班组先进事迹材料范文篇1

经过多年的辛勤努力，她的工作能力和业务水平不断提高，积累了很多工作经验，并且带领班组完成了各项工作任务，由于表现突出，2015年被评为“优秀员工”，2017年度荣获巾帼建功标兵称号。正是因为她的较强的工作能力，谦和的态度，时时地感染着周围的同事们，成为带动全组员工不断努力工作的动力。

作为一名班组长，她时刻对自己高要求，高标准，用实际行动来促使身边人完成好每一项任务，工作中他处处走在员工的前面，真正做到了吃苦在前享乐在后。在她带领下，大家齐心协力，班组被评为合格班组。她没有满足现状，停止前进的步伐，在合格班组的基础上，不断完善班组各项工作，改进了日常隐患排查台帐，增加了服务短板台帐等。2017年共排查安全隐患100余项，隐患关闭率达99%。带领班组成员关注机场围界动态、制止建筑垃圾乱倒行为、整治机场违停车辆，冲千万期间勇担重任，带领班组成员完成了一个又一个保障任务，为冲千万宏伟目标添砖加瓦。

2017年制定出各岗位工作量，在班组内部完善了各项管理制度，针对试行中遇到的问题，广泛征求组员意见，让班组成员都了解到管理的重要性，积极参与到班组建设中，把管好人用好人作为干好各项工作的前提，在用人上只看工作态度和能力，在生活上重视团结友善和谐发展，真正把班组打造成为一个团结、和谐、奋进的队伍。

班组先进事迹材料范文篇2

达源物业公司经营管理部收费办是一支敢于负责、积极进取的队伍。自徐芳红同志担任副主任以来，首先致力于提高全员素质，认真执行公司“以人为本抓管理，服务在先抓收费”的工作思路，重点落实“打造一流队伍，塑造一流形象，创造一流业绩”的工作目标。按照“以人为本”的方针，结合工作实际，建立和完善了《收费工作人员行为规范》、《工作行为督查管理办法》等一系列规章制度。进一步规范工作人员岗位职责和工作行为，同时引入了激励和监督制约机制，对工作人员的作风、绩效、廉洁、安全等方面的内容进行督查和定期考核，激励和鞭策全组工作人员积极谋事、主动干事。还注重抓好本组工作人员的职业道德教育，教育全组职工创新思路、增强服务意识，树立服务就是收费的观念，着力提高工作人员的素质和工作水平。达源物业公司负责世纪家园、奔三新苑、长青新境、及东湖上城近40万平方米建筑的物业收费管理工作，其中包括近4000户住宅与1800多个车库与商服。在这些小区内居住的公费业主遍布大庆市与石油管理局及油公司的三百多个单位，收费难度可想而知，并且每个单位都要认证，必须由三级单位房管员、领导签字。一个签字认证单能拿到手，收费员几个来回上下楼已被累得筋疲力尽，这期间，如果有一个相关人员不在或忙其它事，收费员站在门外等上两三个小时是常有的事。一天下来，连抬脚上车的力气都没有了。“服务难，收费更难”，住户对物业公司的服务标准和要求越来越高，我们围绕公司的“服务到永远，创新无止境，住户的需求永远是第一位”的服务理念，并且用物业人真诚的态度、周到的服务，为每位业主提供全方位的服务。收费员在收取物业费过程中，有些房产员对收费员提出各种无理要求，想让收费员把物业费打打折扣，收费员碰到这种情况时，总是苦口婆心，费尽口舌，好话说了一堆。有一次，收费员去采油五厂找房产员认证时，房产员不认可，说：“我们单位没有付这个价的（17.4元/平方米），我们付物业集团最高价才是15元/平方米,给你的也就这个价吧?”收费员没有办法,房管员比她小,也得叫大姐,“大姐呀,你就枉开一面吧,您看世纪家园收费许可证我都给你带来了,我们不是乱收费,世纪家园在西城区也是小有名气、优秀管理小区了,荣获过部级示范小区、部级标准楼盘等,管理得不好,能获得这么高的荣誉吗?再说,世纪家园公共配套设施齐全,亮化搞得好,业主都在享受“星”级服务呢!您这给我降到15元/平方米,就只您一家,我就少收十几万元,大姐,我求您了,我们公司年底指标差了一百多万呢,你们就别再难为我了,否则我回去就得下岗了(外聘人员)，收费员说着泪水充满了眼眶。房管员见此情景实在不忍心再刁难她了,说：“看你挺诚实的,我就按你的收费标准给你付吧,但你得自己把明细提供给我,我没时间给你出明细”听完,收费员高兴了，“谢谢你了,大姐,只要你给我付,让我帮你干啥我都帮!”

很多人都认为收费是一件好差事，他们觉得收费工作挺清闲、待遇高、工作时间自由。殊不知，每个收费员都有自己苦辣酸甜的故事。2008年8月中旬的一天下午，桑柏华去建设集团的一个基层单位认证物业费。当她推开房产员王女士办公室的门时，一张生冷的面孔呈现在她面前，此时，她顿时觉得心里不舒服，但还是非常礼貌地说明来意。结果得到她的回答是，我还没有统计呢，回去等着吧。面对这样的尴尬场面，她只能客气地走了。大约过了一星期，桑柏华又试着给王女士打电话，她就非常不耐烦地大声说：“你们着什么急呀，又不是就你们这一家，等着吧”。放下电话桑柏华没有灰心，又采取了主动攻击的办法，把打好的单子给她送去了，结果她还是一副不友好的态度，就说了一句：先放这儿吧。这一放就是半个多月，面对这样不配合的房管员，如果再接触，效果会更糟。于是，桑柏华又想了一招，给建设集团安装公司房管员打电话：借故询问一下今年收费情况，顺便请她帮忙，这一招灵验了，第二天，这位房管员才给桑柏华打电话，就这样才完成了这次艰难的认证。

我们在收取世纪家园私费过程中，很多住户以各种理由拒交物业费，如漏雨、卫生不好等拒绝交费，还在电话里说出过分的语言，我们就耐心解释并把住户反映的意见及时找到相应的部门给予解决。部分商服住户我们就亲自到店里收费，他们看到我们收费人员来催费就以老板不在家等理由来推脱，我们就耐心和住户沟通，物业公司有什么服务不周的地方我们向领导反映，回避是没有用的，有问题可以解决，我们多次上门拜访，就这样住户的态度改变了，主动来交物业费。车库是收费的难点，夏天很多住户车辆不进库，下发的通知单看不到，我们就查找电话与住户联系，取得了很好的效果。

回顾一年的工作，我们这些成绩的取得，是全体收费人员共同努力的结果，同时也得到了公司领导、各部门、各处的大力支持与协助，在此

班组先进事迹材料范文篇3

乐广高速公路北路政大队一中队驻守在广东梅辽四地梅花镇，肩负着守卫广东北大门大瑶山隧道群安全畅通的重任，在公司及大队领导的关心和支持下，机动班成员精诚团结，长期奋战在高速保畅第一线，恪尽职守、依法治路，积极开展各项保畅工作为大队分忧。他们以“保安全、保畅通、保服务”为己任，不怕苦、不怕难，坚持保护路产、维护路权，在工作中克服重重困难，有说不完，叙不尽的故事。

大瑶山隧道群的守卫战士

乐广高速大瑶山桥隧群贯穿在山脉纵横、丘陵沟壑地区，双向26座隧道、17座高架桥梁，乐昌至梅花段连续24公里桥隧相连，危险路段没有任何出口和分流支路，桥隧距离之长、密度之大、承载任务之重在广东史无前例。而机动班在路政中队是一支处置突发情况的应急小组，机动班的组成是中队业务骨干组成，他们勤奋学习，乐于请教，每当节假日期间是机动班组任务最忙碌的时刻，他们与交警、拯救联勤联动颇为默契，以主抓“快速发现、快速到场、快速处理、快速清场”四快速工作联动机制，有效提升了大瑶山隧道群事故的处置效率。北一中队机动班成员历尽了艰辛、克服了万难，树立了广东北大门公路路政管理行业的一面旗帜。

高速抗冰保畅的先锋者

处于粤北山区的路政员还有一项特殊的使命“抗冰”。天寒地冻、滴水成冰，可以说是粤北山区高速的真实写照，北一中队辖区最低气温达到零下0-4摄氏度，机动组组成员不光是业务骨干，其中几名是共产党员，他们主动放弃假日休息，坚守工作岗位，发现急情立即成立党员先锋队，奋战在抗冰第一线，充分发挥了战斗堡垒作用。在抗冰现场，哪里最严重哪里就有机动班的身影，哪里最艰苦机动班就第一个冲到哪里。抗冰的寒夜里，机动班小组成员为响应应急勤务模式，个个都有通宵、加班6个小时以上的经历。在抗冰的同时他们还肩负着处置就近的交通事故，在实际工作中，他们事故处理中力求仔细严谨，热情服务，各项工作都名列大队优秀。顶风雪，战严寒，机动班以实际行动，体现了交通人不怕困难、甘于奉献、顽强拼搏的精神，有效保障了乐广高速公路安全畅通。

春运保畅的铁军队伍