社区运营专员工作职责篇1

1，负责引流、运营社群。提升社群活跃度，维护品牌形象，打造高价值、高粘性社群。

2，持续挖掘用户需求，并转化为服务付费用户。

3，执行社群运营策略，不断优化流程。参与流程的梳理及标准化迭代。

4，参与策划、执行活动，提升用户拉新率。

社区运营专员工作职责篇2

1、负责/社区的搭建、维护、组织、信息反馈工作；

2、对以上用户聚集地的用户进行维系、组织，定期进行线上/线下活跃性活动的策划和执行；

3、定期出具用户社区相关的'研究报告、调研报告和优化建议；

4、对竞品和热门产品的社区进行研究，优化和改进公司各用户社区。

社区运营专员工作职责篇3

1、主导策划线上、线下活动，负责拉新，用户增长，协调内外部资源进行项目的推进、社群的建立维护裂变传播；

2、核心用户的挖掘和互动，维系社群活跃度，与用户互动和保持联系，制造感兴趣的话题；

3、对内容进行筛选分层，使优质内容得到充分曝光，把合适的`内容推荐感兴趣的用户；

4负、责管理培养微信账号，与微信客户建立良好的互动关系；

5、做好群內日常维护，保持社群活跃度并及时添加微信新客户，通过微信裂变活动、渠道推广、资源合作互推等方式，吸引目标用户；

社区运营专员工作职责篇4

1、负责公司团长群维护、活跃群氛围，及时跟团长互动、答复团长售前、售后问题；

2、负责社群活动策划、实施与效果跟踪及反馈；

3、了解并反馈团长的产品需求、产品问题以及其它诉求，做好团长画像；

4、负责组织、带动城市推品节奏，培养团长群号召力，带动团长推品节奏；

5、负责与营采部门沟通、了解产品并进行产品文案输出，维护公司产品素材群；

6、负责组织公司线上、线下团长培训会，并跟踪培训落地效果；

7、负责公司内部沟通协调，搭建团长问题解决途径，为团长体验负责；

8、负责对接大区/总部相关工作并落实、效果跟踪及反馈。

社区运营专员工作职责篇5

1、熟悉本岗位业务知识、操作流程及操作系统，独立处理国内、国际单程、联程、往返程预订业务；

2、负责及时接听订票电话、查看官网信息、查看中航信及航空公司的通知，时时了解航班动态完成订票工作，定期做好处理和订单清理工作。

3、规范订票，正确录入旅客姓名、航段起始地点、航程日期、联系方式，交接传递信息清楚，不得遗漏。

4、能准确为客户下预订单、能对客户所咨询国内、国际机票预订及其它相关业务给予准确、专业的解答。

社区运营专员工作职责篇6

1、负责公域平台粉丝引流到私域，做好粉丝和社群的'日常运维，深入挖掘粉丝需求，与粉丝进行高效互动，最终达成服务好用户、销售转化目的；

2、负责话题和内容的策划、发布和维护，增强粉丝活跃度、粘度，提高信任感；

3、负责粉丝福利和活动的策划，并对数据进行复盘和分析；

4、对粉丝和社群的问题进行整理分析，及时反馈用户需求和问题。

社区运营专员工作职责篇7

1、通过千牛工作台为顾客的咨询，提供专业的问题解答、咨询回复;

2、处理客户的'投诉、问题件跟踪，使客户投诉得到高效和圆满的解决;

3、了解一般线上客户的购买操作流程，能对客户提出的问题给予解答;

4、认真做好登记、统计、收集客户对商品及店铺反馈任何信息，并归类反馈给运营人员或参与运营人员对问题分析处理讨论;

5、及时回访客户，快速处理顾客的投诉、退换货等情况;

6、协助后勤同事通过ERP处理订单、打单、审单。

社区运营专员工作职责篇8

1、立基于微信的社群运营体系；

2、维护各群活跃度，发起群活动、引导群话题、管理群长及团长；

3、及时回复群内问题，服务好客户，引导客户成为公司新产品的代理商或二级分销商，实现群裂变；

4、与同事密切配合，扩大群规模、群数量，拉新；

5、定期整理分析社群运营数据，整改、提升社群运营水平；

社区运营专员工作职责篇9

1、负责门店线上社群维护，提升社群活跃度；

2、协助店总开展各项店app及数字化运营，提升业绩，达成指标；

3、负责门店店app活动信息推广布达，门店常规活动线上化运营推广；

4、负责门店线上的日常运营管理，包括线上订单管理，门店店APP日常上新、维护管理；

社区运营专员工作职责篇10

1、负责上海分校用户增长部家长帮团队的社区运营工作;

2、日常工作主要包括本地升学资讯、学校介绍相关的内容生产(图文、短视频等)，以及对应学段家长用户的维护和运营;

3、基于社区运营提升论坛、社群、公众号等产品线活跃度，为上海有择校需求的家长提供丰富的`升学指导内容;

4、社区网站、APP固定位置的内容日常更新，并为内容的阅读量负责;

5、定期组织线上线下的用户活动，以提升运营效果为导向;