品牌战略，但没有核心竞争力的企业则必然是没有品牌战略的企业。从战略角度来看，企业必须具备战略意识，企业所有的经营活动都是在打造品牌，实施品牌战略，这对企业是根本性的；同时，要有品牌战略的制度安排。

3、追求自主创新

自主知识产权是自主创新的重要环节。加强企业自主知识产权，是加强自主创新、增强企业核心竞争力的最基本途径，与企业核心竞争力相关的知识产权主要包括，专利权、商标权、商业秘密和地理标志。

4、追求知识管理创新

知识管理是以知识为核心的管理，按照协作和信任的原则建立起开放的企业内外部交流环境，通过知识共享和应用集体的智慧提高企业应变和创新能力的一种全新的管理模式，不确定的激烈的市场竞争中，企业持续保持竞争优势的根源在知识，企业的核心竞争力越来越多的取决于员工和组织部门发现问题、分析问题和解决问题的能力，以及不断创新、提高效率和效果、降低风险的手段和方法，而这些都有赖于企业的知识管理创新。

（三）形成并维持企业核心竞争力，加强核心竞争力的管理

对于一个企业来说，培育和构建自身的核心竞争力并不是一件很容易的事情，企业须根据战略目标，调动并整合好人力、物力、财力，这样才有助于自身核心竞争力的形成。为此，企业必须加强对已形成的核心竞争力的管理，也即企业在形成核心竞争力后，在一段时间内，当其核心竞争力仍与企业内外部因素相匹配时，企业通过先进的管理理念、机制、方法和手段来维护、巩固和运用其竞争优势。企业要有先进的管理体制，并且要加强对核心竞争力的应用，而当企业核心竞争力不再“核心”时，企业可以迅速利用其拥有的强大的整合力，重新整合其产品或技术，形成新的核心竞争力。

参考文献

[1]邹祖绪，邓彦兵.大力加强企业核心竞争力的构建[J].集团经济研究，2007，（1）.

[2]詹杰，张华展.提升企业核心竞争力的关键在于知识管理[J].集团经济研究，2007，（1）.