项目管理基础知识培训篇1

关键词：高职高专；物业管理专业；内涵建设

中图分类号：G64文献标识码：A

文章编号：1009-0118（2012）07-0044-02

高职高专专业建设是高等职业院校办学最重要的基础建设，是一项系统工程。专业建设水映了学校对社会经济发展和职业岗位的适应能力，是构成高职院校核心竞争力的关键要素。因此如何搞好专业建设，尤其是加强专业内涵建设就成为一个需要解决的关键问题。

一、明确专业人才培养目标

人才培养目标是人才培养的总原则和总方向，是开展教育教学的基本依据。它是培养人的一种参考标准、要求和人才培养的一种预期结果。《教育部关于加强高职高专教育人才培养工作的意见》和《关于制订高职高专教育专业教学计划的原则意见》都明确指出：“高职高专教育是我国高等教育的重要组成部分，培养拥护党的基本路线，适应生产、建设、管理、服务第一线需要的德、智、体、美等方面全面发展的高等技术应用性专门人才”，要求“学生应在具有必备的理论基础知识和专门知识的基础上，重点掌握从事本专业领域实际工作的基本能力和基本技能，具有良好的职业道德和敬业精神。”我校物业管理专业以培养社会主义建设所需要的，德、智、体、美全面发展，适应市场经济需要的，掌握现代物业管理理论和方法，具有分析解决物业管理方面的实践操作能力和房地产开发经营管理能力要求的高等技术应用性专门人才为培养目标。学生毕业后可从事住宅小区，企事业单位，党政机关及社会团体，饭店，商厦，写字楼等的物业管理服务工作，及社区规划与物业管理服务工作，也可以从事房地产开发经营的具体业务工作。

二、改革人才培养模式

人才培养模式是专业建设系统的基本框架，人才培养模式的改革是专业建设的切入点。高职高专专业建设要坚持校企合作、工学结合的专业办学方向，创建学校与企业相结合；教育规律与人才市场规律相结合；课堂教学，与现场教学相结合；校内实验实训与企业顶岗实习相结合的人才培养模式。我校目前构建“4+0.5+1.5”三阶段人才培养模式。

（一）“4+0.5+1.5”三阶段人才培养模式

根据高等职业教育培养目标，强调以能力培养为主线，采用以专项基本能力、综合实务能力、顶岗实践能力“4+0.5+1.5”三阶段培养模式；明确每个阶段培养的重点目标，及其内涵和培养方法，最终达到职业上岗能力。

“4+0.5+1.5”三阶段人才培养模式，就是将学生的知识、素质、能力的培养融入整个教学过程中；将学生能力的培养分为：基础能力（基本素质和基本技能）、综合能力、顶岗能力三大块进行。以培养高素质物业管理高等技术应用型人才为目的，以职业能力为支撑，以物业管理实践为载体，以顶岗能力为目标。

“4+0.5+1.5”三阶段人才培养模式主要有三个阶段的能力培养构成，每个阶段都有各自阶段主要培养目标，各个阶段之间的能力又是有机统一，互相支撑，互相影响的。

“4”就是前四学期，以基本能力为培养目标——即为第一阶段；第一阶段主要采用理论教学和实践教学相结合的方式，培养学生的基本能力。强调培养学生的基础能力，同时将学生的理论知识内化成为学生素质，并通过实践教学将素质转化成为专项基本能力。并通过相应的单项职业能力考试，取得各单项职业资格证。

“0.5”就是第五学期的前半学期，以综合实务能力为培养目标——即为第二阶段；通过一系列模块化的实训课程，系统完整地对专业核心职业能力进行强化，实训周数达到8周以上，初步形成了三种能力（岗位基本能力、技术专项能力、综合岗位能力）训练课程（或项目）。

“1.5”就是第五学期后半学期和第六学期，以顶岗能力为培养目标——即为第三阶段；第三阶段主要采用物业管理现场实践的方式。学生在一个真实的物业环境中，将已形成的专业综合能力运用到实际工作中去，同时还将一些非专业的知识和素质转化成能力运用到实践中，形成真正的职业能力；通过参加岗位资格考试，取得执业资格，最终形成全面顶岗就业能力。

（二）“4+0.5+1.5”三阶段人才培养模式的特点

1、构建“基础知识、专业知识”体系是针对物业管理一线主要岗位群任职所需的通用知识、素质、能力的基本需求和学生可持续发展及岗位群需求所设定培养标准，注重基本素质、基本知识和基本能力的培养。解决学生专业基础知识的传授和职业岗位需要的基本技能的培养。

（1）通用知识：掌握马克思主义基本原理与建设有中国特色社会主义理论；具备高等数学基本知识和体育锻炼方面知识；熟练使用DOS系统、Windows平台、Office系列软件，掌握一般网络知识，熟练使用一般常用物业管理操作软件；外语听、说，达到大学应用能力水平要求以上。

项目管理基础知识培训篇2

关键词项目化课程人力资源管理职业能力

1项目化课程的内涵及特点

项目化课程是指根据职业能力培养的需要，依托地方产业发展，将专业基础课程和专业核心课程的教学内容设计成具体技能的训练项目，根据项目组织实施教学与考核以实现专业人才能力的培养目标。该理论体现了以下核心特点：

（1）工作过程导向。项目化课程的建立基础是工作体系，即按照职业岗位要求，以工作领域的生产、销售、服务、管理等工作内容和过程作为课程的核心，把典型工作任务或工作项目作为课程的主体内容，各项目课程被教学化处理成为课程模块，并能符合国家相关职业资格的基本要求从而构成与工作岗位职业能力相衔接的课程体系。

（2）课程项目化。课程设计是围绕职业工作目标的达成，以岗位所需的知识作为教学内容，把同一个任务领域的几个相关工作活动合并在一起组合成单个项目，然后通过课程设计转换为教学模块，从而实现把工作内容和过程将课程知识模块联系起来，让学生在课堂和实训室就能了解和掌握未来工作岗位所需技能。

（3）教学做一体化。传统的课堂是教师满堂灌、学生被动接受的填鸭式教学。在项目教学的课堂，提供与学生未来职业工作环境相似的教学氛围，运用情景模拟法等多种教学方式，教师做示范，学生边学边做，理论与实践紧密结合，大大缩短“所学”与“所用”之间的距离，其核心是“教、学、做”合一，注重培养学生解决实际问题和综合应用能力，逐步实现学习者角色与工作者角色的统一。

（4）遵循行业标准。高职教育以培养高等技术应用性专门人才为根本任务。项目化课程以“应用”为主旨和特征，以“行业标准”为依托构建课程和教学内容体系，学生应在具有必备的基础理论知识和专门知识的基础上，重点掌握从事本专业领域实际工作的基本能力和技能，具有良好的职业道德和敬业精神。

2项目化课程体系的设计——以人力资源管理课程为例

2.1课程设计的基本思路

“人力资源管理”是高职工商管理类专业的一门专业核心课程，本课程具有很强的实践性和操作性。按照“以培养岗位能力目标，以职业实践为主体内容，以项目课程的模块化”的总体设计要求，以工作任务模块为中心构建项目课程体系，彻底打破学科课程的设计思路，紧紧围绕工作任务完成的需要来选择和组织课程内容，让学生在职业实践活动的基础上掌握知识，增强课程内容与职业岗位能力要求的相关性，提高学生的就业能力。

2.2课程总体设计

（1）确定职业能力目标。结合课程设计的基本思路，通过对职业岗位（群）资格要求分析，能够培养掌握现代人力资源管理的基本理论，具备员工招聘与培训、薪酬管理、人事测评、劳动关系处理的能力，具有良好的敬业精神和职业道德，在党政机关、企事业单位从事人力资源管理以及相关行政管理工作应用型专门人才。

（2）课程综合项目设计。职业能力目标下的课程项目设计是将职业岗位（群）资格要求迁移至课程知识体系中，打破知识的内在关系结构，在知识与工作任务之间建立联系，通过知识模块的重新组合，形成涵盖教学知识，又能体现工作实践中的典型工作任务的项目化课程教学，如表1。

（3）课程考核设计。课程考核方案的设计对于项目化课程实施效果有着直接影响。人力资源管理是一门实践性和操作性很强的课程，教学过程应体现做中学、学中做，符合工学结合的理念。本课程侧重工作岗位典型任务完成的过程性评价，其考核由终结性考核（占40%）和形成性考核（占60%）两部分组成。终结性考核包括知识模块考核，考核注重综合性、实践性和开放性。形成性考核是教师在教学任务设计中，对课程项目进行教学化处理，将典型工作任务转化为课内实训，学生以小组为单位进行查阅资料、设计实施方案、形成任务成果。这阶段根据教师评价针对各项目组在完成项目过程中学生的自主学习能力、创新能力、团队合作能力等进行综合评价，再根据每个组员在项目中的贡献程度对学生个体做出评价，另外小组组长对组内成员在任务分配的具体表现做出客观报告。

3高职项目化课程实施的教学保障

3.1“双师型”队伍建设

高职高专教育教学质量的关键是教师，项目化课程教学的主要目的是培养学生的技术应用能力，只有教师具备一定的专业理论和教学艺术，又具有扎实的专业技能和丰富的实践经验，能胜任教学科研和工作实践双重职责，才能有效指导学生完成课程项目，充分体验企业典型工作任务的完整过程。所以高职院校应注重“双师型”教师的培养，一方面建立学科专业和企业之间的合作关系，通过挂职顶岗、合作研发或短期培训形式，让教师有机会深入企业丰富实践经验；另一方面丰富师资队伍类型，把企业理论基础扎实、实践经验丰富的优秀人才引进课堂。

项目管理基础知识培训篇3

关键词：培训需求；课程构架；培训方式

中图分类号：F272文献标识码：A文章编号：1001-828X（2013）02-00-01

培训项目设计是贯穿整个培训流程的纽带，其目的是形成培训计划，是按照一定逻辑顺序排列的记录，是从组织的战略出发，在全面、客观的培训需求分析基础上，做出的针对整个培训项目实施的各个环节、内容进行系统的预先计划，制定科学的培训方案，为评价培训效果和监控培训过程确定标准[1]。

一、设计前提

充分掌握基础信息是项目设计的前提[2]。培训项目基础信息包括：培训目的，培训时间、地点、内容、人数、培训对象及相关信息、培训项目费用的限定和来源，特殊的培训要求（如对教师、场地、服务、学员管理、教学方法等）这些基础信息的了解，主要可以对以下几个方面的详细信息采集获得：

1.主办方基本情况。主办方基本情况包括企业战略、组织及岗位分析等。任何一个培训项目的提出，都有其特定背景，培训的作用就是在特定背景下，为实现某一目标、解决一些问题提供的服务。要使一个培训项目的设计具有针对性，必须要充分了解主办方举办培训的宗旨。

2.学员基本情况。即使是相同课题的课程，不同部门、不同培训对象对师资的要求、课程内容和采取的培训方式都有所区别，这就要求在制定培训项目与设计时，必须掌握学员的基本信息，如学员个人需求和学员构成等，为有针对性的课程设计提供依据。

3.相关培训信息。随着社会的发展科技的进步，各行各业知识更新速度非常快。培训工作人员必须及时了解前沿的培训方法和理念，掌握各种培训项目最新的课程设置内容和培训方式，随时为进行科学合理的培训项目做好知识储备。要做到这一点，需要平时的不断积累，只要平时注意收集，并及时储存，信息库就会变得十分丰富。这些信息是设置培训课程的重要素材，是做好培训项目设计的保障。

二、初步设计方案

（一）合理的课程构架

1.课程模块。培训中心结合井下作业工作实际，将课程主要模块设计分为专业技能培训和非专业技能培训。该模块设计既加强员工对石油知识、作业知识的了解，又提高员工对油田工作要求的理解，提升项目执行力和个人素质。

2.师资选择。进行课程设计时，必须考虑到培训方是否有充足的师资资源，不能一味将前沿的时髦的课程设置进去，应尽量选择受训者熟悉、有把握、容易找到的师资的课程。尤其是要发掘企业内部的优秀师资力量。这样做的好处一是为培训方顺利找到师资提供方便；二是内部的培训师对企业和员工有深入的了解，使课程更有针对性；三是由于聘请熟悉的老师，掌握其搜课风格和特点，对授课效果可以较好把握。

3.日程安排。日程安排方面，设计方应将理论性较强的内容，与趣味性或相对比较轻松活泼的内容相互交叉，综合设计、内容多、信息量大，又可以把分段进行的课程分几次完成，这样设计的好处是可以给学员一个舒缓压力、缓解紧张情绪、消化理解知识的空间，符合成人学习的特点。

（二）合理的培训方式

一个培训项目选用何种培训方式，直接影响培训的效果。现代培训注重以人为本，因此学习方式的选择，在充分考虑到培训项目的目的的前提下，要结合成人学习的特点，在可能的情况下，尽量采取一种可以互动的、便于学员相互交流、参与的培训方式。如在培训中增加研讨环节、设置角色扮演、模拟演练的环节等，尽量为学员提供表现的机会，这样学员会感到自己在培训中受到重视，增加对培训内容的兴趣。

（三）合适的培训管理方法

合适的培训管理方法对培训班级有效监控和管理发挥强大的约束作用。一个培训班如果没有合理的约束机制、考核机制，很容易出现学员失控的现象，不仅会降低培训质量和培训效果，还会使学员对我们产生不良印象，不利于我们培训后续工作的有效开展。

（四）合理可行的应急预案

培训单位属于人群高密集场所，学员的人身、物品安全十分重要，培训项目设计者应针对不同培训形式，不同学员层次的培训班制定相应的可执行的应急预案，对于应急预案中涉及到的相关人员要事前与其沟通，将责任落实到位，确保培训过程中的人身和物品安全，为创造和谐的培训环境提供保障。

三、完善项目设计

（1）任何调整都要为实现培训目的服务，决不可由设计者凭空想象，或为了迎合学员的要求意愿而背离了培训宗旨；（2）任何调整都需要在甲方认可的情况下进行，尽可能尊重甲方的意见；（3）在完善培训项目设计的过程中，需对培训项目设计涉及到的所有内容进行严密的、系统的思考，拟定培训过程中的具体细节；（4）在调整过程中，根据甲方的要求、培训班级的管理模式及学员的特点，完善培训班级管理制度细则，以及应对各种突发事件的应急预案等。

四、结束语

项目设计者需要全局观念，并熟悉具体的业务操作流程。培训项目设计是整个培训重要环节，它即需要贯彻执行决策层的意图，又要指导带领基层作业，是培训流程的桥梁和纽带，发挥着承上启下的作用。有针对性、时效性的培训项目设计，需通过大量细致认真的工作获得，从了解设计前提要求，到制定初步设计方案，通过不断的改善并落实，为企业发展提供有效助力。

参考文献：

[1]石油化工管理干部学院.以能力为基础的现代培训[M].北京：中国石化出版社，2007.

[2]清华大学继续教育学院.企业培训手册[M].北京：机械工业出版社，2007.

[3]李桥，曲军.企业培训经理全书[M].深圳：海天出版社，2005.

项目管理基础知识培训篇4

高职管理专业群面向工商企业的管理岗位，培养掌握基本经济和企业管理基础理论知识，具备一定的外语水平和计算机应用能力，具有创新思维和创业意识以及语言和文字表达能力，能够在不同类型的工商企业中从事相应基层管理工作的高素质技能型人才。该专业群的就业岗位，首岗为工商企业中不同职能部门、基层单位、生产作业现场中的业务主管；升迁岗为工商企业的部门经理（助理）、车间主任（工段长）、区域经理（助理）和基层门店店长等。在确定培养目标时，应把握“四个关系”：一是“动手”与“动脑”的关系。注重学生“动脑”能力的培养，即在复杂、多变的市场环境下，面对企业随时发生的问题所具有的分析、思辨、判断、决策以及各种方案的策划、制订、改善、调整、实施的能力。二是“管物”与“管人”的关系。毕业生的团队融入能力以及沟通、组织和协调能力。三是“规定动作”和“自选动作”的关系。由于管理流程中的各个环节和管理点都会因环境和条件的随时变化而产生许多变量，因此需要管理作业人员具有随时适应环境，调整策略和方法的能力。四是“单体”与“协同”的关系。学生必须具备在组织环境和系统内的合作、服从、交流和领导等职业素质。

（二）专业平台课+模块课的课程模式

工商管理专业群的专业课程体系由专业基础课平台、职业技术课模块和职业拓展课模块组成。首先，专业平台课为5门左右。包括经济学基础、经济法实务、管理学概论、统计实务、会计基础。开设专业平台课的目的是使学生在较宽的领域内掌握经济和工商管理的基础理论知识，为学习职业技术模块课奠定基础。

其次，职业技术模块课为6门左右，主要培养学生毕业后首岗所需要的专业基础理论知识和职业技能。各专业方向可开设的职业技术模块课程见表1。再次，职业拓展课为6~8门，主要培养学生毕业后升迁岗位所需要的专业基础理论知识和技能，包括战略管理、项目管理实务、供应链管理、企业文化、商务组织与协同、创造性思维与方法、财务报表分析与财务核算。不同的专业方向可根据需要对上述课程进行选择。

公共基础课和专业基础课应在第一学年完成，采取集中上课方式；职业技术模块课在第二学年完成，采取分专业方向上课的方式；职业拓展课在第二和第三学年完成，采取集中上课的方式。职业基础课注重专业基础理论知识学习和基本分析问题能力的培养，职业技术课注重岗位单项能力、专项能力和综合能力的培养，职业拓展课注重综合能力和可持续发展能力的培养。

（三）专业基础理论知识和技能训练体系

1.专业基础理论知识体系

对高职工商管理专业群所涉及的不同职业岗位的工作过程、工作任务和职业能力进行分析，不同工商管理类职业岗位包括单项管理岗位、专项管理岗位和综合管理岗位，分布在决策层、职能层和执行层；其管理职能包括计划、组织、协调、监督、控制，按照工商企业管理系统中不同岗位的管理职能及其相应的职业联系，高职工商管理专业群所涵盖专业可包括人力资源、营销、现场作业、设备、物流及其资金管理等。无论哪一层级和类型的职业岗位，所涉及的专业基础理论知识均应体现管理职能和管理方法，以此为依据构建专业群基础理论知识体系，详见表2。

2.技能训练体系

工商管理专业群的技能训练体系由“点、线、面”组成。其中，“点”是指岗位单项能力，即在职业岗位完成某一工作任务应具备的单项操作技能，其载体是工作任务链的节点，如《市场调研与开发》课程中的“调查问卷设计”，《仓储管理业务操作》课程中的“入库、在库、出库”管理等。“线”是岗位能力，即在特定岗位上，履行职责，根据工作过程，完成全部工作所具备的技能，是单一工作任务链上相关技能的集合，如《市场调研与开发》课程中的编制市场调查方案、信息采集与处理、撰写市场调研报告、制定市场开发计划等全部训练项目。“面”是指专业综合能力，即适应轮岗、转岗以及职务升迁需要的工作技能，是多工作任务链相关技能的集合。具体实现方式是：岗位单项能力=课程实训+综合实训；岗位能力=综合实训+顶岗实习；专业综合能力=顶岗实习。

项目管理基础知识培训篇5

［关键词］商贸类专业课程改革技能培训教材建设

［作者简介］王福君（1968-），男，辽宁宽甸县人，鞍山师范学院高等职业学院党总支书记，教授，研究方向为区域经济和高职教育管理。（辽宁鞍山114016）

［课题项目］本文系辽宁省高等教育学会高等职业教育教学改革科研专项（2009～2010年度）一般资助项目“商贸类专业课程改革、技能培训与教材建设耦合化研究”（项目编号：GZYB09009）和2009年度辽宁省高等教育教学改革研究项目立项“商贸类专业课程、教材、培训一体化建设研究”（指南编号：4-8）的阶段性研究成果。

［中图分类号］G712［文献标识码］A［文章编号］1004-3985（2013）02-0098-03

一、改革背景

课程改革、技能培训与教材建设三者之间相互依赖的程度称之为耦合度，当三者之间耦合度越高时，说明三者之间密切联系的程度越高；反之，相关性越小。目前，高职院校课程改革存在着重理论阐述，轻动手技能；重知识传授，轻素质养成；重课程讲授，轻技能培训等问题。在课程、技能、教材三者关系上课程改革没有起到跑道的作用，没能实现与其他二者的有机结合。高职教育具有高等性和职业性，但它的本质毕竟是职业教育，具有很强的职业定向性和行业依赖性，与技能、适应就业等关系密切，因此必须以岗位技术应用能力为主线，以任务驱动或项目导向理念来开发课程，倡导能力为本的高职课程建设。当前，高职院校商贸类专业教材建设也存在着许多问题：一是由于商贸类专业面向的岗位群复杂多变，教材的编写组织管理跟不上，没有形成以岗位技术应用能力为主线设计学生所需知识能力的高职教材体系；二是高职教材内容陈旧，缺乏行业前沿的科学性、先进性与针对性，没有形成行业岗位系列课程和人才持续发展系列课程的融合；三是高职教材与实际岗位技能、知识耦合度不高，学生通过教材所获得的知识能力结构与工作过程结构不一致，以致使学生实践动手能力不强；四是不少教材与岗位技能培训相脱节，教材是教材，培训手册是培训手册，无法实现教学与就业岗位的融合。因此，我们要以正确的理念来处理课程、技能、教材三者的关系，以课程为规范，以教材为手段，以技能为目标，实现课程改革、技能培训和教材建设的耦合化。

二、辽宁省高职院校商贸类专业设置与调整的实践

根据教育部普通高等学校高职教育指导性专业目录的划分，商贸类专业包括市场营销类专业和经济贸易类专业中的贸易类专业。辽宁省高职院校中市场营销类专业点数是52个，分别是市场营销专业点14个，市场开发与营销专业点12个，营销与策划专业点8个，医药营销专业点2个，电子商务专业点14个。经济贸易类专业中与商贸相关的专业有国际经济与贸易专业点1个，国际贸易实务专业点13个，国际商务专业点4个，商务经纪与专业点1个，全省共有71个商贸类专业点，占全省202个专业点的35.15%。近年来，随着辽宁地区第三产业的快速发展，辽宁省高职院校商贸类专业数量不断增加，各个学校也开始进行专业群建设，不断理清专业与专业之间的逻辑关系。目前，辽宁省很多高职院校把与市场营销专业相近的专业归类形成商贸类专业群，绘制商贸类专业群发展规划图，形成大类专业（商贸大类）—主干专业（市场营销）—专业方向（汽车营销、房产营销）发展脉络，并对应形成专业群内课程结构体系。

在辽宁省82所举办高职教育的院校中，鞍山师范学院高等职业学院（以下简称“我院”）是鞍山市唯一一所商贸类专业比较齐全、以服务第三产业为主的高职院校。目前，我院的商贸类专业主要有市场营销、市场营销汽车方向、市场营销房地产方向、电子商务、商务经纪与以及为连锁卖场培养人才的连锁经营管理专业。从2008年开始，我院商贸类专业人才培养模式改革进入了一个新的阶段，主要表现为校企共同确定专业培养目标和人才培养规格；以顶岗实践、企业百家讲坛、专业招聘会为媒介开展校企合作；针对课程改革、技能培训、教材建设、双证书制度、实践教学等进行深层次改革；依托专业群建设，不断梳理出专业群的基本素质、通用能力、岗位能力和拓展能力，形成专业群内完善的课程体系，在选课范围、课程置换、教学方法上进行了相应的配套探索。

三、商贸类专业课程改革、技能培训与教材建设一体化改革实践

（一）课程改革

课程是实施专业人才培养的主要载体。课程改革的目的是按照行业、岗位所对应的典型知识、能力和素质要求，以任务驱动为理念有选择地将原来分属于不同课程的教学内容有机地组合成一门新的课程，积极开发有别于学科知识型的岗位技能培训课程。

1.在课程内容选择与组织上，实行任务驱动的模块式教学，将技能训练、实践知识、岗位培训纳入商贸类专业课程，避免以理论的系统性为目标形成学科课程，实现以实践的系统性为目标形成技能活动课程。从纵向来看，课程内容的选择构成了一个完整的专业知识体系，而这个专业知识体系必须以岗位技能为主线，理论知识必须能够支撑这一主线。从横向来看，每个课程都是构成岗位专业知识体系中的学习领域，课程的内容是岗位任务及相关岗位要求；完成该任务所需要的综合理论知识；完成该任务的工作步骤；完成该任务过程中可能出现的问题及解决对策等。在课程的组织上实行归类管理，与专业归类相对应把课程分为通识教育课程、大类专业基础课程、专业主干课程、方向课程这样的课程结构，形成“能力类别+能力模块＋学习领域（课程）+专业综合实训”的新型课程体系。通识教育课程由通修课程和通选课程组成，通修课程主要有5～6门构成，侧重于学生基本职业素养和道德素质的养成，以及非专业职业技能（即通用能力）的养成。通选课程主要按照人文与社会、自然科学、语言与艺术、经济与管理、综合业务素质五个系列设置，引导学生跨学科、跨专业选修，目的在于文理交融、一专多能。大类专业基础课程（3～4门）在于搭建专业群内各个专业的平台课程，其内容能够支撑相近多个专业。专业主干课程（5～6门）体现了专业群内专业之间的异质性，也是专业岗位能力的主要载体。理实一体化课程（1～2门）是基于岗位的操作理论与操作实践高度融合的课程，目的在于实现教、学、做一体化。在课程组织时，学院从总体上控制各类课程之间的比例关系。

2.在课程目标上，从单纯的知识传授或重技能训练转向重知识、素质与能力并重，注重学生的可持续发展，实现学生的全面发展。课程目标的确立与专业知识体系和技能项目体系相适应，按照岗位技能链进行课程整合。如学院把市场营销、连锁经营管理和商务经纪与三个专业中的《商场服务技术与规范》（60学时）、《商品学基础》（34学时）和《店铺开发规划》（26学时）三门课程按照岗位知识、能力与素质的要求整合为《卖场营销实务》一门课程。整合后的《卖场营销实务》（68学时）由卖场基础知识和卖场营销实务操作两部分组成。卖场基础知识主要介绍了卖场的含义和种类、卖场的组织结构与营运岗位、卖场选址定位、卖场的招牌与店面、卖场的照明与色彩、卖场的POP广告、价格标识、卖场安全、商品等基础知识。卖场营销实务操作部分主要从市调、订货管理、销售管理、库存商品管理、商品陈列与盘点管理、损耗管理与防损、收银管理、会员管理、顾客服务与投诉处理、卖场营运效益分析十个任务出发进行卖场营销实务操作教学，边讲边练，使学生掌握卖场中各个岗位的技能。整合后的《卖场营销实务》剔除了原有课程中陈旧、重复的部分，大大地缩短了学时，突出了课程中实践技能的培养。

3.在课程价值取向上，走出单纯围绕岗位培养学生动手能力的思维框架，实现学生以岗位技术应用能力为主线，以任务驱动为理念的课程设计。课程的价值取向克服了技能与人性、科学的脱离，克服了唯就业的技能论和唯学科的知识论，注重了学生发展潜力的培养和综合素质的提高，能够满足学生从低层级向高层级发展的需要，处理好培养学生素质和技能的关系，处理好培养学生专项操作技能和综合职业能力的关系，更要处理好培养学生职业岗位的针对性和职业岗位的迁徙能力的关系。

（二）技能培训

技能培训是高职院校区别于一般普通本科院校的重要内容，加强高技能人才培养是高职院校的根本任务。学院紧密结合岗位关键技能的要求，对照国家行业标准和职业资格鉴定标准，确定和调整各专业的培养目标和关键技能点，按照企业岗位标准训练学生的职业技能。学院积极与行业企业合作，根据职业岗位（群）的任职要求，参照相关的职业资格标准以及岗位培训内容，改革课程体系和教学内容，建立理实一体化课程。这样的课程有利于学工交替、校企交替、任务驱动、项目导向、顶岗实习等教学模式，同时也有利于学生进行岗位培训、从业前培训、转岗培训及其他职业性培训等。

在技能培训上，重点打造教师和学生的动手能力。在实训师资上，打造一支由专业带头人领衔、专任教师和行业兼职教师为主体的适合课程建设、教材编写、岗位培训、职业资格证书培训的双师结构专业教学团队，逐步形成专职教师既能从事基础课程讲授、实践课程操作，又能进行岗位培训和职业资格培训的工作机制，提高专职教师的职业能力，为提高学生的实际动手能力打下基础。在实训基地上，重点建设校外学生顶岗实习基地，促进学生校内学习与实际工作的一致性，探索课堂与实习地点一体化，力求校内实训、校外实习和顶岗实习形成系统化。为了缩短学生素质、能力与岗位要求之间的差距，我们规定大一、大二的学生每天早上进行公共交际及语言文字表达训练半小时，主要是在校内进行普通话语音训练、职业口才实训、礼仪实训和应用文写作实训；每个周二下午都要进行职业技能训练，学期末要进行职业技能汇报展示。在校期间为了使学生能够了解行业以及企业文化，学校积极进行教授论坛、企业百家讲坛以及企业培训、相关职业资格培训进校园活动。更重要的是在学生顶岗实习之前，根据企业不同岗位的要求对顶岗实习学生进行专项礼仪等非专业素质培训和岗位技能培训，使这些学生能够立刻进入工作角色，有的还成为顶岗实习单位的中坚力量。

（三）教材建设

教材是课程建设的最主要内容，是师生教学活动的主要工具和基本依据，是理论与实践相结合，全面提高教学效率与质量的关键因素。学院商贸类专业大类基础课程教材既注意了教材内容的先进性，针对行业企业的发展以及技术进步及时对部分内容进行增删、修改与重新组合，又保持了教材的相对稳定性。专业课程主要根据校企商讨的教学大纲来组织自编教材和讲义，专业课程教材的编写以技能型人才培养为目标，以任务驱动来设计内容，以提倡能力本位理念为立足点，充分以教材来体现新的课程观、教学观和学习观，为商贸类专业学生的终身学习、生活和发展奠定良好的科学基础。专业主干课程的教材建设关键在于确定课程体系，选择教学内容，与商贸企业培训专家共同开发紧密结合行业实际，突出职业操作内容的特色教材，作为商贸类专业的平台基础专业课。教材的编写力求实现三个创新，一是打破一灌到底的单一知识叙述型教材模式，尝试建立包括知识学习目标（基础知识与基本理论）和以任务为模块的技能操作训练相结合的教材模式；二是实现文、音、像相统一的配套建设，构建教材的立体化模式；三是尝试建立课程、岗位培训、职业资格培训一体化的教材模式，实现以职业素质为基础，以职业技能为核心的学生多参与、多动手、多训练的高职教学模式。专业选修课程教材内容的建设更是体现岗位教学内容和形式的多样化、课程形式和结果的多样化，不搞“一刀切”，允许顶岗实践和订单培养中的培训课程与教学计划中的课程进行课程置换。

（四）实现三者的高度耦合

卖场与卖场之间的培训差别很大，很多中型卖场和大型卖场培训出来的员工在其他大型卖场和外资卖场中无法立即工作，主要是没有一个三者之间耦合化程度很高的教材。商贸类专业课程改革、技能培训与教材建设一体化建设主要是按照大型标准卖场的岗位知识、能力和素质陆续出版了一些商贸类专业的核心课程教材，如《卖场营销实务》《推销技术》等，非常适合作为各大卖场人力资源培训使用。

首先，基于工作过程找出岗位上的技能要求，分解出岗位能力标准，设计出相应的学习领域即课程，构建“能力类别+能力模块＋学习领域（课程）+专业综合实训”的新型课程体系。其次，对新型课程体系中的技能链进行详细分解，能力类别分为基本素质、通用能力、岗位能力和拓展能力。能力模块是支撑能力类别的具体能力，如基本素质可以分为政治思想素质、身体素质和心理素质等；通用能力可以分为公共英语应用能力、计算机操作能力以及良好的礼仪和口才能力；岗位能力是指本专业中的关键岗位能力，一般能够分解为4～5个；拓展能力主要是指与本专业相关的纵向或横向的外延能力。在能力类别中基本素质、通用能力、岗位能力和拓展能力分别占总额的15%、15%、55%和15%左右。学习领域即支撑能力模块的课程结构，主要围绕人才培养目标以及职业标准，科学合理地调整和改革课程体系、教学内容和教学管理。最后，坚持素质与能力并重的原则，进行课程和技能项目体系的构建，在课程设置和顶岗实践、订单培养的安排上，充分考虑学生技能的培养，可根据合作行业、企业的不同采取校企两地培训与考核，教学学时可以灵活地在校企双方完成，增强了针对性和灵活性。

四、对改革的反思

商贸类专业课程改革、技能培训与教材建设一体化改革是一个系统工程，由于存在着有些教师动手能力弱、校企之间缺乏深层次合作以及商业秘密保护等原因，往往会使课程改革、技能培训与教材建设缺乏完整性。

［参考文献］

［1］董新伟，杨为群.振兴辽宁老工业基地背景下高等职业院校专业设置与调整研究［M］.大连：东北财经大学出版社，2009.

项目管理基础知识培训篇6

关键词：软件开发；实训；外包；测试

中图分类号：TP311文献标识码：A文章编号：1009-3044（2013）36-8332-02

1背景

工信部近日印发《软件和信息技术服务业“十二五”发展规划》，规划明确了“十二五”的发展思路和发展目标，确定了10项发展重点和8项重大工程。而据业界预计，到2015年，我国软件行业收入将突破4万亿元，年均增长25%以上，出口突破600亿美元。

2项目实施的必要性和可行性分析

外包人才的缺口从结构层次来看，不是局部的人才短缺，而是全方位的供应不足。正规院校培养出来的学生能掌握基本的软件开发技术，但缺乏软件开发工作经验、项目交流和团队合作锻炼，需要经过相当的项目知识与技能培训。超过60%的高校开设了计算机专业。但是，适应外包企业需要的大学毕业生很少，大学毕业生常常需要企业花大力气培养，而企业希望招来就用，不愿自己培养人才增加成本。本软件开发、测试实训室应此目的设置，目标培养中低端软件人才。

3建设实训中心项目的可行性

职业教育与普通教育相比有四个特点：一是教育性质和目标不同。重在对准备就业的学生传授职业知识，培养职业技能，陶冶职业道德，提高职业能力和劳动素质教育。二是教育内容与要求不同。以提高学生的专业知识与技术能力为主，重在让学生懂得做什么、怎么做，使学生学有专长，毕业后投身于社会经济建设的实践活动。目前尽管有部分学生升学，但就总体看，其教育内容与要求未变。三是课程模式与结构不同。其课程模式注重实践教学环节，课程结构注重强化学生技能的应用性、针对性和职业性。四是学校功能与任务不同。要求实施职业教育的学校必须具有实训实操的条件，否则职业教育很难获得应有的效果。

4软件开发和测试实训室建设目标

软件开发技术实训可以包含四类实训课程：

软件开发实训：包括完整的生命周期的软件开发过程

软件阶段实训：选取软件生命周期其中某个阶段独立工作（例如编码工作）的实训；

软件测试实训：包括软件开发过程随行测试和独立的软件测试技术实训；

软件项目管理：这是关于软件技术高级培训。

实训装备：

硬件设备：5组服务器；50台工位电脑；网络和交换设备；5组光盘刻录、扫描仪和打印机等辅助设备；1套投影和无线扩音设备；互联网接入；软件平台：Windows和Linux服务器平台，mySQl、SQLServer数据库系统、J2EE和.net开发平台和课程相关的软件工具；LoadRunner、WinRunner等常用测试工具；项目管理工具MSProject；办公系统MsOffice管理软件：实训管理软件

实训方法：采用模拟企业运营方式将教练和学员混编成项目组方式完成软件开发和测试实训；打破学科界线和知识体系，以项目目标驱动安排教学内容，编制教材和教学课件，教学内容来源于合作企业以往的实际项目，由企业和学校共同对原项目分解、重组、封装形成教学课件，以实际项目文档为基础编制实训文档。

实训课程：本实训室分设以下类型实训课程

素质教育类课程：敬业精神、团队合作

企业标准类课程：ISO9000和CMM认证，企业化管理制度

项目管理类课程：项目管理方法和项目管理系统使用；

软件开发、测试类课程：包括软件生命周期理论、文档编制和理解、软件工具、编码和测试方法、系统部署、和版本管理等；

实训过程：

先期培训：素质类、企业标准、项目管理、背景知识等

基础培训：由教师教授课题涉及的基本方法、工具和规范；

开题培训：由专业项目管理人员做课题报告，解释项目要点；

5实训课题：软件开发实训

本实训室培训软件开发人员和软件测试人员，实训方法可以将学员分组，在同一项目中分别承担软件开发和软件测试工作，也可以独立执行软件开发和软件测试实训课程

软件开发实训包括一下实训模块：

1）背景和基础知识：包括软件开发规范，软件企业ISO9000和CMM认证，学校软件工具等；

2）搭建开发环境：能够配置自己的软件开发环境，包括安装操作系统和开发工具包；能够配置自己与别人的协同开发环境，包括网络配置，文件共享，安装远程打印机等；

编写代码：使学员能够读懂详细设计，掌握开发工具的配置与使用，掌握开发语言的基本知识和数据结构，了解简单的算法，会设计简单的界面，并应用常见控件，具有数据库编程的初步能力；

图1

3）测试：使学员除了掌握测试的理论知识外，还应该学会编写单元测试案例，编写单元测试文档，在执行单元测试的时候，记录测试结果，并分析错误原因，以利于下一步的调试。

学员应掌握以下具体技术、平台和工具，Windows系列和Linux操作系统；VisualStudio工具；Borland公司工具，SQLServer，Oracle；Apache+tomcat，WebLogic等；TCP/IP，创建网络连接，网络打印；基于UML的详细设计文档，面向对象分析和设计；单元测试，黑盒测试，白盒测试，设计测试案例等；执行测试并调试错误，系统和配置技术；

软件测试实训包括以下实训模块：

计算机及常见操作系统、软件设计语言基础、数据库基础、软件工程基础、软件测试基础、自动化测试：包括OSI模型、TCP/IP模型及常见网络协议，常用软件平台、工具使用LoadRunner、WinRunner测试工具使用，各种测试规范

6总结

在当今社会信息化的进程中，综合应用各种新技术的系统软件功不可没的，软件开发和测试使全社会的信息管理、信息检索、信息分析达到了新的水平，因此，学习软件开发、测试的相关基础知识，对于信息时代的每一个成员都是十分必要的。

参考文献：

[1]杨文宏，李心辉.面向对象的软件测试[M].北京：中信出版社，2002.

[2]RonPatton.SoftwareTesting[M].2版.北京：机械工业出版社，2006.