社区卫生服务站年终总结范文篇1

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，按照国务院和省市关于加快发展城市社区卫生服务的精神和要求，坚持为人民健康服务的方向，积极整合城市现有卫生资源，大力发展社区卫生服务，为居民提供安全、有效、便捷、经济的公共卫生服务和基本医疗服务。

二、基本原则

(一)坚持社区卫生服务的公益性质，以社区居民需求为导向，始终把社会效益摆在首位；将社区卫生纳入社区建设中提规划，与社区各项事业协调发展。

(二)坚持政府主导，加大投入，部门协作，社会参与，多渠道发展社区卫生服务。

(三)坚持统一规划设置，立足于以整合现有卫生资源为主，以改扩建和新建社区卫生服务机构为辅，健全社区卫生服务网络。

(四)坚持公共卫生和基本医疗并重，中西医并重，防治结合。

三、工作目标

到2011年，全区社区卫生服务机构总数达36个，其中社区卫生服务中心9个，站27个，城市社区卫生服务覆盖人口达100％。形成以社区卫生服务中心为枢纽，社区卫生服务站为基础的一体化管理，逐步健全城市社区卫生服务体系。社区居民能在社区免费享受基本公共卫生服务，成本价享受基本医疗服务，基本形成小病在社区、大病进医院的格局。

四、机构设置

(一)设置依据。依据《医疗机构管理条例》、《执业医师法》、《卫生部关于城市社区卫生服务中心站基本标准》(卫医发[]240号)、《省城市社区卫生服务中心(站)设置基本标准》、《省人民政府关于加快发展城市社区卫生服务的实施意见》(政[]67号)和《市城市社区卫生服务发展规划》(—)。

(二)设置原则。以街道所辖范围进行设置，每3—5万人口设置1所社区卫生服务中心，其中政府举办的社区卫生服务中心每个街道不少于1所；街道所辖社区居委会范围内原则上每5000—10000人设置1所社区卫生服务站，中心能够覆盖的区域不设站，社区所辖人口较多，区域较大，可适当增加社区卫生服务站设置；街道所辖农村区域严格按照《居区—年农村医疗机构设置规划》要求，实行乡村卫生服务管理一体化，原则上每个行政村设1所村卫生室。

(三)设置标准。社区卫生服务中心按建筑面积不低于1000平方米的标准进行建设，按辖区人口每万人配备2名全科医师进行配置；社区卫生服务站按建筑面积不低于150平方米的标准运行建设，按每个站2-3名全科医师进行配备。

(四)服务功能。社区卫生服务机构提供公共卫生服务和基本医疗服务不以营利为目的，以社区、家庭和居民为服务对象，以妇女、儿童、老年人、慢性病人、残疾人、贫困居民等为重点，以主动服务、上门服务为主，提供健康教育、预防、保健、康复、计划生育技术服务，开展常见病、多发病等诊疗服务，开展社区爱国卫生运动、卫生信息管理，配合或参与处理突发公共卫生事件等。

(五)设置数量。社区卫生服务机构根据街道办事处城区所辖社区及服务人口数，进行划分设置。到2011年规划设置社区卫生服务机构总数达36所，其中，年完成11所，2008年完成11所，2009年完成9所，年完成5所。具体设置情况如下：

总数10所，其中社区卫生服务中心2所，社区卫生服务站8所。

总数6所，其中社区卫生服务中心2所，社区卫生服务站4所。

总数10所，其中社区卫生服务中心2所，社区卫生服务站8所。

总数5所，其中社区卫生服务中心l所，社区卫生服务站4所。

总数2所，其中社区卫生服务中心1所，社区卫生服务站1所。

总数3所，其中社区卫生服务中心1所。社区卫生服务站2所。

今后，根据区划调整、社区人口数量和分布变化等情况，社区卫生服务机构设置可适当调整。

五、保障措施

(—)加强组织领导。把发展社区卫生服务纳入政府年度岗治考评内容，作为城市社区建设的重要内容组织实施。区政府成立区城市社区卫生工作领导组，定期研究发展社区卫生服务工作中的重大问题，统一协调发展社区卫生服务工作。各街道办事处也要成立相应的领导组，由主要负责同志任组长，明确工作职责，制定具体措施，落实工作任务。

(二)强化社会宣传。以多种形式广泛宣传开展社区卫生服务工作的重要意义，宣传社区卫生服务典型事例，开展多种形式的卫生进社区活动，营造社区卫生服务发展的良好外部环境，引导广大居民提高自我保健意识。

(三)明确职责分工。各街道办事处、各相关部门要按照各自职能分工，切实履行职责，共同推进社区卫生服务发展。

区卫生行政部门是社区卫生服务的行业主管部门，负责按照社区卫生服务设置规划、条件和标准，严格进行审批和执业登记。加强社区卫生服务的标准化建设，统一规范设置机构名称、标识、科室设置、设备和人员配备，依法严格社区卫生服务机构、从业人员和技术服务项目的准入。

区发展和改革部门负责将社区卫生服务纳入国民经济与社会发展总体规划，安排社区卫生服务机构基础设施建设。

区财政部门负责制定社区卫生服务财政补助政策，建立社区卫生资金投入机制，建立健全财务会计制度，完善财务收支管理办法。

区人事部门负责完善全科医师、护士等卫生技术人员的任职资格制度，制定社区全科医师、护士等卫生技术人员的聘用办法和吸引优秀人才进社区的有关政策，与卫生行政部门共同做好社区卫生人员技术职称的聘任与管理工作。机构编制部门负责制定政府举办的社区卫生服务机构人员编制标准及聘用办法。

区民政部门要将社区卫生服务纳入社区建设规划，建立以社区卫生服务为基础的城市医疗救助制度，制定针对“低保”人员和城市特困人群的医疗救助相关政策，提出明确具体的减免要求和救助措施，及时补偿对社区卫生服务机构实施救助而产生的费用，做好对社区卫生服务的民主监督工作。

区劳动和社会保障部门要依据医疗保险有关规定。把符合条件的社区卫生服务机构纳入城镇职工基本医疗保险定点医疗机构范围，负责制定促进城镇职工基本医疗保险参保人员到社区卫生服务机构就诊的有关政策措施。

区物价部门要研究制定社区卫生服务收费标准和药品价格管理办法，加强社区卫生服务机构医疗服务价格和药品价格监督管理，规范收费行为。

区人口和计划生育部门负责社区计划生育技术服务的指导和管理，指导社区卫生服务机构开展计划生育、宣传教育、药具发放和人员培训等工作。

社区卫生服务站年终总结范文篇2

中心坚持“开拓创新，持续发展”的服务理念，始终走在社区卫生服务改革的前沿。1998年成为上海市首批5家社区卫生服务中心试点单位，2000年成为上海市首批示范性社区卫生服务中心，2003年成为上海市全科团队服务新模式的改革试点单位，2006年成为上海市社区卫生综合改革试点单位，2010年起开始探索实践家庭医生制的服务试点。临汾社区卫生服务中心是上海市文明单位七连冠，2008年成为上海市首家获得全国卫生系统先进集体的社区卫生服务中心，2011年10月成为全国示范社区卫生服务中心。

1以创建促发展，管理效率显著提升

1.1制度建设，规范执业行为

中心以创建为契机，对全中心的各项制度进行了梳理，建立健全标准化制度和职责，从调动职工的工作积极性，保护患者的权益出发，进一步规范了医务人员的执业行为，改善了服务态度，提高了服务质量，保证了各项工作的有序进行。

1.2结构优化，发挥人才优势

中心一贯重视人才培养和学科建设，目前已有高级职称的执业医师5人，中级以上中医类别的执业医师6名，中级以上公共卫生执业医师2名，中级以上注册护士20名。通过建立以服务数量、服务质量和服务满意度为内容的绩效考核制度和分配方案，绩效考核的结果与续聘、解聘、晋升和评优相结合。中层干部、中级职称医务人员全部实行竞聘上岗，实现了“要我做”到“我要做”的转变，进一步发挥了中、高级人才的主观能动性。

1.3资产管理，提高运行效率

中心在实行收支两条线的基础上，加强财务资产管理，做好统筹预算工作。建立固定资产专用登记册和耗材专用账册，并按规定对各项设备进行强检，对于盘盈、盘亏、变质、毁损等情况及时查明原因，根据管理权限报经批准后及时进行处理，实现了耗材和固定资产的动态管理，做到了账账相符，账物相符。并严格执行国家药品价格政策和医疗服务项目价格，做到了信息公示，杜绝了乱收费现象。

1.4人文培育，提高职业素养

中心通过建立和完善医德医风管理档案，及时记录每一位职工参与培训和奖惩的情况，动态反映了医务人员的职业道德，工作水平和精神风貌。医务人员的职业道德，服务理念得到了进一步提升。中心开辟文化走廊，大力宣扬先进典型，树立道德标杆，进一步激励了医务工作人员学先进、赶先进、做先进，员工的精神风貌得到了全面提升。

2以创建促创新，服务内涵不断深化

2.1健康管理，提升服务内涵

中心是上海市慢性病综合防治示范点，近年来中心依托信息化手段，逐步建立完善了健康档案信息系统，通过多点采集一档共享，及时掌握了辖区内居民的健康需求。2011年中心调整布局，建立了多功能的健康管理中心，整合社区卫生服务功能，重构社区卫生服务形态。健康管理中心为居民提供包括出诊、家庭病床、家庭责任医师签约、预约门诊等多项内容的健康管理服务；为家庭责任医师提供任务分配，工作提醒、日志安排、报表统计等终端服务，成为家庭医师管理签约居民的电子助手；成为了中心提供家庭医生管理的协调指挥平台。

2.2康复服务，完善服务功能

社区康复作为六位一体的重要功能之一，近3年来中心加大了社区康复的软硬件建设，2011年新扩建的康复科面积达200m2，引进了康复医师及康复治疗师，配合区残联开展了听力筛查、视力筛查和诊断，并对有康复需求的残疾人开展了躯体运动功能、生活自理能力和社会适应能力的评估和训练。同时，中心利用康复器械开展运动治疗、理疗、作业治疗、传统康复治疗等二十余项康复项目，得到了社区居民的好评，逐步建立起“小病在社区，大病到医院，康复回社区”的就医格局。

2.3功能整合，发挥中医优势

中心是上海市第一批中医药服务的社区示范点，2011年中心在原有中医馆的基础上，建立了中医治未病中心，不断完善中医药服务功能，充分发挥了中医药的特色优势，开展了中医药预防、保健、康复、计划生育技术服务、健康教育和常见病、多发病的诊疗服务。通过聘请上级医院名老中医坐堂及技术指导，为中心中医医疗工作的提高和发展提供了保障。

2.4临终关怀，创新服务模式

中心通过十余年的悉心研究，培养了一支临终关怀服务团队，建立了三床联动的服务模式，形成了一整套缓和医疗和安宁护理的适宜技术。中心还制定了临终病人病情评估工具，完善了分层管理、全程照料的服务流程，培育了多支志愿者队伍。2008年中心注册成立了全国第一家社区临终关怀科，完成了卫生部《临终关怀准入标准及规范研究》的课题研究，临终关怀科也发展成为集全程照料、宣传协调、系统管理、学术研究、志愿者培训为一体的一级科室。提高了临终患者的生存质量，得到了社会的广泛赞誉和肯定。

3以创建促提高，社会满意度不断攀升

3.1改善服务环境，提供人性化服务

对照创建标准，不断改善就医环境，中心将科室标识、标牌进行了统一更新，使标识、标牌更加规范、清晰明了。中心从尊重患者隐私着手，对一人一诊室、康复治疗室、中医诊疗室、病区等服务场所添置了轨道式遮隔帘，移动屏风等遮隔措施；挂号、收费、药房、检验等科室设立了开放式服务窗口，环境整洁、温馨；新增盲文导向、无障碍坡道、残疾人扶手、洗手池等无障碍设施，为社区弱势群体的就诊开辟了“绿色通道”；中心通过触摸屏、网站、滚动信息屏、公示栏等向居民公开各项服务内容，做到公开，公正，透明和公益，提供了人性化服务。

3.2优化服务流程，提供规范化服务

中心一直注重卫生信息化的建设，并逐步加大了信息化利用的程度，通过创建，对中心内部HIS、LIS、PACS系统进行了整合和优化，实现了区域内以及和三级医院医联平台的检查化验及就诊信息联网；实现了自助挂号，全程一站式收费，化验报告自助打印，专家门诊预约，门诊病区电子病史，电子处方；实现了信息化的居民健康档案服务与管理、基本公共卫生服务项目和基本医疗服务管理，并能通过决策系统等信息化手段进行社区卫生统计信息服务和资产成本管理。

创建工作对临汾路街道社区卫生服务中心的发展起到了很好的推动作用。软硬件配置得到了改善，机构管理进一步规范，群众满意度进一步提升。但对照标准，中心在人员配置以及人才学科建设上还有一定的差距。临汾社区卫生服务中心全体医务工作人员决心在今后的工作中继续探索，不懈努力。以创建工作为契机，以家庭医生制服务为抓手，依托信息化平台，把社区卫生服务工作推上新的台阶。

社区卫生服务站年终总结范文篇3

社区卫生服务是城市卫生服务体系改革和建设的重要组成部分。随着人们生活水平的提高，医学模式的转变，人们对卫生服务的需求越来越高。近年来，随着盘县中心城市范围的不断扩大，人口大幅增加，同时人们生活水平的提高，农村“新农合”的全面铺开，人们对医疗卫生服务的需求越来越高。社区卫生服务通过“小病在社区，大病到医院，康复回社区”的模式，能有效缓解大医院看病难，看病贵的问题，所以，加快城市社区卫生服务体系建设必将是解决中心城市“看病难、看病贵”问题的关键所在。

1盘县城市社区卫生服务体系的现状

截止2010年，盘县城关、红果两城区，常住人口7.98万人、流动人口1.52万、总面积291.95平方公里、辖18个社区，规划有2个城市社区卫生服务中心、18个城市社区卫生服务站。现设有政府举办的1个城关镇城市社区卫生服务中心，民间举办有城关镇小观音市社区服务站、红果镇东河社区服务站、红果镇迎旭社区服务站等11个，其中勉强达到国家设置标准的只有1个城市社区卫生服务中心、相对较好的城市社区卫生服务站有3个；医务人员总计116人、卫生专业技术人员107人，其中，全科医师10人（占总人数的8.62%）、执业医师（含助理医师）32人（占总人数的27.59%）、注册护士28人（占总人数24.14%），住院病床20张、观察病床44张。

2存在的问题

盘县城市城市社区卫生服务于2003年开始试点，2005年所有城市社区卫生服务全面启动，现在基本还处于探索阶段，存在的问题及困难也还很多。

2.1机构性质不清目标不明。按照国家规划社区服务站的目的来说应该是非营利性机构，但实际却是个体经营；城市社区卫生服务站到底在百姓心目中的定位还只是一个诊所、对老百姓没多少福利、仅仅只是就医近而已；以后的道路何去何从，连城市社区卫生服务站的站长都摸不清？城市社区卫生服务体系的作用和功能未完全发挥出来。

2.2医疗资源配置失衡。一是卫生服务机构未覆盖所有社区，规划有2个社区服务中心、18个社区服务站；未建的还有1个城市社区卫生服务中心、7个社区卫生服站。二是卫生服务机构医护结构不合理，截止2010年，医护结构比为1：0.88与国家标准1：2相比差距还很大；能够比较全面掌握医疗知识的全科医师非常稀少，在116人医务人员中只有10人、仅占医务人员的8.62%，且流动性比较大。

2.3医疗服务价格不规范。现在，大部分城市社区卫生服务站所提供的医疗服务范围参差不齐、药品进货渠道不统一、医疗服务和药品的价格不统一、公示不及时或不全面。社区服务中心和卫生行政部门对其监管不到位或者没有监管。

2.4政府配套政策滞后。国家设置城市社区卫生服务机构的目的是满足城镇居民“小病在社区，大病到医院，康复回社区”的就医模式，而盘县所有社区服务站都不许设住院病床、只能设3至5张观察床，且只可以看“新农合”门诊，根本不能满足“小病在社区、康复回社区”的愿望。

2.5政府配套资金匮乏。城关、红果两城区的城市社区卫生服务机构业务用房主要由社区服务机构自己租用，布局不合理不合规、设备配套简陋、人员素质低下，基本达不到国际城市社区服务中心（站）设置标准，多数城市社区卫生服务站不能满足本辖区居民基本的就医需求、与居民的新型健康消费模式“无病早预防、有病早治疗”要求相距甚远。

3城市社区卫生服务的主要功能

城市社区卫生服务是一种新型的卫生服务形式，是建设基本卫生保健制度的基础，是指在政府领导，社区参与，以全科医生为骨干，家庭为单位，社区为范围，需求为导向，妇女、儿童、老年人、慢性病人、残疾人、贫困居民为重点，以保护和促进人群健康为目的的融预防、保健、康复、健康教育、计划生育技术服务以及一般常见病多发病的诊疗服务为一体的便捷、安全、有效的人性化，连续化服务。一是城市社区卫生服务属于公益性机构，除基本医疗服务外，许多都是公共卫生服务范围；二是城市社区卫生服务是主动服务、上门服务以及提供家庭病床服务；三是城市社区卫生服务对象除病人外，亚健康和健康人群也包括在内，通过健康教育，防止亚健康人群向病人转移，防止健康人群变成亚健康状态；四是城市社区卫生服务提供的“六位一体”是从出生到临终关怀的综合性、全程性及步行15分钟就能到达的可及。

4几点建议

经济社会的发展，居民的健康消费模式早已从“小病用托、大病用治”转为“无病早预防、有病早治疗”，治病也更钟爱大医院，使得治疗疾病的费用大幅增加，造成“看病难、看病贵”奇怪现象；而盘县城市社区卫生服务坚持通过“小病在社区，大病到医院，康复回社区”的模式，将有可能更大限度地缓解居民“看病难，看病贵”的问题，也必将让盘县的居民早日实现人人享有公平的基本医疗保健。

4.1搞好机构规划。以人人享有基本医疗卫生服务为根本出发点和落脚点，遵循公益性的原则来规划设置盘县的城市社区服务机构。根据城关、红果两城区总体规划、人口分布、社区发展、服务半径、服务人口等情况，搞好本地区社区服务机构的业务用房、设备配置、人员编制、工作职责、工作岗位等社区发展的整体规划。按照国家相关政策，搞好盘县区域内卫生技术人才医疗机构间自由流动的总体规划。例如获得中级职称资格的卫生技术人员可以在县域异内两个或两个以上医疗机构注册行医；获得副高级以上职称资格的卫生技术人员可以在县域异内任何一家医疗机构行医；也可以政府牵头组织盘县一个“医疗专家在社区”的公益活动，让每一个城市社区卫生服务站在每一个月的某一天都有一位专家坐诊。

4.2加大政府投入。进一步明确政府的责任，加大对城市社区卫生服务的投入力度。社区服务中心建设坚持政府举办；社区服务站建设坚持政府主导为主，社会、集体、个人等社会力量举办为补充；社区服务机构的业务用房和基本设备等设施由政府按照国家相关的设置标准配制；对一些民间举办的城市社区卫生服务站，可给予适当扶持，例如业务用房的租金政府可按其服务人数、服务半径等来量化补偿；对县以下区域性的预防保健、基本医疗、突发公共卫生事件救治等公共卫生服务，采用政府购买服务，城市城市社区卫生服务机构提供服务的模式。

4.3落实配套政策。一是落实各项医疗保险制度，逐步将城市社区卫生服务机构纳入城镇职工基本医疗保险和新农合医保定点医疗机构，将符合基本医疗保险有关规定的城市社区卫生服务项目纳入基本医疗保险支付范围；二是落实基本医疗服务资金补偿机制，对一些常规性、重复性、基本性的公共卫生服务项目，政府可按城市社区卫生服务机构的服务人数和服务质量来量化补偿；三是落实国家基本药物制度，所有卫生服务站必需由社区服务中心从网上统一采购、统一配送、统一定价，非目录药品严禁使用，医务人员必须合理使用基本药物，同时落实合理用药的措施，确保居民安全用药；四是落实医疗救助措施，让那些特殊人群如孤寡老人在患病时可以随时到社区服务站享受及时、方便、无偿就诊服务。

4.4完善服务体系。一是建立健全专业公共卫生服务网络，完善公共卫生服务功能，建立分工明确、信息互通、资源共享、协调互动的公共卫生服务体系。二是建立建立完善双向转诊制度，城市社区卫生服务机构能为转诊患者提供二级以上医疗机构的科室选择、预约检查、预约住院等服务。同时二级以上医疗机构也可以将处于康复期的患者及时转回社区，真正形成“小病在社区，大病到医院，康复回社区”的良好局面。三是逐步将其基础性的医疗工作和公共卫生服务下沉到社区卫生医疗机构。例如患者的首诊、基本医疗、预防保健、康复等放在社区服务机构完成，逐步缓解大医院患者拥堵现象，真正从根源上解决患者“看病难、看病贵”的问题。四是转变社区服务中心的工作职能，把基本医疗、预防保健、康复等社区医疗服务下放到社区服务站，让其逐步转变为社区服务站的服务者、监督者、管理者、绩效服务初步考评者。