国际商务的案例篇1

关键词:案例教学法商务英语教学实施

一、引言

21世纪是创新的时代,创新的时代需要创新的人才。高职教育也应适应社会需求,服务于社会经济,而它的职业性要求我们加强实践性教学,注重职业能力培养,力求使学生掌握分析问题和解决问题的方法,既具有先进的基础理论知识又具有企业所需的实践技能,培养出实用型、复合型人才,只有这样才能适应快速发展的社会。

二、案例教学法的概念和特点

案例教学法初创于哈佛商学院,是由哈佛大学法学院前院长克里斯托弗・哥伦布・兰代尔(ChristopherColumbusLangdell)提出的一种教学方法,于1870年前后最早应用于法学教育中,是英美法系国家中法学院最主要的教学方法。时至今日,哈佛商学院里已有超过80%的课程以案例教学法为主,培养学生分析商务情境、解决问题的能力。具体地说,案例教学法是教师以具有鲜明代表性的案例为学生创设问题情境,进行师生问答、讨论等互动的教学过程,引导学生利用所学知识来分析现实中的商务案例,做到学以致用。通过对案例进行分析讨论,在情境中掌握理论知识,总结规律,以达到学习者学习认知、技能目标要求的教学方法。在此过程中,学生分析解决问题的能力、语言表达能力、推理能力都获得了提高。而在传统的“灌输式”、“填鸭式”教学模式中,教师比较注重理论和学术观点的介绍,造成理论与实践脱节,而且抑制了师生的交流。案例教学与传统讲授法相比,案例教学着眼于学生能力的培养,强调全员的参与性和主动性;教学案例具有真实性、案例问题的客观性和答案的多元化。

商务英语课程是一门具有时代性的新型课程,其自身有着许多特殊性,特别是英语语言和商务专业技能的结合这一特点,这一特性决定了教师在教学中既要注重对学生英语语言能力的培养,又应重视强化学生的商务专业技能,它是商务环境中应用的英语,属于专门用途英语(ESP)的一种。商务英语教学强调语言输出与交际能力的培养,其表现形式是以学生为中心,创造师生互动的仿真情景,在交际、合作、协商的关系中,让学生在教与学的过程中运用语言完成或解决各种现实工作中的任务和问题,最终培养学生的语言能力、交际能力和工作能力。案例教学正好为商务英语教学提供了丰富的情景,在商务英语教学中,案例教学法是以学生为中心,以培养学生分析、解决问题的能力和英语交际能力为目的的学习法,不同于传统教学模式,案例教学法正是将理论和实践教学有机结合起来,让学生逐步接触日后工作中实际面临的问题。

三、案例教学法在商务英语中的实施

案例教学的实施有四个基本环节,只有有效实施每个环节,才能保证整个案例教学的成功。一般来说,案例教学包含案例准备、案例分析、案例总结、案例报告四个基本环节。

1.案例准备

即精选案例。案例的选择很大程度上决定了教学的成功与否。选用的案例一般来源于课本教学素材和世界经典商务案例,如果是中文案例,尚需将其译为英文。如国际贸易这门课程中有一些章节如贸易术语、交易磋商、货物质量、数量包装、出口包装、出口保险、国际结算、索赔、仲裁等国际贸易实务中的重要内容具有较强的实践性,非常适合案例教学。也可与一些著名外贸企业取得联系,获取一些现实生活商务案例。教师将有关案例材料整理汇编后发给学生,并应引导学生提前查找、阅读和案例有关的材料,思考案例中出现的问题或矛盾冲突、寻找解决的方法,以及作者的态度和观点,收集支持自己观点的相关论证材料,初步形成自己的观点,以及应对下一步的分析、讨论。教师还需要设计若干个案例问题,在问题的设计上既要注意问题要与相关的商务知识紧密联系,又要充分考虑学生的语言能力和知识水平。

2.案例分析

主要采取以学生为导向的小组讨论、角色扮演、实况模拟或辩论等,鼓励他们阐述自己的观点,并指出可供辩论的问题。在每个小组得出结论后,选出代表,向全班学生阐述本组观点。此时教师不应发表自己的观点,否则会影响学生的判断。当有意见不一时,教师可酌情鼓励进行讨论,教师要督促每个学生积极参与,用英语发表自己的观点、见解,尽量围绕主题展开,可引导学生多角度、多视野地进行讨论。如果偏离正题,教师则及时干预,使讨论回到正题。案例教学的成功与否,是与充分的案例讨论分不开的。能够营造一个学生敢于积极参与辩论的案例教学课堂,是案例教学成功的关键。教师应鼓励学生大胆主动地表达自己对问题的见解,以锻炼自己的口语表达能力、思辨应变能力及灵活运用知识的能力。由于案例是在商务背景下进行的,需要以商务活动作为主线或背景,是语言与商务的结合,所以在实施案例教学时,既要注意让学生学习英语语言知识和技能,又要兼顾学生相关的商务知识学习。

3.案例总结

案例分析、讨论结束后,为使学生对于目标案例的认识上升到更高一个层次,同时也有助于学生世界观的形成,教师应及时总结本次讨论。不少案例没有标准答案,因此教师主要指出本次案例讨论的思路、讨论的难点、重点、主要解决的问题、如何运用理论知识,并评述本次讨论不足之处与成功之处,等等。除明显的观点错误需要及时纠正之外,凡参与讨论的学生都应给予各种方式的鼓励,甚至与教师的观点不同都应允许充分表达,坚持“求同存异”,同时通过课后总结,可以归纳出同一语域的不同表达方式,如词汇、短语、句子结构等。这样学生以后碰到某一领域的话题时就有了较为丰富的语言表达形式。

4.案例报告

最后一个环节是撰写案例报告,撰写报告是一个系统化的过程,教师应对报告的格式、内容有明确的要求,布置学生以小组为单位,结合自己的认识以英文书面形式对案例进行理性的分析和总结,撰写一份案例报告。这个过程不仅可以培养学生的书面表达能力,还可以进一步让学生消化和吸收课堂中的知识。最后教师还要对学生撰写的书面总结进行批改。

四、商务英语案例教学实施的几点建议

实践证明运用案例教学效果较好,学生们普遍认为案例教学使他们功底更扎实,知识学得更活,分析问题和解决问题的能力大大提高,可以将“死板”的规定通过“活生生”的业务体现出来,在业务中掌握了进出口贸易的基本理论。但教师在教学中也要注意教学方法的多样性,教法上避免教条单一,应与交际法、讲授法等其它教学方法相结合,多种教学方法灵活运用、相辅相成。

其次,案例教学的特点决定了教师除了要有扎实的英语语言功底外,同时还需有丰富的商务知识,以保证为本专业学生提供高质量的理论课与实践课教学。在编写案例时,应注重适合学生的阅读口味,难度适宜,文字简单易懂,以提高学生的兴趣。当然如果学生对专业理论知识如国际贸易、金融等知识缺乏,对案例的分析也就难以准确,甚至会偏离主题。因此实施案例教学前必须使学生掌握一定的专业理论知识。

同时,案例教学对学生学习的主动性和自觉性要求较高,十分注重学生表达能力交流技巧等非智力因素的动力功能,因此优秀的教师应该具备这样的引领能力,将学生实质性地由学习的客体地位转变为主体地位,建立民主平等的师生关系,创造最佳的教学心理氛围,以期达到提高学生综合素质的目的。

另外,案例教学法的成效可能因学生背景、学科类型及班级人数而效果大相径庭,因此案例教学法必须实行小班授课制,才能达到针对性强、讲究实效、降低成本、提高效率的教学目的。

最后要注意案例教学的真实性,这样案例才具有理论指导性和实际操作性。分析案例就是分析实际,投身实践。如果案例不切题,甚至失真,或问题过于隐晦,就难以起到诱导学生去思考的作用。

五、结语

实践证明,案例教学能培养学生的创新思维,提高学生的主观能动性和实践能力,学生对英语课的热情得到很大的调动。案例教学正是商务英语教材与商务实际经验相互联系的纽带,把学生与近似真实的商务实际工作经验连接了起来,使之成为在商务英语教学中不可缺少的一种教学方法,学生在提高听、说、读、写、译等重要语言能力的同时实践掌握了大量的商务专业知识和技能,从而培养出符合社会和用人单位需要的应用型人才。

参考文献:

[1]李相敏.商务英语案例教学探索[J].新西部,2007:18.

[2]傅堤.大学英语案例教学初探[J].教育与教学研究,2009.3.

国际商务的案例篇2

关键词：国际商法；教学；对策

为满足用人单位对于复合型人才的需求，目前，与商务有关的非法学专业，如国际经济与贸易、工商管理、金融学和外语（商务方向）专业大多开设了国际商法课程，作为非法学专业的专业方向课程，国际商法课程将商务方面专业知识与技能和法律知识相结合，在培养应用型商务人才方面发挥着重要的作用。让学生掌握一定的国际商事法律知识，能够在今后的商事活动与商事交易中明辨是非、维护自身权益及避免交易陷阱，是国际商法课程开设的主要目的。

由于非法学专业学生缺乏国际商法甚至是法学概论方面的基础知识，例如英语、日语、韩语专业前期没有开设过法学概论等法律类课程，至多开设过进出口业务、外贸单证等几门零散的经贸类课程，因而也不具备像商务、经济类专业学生那样系统、全面的经贸知识，而国际商法教学内容包括了大量法律和商务方面的知识、术语，因此对外语（商务方向）专业学生的学习和教师的教学都提出了更高的要求。结合自身的教学实践及体会，笔者就非法学专业国际商法课程的教学进行了一定的探索与思考。

一、教学中存在的主要问题

1.与教学定位有关的问题

非法学专业开设国际商法课程，若按照法学专业的要求确定教材、选择教学内容来进行教学的话，必定会不符合非法学专业学生的实际情况，令教学目标与定位产生偏差。因为非法学专业国际商法课程“教育的目标不是培养法学家的法学高端教育，也不能只是单纯的普法教育，是要为社会培养出一大批既有一定法学理论知识又能够运用所学的法律知识去解决实践问题、具备法律职业技能的高层次复合型应用人才。”[1]（P.147）从非法学专业学生的就业岗位来看，大部分是面向企业的，如文员、助理、外贸业务员、翻译等，而不是专门的法律岗位，如法官、律师、法律顾问等。

因此，在为非法学专业的学生确定国际商法教材时，不宜选用法学专业教材，尤其是研究型的教材，宜选用法律理论深入浅出、具备较多案例与实践训练的应用型教材。在确定教学内容时，理论也不宜太深入，特别是一些研究型的内容。

2.与教学内容有关的问题

国际商法教学内容包括了国际商法概论、合伙企业法、公司法、外商投资企业法、商事合同法、国际货物买卖法、产品责任法、法、国际海上、铁路、航空货物运输法、海上保险法、票据法、知识产权法及国际商事仲裁法，教学内容的广度、深度和专业性突出的特点，对学生的接受和理解能力提出了较高的要求，如前所述，由于外语（商务方向）专业学生法律及商务知识的缺乏，在解释法律关系前，就相关内容涉及到的商务知识也要用较多的时间进行铺垫，因此部分学习能力和基础较差的学生存在一定的畏难情绪，另外，国际商法作为一门较为抽象的学科，理论性、技术性强，大部分的商事法律规定脱离于学生的实际生活和所属的学科专业，就目前阶段而言由于学生还未涉足商务职场，少有非法学专业学生意识到额外学习法律尤其是国际商法的重要性，因此学生也难以有强烈和直接的学习动机。

国际商法教学内容还具备以下的特点，那就是不同法系、不同地区、不同国家对同一个问题的规定往往有着不尽相同甚至截然相反的表示，这涉及到不同国家与地区的文化、历史差异，比较典型的是大陆法系与英美法系的比较、大陆法系主要国家间的比较、英美法系主要国家间的比较、我国国内立法与国际通行做法间的比较等，例如国际货物买卖合同法中关于发盘、接受的有关规定大陆法系、英美法系、国际公约和我国的规定出入较大，由于对国外的社会环境、法律制度缺少认识与了解，学生往往很难理解有关究竟，加上各个国家的法律条文一直在持续地修订中，使得国际商法的教学内容存在着相当的不确定性与前沿性，这些都在一定程度上加大了课程学习的难度。

3.与教学方法有关的问题

从教学过程角度看，目前仍是以理论教学模式为主，缺乏实践性教学的训练。教师受传统教学模式、学生相对不足的知识基础及有限的课堂教学时间等方面的约束，教学过程以单向的理论知识传授为主，教学方法以教师讲演为主，较为单一，虽然已经引入了不少案例来帮助知识点的理解，不过这些案例也以教师进行解答或引导学生解答为主，案例教学法的作用有待于进一步在培养学生分析问题、解决问题的能力上得到发挥。另外，不像进出口业务、外贸单证等课程已经具有相对成熟的实践教学训练内容与渠道，国际商法课程的实践教学不足，学生实际应用能力的培养缺乏充分而有效的渠道，学生的国际商法职业技能比较缺乏。

传统的教学方法加上抽象、专业的学习内容，较难吸引非法学专业学生的学习兴趣，学生在学习过程中也以被动接受为主，缺乏主动学习、深入钻研的学习热情，进而也会影响学习效果。例如，在学习了公司法之后，对公司究竟如何运作仍然没有概念，在学习了票据法之后，可能还没有见到过真正的汇票、本票、支票，更不会缮制。因此，在国际商法课程的教学过程中，需要突破原有以理论教学为主的模式，增加实践教学的内容与比例，让学生有更多的机会去了解有关领域的实际运作，去利用所学的理论知识分析问题、解决问题，做到以学生的就业为导向，让学生具备在工作岗位上实际应用的能力，通过国际商法课程的教学增加非法学专业学生的跨学科知识与技能，从而增强其择业与就业的竞争力。

二、改善国际商法教学的对策

1.整合教学内容，根据学生的专业突出重点。

目前，国际商法课程的不同教材内容没有完全统一，围绕商事组织法、商事行为法和商事争议解决规则三部分展开，章节选择的随意性较大，为非法学专业学生讲授国际商法课程时，应适当整合教学内容，突出重点和实用性，例如商事组织法部分应以公司法为重点，商事行为法部分主要讲授商事合同法、国际货物买卖法，而产品责任法、法、票据法和知识产权法不仅是进行商事活动应具备的必要法律知识，而且对平时的生活也有一定的帮助，适宜选为教学内容，但国际海上、铁路、航空货物运输法、海上保险法若教学对象不是国际贸易专业的学生，课堂教学时间也已饱和的话则可适当放弃。

2.改进、完善案例教学法。

案例是法律实践在课堂教学中的反映，由于案例教学法对教学场地、教育技术及学生能力的要求不是特别高，多媒体教室都可以实现，它又有着单纯进行理论教学所不具备的优势，故在国际商法教学中得到了广泛的应用。案例教学模式可以改变传统教学模式的单向性与学生学习的被动性，通过具体案例情境的设置，吸引学生学习的兴趣，让学生为当事人设身处地分析、解决法律问题，从而培养学生的法律思维能力和应用能力。

为发挥案例教学法的优势与作用，在实际教学过程中应注意以下两个问题。一是案例的选择，案例即可以是实际商事活动中的例子，也可以是教师编写或提炼的，不论来源如何，所选择的案例要紧扣所讲授的知识点并且具有典型性、经典性，一般说来，案例的真实度越高、可分析性越强，学生参与的积极性也越高。在选择案例时，也要注意时效性，因为有关法条在持续的修订中，对于过时的案例要及时地更新或放弃，这就要求教师除了吃透教科书以外，平时应通过网站、论坛、报刊杂志等媒介关注国际商法有关专题的前沿知识，并尽可能地走访一些法律工作者例如律师，去了解实务中的做法与规定。二是案例的使用，案例的分析过程应改变以往以教师为主体的方式，而采用互动式、启发式教学，让学生成为案例分析的主体。教师通过知识点的铺垫，或以导入案例的方式让学生带着问题去学习，或让学生运用已学的知识点去讨论、回答问题，从思想上改变学生等、靠、要的思维惰性，通过案例分析的具体任务来调动学生学习、思考的积极性主动性，教师是案例分析的组织者、引导者与评价者，避免成为分析结果的讲解员与宣布者。现在有一种新的案例形式即视频案例正被提及和使用，其大多是一些根据真实案件制作的电视节目。视频案例由于其直观、真实、视觉冲击力强的特点，学生更感兴趣。在教学过程中，如果为了弥补纯理论教学的不足，让学生对实务例如庭审有一定的感性认识，可以适当引入一些短小精悍的视频案例进行调节，但是视频案例不宜过多、过度地用于教学，因为作为视频节目来看，学生在观看过程中是被动接受、跟着视频节目的节奏走的，自主思考、深入思考不足，不能有效地实现预期教学目的。

3.创新其他教学方法，增加实践教学内容。

在进行案例教学的同时，为进一步增加实践教学的内容，应多角度创新教学方法。一是实物展示法。通过向学生展示一些实物或法律材料，吸引学生的学习兴趣，让学生对学习内容有一个直观的了解和认识，在此基础上更容易接受和理解一些理论知识。例如讲授商事组织法专题时，可以给学生看看不同类型商事组织的营业执照、合伙企业的合伙协议、公司章程等文件；讲授合同法时，让学生接触一些合同的条款或片段；讲授产品责任法时，给学生看一些产品说明书；讲授法时，让学生认识一下协议及证书等文件；讲授票据法时，应提供汇票、本票、支票及其背书方式的票据样本给学生；讲授知识产权法时，给学生适当了解一下商标、专利申请及专利证书，通过提供这些商事法律实践中的必要材料，让非法学专业的学生对有关实务有一个最初步的接触。

二是开辟校外实践基地，开展学校与企业、学校与法律机构的合作。合作方式既可以是请进来，也可以是走出去，例如可以邀请一些法律工作者或有关商事活动的主体例如企业人员到课堂上给学生进行某一专题的讲座或共同讨论，给学生补充一些实务方面的第一手信息；也可以根据实际情况，开拓一些可能的渠道让学生到校外参与一些法律实践，例如到有关商事交易的庭审现场进行旁听，到外贸公司去了解国际货物买卖合同签订、履行的过程，到企业去了解公司的运行与管理，到银行和企业去认识各种票据的流通和使用，到国家有关商务主管部门和工商行政管理部门去了解各种类型企业设立的条件和过程等等，校外实践时需要确定好实践目标与内容，合理安排实践时间，可以利用短学期和假期，防止过多占用课堂教学时间。

三是模拟法庭训练。“模拟法庭这种教学方法其核心是根据现实法庭审判的特点，模拟一个法庭审判的现场，让学生成为该案件中的当事人、法官、律师等，让学生根据自己的角色相互之间展开辩论，在辩论中发现案件的事实，从而解决需要解决的法律问题。”[1]（P.148）这种方式的学生参与度、自主性比较高，而且可以培养团队协作的能力，不过对于学生有关知识储备和临场发挥的要求较高，若知识基础不牢固、准备不充分的话，较难顺利开展，因此模拟法庭训练在理论教学进行到一定阶段时开展较为适宜。

[参考文献]

[1]冀彩芳.浅析高职院校商法学课程教学方法的改革[J].教育与职业，2011（15）：146-148.

[2]崔晓琳.谈高职院校经贸类专业《国际商法》教学中的问题与对策[J].科技信息，2011（16）：571.

国际商务的案例篇3

关键词：高职院校;商务英语;跨文化交际能力

商务英语专业的学生需要面对较为繁重的交际压力，与外国友人进行深入交流，如果学生对外国文化知识不了解，就很容易在交流过程中冒犯他人，影响双方之间的关系。为此，商务英语专业教学工作者应当培养学生的跨文化交际能力，让学生获得更多的外国文化知识。笔者结合自身的工作经验，阐述如何培养学生的跨文化交际能力，希望为教学工作提供参考。

一、商务英语专业跨文化交际能力培养的重要性

（一）商务英语交流需要

从事商务工作的人员需要与多领域的人群进行交流和合作，在此过程中就会接触大量的外国人，世界上以英语为母语的国家较多，而且这些国家之间的文化存在较大的差异，交流过程中不能将英国的文化当做是所有英语国家的文化，从业者需要对英语国家的文化进行系统的了解，从而在交流过程中有针对性地对待。如果从业者对英语国家的文化没有深入的了解，不仅会造成交流障碍，还容易冒犯他人的文化，影响双方关系进一步拉近。在商务合作过程中，双方必须保持良好的合作氛围，不能出现彼此冒犯的情况。

（二）教学改革工作的要求

长期以来，我国的高职院校英语专业教学工作一直没有取得较好的成效，培养出的学生大多数从事其他工作，真正进入商务领域的人少之又少，这说明我国高职院校的商务英语教学工作存在一定的问题，许多教师在教学工作中非常重视英语语法、词汇教学，对外国文化并不深究，学生获得的文化知识就随之减少，这一情况导致学生的英语综合能力降低。某些高职院校的商务英语专业学生毕业后，与外国宾客交流存在较多的障碍，双方容易产生不解或误解，商务合作的可能性也就随之降低。为此，相关院校应当提升自身的教学水平，响应教学改革的号召，提高商务英语专业学生的跨文化交际能力［1］。

二、如何在英语教学中培养学生的跨文化交际能力

（一）通过案例教学将现实的商务环境引入课堂

在商务英语专业教学过程中，教师可以通过适当的案例将商务交流的环境带入课堂中，让学生有身临其境的感觉。案例教学方法可以将外国文化知识融入环境，对学生产生潜移默化的影响，这种影响是积极和有利的，学生的思维能力可以得到提高，处理复杂问题的能力也会得到增强。教师在选择案例时应当注意案例应当符合实际情况，不能凭空捏造，否则案例的作用就会削弱，同时案例应当具备一定的普遍性，在商务交流过程中经常遇到。此外，案例还应当具备一定的时代性，过时的案例不应当出现在课堂中，教师要选择对学生帮助最大的案例资源。通过实施案例教学法，学生掌握外国文化的能力会明显增强。

（二）提高高职院校商务英语专业教师的文化素质

许多高职院校的商务英语教师对外国文化没有深入的了解，这些教师在学习阶段没有到外国深入研究，其了解的外国文化往往来自于书本和想象，这说明我国高职院校的商务英语教师文化素质较低。现实情况要求教师要提高自身的素质，改变自身不完美的地方，例如可以在暑假、寒假期间到外国去访学，高职院校要给予教师适当的资金支持，同时，教师要加强与外国英语教师的交流，从外国友人的口中学习外国文化，从而不断提高自身的文化修养，适应跨文化交际教学的要求［2］。

（三）开设汉语文化课

商务英语专业教学不仅要开设外国文化课，还应当开设中国文化课程，提高学生的汉语文化水平，现如今许多学生对我国的文化了解非常少，反而对外国文化比较热衷，这导致学生在认识本民族文化时存在较大的偏差，容易将东亚文化认为是中国汉语文化。高职院校要将学生的汉语文化水平从高中阶段提升至大学阶段，让学生学到更深入的汉语文化，在区分汉语文化和外国文化的同时才能游刃有余。因此，教师应在英语教学中同时传授中西两国的文化知识，促使学生了解两种文化间的异同，必要时可以组织汉语文化专家为学生授课，或者让学生参观汉语文化的精华成果，增强学生对本民族文化的认同感。在接下来一个阶段要开设与文化相关的课程，如英语国家概况、跨文化商务交际、商务礼仪和商务英语翻译等。通过这些课程的学习，对比中西文化的不同，从而让学生加深对外国文化的理解，在今后的交流过程中，尊重外国的文化，实现双方的尊重互信。

（四）利用现代教学手段多渠道培养学生跨文化交际能力

现代社会科学技术飞速发展，为人们的生活、工作提供了许多便利，教学工作也可以借助科学技术的优势，提高自身的教学能力。商务英语专业教学工作不应当仅局限在课堂内，要让学生通过各种渠道提高自身的交际能力，并为学生提供良好的实践机会，鼓励学生与外教及国际友人用英语交流。或者与外国的学校进行联合，开展互联互视交流，让身处两国的学生能够通过视频进行交流，双方学生可以展示自己文化的精华部分，这样不仅可以让我国的学生了解外国的文化，还可以让外国学生了解我国汉语文化，可谓一举两得［3］。总之，高职院校商务英语教学工作很多年来一直坚持落后的教学理念，学生虽然学到了专业的英语知识，但是对外国文化所知甚少，在与外国友人交流时会经常冒犯对方，影响双方进一步交流。针对这一问题，高职院校应当提高学生的跨文化交际能力，组织学生学习外国的文化知识，了解外国文化精髓。涉外商务活动的成功，除了必需的英语知识外，还要专业的文化知识进行辅助，这是一种内在的交流模式。高职院校要培养能够熟练应用英语进行涉外商务活动和文化交流活动的实用性技能型外语人才，并将此作为一种长期目标坚持下去。

作者:刘文单位:武汉外语外事职业学院

参考文献：

［1］谢忠瑞.论商务外语学科及学术研究的再定位［J］.职业，2015，30：81.

国际商务的案例篇4

[关键词]贯穿式案例教学国际贸易实务外贸流程

一、“贯穿式”案例教学法简述

“贯穿式”案例教学法是指在教学的过程中,教师以一家公司的一笔出口业务为例,从市场调研、贸易磋商、合同履行到出口结汇及业务善后,以一笔业务的讲解和处理贯穿整个教学过程;学生分组成立一家外贸公司选定一种出口商品和买家,跟随教师的讲解、示范和提出的要求,同步完成一笔出口业务。在教师讲解和学生操作同步进行,在模拟业务流程的过程中使学生掌握国际贸易实务的基本知识和外贸业务员所需具备的基本的职业能力。

二、采用“贯穿式”案例教学法的动因

1.“贯穿式”案例教学法根本上改变了传统的案例教学法

案例教学法在高职高专的教学中并不陌生,可以说是一个非常常用的教学方法,但是传统的案例教学法,只是就某一个或者几个知识点出一个案例,让学生在讨论学习案例的过程中掌握知识,培养处理问题的能力。“贯穿式”案例教学法是在国际贸易实务这一门课程中,教师对于任何知识点的讲解和问题的处理,都围绕着一笔出口业务展开,在业务的履行中会遇到很多的问题,而我们的教学正是伴随着处理这一笔出口业务所遇到的问题而进行的,教师在讲课的过程中会不断的制造和提出问题,学生就跟随教师不断的解决问题,随着问题的不断被解决,我们这一笔出口业务就成功完成,我们这门课程也圆满结束。

2.“贯穿式”案例教学法弥补了项目教学的不连贯性

在高职高专的教学中,现在通行的是项目教学法即打破课本的章节,将课本知识融入到各个项目中,通过项目的操作来训练学生的职业能力,实现教、学、做一体化。这种教学方法的确可以最大限度的调动学生的积极性,真正改变传统的教学模式,实现以学生为主体以教师为主导的教学模式,使学生在学和做的过程中掌握基本知识点和基本的职业技能。但是项目化的教学方法,将课本内容和职业能力分解成几个项目,而并没有注重项目之间的连贯性和整体性,完整的课堂被分割成一个一个的项目,“贯穿式”案例教学方法恰好弥补了这一缺陷,他即继承了项目教学的优点又通过一个完整的出口流程将整个课堂的项目完整的贯穿,使整个课堂浑然一体,学生的操作结果也易检验,易查看。

3.使学生更易掌握国际贸易实务的流程

就国际贸易实务这门课程而言,本身就是对整个外贸流程的讲解。所以,采用“贯穿式”案例教学,以一笔出口业务为例来讲解整个外贸流程非常适合这门课程的教学,而且以业务流程的方式来教学,加强了这门课程的实践性,将课本知识与实践技能直接挂钩,直接培养了学生的职业能力。

三、“贯穿式”案例教学法的应用

1.“贯穿式”案例教学法的应用背景

教师以一家外贸公司的一笔出口业务为例讲解整个外贸流程,例如:广东思风外贸有限公司出口一批长毛绒玩具到美国纽约magic公司。学生以小组为单位(5-8人一组)成立外贸公司选定出口商品和进口方,履行一笔出口合同,合同履行完毕后,每组同学提交:选定产品的国际市场调研报告、出口产品信息展示、报价核算详细过程、交易磋商环节往来邮件、销售合同或形式发票、信用证申请书、信用证、汇票、海运提单、报关单等相关的阶段性结果和单据作为学生过程考核的依据。

2.“贯穿式”案例教学法的应用

(1)本课程职业岗位群分析。国际贸易实务课程是我校国际经济与贸易专业学生的专业基础课,是一门应用性很强的学科,根据高职高专的职业岗位定位的要求,我们这门课程针对的职业岗位是外贸业务员。

(2)本课程能力目标分析。根据职业岗位的定位,我们来确定本课程的能力目标。作为外贸业务员所应具备的基本能力包括:开发客户的能力;交易磋商的能力;签约能力;履约能力以及合同善后的能力。这五大能力也正是国际贸易实务这门课程要训练的能力目标。

(3)“贯穿式”案例过程中外贸流程的讲解方法。根据能力目标,我们把外贸流程分为十二个流程来讲解。业务流程一:国际市场调研,并要求学生制定外贸业务经营方案,培养学生开发客户的能力。业务流程二:产品展示,商品相关知识的学习,并要求展示该组出口商品的详细信息。业务流程三:贸易术语。业务流程四:出口商品的报价,价格计算,要求能根据给定资料计算商品的价格。业务流程五:交易磋商。业务流程六:合同的签订。业务流程七:落实信用证。业务流程八:办理出口运输。业务流程九:办理保险。业务流程十:办理商检报关。业务流程十一:制单结汇。业务流程十二:业务善后。这十二个业务流程就包含了整个外贸业务的全过程,教师演示完外贸业务的全过程,就要求学生提交外贸业务过程中的相关资料,真正实现了教学做一体化。

(4)“贯穿式”案例教学过程中多种教学方法的运用。在流程教学的过程中,我们还配合运用多种教学方法,比如说分小组汇报教学、模拟角色教学、设立情景表演教学、报告教学、启发引导等教学方法与手段,使课堂气氛更加活跃,学生更易接受所学知识。

四、“贯穿式”案例教学法教学效果反馈及评价

通过“贯穿式”案例教学使学生能独立签订并履行完整的国际贸易合同,并保证合同条款的正确性和操作过程的准确性,熟练地与有关方面当事人建立各种关系,换位思考,增强学生公关意识及沟通与协调能力,使学生能独立处理履约过程中出现的各种技术问题,正确进行索赔和理赔工作。使整个课程教学浑然一体,学生学习的积极性明显增强,课堂气氛活跃达到了良好的教学效果,基本实现各项能力目标。

参考文献:

[1]李用俊,白林.商科类专业创新型人才培养与“模拟公司”实践模式的运用[j].淮南师范学院学报,2009,(2).

[2]许彦斌.运用“模拟公司”提高国际贸易专业实践教学效果初探[j].黑龙江对外经贸,2009,(4).

[3]焦雨生,汪琳.国际贸易实务实验课程教学内容改革研究[j].商品储运与养护,2008,(6).

国际商务的案例篇5

关键词：外语语言技能；商务知识；复合型英语人才；教学模式

中图分类号：H319文献标识码：A文章编号：1006-026X（2013）11-0000-02

一.英语+商务的教学模式现状分析

从语言学的范畴来讲，商务英语专业是在特殊用途英语（ESP）理论指导下的教学活动，属于应用语言学的研究对象。这就是大部分高校尤其是外语类院校采取英语+商务的办学模式的依据。

英语+商务是一种“外语+专业方向”的课程设计体系。学生以学习外语为主，学习商务知识为辅。即听、说、读、写、译是主干课程，而商务课程是作为必要的补充。学生一般参加英语专业八级考试，毕业时获得“文学学士”学位。该办学模式的目的是培养懂商务的英语人才。归根结底，商务英语专业的学生还是语言专业的学生，但是具备了一定的商务素养。通过多年的教学实践发现，英语知识和商务知识的结合教育，打破了英语专业单一的知识结构，拓宽了学生的眼界，扩展了学生的职业发展平台，增加了学生在就业市场的竞争力，从而商英专业的学生具有了更广阔的发展空间。

该模式取得了一定程度上的成功，但是也存在一些问题。首先，学生的需求没有充分满足。鉴于商务英语专业的强针对性和实用性，大部分学生选择本专业的主要目的在于商务模块的学习。但是商英专业学生的特点却往往是实务知识匮乏，并且欠缺把所学到的英语技能运用到商务实践中的能力。针对商英专业学生的调查问卷显示，学生反映商务课程所占比例偏少。学生的主要精力都放在了对语言基础的掌握上，即便如此，学生的听说能力还是相对低下，“聋哑症”的现象难以改观。而且其他专业也会开设一些商务课程，学生觉得商英专业没有体现出其该有的优势。其次，师资力量相对匮乏。学生需求得不到满足的原因部分在于课程体系的设置，部分在于老师的授课。商务英语专业要想得到长足的发展，必须有一批英语水平高、商务知识丰富的师资队伍作为基础。而这样的师资队伍正是大部分高校所紧缺的。商英专业的老师主要是有英语教师组成的，而英语教师的商务环节通常比较薄弱。尽管大量老师通过自修、培训、国内外进修等多种渠道扩展经贸知识面，但是商务经验的缺乏很难使学生获得相对真切的学习体验。

二.课程设置体系

课程体系的设置与学科发展和人才培养息息相关。商务英语专业的人才培养的目标是具有外语能力的商务型实用人才。也就是说商英专业毕业生在走上岗位时，既能适应国内外市场经济发展需要，掌握一门外语，又熟悉商贸理论和实践知识，可从事涉外商务的应用操作和初级管理，能够胜任外贸、金融及合资企业的涉外商务翻译。故而科学的课程设置必须以市场需求为导向，以学生需求为中心，才能培养出高水平的复合型人才。

现阶段，大多数院校的课程设置并未体现商务英语专业的强针对性和应用性，仍旧以理论知识的教学为主，实践课程为辅。期末的课程考核也是针对理论知识，鲜有实践环节的考察。所以科学的课程设置应该是保证基础英语课程的比例，增加商务课程的比例，尤其是实践性商务课程的分量。

商务英语的教学前提应该是学生具备一定的语言技能，并且熟悉国际商务所涉及的主要方面。所以一，二年级的主干课程应该是听力、写作、阅读、翻译等基础英语课程。同时开设“西方经济学”、“国际贸易”、“国际金融”、“管理学”、“经济法”等商务课程。学生在学习商务英语课程之前，将具备一定的语言基础和商务知识。在三、四年级的学习过程中，应该开设的是“英语+商务”模式的综合应用型学科，这些学科将作为检验该模式培养结果的有效途径，也是这一模式目的的最终体现。在商务英语教学中，老师要强调普通英语在商务英语中的特殊用途，充分发挥普通英语的基础作用，使学生在普通英语的基础上掌握商务英语的用途和特点。

除了确保商务课程所占的比例，务必要开设应用理论知识的实践性课程。基于实践类课程对于学生的语言和技能的高要求，这些课程应该放在三、四年级。有条件的学校可建立校外实践基地，使学生充分接触企业，了解企业的需求。实践课必须以提高学生的应用能力为目的，把实践课作为提高学生积极性，培养学生良好的学习意识的重点突破口。校外实习的课时数应按1：1的比例安排，真正做到课内学习和课外应用相结合，使学生具有较强的解决实际问题的能力。如果学校条件有限，教师可充分运用现代信息技术带来的契机，用多媒体和网络信息技术模拟真实的工作环境、业务情景，给学生提供浓厚的职业氛围，使学生的英语表达用语能力和基本商务技巧等能力在实训中得到强化。课后还可以配以专题讨论，发现问题，及时解决。

三.教学内容

教学内容决定着教学的有效性。老师课堂上选用的语言资料要有真实性、实用性、时效性、代表性。语言资料应来自真实场合并确保所选内容与将来学生使用目标语的场合有直接关系，以满足学生今后使用语言的需求。而某些教师倾向于编造语言情境及所使用的语言，由于其非真实性容易使学生误用某种情境下的语言。商务英语专业的性质决定了资料的来源应该是经贸公司的主要业务活动，如询盘、报盘、还盘、订购、保险、运输、客户投诉与处理等等。接触真实实用的语料才能使学生提高自身的商务技能，满足企业的多方面需求。当下全球经济日新月异，教学内容的选择也应随着时代的发展而变化。上课的资料应反映出经贸领域的最新变革，对于已经过时的教学资料应及时剔除。互联网的广泛应用使得电子商务成为商务英语教学中一个重要的环节。在当今的国际贸易中，英语已经成为其他语言不可替代的通用语。使用英语做生意的商人来自世界各地，他们可能是以英语为母语的美国人、英国人，或者是以英语作为第二语言的亚洲人。学习国际商务英语就要到对不同国家的情况都有所了解。因此在教学的过程中，既要展示标准英语，也要展示非标准英语，以便学生进行比较，了解不同国家人英语的发音、词汇、表达习惯及其包含的文化习俗。

商务英语教学应该突出专业语言特点。通过两年的基础英语学习，高年级学生已经具备了使用语言的基础，因此，高年级的语言教学内容不应再强调发音规则、语法结构等基础知识，而是应该突出用英语介绍的相关商务知识，解释专业英语的术语定义、专业英语的词与句的构成及用法特点，强调普通英语在商务环节中的特殊用法。例如，在商务英语写作课程中，老师的重点不再是基础写作中容易碰到的问题，而是在索赔函、推销信、询盘信等商务信函中学生的盲点。老师应强调在商务文体下学生应注意哪些格式、句型结构、专业用语及表达技巧。

教学内容应多样化。教学内容不应仅局限于文字资料，应该图文并茂。与文字资料相关的辅助资料，如图表、产品目录、订单合同、协议等在教学中也应该有一定的使用数量，使学生对商务场景及相应的语言有更直观更全面的认识。教学项目的开展也可以采取多样化的模式。单一直线性的模式难以调动学生的积极性。例如精读课，大部分教师都是首先展示教学材料然后讲解说明材料最后做与材料相关的语法练习。其实可以采用多种方式开展教学项目，如字谜游戏代替单词测试、分组讨论专题报告代替提问环节等等。

四.以学生为中心的教学方法

近年来，人们越来越认识到“以学习者为中心”的重要性。学生是有思想、有感情的个体，学生想学什么和怎样能学好，教师很难预测，因而学生必须有一定的发言权。归根结底，对学习结果起决定作用的还是学习者本人。此外，从理论上讲，商务英语是根据学习者需求所进行的专门用途英语教学。但是我国的商务英语教学仍以“老师讲多少，学生学多少”的教学模式为主，这种模式难以满足学生的需求，更无法适应世界经济的飞速发展。诸多因素决定了商务英语教育要想取得成功，教育者必须树立以学习者为中心的意识，换言之，就是要以学生为中心的教学法取代以教师为中心的教学法。本着以学生为主体的教学思想，教师可以采用多种灵活的商务英语教学方法，案例法、交际法、以内容为中心的教学法都是不错的选择。

1.案例法

案例教学起源于哈佛大学商学院，经过逐步运用和不断推广，案例法取得了巨大的成功，并且在教学法体系中占有不可替代的重要位置。商务英语最大的特点是英语语言技能与商务专业知识的密切结合，这一特殊性决定了教师在教学中既要注重对学生英语语言能力的培养，同时还应强化学生的商务专业技能。案例教学法的实践性和应用性使之成为在商务英语教学中不可或缺的一种教学方法。

案例教学要遵循四个必备的步骤。

第一个步骤是准备案例。教师首先收集、设计符合教学内容的案例。案例必须具有真实性，教师不得随意杜撰。然后，教师将这些案例材料分发给学生，学生按要求对案例进行课外学习。值得注意的是，教师应考虑到分析此案例时所需涉及到的知识点，引导学生提前查找、仔细阅读相关资料。

第二个步骤是分析与辩论。首先教师将全班学生分为若干小组，进行分析、讨论。鼓励学生尽量用英语发表自己的观点见解。小组讨论结束后最好形成统一的意见或认识。然后，各小组可指派代表向全班进行案例分析，并总结各自观点。此时教师充当主持人的角色，组织、引导学生讨论，把握讨论的方向。若学生的观点不一致，可使其展开辩论。若学生分析判断有错误，教师可采取间接提问的方式，使学生意识到问题出在哪里，自觉加以修正。

第三个步骤是案例总结。案例分析、讨论结束后，教师应及时总结本次讨论。总结并非是简单地给出所讨论案例的答案，况且不少案例没有标准答案，而是指出本次案例讨论的思路、讨论的难点、重点、主要解决的问题、如何运用理论知识，并评述本次讨论不足之处与成功之处，等等。

最后一个步骤是撰写案例报告。通过小组、全班讨论，要求学生在课后撰写案例报告，以英文书面形式将案例进行理性地分析、总结。

案例教学法与传统的教学法相比，有很多的优势。首先，教学案例通常是对确已发生过的事实或真实场景的记录，这样一来，学生会被这些案例深深吸引，他们的积极主动性得到很大程度上的调动。其次，每个教学案例设计时，都具有一定的辩论性，要求学生用现有的理论知识去思考、分析和辩论。在这一过程中，学生不仅学到了通过真实背景“内化”了的知识，而且也提高了分析问题、解

决问题的能力。最后，编写者在设计教学案例的时候，往往挑选的是社会生活领域中发生的典型事例，具有很强的针对性。学生在思考、剖析这些案例的同时，也就知晓了自己在真实实践情景中如何解决类似问题。

2.交际法

交际法是20世纪70年代在欧洲兴起的一种教学方法。顾名思义，这种教学方法旨在培养学生的交际能力。交际法的特点是从学生的实际情况出发确定教学目标，而且教学过程交际化。基本模式是师生之间、学生之间进行有意义的对话或者讨论。鉴于商务英语注重培养学生的实际操作能力，交际法相对来说能满足商务英语课堂的实践性要求。这种教学方法充分考虑到学生的实际需求，锻炼学生在商务活动中的英语交际能力。交际法的课堂教学可以有这些操作方法：结合课堂内容进行分组讨论，然后请同学上台陈述观点或者进行课堂辩论；模拟商务社交活动的场景如参加商务聚会等；进行商务职业的角色扮演，如销售员商务谈判。通过师生之间、学生之间的这种互动式教学方法，完成每项有趣的、激发学生热情的学习任务，不仅使学生学到了理论知识，更提高了学生运用知识的能力，事半功倍。而用传统的教学方法进行课堂教学往往只会事倍功半，因为语法翻译法认为学习过程是了解和巩固语言知识的过程，而这个过程往往是缺少语言使用情境的，导致最终的结果是学生知道不少专业外语，却不知道如何使用。

3.以内容为中心的教学方法

语言教育家很早便认识到语言始终是外壳，如果没有实质内容，表达再流利也无法交际，所以以内容为中心的教学方法应运而生。该教学方法一举两得，学生既学习了语言，又掌握了专业内容。就商务英语专业而言，我们应该实行的是基于商务内容的语言教学（BCBLT）。前文曾经提到，我国商务英语专业的一个现状就是商英专业学生的商务知识缺失，将语言教学和商务内容教学融为一体的BCBLT是解决这一问题的有效途径。

BCBLT的原则是以英语作为媒介语讲解商务内容。从语言教学的角度来讲，依旧本着以学生为中心的教学思想，可以将交际法幻化成许多具体的模式。例如在课堂上以变换措辞的方式，将深奥的商务专业术语转化成易于理解的语言；或者通过角色扮演、讨论等形式给予学生更多使用语言的机会。从商务内容教学的角度来讲，综合运用案例法、任务法等形式使商务内容更生动形象化，便于学生理解。

不难看出，这三种教学方法并不是独立存在，而是交织在一起，将这三种方法科学合理地组合在一起，才能达到传授商务知识和运用语言的双重功效。

五.结语

商务英语专业的一个显著特点是学以致用，这就要求教育者在教学的各个环节都关注学生的需求。在课程设置上，要考虑到学生未来的职业需求，增加实践课程的比例。在教学内容上，要选择真实的具有代表性的教学材料，使学生充分了解商务领域。在教学方法上，要以学生为中心，综合运用多种教学法，培养学生的语言能力和工作能力。

参考文献：

[1]Brieger，N.TeachingBusinessEnglishHandbook[M].York：YorkAssociates，1997.

国际商务的案例篇6

【关键词】商务英语案例教学法教学效果

【中图分类号】H31【文献标识码】A【文章编号】2095-3089（2013）03-0115-01

案例教学法起源于经济管理的教学工作中，是一种引入生活实际情况从而使学生产生学习兴趣的教学方法，因为案例教学法在经济管理的教学工作中产生了良好的教学结果和学生反响，所以近些年来案例教学法的应用广度不断拓展。在商务英语中引入案例教学法也给商务英语的教学工作提出更多可能和更多方法。

一、商务英语案例教学的教学原则

什么案例教学法，案例教学法就是在学生掌握了一定的基础知识和使用技巧后，引入历史发生过的经典案例，激发起学生的学习兴趣。这是案例教学法的基本教学原则，但是漫长应用过程中案例教学法已经演变出一套自己独特的教学思路，包括后续的教学拓展内容。案例教学法的初衷是启发学生学习的积极性，最大可能的为学生提供实际应用模拟，将这种方法引入传统的商务英语教学工作中可以提升学生英语实际应用能力，自主学习能力，并能提高学生语言的分析和学习能力，是一种行之有效、教学效果明显的教学方法。

二、商务英语案例教学法的教学应用

（一）注重能力的培养

传统教育模式的最大弊端就是对知识点的硬性掌握，与实际生活应用相脱节，在以往的商务英语教学中也不乏这样的案例，某一学生英语知识掌握得非常好，考试成绩也十分理想，但在实际应用过程中仍无法得到良好的结果，这是因为英语教学实际上是一种语言教学工作，是来源于实际生活中的、灵活多变的。引入案例教学法不仅能为学生提供相应的实际模拟情景，也能在教师的指导下掌控其变化范围，增强英语使用的信心。

（二）实际与理论相结合

商务英语案例教学法突出的是实际应用，教师引入经典案例激发学生的学习兴趣，并且对经典案例进行拆解分析工作，在教学工作完成后立即开展课堂模拟训练，以小组的形式建立实际英语运用环境，教师在一帮为这一环境增加变数以提高学生英语应用的灵活性。在实践过程过后学生开始主动进行思考，实践中哪些地方没有听准、说准、用准，原因是什么等等，并且能够与教师进行交流沟通，这样教师不仅能够知道学生在英语学习和应用过程中哪些地方遇到问题，还能根据这些问题制定有针对性的教学大纲，以达到最佳的教学效果。

（三）为实际英语运用环节树立榜样

这里说的榜样是只样本，即学生可以根据案例教学法中所讲到的实际案例做相似应用环境引申，找到合适的用语。在商务英语的教学工作中教师经常会遇到这样的情况，学生明明学的很好，但不敢说、不会说，这是因为英语笔试与英语听、说是两个互相分开独立思维方式，在实际过程中说的灵活性更大，一般来讲遇到这种情况学生具有说的能力，但不敢说，因为怕说错，怕构词、语法不够严谨。这样案例教学法中的案例就起到了相当大的作用，学生在学习经典案例的同时不断积累语言发生的预警，记住案例中发生的对话，在实际应用中首先模仿其说话方式，之后根据自己的思考将其由一种语言拓宽至两种、三种甚至更多种语境，最后达到熟练运用的目的。在这一环节中学生不但能够学会相关语境中的语言运用，也能为自己的语言学习工作积累一定的方法，实现自学的目的。

（四）教学中双方参与

案例教学法打破了以往教学工作中教师占主导地位的老方法，在商务英语案例教学法中教师的作用被最大程度地发挥出来，首先教师在讲解案例时起到教学主导作用，在课堂模拟教学中起到引导作用，在学生对教学内容进行思考时起到辅导作用，整个教学过程是在交流中完成，实现了教学工作中学生与教师的身份转变，将学生作为教学工作的中心，将激发学生的学习兴趣作为工作重点，将教师与学生双边交流当作教学手段，这是新时代所需要的教学方法，也是教育未来的发展方向。

三、商务英语案例教学法存在的问题

当前商务英语案例教学法仍处在不断完善阶段，各个地方的教学方式不尽相同，甚至同一地方的不同教育机构的教学内容都不同，国家尚未对其教育内容作规定，国内也没有统一的教学大纲，但这些绝不能成为商务英语教育结果不理想的理由，在实际教学工作中我们应该发现问题、解决问题，针对当下国内商务英语教学情况，下文总结出三点教学中存在的问题，望引以借鉴。

（一）案例选择没有针对性。并不是所有的经典案例都适合拿来做教材，在选取案例时我们应该做到普遍化，使案例具有情景代表性。

（二）课堂模拟内容没有针对性。在实际的教学工作中许多教师漫无目的地开展模拟课堂，使课程拓展广度和深度均没有针对性和局限性，随意而为。

（三）案例教学法万能论。虽然案例教学法是一种先进的、科学的教学方法，但其并不是万能的，在教学工作中我们应该多种方式共同使用，根据具体的教学计划做具体分析，最终使教学工作有效果才是教育教学的最终目的。

商务英语案例教学法在实际教学工作中有着显著的效果，但我们不能对这种方法盲从。在我国尚没有统一的案例教学法规划时，要提高选所选案例的质量，根据实际应用需要确定案例范围，在模拟实际情景环节要做到内容有控制性、有针对性，并且要具有一定的灵活性，总之在将案例教学法引入商务英语教学工作时我们要根据实际教学情况对其合理完善和改革。

参考文献：

[1]尤琦.案例教学的组织与方式[J].成都教育学院学报，2001（08）.