企业核心竞争力管理范文篇1

关键词：电力企业；管理创新；核心竞争力

加入世贸组织后，我国进一步开放国内市场，放宽市场准入条件和领域，一些资金雄厚、技术实力强的跨国公司将进入我国市场，市场经济的效益准则提醒我们，最大的竞争无疑会挑战自然垄断行业。

随着发展中国家的经济不断发展，对电力的需求同样越来越迫切，而电力行业的资本密集、资金密集、技术密集的特性，又给电力以特有的优势，给走向国际经济战略创造出无限的商机。电力企业加快管理创新，提高自身核心竞争力已显得迫在眉睫。

管理，是一种特殊的社会实践，它是协调集体活动以达成预定目的的过程。其目的可以是政治的、经济的、文化教育的或综合性的。企业管理是管理领域影响最大的一个分支，但如同其他管理一样，通过计划、组织、激励、协调、控制等施加于生产经营活动，使之符合客观规律，从而取得良好效果。电力企业管理，是指按照客观经济规律和电力企业生产特点，对电力企业生产经营活动，实行计划、组织、指挥、协调与控制，使产、供、销各环节，实现相互衔接，密切配合；使人、财、物各因素，得到合理组织，充分利用，不断提高企业经济效益，满足社会对电力的需要。

一、管理创新的主要原则

所谓企业的管理创新，就是不断地根据市场和社会变化，重组人才、资本和科技要素，经创造满足市场需要，同时达到自身的效益目标和社会整体目标实现的过程。管理创新的主要原则包括：

1．管理创新应坚持以人为本。当代企业管理创新是以人为中心的管理创新，人力资源是当代企业最宝贵的资源，人力资源所具有的创造性和可持续利用性，是世界上任何一种物质资源所无法比拟和替代的。如何尊重人、爱惜人、发挥人的潜力，每个企业管理者必须做到以下五点：一要尊重员工的主体意识，充分肯定员工在企业生产经营活动中的主体作用；二要着力培育员工的献身精神和忠诚度；三要不断激发员工的创新精神；四要为精英人才构筑施展才华的舞台；五要构建有效的激励和约束机制。

2．管理创新是一个发扬民主、集思广益的过程。在新形势下，科技的迅猛发展，使社会分工愈来愈细，作为一个企业的领导者，其知识、经验、技能及思维能力等是很有限的，领导者在决策中的职能不仅仅是“拍板”，而应该是决策全过程的组织者和指挥者，一旦发生重大决策失误或处事有失公正，将直接引发职工的不满甚至严重的对立情绪。这就对企业管理创新工作提出了一个客观要求，即企业每项新决策都必须走群众路线，发扬民主精神，在充分酝酿、集思广益的基础上形成，以保证决策的科学性和可行性。

3．管理创新就是要让企业一切行为自觉地服务市场。21世纪的市场经济最大程

度上是服务经济，相应地，市场观念转变首先是服务思想的转变，服务思想的转变体现在管理创新中。在企业管理创新上，要考虑自身管理机制怎样、管理方式如何，要弄清楚应该怎么干、有什么措施、达到什么预期水平。特别是生产与营销要紧密地联系起来，市场需求什么，就生产什么，千方百计地满足顾客的要求。

二、管理创新的主要内容

1．适应知识经济时代的要求，进行电力企业的知识管理。人类历史崭新的一页——知识经济时代即将来临。知识经济是指以现代科学技术为核心的，建立在知识和信息的生产、使用和消费之上的经济。在知识经济社会里，社会生产将以知识生产为主，物质生产将是知识生产的副产品。而人是知识的创造主体，因此知识经济时代是以人为主体的时代，未来企业的竞争能力取决于掌握智力资源和创新能力的人才。

市场、资本全球化的趋势使企业的竞争已经从资源、资本、技术转变为知识和人才的竞争。如何获得、整合、创新知识，实现有效的知识管理，以提高企业的应变能力和反应速度已成为企业决胜千里的关键。对于处在电力投资主体多元化、电力体制改革进一步深化以及全球化带来的人才竞争压力的电力企业来说，以战略的眼光来抓好电力企业的知识管理，已成为我们不得不思考的问题。

从外部环境来看，知识管理是企业在商业新世界中求生存的需要，当企业面对日益增长着的非连续性的环境变化时，知识管理是针对组织的适应性、组织的生存及组织的创新能力等重要方面的一种迎合性措施；知识管理是企业培育核心竞争力和竞争优势的需要，对于知识企业而言，人力资本为核心要素和能力，它包括知识与技能、实体技术系统、管理系统、价值系统、价值观与规范五个构面。唯有知识管理能够使企业与众不同，并提供企业竞争优势。同时，员工的流动带来企业知识流失严重，迫切需要将员工个人知识转变为企业共享的知识。

从企业内部来看，知识管理具有能够降低企业成本的能力、最佳实践应用的能力、提高效率的能力以及提高决策的能力；知识管理可以提高员工知识能力，提高外部知识整合能力，培育员工创新能力，提高服务质量的能力；知识管理能够提高企业对客户的理解能力、对客户的响应能力、对客户的识别能力以及对客户柔性需求的满足能力；知识管理可以提高企业在产品、服务方面的创新能力、定位能力、前瞻性思考能力以及质量改善的能力；通过知识管理实现知识共享与互动，由个人层次开始，逐渐上升并扩大互动范围，超越单位、部门和与整个企业的界线，实现知识螺旋上升，从而增强企业商务智能。

行知识管理，首先要倡导积极的学习环境，建立学习平台，创建学习型组织。必须将全员学习任务作为制度固定下来，用完善、严格的制度来保证与规范。打破金字塔的组织结构，建立网络化的组织结构。实现组织结构的平扁化，提高上下层之间交流的质与量，下层能直接体会到上层的决策思想和智慧光辉，上层也能亲自了解到下层的动态，吸取第一线的营养。构建企业共同愿景。共同愿景对学习型组织至关重要，它能为学习聚集、提供能量。只有当人们致力于实现共同的理想、愿望和共同关注的愿景时，才会产生自觉的创造性的学习。

其次，要建立大家愿意分享知识的文化。组织若要有效进行知识管理，需先充分掌握并汇集组织人员的知识，进而转化为组织知识。个人知识要成为组织知识，需要具有主动积极与胸襟开放的组织成员，乐意传达个人知识并与人知识交流，此外，组织必须塑造出一个有利于互动的知识环境，激励成员开放讨论、深度会谈、经验交流与观察学习等途径，创造新知识与扩展组织知识。知识型企业通常应具备以下文化特征：尊重个人、鼓励创新、鼓励团队精神、相互信任、员工乐于分享新知识、持续学习与发展。

同时，要建立知识分享的机制。知识分享机制的建立，是企业知识管理的关键。在建立大家愿意分享知识的文化的基础上，企业应根据本身的结构与特性，规划完善的奖励机制及具体措施，以促进组织的知识分享。

最后，要建立企业知识门户和储备经验知识的专门数据库，为员工的信息交流和共享提供平台。构建专家网络；进行经验知识管理（即案例管理、工作总结、成果报告、经验体会、岗位自学等模块）；创办内部刊物，加强对隐性知识的管理，专门供那些拥有宝贵经验却没有时间和精力整理写成正式论文或著作的专家们，把他们的思想火花概括出来，并与同仁共享。建立企业内部网络（知识库），员工可以利用内部网络阅读公报和查找历史事件，并彼此在虚拟的公告板上相会。

2．适应市场经济新时代的要求，进行电力企业的制度创新。

首先，要建立内部竞争上岗机制。中层以上管理人员实行竞聘上岗，员工实行双向选择。要使每个员工明白：不敬业则待业，不爱岗则下岗。结合开展减员增效工作，“精干主业，规范副业”，主、副业都要按需定员，竞争上岗。

其次，要建立动态管理用工机制，形成“考核—上岗—试岗—下岗—培训—上岗”的规范的动态岗位管理。每年进行全员考工考核，实行5%末位滚动淘汰制度。

再次，要建立具有激励作用的内部分配机制。把岗位级别与收入挂钩，高岗级高收入，岗易薪易，促使员工向高岗位竞争。

最后，要建立培训、考核、使用、待遇一体化的培训激励机制。每个员工的聘用或晋级，都必须经过岗位资格认证。培训激励机制的建立，能够调动员工的学习积极性，变“要我学”为“我要学”。

3．市场竞争日益增强的要求，加强电力企业的成本管理。电力市场是垄断性的。世界各国、区域电网都是独家经营，我国也是如此，一家管电网供电，可以多家办电厂。这就决定了电力销售环节是垄断性的，是独家经营。而发电则存在多家办电，存在市场竞争问题。

根据电力市场的特点，电力企业在我国把企业推向市场的改革中，应该转变观念，加强营销管理，重视市场调查与预测，重视各类用电市场的研究与开拓，作好企业经济活动分析。另一方面要引入竞争机制，大力开展集资办电，积极推行多家、多渠道集资办电的方针，把电力市场搞活。企业经济活动分析是对企业的生产经营全过程及其经营成果进行全面系统分析研究的一项企业管理活动。它是企业进行决策的依据，是改善经营管理、提高经济效益的有利手段，可以加速企业管理现代化的进程。

财务管理是企业经营管理的中心，因为它是通过价值形态对企业资金运动的一项综合性的管理，渗透和贯穿于企业一切经济活动之中。加强财务管理是电力企业经营管理工作改革的中心内容，是适应电力企业公司化改组，建立现代企业制度，创建一流管理电力公司的迫切需要。

财务管理的首要内容是强化资金的内部管理。电力企业是资金、技术密集型企业，设备贵重、技术复杂、占用资金量特别大。加强对企业资金的管理，充分发挥资金管理机构对资金的决策作用；并切实做到资金的集中管理，综合平衡，统筹调剂。提高对加强资金管理的认识，真正把资金管理作为企业财务管理以至企业经营管理的中心环节，通过资金管理对企业的生产经营活动进行控制；通过资金调节企业内部资金的分布和投向，调节企业的经营目标行为，以提高资金的使用效率并达到提高企业经济效益的目的。

其次要加强企业的成本管理。成本是反映企业生产技术和经营管理水平的一个综合性指标，也是影响企业经济效益的决定性因素。因此对产品成本有组织、有系统地进行预测、计划、控制、分析和核算，强化成本管理，是降低产品成本，提高企业经济效益，改善企业经营管理的重要途径。长期以来，电力企业在管理上重发电轻供电、重产值产量，轻成本利润，没有牢固树立经济核算的观念。要建立成本管理责任体系，充分调动被考核单位降低成本的积极性，真正发挥这个体系的有效性。同时要加强成本管理基础工作，建立健全成本管理制度。

成本管理的环节包括预测、计划、决策、核算、分析、检查和考核。实行全过程管理就是要全面开展这些工作，并贯穿于生产经营过程的始终。全因素管理就是管理影响产品成本的一切因素。

4．适应以人为本的管理新理念，对电力企业进行有效的绩效管理。目前，我国绝大多数电力企业的绩效考评存在如下问题：

首先是绩效考核的标准设计不科学，表现为标准欠缺、标准与工作的相关性不强、操作性差或主观性太强、过于单一和标准没有量化等形式。绩效考核方法诸多但每种方法都不可能尽善尽美。采用单一的评价方法，不可能对所有员工都适合。选择和综合采用多种考核方法是绩效考核工作的重点和难点。

其次是绩效考核的评价者选择失误、信息面太窄。人们在工作过程中，会形成各种各样的工作关系，由于每个人所处的位置和所担任的角色不同，那么他给别人留下的印象也不同，这就是不同层次的人对同一个人产生的知觉差异。由于知觉差异的存在，有人提出了360度考核。

最后是绩效考核没有反馈，结果没有合适利用。从而，绩效考核也就没有起到其应有的激励和改进作用。

建立健全人事激励机制是现代人力资源管理的核心。美国哈佛大学心理学家威廉·詹姆士在研究对职工激励效果时发现，按时计酬的职工仅能发挥其能力的名0%~30%，而受到充分激励的职工，其能力可发挥出80%~90%。这数据充分表明：人的潜力是很大的，只要把它挖掘出来，其作用是无穷无尽的。

选择合适的绩效管理方法，是搞好绩效管理的基础。对于绩效目前方法很多，有组织层面，有个人层面；有适宜操作人员的方法，也有适宜管理人员的方法。目前不少绩效管理方法已开始将组织和个人层面结合起来。常见的绩效管理工具有：（1）等级评估法。将被考核岗位的工作内容划分为几个模块，具体描述每个模块中的达标标准，对每个模块中的完成情况进行评估。（2）目标考核法。在工作期限结束时，考核人根据被考核人的工作状况及原先制定的标准进行考核。（3）关键事件法。从企业战略出发，从企业到部门到员工层层分解指标，通过对这些指标的监控和考核，实现员工和企业绩效的提升。（4）情景模拟法。要求员工在模拟的情景中完成目标规定的工作，评价小组根据完成情况进行考核。方法的选择应结合实际，找出最适合企业的做法。可以多种方法结合使用。

总之，创新是企业发展的灵魂，是企业制胜的关键。企业只有通过管理的开拓创新，才能在激烈的市场竞争中找到自我，找到症结，找到解决问题的办法，找到今后的发展方向，才能在新世纪的复杂舞台上参与竞争，持续发展，在复杂多变的环境下立于不败之地。

参考文献：

1．徐明琴．电力企业管理．北京：中国水利水电出版社，2005．

企业核心竞争力管理范文篇2

本文从我公司质量管理入手，分析与探讨了我公司强化质量管理工作的一些方法。

关键词:强化质量管理提高核心竞争力

中图分类号：F253.3文献标识码：A

【关键词】电力施工企业、核心竞争力、工程质量管理。

我公司是以EPCO、EPC、BOO、BOT、PMC等方式承包火电、核电、燃气、水电、风电、变电站、生物发电等电力工程为主的专业化工程。组建以来，先后荣获6个中国建筑业最高奖—鲁班奖，是中国获此殊荣最多的工程公司之一，是中国境内少数拥有EPCO资源整合能力的公司之一。在2012年ENR全球国际工程总承包商225强排名中名列第53位，被中国对外承包商会授予首批对外承包企业AAA信誉是行业内唯一一家获此殊荣的公司，在国内外业界都拥有优秀的业绩和良好声誉。

电力工程是繁杂的系统工程，影响运行效率的因素方方面面，对于电力施工企业而言，工程质量管理能力是决定工程质量的关键因素。我公司在质量管理过程中从以下几个方面加强质量管控，不断创新工程质量管理，持续提升公司核心竞争能力。

一质量管理工作意识

工程质量优劣不仅是电力施工企业履约能力的表现，也是其市场竞争中赢得信誉，塑造形象，占领市场，克敌制胜的主要的、关键法宝。作为以电力工程建设为主的我公司，之所以六夺鲁班金奖，成为国内获此殊荣最多的电力施工企业之一，就是始终把工程质量管理作为企业核心竞争力的关键要素常抓不懈，形成了较为成熟的工程质量管理体系，持续推进核心竞争力的重要成果。

“意识是行为的先导”，员工对工程质量的认识如何，将直接影响其责任心的提高。为提高全员的质量意识，增强职工队伍素质，我公司坚持全方位、多层次、滚动式的职工培训教育，保证名牌战略的实施。通过大力宣传教育，使每名员工都牢记“工程质量是企业的生命线”、“质量在我心中、质量在我手中”，使创优质工程成为全体员工的自觉行动。为有效地提高公司的质量管理水平，公司对企业人才结构进行科学分析，认真制定人才发展规划，多渠道、多形式地吸收和培养人才。我公司十分重视员工的继续教育和培训工作，采取请进来、走出去的办法，全面规划，分期实施，长、短班结合，半脱产与业余学习相结合的形式开展培训工作，由人力资源部具体组织，以宁德核电为培训基地，组织管理人员进行业务培训，加强对核电文化、部颁标准、规范及各类文件的学习和掌握，注重实效，不断提高专业技术和操作人员的业务能力，使公司职工队伍素质的提高有切实保障。另外，积极吸纳大中专毕业生，放到一线摸、爬、滚、打，增强其质量意识和综合素质，加速其成长过程。还通过多种形式的培训教育方式，如课题研究，成果介绍，技术比武、知识竞赛、电视教学等，寓教育于工作岗位之中，激发职工的学习兴趣，在实践过程中得到提高和加强。

二质量管理工作组织

目前总部成立了质保中心、质量控制中心两个部门，按照不同的职责，对所属项目部实施垂直管理。项目部设有工程部，工程部设置专业专工、QC工程师等，不仅对工程进度实施管控，同时肩负技术、质量管理的职能。专业公司设置技术管理组和质量专工，实施单程工程师负责制，在工程实施过程中负责对公司技术、质量体系运行和工程实体质量进行动态、不间断管控。对于质量管控，公司从项目设置始，就十分重视，从项目经理、副经理、总工以及专业的配置上，统筹考虑，做到专业搭配合理，强化组织领导，明确目标，明确职责，责任与目标匹配，从组织上保证质量管理工作扎实有效。

三质量管理体系运行保证

“不以规矩，不成方圆”。作为大型国有企业和现代化的建设集团，没有严格、完善、科学、系统的规章制度和健全的质量保证体系是不可想象的。致力于探索和建设一整套既符合市场经济规律，又具有天元特色的管理体系，以保证企业的健康发展，在质量管理方面更是如此，以形成卓有成效的管理体系，保障工程质量的稳步提高。

按照公司技术管理体系要求，建立健全以项目总工为首的质量管理网络，设置专职QA工程师负责管理体系的运行维护，各专业设置兼职QA工程师负责专业级管理体系的运行维护。在每年进行体系内审的基础上，定期对专兼职QA工程师进行培训、考试，提升运行维护人员的运行能力，保证各项质量管理活动的标准化、规范化、常态化，确保体系运行绩效。积极推广应用新技术、新工艺、新材料、新设备“四新”成果，提升工程管理的创新能力。加强计量器具管理和定期校验，严格原材料入场检验程序，从源头上保证工程质量可控、在控。

落实内部质量控制网络，形成由公司总部到项目部的“横向到边、纵向到底、责任到位、奖罚到人”的质量管理监控网络和全员目标责任制，把目标落实到每一个项目经理及每一个职工身上，岗位设置、人员配备到位，责权利结合，分工明确，责任到人，在工作中形成监督、指导、检查、控制四位一体的体系，使严格的质量管理工作贯穿施工的全过程。

四以目标管理保证工程质量

工程之初，根据与业主签订的目标合同，超前策划，制定系统目标体系，明确工期、安全、工艺质量及经济技术目标。按照“凡事预则立，不预则废”的原则，从施工方案、资源配置、影响因素、预防措施、过程监控等全过程、全方位加强策划，抓好实践中的监督、检查，以过程精品保证精品结果。按照策划创建目标，制定目标完成标准，明确各专业、各项目、各阶段质量创建目标，与各专业签订质量目标责任合同，建立工艺质量专项激励基金，严格考核兑现，做到人人有目标、人人有责任、人人有压力，形成自上而下的压力传递机制。

健全明确的质量管理责任制，推行质量方针目标管理和建立负责、监控有力的质量管理组织体系，对每个单位工程都实行质量目标管理，制定利益与风险共存、权力与责任明确、奖罚分明的岗位责任制，充分调动人员的积极性。建立质量终身责任制，坚持“属地管理”原则，哪个地方出了问题，哪个地方负责，谁主管的领导谁负责到底。

建立内部竞争和激励机制，对公司承揽的工程，通过配置技术质量管理人员，营造一个优胜劣汰的良好局面。选派管理素质高、质量意识强的人员担任项目经理，并进行考核，达到标准的持证上岗，并把质量列为重点考核项目。项目部也可以通过劳务竞标，严格筛选引进施工队，严把施工队伍素质，挑选优秀的施工班组从事作业。

五以工程质量为中心，全面推行名牌战略。

我公司在开拓国际市场的实践中认识到，企业要发展，就必须创优质工程，树企业形象，不断提高企业的社会信誉，增强企业的竞争能力。因此把创优质工程作为开拓企业经营空间的一项重要措施来抓，把提高工程质量，向客户兑现质量承诺作为企业经营管理工作的出发点和终极目标，并通过建立健全一整套创优质工程活动经常化、制度化，使安全生产、文明施工和工程质量水平不断提高。

一个企业没有过硬的产品质量，没有众口皆碑的企业信誉，是很难开拓和占领一方市场的。基于这种认识，立足中国，面向世界，大力实施名牌战略，在国内外电建市场打响“SEPCO3”，树立了良好的企业形象。

企业核心竞争力管理范文1篇3

战略成本管理在国外的研究早在20世纪80年代就开始了，目前已取得了很多研究成果，并形成了相对成熟完整的理论体系，在实践中的运用也比较成功。然而，国内对战略成本管理的研究则起步较晚，有待进一步深入研究，建立自有的研究体系。

同时，随着中国入世、经济全球化的加剧，市场环境的竞争日趋激烈。企业生存环境的恶化使得成本因素成为企业生存发展的关键因素之一。为了赢得竞争的胜利、求得生存发展，企业必须将成本问题提升到战略高度，认真严肃对待，积极探求战略性的成本管理方法，打造企业独有的核心竞争力，奠定企业的发展基础，获得可持续性的发展优势。因此，基于核心竞争力的视角，本文深入研究了企业战略成本管理。

二、战略成本概述

战略成本管理是一个新兴的研究领域，从战略角度来研究成本形成与控制的战略成本管理，将成本管理信息应用于战略管理，而不是像传统的成本管理一样，只把眼光局限于单纯的降低成本上。实施战略成本管理要求管理人员对企业自身以及竞争企业进行分析，并评价企业的战略，从而适应瞬息万变的外部市场环境，获取持续性的竞争优势。

众所周知，成本可以分为显性成本和隐性成本。战略成本管理旨在深入挖掘企业的隐性成本，并进行分析，将相应的成本信息运用到整个战略管理中，为企业生产的关键步骤提供成本信息，实行战略性指导，塑造企业独有的竞争优势，培育企业的核心竞争力。战略成本管理提倡的是知己知彼，强调相对成本优势地位，并持续降低成本，形成可持续性的成本优势。战略成本管理要求对传统的节约、节省的成本管理进行战略性的拓展，充分利用成本管理信息，持续降低成本，塑造成本优势。

成本管理信息是企业成本分析中获取的有效的成本收益的财务信息，还包括企业生产质量信息、生产率信息等非财务信息。成本管理信息的有效管理具有重要作用，即：计划与决策作用，包括一系列与经营管理相关的预算、现金管理、利润计划等决策；管理与经营控制作用，包括高层经理对中层经理的行为评估、中层经理对基层经理行为、雇员行为的监控；战略管理作用，指将成本管理信息运用于定位企业可持续性的发展形态；编制财务报告作用，指将成本管理信息融入管理层编制的财务报告的行为，在这一过程中管理者必须符合行业和规则制定机构的要求。

三、核心竞争力对企业获取市场优势地位的意义

构建符合企业发展和市场竞争需要的核心竞争力对企业有着至关重要的作用，主要体现在：

（一）核心竞争力及其内容核心竞争力最具权威的定义是《哈佛商业评论》给出的，即指在一个组织内经过整合了的知识和技能，尤其是关于如何去协调多种生产技能和整合不同技术的知识和技能。通俗地说，核心竞争力指的是企业在竞争中，能为企业赢得顾客从而保持长期稳定竞争优势的，且难以被竞争对手模仿的综合素质和内在能力。

企业的竞争力有一般竞争力和核心竞争力之分，而核心竞争力才是企业立于不败之地的关键。企业的一般竞争力只是企业某一方面的竞争力，比如营销方面的竞争、产品方面的竞争力等等。不同于一般竞争力，企业的核心竞争力指的是处于核心地位，且具有主导作用的竞争力。按照表现形式来划分，可以将企业的核心竞争力分为三类：核心能力、核心技术、核心产品。这三类核心竞争力关系密切，环环相扣，产品源于技术，技术源于能力。实践中，企业运作过程中的许多环节都孕育着核心竞争力，如低成本、短周期、快速回应系统、极低的不良率等生产能力；高度的顾客满意、顾客成长率等顾客优势；敏锐的创新、强大的研发等产品开发能力等等。

（二）打造企业核心竞争力的意义核心竞争力是企业在竞争市场上得以生存和发展的要素之一，但是，核心竞争力并不应该一成不变，它必须随着市场和企业的发展而有所发展。如随着时间的推移，企业的核心竞争力是会被模仿的，这时，企业早期的竞争力就称不上是核心竞争力了。从这个角度来说，企业的核心竞争力包含了企业的创新能力和对环境的适应能力。打造企业的核心竞争力有以下两个方面的重要意义：

一方面，核心竞争力能提供企业实现多元化的潜力。可以把多元化企业比作一棵大树，而核心产品就是树的枝干，业务单位是其枝条，消费者需要的产品就是其花果。核心竞争力相当于维系大树生长的根系。通过众多成功实现多元化发展的企业的经验可以发现，核心竞争力是进入新领域发展竞争优势的基础，企业需要依靠原有业务的竞争力培养在新进领域的发展潜力。另一方面，企业在新领域中仍然可以巩固原有的核心能力，从而维持企业的长期竞争优势。

另一方面，核心竞争力能使企业进行差异化地运营。难以模仿性是核心竞争力的主要特性之一。企业能在竞争趋于白热化的行业内良好地发展，关键在于企业进行差异化地经营，而核心竞争力正是支撑企业进行差异化的力量，这是因为核心竞争力本身具有的独特性造就的。

由此可见，核心竞争力是企业成败的关键，而如前所述，企业的核心竞争力与成本管理具有紧密的联系。基于此，本文选取战略成本这一视角来对企业塑造核心竞争力的问题进行研究。

四、企业战略成本管理对塑造核心竞争力的作用

企业战略成本管理在塑造企业核心竞争力方面具有不可替代的作用，主要表现在：

（一）企业竞争优势主要来源于成本优势在“微利时代”的社会背景下，企业之间的竞争实质上是成本之间的竞争。如果企业的成本优势难以被竞争者模仿，那就意味着企业具有持久性的竞争优势。但是如果企业向消费者提供的价格处于市场水平，那么企业的成本优势就会给企业带来超额的收益。成本优势的战略性价值在于成本优势的持久性，也就是说，企业只有持久地维持成本低于竞争对手，那么才具有成本优势的价值。而企业要获取持久的成本优势，则需要开发成本领先的持久来源。

（二）企业经营和发展战略目标的实现有赖于战略成本管理

战略成本管理这个概念是站在企业发展态势和发展主动权的层面的，而不是经营的层面。在快速变化的环境中，企业的发展速度和规模对于发展态势和主动权可能会产生负面的影响，所以战略成本管理对于企业的发展是很重要的，尤其对于多元化企业来讲更为重要。这是因为战略成本管理能促使企业统筹兼顾，协调局部利益与整体利益、当前利益与长远利益的关系，处理好外部环境变化对企业带来的不良影响，从而实现经营和发展的战略目标

（三）完善现代成本管理体系需要战略成本管理战略成本管理在现代成本管理中占据着非常重要的位置。这是因为现代企业成本管理是全过程管理、全方位管理，是经济与技术结合的管理，而战略成本突破了传统成本管理的研究局限，把研究重心由微观层面转向了企业整体战略的层面，从而使得研究的领域更为全面和广阔，这样也使得企业能够更为科学地预测成本，做出正确的经营战略决策，从而提高企业的竞争能力。

在竞争日趋激烈的大背景下，核心竞争力是获得胜利的利器。站在财务管理的层面上来分析，企业只有将战略成本管理纳入企业战略之中，并在企业管理的各个环节都体现战略成本管理，才能塑造企业的核心竞争力。那么，企业究竟如何依靠战略成本管理来塑造核心竞争力？企业如何利用战略成本管理来实现战略目标？下文将从两者结合视角来解决这一问题。

五、基于核心竞争力的企业战略成本管理策略

当前很多企业在提升自己的战略成本管理时，往往注重借鉴和形式上的模仿，却忽视了企业的内要求，更与构建核心竞争力这一终极目标存在较大差距，因此，本文将从以下五个方面来提出基于核心竞争力视角的企业战略成本管理策略。

（一）结合企业真实情况，活用战略成本管理战略成本管理的成功实施与企业文化和组织方式具有密切的关系，并没有标准的应用模式。企业在实施战略成本管理时，要具备“权变”的管理思想，不能照搬战略成本管理的某一模式，而是应该结合所处行业的性质和特点，企业的发展情况等条件，来进行成本的控制。需要强调的是，企业不仅需要灵活地制定日常成本管理策略，而且还需要根据企业的发展现状调整企业的战略。还有，对于不同发展时期，企业获取持续竞争优势的方法手段是不一样的，这就意味着企业不能采取一成不变的战略成本管理模式。

（二）革新成本管理观念，普及员工成本意识人们对成本管理的认识长期局限于通过节约降低成本水平，导致我国企业的成本管理模式相对落后。现代成本管理理念注重成本效益，旨在以较少的支出获得较大的价值从而使利润最大化。战略成本管理将成本控制的着力点从供应链的下游转移至源头，具体来说，从传统的生产阶段转移至产品的策划、设计阶段。成本战略的选择，取决于企业经营战略与竞争战略，从而最终为提高企业的核心竞争力服务。因此，成本管理需要多种措施协同，需要企业管理层与全体员工的共同重视与高效执行。

（三）保证成本信息的真实性，提供战略成本信息在实施战略成本管理的过程中，企业应该分析成本信息并加以利用，整合在整个战略管理的循环过程中，并且运用信息网络和信息集成的方法，紧密结合战略成本管理和竞争优势这两个方面，使得战略成本管理更好地促进企业获取竞争优势。所以，可以看出信息的真实性是十分重要的。企业要建立科学规范、内容真实、反应及时、匹配企业发展战略的成本信息管理体系，从而才能保证企业能有序地进行成本的核算，进一步保证成本信息的真实可靠性，从而为战略管理提供依据，以使企业能够获取竞争的优势，并塑造核心竞争力。

（四）侧重分析价值链，取代单一成本控制整个经济过程中发生的成本对于在市场上竞争的企业来说才是最具意义的，所以企业必须要清楚地知道产品在整个价值链中的成本总和。这就要求企业要放弃简单的自身经营成本的核算，而是进行整个价值链中的成本的核算。企业需要与上下游的合作厂商共同来对成本进行控制，从而获取最大的经济效益。

在方法上，企业应运用信息论和控制论，分析企业内外部活动之间的关系，并加以利用，从而实现整个企业的目标，并且使成本处于最低水平。另外，要将产品成本的每一个影响环节作为成本控制的重点，进行逐一地分析，并进行预算分摊。只有从价值链的角度对成本进行全面地分析，管理人员才会对产品的每一个生产环节产生充分的了解，进而掌握其控制方法，促使整体利润达到最大化的水平。

（五）发挥协同作用，全过程控制成本企业生产过程中的每一个环节，企业经营管理中的每一个方面都会导致成本的形成，可以说，成本的发生是无处不在，无所不有的。企业的全体人员，不管是技术人员还是管理人员，都应该是成本控制的主体，控制的落脚点在生产经营过程中的每一个环节上，而战略成本管理部门主要发挥反映、协调、解释的作用。这就要求结合战略成本管理和企业的生产经营，使战略成本管理融合深入到企业的每一个部门和每一个具体的生产经营环节中，成为各部门工作的组成部分。并且，在全员参与、全方位的、全过程的管理中，战略成本管理人员必须和设计开发人员相互合作，发挥协调作用，设计出能为消费者带来最大化价值且符合企业经营能力的产品。

综上所述，时代的进步、经济的发展和国际竞争的激烈演并催生了战略成本管理，也开创出了企业成本管理的一个新的发展领域。市场经济的深入发展，使得我国企业进一步强化成本意识，更新成本管理观念，因此，树立竞争优势成为现实的内在要求。可以预见，随着深入地学习战略成本管理的思想，不断地创新战略成本管理思想及不断地发展战略成本管理实践，我国的成本管理水平将会发生一个根本性的转变，从而奠定塑造企业核心竞争力的坚实基础。

参考文献：

企业核心竞争力管理范文篇4

社会的进步和发展，世界进入了知识经济时代，知识是企业核心竞争力形成的源泉，在企业的发展中将占据着中重要位置，发挥着不容小觑的作用，知识管理将作为企业管理的核心和基础在企业中得到广泛应用。文章从知识管理在企业中的发展趋势、企业核心竞争力的知识管理应用，以及如何形成和发展知识管理的企业核心竞争力等方面，论述知识管理在企业管理中的应用问题。

关键词：

知识管理；企业；核心竞争力

一、知识管理在企业中的发展趋势

知识已经成为企业重要的生产要素。对于企业来讲，知识管理是组织的管理者通过各种来源产生的信息，通过加强组织内部知识的运用和组织外部知识的应用和管理，为企业实现隐形知识和显性知识共享提供有效途径，提高企业创新能力、知识的生产、共享和应用能力等管理活动。它产生于企业，它在企业中的应用也是最普遍和最成熟的。作为现代企业的新型管理形式，知识管理代表着21世纪企业管理的发展方向，已经成为当代企业经理人的一大挑战，是各行各业都在研讨并注重的焦点问题。目前，知识管理因其丰厚的内涵和传统管理无法比拟的优势，被各行各业纷纷引入、自创，开发研讨出适合本身特性的应用计划，既普遍应用于制造业、房地产等各种传统行业，也普遍应用于电子商务等新兴的运营形式和消费运营范畴。

二、知识管理对提升企业核心竞争力的作用

企业核心竞争力是为实现自身的发展和创新所具有发展性的能力,建立在难以替代，不易被模仿的基础之上，是对知识的深度挖掘和对企业知识的灵活运用。企业核心竞争力的管理,在很大程度上就是对企业知识的管理。

1.知识管理是提高企业核心竞争力的基本条件。在知识经济时代，企业的发展日新月异，企业之间的竞争日趋激烈。企业决策者和管理者的品质、创新意识、决策能力是企业核心竞争力形成的关键。创新意识淡然，只是管理能力差的组织管理者，不可能组织协调好企业各个环节的运用。因此，决策者和管理者的知识管理运用能力是企业核心竞争力的源泉和动力。企业工程技术人员、管理人员和一线生产者的个人素质也会直接影响着企业核心竞争力的形成，强大的核心竞争力必须要以高素质的人力资本为基础，企业的技术人员是技术活动的主体，是企业新技术扩散的传播者；管理人员是将新知识。新技术运用于生产、转化为生产力的组织者；而一线生产者是企业生产活动的实施者，都要有长远发展眼光，不能观念保守，墨守成规，惧怕风险，这些都阻碍企业的创新和发展。

2.知识管理有利于提高企业创新能力。市场经济是市场在资源配置中起基础性作用的经济，企业在市场经济竞争中立足，就必须掌握大量的企业知识，对市场经济的变化及时作出预判，实现企业资源的优化配置，促进企业员工的业务水平、创新能力不断发展，奠定企业始终进步发展的基础。创新是知识经济的内在要求,知识管理的核心是培育和提升创新能力。随着市场经济竞争的愈演愈烈，科学技术更新的日新月异，企业要随着社会的进步不断发展，必须掌握社会所需求的先进科学文化知识。知识管理的重要特征就是运用高科技的信息技术来实现所需信息取得方式，从而不断传递新的信息，加强企业管理的创新能力,以此达到知识管理，产生新观念、新技术方法，等等，适应企业的发展目标、价值观和经营理念等，与时俱进研发企业新产品和服务，保持旺盛的发展势态，提高企业创新能力，增强企业竞争力。

3.知识管理有利于促进企业的适应能力。每一个企业都有自身独特的企业文化，融合了企业共同的理想、共同的价值观和行为准则，随着市场经济的发展，企业的生存和发展环境也发生着巨大变化。传统的管理模式和技术水平和现代企业发展所需求的相差甚远，已经远远无法满足发展的需求，知识管理能够帮助企业得到所需的信息，按照企业的理念和需求将感知到的商业信号进行重新处理；能够对企业突发或临时事件产生应急信号，及时作出保障措施；运用知识资源和知识资本作为巩固和加强企业资源管理的成本，提高企业内部和外部发展协调统一的能力，创造出竞争优势，最终实现企业科学可持续发展。

三、培育与提升知识管理的企业核心竞争力

1.促进知识交流，实现知识共享。对于企业的知识管理来讲，它的核心是对企业员工的管理，从这个层面来看，企业要不断加强员工的知识层次结构，营造企业文化良好氛围，推动知识交流与企业文化共享。构建知识交流平台，可以扩展企业内部和外部的知识储备，实现企业中知识管理水平的不断提升和运用。为了更好地适应市场经济发展的需求，进一步加强和改进企业的经营模式，增加企业的效益，就需要不断加强学习各种知识，建立相互沟通和交流渠道，通过学习新知识增加企业快速应变、创造企业未来发展的新源泉和新动力。

2.在企业中建立知识集约的管理模式。知识集约通常是指通过企业中的质量、成本、组织、制度、文化、服务等内部和外部的收集、整理、运用知识手段的全过程。企业知识生产能力的高低直接影响企业知识存储量的多少，企业的知识存储量又作用于企业文化、企业配置资源、企业信息技术发展等企业创新能力，最终在企业外在表现中彰显出企业竞争实力。企业核心竞争力实际上是在企业长期发展过程中培育和积淀形成的。企业知识集约一般产生于两方面：一是存在于企业内部的管理知识。这里的知识包括存在于企业数据库中的那些已编码的知识(如生产报告、统计报表、数据库、说明书、产品标准、样本等)和质量、成本等；还包括企业文化、组织行为、各种规章制度等体现在企业员工行为的各种知识管理。知识生产的目的就在于将知识与个人分离，经过重新处理，使知识得到有效的集中。二是存在于企业外部的表现形式。企业展现出来的技术战略、营销策略、服务等都需要和市场经济发展紧密结合起来，快速、准确地收集和整理市场最前沿的、最新的信息，形成有序的知识，作用于企业的发展中，这对于企业形成有力的竞争因素，获得巨大的竞争优势，有效反应发挥着重要的作用。同时，多加学习成功企业的经验性知识，可使企业在持续发展的前进过程中少走弯路。

3.加强知识管理，完善人力资源运行机制。企业的竞争归根到底是人才的竞争，这就要求企业必须注重提升知识管理水平和运用能力，注重对员工技术技能和文化知识的培训，完善人力资源运行机制。第一，注重发现企业员工个人能力在知识发展中的作用。挖掘企业员工的知识潜能，调动个人工作的积极性和主动性，充分合理运用企业的人力资源、促进人力资源的优化配置，提高个人知识才智、知识技能水平和创新能力。第二，创造企业员工成长成才环境。积极开展各种激励活动，要善于发现、使用、储备优秀人才，培养一支有利于企业发展的优秀人才团队。第三，维护知识资源共享。树立榜样作用，用激励措施鼓励善于和他人分享自己成果的员工，使得员工之间相互学习和借鉴，企业员工在掌握已有知识的基础上，学习他人优秀的成果和闪光点，促进企业更好更快地发展。

参考文献：

[1]曹斌.企业知识管理的导入模式和要素整合研究[J].科技进步与对策,2012（7）

[2]盛小平.知识管理关键成功因素解析[J].图书情报工作,2009（6）

[3]党延忠.企业知识管理[M].北京:清华大学出版社,2011

[4]童利忠,丁胜利,马继征.企业核心竞争力新论———理论与案例[M].人民邮电出版社,2006

[5]李彦华(导师：徐继开;郭丕斌).基于知识管理的企业核心竞争力研究.中北大学硕士论文，2005

企业核心竞争力管理范文篇5

现阶段，物流管理在企业发展中的地位越来越重要，已经从之前的企业的附属转变成现在企业各项管理中的重中之重。越来越多的企业逐渐的认识到，要想提高企业的核心竞争力，就必须强化物流管理。物理管理的进一步强化，可以给企业大大的减少了资金和物资的投入，缩短了资金链的供应周期，另一方面又可以进行企业的废旧资源的重新利用，这样在很大程度上节省了物资的投入，从另一个方面讲提高了企业的整体竞争力。

一、强化企业物流管理的重要性和必要性

1、企业通过物流管理可以对企业的所有物资进行统一的计划，统一的采购和统一的配送

这样有利于企业对物资的统一管理和分配们可以最大限度的达到资源的优化配置和利用。例如，现阶段我国很多的大型企业，对下属的子公司实行统一的流程管理和再造。把物流管理提高到了很重要的地位，将企业的仓储、采购、配送、运输等一系列的物流活动进行统一的管理。这样，既可以减少了库存，又可以实现物资的及时配送，还大大的降低了企业在物流过程中不必要的浪费和开支，从而获得了更大的经济效益。搞好物流管理，可以做到物资的最合理的配置和使用，减少了物资在运输、本文由论文联盟收集整理装卸和保管过程中的减少和损害，从而进一步的提高了企业的经济效益。

2、加强物流管理，可以很好的利用第三方市场

现在企业之间的竞争，不仅仅是看谁的市场占有率高了，而是看在激烈的市场竞争中，谁可以更好的协调、调动、利用、整合身边的市场资源来进一步增强自己的企业竞争力。像一些随处都可以买到的、常用的物资，那么企业完全没有必要来进行库存，他可以充分的利用市场的这个大库存来很好的满足自己的生产，这样的做法就可以大大的降低企业的生产、运营的成本，大大的减少了流动资产的链条，进一步的优化了自己的资金结构，从而更好的提高了企业的市场竞争力。这就是很好的利用第三方市场的物流效益。

3、加强物流管理，可以缩短物流周期，提高物流绩效

通过加强企业的物流管理，可以大大的减少了中间的环节。遵循就近采购的原则，可以很好的缩短物流的周期，从而降低了物资供货的周期，从而更好的提高了企业的物流绩效。现阶段企业的供货周期和物流周期直接影响到物流的成本和费用，进一步影响到企业的整体效益。

二、关于强化企业物流管理的有效措施和方法

1、进一步建立新型的、现代化的物流管理新体制

我国的绝大多数的国有企业，一定要改变传统的物流管理的模式，建立新型的、现代化的物流管理新体制。成立专门的物资配送中心，改变过去的单位领料制。配送中心是专门的物资、商务、信息基于一体的综合性的经营机构，这种机构的建立有很多的好处：首先，他可以对物流管理的固定资产和人力资源进行统一的优化重组，这样可以进一步的减少资金的投入和管理费用的节省。其次，配送中心，可以对物资进行统一的调配和管理，及时的减少物资的库存数量，从而可以加速资金的周转周期。它对库存的统一调配也大大的降低了管理费用和人力资源的费用。再次，配送中心进行的统一配送可以更好选取最合理的运输路线和运输方式，大大的减少了运输费用和运输成本。

2、要注重专门的物流人才的培养

现在，我国企业普遍对仓库管理不重视，导致了这些部门的人员稀少和人员素质不达标。很多企业的现有的仓库和运输方式，根本达不到高标准、低效率的要求。现在的物流人员也只是简单的开单、发货和验货，根本达不到专业物流人员的要求和水平。所以，现在企业要想健康快速的发展，就必须在引进专门的物流专业的人才之外，还要对现有的物流人员进行专门的培训和教育，以此来体改他们的理论知识和业务知识，提高他们的物流管理水平，来更好的满足现代化的物流管理要求。

3、进一步加强和提高物流信息管理

随着市场经济的发展和科技革命的兴起，现在的市场竞争越来越激烈。物流的管理也渐渐的转变为资产和知识的管理。一方面，利用网络资源，可以很好的掌握发货量、订货量、存货量的信息，还可以了解到当前的市场情况如何，从而更好的分析一下物流成本和物流费用，以便更好的预测将来的物流管理。另一方面，还可以利用网络信息更好的控制物流管理，利用网络信息代替人力手工操作，这样可以大大的减少时间和资源的浪费，既可以减少了库存，又可以实现物资的及时配送，还大大的降低了企业在物流过程中不必要的浪费和开支，从而获得了更大的经济效益。搞好物流管理，可以做到物资的最合理的配置和使用，减少了物资在运输、装卸和保管过程中的减少和损害，从而进一步的提高了企业的经济效益。所以，进一步的建立以信息技术为基础的物流管理模式，能够更好的促进企业的进一步发展。

4、进一步加强对废旧物资的处理和运用

对废旧物资进行处理和运用，这是一种逆向思维方式，这样做不仅是对废弃物资进行的回收和利用，还可以有效的节约资源和能源，是企业的资源相对增加。这样的方法也是现阶段强化物流管理的一个重要的方式。比如说，许多炼钢厂生产出来的钢渣，很多都是以生产废弃物的形式处理掉，没有对钢渣进行进一步的利用和开发，造成了很多人力资源和物力资源的大量浪费。如果把钢渣直接进行再利用的话，那么在一定程度上就已经减少了人力和物力资源的投入。

企业核心竞争力管理范文1篇6

关键字：物业管理企业；核心竞争力；建议；

中图分类号：C939文献标识码：A

物业管理在中国发展与国外相比，虽然发展起步较晚，由于国家的重视和支持使我国物业管理发展取得了一定的成绩和效果。随着社会发展和人民生活水平的提高，对物业管理的依赖性越来越强，物业管理在我国得到有效发展。但是，其中还是存在着不少的问题，阻碍我国物业管理企业的健康发展。综观众多的问题和不足之处，可以总结为我国物业管理企业的发展存在两极分化的严重趋势：一方面实力雄厚的物业管理企业大有人在，从管理规模到管理及技术水平都是相当先进并有自己的独特之处，具有相当的竞争力，但是按照全国的物业管理企业的数量来看还是占据了少数。另一方面发展规模相对小，实力偏弱的中小物业管理企业居为多数，其中三级资质的小规模的物业管理企业所占比重较大。另外，由于我国领土广阔，地域的风俗文化、经济发展水平及地方政策不同，导致我国南方与北方、东部与西部的物业管理企业的资质、规模和发展水平也不尽相同。

一、我国物业管理企业发展状况及特点

从我国的物业管理企业发展情况来看，优秀的物业管理企业在一定程度上起到了带头作用，为今后的物业管理发展带来一定的推进作用。但是中小型物业管理企业是当前我国物业管理企业发展比重比较大的一部分，尤其的三级资质的小型物业管理企业更是占据多数。我国物业管理企业发展之所以存在众多的问题，一方面与目前针对物业管理发展相关的政策法规还没有完整健全，另一方面还是由于中小型企业占据多数，管理技术和服务水平低下，营业收入如履薄冰，从而导致恶性竞争，缺乏诚信，知识物业管理市场鱼龙混杂，具体表现为：

（一）企业资质低，规模小

根据中国物业管理协会对全国31个省、自治区、自辖市4600家物业管理企业最新调查数据显示，二级以下物业管理企业4235家，占调查总数的92.1，其中三级资质及以下资质物业管理企业占77，平均管理面积1804万平方米，平均职工67人，管理人员人均管理面积1.38万平方米；而一级资质企业平均管理面积224.18万平方米，平均职工882人，管理人员人均管理面积1.88万平方米，企业职工人数和管理面积都是三级资质企业的10倍以上。中小物业管理企业缺乏规模效应，是物业管理企业培育核心竞争力的最大阻碍。

（二）企业服务意识落后

物业管理是服务行业，提供有偿服务来满足业主生活和工作上的需求，同时物业进行专业的维护修缮，使物业增值保值，保护业主的利益。在当前物业管理服务工作中，中小型物业管理企业没有正确看待物业管理服务的本质，管理与服务概念不清，混淆企业与业主的定位关系。在物业管理服务中，常把自己作为管理者看待，把自己的意愿强加于业主，不尊重业主的权利和利益，物业收费和使用不透明，经营管理情况不向业主公开，使业益得不到保障。物业管理服务意识落红、服务不规范，常常导致业主和物业管理企业发生严重的纠纷，严重影响了物业管理企业在顾客心中的形象与地位，阻碍了企业的竞争与发展。

由于服务意识的落后，服务质量低下，降低了企业的经济效益，在这种情况下，有些企业往往采取偷工减料的做法以降低投入成本，服务质量更加恶劣，致使物业管理费的收缴更加困难，长久以往形成恶性循环，损害了企业形象，也损害了业主的利益。

（三）服务产品单一，缺乏创新

物业管理企业通过提供有偿服务来收取服务费用。物业管理服务一般分为三类：公共服务、延伸服务和特约服务。目前绝大多数中小物业管理企业只是开展常规性的公共服务，即安保、保洁绿化、工程维修等业务，对于延伸服务和特约服务都没有开始。而且物业管理服务收费价格一种是由国家或地方政府统一定价，为的是维护市场秩序，如果企业在这种情况下仅仅开设常规性的公共服务很难使企业带来可观的利润。所以服务产品的单一，缺乏创新会影响业主对物业管理服务的需求，更重的是影响企业的经济效益。

（四）从业人员素质偏低

中小型物业管理企业由于自身条件的限制，在管理规模和人员配备上与优秀物业管理企业存在巨大差距，从业人员的文化层次普遍偏低。根据中国物业管理协会的调查报告显示，物业管理从业人员中专以下学历所占比例84%，管理人员中67%没有中级以上职称，操作人员中90%没有中级技工证书。物业管理作为服务行业，对从业人员的素质有着很高的要求，从业人员必须具备物业管理的专业知识，良好的敬业精神和“以人为本”的服务意识。目前我国物业管理企业以中小企业居多，由于专业人才缺乏、管理人员素质不高致使管理服务的观念、内容、质量很难到位，管理水平不高、服务质量不好，严重影响了行业的形象，也成为制约行业发展的瓶颈。

二、我国物业管理企业缺乏核心竞争力的原因

（一）缺乏对策划能力的培养

物业管理企业的策划能力是企业核心竞争力的核心，依靠良好的策划使企业的资源和能力进行有效的组织协调获得可观的经济效益。而目前以中小企业为主的我国物业管理行业最缺乏的就是策划能力，没有形成超前的策划和服务意识，在物业项目的招投标过程中往往处于不利，在后期的物业管理服务中也没能进行良好的策划，使服务产品单一，性能落后，使企业缺乏强有力的服务能力，导致物业管理服务费收缴的困难，长此以往形成恶性循环，不利于企业的健康发展。

（二）物业管理中的责任关系不明确

物业管理服务中出现的责任纠纷一直是我国物业管理发展的大问题，原因在于物业纠纷问题出现后，物业管理企业与房地产开发商及业主之间没有一个明确的责任关系。责任关系的不明确分为两种状况：一方面是物业管理企业与房地产开发商还是存在着明显的隶属关系，导致物业管理企业在经营决策和收益以及承担的风险很大程度上收房地产开发商的影响，没有完全的自，物业管理企业往往成为房地产企业在物业纠纷问题上的替罪羊，这样不利于物业管理企业的长远发展。另一方面，随着对物业管理建管分离口号的进一步促进，一些房地产企业逐步放权于物业管理企业，使物业管理企业在经营决策上有了一定自，名义上使物业管理自主经营，自负盈亏，实际上物业管理企业还是没有万确脱离房地产企业。当物业管理企业与业主之间出现纠纷时，房地产企业会出来干涉，进一步破坏了物业管理企业的经营发展。另外，物业管理企业在经营过程中也缺乏必要的诚信，不能兑现对顾客的承诺，损坏了企业形象和诚信度。

（三）缺乏企业文化的建设

企业文化建设是物业管理企业营造核心竞争力的基础，企业文化反映了企业个人到组织以及整个企业的经营理念和价值观，是企业的精神和灵魂的所在，把这种思想贯彻到企业员工及组织部门的任何角落，让他们在精神上形成有种企业的归属感，形成有效的内聚力。企业文化是正确端正的态度、是对企业经营决策、管理制度、思想观念、职业道德的一种正确认识，营造一种良好的文化氛围，培养员工对企业的忠诚，塑造企业良好的形象和品牌。目前，我国物业管理企业缺乏的正是对企业文化的培育，忽视品牌的塑造，在经营过程中缺乏诚信。

三、提升我国物业管理企业核心竞争力的建议

（一）建立和加强策划部门的建设

我国物业管理企业对企业经营中策划还不够重视，单纯的以为做好相应规范的物业管理服务就可以维持企业的正常运营，在这种错误的观点下，使物业管理的服务内容单调，功能落后，完全满足不了业主的日益增长的消费需求，因此要重视物业管理企业的策划工作。

策划部门是物业管理企业能够正常运营的一个支撑点，是企业发展的智囊。物业管理企业的策划部门等同于制造行业的生产研发部门，都是企业最核心的部分。企业有了策划，才会有经营方向和发展目标。没有策划能力的物业管理企业是不可能在激烈的市场竞争环境下生存的。重视企业策划部门的建设工作，积极培养专业的策划人才，发动企业全体员工融入到企业策划过程中，更好的完善企业知识资源的积累、管理和共享。

（二）加强知识管理建设

对于物业管理企业而言，知识管理是构成物业管理企业核心竞争力的重要保障。核心能力并不是核心资源，组织能力应该是核心能力的重要组成部分，而组织能力更多体现在企业的学习能力。学习能力的提升必须注重提升组织和个人的知识管理，帮助企业打造不可复制的企业核心竞争力。依据物业管理的特点，物业管理企业要重视企业知识管理工作的建设，建立学习型组织，利用现代科技和网络技术建立企业信息管理系统，做好知识的储备和管理工作。提升企业的人力资本、组织资本与关系资本的提升及相互之间的转化，使企业的知识资产增值。例如:企业通过导师制将自身知识与经验传授与所指导的员工，就是一种实现人力资本内部知识转化的方法；而员工将方法和成果通过出版书籍、发表刊物或在企业网站上，与外界分享知识成果，以建立企业和个人的声誉，则是从人力资本到关系资本的知识转化；通过工具、模板、流程等形式将优秀员工所拥有的知识转化成企业内固有的“组织记忆”，则是人力资本到组织资本的知识转化。

（三）重视人力资本的经营

企业的发展需要充实的人力资源储备和知识资本的积累，这一点对服务行业尤其重要，服务的过程需要认为的操作才能实现，对人力的价值的体现尤为看重。物业管理企业要重视人力资本的经营，吸引和激励更多优秀人力资本所有者，企业加强内部培训，尽可能的发掘具有潜力的人才，企业通过实施有效的激励机制调动人力资本价值实现的积极性，提升企业人力资本的储备，确切的说企业在人力资本经营中可以使用多种方式的激励方法，来实现人力资本的储备。例如:可以通过薪酬激励加强对人才的吸引力，通过环境激营造一个良好的组织氛围和文化氛围，使员工形成一种精神上的激励，提高对企业的满意度和忠诚度。也可以通过个人目标和榜样目标的激励方式，激发员工工作热情、责任心、上进心、执行能力等。总之，不同的激励方式带来的效果有所不同，但都是以提高企业人力资本的价值为最终目标。

（四）注重企业文化的培育

文化的本质就是个性，就是利益。只有个性化才会给资源以导向，才会形成竞争力。文化是有个性的，是很难模仿的，文化个性一旦转变成产品竞争力，也就形成了独特的核心竞争力。企业文化可以说是一种经营管理理念、道德诚信、理想与目标、价值观等的综合表现。要培育企业文化，首先要遵循“以人为本”理念，是企业内领导与员工之间，同事之间形成一个和谐、公平、公正的企业氛围，让员工体会到人生抱负和自我价值在企业中得到实现和重视，提高和培育员工的满意度和忠诚度，激励员工不断进取。利用完善的企业文化制度约束与规范员工的行为和思想，端正工作思想和态度。注重企业品牌的建设，提高企业的形象和诚信度。建立学习组织，营造企业良好的学习氛围，使企业的理念、目标、道德准则及价值观融入到企业的各个角落，在员工之间持续的流传下去。

（五）实施绿色环保经营

对资源节约综合利用与环境保护，是转变经济增长方式、走新型工业化道路、实施可持续发展战略、促进人与自然和谐发展的重大战略措施。物业管理企业在社会发展与人民工作生活中正式充当的这样的角色，通过对物业建筑、设备设施、绿化植物等一些列的保养维护，为人民提供一个健康、温馨、快了的生活和工作环境。物业管理服务工作涉及领域广泛，因此在材料、配件及设备的选择和使用过程要遵循节约、健康、环保、循环再利用的原则，打造节约型物业管理企业是社会对未来物业管理企业发展的要求，物业管理可以带动健康、环保的新思想，为人类营造一个健康的环境。通过有效的环保、节约措施，使企业降低了运营成本，提高了经济效益，更重要的是通过绿色环保经营理念，大大提高了物业管理企业在社会上形象地位，有利于企业保持持续的竞争优势。

结语

当前物业管理企业要真实情况发掘自身的优势资源和能力，探索一条适合企业发展的经营道路。这要求物业管理企业根据行业特点明确其行业核心竞争力的内涵所在，发掘企业的优势资源和能力，培养企业的策划能力，提高其服务能力，以管理和技术能力为支撑，实现企业资源和能力的整合。注重知识积累和管理，加强人力资本的经营，培育良好的企业文化，逐步形成企业核心竞争力，保持持续竞争优势。

参考文献：

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企业核心竞争力管理范文篇7

（1）人力资源的价值性。一种资源要成为核心竞争力之源必须能为企业增加价值，进而要求其本身也必须有价值。人力资源的价值体现在人力资源活动能降低企业成本和增加企业收益等方面。例如，通过技术革新减少工时提高成品率从而增加企业价值。随着社会物质资源越来越匮乏以及物质资源带来的竞争优势易于丧失，人力资源的价值性在企业核心竞争力的重要性日益明显。

（2）人力资源的稀缺性。全球到处都有失业者存在，人们往往会认为，这个世界显然是劳动力过剩的，人力资源是不稀缺的。假如人力资源供给是同质的，在一定程度上所有现实的和潜在的员工都具有同样的能力，人力资源不可能被认为是稀缺的。而实际上人力资源是异质的，认识能力在人力资源中是正态分布的。因此，高水平的人力资源是稀缺的。其次，由于要素市场的不完善，也会造成某些影响企业盈利能力的关键人力资源供给严重不足的发生，也会表现出人力资源的稀缺性因而。

（3）人力资源的延展性。一种企业能力如果是企业核心竞争力，它必须能够支撑多种核心产品。人力资源具有主观能动性和创造性，人力资源通过自身的主观能动性及创造性建立起企业的核心竞争力。同时，利用人力资源的知识溢出效应和战略协同效应，对人力资源所掌握的某一核心竞争力进行扩散、溢出，从而使人力资源具有的核心竞争力扩散到相关产品或服务，以获得最大的经济效益。海尔集团公司依靠其拥有大量制冷技术，人才优势进行多元化经营，迅速使资不抵债的小企业发展为部级企业。从而，海尔成为调动人的能动性、主动性和创造性的典范，形成了优秀的企业文化和人力资源管理，实现了企业的增值。

（4）人力资源的非替代性。作为核心竞争力之源的资源必须具有非替代性。即是否有其他资源。例如，技术，具有替代由人力资源创造的核心竞争力的潜力。如果有其他资源能够替代人力资源，那么人力资源就不再具有作为核心竞争力的潜力。在短期替代人力资源带来的竞争优势是可能的，但这种短期替代不一定能形成核心竞争力。

二、企业核心竞争力与人力资源管理关系

（1）企业核心竞争力是人力资源管理的职能体现。企业要有良好的文化和管理理念、经营策略，就需要有高素质的人才，并使这样的人才能融合到企业的生产经营环境中去，然后不断地总结提炼企业自己的生产经营管理思想，建立起自己的企业文化。企业的内部要素和外部环境条件相结合也要由人来完成，将这样组合的人要具备不断创新的能力。这就是企业核心竞争力的根本体现，其结果是需要企业营造这样一种气氛环境：让企业的经营管理人员和企业员工，不断地寻找企业内外各种机会，把新的技术、新的产品、新的原料、新的工艺等新的信息来源，引入到企业的生产经营过程中，并且不断地进行生产经营组织形式和管理形式的新组合和新创造。毫无疑问，这就是企业人力资源管理的职能所在，是人力资源魅力的发挥。

（2）企业人力资源管理提高是企业核心竞争力形成的关键。企业最终能形成上述所说的气氛环境，唯有提升企业人力资源管理的水平才能实现。企业真正树立以人为本的宽松的人力资源管理环境，才能产生人人关注企业发展，形成奋发向上的企业文化。由此，我们可以说，企业的核心竞争力离不开企业的人力资源管理，企业核心竞争力和竞争优势的根基在于企业人力资源管理。离开了企业人力资源开发管理，企业核心竞争力就会成为无本之木、无源之水。在实践中，当代先进企业无不把人力资源开发管理作为企业竞争的最根本要素，发达国家的企业正凭借其强大的经济科技实力和优越的工作生活条件在全球范围内争夺人才，跨国公司通过遍布全球各地的分公司推行“人才本土化”战略，把“抢人”的触角伸向每一角落。

三、企业提升人力资源管理的有效途径

（1）确立人力资源管理核心的理念。人力资源管理是企业管理的核心工作，该工作不是孤立的，而是涉及各个职能部门，很多时候需要一把手亲自参与决策。切实可行的人力资源规划是建立在内部充分沟通、相互协作基础之上的。根据企业人力资源管理的特点，建立一个在决策层、一线经理和人力资源管理部门之间科学分工协作的三维立体管理模式，将有助于人力资源战略规划的制定与实施。完善公司组织架构，设置专职的人力资源部门。把人力资源管理部门升到决策层面、战略层面，发挥人力资源的战略性、规划性、辅助决策功能；明确人力资源管理部门的职责和功能。发挥人力资源管理的计划、组织、监督、激励、协调和控制等职能；完善人力资源的相关控制流程，实现人力资源综合协调职能；加强人力资源规划工作。

（2）要树立正确的用人观。由于历史与社会的原因，企业普遍认为人才就是指技术人才。这种狭隘的人才观，使企业形成一种对技术人才的依赖性，并单方面引进技术人才，不重视人才管理体制的系统建设，使企业难以获得长期稳定的发展。技术人才对企业经营的成败当然关键，但是企业在运转的过程中，其他方面的人才同样不可或缺。企业要从狭隘的人才观转变为全面的人才观。企业要树立人才观，首先是“人”的观念。在选拔人才的时候，不能要求人才的完美，只要在某一方面具有专长，能够为企业发展所需，就可以作为人才引进。在人才引进之后应提供良好的条件，根据其需求进行激励。

企业核心竞争力管理范文

一、知识管理引入

知识就是以文字或语言的形式保存的信息资源与人头脑中具有的经验思维的综合。知识可以分为显性知识和隐性知识。显性知识是以可见的形式保存下来的知识；隐性知识是高度个人化和难以规范化的知识。包括员工个人长期积累的技能、技巧、经验等。隐性知识不具有可见性，也不容易规范地表达和分享，难以管理。对于企业来说，往往隐性知识的价值更大。知识管理是一种管理方法，力求将隐形知识显性化，使知识成为企业的一种资本，并利用这种资本形成创新能力，提高竞争力。

IBM公司将知识管理定义为：对知识加以有效地识别、获取、开发、分解、储存和传递，从而改进和提高个人、部门和组织的创新能力、响应能力、生产力和技能素质。国内有学者将知识管理定义为：协助企业组织和个人，借助信息技术，实现知识的创造、储存、分享、应用、更新，并在企业个人、组织、战略以及经济多个方面形成知识优势和产生价值的过程。可见，知识管理不同于传统的信息化手段，其内涵已经超越了生产和管理的标准化、规范化的范畴，其真正价值在于对知识的再创造，从而形成企业价值。

二、知识管理的基本特征

1、知识管理以知识为依托。知识是有价值的信息，能指导人们开展价值创造的实践活动；而知识的识别、获取、整理等过程，环节众多，作用机理复杂；同时，知识在对企业价值创造过程中主要是通过显性知识和隐性知识的形式起作用。因此，必须加强对知识的基础管理，确保在一个组织体系内知识可以不断地生成和发展。知识的基础管理是整个知识管理的前提和知识创造价值最初的任务。

2、知识管理以管理为关键。知识管理突出其管理的特性，即这种以知识为中心的管理帮助组织实现知识显性化和知识共享。同时，把知识管理划分为“知识的生成管理、积累管理、应用管理和交流管理”。通过这四个环节的管理，使知识管理作为一种管理方法与企业管理的各个层面相结合，以基本方法和规律指导企业开展智力资本管理、组织设计、人力资源管理、供应链管理、资源规划和客户关系管理等活动。进而把企业中信息、流程和人三大关键因素有机联结起来，在交流和互动过程中实现知识的共享、运用和创新。利用知识提升企业效率、创造客户价值，实现知识、管理和人的有机结合，最终实现企业整体“知识创造价值”效率的提高。

3、知识管理以价值创造为基础。知识管理在企业当中的应用就是为了真正实现知识增值。所以，知识创造价值是知识管理对所有业务流程进行改进和变革的基础要求，将会促进知识的资本化和产品化，使企业真正将知识转化为重要的经营资源。

三、核心竞争力是企业竞争力的根本

美国学者普拉哈拉德和英国学者哈默尔于1990年在权威杂志《哈佛商业评论》上发表的《公司核心竞争力》一文中首次提出核心竞争力概念，他们在文章中将核心竞争力定义为：组织中的积累性学识，特别是关于协调不同的生产技能和有机结合多种技术流派的学识。在这之后，众多的中外学者分别从不同的视角对其进行了研究。如美国著名的麦肯锡咨询公司认为，核心竞争力是指某一组织内部一系列互补的技能和知识的结合，它具有使一项或多项业务达到竞争领域一流水平、具有明显优势的能力。伦纳德・巴顿的观点是，核心竞争力是“使公司区别于其他公司，并对公司提供竞争优势的一种知识群，是一种行动能力；是一个组织长期形成专有能力，从而为顾客提供价值的关键所在”。我国学者将核心竞争力定义为：是由能力及能力构架与层次组成的一个两维知识系统。程杞国和王秉安则认为企业核心竞争力是由核心产品、核心技术和核心能力构成的，它能使企业在竞争中取得可持续生存与发展的核心性能力。

通过对国内外众多学者的研究总结我们发现，这些基于不同视角表述的观点尽管不尽相同，但是对于核心能力是企业在市场竞争中获取持续竞争优势的能力，是企业在竞争中的制胜之本，是实现企业可持续发展的核心，认定则是一致的，并一致认为作为竞争优势本源――核心竞争力，具有如下特征：

1、核心竞争力是企业独有的能力。核心竞争力是一个企业所擅长的且能比其竞争对手更有优势的能力。同时，核心竞争力是一个企业所独有的，竞争对手没有或有，但在水准或能力上也难以企及。

2、核心竞争力是具有充分的用户价值，能给公司顾客提供根本性和实质性利益与效用的能力。企业的产品或服务，必须能给顾客创造实质性的价值或效用，才能被顾客认可，才能超越竞争对手而获得超平均利润，才能保持长久的竞争优势。

3、核心竞争力是企业中的无形资产，是支撑企业长期竞争优势的根本能力，是企业持续获得超额利润的源泉。企业没有核心竞争力也可能正常运作，但随着环境的变迁和竞争对手的发展，企业必将遭遇淘汰的命运。

四、依靠知识管理提高企业核心竞争力

哈佛商学院企业管理教授DorotnyLeonardBarton认为公司核心竞争力应定义为识别和提供优势的知识体系，它有四种尺度：员工知识与技能、物理技术系统、管理系统和价值与规范。员工知识与技能和物理技术系统是作为实体的知识，管理系统和价值与规范是作为过程的知识，相互结合正体现了“知”与“识”的统一。GaryHamel在其与A.Heene主编的《Compe－tence－BasedCompetition》一书的序言中提出，“毫无疑问地，一种核心竞争力包括隐性知识与显性知识”。这里的隐性知识包含技能知识与人力知识，显性知识包含事实知识与原理知识。由此可见，企业核心竞争力这一概念从诞生的那天起就深深地印上了“知识”的烙印，它是企业在长期生产经营过程中形成的以知识为基本构成要素的实体性与过程性相统一的成长协调系统，一个企业的核心竞争力始终是企业运作中的难点。我们认为，从知识管理的角度，企业核心竞争能力的理解和培养应该从以下几个方面入手。

1、企业核心竞争能力应该是企业发展战略所选择的重点。企业核心竞争能力不论是否易于被别人所模仿，首先必须是企业本身所特别擅长的，企业可以据此获得市场准入证，并在相当长的时期内用此来换取生存的资本。一个企业会有各方面的能力，但是唯有核心竞争能力是企业发展战略所选的重点。网上零售巨子亚马逊自己所确定的核心竞争能力的定位是高科技产业，而不是人们通常认为的零售业。因此，在亚马逊，占据主导地位的是软件工程师，亚马逊的品牌创立和令人不可思议的营业额高速增长都是由高科技带来的。这就是亚马逊的核心竞争能力，也是亚马逊的发展战略重点。

2、企业核心竞争能力提供了企业的主要竞争优势。沃尔玛是同业中最早使用计算机跟踪存货，最早使用条形码，最早采用EDI，最早使用无线扫描枪的企业。这些投资都使得沃尔玛显著降低成本，大幅提高资本生产率和劳动生产率。尽管信息技术并不是沃尔玛取得成功的充分条件，但它却是沃尔玛成功的必要条件。沃尔玛的秘诀在于，信息技术的投资强化了资本核心价值，保证了沃尔玛的竞争优势。

3、企业核心竞争能力的发展必须与时展相一致。凯马特在20世纪六十年代率先进入折扣销售网，成为当时美国的第二大零售商。凯马特在传统营销的方法和策略上有很多独到的地方，甚至至今仍是营销教学的典范。但是在进入八十年代后，凯马特没有能够继续把自身的核心竞争能力与时代的发展相结合，因而丧失了竞争优势。与沃尔玛相比，所有的IT技术的使用上基本都落后10年，应该说这是凯马特衰亡的关键原因。显而易见拥有旧的、没有与时俱进的核心竞争能力是不能保证企业的生存和发展的。

企业核心竞争力管理范文篇9

随着全球经济一体化进程的加快，技术改革的快速发展，顾客对自己的需求也在日益改变着，企业所具备的具有传统意义的优势也在逐渐的消弱；企业组织在生产系统、财务监管、质量的管理以及销售服务等方法面的创新也很容易被市场上的竞争对手所模仿，然而，在这其中的人力资源管理上的创新竞争对手是很难模拟的[1]。因此，企业若要在社会上立足，并提升自身的核心竞争力，创新的、成功的人力资源管理是重中之重。

1.企业核心竞争力的基础是人力资源

正所谓人力资源也就是说包含在企业员工身上的工作能力，主要体现在：生产技能、劳动素质、科技水平等[2]。人力资源本身就具有积极性、能动性、创造性，然而我们的企业若要发展、立足，就必须以这些特性为基石。

企业核心的竞争力与人力资源管理，这两者之间的作用是相辅相成的，要想提升企业在社会上的核心竞争力，那么企业在实践热力资源管理的过程中就必须要体现出创新理念。相反的说，企业人力资源管理创新的最终目标也就是要提升该企业在社会上的核心竞争力。对于一个企业来讲，合理的配置各种生产要素（人力、财力、物力等），其只有一个最终目的：要在实践中不断的增强企业的核心竞争力，提升企业在市场上、社会上的占有率，最终要提升企业的经济效益。

人才作为企业生存、发展的载体，创新人力资源的管理对企业内部的人才进行有效的掌控和调配。面对竞争激烈的市场背景下，企业一定要打破以往传统的、固定的管理模式。不断的创新人力资源管理的工作，从企业长远的利益出发，充分的认识并要理解人力资源管理对提升企业核心竞争力的重要作用和意义。

2.创新企业人力资源管理

2.1加强对人力资源的开发和利用

企业若要稳定平稳的运行、发展，人是必不可少的载体。然而这个载体必须是要来自于人力资源的开发。因此，合理的规划、开发正规的人力资源才能真正的发掘出各岗位上合适的人才。

企业在人力资源管理中要制定合理的、科学的人力资源规划。按照企业组织的发展战略目标，对企业组织在以后变换的环境中可能出现的人力资源的的需求和供给进行科学的预测，并且还要制定有效的策略，从而确保其需求，最终促使组织以及个人实现长远的利益。随着劳动力市场的建立和不断的完善，其人才的流动也逐渐变得随意、频繁起来，为了要保证企业的生产效率，规划好人力资源以及论文联盟优化内部结构等显得十分的重要。

2.2加强人力资源管理的创新

2.2.1构建完善的绩效管理系统

所谓绩效管理就是以企业员工为中心的一项干预活动。其最终目标是要通过提升员工的绩效来改善组织的绩效。那么，企业要如何做好绩效管理呢？

首先，要在企业内部建立并且还要健全对员工的考评制度，同时还要认真的执行。公正公平、民主的给予员工实绩考核。其次，要根据员工所考核的结果进行合理的奖励和惩罚，同时还要将此作为员工在各个岗位上的调整和升降依据。合理的、有效的、民主的绩效管理，不仅能调动员工内部的科学竞争和自我的约束，还能提升企业的运营效率以及综合实力。

2.2.2建立健全企业的用人制度

面对日益加强的外部竞争环境，在企业的内部需要实力全新的竞争理念，且还要建立健全用人机制，促使其适应市场的对人才的需求。通常情况下，企业要在管理上要树立以人为本的管理理念，在用人机制上要采取公平的竞争制度，对员工的组合进行合理的优化和配置，为企业的人力提供宽裕的、充足的资源。

2.2.3创新激励机制

企业在市场上进行竞争的本源主要在于人才，面对复杂的竞争环境，企业若要留住人才，必须要树立以人为本的理念，并在此基础上创新人才的激励的机制。主要是体现在以下几个方面：物质方面的激励：包括工作岗位上的福利、员工的绩效工资等；企业文化的激励：主要是包括了企业中的团队精神激励、企业发展的远景激励等；职业发展前景的激励：主要包括了员工专业和职业的发展等。

2.3对人力资源的培训进行合理的优化

2.3.1对员工的培训制度进行完善

提升员工的综合素质，才能提升工作效率，最好还能提升企业竞争力和经济效益。企业不仅要加强对一般员工和新进人员进行培训，还要对企业内的高层、管理层、技术人员、一线人员等进行培训。除此之外，进行培训的时候要合理、有效的结合业务技能和职业道德和素质；加强对重点人才、特殊岗位、紧缺人才、岗前以及职业再教育等进行合理、有效的培训，在培训期间切记：企业和个人的双重利益要合理的坚固，最终要实现双赢。

2.3.2构建多样化的培训方式

主要体现在以下几种方式：定点、定期的培训；强制性的培训；委派式的培训以及开放式的培训等。

对企业的所有员工进行培训是企业长期的工作，为不同的岗位制定不同的培训方案；企业内部可针对重要岗位的技术人员以及管理人员等，可制定强制性的培训计划，要求工作人员在约定的时间内完成其培训；企业可根据自身的需求可挑选人才实施公派培训。

企业核心竞争力管理范文篇10

论文摘要：知识管理是知识生产力在企业管理中的表现。今天，市场竞争异常激烈，而且，明天还会更激烈，为了不在今天异常激烈的市场竞争中失败，企业就要重视和强化知识管理；为了不在明天更激烈的市场竞争中倒下，企业就要通过重视和强化知识管理提高和保持企业核心竞争力。

在知识经济时代，企业核心竞争力成为商业和市场竞争优势之源。构建强劲的企业核心竞争力，成为今天企业发展的基石。企业因行业地位的不同导致构成其核心竞争力的要素不同，但最根本的要素是知识管理能力。

一、知识资源已成为企业竞争优势的核心资源

知识生产力已成为竞争和经济发展的关键。知识管理是知识生产力在企业管理中的表现。知识管理是指企业为了增强自身的绩效而创造、获取和使用知识的过程，是企业运用集体、团队的智慧提高自身应变和创新的能力。在知识经济的今天，知识管理是在知识经济已全球化、现代社会已信息化、经济生活已网络化和数字化的背景下产生的。这种背景下，信息管理是知识管理的基础，知识管理是信息管理的延伸与发展。知识资源逐步取代传统的资源，成为企业竞争优势的核心资源。

现代企业，要在激烈的商战中获胜，就必须在竞争中赢得市场，谁在竞争中赢得了市场，谁就赢得了胜利。企业靠什么也赢得市场？只能是靠不断创新。而知识资源是企业创新的核心资源。因此，企业知识资源的充分开发和有效利用，企业开展全方位知识管理，增强企业创新能力，才能使企业立于不败之地。企业的知识资源，分为隐性知识资源和显性知识资源。潜藏在企业内各个体身上的为隐性知识资源，个体身上的隐性知识资源发挥了出来，形成了企业能力，就由隐性知识资源变成显性知识资源。企业的知识管理就是实现个人的隐性知识向显性知识的转换，进而达到知识共享，形成企业特有的隐性知识。知识作为现代企业竞争优势的根源，不仅是因为企业的隐性知识难以被竞争对手模仿，而且还在于当前的知识存量所形成的知识结构决定了企业发现未来机会，配置资源的方法。企业内各种资源效能发挥程度的差别都是由企业现有的知识决定的，各企业所面对的外部环境从客观上说差别是不大的，但由于企业的知识结构和由此形成的创新能力的不同，才使企业在市场竞争中出现了差别，分出了胜负。

二、企业核心竞争力主要体现在企业保持竞争优势的知识管理能力上

企业核心竞争力是企业获取资源，整合资源的能力，是一企业内处在核心地位并能影响全局的竞争力，是企业在某一领域建立的独具的竞争优势，它能够使企业保持可持续性竞争优势。这种核心竞争力，是企业内部长期积淀形成的知识和技能，是企业协调多种技能和整合不同技术的知识和技能而形成的基础性能力。企业核心竞争力主要包括技术创新能力，规模扩张能力，制度创新能力，文化凝聚能力。

企业的技术创新能力，体现在企业的研究性知识和开发性知识的释放，体现在企业的技术企业的技术创新能力，体现在企业的研究性知识和开发性知识的释放，体现在企业的技术和产品的创新能力上。技术创新能力的高低决定了企业将技术资源向技术优势转化的能力水平。技术创新能力对于企业获得持续竞争优势，保持在市场竞争中的有利地位尤为重要。企业的制度创新能力，体现在企业制度的科学安排上。企业的制度创新能力对企业的竞争具有决定性的作用。企业制度是现代企业在竞争中取胜的根本保证。一个企业如果能够随着生产力的发展，有重大的创新活动，在制度安排上经常推出一些非常新颖的，而又能够和生产力相适应的新制度，企业就能始终保持竞争优势。企业的规模扩张能力，是企业知识和企业智慧的展示，是企业在激烈的市场竞争中用知识和智慧谋取规模优势的结果。企业通过自己的知识和智慧实现联合兼并、组建行业集团。企业的文化凝聚力，其本身就是企业知识能力的表现。企业的文化凝聚力的实质就是企业文化创新。是企业独特的创新精神，是企业在文化上的自我塑造。它通过蕴藏在企业内部的知识不断的凝聚人们的思维方式和价值观念，为企业创造源源不断的竞争力。

一个企业的核心竞争力取决于自身所具有的知识管理能力，一个企业自身所具有的知识管理能力，可以制造出众多意料不到的新市场和新产品。一个企业自身所具有的知识管理能力是企业竞争优势的根源。企业因行业地位的不同导致构成其核心竞争力的要素不同，但最根本的要素是知识管理能力。

三、知识管理是提高和保持企业核心竞争力的关键

今天，市场竞争异常激烈，而且，明天还会更激烈，为了不在今天异常激烈的市场竞争中失败，企业就要重视和强化知识管理；为了不在明天更激烈的市场竞争中倒下，企业就要通过重视和强化知识管理提高和保持企业核心竞争力。

知识管理，它强调的是企业拥有和内外部知识资源的充分开发和有效利用，着眼于在整个经济运行环境中如何致力于企业的创新。由于知识的边际报酬不是递减而是递增的，所以企业运用知识管理，加强知识资源的开发与利用，并与其它管理相结合，给企业带来的创造价值的潜力将是十分巨大的。企业的物质资源无论多么雄厚，但总是有限的，如果不注重知识资源的为之结合，那么通过管理来创造新价值的潜力将是十分有限的。在这一方面，知识管理具备独特性和持久性。如果企业专长很容易被竞争对手所模仿，或通过努力可以很快建立，它就很难给企业提供持久的竞争优势了。知识管理的独特性和持久性在很大程度上由它赖以存在的知识和技术基础所决定。那些内化于企业整个组织体系、建立在系统知识基础上的专长，比建立在个别专利或某个出色的管理者或技术骨干基础之上的专长，具有更好的独特性。可以说，知识管理以外的很多东西，竞争对手明天就可以模仿，但他们不能模仿你的企业知识管理。可见，企业知识管理是形成企业核心竞争力的深层次因素。有了全体员工共同认同的知识管理，这个知识管理无形中就形成了对员工的激励，使他们为此而奋斗，从而形成独特的核心竞争力。

现在，人们都认同这样的道理：谁具备核心竞争力谁就能在激烈无情的市场竞争中取胜。一个企业要想在经济全球化的利益中获得国际利益，必须重视和强化知识管理，必须通过重视和强化知识管理实现管理创新，提高和保持管理创新能力。管理是对生产力的组织，它即表现为对企业生产关系的处理，又直接表现为企业的生产力。只有通过科学的管理，才能把企业的各种生产要素有效的组织起来，转化为现实生产力，任何企业要进行生产经营活动，都必须进行管理。因此，要加强企业核心竞争能力，巩固和培养企业的核心竞争能力，就必须通过重视和强化知识管理提高和保持企业核心竞争力，建立完善的企业核心竞争力管理系统，扬长避短，最大限度地发挥自己的优势，从而确保企业立于不败之地。

参考文献：

[1]高勇，钱省三，应力.知识管理的内涵及实施[J].华东经济管理，2001，（1）：23-25.

企业核心竞争力管理范文篇11

【关键词】人力资源管理;核心竞争力;人才配置

【abstract】nowadaysknowledgeeconomy,knowledge-baseeconomytimes,thecompetitionbetweenenterprisemoreandmorefierce,showforenterprisecorecompetitioncompetition.therefore,ceaselessliftingenterprisecorecompetition,isthatthestrategykeepingtheenterprisecompetitiveedgechooses.humanresourcesistheenterprisethatcreativenesscomposesinreplyhavemostactivityfirstresourcekeyelement,thecompetitionliftinghasthedirectdecisiveeffecttoenterprisecore.thetrayhastalkedaboutanauthorinculturereinforcinghumanresourcemanagement,liftingenterprisecorecompetition.

【keywords】humanresourcemanagement;corecompetition;talentedpersondeploys

当今知识经济时代,企业之间的竞争越来越激烈,表现为企业核心竞争力的竞争。因此,不断提升企业的核心竞争力,是保持企业竞争优势的战略选择。人力资源作为企业最具创造性和能动性的第一资源要素,对企业核心竞争力的提升具有直接的决定性的作用。为了在激烈的竞争持续领先,企业应该如何加强和改善人力资源管理工作,是一个重要的研究课题。

1对现代人力资源管理的理解

现代人力资源管理就是预测、规划组织的人力资源需求,开展人力资源的招聘、测评、甄选,进行有效的组织与配置,考核、提升绩效,分配与支付报酬,并进行有效的诱导、激励,结合组织与个人需要进行有效培训与开发,保持人力资源竞争力的持续提升,使人尽其才,事得其人,人事相宜,最终实现最优组织绩效的全过程。现代人力资源管理是始终强调以“人为中心”,强调“人力发展,而非事务指导”的管理方式。

2对核心竞争力的理解

核心竞争力的概念是1990年美国密西根大学商学院教授普拉哈拉德(c.k.prahalad)和伦敦商学院教授加里•哈默尔(garyhamel)首先提出来的。他们认为核心竞争力是:“在一个组织内部经过整合了的知识和技能,尤其是关于怎样协调多种生产技能和整合不同技术的知识和技能”。核心竞争力实际上是隐含在公司核心产品或服务里面的知识和技能,或者知识和技能的集合体。

通俗地说,核心竞争力就是一个组织自身独特的,不易被别人简单模仿而获得的能力,是一个以知识、创新为基本内核的企业某种关键资源或关键能力的组合。核心竞争力能使整个企业保持长期稳定的竞争优势、获得稳定的超额利润。

3人力资源管理与企业核心竞争力的关系

从社会的发展来看,人是最基本、最重要的生产要素之一,是企业的第一资源,从某种意义上说,人力资源是生产力的代表,是第一生产力,人力资源水平是生产力水平的反映。知识经济时代,谁赢得智力谁就是胜利者,智力就是人的创造力、人的聪明才智,就是人力资源——发达国家甚至称之为“人力资本”。一个组织离开了人力资源以及对人力资源的开发、管理,一切都成为空谈。所以,现代企业的竞争,实质上是人力资源及其管理的竞争。

核心竞争力是一个企业能够长期获得竞争优势的能力。是企业所特有的、能够经得起时间考验的、具有延展性,并且是竞争对手难以模仿的技术或能力。而技术或者能力的载体是人力,所以,核心竞争力的实质就是人力资源的竞争能力。加强和优化人力资源管理,发展、提升人力资源竞争力,才是有效的持续提升企业核心竞争力的解决方案。

因此,加强人力资源管理是提升企业核心竞争力的前提和基础。

4我国企业人力资源管理的现状

当前,我国企业普遍存在不重视人力资源管理,人力资源管理基础工作薄弱,现代人力资源管理技术和基础数据、资料不足等现状,对企业的持续经营,科学化、规范化、国际化发展产生严重的不良影响,并极大的制约了企业核心竞争力的提升。具体表现在以下几个方面:

4.1人力资源的战略地位不明显,制约了人力资源管理作用的发挥。

我国还有很大一部分企业没有专门的人力资源管理部门,或者虽然有人力资源部门,但是它只有传统人事管理的职责,停留在传统的人事管理上,没有现代人力资源的职责和功能。

4.2人力资源管理基础性工作薄弱。

很多企业没有深入细致的开展工作分析,岗位设计,岗位评价,人才测评,定员定额等基础性工作,没有相关的人力资源调查,没有战略性的人力资源规划,人力资源的基础工作相当薄弱。使人力资源管理工作成为无源之水,无本之木,造成了人力资源管理工作的盲目性、主观性、无效性。

4.3招聘、选拨人才缺乏科学性。

人力资源招聘是企业补充新鲜血液的主渠道,也是获取优质人才增强企业核心竞争力的重要方法。当前,我国企业普遍缺乏科学的、系统的人才测评机制,大多数企业选人是凭面试人员的主观感觉来判断人才。因此,甄选到合适企业的人才具有很大的随机性和风险性。

4.4人才配置不科学。

4.4.1缺乏科学的、系统的、有效的入职测评或考试机制,使用、配置人才也是凭主观感觉,具有很大的主观性和风险性。

4.4.2过分追求高学历,忽视人才对企业的认同度。但是,人才的态度决定一切,人才对企业的价值观、经营管理方式等等认同度不高,造成其工作态度和工作绩效也不佳。

4.4.3过分追求能力主义,人才之间配置不科学,相互间的配合度不高,团体形成不了合力,造成1+1<2的效果,降低了人力资源竞争力和组织绩效。

4.5绩效管理的执行效果普遍不明显,绩效面谈、绩效指导等常常不到位,造成绩效管理不能有效提升个人和组织的绩效,员工对绩效考核的满意度不高。

4.6培训费用和培训力度不足,人力资源发展后劲不足。企业普遍存在“培训无用论”的观点,没有站在人力资本的制高点看待培训与开发,造成培训经费不足,培训教育体系不完善,培训项目脱离实际的状况。

5加强人力资源管理的措施

5.1加强人力资源的战略地位,提升人力资源管理的战略作用。

5.1.1完善公司组织架构,设置专职的人力资源部门。把人力资源管理部门提升到决策层面、战略层面,发挥人力资源的战略性、规划性、辅助决策功能。

5.1.2明确人力资源管理部门的职责和功能。发挥人力资源管理的计划、组织、监督、激励、协调和控制等职能。

5.1.3完善人力资源的相关控制流程,实现人力资源综合协调职能。

5.1.4加强人力资源规划工作。注重调查研究,制定远景的人力资源发展纲要以及阶段性的人力资源预测与需求计划,建立人才储备库,为企业经营提供科学、可靠的人才保障和智力支持。

5.2建立完善的人力资源管理的技术系统。

根据企业的实际情况,建立、完善现代的人力资源管理技术系统,增加人力资源管理的技术武器和分析工具,提高人力资源管理的技术装备和水平,增强选人、用人、育人的科学性和准确性。现代人力资源管理的技术系统主要包括:

5.2.1人力资源规划技术。包括组织和岗位的设计技术,分析技术,评价技术,定额定员技术等。引入线性和回归分析、现代工效学及工业工程(ie)技术等。

5.2.2选人用人技术。根据不同类别、不同层次的人力资源,开发出相应的选人用人技术,诸如笔试、面试技术、心理测验技术、情景模拟技术、评价中心技术、系统仿真技术及现代考核技术等等。通过这些技术集散地应用,科学客观准确的评价出人才的知识技能、个性、综合素质、能力、职业适应性等,发掘出企业所需的各类人才,科学合理的配置人才。

5.2.3考评技术。考评技术设计的关键在于标准的确定,要根据企业自身的特点,设计出适合本企业实际的考评指标实施考评。同时,将考评结果与使用结合起来,有效地提高绩效水平,激发员工的积极性。

5.2.4薪酬设计技术。企业在薪酬设计上,以对外具有竞争力,对内具有公平性,对员工具有激励性,对成本具有控制性,体现岗位、技能、责任、劳动强度的差别,体现薪酬的保障、激励、调节等功能,体现市场需求,使薪酬既能起到激励员工热情又能增强企业竞争力的作用。

5.2.5培训与开发技术。引入各种直接传授、实践培训、参与培训、网上培训、虚拟培训等方式方法,摸索出有效的技术组合。开展正规教育、人员测评、工作实践以及开发性人际关系等职业开发方式,不断发展员工职业能力,提高员工竞争力,增强企业发展后劲和核心竞争力。

5.2.6劳动关系管理技术。引入现代沟通处理技术、调查技术、统计技术、现代信息传播技术、现代谈判技术和预警机制等,信息沟通,整合协调,预防和化解矛盾。

5.3普及现代人力资源意识,培养造就“准人力资源经理”管理团队。

现代人力资源管理的本质是人力发展而非事务指导,各直线经理或各部门经理本身就是准人力资源经理,其职能相当一部分就是与人事相关的工作,公司的企业文化,规章制度,绩效考评,招聘管理,人员配置,定员定额等等工作,都要通过部门经理来贯彻执行。

当前,很多企业的绩效管理、人才配置效果不佳,很重要的一点就是各级经理、主管缺乏现代人力资源意识,普遍认为人事管理仅是人力资源部门的事情,所以执行起人事管理工作就思想松懈,目标不明,责任不清,力度不高。同时,他们也缺乏必要的现代人力资源管理知识和技巧。因此,要打造一支既懂专业业务,又懂人力资源管理的团队,才能根本的提高整体管理水平,提升企业核心竞争力。

5.3.1重点向部门经理和主管灌输现代人力资源意识,使他们明确:绩效考评、人员配置、教育培养造就员工等等人力资源相关责任,不单纯是人力资源部门的职责,同时也是他们的义务和责任,关系到组织整体的管理水平和绩效水平,影响到公司整体战略的实现。提高他们执行人事职责的自觉性和责任心。

5.3.2明确划分直线部门或职能部门与人力资源部门的人事管理职责。这项职责在很多公司是没有明确划分的。因此,常常造成人力资源管理落实不到位。要在制度上让非人力资源部门明确:哪些方面他们有人事决策权,哪些方面他们有人事建议权,哪些方面他们有人事操作权,等等。

5.3.3定期培训教育部门经理和主管有关人力资源的知识、技术、方法,特别是有关绩效考评、人员配置、定员定额管理、薪酬管理、劳动关系管理等方面的知识、技能,以提高他们的管理水平。

5.4加强人力资源管理基础工作,重点加强岗位分析和人才测评工作。

5.4.1深入细致开展岗位分析。要全面、深刻把握各种岗位的各项要素要求,为选人、用人、育人服务。

5.4.2开展岗位设计和岗位评价。优化岗位设计,明确岗位价值,为提高工效、设计薪酬提供依据。

5.4.3加强人才的测评工作。了解人才的知识、技能、能力、个性、职业发展倾向等等,为人才配置服务。

5.4.4定期开展人才状况调查,了解人才家底。了解公司和部门的人才结构、人才配置和人才合作情况。

5.4.5定期开展薪酬调查。了解社会薪酬状况,了解本行业、同类企业以及各岗位的薪酬状况,为薪酬管理提供参考。

5.4.6制定科学的定员定额标准,提高人力资源使用率。

要实现组织的员工与岗位的合理匹配或人力资源的合理配置,说到底就是人——岗的匹配问题,要真正做到这一点,前提是必须对人和岗位这两方面的要素都进行全面而彻底的了解。对于岗位的了解可以通过岗位分析这种方法,而对于人的把握,则主要可以通过人力资源测评这种手段。

运用科学合理的人力资源专业技术进行岗位分析和人力资源测评,是人力资源管理工作的前提和基础。因此,必须扎扎实实加强岗位分析和人力资源测评这两项基础工作。

5.5加强培训与开发工作,增强人力资源的发展后劲,提高企业的凝聚力。

5.5.1制定培训与职业发展纲要,以制度形式明确培训与职业开发的战略方针。确保人力资本保值增值,增强人力资源的竞争力。

5.5.2完善相关的培训与职业开发机构和人员,根据企业实际情况,适当提高培训费用,并纳入公司年度预算,切实保障培训费用。

5.5.3制定切实的阶段性的培训与职业发展计划。

5.5.4成立职业发展咨询机构,开展调查研究,指导职业开发。

企业核心竞争力管理范文

[关键词]成本管理；核心竞争力；问题；对策

企业是否具有核心竞争力是其生存和发展的关键条件，因此，企业应该如何获得核心竞争力就成了战略管理理论研究的一个永恒主题。特别地，20世纪90年代以来，普拉哈拉德(prahalad)和哈梅尔(hamel)在《哈佛商业评论》上发表了《公司核心能力》的文章，核心竞争力已成为了理论界与企业界共同关注的焦点。从迈克尔·波特的竞争战略理论可知，成本管理有助于企业在低成本方面获得相对于竞争对手的优势，因此，成本管理是打造企业核心竞争力的重要方式之一。本文拟将成本管理融入核心竞争力理论，在分析成本管理的相关概念、基本观点的基础上，提出相应的提升企业核心竞争力的途径。

一、企业核心竞争力的构成要素

与核心竞争力的定义众说纷纭一样，对于核心竞争力的构成要素，从不同的研究视角出发，也有不同的看法，比较有代表性的观点如下：

hofer&shendel(1978)认为，企业的核心竞争力主要体现在四个方面：组织、人力资源、技术、财务。chandler的观点，与之比较相似，其于1990年提出，核心竞争力主要由生产、营销、人事、研发、财务、组织构成。WWw.lw881.comhamel＆heene(1994)则将核心竞争力的构成要素划分为三种：市场能力，包括营销能力、技术能力；整合能力，主要包括产品供应能力和作业流程；功能性能力，主要体现在提供产品和服务方面。

国内的学者以管益忻与左建军的观点最有代表性。管益忻(2000)认为，凡是企业特有的、足以胜过竞争对手的所有全部要素都构成企业核心竞争力的一部分。这些要素包括市场预测、研究开发、市场营销、加工制作、经营决策。人力资源开发、品牌战略、企业文化、战略管理以及企业的产业创新、制度创新等一系列关键程序、能力、资源、机制等。左建军(2000)认为制度是基础的核心竞争力，先进的企业体制与制度是企业最基础的核心竞争力，是企业竞争力系统的平台，体制与制度与在此平台上延伸的人才、技术创新、管理、品牌、专业化等方面共同组成核心竞争力系统。

综上所述，本文将上述关于核心竞争力的构成要素分类汇总成12大类，包括组织管理、人力资源、技术、财务、生产、市场营销、研发、整合、品牌、企业文化、创新、制度。显然，财务要素与成本管理密不可分，这也是成本管理对于构建核心竞争力的重要作用的体现。

二、成本管理的概念及内涵

成本管理的概念到目前还没有达成共识。我国会计界对成本管理的定义是：对企业产品生产和经营过程中发生过的产品成本有组织、有系统地进行预测、决策、计划、控制、核算、分析和考核等一系列的科学管理工作。从另外一个角度来看，成本管理可视为以成本信息的产生和利用为基础进行的管理活动，它是一种价值管理，涉及到企业价值活动的任何方面，而不是仅局限于对产品成本的管理。

成本管理在本质上是管理不是控制，即通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来调整人力、物力和财力资源，以达到组织目标实现的过程；而控制是通过对实际工作运行情况的检查，看其是否按既定的计划、标准和方法进行，发现偏差，分析原因，进行纠正，以保证组织目标的实现。

三、成本管理的主要领域

(一)成本节约

成本节约是成本降低的一种初级形态，即企业追求在工作现场改进工作方式以节约成本支出，其表现为“成本维持”和“成本改善”两种执行形式。成本维持常常表现在节约能耗、防止事故、以招标方式采购原材料或设备等方面。现代企业生产方式和各种先进软件将成本维持提到了新的高度，它以“零库存”的形式节约了几乎全额的库存成本；以扩大生产规模和提高劳动生产率来降低单位产品成本则不同于成本维持，它有着更为积极的改善态势，当然这种基于传统规模经济的改善方式较为粗糙。现代的“作业成本分析”及其相配合的业绩计量与评价方式则是一种更为精密、更为深入的成本改善技术方法，在欧美企业实践中取得了重大的成绩。

(二)成本避免

成本避免的基本思想是立足预防，从管理的源流来挖掘成本降低潜力，属于成本降低的高级形态。“零基预算”这样的成本避免只是局限于单一价值管理的思路，美国的“成本设计”与日本的“成本企画”模式则是成本避免方面的独特路子。成本设计由美国国防部所首创，主要用于对开发、设计阶段、产品制造阶段和使用阶段发生的成本设定目标值进行先期控制，或者说是在限定的成本条件下进行设计，在军用产品的图纸上注入成本思考以解决国防经费的不足问题。成本企画则是由丰田、日产等汽车公司在成本设计的基础上探索出的更系统、更具成效的成本避免方式。

而这种高层次的成本避免必须与工艺、工序在源流阶段的革新结合在一起加以实施。

(三)成本控制

传统的成本控制形式有存货成本控制，生产过程的标准成本控制等，这类手段虽然有助于企业达成降低成本的目标，但作用比较有限。随着成本管理实践的发展，上述成本节省与成本避免两种初步形态的成本降低方式均被纳入了更广范围的成本控制范畴。特别地，以产品全生命周期目标成本为起点的成本控制使成本管理具有了现代特色。具体而言，成本控制的对象既包括业务过程中游的制造目标成本、物流目标成本和营销目标成本，又包括业务过程上游的开发设计目标成本。同时，成本控制还包括业务过程下游的使用目标成本、维护保养目标成本和废弃目标成本。可以说，完整意义上的目标成本应是从业务过程上游至下游的全生命周期过程中为实现目标利润的最大成本限制值。

四、我国企业在成本管理方面存在的问题

虽然成本管理是企业管理的重要组成部分，是降低成本提高经济效益的主要途径和关键之一，但是，我国的很多企业仍然对成本管理重视不够，投有落到工作的实处，更别提形成有效的成本管理机制。综合而言，我国企业在成本管理方面存在的问题主要有以下五个方面：

(一)成本管理方法落后

企业没有形成比较规范的成本管理体系，成本管理不到位，造成企业成本不合理上升。成本计划本身有着不合理的因素，缺口较大，难以保证消耗定额的需求，成本管理方法较为落后，使成本管理只能流于形式。比如，很多中小企业的日常会计行为不规范，有些原材料入库登记不及时，有些半成品盘点不清，因此，找不到企业真实的成本数据，这与现代成本管理的一个基本要求——成本信息提供的及时性、全面性和准确性相去甚远。

(二)成本管理观念落后

成本管理观念落后主要表现在两个方面：观念淡薄与缺乏市场观念。以下分别进行详细论述

上至企业最高领导人，下至基层员工，成本管理普遍观念淡薄，积极性较差，更不能自觉地强化成本管理。成本管理思想淡薄是造成很多企业严重亏损以至于倒闭的主要原因之一。

同时，成本是企业生产经营效率的综合体现，是企业内部投入和产出的对比关系。低成本则意味着以较少的资源投入提供更多的产品和服务，从而意味着高效率，但未必就是高效益。我国许多企业按照成本习性划分和核算产品成本，通过提高产量可以降低单位产品分摊的固定成本，如此，产量越高，单位产品成本就越低，在销售量不变的情况下，企业的利润也就越高。这种做法导致企业不管市场对产品的需求如何，都片面地通过提高产量来降低产品成本，通过存货的积压，将生产过程发生的成本转移或隐藏于存货，提高短期利润。造成这种现象的原因就在于企业成本管理缺乏市场观念，导致成本信息在管理决策上出现误区，似乎产量越大，成本越低，利润就越高。

(三)成本管理责任不明

当前大部分企业实行工资与效果挂钩的方法，不顾效益指标而只追求任务目标，从而造成企业成本超支照发工资，未能实现成本管理与企业工资直接挂钩，企业的成本管理责任不明确，造成企业的成本居高不下。

(四)成本管理内容僵化

许多企业的成本管理内容僵化，主要表现在以下几个方面：只注意生产过程中的成本管理，忽视供应过程和销售过程的成本管理；只注意投产后的成本管理，忽视投产前产品设计以及生产要素合理组织的成本管理，一些企业的事前成本管理薄弱，成本预测、成本决策缺乏规范性、制度性，可有可无；成本计划缺乏科学性、严肃性、可增可减，因此，造成事中、事后成本管理的盲目性；在成本的具体核算中，只注重财务成本核算，缺少管理成本核算；注重生产成本的核算，而忽视产品设计过程中的成本以及销售成本的核算。

(五)成本考核目标不严

企业未能实现成本硬性考核，对各项成本的预测、计划、控制、核算、分析、考核等监督不到位。对成本管理的真实性、合法性、合理性的审核监督力度不够，成本考核目标不严明，常常会给企业造成巨大的经济损失，同时会浪费大量的生产资料。

五、利用成本管理提升企业核心竞争力的途径

(一)更新成本观念

如前文所述，目前我国很多企业对成本管理的理解仍然停留在片面地降低成本水平，强调节约和节省上。对成本的狭隘理解，使我国企业的成本管理方式落后，在一定程度上制约了企业核心竞争力的提升。不可否认，在成本管理中，节约作为一种手段是不容置疑的，但它不是唯一的手段，现代成本管理的目的应该是以尽可能少的成本支出，获得尽可能多的使用价值，从而为赚取利润提供尽可能好的基础，从而体现成本效益原则。成本管理改变成本的立足点，将其从传统的生产现场转移到产品的策划、构思和设计阶段，从供应链的下游转移到源头。企业采用何种成本战略，取决于企业整体的经营战略和竞争战略，成本管理必须为企业整体经营管理服务，为提高企业的核心竞争力服务。

(二)提高企业员工成本管理意识

降低成本、获取成本优势需要多种协同措施，是企业经理层和全体员工始终如一地重视成本管理的结果。可见，企业应树立系统的、全方位的成本管理理念，使成本降低方案成为一个全员参与的过程，不论是第一线的生产人员还是专职的成本分析人员，都对企业的技术特点、生产流程有清楚的认识，并有责任配合，使成本控制成为每一位员工的自觉行为。因此，企业应组织员工学习战略成本思想，进行经验的交流传承，从高层管理者到职工，通过培训、学习、座谈等方式使战略成本思想深入人心，提高员工的成本意识。

(三)各环节协同作用，进行全过程成本控制

首先，每一个员工都是成本产生的能动因子，企业的每一个环节、每一个方面都在形成新的成本，企业的整个生产经营过程都是成本产生的载体。成本控制的主体应是企业全体员工，落脚点是每个生产经营环节，成本管理部门起着反映、协调、解释的作用。因此，成本管理要与企业的生产经营各方面相结合，真正融入企业各部门、各层面的具体业务当中，与企业的生产经营业务融为一体，成为各部门具体工作的一部分。其次，在全员、全面、全过程的管理中，成本管理人员和设计开发人员必须紧密配合。设计开发人员在了解了其所设计的功能可能给企业带来的影响后，他就会在功能与经济性之间做出选择，从而设计出既让用户满意，也适合企业经营能力、为企业创造最大价值的产品。因此，成本管理注意对产品的整个寿命周期进行目标成本管理，实行成本规划与产品设计一体化，从而从根本上降低成本，实现经济与技术的最佳结合。

(四)利用价值链进行成本控制

现代企业成本竞争的方式不再表现为单一企业的成本高低较量，而是整个价值的成本高低较量。因此，企业须清楚与产品有关的整个价值链中的所有成本，从最初单纯核算自身的经营成本，转向核算整个价值链的成本，与处于价值链上的其他厂商合作共同控制成本，寻求最大收益。把影响产品成本的每一个环节，从项目调研、产品设计、材料供应、生产制造、产品销售、运输到售后服务都作为成本控制的重点，进行逐一的作业成本分析，按条理把每一程序及程序的活动环节中的各项成本项目进行预算，并按标准成本进行准确分摊。通过上述价值链进行成本控制，能够很好地解决整体性成本问题，有利于提高整条价值链的低成本优势，从而形成核心竞争力。

参考文献：

[1]迈克尔·波特，著，陈小悦，译，竞争战略[m]，北京：华夏出版社，2005

[2]徐政旦，陈胜群，现代成本管理的基本范畴研究[j]，会计研究，1998，(3)