银行新提任干部任职前谈话内容篇1

谈话记录

一、问：作为支行负责人，任职后如何处理拓展业务与风险控制的关系？

答：作为城市商业银行，首要任务是加快发展，要通过发展来解决前进中遇到的问题。**市商业银行刚刚摆脱求生存的困境，走上稳健发展之路。但目前面临的主要问题就是，发展速度不快。因此，作为支行负责人，必须埋头实干，努力工作，积极开拓市场，加快支行规模和效益的快速增长。但同时，必须牢固树立强烈的风险意识，全面了解和认真贯彻执行国家的产业政策和信贷政策，严格执行总行的信贷方针，加强信贷管理，优化信贷结构，调整信贷投向，准确把握市场供求关系和产业变化趋势，实现贷款科学决策，合理配置信贷资金，加强信用风险控制。在防范信用风险的同时，通过不断提高员工的业务能力、操作技能，加强职业道德教育，有效防范市场风险、操作风险和道德风险。作为支行负责人要时刻保持清醒的头脑，抑制发展的冲动，有效处理好业务开拓与风险控制的关系。要大力发展经济资本占用低的零售业务和中间业务，充分发挥我行的比较优势，坚持依法、合规经营，加强成本控制，本着量力而行的原则来组织业务拓展。

我的发展思路是：风险无法控制、看不准的业务坚决不

做，既要加快发展，又不能为了发展不顾风险。

二、问：结合近年来你行发生的两起金融案件，谈一下任职后如何加强内部管理，增

强员工凝聚力，有效防范操作风险。

答：我支行发生的**案件和**案件，都属于操作风险案件。特别是**一案，是典型的由于员工的道德而形成的操作风险。

组织上派我到**支行，一来是对我的信任，二来是对我的考验，我感到责任重大。一方面，我要履行职责，积极配合各方完成对此案的调查和审理；另一方面，要以此案为警示，加强内部管理、加强内控制度建设、加强对员工的教育、增强员工凝聚力。具体措施：

一是稳定人心，查清责任，客观、公正地对有关当事人给予相应的处理。

二是积极消除案件对员工心理带来的负面影响、对我支行声誉造成的不利影响。

三是通过对案件的认真分析，深刻、生动地对员工进行职业道德、人生观、世界观和价值观教育，真正提高员工思想道德修养和职业操守水平。

四是积极配合有关部门做好案件的审理工作。目前，**一案，除正常贷款外，企业已经将欠款归还，并承担了罚息。

五是创造和谐的工作氛围，倡导以人为本的管理方式，【银行新提拔干部谈话稿】

努力创建学习型银行，使员工快乐工作、愉快生活。

六是加快发展，提高支行的经营效益，努力改善员工的生活质量和待遇。

七是进一步加强内控机制建设，狠抓制度的执行，在制度面前决不姑息迁就。

银行新提任干部任职前谈话内容篇2

问：介绍你本人的基本情况。包括学历、专业技术职称、工作简历等

答：本人***，****年出生，现年**岁，大专学历，助理经济师职称；于****年参加**银行行工作，分别是****所、支行营业部、****分理处、****分理处、****支行担任会计、柜员、客户经理、运营主管。

问：请你介绍你行操作风险情况？

答：目前我行在业务操作上，由于柜员（特别是营销系列人员）对规章制度、操作规程学习不到位，不熟悉，形成在办理业务过程中不同程度地存在一些漏洞和风险隐患，例如：理财业务没有提示客户抄写相差的风险提示、受理失效支票、开立结算账户资料审查不严，资料不符等。

问：你任支行行长后近期如何开展工作？

答：近期主要是从规范服务、客户基础管理和安防三方面开展工作。严格按照规范化要求对网点员工进行管理，正确与随时使用规范服务和标准用语，提高工作效率，树立良好社会形象；注重对原有客户和新客户的客户关系管理，利用个人优质客户系统，完善客户基础信息管理，并根据网点的实际情况对客户进行指派维护，加强了与客户的沟通和联系，全面提升客户维护水平；在抓好内控制度落实的前提下，切实加强各项安全防范工作，确保了网点运作正常。

问：如何做好业务营销工作？

答：实施整体攻关战略，全员参与营销，对一些老客户、贵宾客户、潜在客户实行逐一走访，不留死角，定期联系、沟通，听取客户的意见，对一些服务上的不足能整改进行整改，网点能力范围外的，积极上报上级行解决，进一步稳定客户关系，保证客户存款的稳定上升和各项业务的稳定增长。同时，积极了解客户的需求，争取客户的信任和支持。

问：如何处理好员工的关系？

答：尊重员工的人格，做员工的贴心人，从感情上走近员工，经常深入其中沟通、联络、了解他们所想、所需、所求。要以生活上的关心换得工作上的安心，以促膝交心换得彼此知心，以诚心换得员工爱心。要广泛征求和听取员工的意见和建议，诚恳接受员工的批评与监督，要让员工觉得在你手下工作有安全感，不会因说真话、提意见而被另眼看待。

问：如何抓好内控制度？

答：通过每天晨会和每月例会，加强员工业务知识和操作技能的学习培训，定期组织运营主管、员工进行业务知识和规章制度的测试；对一些业务知识薄弱和风险意识淡薄的员工，由运营主管实行一对一的帮扶抓好内控制度的贯彻落实，从而全面提高员工的合规意识和风险防范意识，增强内控管理第一道防线的抗风险能力。

问：如何处理客户的投诉？

答：掌握投诉事件的始末，稳定客户情绪，耐心解释，了解客户的真正目的，切实解决客户的需求。对客户投诉事件，形成案例，通过晨会或专题会议进行学习讨论，举一反三，杜绝同类事件的重复发生。

问：如何防范内部风险？

答：抓好员工内控制度的学习，提高执行制度的能力；加强员工思想行为评议，建立、健全谈话制度，通过工作圈、生活圈、社交圈全方位了解员工的思想行为动向，从而达到从根源上控制、消灭异常思想行为，防范内部操作风险。

问：你本人或配偶有无数额较大未偿还的债务，有否从事高风险投资？

答：无

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