述职报告范文（通用19篇）

随着人们自身素质提升，接触并使用报告的人越来越多，报告根据用途的不同也有着不同的类型。那么大家知道标准正式的报告格式吗？以下是小编帮大家整理的述职报告范文（通用19篇），欢迎阅读与收藏。

述职报告篇1

销售部是企业运转的一个重要枢纽部门，现将这半年多来个人工作总结报告如下：

（1）基本工作：努力做好销售部门工作，协助领导保持良好的工作秩序和工作环境，做好销售文员工作计划，使各项档案治理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧。自觉维护公司企业形象，妥善地做好本职工作，尽量避免工作中出现任何纰漏。

（2）日常接待工作：协助销售人员做好上门客户的接待和电话咨询工作，并给予有效的帮助、对于接到客户电话维修机器问题，会在第一时间反馈给有关部门处理。

（3）与各部门沟通工作：销售部是个服务性质的部门，遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档，都会及时办妥，部门之间遇到相关问题来咨询或要求帮助，我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。

（4）文件治理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成各部分交待打印、复印、传真的文件等，对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。

（4）物资治理工作：制定公司日常办公用品购进和领用表，做好物资的领用治理，根据部分领用情况，进行领用登记。

（5）费用统计工作：把每月支出、流水帐登记，对华南办人员每月报销费用做了详细统计，并交到财务做账留底。

（6）保密工作：逐步推广使用电脑信息系统处理营销资料，妥善保管公司资料以及各经销商、合同资料等，有效的防止泄露商业机密。

（7）销售统计工作：09年销售指标的月度、季度、年度统计报表已做好详细记录，以便领导对2009年度的销售总额能一目了然。

（8）在销售经理指导下，建立当日备忘录。我将当天的工作列进到备忘录里，一项一项的往完成，以免出现遗漏现象。

经过了半年多的工作，在工作中发现了很多自身的缺点和不足，就这些方面作此总结，请各位领导及同事们批评指正。本人的工作的综合能力还有待提高，有以下几点需要提高：

1、工作经验要不断积累，缺少业务知识方面的实际经验，对自我的工作还不够钻研，脑子动得不多，没有想在前，做在先。

2、平时做事总马虎大意，不能虚心地听取他人的意见，这种浮躁的心态，错过了向别人学习和增长知识的机会。以后我会多去主动接触、尝试一些以前没接触过的任务，对自己不懂的问题做到及时地询问这方面经验多的领导及同事，多向领导及同事学习他们的经验。使自己多些锻炼的机会，让自己在工作中不断积累新的经验，这样在今后的工作中才能快速成长起来。

述职报告篇2

有人说儿童是一本书，虽然要读懂这本书并非易事;也有人说，儿童是花木，教师是园丁，园丁悉心照料着花木。我做这个爱读书的园丁已近12年了。实际上我觉得儿童比花木要复杂的多，教师的工作比园丁的工作也要复杂的多，尽管他们拥有着共同或共通的规律。

以爱心为阳光建造美丽的生命园林“亲其师，信其道。”孔子留下的千年古训我想我们每位老师都想做到。如果一味发脾气指责学生的错误，收到的教育效果可想而知。经过实践我摸索出一种行之有效的招数，叫做“退三进一”。老虎等凶猛的动物在进攻前首先是身体向后撤退，但撤退是为了更好的向前进攻!我们批评学生一个缺点的时候不妨先表扬他的三个优点，此谓“退三进一”。作为班主任应该善于捕捉每一个学生身上的闪光点，而这个小小的闪光点很有可能挖掘出埋藏在他心里的大金矿。

一次我把班里违纪的孩子请到办公室去促膝长谈时，有同事反问我：“他们年龄这么小，你和他推心置腹的他能听懂吗?一点效果都没有，还耽误你批作业的时间，把家长请来就是了。”不，我说不然。我从不认为轻易跟家长告状能解决事情的根本，也从不认为告状能显示老师有多么高的教育水平，我更从不以低年级学生年龄小听不懂道理为由进行简单粗暴的批评与指责，只要你用心观察，那一双双清澈的大眼睛小眼睛里装着多少纯真与善良啊。而且实践证明：把学生当作捣乱分子、老师的附属品，都是错误的。所谓“良师益友”，不能带哪怕是丝毫的个人情感色彩。

我和学生有个心灵之约：不管大错小错，只要性质不算特别恶劣，保证再一再二绝对不再三的情况下我会和他有个密约。看，凯森，翼飞，宸恺，到现在的云飞，安安，堃堃，天一……都变成了课堂上积极发言，遵守秩序，有礼貌的好孩子。爱如空气，人人需要;爱如阳光，沐浴温暖。爱是一个博大如海的字，它会让你收获沉甸甸的惊喜、欣慰和快乐。

以责任为土壤享受幸福的生命园林

习惯是指人在一定情境下自动化地去进行某种动作的需要或倾向。乌申斯基说过：“好习惯是人在神经系统中存放的资本，一个人毕生都可以享用它的利息。而坏习惯是道德上无法偿清的债务，这种债务能以不断增长的利息折磨人，并把他引到道德破产的地步。”习惯对人的影响是巨大的。小学低年级阶段是习惯养成的重要时期，如果抓住了这个关键期，让学生养成良好的行为和学习习惯就会提高教育、教学工作的效率。“教学生一天，想学生一生。”是我们学校的教学理念，我也把它当作从教的最高准则。我对学生说每一句话，做每一件事，教每一项技能时都会思索它们对孩子以后的成长道路是否有长足的帮助。大到课上的知识传授、作业完成，课下的常规纪律、放学路队;小到衣角衣摆鞋带的整理和擦桌子时叠成小方块的抹布，我都事无巨细，不吝指导。我教过的学生都很熟悉这样几句话：“事不过三”、“言必信，行必果”、“不和任何人比，只做最好的自己”、“凡事尽力而为，结果并不重要，重要的是做这件事情的过程”，而我也时时刻刻以这几句话为信条，言传为辅，身教为主。引导孩子们在学习和班级活动上都付出最大的努力，哪怕结果并不如意也无怨无悔。

以家校合力为肥料滋养葱郁的生命园林

班级管理想保证有序的进行，其中还离不开家长朋友的理解和支持，家校合力是推动教育发展的最大力量。从教以来不管是哪一个班，我都得到了家长朋友们有形无形中的大量帮助，而对他们最大的回报就是通过各种方式和他们沟通交流孩子的点滴进步与不足。基本上每天晚上整理完家务之后我都要坐在书桌前回想学生一天的在校表现，并有选择的与其家长进行各种方式的交流，以便及时应对教育。

有人说，全心的付出就像在山谷中大喊一样，是有回音的!我深信不移。每当班级或学校有活动时，家长朋友都会献计献策，奉献人力物力甚至财力。去年我们班给玉树灾区孤儿捐赠棉衣的时候，一位低调的家长以全班孩子的名义购买了56套崭新的保暖内衣，当收到快递公司送来的几箱衣服时，当看到购买衣服所花的费用时，我的心被深深地触动了。家长这些无声的支持也是我工作中前进的动力。

以追求为雨露浇灌永恒的生命园林全心的付出换来了累累的硕果。这三年来学校组织的各项活动我班的成绩都非常优异，每个月我的班级都被评为五星级班级，连年被评为先进班集体或优秀中队。09年，在庆祝教师节25周年之际，我被评为区优秀班主任。这些荣誉的获得不断激励着我，指引着我前行的道路。

因为：

没有一个职业，如教师一般，面对的永远是鲜活的生命;你所有的付出，都是一种心灵的碰撞与汇聚!

没有一个职业，如教师一般，耕耘的是荒芜的心灵，收获的是心灵之树的枝繁叶茂!是生命的园林!

没有一个职业，如教师一般，守望的是明天最灿烂的希望……。

述职报告篇3

时间飞逝，转眼间我已经在教师岗位上工作了一年。这一年是飞速成长的一年，不论是在学生工作方面，还是在语文教学方面，我都有了长足的进步和领悟，让自己在最短的时间内由去年的懵懵懂懂转变成了今天的驾轻就熟。当然，在已经跨过这道门后，我知道未来的路还长，在教育这条路上我还任重道远。下面就自己一年的工作情况梳理如下：

一、学生为本，为人师表

对于一个青年老师来讲，自身的成长显得格外迫切，就像李政涛教授在《教育常识》中写到的那样，教育是直面人的生命成长，促进人的生命生长的事业。孩子无时无刻不在生长。所以，青年教师就要在最短的时间内让自己成长、成熟起来。学习对于我来说就是每天的生活过程。学习“新基础教育”理念，学习文本细读，学习怎么样单元整体设计教学，学习教师课堂表达。在各种场合学习。借用李政涛教授的话，这一年我在“练功”。迫切希望自己的功夫能够早一点炉火纯青。因为源于那一份对孩子的爱和责任。

我爱我生。这群孩子是我人生的第一群学生。在我心中他们有着别人无可替代的位置。是他们让我知道了自己原本是多么的高高在上，是他们让我知道了我离教育的现场那么远，是他们给了我一次次的成长，是他们让我明白了什么是“一分耕耘一分收获”，是他们给了我“班主任节”的感动，是他们让我在教育的道路上跟自信，是他们让我更坚定了教育的信念。教育是一份光荣的事业，是一份对单纯的沃土。在为蒙正杂志撰写小文章的时候，我毫不犹豫的写下了《筑梦空间》这个题目，是呀，校园是孩子们的筑梦空间，也是老师的筑梦的空间。爱孩子，心中有充满童真的梦。

身教言传。我一直坚信教师的亲身示范比苦口婆心的说教更有价值。这一年，因为心中揣着孩子的成长而惴惴不安，惶恐自己的青涩不能让这群孩子更好的发展。所以每日泡在孩子中间，看他们的书，了解孩子们的兴趣爱好；跟他们聊聊天，了解孩子们的所想所思；把自己看的书带入教室，跟他们一起看，用自己求知的热情感染孩子。身为“传道授业解惑”的师者，要不断学习，才能为自己积累教育的源泉。

二、上下求索，孜孜不倦

这一年在逐渐熟悉了教育教学各个方面的工作后，我加快了自己成长的脚步。

在教学工作方面，深入学习“新基础教育”理念，不断锤炼自己的新基本功。

1、结合校本研修课题，整体设计单元教学，在自己的课堂上实践设计思路。保证每周末的手写教案备课工作，备课量提前教学进度一个单元的课文。

（1）通过与内同年级组老师共同讨论文本，结合教参理解文本，上网搜查相关资料等方式细读文本，结合单元训练点整体思考单元组内5篇课文的思路和线索，挖掘每篇课文的训练点、重点和难点，围绕单元训练点重组课文教学思路，保证单元训练点在单元整体教学中的梯度推进，保证学生能力的训练的螺旋上升。

（2）在整体设计教学的过程中，充分考虑我班学生的学情。我们班级孩子的孩子在言语表达，尤其是口头言语表达上能力不是很强。思维发展水平差异较大，通过设计不同的教学策略来兼顾不同能力水平的孩子在原有基础上的提升。

2、在日常课堂教学的过程中不断转化新基本功。

（1）课堂上关注孩子的表达，捕捉来自孩子中的教学资源，通过教师表达引导学生总结归纳提升。

（2）调动课堂气氛，引导学生质疑。

（3）通过引入“互评”“自评”等不同评价方式于阅读教学和作文教学，引导学生学会倾听，学会质疑，学会点评，捕捉他人话语中的资源，转化为自己的资源，及时在课堂上发现自己新的生长点。

3、坚持课后反思。在教学过第九册第1单元的课文后，我及时反思生成了随笔《关注文本表达，读写结合促学生书面表达》的文章；在教学前移《一颗小豌豆》一课后，及时反思教学中出现的问题，生成随笔《教学前移反思》；在四下教学过古诗后，挖掘古诗中的教育资源，生成随笔《自强不息，厚德载物——语文教学中挖掘出的班会主题》等等。

在学生工作中，用“新基础教育”理念全副武装自己。把班级还给学生。这一年，最能体现这一理念的便是我们班级的班委建设、班级午会“班本课程”的形成和班级日常评价制度民主产生。

1、班委建设。我们班级孩子由于四年级前已经有了班级管理经验。所以组建班委和班委工作能力并不差。但是不成系统，班委评价选拔机制不明确。四下开学初，通过民主选举产生新一届班委后，我组织召开了班委会议。并且由新班委起草了《班干部工作条例（草稿）》，各职位班委的工作范围和职责更加明确，班级民主管理更有实效。

2、午会“班本课程”的形成。利用校区的午会课程体系，在以学校午会课程为平台的基础上，在我先前的引导下，学生慢慢开发了一套“班本课程”——小鬼当家系列活动。五上开学初，学生自主讨论产生五年级上半学期《小鬼当家系列活动》，并且按照小队组织策划和“民间策划”两种方式分类。活动的内容包括课文剧表演、脱口秀、辩论赛等多种形式。这个“班本课程”锻炼了不仅包括小队长在内，所有孩子的组织、参与意识和能力，增强了孩子的集体凝聚力。

3、班级日常评价制度的民主产生。四年级的孩子自主能力更强，所以接手这个班级后，我力求让孩子自主进行评价。以小队为单位，逐步形成了以一周为单位的小队评优。小队长利用“小队成员档案本”及时记录小队成员一周在学习、守纪、爱心、科艺体、岗位五方面的表现，利用周五召开小队会议，选举产生本周各单项小明星。这个制度拓宽了评优的面，也增强了小队内凝聚力和小队间竞争力。

三、勤于思考，融会贯通

这一年是笔耕不辍的一年，因为理论给养丰富了，在教育实践中走得远了，涉的深了，所以思考的更多了。我很庆幸在踏上工作岗位后就浸润在“新基础教育”的氛围中，让我从头到脚焕然一新。观“新基础教育”的“天地人事”，育班级孩子的“生命自觉”。李政涛教授说教育是对孩子灵魂的唤醒，唤醒孩子的生命自觉。孩子每日的“在成长”，是我必须“速长大”的动力。长大源自于反思，源自我对自我的不断否定和否定后的成长。所以这一年我在思考，在成长，在学习。

从自我的教育教学中学习。反思自己的课堂，反观孩子的变化发展，关注家长的聚焦点，挖掘教材中的教育教学资源。从他人的教育教学现场中学习。关注师傅的课堂，教育方式，关注葛老师的“赏识教育”和“心理沟通”，关注各种教研、公开课现场学习，关注青年沙龙磨课行动。从教研组活动中学习。听取别人的经验交流，学习优秀教育文章。

为了把这些学到的东西最大限度的转化为自己的经验。我笔耕不辍。五上开学初尝试并成功申报区级小课题，组内单元整体设计教学磨课后及时生成随笔，青年组研讨课前移课后及时生成随笔，教研组活动学习许嫣娜老师文章后及时生成随笔2篇，撰写精读课文文本细读，围绕校本研修课题——单元整体教学设计撰写随笔多篇，围绕教学五环节撰写随笔，围绕作文教学和评改撰写随笔，在聆听过李政涛教授新基本功报告后及时生成随笔，围绕班级文化建设生成论文一篇等等。

四、收获满满，任重道远

在理论、实践和反思间自由穿行，融会贯通。这一年，我走得更轻松。这一年，我收获了成长，更收获了孩子们给我殊荣。

这一年的收获和成长伴随着泪水和汗水，但也着实让人欣慰。然而我不能停下脚步，因为孩子在成长，他们的成长既是我孜孜以求的终点，又是我不断启程的起点。

述职报告篇4

我叫xxx。于20xx年12月到xx社区担任残疾人专职委员工作，残疾人专职委员工作对于残联和广大残疾人具有着重要的责任，是残联和残疾人的沟通桥梁，它担负着反映广大残疾人的心愿与残联工作。在残联、办事处、社区与残疾人工作中，积极响应上级的号召，认真完成上级下达的各项任务。确保残联、办事处及社区工作能够在基层发挥作用。

今年里因为住址变迁我来到了耐火社区，今年全市开展换发第二代的残疾证，我协助社区残联专干对残疾人宣传换发证件的好处并帮他们及时把证件按规定的日期换发完毕。我们也对新换完证件的残疾人进行了逐个登记造册，能更好的为他们提供帮助。

这一年里我跟随残联专干走访了很多残疾人家庭，了解了残疾人生活当中的许多不便和需求，社区成立了残协组织，听取残疾人意见，反映残疾人呼声掌握残疾人家庭状况。通过一年来的实际工作，经过市、区残联、办事处的多次培训，在社区书记、主任全体工作者和自愿者的帮助下，自身的素质有了很大提高。我用一颗爱心、责任心、耐心去做好每一项工作，我十分喜欢我的工作、热爱我的岗位。更希望自己通过工作能给残疾人带来美好的生活。残疾人是社会特殊群体，残疾人事业是全社会共同关注的高尚事业。是体现了一项爱心的事业。耐火社区非常重视残疾人工作，对社区的残疾人做到应保尽保。

一年来，区残联为残疾人举办了多次残疾人就业洽谈会和技能培训。让更多的残疾人掌握了一技之长。为他们提高了就业能力、拓宽了发展的领域！也让他们感觉到自己也能和正常人一样也能为社会贡献出自己的一份力量！

在与他们打交道的时候,我总能听到他们讲的一句话，我是残疾人、我有心事要和残疾人朋友说，残疾人有不愉快的心事要和我讲，他们已经把我当成了知心朋友、视我为亲人，这让我的心里比吃了蜜，还要甜上一百倍那！

残疾人事业存在着自身的特殊性，工作有一定的难度，避免不了存在着这样或那样的缺点和不足，希望在坐的各位领导，能给予多多的指教我一定虚心接受。以便今后更好的为残疾人服务。我能为残疾人做点事是我最大的荣幸。各级残联领导对残疾人事业的高度重视，是我非常高兴的事！希望领导们多加支持和监督我的工作。我一定在以后的工作中投入更多的时间和精力，把残疾人专职委员的工作做得更好，让领导满意、残疾人更满意。

谢谢大家！

述职报告篇5

我来到医院工作已有x年了，在科室的密切配合和支持下，在护士长及科主任的正确领导下，我本着“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命精神，踏踏实实做好医疗护理工作，认真地完成了工作任务，进取主动认真地学习护士专业知识。

护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进行理论及操作考试，我感觉经过每月对护理知识的理论和实践地巩固，受益良多。在专业知识和工作本事方面，我本着“把工作做地更好”这样一个目标，进取完成以下本职工作：协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作，认真做好医疗文书的书写工作，认真书写护理记录，遵守规章制度，牢记三基（基础理论、基本知识和基本技能）三严（严肃的态度、严格的要求、严密的方法）。

在这些年的护理工作中，我的体会是“三分治疗，七分护理”，于是我越来越能够感觉出护理工作的重要必。以往有人说过：“拉开人生帷幕的人是护士，拉上人生帷幕的人也是护士。”是啊，在人的一生当中有谁会不需要护士的细致关心和悉心照顾呢？“护理工作是一门精细的艺术”。“护士要有一颗同情的心，要有一双愿意工作的手。”护士应当是会用她们的爱心，耐心，细心和职责心解除病人的病痛，用无私的奉献支撑起无力的生命，重新扬起生的风帆，让痛苦的脸上重绽笑颜，让一个个家庭都重现欢声笑语。我会尽自我地努力工作，期望见到更多的家庭欢声笑语。

当然在我的工作中仍有不足之处，需要进一步熟练护理技术，工作要更加认真仔细，对待病人要面带微笑，学会换位思考，端正工作态度，我期望经过自我的努力获得病员广泛好评，同时也得到各位领导、护士长的认可。

我觉得护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自我是护士队伍中的一员而自豪，在今后工作中，我将加倍努力，为医院的跨越式发展奉献力量。今年又是异常的一年我们既要准备等级医院的评审工作又要进行年终考核，所以在接下来的时间里，我会更加努力做好每一项工作。

述职报告篇6

xx年夏天因工作需要，我从附属卫校团委书记岗位调到医学应用技术学院任学生科科长，并担任xx级康复治疗技术x班和xx级临床医学x专业x班的辅导员。现将我个人在x年时间里的工作做以简要总结向今天负责对我本人考核的领导、老师以及全体在座的学生做以汇报。

一、转变教师角色，树立服务意识

工作中我始终注意改变以往辅导员老师的家长式作风，对待学生尽量避免俯视的管教式教育，而采取平等对待，努力帮助学生形成自己正确思维模式的引导式教育。工作中时刻意识到要服务于学生，因为我认为现今大学思想政治工作的核心在于要首先做到以一颗公正的爱心对学生们处处真诚相待，时时耐心相帮，真正做他们的知心朋友、最可信赖的朋友，及时有效的对学生们加强心理疏导，帮助消除或减轻种种心理担忧，让学生们认识到自己的价值。辅导员工作的意义和价值更在于“辅”助学生们成人，引“导”学生们成才，“员”学生和家长们的成功之梦。同时，还要主动创造条件和机会让这些学生表现其优点和长处，及时赞扬，及时使其品尝到成功的欢乐和喜悦，使辅导员老师成为学生们大学期间甚至是整个人生道路上的领路人。

二、工作中努力体现“大爱无形”

从xx年参加工作以来近x年的时间里，我从没有请过一天病假，仅有的两天事假是由于xx年x月由于爷爷过世才请的。就是在自己婚礼的前一天，我仍然忙碌在工作岗位上;xx年x月份由于颈椎间盘脱出、锥孔狭窄，疼痛导致头部无法旋转，二四二医院建议住院治疗，但即使这样我仍然每天上午上班，处理完工作下午两点钟后去医院进行治疗……为了学生搞活动，有多少个早晨我就来到静寂的校园中;又有多少个晚上，甚至是节假日，我还要加班加点的去工作。我所做的这些无不体现着这样的一句话“为了学生的一切，为了一切学生，一切为了学生”，我所做的这些更体现着对学生的一种爱，这种爱是潜移默化的，更是无形的，所以我称这种爱叫做大爱。有人曾经说过这样一句话“爱自己的孩子是人，爱别人的孩子是神”，这句话运用了对比夸大的方式进行阐述这样一个浅显的道理，事实上我当然不可能是神，但是我在尽自己的最大努力去培养、教育别人的孩子。因为我心里始终有这样一句话“要对得起人家毕恭毕敬的跟你叫一声‘老师’，你自己更要配得起‘老师’这两个字”。

以上是我个人对近几年工作的简要述职，有不足之处希望各位领导、老师能够给以指正，在此不胜感激，更希望同学们能够提出对我工作的建议和意见，我会认真加以考虑。

述职报告篇7

工作一年来，我的感受很深，见到的人，遇到的事，对我都有大大小小的影响和帮助。我在这几年过程中，更加成熟、自信，这一切离不开领导的信任，离不开家人的支持。30岁的我现在有很多角色：一个尽职的服装店长、一个孝顺的女儿、一个体贴的妻子、一个合格的妈妈。在同龄人中，我或许不是最优秀的，但我肯定是最用心最努力的。

回想几年前，由于刚生完小孩，整个心思都放在小家伙身上，每天的生活也是围绕着他，照顾孩子的过程辛苦忙碌，但是更多的时候，我还是觉得自己的生活单调乏味，离开工作的日子里，觉得自己离这个社会也很远……孩子慢慢长大，我终于又有机会重新回到忙碌充实的工作中。这样的机会我很珍惜，一步一个脚印，我由最初的一名导购员成长为如今的店长。

刚开始，我很担心自己是否有能力挑起这个担子，担心销售额上不去，担心工作太忙没时间照顾孩子……我甚至打了退堂鼓。可是领导却很信任我，相信我能行。我自己也开始鼓励自己勇敢地试试，看自己到底有没有这个能力。今天的我，很庆幸当初没有放弃。一路走来，我不断挖掘自己身上的潜能：与不同阶层的顾客交流，外出学习先进的经验，带领本店的员工搞好销售。

近一年来，我经常在工作中反思自己，审视自己，看自身能力和素质的提高幅度，能不能适应服装店发展的需要、能不能适应形势任务的需要，能不能适应完成正常工作的需要。经常告诫自己，要在服装行业立得住脚，不辜负领导的期望，自身素质的强弱是关键，自己毕竟才三十岁，从哪个角度讲都还是处在起步阶段，必须在工作中不断地提高自己。回顾近一年来的情况，为了提高自身能力素质，上让领导放心，下让职工满意，我系统的学习了服装行业的相关知识，全面提高自己，力争在语言表达的能力上有突破，在协调关系的能力上有突破，在组织管理的能力上有突破，在完成工作的标准上有突破。通过学习，感到既开阔了眼界，又丰富了头脑，既学到了知识，更看到了差距。在不断的学习中提高了自己的能力素质，增强了干好本职工作的能力。

作为一名店长，我要引导员工按正确的方向进行工作。我认为店长的工作，一方面要严抓管理，另一方面应该发挥指导、配合和策划的专长。

管理应该理为先，理的不是制度、不是流程，而是心态，是包括工作和生活在内的员工心态。培养员工的心态应该以企业文化为基础，实际情况为主，客观环境为辅，培养员工的自信、自尊和明确的自我认知度。培养员工团队协助精神和集体观念，加强员工和各部门负责人之间的相互协作和配合。培养员工永不满足的学习心态。我要他们不仅要掌握本区域相关知识，也要知晓相邻区域的服务常识。企业文化不是要把我们的思想本位化，而是把这个品牌形象充分本土化，和当地文化更好地融合。所以我要培养员工换位思考、打破思维定势的意识，加强相互学习，才能取长补短，相互辅助。

就教师工作而言，对内要指导工作，制定任务，监督应运，分析应运中存在的问题，对出现的问题及时解决，提供必要的帮助。对外要不断加强宣传，追求更高的美誉度和认知度。

店长更要做好承上启下的桥梁作用。店长的首要任务是领导团队完成公司所下达的销售指标。他更是一个中间人，是整个店铺的关键人物，是组织内部沟通的桥梁。优秀的店长会善于发现工作中的问题，并及时解决。他还是一个优秀的培训老师，员工的榜样，能够指导员工出色地完成各项工任务。他还要善于激励，做员工的拉拉队长，挖掘员工的内在潜能，激发员工的工作热情。