个人工作总结

一、认真落实工作职责，认真履行职责。

作为销售业务员，我的工作职责是:千方百计完成区域销售任务，及时收回货款；努力完成销售管理措施中的要求；负责严格执行产品的出库程序；积极广泛地收集市场信息，及时组织并向领导汇报；严格遵守工厂规章制度和各项规章制度；有高度的职业精神和高度的主人翁意识；完成领导交办的其他任务。

工作职责不仅是员工的工作要求，也是衡量其工作质量的标准。自从从事商务工作以来，他们一直以工作职责为行动标准，从每一点工作做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为。近年来，在业务工作中，他们可以首先从产品知识入手，在了解知识的同时仔细分析市场信息，及时制定营销计划。其次，他们经常与其他地区的销售人员频繁沟通，分析市场情况。在日常事务中，接到领导交办的任务后，在保证工作质量的前提下，积极着手按时完成任务。

总之，通过几年的实践证明，作为业务员的业务技能和业绩非常重要，是检验业务员工作得失的标准。今年，由于陕北电网检查验收系统迫使项目停止，农村电力系统缺乏资金，加上缺乏业务知识，业务技能低，市场变化快，业绩不好。

二、任务明确，积极主动，力求保质保量按时完成。

在工作中，我始终明白，只有上下级关系，对内对外工作一视同仁，对领导安排的工作不能马虎或疏忽。接受任务时，一方面积极了解领导的意图和需要达到的标准和要求，努力在要求的时限内提前完成；另一方面，我应该积极考虑、补充和改进它们。比如今年9月，浦城分公司因承租方终止租赁协议停产而被租赁，工厂累计硅石估计在吨和重晶石吨左右

人都走了。出于安全原因，领导指示尽快运输工厂储存的材料。接到任务后，下午联系车辆，协商运费。第二天，他跟着车去了浦城分公司。按照原计划，三辆车分两次运输。在装车过程中，由于预估重量不准确，三辆车装车后，还剩吨左右。及时向领导汇报并征得同意后，从当地租了两辆三轮车，当天以同样的.运费运送剩余物资。今年8月下旬去陕北出差，正好碰上神东电力多业有限公司的物资招标，涉及到以后的物资采购，很重要。了解详细情况后，及时向领导汇报，并尽快发送相关材料。我知道招标对我的工厂和我自己都很重要，但是因为没有参加正式的招标会议，我觉得无法启动，所以我经过慎重考虑，从物资采购单位的相关部门入手。收集相关投标企业的详细情况和产品供货价格，为投标做好铺垫。通过我们不懈的努力，我们成功通过了投标过程中的资质审核、业务答辩、答辩，最终一切都有了回报。最后，我厂生产的YHWS-/型氧化锌避雷器在本次招标中中标，为以后的产品销售奠定了坚实的基础。

三、正确对待客户投诉并及时妥善解决。

销售是一项长期的按部就班的工作，产品缺陷普遍存在，销售人员要正确对待客户投诉，把产品销售等客户投诉视为同等重要甚至更糟，同时谨慎处理。在产品销售过程中，我会严格遵守工厂制定的销售和服务承诺。接到客户投诉时，我首先要认真记录客户投诉，并做出口头承诺。其次，要及时向领导和相关部门汇报。接到领导指示后，我会与相关部门人员一起制定应对方案，同时要及时与客户沟通，让客户对处理方案满意。

第四，认真学习我们的产品和相关产品知识，根据客户需求确定可以代表的产品品种。

熟悉产品知识是做好销售的前提。在销售过程中，我也注重产品知识的学习。基本能回答工厂生产的产品的用途、性能、参数等方面的问答，基本能掌握相关产品的使用和安装。

根据工厂对代理产品的统筹安排，通过自己对陕北的了解，代理品种分为两大类:一是科技含量高、附加值大的产品，如KV避雷器、熔断器、限流熔断器等。，售后服务有问题；第二，KV线路有铁配件、五金配件、弓包、横担，使用量大，但附加值低，厂家多，销售困难。

个人工作总结篇2

走在教育的路上，也许没有灿烂和辉煌，也许没有掌声和鲜花，但我渴望在这条路上远行！于是年龄大的我给了自己一个目标，给了自己一个更具有挑战性的标准。一学期来走过的路，虽然很艰辛，但更多的是我和孩子们一起收获着欣喜、快乐、成熟。

工作赋予我学习探索的动力，学习赋予我工作的激情，《爱心与教育》让我懂得了师生间的真情，魏书生老师的《班主任工作漫谈》引领我步入神圣而广阔的心灵世界，朱永新老师的《我的教育理想》让我感受到教育的理想境界。优秀班主任的精彩报告让我再次深深感受到班主任这一岗位的神圣，在这个神圣的岗位上我认为我努力了，我理解了我的角色，我履行了我的职责，现总结如下：

一、心与心的交汇

开学第一天，我就对学生进行了“你喜欢怎样的班主任？”的问卷调查，孩子们说“喜欢有爱心的班主任！”“喜欢温柔的班主任！”“喜欢字写得漂亮的班主任！”“喜欢爱劳动的班主任！”从稚嫩的谈话中我读懂了孩子们的心，我又一次坚定了自己的决心就是“做不了年轻漂亮班主任，一定要做一名漂亮的老班主任！”接着我对孩子们说“老师喜欢讲文明，懂礼貌，守规范，自信的孩子！你们都是老师心中一个个红红的小太阳！”

二、小太阳从好习惯升起

有人作过这样的比喻：孩子的心田是一块奇怪的土地，你播下思想的种子，就会获得行为的收获；你播下习惯的种子，就会获得品德的收获；你播下品德的种子，就会获得命运的收获。因此作为小学低年级班主任抓好学生的行为规范对培养学生良好的品德起着极其重要的作用。特别是低年级班主任，我就利用晨会、班会和队会等教育时间，运用多种孩子们喜闻乐见的活动形式，如，讲故事悟道理，看图片辩对错，小知识竞赛等等，让“规则意识”深入孩子的心坎，使每人都产生积极的向往心理，“想当一位文明好学生”。并设立了“文明岗”，展开了“文明章”、“自理章”争章活动。为了争取优秀，孩子们都暗暗较劲，活动对学生良好行为习惯的养成起到了很好的促进作用。“文明礼仪伴我行，时时刻刻讲卫生。尊敬长辈有礼貌，老师看见哈哈笑”是我班的文明格言。我还特别重视了课堂内的常规训练.，一学期以来,我针对班上学生实际,利用一切有利时间，加强了学生学习习惯的培养，对每个孩子的学习习惯进行了自评，小组评，卓有成效，我班学生上学期多次积极配合多位老师进行了多学科的校级的课堂教学展示，课堂上孩子们乐学、爱学、善学、会学。我班被评为“校文明班级”。

三、我能给他们些什么呢？

我想，应当让孩子们从小就有追求，有向往，有勇气，有力量，使他们沿着正确的人生旅途坚定地迈出第一步。具体地说，班主任应该给他们情感，给他们道理，给他们信心，给他们欢乐。一句话，要在班主任的引导下，让学生学会自己走路。我利用了班级文化布置，告诉孩子们“你们真的不错！”并利用校讯通加强了家校联系，一但发现他们在学习上、身体上、思想上有什么特殊情况，我总是及时的、主动地和家长联系，向他们了解情况，耐心地做他们的工作，取得家长的理解和配合。作到不厌其烦，不厌其细。时时抓，细细抓。使每一个孩子都能扬长避短，健康地成长。

四、做一名研究型班主任

班主任工作的研究是创建优秀班级的主要途径。班主任不仅要成为教育科学的学习者，而且要努力使自己成为教育科学的研究者和创造者，才能使自己所带班级的学生紧跟上时代的要求，在平时的'工作中，我发现现在的孩子在家里都是被照顾、被包容的珍宝。特别有一些家庭环境比较好或有家庭问题的孩子，由于有优越感或对周围的人缺少信任感，更不容易做到宽容待人，团结同学，缺乏团队意识和团队精神，于是我决定在班主任工作中，深入研究团队精神的培养。

五、不足之处

在教育培养班干部方面。我们二年级的学生年龄还比较小，能力还不强，由于这种种原因使我没有完全放手给孩子们更多充分发挥的机会，以后的工作中我将逐步由扶到放，培养建设优秀的班干部队伍。

我知道，再多灿烂的话语也只不过是瞬间的智慧和激情，朴实的行动才是开在成功之路上的鲜花，我将继续用自己一颗真挚的爱心和智慧引导着孩子们健康成长，我相信我们二（1）班从班风、学生的思想状况、生活习惯到学习成绩都将会有长足的发展。在这条教育之路上，我将用真实来描绘梦想，让生命挥洒出中老年教师的活力。

真心的希望各位老师能深入到小学教学一年级并且担任班主任工作，因为低年级的班主任真的能锻炼人，看现在的我：课外活动和学生跳成、踢毽子，快乐无比，笑声不断；身体结实的像牛一样，整年的不长病，广医疗费节省了上万元；虽然年近50，但是因为整天和小孩子们在一起，所以心态像18岁的少女那样宽广；并且面容好像30岁的女人那样漂亮动人。这一切的一切都是因为和小孩子们交往得到的，总之好处很多，没当过低年级班主任的老师是感受不到其中的美妙的。

个人工作总结

首选我是从对工作的陌生到现在的熟悉，本来在一些事情上面就应该对自己有一个态度，工作方面我态度端正，我刚刚来到xx，我需要快速的去掌握工作，这些也是一定的，我想了想在这三个月的工作当中我都是在进步，都说工作是自己的事情这次我真是意识到了这一点，无论是工作还是生活，这些都是我应该学习的，过去很长的一段时间，我处在一个面对工作茫然的状态，在xx这里感受到了一份充实，很多时候我也会觉得自己是得到了升华，这是工作一个进步，工作当中我需要领悟这些。

我也会主动地学习心的知识，这是很有必要的，过去很长一段时间我不管是在什么方面我都会去接触，特别是工作，我认为工作是我一定要去做的事情，我想了想我就是在这样的状态下在慢慢的'成长，我也希望能够在今后很长一段时间内有很大的进步，在x个月的工作当中我不会的就问，一些工作知识，经验我都是有所积累，作为一名xx的员工我感觉基础的工作不应该落下，很多时候这些都是将来需要用到的关键，这让我不经想了很多，我x个月来一直都在告诫自己的坚持自己的初衷，一定坚持，其实回顾这段时间工作经历，我是一直都有进步的，没有想到这些给我带来的收获这么多，大的转变就是在慢慢的工作中积累过来的。

在工作当中我愿意虚心请教他人，回想这段时间我收获很多，学会虚心请教，我从来不敢怠慢自己的工作，既然是来到了xx这里我就一定要负责好每一件工作，无数次都在思考这些，我也是实实在在的收获了，现在我不经感慨，x个月来的工作我在这方面的工作经验一直都有所进步，我也一定会在后面的工作当中逐渐稳定下来，在xx做好本职工作。

个人工作总结篇4

时光悄悄流逝，不知不觉，我们即将牵手踏进新的一年。回顾这一年来上级领导和各位同事对我的工作给予了很大的支持，在生活上也给了我很多帮助。使我安心圆满的完成了自身工作任务，期间督促检查、各岗岗位履行职责共200余次，针对查岗发现问题及时纠正及时解决，对工作较好的进行奖励和值班违纪的进行处罚。多次与员工了解沟通。掌握现实思想情况。春、秋季节定时组织中心队员进行队列训练，组织员工培训24次，传达公司及管理处会议和召开队务会共30余次。夜间查岗和对重点目标及部位巡查80余次。

一、个人工作情况总结

在本年度工作过程中，本人能够严格遵守公司各项规章制度，认真履行个人工作职责。同时，作为主管我又能够以身作则带领中心内成员认真工作。积极参加培训，努力学习职业技能。在公司多次重大活动中能够带领中心成员积极配合工作，认真做好安全维护和日常执勤工作。完成了预定目标任务。在秩序维护的岗位上发挥了自身应有作用。但同时也存在缺点和不足，工作中还有很多地方需要改进。个人工作能力也需进一步加强。回顾一年来的工作和遇到的问题，取得的成绩和存在的不足。我具体总结如下：

1、本年度主要完成工作

个人完成方面：负责中心的日常工作事务，组织和协调中心内成员展开工作。严格认真的组织队员开展各种培训，学习各种专业技能（如学习物业理论知识、值班期间的礼仪、礼节、消防方面的灭火器的使用、消防栓、消防水带的使用，模拟突发事件处理等）并严格考核。完整无误做好员工工作考勤和中心内部各项资料的管理；对新入职员工进行严格的培训，使其能够极快的熟悉工作；及时认真地传达上级领导的要求指示；并完成领导交办的其他任务。

在球会举办的各项活动赛事期间带领中心每位秩序维护人员积极备战，认真执天津东方鸿铭物业管理有限公司勤，以良好的形象、饱满的精神、热忱的服务完成了历次接待维护工作。尽到了一名主管应有的责任。在5月份组织VOLVO赛事期间更是以高标准来要求自己，做到了所负责的会所区域无安全事故发生、无观众扰乱球员的练习、无物品资金丢失。没有因服务不周或失礼而受到投诉，圆满高效地完成了本次赛事的安全保障工作。得到了主办方的好评，为公司赢得了赞誉，也为鸿铭物业的服务赢得声誉。

7月初由于公司内部组织框架调整将两个管理处合并为一个，而我所带领的队伍由原来的两个转变成了四个。为了能尽快的了解新的工作情况，将尽快融合成一只高素质的队伍。自己制定计划逐一对装修情况、入住情况、业主信息、区域设备等情况熟悉了解。在工作中严格要求、认真落实。抓形象、查工作，从小事入手，注重细节。实行夜间不定时对各岗位员工的值班情况进行检查。纠正了一些不良工作风气，奖励了一批工作突出的员工也处理了一些违纪的员工。使别墅的队员了解了我的管理方式，切实有效地改变了两个中心员工的工作态度，转变了工作作风。也使的.整个秩序中心的工作走向了正规化，专业化。工作水平和工作理念有了很大的进步。

12月进入球会封场期前认真对辖区内的重点区域和会所区域检查并制定出详细的巡查路线、要求和表格，严格落实巡查制度，自己更是做到每周进行四到五次的巡查。并将巡查结果仔细、详细的记录在相应的表格，以便于公司对巡查情况可以随时抽查。

全年以来我带领中心内成员，按工作计划展开防火、防盗、防事故发生等方面工作。按照要求，每月定期对生活区、办公楼、练习场、会所、各小区以及其他管理辖区进行消防设备设施的检查统计，对每个消防器材区域逐一的检查、核对、登记以确保记录的真实性和位置的准确性，8月份联系相关的消防检测单位对辖区内的灭火器统一收回进行年度检验确保遇有突发事件能够使用和规避检查风险。平时定时组织人员进行消防常识讲授，操作技能演练和各类突发事件的应急处理方式方法，以确保值班员工在遇有突发事件是能够及时、灵活的处理。同时强调注意自身人生安全。在此方面以“预防为主、防治结合”为方针。力求整个区域无事故。

在日常工作中对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默奉献作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干天津东方鸿铭物业管理有限公司上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守公司各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作。

2、工作中存在的欠缺和不足工作的方式方法比较生硬，不够灵活。有些工作任务能完成但不够好不够精，能落实但细节处理的不够到位。管理上部分问题的处理不够明细，流程和操作中不够专业。管理的前瞻性和大局观不强。

各项培训工作的检查落实不够到位。所管理的部分队员工作形象不够标准，职业素养不够高，专业技能不过硬。

二、来年工作计划

努力学习公司规定及管理知识，坚决落实“谦”“和”“平”“实”的企业精神。真抓实干、认真履行自己的岗位职责。总结工作经验，查找存在问题，熟悉自己的本职业务知识。

从日常工作中入手，摸索一套科学、合理的有关安保工作的激励机制，充分调动员工的积极性，创造性、认真履行职责的责任心。

定期组织对本中心各宿舍、各岗进行交叉检查评估工作，以便相互学习、取长补短、相互促进、共同提高。努力使中心工作向纵深发展。并及时与员工沟通，了解现实思想，杜绝各类事故及刑事案件的发生。

严格落实奖罚制度，勤督促勤检查、注重抓落实，确保管理工作在20xx年迈向一个新的台阶。

坚决克服工作经验不足，处理问题不灵活及抓工作不突出重点、培训工作不到位等缺点。

提高个人的管理水平，充分发挥主管作用，做到队伍中学习的榜样。

回望即将过去的20xx。在这一年里工作是充实的，积极的。对于个人发展是至关重要的一年。取得的成功和进步要保持和发扬，出现的问题和不足要总结和改进。展望即将开始的20xx年。“立足本职工作，走向高端物业”的发展方针向我们提出更高的要求也赋予我们新的责任。我将再接再厉，在自己的岗位上干出新的更好的成绩。，回报领导对我的信任。向公司交上一份合格的答卷。

个人工作总结

一、工作概述

主要是根据上级部门或主管的指令对物流组装进行组织、安排、管理，以达到按时、按点的完成相关的工作任务。

二、本月工作内容

的组装、发货任务。

三、本月存在的问题

由于所辖的工作区域广阔并不具备独立性导致‘5s’管理困难。非本岗位职责的问题比较头疼：smc各种板材的生产供应问题、smc模具保管生产问题、仓库物资供应问题、smc框架设计问题等等搞得我管也不是，说也不是，真是左右为难。

四、本月工作心得

管理业务水平有待提高，要戒急戒燥，学会忍耐，不要得罪他人，做好自己的分内之事，学会眼不见心不烦，嘴不多，脚不闲，保持跟同事和睦相处。学会等待，时间不是我一个人的，是整个生产流程中各管理人员的客户服务意识决定的。整个生产流程缺少信息整合和统筹安排，导致生产协调和生产环节严重脱离定单型的`管理目标。求数量而没有真正的控制生产环节的控制点，生产物流的控制也仅仅是盲目的流入最后的组装工序——问题的沉积、返工、推迟发货等。现场管理也仅仅体现于电话，组织的分工脱离于减少运输的总次数和总距离以及工序的时间间隔性。生产制造企业的生产产品的多样性和单一性，分散性等决定现场管理计划的变动性。管理人员的决断性和果断性，做人就不要做事，做事就不要做人。老板花钱清理来不是让你来制造问题的而是来解决问题的。也不是整天将老板作为自己的当箭牌：“有什么意见就去找老总，这是老总下的指令。”结果上道工序的生产问题都没有解决，而要下道工序完成生产任务，而且用“老总”来实现自己无能的“雄心”。没有调查，就不要下指令。有本事将自己的生产和计划搞好，不要让我们做一些返工的工作。

五、本月建议

1、计划的实施控制必须加强，生产产品与所需物料必须核实。生产管理和协调者加强对定单所需物料的正确认识，提高协调的针对性和可靠性。

2、注意减少不必要的加班和组织浪费。

3、生产协调不是看生产者表面的现象而是看生产工作的实际内容和效果，分清重要紧急，重要不紧急，次要紧急，不重要紧急、不重要不紧急的生产先后顺序，成套性生产和生产计划的灵活性以及现场管理的核实性。

4、熟悉工序管理的基本原则：生产的配套性和时间性，物资供应配送的时间性。

个人工作总结篇6

时光荏苒，光阴如梭。生活在点点滴滴中渐淡，季节在匆碌中变替。岁月总在我们身边渐渐流走，只在前行中慢慢回顾。

岁月静好，风光无限。又是一年毕业季，曾经的疯狂青春年代或许不再，曾经的无所思虑，曾经的空身一人。而今却也裹裹行囊，奋斗前方。七月入职，开始职场生涯。开始一段懵懂职场新人的历练心路。现做如下陈述：

第一阶段：入职培训

学习企业文化，企业价值观教育。了解企业的发展历程，各分公司的风貌。学习企业的各项规章制度。跟随企业前辈们的脚步，学习他们的成长经历。时刻谨记脚踏实地，埋头苦干，一步一脚印的工作。

时光总是这样的匆忙，日落阳起。短暂的相聚，却又是分别。不知前方有多远，隆隆的车声惊醒那寂静的夜晚。我们熟睡在梦中，沉浸在夜晚中，浅浅的走向远方，那理想开花的地方。天微微亮，伴有几许朝气。踏上那片葱郁的大地，新的站地，新的学习。

第二阶段：分公司文化、建设、制度的学习

学习分公司文化，各项规章制度。学习个人职责所在，树立“安全第一、预防为主、综合治理”的思想，严格履行法律、法规所赋予个人的权力和义务，并做好自己所管机电设备的管理工作。有关设备的工作做到尽职尽责，对自己所从事的工作环境进行了实地性的了解。

那些美好的昨天还是昨天，总在变迁中行进，总在前进中奋斗拼搏。载着赤诚的心，带着对前方的渴望，踏入列车门，走上那段斗志路，连绵起伏的山峦，穿行于城市的流光。辗转之间，落脚点，所属地，理想真正落实的地方。

第三阶段：工作历程

夏季的炎热被此地的清凉所占据。朝气日落，所在部门的'职责制度融汇于脑海。实践性的学习也逐步开始。起初是对项目部所有设备进行统计，并对其技术数据进行记录，建立明细台账。在此过程中了解到设备在整个矿区的布置位置，以及各设备标识简介。而后是绘制整个矿区电器分布图，更深入层次的明白整个供电系统的布线框图，以及矿区整个地理分布。由此而知，各分络线所辖电区所用电度的总知。进而是设备技术档案的编制，这样加深了对设备性能、用途、结构深层次的学习了解。对设备的维护保养作了充足性的铺垫。然后便是对项目部所属固定资产的录入统计，并建立台账。所学制度管理与实践相融洽。最后是设备的日常巡检，了解各设备运行情况，尽量做到防疏漏，防误判，怀着一种认真仔细的工作态度，实事求是的作风投入工作中。将工作有条不紊的进行下去，在不知中探求询问，在已知中深入研究。其次便是将项目部环境危险源清单列目，这样为识别矿区危险源作了充分的准备。做到本真实干，尽心尽力，认真负责。

一步步走下来，每次都是一种历练，一种提升。领导的指导和帮扶下，渐渐成长。磨练中渐悟很多：在苦中成长，在磨难中滚爬，增进能力与实力。工作中持一种认真仔细、务实求真的工作态度，怀一种一丝不苟、实事求是的工作作风。不怕苦，不怕累，不怕脏，积极投身到工作中。一前进，一攀爬，步步为准，稳扎基础，提升实力。为企业更美好的明天，升举一把力。祝企业欣欣向荣，蒸蒸日上！