危化企业变更管理制度范文篇1

关键词：危机管理;制度革新;持续学习

纵观世界知名企业，尤其是那些拥有厚重历史积淀的大型企业，其发展壮大的过程中无时无刻不面临了企业危机。也正是持续挑战各种各样危机的经历不断充实、改革、完善其赖以超越竞争对手的公司制度，奠定了作为拥有历史积淀和浑厚文化的知名公司的基础。

在市场经济日益成熟和全球化浪潮的背景下，知名跨国企业依托技术高高在上的姿态也从被慕名追求转变为奋起抨击。面对千变万化的市场和需求各异的消费群体，或许可以原谅对危机监测和预警的不利。但是作为企业如果没能在制度中体现对于爆发的矛盾微机处理原则和思路则是非常可怕的，这样便只能寄托于领导者的明察秋毫和远见卓识。或者说，在企业的经营理念中是否把制度的不断完善作为日常工作的一项内容，来警示管理者面对潜在危机和处理爆发危机将对企业具有十分重要的价值。

一、通过企业制度设计体现危机管理原则

1.迅速反应

危机事件的发展具有周期性。潜伏生成期、显现与爆发期、持续演进期、消解减缓期和解除消失期。与之相对应，危机的破坏性往往随着时间的推移而呈非线性爆炸式增长。同时，危机事件一旦发生，往往伴随着新闻媒体的介入，企业的行动将是外界评判企业如何处理这次危机的主要依据。因此，危机应对必须做到快速反应，越早发现危机并迅速反应控制事态，越有利于危机的妥善解决和降低各方面损失。

2.公众至上，尊重事实

企业一旦处于危机中，最大的忌讳是歪曲事实强词夺理；第二忌讳则是利益对立，试图强化消费者失误，撇开自身责任。

企业在面对危机时一方面要态度诚恳的尊重事实，表示出对消费者关怀和足够重视；另一方面企业应该主动承担责任，把公众利益放在首位，这既符合公共关系的基本原则，又合乎企业伦理道德准则。企业以公众利益为出发点，并非不考虑自身的利益，而是要将公众与组织的利益平衡，做到双方互惠互利。但危机在很多情况下会给公众带来生命财产的损失，如果企业目光短浅，为了保护自身、获取短期利益，在危机管理中将公众利益和社会责任束之高阁，最终会为之付出巨大代价。而具有强烈责任感的企业，宁愿以牺牲自身短暂利益换来良好的社会声誉，树立和不断提升组织和品牌形象。还有一点就是感情问题，公众很在意企业是否在意自已的感受，因此企业应该站在受害者的立场上表示同情和安慰，并通过新闻媒介向公众致歉，解决深层次的心理、情感关系问题，从而赢得公众的理解和信任。

3.有效沟通

任何危机事件都会使公众产生猜测和怀疑，有时媒体也会有与事实不符的报道，此时消除谣言和误解的最好途径就是处理信息的透明公开。诚如此次汶川大地震中，政府抗震救灾的表现一样，官方定时发布事件处理情况，在组织内外部进行积极、有效的沟通，一方面保障社会公众的知情权，另一方面体现企业的社会责任感，为妥善处理危机创造良好的氛围，达到维护和树立企业形象的目的。

沟通工作涉及两个方面。一是危机事件中企业与利益相关者的沟通，二是企业与社会公众的沟通。沟通的范围主要有消费者或客户、产业链上下游利益相关者、政府有关部门和行业组织、新闻媒体和社会公众等群体。

4.权威证实

企业应该善于揣度公众和媒体的心理，在确定事故完全解决或者由于第三方造成时，不要急于单独声明，而是在危机事件处理中，要积极争取与权威机构、社团的合作，协助解决危机，解除消费者对企业的警戒心理，重获他们的信任，这是增加企业在公众中信任度的有效策略和技巧。

通过制度上危机管理原则的确定，强化企业全员的危机意识，维持危机预警系统的正常运转，更能根据企业架构随时组建危机处理领导小组。在制度上保证企业在面对危机时有规可依。

二、通过现有危机管理经验来总结完善企业管理制度

任何企业没有万能的优秀制度，可以保证在任何危机事件中有正确完善的规则来指导。企业制度的完善同个人的学习是一样的，主要有两种途径，一是继承前人的研究成果；二是在实践中积累自己的经验并创新。企业在从其它竞争或合作者学习之余还要加强总结自身的运作成功经验，以保证后人不再重蹈覆辙。可以通过以下几个方面来持续总结完善甚至改革企业危机管理制度。

1.建立企业自身危机管理资源数据库

企业所经历的任何一次危机都是一场生死存亡的较量，稍有不慎则有可能被市场所抛弃。因此不但要有制度保证危机管理的意识和原则，来帮助公司度过危机，更要从已经度过的危机中总结成功的经验教训，来补充危机预警系统案例模型。通过危机萌芽、发展、蔓延、萎缩的演变逻辑来监测、预警、处理潜在的新危机。危机管理数据库就是总结分析已有危机的文件夹，也是保证持续革新制度的有效资源。

2.与市场上比较成功的企业共享危机管理资源

在危机面前单个企业都是渺小脆弱的，同时也是一定程度孤立的。如果能够在保证企业不重蹈自身覆辙的情况下，还能够从其它企业的危机管理中汲取制度的精华则是非常吸引人的。虽然受到市场竞争的压力，同行业的优秀经验并不易于积累，而外行业经验的参考价值又十分有限。但是处于对一些非传统危机的抵御和企业生存适应力扩张的愿望下，还是可以与相关企业共享成功危机管理资源的。以此作为企业制度革新的引进资源是可以实现的，同时也可以通过企业现有危机监测预警系统间接获取外部危机管理经验资源。

3.不断改善现有企业运营制度

这个世界唯一不变的就是变化本身，事实证明很多知名企业拜倒在危机事件的石榴裙下，不是因为企业本身不具备危机管理的意识和经验，而是现有的企业制度制约着领导人无法及时有效的消除危机影响。其实质是企业不能掌握市场环境的变化动态，没能跟随市场的脚步调整企业自身制度以适应于外部环境。所以，在每一次危机处理中，企业需要改善的不只是危机管理本身，更是对环境危机化转变过程的洞察力，以及改革自身以适应新市场环境的制度。

企业的制度设计是为了处理运营过程中制约企业发展的问题，给企业以快速发展的保障；而危机事件则是常常超出企业制度范围，但要保持证企业的长远发展却必须有可靠的制度来保证危机处理的稳定性和成熟性。因此企业惟有在成长的过程中根据企业所面临的危机环境持续更新制度，才能保证发展的健康长久。正如春秋战国时期秦国的最终强大是来源于伟大的商鞅变法一样，企业的强盛也是其自身优越的制度所决定的。

三、依托组织持续学习机制来实现制度持续完善

通过以上两个方面的构建，目标是要使制度成为企业摆脱危机的保证，也就是说以危机管理为媒介实现制度持续完善。这个过程的实现，实际上是要企业的全员拥有持续学习的能力来让企业这个整体实现制度的不断革新重构完善。核心是组织内部的持续学习，由内而外的能力延伸。

1.确定组织学习方式

根据组织学习发生的方式不同，主要包括单环学习、双环学习和三环学习三种模式。

在单环学习的过程中，管理者虽然能够根据企业具体情况对既定的具体行为规范和行为方式进行一些整改，但这些变动都是建立在已有的政策、目标及其心智模式之上，只是一种适应性的改进。

双环学习指企业敢于怀疑已有政策、目标和心智模式的正确性，对其中存在的共性问题进行分析和处理，并根据企业现有的知识和能力情况建立新的政策、目标和心智模式。这种学习模式的成功使用能有效地防止企业对外来变化产生防御性心理，使企业敢于正视自己发展中存在的共性问题，从而进一步提高企业在动态环境下的生存发展能力。

三环学习将突破思维过程中的局限性，将从内外部环境中获得的新知识进行创新和传播，并根据这些知识对组织结构和发展战略进行变革。由于学习的深度和广度更大，将会遇到更大的阻力和困难。三环学习突破了企业文化、企业发展宗旨和企业目前的生产任务等因素对正确认识危机所形成的束缚。从组织结构和发展战略的高度形成个人和团队，甚至组织本身的非同质性。这种特质能不断改善企业的组织学习过程，使整个过程避免陷入思维的误区，克服沟通失衡的障碍，避开组织记忆的陷阱，从而能够较稳定地进行。也正因为如此，企业能获得更加准确和及时的知识。在新的复杂环境中，企业更需要在正确知识的指导下针对危机处理过程中存在的不确定性做出更为及时和准确的判断，也才有可能使企业根据现有的资源设计行动方案，从而提高成功的可能性。企业危机具有高度的不确定性，只有在正确的学习模式的指导下，组织才有可能成功地应对危机。这仅仅是第一步，通过有效的知识管理才能保证企业能源源不断地获得处理危机的相关知识，并对相关知识进行积累和创新。在知识管理的过程中，也要以三环学习模式为指导，这样才能保证所获得的知识是企业危机管理所需要的并且能够得到落实。

危化企业变更管理制度范文篇2

自我国危化品行业实施安全生产标准化工作以来，企业安全生产管理水平不断得到了提高，企业经济效益也得到了提升。但由于危化品本身具有较高的危险性质，所以一直都是化工企业重视的问题。文章对危化品企业在实施安全生产标准化过程中常见的问题进行了分析，并提出了有效的措施，以便加强危化品企业安全生产标准化管理水平。

关键词：

危化品企业；安全生产；标准化；企业管理；管理水平危化品企业通过实施安全生产标准化，不仅是对危化品企业落实安全生产主体责任，还是建立规章制度与规范作业现场管理都起着主要的推动作用。但由于在实施安全生产标准化的过程中，危化品企业规章制度不完善、基础管理不规范、风险管理不到位、班组对安全生产标准化不够重视等问题因素，都严重地制约着危化品企业实施安全生产标准化体系。而通过实施标准化的安全管理、安全技术、安全装备、安全作业、安全环境措施，使其可有效地提高危化品企业安全生产标准化管理水平，进而推进危化品企业健康发展。

1危化品企业实施安全生产标准化的影响因素

由于不同行业与不同规模的危化品企业，在实施安全生产标准化的过程中存在的问题也有所不同。但一般规模较大与管理规范的危化品企业，其安全生产标准化体系运行还相对正常，且其中安全问题与隐患也相对较少。以下对危化品企业实施安全生产标准化的主要问题因素进行了探讨：

1.1安全生产规章制度不完善

在危化品企业实施安全生产标准化的过程中，由于安全生产规章制度不完善，欠缺符合企业本身特征的安全生产管理内容，所以还是需要相关危化品企业进一步的完善。部分危化品企业虽然具有充分的安全规章制度，但由于太多，使其造成相关内容矛盾的问题现象，这样不仅会影响到基层单位的执行，并且也容易引发不必要的矛盾与冲突，继而影响危化品企业安全生产标准化的开展。另外，由于危化品企业的安全生产规章制度不完善，导致安全管理并不能得到有效的落实，且也不能引起安全管理部门的重视，这样不仅无法落实安全生产责任制，而且也会降低危化品企业安全生产水平。

1.2危化品企业安全生产基础管理欠缺规范

由于危化品企业在生产的过程中，安全生产标准化体系的建立无法与企业所有部门及员工进行有效连接，使其无法实现全员、全过程、全方位的管理模式，进而也就导致了企业安全生产基础管理欠缺规范性。在危化品企业生产中，一般都会建立安全管理台账与档案。但在实际操作中安全管理台账与档案并不规范，所以很容易出现一系列基础管理问题。另外，在实施安全生产标准化过程中，一些危化品企业存在走过场的现象，进而达到应付考评的目的，这样也会导致危化品企业安全生产基础管理企业欠缺规范性。

1.3安全生产标准中风险管理问题因素

在危化品企业实施安全生产标准化的过程中，风险管理不仅是安全生产标准的基础，更是企业安全生产标准化的核心。但由于大部分危化品企业对风险管理工作不知道如何实施，使其造成一系列安全事故的发生。由于危化品企业对风险管理培训不足，导致相关工作人员并不能很好地掌握风险评估与辨识的方法，且也不清楚风险评估与辨识的工作流程，进而也会降低风险管理效率。与此同时，在进行风险因素分析的过程中，其中的管理人员、工程技术人员、岗位作业人员并不能很好地协同合作，而是将风险分析任务落实到安全管理人员与部分人员身上，使其导致风险管理欠缺针对性与可操作性。另外，由于危化品企业对风险分析方法过于单一，且应对措施不准确、不具体，这样不仅会降低风险管理的效率与水平，并且也容易引发不必要安全事故的发生。

1.4班组对安全生产标准化认识不足

危化品企业的班组是实施安全生产标准化的重要组成部分，更是执行安全生产标准化体系的基础单位。但根据实际调查发现，由于班组对安全生产标准化认识不足，导致在开展安全生产活动计划、内容与检查时，并不能达到满意的要求与标准，进而对安全生产管理造成严重影响。

1.5危化品企业欠缺安全法律法规的及时掌握

由于危化品企业在获取国家相关安全法律、法规的渠道与方式上过于单一，再加上国家对相关安全法律法规的标准更新较快，所以很容易导致安全生产规章制度与安全法律法规相互矛盾的现象。而这一问题现象不仅容易导致变更管理制度执行不到位、变更程序不到位、变更风险辨识不到位的问题，而且也容易引发一系列违规的安全管理行为，这样不仅会为危化品企业带来严重的经济损失，而且也会影响危化品企业未来的发展。

1.6危化企业规章制度得不到执行

有的企业没有建立安全生产标准化制度，安全管理不健全，但还有很多企业的规章制度不仅不缺乏，而且十分繁杂，每个体系都有一套文件，这就导致了文件中的内容很多都是重复的，甚至内容之间相互矛盾，导致企业的基层人员无法实施。导致这一结果的原因：第一，安全生产责任不能够得到落实，安全管理的规章仅仅停留在管理部门，错误地把安全生产当作是管理部门的任务，没有将责任落实到基层人员；第二，因为企业对安全生产的重视程度不够，仅仅在外部评审前突击对标，在评审结束后就疏于管理，绩效考核制度松散；第三，没有对员工积极进行安全制度教育，企业员工对安全生产的制度不了解，对危化品企业作业安全规范的内容不熟悉；第四，企业没有把安全生产的目标和责任制、工资等与绩效考核挂钩。这四个因素导致了企业虽然有安全生产的相关制度，但是制度却得不到执行。

1.7基础管理不规范

危化企业在安全管理过程中常常出现企业安全管理自评不认真，存在走过场、应付考评的行为。另外，在安全标准化体系建设的过程中，容易出现体系内所涉及的部门、人员之间的衔接不畅，导致不能对企业进行全方位、全过程的安全管理。安全管理的重点和难点就是基础管理，只有将管理自上而下落实到基础上，才能保证企业生产经营过程中的安全。

2危化品企业安全生产标准化管理中存在问题及解决对策

在目前的安全生产标准化管理的过程中，主要是通过企业申请、考评机构评审、政府安监部门公示，然后颁发相应级别的安全标准化证书，这就标志这些企业的安全标准化达到要求。而针对危化品企业达到安全生产标准化的要求，企业必须将安全管理、安全技术、安全装备、安全作业与环境安全五方面作为标准化依据，这样才能推进危化品企业安全生产标准化的顺利实施。以下对这“五化”进行了详细分析，以便使危化品企业安全生产标准化管理中存在的问题得到解决：

2.1危化品企业安全管理标准化

危化品企业中的安全管理标准化是指在危化品企业安全管理的规章制度上得到健全与落实，比如落实企业安全生产责任制、完善安全生产规章制度、健全安全生产管理网络、规范安全生产操作流程与行为等多方面，这些都是实现危化品企业安全管理标准化的重要依据。通过实现危化品企业安全管理标准化，才能有效地建立合理的应急救援方案，并使事故问题因素得到有效的调查与处理，进而控制安全事故的进一步延伸。

2.2危化品企业安全技术标准化对策

在危化品企业生产过程中，企业员工的安全技术是保障安全生产的前提，更是控制安全事故发的重要依据。因此，危化品企业通过对各种技术进行安全标准化管理，使其可有效地保障相关技术人员的生命安全。而在实施安全技术标准化时，通过结合国家现行标准，对相关工艺、技术、设备、原材料等多方面进行管理，使其可有效地提高危化品企业技术人员的安全技术水平，实现安全技术标准化目标。

2.3实现安全装备标准化目标

危化品企业中的安全装备主要是指生产过程中的安全监测、监控、防护等装备符合国家安全标准，进而满足危化品企业安全生产要求。而为了实现安全装备标准化，危化品企业除了投入大量的资金成本，进行及时有效的更新与改进外，并且需要注重相关装备的日常保养，这样才能实现安全准备标准化目标。

2.4危化品生产环境的安全标准化

在危化品企业生产过程中，生产环境也是影响安全生产标准化的重要因素。因此，为了防止生产环境存在安全隐患，引发安全事故，危化品企业在布局的过程中就应将安全问题进行考虑，并做好一系列的安全标志、现场应急通道、文明生产标准等措施，使其可以有效地控制安全隐患的发生，实现生产环境的安全标准化。

2.5做到安全作业标准化要求

危化品企业生产运行中的安全作业标准化，主要是指员工在生产作业的过程中，相关操作行为符合企业安全管理制度与操作规程要求。而针对于安全管理制度主要表现在作业人员岗证一致、岗位作业标准方面，操作规程主要表现在作业人员是否配备安全设备与个人防护用具方面。

3结语

综上所述，危化品企业实施安全生产标准化，是控制安全事故的关键，更是提高安全生产标准与水平的重要措施。因此，危化品企业应加强安全生产标准化的应用，并采取科学合理的方式进行安全生产标准化管理，使其可实现危化品企业可持续发展目标。

参考文献：

[1]程玉河．危化品企业实施安全生产标准化过程中常见问题及对策[J]．安全、健康和环境，2011，（3）.

[2]孙青松，任佃忠．危化品企业安全生产标准化实施现状及对策[J]．安全、健康和环境，2013，（11）.