后勤业务服务方案范文篇1

进展缓慢，教职工对住房困难问题迟迟得不到解决的状况，有意见、有怨气。必须加大力度

，盘活学校存量住房，使其发挥最大效益。房产证下发后，我处将制定我校房改房上市交易

规定，力争抛售的住房售给学校教职工。

4、水电管理亟须加强。2003年购电量增长10.6%，电费达5648074.90元；水费增长幅度

惊人，达到71%，全年水费为1688321.70元，除去水价上涨幅度大（达1.08元/吨）及增加接

水口原因外，公共场所未装水表、跑冒滴漏严重是一个重要因素。这反映出我们管理工作不

严不细、节约和制约措施不力。

5、作为学校一个职能处室的主要领导，我深知肩上担子的份量，也时常对自己的工作

进行反省，虽然勤勤恳恳、踏踏实实地工作，但工作的成效不大，离学校党委的要求、学校

事业发展的要求和广大师生的期盼还有相当距离，究其根源，主要是自己学习不够，缺乏开

拓精神，闯劲不足，有时还存在浮躁情绪，不能耐心地倾听师生意见，缺乏群众观念。

二、2004年的工作的思路和设想

（一）继续协调好与后勤集团和其它后勤服务投资运营方的甲乙方关系，严格按后勤服

务协议书要求管理、监督和协调乙方承担的各项服务工作，为教学科研和全校师生提供高质

量的后勤服务，确保我校后勤社会化改革工作健康有序的发展。

1、进一步深化后勤社会化改革，在后勤规范分离并按后勤服务协议实施三年后勤服务

付费的基础上，根据学校三校区功能布局的改变，与后勤集团协商签订第二轮后勤服务协议

书。

2、根据瑶湖校区第一、二学生食堂一学期来的运行情况，与投资运营方中坚公司、鸿

嘉物业公司签订食堂经营服务协议书，明确责任、规范管理、提高餐饮质量和服务水平。

3、与乙方共同协商制订各服务岗位职责的质量标准，经常督促、检查、评比，奖优罚

劣，建立表扬与投诉通报制度，定期向各乙方通报师生反馈的意见和抽查结果。

（二）按照学校“六大建设”的要求，敢于开拓创新、主动加压，在后勤保障工作中做

到管理有序、服务到位、保障有力，竭尽全力履行学校赋予我处的工作职责。

1、与学校其它职能部门密切配合，根据今年招生计划和三校区功能调整方案，制定详

细的工作计划，做好瑶湖校区再添8千学生入住的后勤服务工作。

2、配合校办制定好青山湖校区办公楼宇的物业管理方案，力争在今年九月实施此方案

，规范教学办公楼宇管理，按照“满足需求、有偿使用”的原则，提高青山湖校区现有资产

的效益。

3、配合迎评促建办的工作，拟定我处准备材料的目录报评促办审批，按目录要求建立

各种档案，并以此项工作为契机，规范我处档案管理工作。

4、加大对校医院、附小、幼儿园工作的支持力度，帮助他们改进工作，协调与校内外

单位的关系，改善工作硬件条件，进一步提高服务质量，并力争达到省内高校同类单位的一

流水平。

（三）加强队伍建设，加强全处职工的思想政治工作和职业道德修养，严格管理，提高

工作效率，发扬奉献精神，树立“勤奋热情、诚信务实”的后勤处工作人员形象。

1、努力学习高校管理、后勤管理各项新知识，主动适应高校发展对后勤保障工作提出

的新观念、新知识和新要求，借鉴全国后勤管理先进院校的经验，不断创新工作方法。

2、加强党风和廉政建设，按照行政处室议事规则和政务公开要求，抓好决策的科学化

、民主化、开好处务会，严格按照基建维修工程审计规定，从立项、预算、决算（含签证）

到送审计处审计，管理好每一项维修工程的支出。特别对涉及住房调配等事关教职工切身利

益的问题，要及时公告，主动接受教职工的监督与质询。

3、按照建设“数字化师大”的要求，加强处务工作的网络化建设，逐步完善“后勤保

障处”网页的内容，及时更新信息，在网上向广大师生提供便捷的服务，倾听师生的意见，

从而提高工作效率和管理服务水平。

（四）加强和改进教职工住房管理工作，针对不同房源，制定合理的调配办法，重点解

决引进人才和高层次人才的住房困难，为学校的学科建设和师资队伍的稳定提供强有力的后

勤条件保障。

1、通过民主决策，由房委会拟定《青山湖校区南区商住楼入住方案》、《瑶湖校区青

年教工周转房入住方案》、《师大“翰园小区”商品房小区团购方案》、《青山湖校区、青

云谱校区校内房改房交易办法》，广泛征求广大教职工意见，修改后报校长办公会审批。

2、加快房产证的办理工作，继续完善教职工住房档案建设，为下一步省市房改部门实

施住房货币化补贴方案作准备。

3、对年久失修的住房有计划地进行维修改造，逐步解决屋顶长期漏水、水电管线陈旧

老化、楼梯隔窗破损等住房维修问题。

4、加强住房物业管理工作，逐步向物业管理的规范化过渡，提高住宅区管理与服务水

平，借鉴高校小区物业管理模式，提出青山湖、青云谱两校区教工住宅区的物业管理方案。

（五）根据学校党委今年“办好涉及师生利益的八件实事”的要求，我处今年须完成的

几项具体工作：

1、配合基建处完成青山湖校区基础设施改造工程的规划、设计和实施（含校内高压线

路改造、低压变电线路改造、部分道路改造等）。

2、参与南区商住楼、瑶湖校区青年教工周转房的详细设计，广泛征求教职工意见，尽

量使商住楼的户型合理，入住舒适，并提出集资入住方案。

3、督促师大房地产开发公司加快瑶湖“翰园小区”商品房住宅区的建设，并按双方协

议监督其施工质量，尽快建成一期工程（540套）。

4、督促后勤集团在瑶湖校区的饮食与商业服务中心工程的建设，力争其投资建设并经

营的第三食堂于今年6月份开张。

5、陆续增购3-4辆（45座以上）金龙大客车，确保今年9月瑶湖主校区教职工上班、上

课的运送任务，并利用“校园卡”工程实施的契机，适时推出教职工乘车、自备车补贴方案。

6、借鉴中山大学珠海校区经验，安排好瑶湖校区教职工临时住宿客房，并按照酒店模

式管理，力争今年9月新学期开学设置100个床位。

7、拆除青山湖校区西区1栋附1栋危房，以改善附属幼儿园办学场地拥挤的状况。

各位代表，后勤保障服务工作，关系到学校事业的发展，关系到广大师生生活的切身利

益，在新的一年里，我们将牢固树立“群众利益无小事”的思想观念，切实把广大师生的呼

声和意愿作为指导工作的第一信号，把关心和服务师生工作、学习、生活条件作为后勤保障

工作的基本职责，把师生满意不满意作为改进工作的第一导向，紧紧围绕师生最现实、最关

心、最直接的利益，真心诚意办实事，尽心竭力解难事，坚持不懈做好事，把教学办公用房

的维修维护与物业管理、教职工住房的调配、学生宿舍条件的改善、学生食堂饮食质量的提

高、水电气的正常供给与线路的维护与抢修、三校区间师生工作学习的交通运送等涉及广大

师生日常工作、学习、生活的各项后勤服务工作，做细致、做深入、做扎实。

后勤业务服务方案范文篇2

关键词：社会化改革；高校后勤；档案管理

当前高校后勤社会化改革获得了阶段性的发展，逐步形成了全新的后勤服务保障体系，对高等教育事业的良性发展起着积极的推动作用[1]。在社会化改革的趋势下，高校实施后勤档案管理工作时，应该树立档案管理的意识，增强后勤服务质量和师生满意度，提高后勤管理的水平与效率，这也是新时期高校后勤管理的重要发展方向。

1高校后勤管理原则分析

高校后勤管理的原则主要表现在以下几个方面：一是以人为本原则。高校后勤管理的关键就是以人为本的管理原则，其要求高校塑造管理理念和后勤文化时，创造理解人、关心人、尊重人、帮助人的机制和氛围，鼓励后勤人员自觉主动做好本职工作，高度注重人才资源的开发，做到合理使用人才、努力培养人才、善于发现人才，继而形成强大的人才凝聚力。二是效益性原则。该原则指的是高校管理工作应该以正确的目标和思想为指导，对财力、物力、人力等资源进行合理利用，最大限度发挥出有限资源的作用，实现培养目标的高质量与高效率。高校后勤管理中遵循效益性原则时，必须要对时间、物、财、人等资源进行科学管理和综合运用，为科研与教学提供周到优质的服务，积极调动师生工作和学习的主动性。三是目的性原则。高校的中心工作就是科研和教学，而为师生生活、科研、教学服务是后勤管理工作的宗旨，这就需要高校紧密围绕这一宗旨进行管理工作，树立全心全意为科研和教学服务的思想，明确教学规律中后勤工作的目的，从而更好地开展服务工作[2]。四是全局性原则。高校实施后勤管理工作时，必须要以工作特点、基本任务、发展目标为依据，科学处理局部与全局的关系。而全局性原则要求后勤管理人员从高校全局角度出发，对后勤管理对象进行把握，根据师生生活、科研、教学等方面的需求综合考虑问题，将其作为后勤管理工作的起始点，而不能局限于孤立分析管理对象各个要素。同时后勤人员必须要胸怀大局，高瞻远瞩，明确高校管理与后勤管理之间的关系，保证后勤管理工作的有序开展。

2社会化改革下的高校后勤档案管理路径

2.1加强制度建设

在社会化改革背景下，高校实施后勤档案管理工作时，应该形成完整系统的管理制度，使各个环节有据可依、有章可循，进而确保档案的真实性与完整性，以免档案交接过程中出现缺失和遗漏等问题。对于高校后勤队伍而言，其流动性相对较大，在实际工作中会影响档案的如实记录，时常出现前任后勤人员离开工作岗位时没有完成任内档案填写等工作，而接任后勤人员不予填写或随意填写档案，不利于提高档案的完整性和真实性[3]。因此高校在加强后勤档案管理工作时，必须要做好相关的制度建设工作，在制度中具体落实所有工作，严格依照制度要求实时档案的收集、形成、归档、交接等一系列工作，使档案管理工作在相对稳定的外部环境中顺利实施。

2.2做好培训工作

对于档案管理工作而言，其不只是包括保管，也涉及完善、整理、搜集等一系列工作，这就对档案管理人员的素质提出了更高的要求。因此高校后勤管理部门必须要高度重视档案管理人员的再培训，定期组织职业再培训活动，进一步提高管理人员的专业技能和职业素养。通常后勤部门是保证高校正常运转的基本单位，涵盖十分广泛的内容，如教学硬件设施、汽车、维修、水电、餐饮、物资配送、基建等，导致后勤档案管理工作相对复杂，要求档案管理人员拥有较高的综合素质。例如：档案管理人员管理基建档案时，由于基建档案与物资配送、硬件设施、水等其他工作存在紧密的联系，因此人员应该具备基本的建筑常识和较强的实践能力，科学利用所管理的档案来更好地支持后勤服务工作。另外，高校可以有组织性与计划性开展相关的进修与培训活动，加大在职人员的培训与教育力度，使其业务水平和信息处理能力有所提高，知识结构得以更新，能够准确辨别档案信息的有效性和无效性，增强主动开发利用档案资源的意识，以此满足社会化改革的发展要求。

2.3加大宣传力度

档案真实记录和总结了高校的发展历程，其中涉及社会实践、技术研发、学术研究等诸多方面的记录，集中着社会发展的知识沉淀。但是在以往的高校档案管理工作中，部分档案管理人员缺乏较强的管理意识，不能全面了解《档案法》，这些都在很大程度上威胁到档案资料的安全[4]。随着社会化改革的不断深入，高校档案工作变得更加完善和开放，档案管理工作必须要向全社会和高校负责，这就需要高校档案管理人员积极增强自身的认知程度，高度重视档案管理工作。同时高校在日常后勤管理工作中，应该向教职工普及《档案法》，加大档案管理知识的宣传教育工作，鼓励后勤档案管理人员做到懂法知法，更好地完善档案管理工作。

2.4增强管理意识，优化管理方式

高校要想顺利实施后勤档案管理工作，必须要增强档案管理人员的管理与服务意识，尤其是工作意识与责任认知意识，使其充分意识到档案管理工作的重要作用，明确自身的职责，提高主动管理服务的意识。当然高校也可以采用多样化的手段来缩短档案信息的查阅时间，提高管理工作的质量与效率，提供全面优质的服务，从而推动高校档案管理工作的发展[5]。另外，高校后勤档案管理工作必须要做到与时俱进，对服务管理进行完善，适当创新管理思路，选择不同的方式管理档案，如借助计算机技术来创新服务、强化工作人员的服务思路、提高人员对管理的认知、选用先进的管理方式等。同时高校可以积极借鉴国外的管理方式，创设良好的档案管理氛围，完善档案管理工作中的服务管理制度，推动档案管理工作的良好发展。

3结束语

在社会化改革的趋势下，由于档案的完整性直接关系到高校未来的发展，是高校开拓未来、继承历史的关键性工作，因此加强高校后勤档案管理至关重要。在实际的工作中，高校应该从自身的实际情况出发，加强制度建设，做好培训工作，加大宣传力度，增强管理意识，优化管理方式，从而营造可靠的制度化环境，使档案管理工作有制可依、有章可循，确保各项工作的有序开展，实现高校的可持续发展。

参考文献

[1]陈华.社会化改革下的高校后勤档案管理探讨[J].办公室业务，2016，03：85.

[2]宋樱.“后社会化”阶段高校后勤财务管理体制的改革探究[J].中国市场，2016，21：140+143.

[3]刘宏.社会化改革下的高校后勤管理分析[J].中国管理信息化，2016，10：89.