电商系统解决方案篇1

鸿程致力于计算机信息系统集成解决方案的研究，形成了七大类产品线，提供近60项产品与服务，获得了近30项软件著作权。公司拥有SP经营资格，已制定4项电信行业标准规范，具备思科、H3C等网络产品集成应用的实施与服务能力，与IBM、埃森哲、甲骨文、惠普等公司建立了战略合作关系。公司业务范围覆盖浙江、上海、江西等全国20多个省市以及越南、巴西、多哥、斯里兰卡等国家。

鸿程作为中国电信系统内的首家改制试点单位，自2006年以来承担了13个省、市级政府科技研发项目，获得了浙江省优秀信息系统工程等多项政府荣誉称号和表彰以及7项中国电信集团科技表彰和奖励。鸿程拥有国家计算机信息系统集成二级资质、国际软件标准的CMMI四级认证、信息安全管理体系认证等资质，是国家重点领域的高新技术企业、杭州市企业技术中心、高新技术研发引导中心与商业智能省级高新技术企业研究开发中心。

鸿程长期致力于电信行业的IT服务业务和完整IT业务支撑系统解决方案的研究，对通信行业MBOSS系统及规范有着深刻的认识及丰富的实施经验。公司自主研发的“商务领航”、“IDAP”产品，在中国电信系统内率先达标。公司主营BSS系统（CRM和计费）、数据仓库和数据挖掘、EIP、OA、业务平台（商务领航）、ITSM等业务，成功主导实施了浙江电信全业务支撑系统，浙江电信BSS支撑系统，江西、上海等电信公司的数据仓库系统，湖南、湖北等11个省、市、自治区电信公司的商务领航平台系统。

在政府、公安、金融、能源、科教文卫等行业，鸿程也提供解决方案，如决策分析解决方案、电子政务解决方案、数据库安全与维护解决方案、网络与主机安全解决方案、系统集成方案等。公司业务涉及多个行业，如公安智能交通系统、智能刑侦系统，水业BSS系统，广电OA与资源管理系统，政府部门OA、EIP系统，物流行业信息化解决方案和证券和医疗行业数据库维护服务等。公司为公安、证券、保险、物流行业用户提品应用与技术服务，并以领先的技术和优秀的服务赢得了客户的赞誉。

电商系统解决方案篇2

(3号馆3503)

重点关注在本届CCBN展会，华为将展出包括数字电视、交互电视、全IP头端、系列化终端、网络、芯片等在内的全套解决方案和产品。交互电视方面主要展出域管理方案，华为独有的“域运营引擎”可以帮助广电运营商实现“不同客户提供不同EPG导航界面、不同营销方式、不同维护模式”；网络方面，将主要展示华为新―代大容量lOG综合光接入平台一MA5680T(业界第一款lOG交换超大容量光接入平台)，该平台具有容量大、支持多业务、高可靠、易维护、GEPON共平台混插等特点；同时，华为还将展出新―代多业务控制网关ME60和新研发的93、53等系列交换机。此外，华为还将展出20余款机顶盒产品以及最新研发的CMMB手机、芯片方案、编码器等产品。

日电电子(中国)有限公司

(2号馆2403)

重点关注NEC电子将全面展示以数字高清为理念的家庭多媒体系统及便携式移动多媒体系统，主要包括以下四大类产品：基于EMMA3SL／HD平台的高清机顶盒方案；基于EMMA2TL平台的高清电视模数一体机方案，适用于中国、欧洲、北美、日本等全球市场；基于EMMA3PF平台的高清蓝光BD播放机方案，支持新一代蓝光Blu-ra)Disc标准系统，世界首颗单芯片上集成前端伺服与后端音视频解码等电路；MP201便携式移动多媒体芯片支持多种音视频格式，可低功耗、高性能地实现最新便携式移动多媒体功能。

深圳市茁壮网络技术有限公司

(8号馆A8203)

重点关注深圳茁壮网络将携其增值应用业务支撑平台iPanel3.0亮相CCBN，该解决方案目前已成功运行于杭州华数等多个有线网络。iPanel3.0成熟、稳定、功能强大，将应用与终端软件有机地结合在一起，uI管理、频道管理、节目管理、用户管理等功能皆可实现，从而满足运营商的不同需求。iPanel3.0以其开放性、先进性、商用性，让运营商在设备及系统选型方面更自由，方便各CP／SP厂商业务的顺利对接，吸引更多的节目生产商、频道集成商、新媒体公司等，进行增值业务的开发。

数码视讯

(1号馆18121)

重点关注数码视讯在2009年推出了功能强大的中间件系统，该系统具有先进的设计理念、完善的系统架构，解决了机顶盒软／硬件差异导致的异构问题，使机顶盒在业务兼容性方面取得革命性提高。该系统体积小，占用资源少，应用灵活，能够在所有主流品牌机顶盒上运行；在双向互动业务的应用上尤其具有强大优势，能够有效缩短业务的开发、集成和上市周期；能支持网页浏览、广告、电视彩信、在线股市、视频点播、收视统计、互动游戏等多种增值业务。

Conax(康纳斯)

(2号馆2303)

重点关注Conax以其先进的芯片绑定技术，为运营商和内容提供商的高端内容提供强大的安全保护。芯片绑定技术确保特定的内容仅提供给支持芯片绑定的客户端设备。ConaxCAS7，以及Conax绑定技术的结合应用为运营商的内容分发提供最高级别的安全性，以抵御非法内容分销。如今在亚洲，已有98％的Conax用户受到其绑定技术的保护，抵御非法卡共享(一个合法的智能卡被非付费用户使用以获取收看授权实现非法观看节目)。

杭州国芯

(8A馆A8401)

重点关注杭州国芯将重点展出以下产品，支持中国自主知识产权标准的直播卫星ABS-S接收机顶盒整机解决方案“GXll21＋GX3001”；支持“DTMB＋AVS”双国标地面接收机顶盒独家套片整机解决方案“GXI501＋GX3101”；支持中国有线数字电视标准，满足有线平移基本型市场所有功能，具有业内最高性价比套片解决方案”GX1001＋XG3001”；支持CMMB标准的移动数字电视接收芯片GXl302，集成CMMB、USB、CA模块，为USBDongle厂商提供高性价比的优秀解决方案；提供全球首款全集成卫星接收单芯片GX6101H，集成了RF、QPSK、MPEG2、SDRAM等模块；支持H.264、MPEGl／2／4、AVS、RH等多种信源标准的标清和高清解码产品。

中国华录集团

(7号馆7009)

重点关注华录集团将整合内容制作、网络增值服务平台、应用系统和终端设备，以高清、互动、新媒体和网络融合为特色，面向数字家庭、数字汽车、数字个人和广电、交通行业运营商，提供从内容服务到应用系统和终端设备在内的多个整体系统解决方案。具体包括，基于DTMB的城市公交移动电视及综合管理系统、城域楼宇广告系统；基于双向有线网络的高清互动新媒体网络系统、文化信息资源共享工程；移动多媒体广播CMMB接收终端；“村村通”工程卫星电视接收机；家庭高清数字院线系统等。

北京同方吉兆科技有限公司

(8号馆8101)

重点关注同方吉兆将展出芯片、发射机、cA系统、前端设备、数字电视机顶盒等产品。具体包括，液冷一柜多机发射机；数字1KWCMMB发射机；2u、ARM监控平台的数字电视激励器，新开发的NDK模块的数字电视激励器，满足精密偏置功能的模拟电视激励器，满足调频同步网的数字调频激励器等；高清及标清无线机顶盒，高清及标清DVB-C机顶盒。

凌云光子技术集团

(2号馆2602)

重点关注CCBN展会期间，凌云天博将向业界展示国际领先的LTRAN平台，基于LTRAN平台的广电干线传输技术(1200公里数字传输，200公里大跨距)、城域网FTTx技术以及EPON技术。LTRAN平台包括：强大的网络管理平台：－10～+10dBm输入的LOA3000光放大器(采用ACC和APe技术)；－15～＋3dBm输入的LOA3000前置光放大器；基于15N＋3dBm输入的TBH2000具有光AGC控制的室内光接收机；基于7～＋3dBm输入的TBF1000具有光AGC控制的适合FTTx技术应用的野外光接收机；自主研发和纳入统一网管平台的LRA1000拉曼放大器；隔离度达到80dB的TBS1102射频开关；业界唯一基于射频检测的TBS2202光开关；Overlay技术；基于线性转移技术的LETl550nm外调制光发射机。

成都金亚科技股份有限公司

(1B馆B163)

重点关注成都金亚公司将展出率先研制的有线电视机顶盒子母机方案，该方案具有如下功能特点：通过主终端机顶盒与副终端间的信息交换实现主机对副机的控制；授权过程时间限制由运营商设置，有效杜绝多家用户共用子母机；运营商还可任意设置子机的收看时间。另外一个重点展出的产品是金亚数字电视条件接收系统V1.0，该系统能够支持多达500个产品、百万级用户群体，具有高度安全性、稳定性特点。能够支持多种加扰器和多个数字电视用户管理系统，并完成了和国内多家厂商的同密测试和认证。

雷科通技术(杭州)有限公司

电商系统解决方案篇3

通信运营与企业信息化

开栏语：当前，企业信息化需求与信息通信技术的融合，使得电信运营商、IT解决方案供应商都越来越重视依托电信网络提供企业需要的信息服务和解决方案。企业信息化为宽带网以及电信业创新业务带来了机遇，运营商纷纷推出面向不同规模、不同行业的企业的信息化方案。为推荐和交流面向企业级应用的电信创新业务和解决方案，促进企业用户和电信运营商之间的良性互动，本报自本期开始特推出“通信运营与企业信息化”专栏。敬请广大读者、企业IT解决方案提供商与各大电信运营商关注并踊跃投稿。

赵宁是一家贸易公司的老总，公司有100多人，在全国各地还设有很多分部，可企业的进一步发展迫切需要公司进行信息化改造。令赵总着急的是，公司目前连对外的网站都没有，而且公司对客户的管理、人力资源的管理都停留在最原始的方法上。但由于目前公司的实力有限，不可能请专业人士建设企业网站，况且购买服务器、请技术人员维护、购买正版软件等也需要很多资金。“投入大，周期长”的顾虑使公司的信息化改造止步不前。

在我国，中小企业只有9%左右实施了信息化工程，远远低于国外70%的平均标准，这给急需向ICT转型的电信运营商提供了极大的空间。运营商依靠自身的优势，纷纷针对中小企业推出了企业信息化解决方案，这就像是一套简单而营养全面的快餐。大量和赵总的公司一样的中小型企业，只要每月支付很少的费用，就能享受信息化带来的好处。

中小企业何以成信息化“困难户”

据相关部门统计，全国中小企业的数量已达4200多万，近90%的中小企业还未建立自己的网站，而利用互联网进行网上交易的公司仅占总数的8%，80%的企业对互联网的应用局限于企业形象展示和信息查询。造成目前这种状况的原因是多方面的:

■中小企业对信息化认识不足。大部分国内中小企业认为，公司购买电脑组建了局域网，能够接入互联网，就是实现了信息化;普遍重硬件，轻软件，没有认识到通过信息化应用提高管理效率的必要性。

■资金投入不足。发达国家在信息化方面的投资占总资产的8%～10%，我国只有0.3%。中小企业规模小、抗风险能力低，对企业信息化投资的敏感程度远大于大企业。而在目前国内ERP、OA、CRM等信息化软件市场上，比较成熟的主要还是高端产品，从初始投入到后续的二次开发、运行中的系统维护、更新和管理费用均需要高昂的软硬件成本，这往往令许多中小企业望而却步。信息化建设出现两极分化现象:大型、巨型企业有实力斥巨资自己搭建信息化平台，享用先进的企业信息化服务，在竞争中更具优势;而更多的中小企业因无力承担高昂的信息化成本而愈加处于竞争劣势。

■系统开发周期长。中小企业的经营策略灵活多变，企业投资建设信息化系统建设的周期又比较长，一般的企业很难自行开发。

■人才瓶颈。很多中小企业缺乏专门的IT人员，不可能为IT系统配备专业的人才。

■管理瓶颈。三分技术、七分管理，如果中小企业自行建设系统，对系统的软硬件管理、维护、使用将会耗费大量的精力，另外病毒的阻断、黑客的防范都会加大管理的难度。

透视“宽带商务”模式

2006年，政府提出了“中小企业信息化”的要求，几大电信运营商响应政府号召，纷纷推出自己的产品，其中网通推出的“宽带商务”品牌旨在推进中小企业信息化的发展、整合企业内外部通信需求，从建设、运营以及服务上提供了一套完善的解决方案。

■建设――采用标准化模块+个性定制的ASP模式。

中小型企业数量多、分布广、变化快，它们总体需求相近，个体存在差异，在建设上采用“标准化模块+个性化定制”的ASP解决方案能很好解决目前中小企业信息化建设存在的问题。

在项目实施过程中，运营商作为应用服务提供商搭建宽带商务平台，聚合CP/SP，通过一站式服务的方式打造产业链，实现多方共赢的目的。

运营商是中小企业信息化业务的运营者，在整个价值链中处于主导地位。它提供基础通信产品、通信增值产品及部分信息化应用，建设与运营中小企业信息化服务平台，利用自身品牌进行中小企业信息化业务的销售及服务。AP（应用提供商）负责提供客户所需的各类信息化应用系统;CSP（客户服务支撑者）代表运营商向客户提供信息化应用的实施、运行维护及培训等服务。

在项目实施过程中运营商采用“自助餐”模式向企业提供服务。功能模块包括进销存管理、办公自动化、人力资源管理（HR）、客户关系管理（CRM）、虚拟呼叫中心、企业直线（4006）、免费服务热线（800）、企业号码导航、企业自动建站等。中小企业可选择适合自身的信息化增值业务和应用的附加服务，同时不同行业的中小企业通过个性化定制的方法，满足不同的需求。

■运营――采用“一站式”解决方案。

中小企业迫切需要“一站式”服务，不希望为企业信息化增加人员或机构，并且需要售后服务得到长期保障。运营商推出的商务解决方案，在以互联网为基础的信息产品方面具有独特竞争优势，将基础通信产品、增值通信产品与信息化应用产品打包，以“一揽子”解决方案的方式提供给用户。

“宽带商务”采用“平台自主运营、应用部分引入合作”的运营模式。由运营商整合各类信息化应用及其他通信服务，以统一界面向客户提供，用户一次登录完成统一接入和计费;各类信息化应用有机整合，可实现应用层互通，系统提供商仅在后台提供支撑;模式上采用自主运营，保证产品的长期服务能力，有效控制系统提供商变动的风险。

这种一站式服务方式不仅能提高中小企业的工作效率，还无需再花费大量资金，只需要以租用方式即可享受各类专业的IT系统服务。一切开通、付费都可以通过互联网来完成，信息安全得到保障，成本更为低廉。

■平台――依托电信级服务保安全。

依靠传统运营商的电信级运营平台，“宽带商务”在提供信息化服务的同时，还可以免去企业客户升级与维护的麻烦。同时依靠运营商强大的硬件平台、专业的技术人员、安全技术、严格的维护制度来保证平台7×24小时稳定运行以及数据的安全，避免了企业客户自行建设系统难以解决的病毒威胁、黑客攻击、以及维护人员缺乏的问题。

电商系统解决方案篇4

为厂商提供灵活多样且完备的解决方案无疑能吸引更多客户的青睐，阿尔卡特朗讯服务业务集团正在努力以行业需求为出发点，为企业提供“专为你而设计”的解决方案。

阿尔卡特朗讯是业内最为成熟和专业的通信网络服务公司之一，目前，阿尔卡特朗讯在全球拥有一支20，000多名技术专家组成的精英服务团队，为全世界130多个国家的30家顶级运营商，以及众多企业和政府机构提供高水准的服务。依托享誉世界的研发机构贝尔实验室的顶尖智慧和丰厚的全球资源，阿尔卡特朗讯网络服务集团为客户提供从网络咨询与设计到系统集成与实施、以及维护与运营的全程综合性专业解决方案。

在中国，阿尔卡特朗讯网络服务集团拥有一支超过1，600人的技术精湛、经验丰富的网络专家队伍，以及覆盖国内主要城市和地区的技术支援中心和客户服务中心，可以提供7X24小时的快速响应。

阿尔卡特朗讯拥有一套成熟的研发、集成和实施标准，获得了服务领域的一系列国际与中国的权威认证，其中包括通过TL9000国际认证、通过CMMILevel3国际认证、取得“计算机信息系统集成”、“电信工程专业承包”、“电子工程专业承包”、“建筑智能化工程专业承包”等一系列资质，以确保我们可以为客户快速、高效地集成网络，并达到最佳的服务质量。

全方位的服务体系

阿尔卡特朗讯在中国提供多厂商、多技术和多业务集成通信专业服务，从行业需求出发，

为用户提供灵活、多样的全系列解决方案，为其业务发展提供坚实的保障和广阔的成长空间。

1.专业化网络维护和运营服务

面对激烈的市场竞争，运营商一方面需要不断推出新的产品，以满足客户不断增长的需求，另一方面必须有效地控制成本，以保证业务和收益同步的增长。凭借对中国电信市场的深入了解，结合多年服务全球各大运营商取得的成功经验，阿尔卡特朗讯为国内运营商提供量身定制的专业网络维护和运营服务。从面向运营商运维部门推出的多厂商产品集中维保服务和各类代维业务，到面向运营商市场产品部门提供的增值应用托管，以及全方位的网络外包服务，我们通过不断的实践和创新，为运营商优化资源配置、降低运维成本提供有效的支持和帮助，并为运营商的市场开拓、业务转型提供新的思路和技术保障，让运营商可以更加专注核心业务，高效应对市场变化，提高客户满意度，持续保持竞争优势。

作为多厂商维保和网络运行及管理方面的领导者，阿拉卡特朗讯在全球为超过11，000个维保协议提供服务，并在全球通过10个网络运营中心(NOC)管理着50多个客户的网络。

其中，维护服务包括阿尔卡特朗讯公司的设备维护和多厂商产品集中维保服务，多厂商产品集中维保服务指运营商将其网络中所有或部分的产品维保工作外包给阿尔卡特朗讯，由阿尔卡特朗讯提供一站式服务，如集中的呼叫中心支持，统一的技术支持、维修及备件服务。

阿尔卡特朗讯的网络运营服务包括基站代维服务、备品备件外包管理服务、网络安全管理服务、增值应用托管服务和全方位的网络管理外包服务及网络建设、运行及移交等系列服务，并可根据客户要求定制某些环节的服务。

2.网络集成解决方案

我们基于对电信领域的丰富经验和全球领先的电信技术，利用本地化的方案创新能力，和专业的项目实施及采购能力，向电信运营商提供通信集成和网络的基础设施建设等“一站式”的整体服务，包括咨询、项目设计、采购、安装调试、运营维护以及全程的项目管理和质量保证。我们的移动应急通信车(EMV)解决方案全面增强移动应急通信和处理紧急通信的能力；视频监控和无线城市解决方案促进社会管理和公共服务，提升了城市竞争力，从而全面支撑和谐社会的建设。

3.应用集成解决方案

利用成熟的开发平台和行业最先进的IT手段，阿尔卡特朗讯可帮助用户迁移与产品相结合的用户数据，此外IPTV、酒店多媒体系统、无线数据应用加速等解决方案，帮助用户实现业务转型，并最终转化为业务增长引擎。目前，已向多个运营商提供了无线数据应用加速和移动流媒体内容分发网络等解决方案，帮助运营商在业务转型过程中，快速提供新业务并不断改善用户对无线数据业务的使用体验。

同时，阿尔卡特朗讯提供基于IP的端到端网络解决方案，满足用户对话音、多媒体、数据业务以及业务管理模式的各种需求。典型的解决方案包括网络运营中心(NOC)咨询与集成解决方案、IP骨干网带宽管理及应用优化解决方案、基于IP的无线接入解决方案以及安全评估与集成服务等，同时，我们在运营商总部和省分公司均有成功案例。

4.下一代网络支撑系统(OSS)

阿尔卡特朗讯凭借在BSS/OSS集成领域十余年的经验，建立了一套面向未来电信业务的新一代运营支撑系统。该系统是根据数据融合技术以及运营商多种业务经营的需要而设计的开放、统一的多业务融合系统，涵盖了资源管理系统、服务开通，呼叫中心，电子运维和工单系统、业务保障、综合网管、计费采集、七号信令系统和帐务平台等多种功能。其灵活、面向多业务的优势，为巩固和提高运营商的市场竞争力提供了强有力的保障。我们在全球五大洲拥有60个OSS领域的成功应用，解决方案覆盖了电信运营商的所有业务过程。这些解决方案支持全球几乎所有的设备厂商。在中国，我们已为所有主要运营商提供了BSS/OSS解决方案，其中，综合集中告警系统在中国电信得到了广泛的应用。

5.全系列专业网络优化服务

电商系统解决方案篇5

[关键词]电子商务；第三方物流；it战略

第三方物流一词于20世纪80年代中后期开始盛行，当时它是对物流环节的要素进行外包的一个主要考虑方面。在1988年美国物流管理委员会的一项顾客服务调查中，首次提到“第三方服务提供者”。近年来，第三方物流已成为国内外物流产业发展的热点，而物流信息化则成为第三方物流发展的主要特点和趋势。据统计，我国近几年的第三方物流以每年16％－25％的增长速度发展。虽然我国物流行业发展很快，但目前我国第三方物流信息化应用的水平还比较低。大量物流企业的信息化水平还停留于单项应用阶段，绝大多数中小物流企业尚不具备运用信息技术处理物流信息的能力，而拥有信息系统的企业其信息化需求也多数属于底层需求。借鉴发达国家的第三方物流发展经验，企业需要做好物流信息基础设施工作，广泛运用信息技术提高第三方物流企业的运输效率和服务能力，增强核心竞争力，将规模做大做强，已经成为我国第三方物流企业信息化发展的必然选择。

1第三方物流运作模式概述

一些传统物流企业的服务内容大都集中于运输、仓储范畴之内，对每个单项的服务内容都有一定的运作经验。而现代第三方物流的关键是如何将这些单项的服务内容有机地组合起来，形成针对客户物流解决方案，即将仓储、运输、配送、报关、货代、船代、空代、国际结算物流业务集成为一体的供应链物流服务。其运作模式可用下图概括：

从下图可以看出，第三方物流具有独特的商业模式，可以开发出一系列针对常见物流需求和问题的方案模型，包括物流信息系统解决方案、物流配送解决方案、全程的物流解决方案等。物流实践表明，物流解决方案应针对客户的个性化需求来提供，包括客户需求解决方案和客户问题解决方案。

2第三方物流企业信息化发展阶段概述

物流企业信息化是指通过采用通信技术、网络技术、计算机建模与仿真技术、虚拟现实技术、人工智能等现代化信息技术，以价值链、供应链、知识链管理为基础，快速、有效、动态和协调的配置各种物流资源，达到物流信息的融合，在电子商务环境下为客户提供供应链物流解决方案，最大限度地满足用户的需求，增强物流企业自身的实力和竞争能力。从20世纪90年代中后期至今，第三方物流的信息化发展大致经历了以下四个阶段。

2.1单项应用阶段

从20世纪90年代中期起，物流企业继续开发仓储和运输业务以外的物流增值服务，如物料jit配送，它是一种时效性、专业性、准确性要求很高的物流增值业务，要求实现物料配送的电脑化管理，可以给客户提供库存报告、出入仓记录的查询、出货与补货通知以及货物的跟踪等服务。

2.2流程优化阶段

从20世纪90年代后期起，第三方物流在开展jit配送业务的同时，产生了从仓储、运输、流通加工、配送、报关、货代、船代到空运的诸多物流增值业务。随着业务不断地扩大，机构不断的增多，尤其是edi、gps/gprs、gis、rfid等技术的大量应用，形成了庞大而复杂的网络，为实现网络化的管理采取了部门信息化。

2.3过程集成阶段

从21世纪初期，物流企业通过合作与并购的形式整合优良资源形成了第三方物流、国际贸易等为代表的核心能力。物流企业以基于b/s架构的物流管理信息系统来加速公司内部的管理效益，实现了物流、资金流、商流和信息流的统一，使得各个部门和子公司做到了无缝链接，实现了物流供应链上高效的信息交换，显著提高了物流运营效率，使得物流企业进入了物流信息管理阶段。

2.4信息融合阶段

受电子商务模式和供应链管理理论的影响，第三方物流纷纷转型为客户提供一体化物流解决方案。如供应链层面的解决方案、物流信息系统服务等。第三方物流需要建立完善的物流信息平台，使得信息可以快速、准确、有效的跨部门和跨地区传递，从而实现决策支持、业务支持等功能。对于电子商务环境下的供应链物流管理，一些第三方物流目前只是刚刚开始探索，如何做到供应链层面的信息融合，把信息的作用发挥最大的价值则是未来发展的方向。

3当前我国第三方物流信息化瓶颈问题

我国的物流信息化发展至今，虽然有很大的提高和进步，但总体来看信息化应用的水平还比较低，大量物流企业的信息化水平还停留于单项应用阶段，尚不具备运用信息技术处理物流综合信息的能力，而拥有信息系统的企业其信息化需求也多数属于底层需求。困扰第三方物流信息化的瓶颈问题如下。

3.1信息技术与管理变革结合不够紧密

在物流信息化的建设过程中，如何将信息技术的运用与管理思想变革相结合，通过流程重组和优化充分发挥两者的最大优势是第三方物流需要考虑的关键问题。而我国大部分第三方物流没有意识到这一事实，仅仅注重信息化项目和运用信息技术，忽视管理方面的因素，不能让信息技术发挥出最佳效果。

3.2物流信息标准化工作滞后

目前我国物流标准化体系的建设还很不完善，物流领域里这种技术标准的多方面差异和缺陷不仅导致物流系统作业环节增加，物流速度降低，而且制约了物流的协调运作，使得整个物流网络相互之间难以做到兼容，数据难以交换，信息难以共享，商品从生产、流通到消费等各个环节难以形成完整通畅的供应链，严重影响了第三方物流的管理和电子商务的运作。

3.3物流信息平台发展缓慢

物流信息平台可以推动现代化物流配送中心的建立，进一步完善物流产业的管理模式，其建设的关键性问题是采用何种技术或标准，以进行不同系统数据信息的交换与整合。传统的edi是大型企业惯用的极为有力的数据交换工具，但其自身存在的诸多问题限制了它的发展，因此物流信息平台的建设问题亟待解决。

4电子商务环境下物流企业it战略探析

电子商务是商业实体利用网络和电子信息技术进行各项商业贸易活动。它通过互联网来传播信息，实现客户与企业之间信息的沟通，从而提高贸易效率。对于电子商务中的信息流、商流和资金流的处理，通过互联网可以顺利地实现。但是物流则不同，物流是指物流实体的流通，正是物流自身的特点决定了它不可能像信息流、商流和资金流那样依靠互联网来解决。要发展电子商务，首先要提高物流水平。物流是电子商务的组成部分，也是电子商务顺利开展的重要保证，物流水平的高低直接影响电子商务实现程度的高低。物流信息化发展的方向应当是通过信息技术的使用，有效形成生产商、第三方物流和需求方的有机的供应链关系，从而降低整个商务活动的物流成本和交易成本，并最终使产品的设计生产更好地满足各方面的要求。基于此，针对我国目前第三方物流信息化发展中存在的问题，未来第三方物流it战略是：以客户需求为导向，以供应链信息化管理为重点，以数据交换平台为支撑，带动企业管理信息化，物流运作信息化，大力发展以b2b为主的电子商务，全面提升第三方物流信息化整体水平。

4.1加强物流商业智能

物流商业智能的优势是在将第三方物流现有的数据转化为可操作的知识，通过整合历史信息数据，从多个角度和层面对数据展开深层次的分析、处理，为决策者提供相应的决策依据，提高决策效率和水平。因此，无论运输管理、仓储管理、增强供应链可见性、供需预测还是在衡量公司关键运营指标等方面，物流商业智能都大有可为。从建立物流商业智能系统的技术角度来看，所需要的技术主要有：①数据仓库技术。物流商业智能系统的核心是解决物流应用问题，通过把数据处理技术与商务规则相结合以提高物流企业的利润，减少物流运作风险。②数据挖掘技术。通常采用机器自动识别的方式，通过应用分类模型、关联模型、顺序模型以及聚簇模型等模型从大量的数据中发现隐藏的规律或关系。③联机分析处理。主要通过多位的方式对数据进行分析、查询和报表处理。针对用户当前及历史数据进行分析、辅助领导决策。

4.2推动物流系统仿真

系统仿真技术作为系统分析、优化的有效工具已广泛应用于各类复杂物流系统的规划设计、系统优化、方案比较、流程运作控制等领域。在现代物流行业，国外许多的物流配送中心设计、自动化仓储系统和物料搬运系统等工程设计中也都开始应用仿真技术作为有效实用的辅助设计手段。第三方物流要大力发展物流系统仿真技术，建立并运行模型来进行多方案，量化比较，从而找到技术性和经济性的最佳结合点，这在复杂物流系统设计中具有较强的实用价值。另外，对于物流实验室的仿真研究可以模拟物流系统运作的全过程，不仅可以用于与高校合作科研，也可以使公司内部管理人员和员工更加了解物流企业的运营规律。

4.3完善物流信息平台

通过物流信息平台的建设，第三方物流不仅可以整合各物流信息系统的信息资源，完成各系统之间的数据交换，实现信息共享。还可以整合社会物流资源，加强物流企业与上下游企业之间的合作，提供相关物流服务。另外，物流信息平台的建设，可以为电子商务提供很好的物流服务，从而促进电子商务的发展，并形成一个与电子商务系统高度集成的统一平台。物流信息平台主要目的是实现下面的功能，如右表所示。

4.4发展供应链物流管理

随着scm、crm、eai管理理论的发展和成熟，可以引用先进的集成供应链管理思想，将公司的信息系统和供应链中商业伙伴的信息系统在internet/intranet/ex－tranet的基础上集成在一起，形成整个供应链b2b甚至“协同商务”的新的商业模式，供应链中的每个成员都能够依据基于整个供应链的正确信息来协同各自的物流运作。从而实现精确、实时、动态的绿色物流，达到物流运作业务全面信息化。