培训机构班主任工作总结篇1

一、岗位职责

1、对学员在中心的学习进行管理，负责学生档案管理，跟踪家长和学生反馈，填写班主任家访记录表，家长座谈会记录，家庭教育方法分析，月度个性化辅导档案，班主任月度跟踪督导总结等管理文件；

2、对在读学员提供高水平的服务达到续费或推荐等二次销售，填写班主任续费方案，协同高级教育顾问完成团队销售任务；

3、帮助高级教育顾问预约顾客／确定上门／电话呼出／周末协助签单及出外发单张；

4、与家长学生及时有效的沟通，减少客户投诉，填写学员中途退费分析，学员家长投诉分析，学员到期未续费分析等报告，与学生和家长建立长期，稳定，良好的关系；

5、完成中心和总部交待的其他任务。

二、工作纪律

1、准时上班，不得迟到、早退，上班时间如要外出，需向主管请假，经批准后方可离开。

2、需要加班，调休，调班的同事请事先申请，填写加班，调休，调班申请单，不得在未经部门主管的批准下私自调班。

3、上班时间应以工作为重心，不得围堆闲聊与工作无关的事情，不得浏览与教育、工作无关的网站，不能使用网络聊天工具，不得频繁接听私人电话。

4、保持办公室的卫生整洁，不得将包、衣物、零食等物堆放在桌面及椅子上，不得随意扔垃圾，如发现办公室有垃圾，应主动打扫，保持干净整洁。

三、基本素养

1、十分了解自己学生的情况：

学员的基本情况：名字，就读学校，年级，在这里所补习的科目，在精锐的各科培训师是谁，对其父母的识别。

深层了解：在精锐各科目的教室，每次的上课时间，对其爱好、性格的了解，对其家庭情况的了解(必要的话要对特殊学生了解其家庭氛围，及其家庭教育情况和所受的家庭影响。)

2、必须尽可能多了解培训师的情况和授课特色，后期与培训师之间形成密切的沟通反馈关系；

3、多了解教育顾问的情况，接收学生前期要尽可能多的从教育顾问那里了解到学生的基本情况；

4、对各部门必要信息的了解：培训师的基本授课模式方法，咨询部的学员报价表及大概的咨询过程内容的了解，做到心中有数以便更好的把握与家长沟通，更好的做好客服工作。但要注意有些部门的信息要保密。

四、专业知识

1、全市中小学情况(特别是本校区)；

2、学科知识；

3、年级危机；

4、考试心理；

5、家庭教育；

6、小升初，及中、高考最新动态。

7、状元经验；

8、相关小故事等。

五、工作内容

(一)课程管理

(A)、开课前

1.在现场咨询环节或第一次课前，配合教育顾问落实签名宣誓、月度学法测评工作。

2.从课程顾问处接交学员资料，建立档案，了解学生基本信息，付费情况。

3.与课程顾问，学科教师召开教学讨论会，掌握后续教学安排情况。

4.第一次课前，到场进行接待、安排，发放学员成长档案箱钥匙、学员手册，指导新学员如何使用，向学员介绍注意事项(调课、陪读)，调整客户的期望值。

(B)、开课中

1.清楚学生的排课情况，必须在每周日前确定学员下周的课程安排，并和教务专员确认，如有变动要及时通知教务专员，以免出错。

2.进行日常课堂巡视，及时了解学生出勤情况，对于未按时上课的学员，要及时联系处理并进行记录。

3.为学员在UPC系统进行陪读预约，并对学员陪读的实际情况给予关注，对陪读中出现的问题及时处理。

4.为学生在UPC系统进行精英俱乐部活动预约，并及时发放入场券，并提醒家长和学生按时参加。

5.第一次课结束，配合教育顾问了解学员的学习反馈，并及时向家长、任课教师反馈。

6.配合教育顾问参与家长座谈会，沟通教学情况，了解家长和学员的教学反馈。

7.加强日常跟踪督导，每周至少回访家长或学员一次，每周批改学员日记，了解学员的思想动态、学习效果、学习成绩、学员期望、对课程和教师的满意度，并将有关情况在系统中记录，并及时反馈。

8.动态掌握学生的总课时(包括陪读课时)、已经使用课时(包括陪读课时)、剩余课时(包括陪读课时)，以及迟到、调课情况，并及时进行记录。

9.严格控制学员调课，对不得不发生的调课认真落实后续的补课安排工作，努力提高计划课时完成率。

10.督促学科教师及时完成个性化辅导方案出具，阶段性测评等工作。

11.每月组织学员面授评价表，并将有关数据统计上报。

12.及时传递学校的各项信息:例如优惠政策、促销活动、老师病事假、换任课教师、长假安排等.并及时在回访里记录，并对学员的管理措施进行相应的修改。

13.不断给学员提供包括学习、活动和利用学校设施等方面的建议，使我们的'服务超出对方的期望。

14.课程结束两周前与学员联系,和教育顾问配合为客户设计合理的课程安排或课程组合，组织教学讨论会和家长会，引导学员续费。

15.妥善处理学员正当要求及投诉。

(C)、课程结束后

1.对学员情况作总结(需要教师配合写出学生的辅导总结)，对学生整个学习过程作一回顾，并办理结业手续。

2.如结业学员未续费也未推荐，需由班主任撰写学员未续费推荐分析报告。

(二)活动管理

精英俱乐部、名师大讲堂、节日活动等

(1)、提前与教务沟通活动内容及时间

(2)、将每周活动信息提前公告

(3)、帮助学员进行预约安排，并在UPC进行预约登记

(4)、提前告知相关人员(教师和课程顾问等)

(5)、在活动前再次提醒，并确定参加人数

(6)、协助学员在前台签到

(7)、参与活动并提出活动建议和反缋

(8)、根据各项活动的具体安排，认真配合执行

(三)日常行政工作

1.每日上班时查看留言，及时处理

2.制定每日工作计划并在当日完成

3.及时收发邮件，保证内部沟通的流畅

4.定期参加部门会议

5.按照主管的要求完成部门公共职能

6.接受部门主管的考核

7.每周日完成周报表

(四)与其他部门的合作

1.在课程顾问不在或繁忙时接听咨询电话，询问客户基本信息并做好记录,预约客户到校测试，并在预约记录本上做好记录，安排到校客户(预约及主动来访)填写学员信息表，进行测试，独立为为客户提供专业化的咨询，帮助课程顾问收取费用，领新教材，签订协议等

2.教师教学质量反馈及建议(客服专员/教务长)，及时反映对教师教学质量的建议，并与教务长一起协商解决方法。

反馈包括积极与消极的两方面：积极的反馈可以直接告诉教师本人；负面的反馈(学员的投诉等)要听取教务长的意见。

如果学员的反馈不合理，教务长要申明学术或教务角度的理由(学术的培训)；如果学员的反馈合理，教务长要与相关教师沟通，采取相应措施，并及时反馈给客服部门。

3.协助校长贯彻学校的各项新制度、新规定及各种报表。

培训机构班主任工作总结篇2

我有幸参加了“**省中小学班主任专业发展培训”网络学习。虽然只有短短的三个月，但收获颇多。各位教育专家从班主任工作理念到方法和策略，从学生心理健康指导到教育法律和校园安全，从不一样的角度诠释了该如何做一个优秀的班主任，使我从理论上感受到了在当今教育形势下如何做一名合格的班主任!一个智慧的班主任首先就应是一个快乐的人，能站在学生的角度看问题，多了解学生，爱学生，让每一个学生都生活在期望之中。就应要有自我的魅力。就应善用激励方式。就应为学生营造一个好的学习氛围等等。优秀班主任们对学生的爱远远胜于我们，听了他们的报告，看到了自我工作的不足，今后在工作中要从小事做起，教育学生讲究方法，注重策略，下方我就这几点谈谈感受。

一、善于激励学生

苏霍姆林斯基以前说过：“教育艺术的顶峰?师生间心灵交往的和谐境界。与学生交往，”要讲究艺术，要学会倾听。听了讲座后，让我更深刻地认识到赏识教育对于班主任工作的重要，“数子一过，不如奖其一功。林格也曾说：”“人的根本在心灵，教育应回归心灵的深处。”心理学研究也证明，每个人的心灵深处最渴望得到别人的肯定。所以我们要贯彻奖励为主，惩罚为辅的正面教育原则，如果一个班级受到表扬多，则这个班级学生思想品德、纪律、成绩就会越来越好，因为表扬使学生扬长避短，促使他们不断进步，相反如果一个班级经常受到批评，便会失去信心，就会使他们自暴自弃，很难进步。有句话说：你的教鞭下有瓦特。你的冷眼下有牛顿。你的讥笑中有爱迪生。因此，在教育学生中少批评、惩罚，多去发现学生的“闪光点”，给予肯定和鼓励。

另外，群众性的奖励要多应用，心理学研究证明：人们都期望自我能置身在一个优秀组织，并且期望成为这个组织的优秀分子。群众性奖励不但能够激发学生的群众荣誉感，强化学生的群众意识，而且能教育和影响每一位学生。有位教育家讲过：“教育了群众，团结了群众，加强了群众以后，群众自身就能够成为很大的教育力量。”所以一个优秀的班群众就能激励学生，使他们不断争取一个又一个的成功。学生最关心的是教师对他的看法，最大的愿望是得到教师的.关心和爱护，尤其是应对问题学生时，如果能尽量发现他们的优点，然后真诚地去赞赏他们、鼓励他们，那么你会发现，学生个个都是那么可爱、那么优秀。教育学生首先要学会“生活上知足常乐，同学之间助人为乐，学习上自得其乐，身体健康快乐”，从而树立学生正确的人生观。

二、营造宽松和谐的魅力班级

班级就应是有个性的，独特的。一个好的班级评判标准，不光在成绩的高低，名利的多少上，更就应是看在这个快乐成长的园地里，老师，学生是不是都感到幸福，快乐。作为班主任，担任着如何营造宽松和谐的班级氛围的任务。教师无法选取学生，但是我们能够选取教育方式。把平凡的事务转化为精彩，把烦恼的事情转化为快乐。我们还要正确处理好与班科任老师的关系，处理好与家长的关系。对学生的教育，要有团队精神，处理好与同事，任课老师的关系，有益于更愉悦的工作。

有人说：“不变的老师，流水的学生。”走过了多年的教学生涯，我要说：“老师也要变，老师和学生一齐成长才是真正的教学相长。”让我们用心思考，用心感悟。让教育智慧升华，炼就一双慧眼，发现学生“那一点点光。”总会有那一瞬间，一颗流星、在广袤的夜空，都是亮丽的风景，让我们感受到每一个鲜活生命的独一无二和与众不一样。我们用真情容纳每一个学生，不论其优劣，所以我们才桃李满园。班主任工作是琐碎的，但好处却很重大。新的时代向我们提出了新的要求，新课程向我们提出了新的理念。我们要用真心、动真情、做真行做好班主任工作。真正把自我塑造成一个有魅力的人，一个新型魅力班主任。

三、做一个快乐的人。

要有四心：“童心、爱心、职责心和公正心”“班主任必须要做一个快乐的人。这是全国优秀班主任钟竺在会上说的，”我很喜欢这句话。作为班主任，要用自我满腔的爱去关心，去尊重每一个学生，耐心细致地去指导每个学生，才能做到对学生的关心，体现出班主任的职责心，学生才能养成良好的学习习惯，得到良好的教育。“育人先育心”，感人心者，莫先乎于情。教师要爱自我的职业，首先要有一颗爱心，有一颗爱学生的心。透过学习，使我明白作为一名教师，只要爱学生，就必须会创造出奇迹。一个感情贫乏、冷若冰霜的教师给学生的印象常是严肃、可畏而不可亲的，学生难以产生敬仰之情，更不敢向其敞开心扉倾吐自我的衷肠，自然难以到达心理指导与教育目的，那么什么是爱学生呢爱就是尊重学生，重意味着信任、理解、宽容和接纳，充分地重视和欣赏每一个学生，耐心地倾听他的意见，接纳他的感受，包容他的缺点，分享他的喜悦我深深地明白，一名好班主任，只有接近学生，用爱去感召学生，才能教育好学生。

四、提高自身素质，独具魅力形象

班主任的一言一行，对学生都会产生巨大的影响，所以，新时期的班主任应对教育对象实施影响的同时，不断地完善自我。务必不断地学习有关知识，在实践中总结经验，提高自身素质，才能严于律己，以身作则，在学生中树立一个实实在在的榜样。班主任就应具有其独特的魅力，成为教育战线上的魅力形象大使。经常会听到：什么样的班主任就会带出什么样的班级。一个班级能否“活”起来，首先要看班主任是否做好了表率，“活”起来了没有。由于班主任的精神面貌对学生具有强烈的示范作用，因而要求班主任要乐观、活泼开朗、充满朝气。在学生面前要做到精神振作、用语幽默、态度和蔼。班主任的“活”才能带动整个班“活”起来。因为在潜移默化中班主任的思想行为已经深深影响着学生。新课程要求我们老师，尤其是班主任老师，更要塑造新的形象。为人师表为首位。班主任的素质不是与生俱来的，而是在长期的教育实践中进行修养与锻炼构成的，我们能够透过各种途径来提高自我。

首先，我认为最重要的是要坚持以身作则，班主任要求学生做到的，自我首先要做到，在教育改革中以自我的模范行为、培养学生。

其次是要继续努力学习，此刻的学生视野开阔，思路敏捷，遇到问题总是穷追不舍，教师只用简单说教去规范学生，学生是不买账的，要以理服人，把尊重与关爱毫无保留地带给我们的学生。所谓“学高为师，身正为范”，体现师德的魅力。班主任在处理问题，就是在管理班级时，或许一句温暖的话语就能鼓起孩子前进的风帆，或许教师一个善意的眼神就能指出孩子改善的方向。

因此，要解决班主任所面临的困惑，跟上时代前进的步伐，班主任务必学习，树立自身形象，赢得学生的信任和尊敬。以上是我在培训学习期间的几点心得体会。实践出真知!相信本次培训对自我今后教育教学工作中会有所帮忙。我将继续努力学习，更好地投入到工作中。

培训机构班主任工作总结篇3

接近两个月的班主任培训已经接近尾声，回想起来这次培训首先要感谢领导给我学习的机会，跟要感谢国家为我们创造了机会，感谢为国培努力的全体专家和工作人员。本次学习给我带来的不仅有学习的快乐，更多的带给我的是育人知识与技能的收获。下面我简单的谈一下自己的体会：

通过学习我收获了育人知识，获得了班主任工作的技能。虽然班主任工作已经十年，自以为教育学生能够应付，但是通过学习发现自己的很多做法已经落伍，跟不上时代的步伐，这次学习让我有了更大的收获，通过与专家交流，我如沐春风，专家一席话让我感觉醍醐灌顶，受益匪浅。

教育学生就好像一个园丁修剪一个盆景，怎样使盆景更美丽，更有观赏价值，更有经济价值，就怎样修剪。在对待学生教育上要从全局着手，因人而异，因材施教，个别辅导，不能一概而论，更不能搞一刀切，抹杀不同学生的个性，要让学生个性不断得到张扬，在对待班级建设上要让学生全员参与，发挥学生特长，个人简历展示学生才华，发挥班级文化的教育作用，形成独特的文化理念，在班级管理方面，把民主引入班级，管理班级要科学、民主，班级要有自己明确的目标，教育学生要让学生从他律到自律，班规制定要切合实际，让学生集体探讨，教师不能搞独裁，不能一言堂，更不能想当然。

培养班干部要有法，要让学生敢于管理，放手管理，为班级多出主意，多做贡献，在做班干部工作时对待班干部不能放任自流，不管不问，也不能束缚手脚，使学生不能发挥自己的长处，处理学生与任课教师的关系要做到尊重当头，掌握分寸，不能处理偏颇，不能偏袒维护，要晓之以理，动之以情，合理解决，面对后进生不能放手不管，要让掉队的学生重拾信心，让学生能够跳一跳摘桃子，给学生鼓励给学生温暖，给学生信心，给学生力量，面对留守儿童要多一些关心多一些爱护，要让希望之花开遍每个学生的心灵，班主任要用双手托起学生心中的太阳。

通过学习也使我收获了友谊。通过学习让我结实了很多的骨干教师，并有幸认识了很多的教育一线专家，他们带给我的不仅是教育学生的艺术，我也从他们身上学到了许多做人的`道理，他们对待工作是那样的勤勤恳恳、无私奉献，对待学生是那样的尽职尽责，人生旅程上，您为学生点燃希望的光芒，丰富学生的心灵，增添学生的智慧。我为你们的行为所折服，向你们学习致敬。

一花一世界，一叶一菩提，一个学生就是一个世界，对待学生的教育要有爱心更要有耐心，班主任教育学生不仅是技术，更是一门艺术。十年树木，百年树人，教育是国家大事，学生是未来的希望，我们作为教育工作者只有不断学习，不断更新观念，才能跟上时代的步伐。，才能更好的进行教育教学工作。再次感谢各位领导专家的指导点播，让我们收获教育的艺术。

培训机构班主任工作总结篇4

xx月28日，我有幸参加了龙港区中小学班主任培训，在培训期间，铁岭进修学校的郑重教授对班主任工作进行科学分析，他从三个方面阐述了作为班主任该如何科学有效地开展工作。历时半天的培训，我受益匪浅，我对班主任工作有了更深刻的认识和理解。通过这次培训，我深深感到只有用心、用情、用智慧，才能做好班主任工作。下面我谈谈参加这次培训的心得体会：

一、走进学生的心灵世界，做学生的良师益友。

教师应具备进入学生心灵世界的本领。育人先育心，只有走进学生心灵世界的教育，才能引起孩子心灵深处的共鸣。当一个好老师最基本的条件是什么是拥有一颗爱学生的心!我们应该把学生当成自己的朋友。平时与学生的对话，不仅仅是谈话，而可以通过谈心、通信、家访等形式，与学生沟通。只有懂得学生的内心想法，才能赢得了教育引导的主动权，才能赢得学生对老师的尊重。也只有这样，老师与学生的交流才会充满无限真情，从而使教育获得最终的“成功”。所以我认为老师要善待每一个学生，关爱每一个学生，把学生当作自己的孩子，当成自己的朋友，给学生以心灵的自由，多与每一个学生接触，缩短师生间的心理距离，与学生打成一片，切实走进学生的心灵，做学生最信任的领路人。

同时，作为教师要爱学生。爱就是尊重学生，尊重意味着信任、理解、宽容和接纳，重视和欣赏每一个学生，耐心地倾听他们的意见，接纳他们的感受，包容他们的缺点，分享他们的喜悦我深深地知道，只有用爱去感召学生，才能教育好学生。因此，教师只有把爱的种子播撒在学生的心田，以学生的要求作为爱的起点，才能在学生的内心世界培养出爱的感情，并使之升华。

二、提高自身素质，树班主任良好形象

班主任的一言一行，对学生都会产生巨大的影响，什么样的班主任就会带出什么样的班级。一个班级能否“活”起来，首先要看班主任是否做好了表率。由于班主任的精神面貌对学生具有强烈的示范作用，因而要求班主任要乐观、活泼开朗、充满朝气。在学生面前要做到精神振作、情绪高昂、用语幽默、态度和蔼。班主任的“活”才能带动整个班“活”起来。上课时对学生要求严格，下课后要拉近与学生的距离，增进彼此了解，让他们对班主任有好感。对有些学生要鼓励，有些学生要要求严格，有些学生要真诚关心因为在潜移默化中，班主任的德才学识、情感人格、言行举止等都会给学生以深远的影响。班主任要求学生做到的，自己首先要做到，要以自己的模范行为带动学生、培养学生;其次是要努力学习，不断提高自身素质。在工作中做到以德为先，以爱为本，以理服人，把自由与民主之风真正带入班级，把尊重与关爱毫无保留地带给学生。所谓“学高为师，身正为范”，要用实际行动体现教师的魅力，树立自身形象，赢得学生的信任和尊敬。

三、善用激励策略，调动学生积极性

心理学研究表明，每个人的心灵深处都渴望得到别人的肯定。所以我们要贯彻奖励为主，惩罚为辅的正面教育原则，在教育学生中少批评，多去发现学生的“闪光点”，给予肯定和鼓励。另外，集体性的奖励要多应用，心理学研究表明：人们都希望自己能置身在一个优秀的组织中，并且希望成为这个组织的优秀分子。集体性奖励不但能够激发学生的集体荣誉感，强化学生的集体意识，而且能教育和影响每一位学生。有位教育家讲过：“教育了集体，团结了集体，加强了集体以后，集体自身就能够成为很大的教育力量。”所以一个优秀的班集体就能激励学生，使他们不断争取一个又一个的`成功。

四、营造宽松氛围，建设和谐班级

作为班主任，承担着如何营造宽松和谐的班级氛围的任务。一个优秀的班级，文化建设是重中之重。教会学生设计“家”，让班级拥有家的温馨。开展丰富多彩的班级活动，引导班级中的每个成员都来为这个大家庭出谋献策，培养班级主人翁意识。集集体的力量，科学管理班级，共同建设宽松和谐的班级。

教师无法选择学生，但是我们可以选择教育方式。把平凡转化为精彩，把烦恼转化为快乐。除此而外，我们还要正确处理好与科任老师的关系，处理好与家长的关系。对学生的教育，单靠我们班主任是不够的，要调动家长的积极性，充分发挥家校教育合力的作用。

班主任工作是琐碎而复杂的，但我相信只要用心、用情、用智慧，就一定能做好班主任工作。相信本次培训对自己今后的教育教学工作会有所帮助。我将继续努力探索，更好完成班主任的各项工作。

培训机构班主任工作总结篇5

自从大学毕业，到现在已经将近工作了十个年头了，这几年来自己都是从事的是教育这个行亚，现在虽然是在xxxx，然而毕竟没有脱离教育这个根本，只不过现在我是教育工作者和企业员工的共同体而已，除了做的是教育的本职工作，更多一方面的是从事的一种销售理念，与其说是给人做职业规划，不如说是教他们如何将来做一个成功的人，将来能够经得住考验，做生活的强者。

现在我从事的是班主任的这个角色，这也是多重角色的混合体，有的时候像保姆，有的时候像朋友，有的时候像是教练，有的时候是心理咨询顾问，有的时候是销售员和推销员，班主任将永远不可能是单一的一个角色。有的时候自己确实特别想写点什么，可是毕竟还是懒了，不只是经历和实践上，有的时候自己也会存在一种惰性。

自己所带的学员也就是那么几种，一个优秀的班主任应该首先先把自己的学员分成几类，主要是几大类：学习品质方面、个人思想方面、个人习惯上面，学员之间的不同主要从这几方面划分出等次来。

首先作为一个班主任需要做到对于他们的细心、耐心。对于学员的事情没有小事，当然这时候也要把握一个度的问题，不能过犹不及，否则就真的成了保姆式班主任了。对于学员我们当然不是以一个很高的姿态进入，但是我们一开始进入时一定是以一个严师的角色进入的，后期对待不同的事情上面可以适当的有角色转变，让学员感觉到你的严格和仁慈共存。

到现在为止我带过也已经近150个学生，这里面也有因为自己的工作做到为让学员把一切都交给我的例子，看见学员对自己心存感激的时候，自己心里面是很自豪的，当然，自己对于工作的过程并没有期望只是得到他们的感激而已，当我们怀着一份真诚的心给她做工作时，同时让他也感觉到你为他所做的规划真正适合他，只不过需要我们在这个过程中给他们更多的鼓励和更多的耐心，这一切都会伴随他们的成长的，最终让他们成为一个成功的人，那也将是你自己的骄傲。

对于品学兼优的学员我们需要给他们建立更强的自信心，给他们建立能够发挥他们的作用的多个平台。我们可能让他们担任的是班委成员，也可能是学习组长，或是大班委人选，在这些岗位上他们都可以表现出他们的才能，当然有的时候这些才能也是班主任激发出来的，工作总结或者说逼出来的，xxxx可以塑造优秀员工，同样班主任也可以塑造优秀学员，激发学员的才能。首先我们对他们的要求在技术方面必须有强项，通过勤于练习，自己查资料等等成为就业的技术明星，同样在领导才能上也给与其锻炼的机会，为期以后能够成为项目经理或者更高做准备，这时候学员不仅在技术上过硬，职业素质方面也不断积累，同时，他们会形成一个很好的学习氛围，能够主动地组织学员学习，提高班级整体的学习效果。我特别自豪于自己曾经带过的几个班级的优秀学员，当然也包括在高中当教师时培养的一些优秀学员干部。在xxxx，优秀学员可能是做让教员省心的，因为他们是求知欲望很强烈的，学习主动性很好，但是我们的目标是使他们成为更优秀的，所以我们会不定期的给他们施加一定的压力，让他们感觉到时间的紧迫感，就业的压力，因为一个中心只有打造出更多的就业明星，那么才会带来更好的口碑效应，所以，我们说，心得体会优秀学员我们不能疏忽，而是给他创造更多的锻炼的平台，让他们短期内能够有更好的发展前景。

那么对于每个班级让教员头疼，让班主任闹心的那几个差生也就成了保证升学率的决定性人物了，如何让这些人一开始就不掉队，一直走向就业，这是一个对于我们每一位都是很漫长的过程。从开学典礼，到第一学期升学，到升入Y2，一直到毕业，我们付出的更多，既要让他们学到将来能够胜任工作的基本技能，又要让他们不断规范身上的陋习，在这一年半的时间里面，我们付出的确实很多，需要很多工作也要细致化。从预科开始，我们开始关注这些人群，关注他们，及时向教员询问他们的学习结果，了解他们的掌握情况，除了让教员上机课时给与更多的关注，需要我们做到的还有不间断的跟踪，从平时的出勤开始严格抓，可以说不允许差生请假，也可以说是做到对他们这方面的不近人情，往往一些班主任就是控制不了差生的出勤最终降低了升学率。出勤保证后就是看过程管理了，对这样的学员有经验的教员往往会因才施教，给她留适合他自己的作业，那么这时候就需要我们班主任及时关注他学习进度，作业完成情况，和教员配合好，可以通过上机课教员重点辅导，组长帮带的方法使其学习不掉队，在学习的过程中班主任做到访谈到位，及时给与鼓励，帮助其建立自信，因为我们也都知道，学习软件确实很不容易。还有一方面不容忽视的就是班主任定期的和这些学员的家长保持联系，让他们知道学员在这里一点一滴的进步，或者可以利用毕业典礼等邀请这些学员的'家长，让他们亲眼看到他们的孩子的成绩是最有力的证明，这时候，口碑效应也会自然而生。当然我们也可以利用一些宣传材料，比如宣传栏设立进步明星，一阶段考试完毕后发一些进步奖等等，可能你认为不起眼的鼓励对于学员本身来说却会改变他们的一生。

有的时候有的学员心里面可能会存在逆反心理，长时间了不接受班主任的细致工作，认为班主任唠叨，烦人。这个时候，对待这种学员可能就需要我们在保证原则的基础上，对他们的管理做到松紧有度，以严格为底线，可能有一段时间故意冷漠他，然后让他学会反思，同时班主任做这些学员的思想工作时能够挖掘他的痛点，引导他养成一定的自我约束的能力。

因为有的时候班主任的工作确实需要做到对得起自己的良心，说服他去升学，却没有再去管他，到时候我们损失的更多，不仅仅是口碑而已，还有是别人对于自己的那一份信任。所以，班主任对于差生的管理能力高低也是决定升学率高低的重要因素，当然也要看教员对于这一部分学员的教授能力了，可能教员需要做到的就是把知识揉碎了为给他吃了，一开始让他学会模仿，然后形成个人习惯，逐渐发展个人能力。

对于自闭学员的思想工作一直是班主任比较棘手的问题。在做学员思想工作的时候，一开始由于由于总是给学员一个高的姿态，好像是他犯了错误，在接受审判似的，他的嘴总是打不开，都是班主任在做独角戏，一两个小时下来，班主任累得不行，但是却没有结果。那么在这个时候，我一般是从学员的其他方面谈起，比如家里情况，爱好，特长，以及最近的进步展开说话的话题，然后逐步引入正题，帮助其分析他现实所面临的问题，然后逐步让他感到自己的不足，需要做的地方很多，然后快速的帮助其建立自信，给其日后的学习做一个计划，以后督促其完成，并且间隔性的给他一定的鼓励和肯定，帮助他建立好的学习习惯和生活习惯。

对于班级里面往往存在不多的优秀学员，而还有一大部分属于学习一般，素质也一般，也就是让老师感觉不起眼的学员，学习能跟上，也升学了，但是成绩不优秀，需要加强的也很多。对于这些学员，班主任、教员不必去天天催他们学习，只是他们自身的那种压力不是很大，而这一部分中坚力量的学员的就业将来走的一般单位也会比较多，那么对于他们的日常管理，班主任也不能忽视掉。尤其升入S2，或者Y2，这时候需要我们给他们灌输竞争的思想，让他们尤其是在毕业班里面，在最后一个学期让他们形成在班级里面竞争学习的气氛，谁落后谁的就业就不会是最优秀的，时间的紧迫感，以及有利于他们发展的职业通道，都是可以作为他们自我激励的手段，从而激励他们能够做的更好，争取更加出色的企业，更好的发展空间。

班主任是教育工作者和企业员工的结合体，所以我们在做学员工作的时候，以及升学访谈的时候，需要我们站在教育的理念上灌输我们的销售意识，如果你和学员的访谈中注重的主要是你的销售思想，那么这时候学员很大程度上会产生一种对立情绪，就成了单纯的销售者与客户的关系了，我们只会处于一种被动和主动的关系上，一切似乎只是走程序化流程，变得缺少人情味。