物业中心工作职责篇1

1、全面贯彻落实执行公司的各项管理制度，工作方针、政策;

2、负责所在项目保洁绿化工作管理;

3、负责项目保洁绿化工作年度、季度、月度工作计划制定、监督、完成;

4、负责所管辖区团队人员的在岗指导、在职培训、专业技能培训及工作考核;

5、负责落实业主投诉处理事项和各项有偿、无偿便民服务事宜;

6、负责记录保洁绿化各项质量记录检查台帐;

7、全面负责辖区现场环境管理工作，落实保洁、绿化、消杀等工作要求、检查标准和考核制度工作;

8、监督低值易耗品质量，并协助采购;

9、协助其他部门完成检查、评比工作及领导交办的`其他工作。

物业中心工作职责篇2

1、负责主持客服的全面工作，协调、督导辖下各员工工作。

2、按照物业公司规章制度，检查、督促、考核部门员工服务工作质量，落实奖罚措施，不断提高服务水平。

3、负责制定本部门的工作计划，并组织实施。根据具体情况安排本部门人员工作。

4、掌握业主情况，及时组织解决业主投诉，不能解决的及时上报。

5、对楼宇的.质量维修进行及时跟进，并将信息反馈有关部门。

6、时掌握管理费、水电费等缴纳情况，及时做好管理费催缴的组织工作。

7、定期组织进行业主访谈工作，增强与业主的沟通和联系，了解业主需求与心声，并采取有效措施及时解决。

8、做好与各部门的横向配合工作。

物业中心工作职责篇3

1负责外来客户的接待工作，接听及解答各类业主的投诉及咨询并及时跟进处理;

2负责甲方物业费的收缴工作;

3定期召开部门会议对甲方要求及时传达并进行跟进;

4定期进行客户访谈及满意率调查并及时处理甲方所提要求;

5做好业主反馈的'问题跟进与沟通，及时给予反馈;

6做好项目人员工资核算与对接;

7项目领导安排的其他工作;

物业中心工作职责篇4

1、按照公司规定的`收款时间、收费标准、财务管理制度要求，收取各种款项管理费用，为客户开具发票或收据;

2、严格按照公司财务制度报销结算公司各项费用;

3、定期与会计及银行对账，定期进行货币资金盘点并编制盘点表;

4、保管公司银行账户，现金保险柜，负责管理项目备用金，登记现金日记账;

5、定期给上级提供财务相关的报表;

6、负责收集和审核原始凭证，保证报销手续及原始单据的合法性、准确性;

7、负责装订、保存、归档财务相关资料。

物业中心工作职责篇5

1、受理业主来电来访和投诉，及时登记、跟进、落实和反馈;

2、负责巡视检查管理区域内设施设备、安全防范和绿化;

3、负责管理区域内各项费用的催缴，并按时向上级部门提供各种报表;

4、按规定做好日常管理工作的自检;

物业中心工作职责篇6

1、负责客服部门全面工作，并对部门人员进行培训、检查和指导;

2、负责与客户沟通与联系，为客户提供专业的物业管理管家式服务;

3、密切与业主的关系，进行回访、走访、接待业主投诉、求助，报修跟踪;

4、负责园区管理费的收缴工作;

5、负责协助物业管理部内部文件的起草与修订、档案整理与规范管理;

6、负责监督、检查物业日常服务品质及装修手续、装修过程的'巡视及问题处理;

7、协助园区活动开展;

8、负责完成上级安排的其他工作。

物业中心工作职责篇7

1、负责客户接待，处理客户投诉;

2、负责接待业户(商户)的二次装修申报，跟进落实有关审批手续;

3、负责为业主(商户)办理入伙(收铺)、入住、装修报装等手续;

4、负责物业日常信函、传真件的`收发、传递工作;

5、负责部门各项资料整理归档工作;

6、领导交办的其他工作。

物业中心工作职责篇8

1.制订公司工程设备管理制度;

2.制定设备的年度、季度的中长期保养计划;

3.负责监督楼面调整、柜台装修工程事宜;

4.在大型维修、检修和突发事故现场进行现场指挥调度;

5.对主要工程项目进行分析和审核，发现严重工程质量问题及时按规定查处，并向上级汇报;

6.负责指导、管理、监督下属人员的`业务工作;

7.改善工作质量和服务态度，做好下属人员的绩效和奖励惩罚工作;

8.严格控制行政办公经费的支出，加强办公财产和公司固定资产的管理;

9.商场环境卫生管理

10.领导安排的其他工作。

物业中心工作职责篇9

1、负责协助物业服务中心质量管理体系的运行控制，各项记录完整并做好相关归档。

2、负责本部门员工的.管理、培训、指导及评价。

3、负责物业服务中心品质督导及监督、检查。

4、负责客户意见及诉求的收集、处理、跟踪、回访等客户沟通工作，并编制客户诉求处理月报。

5、负责对装修施工现场巡查、一般违章装修处理。

6、负责各项费用收缴与催缴、登记的监督实施。

7、负责策划、组织物业服务中心社区文化活动。