群众安全感满意度工作总结篇1

为进一步提升群众安全感满意度,在全镇范围内营造良好的社会治安氛围,兰陵县新兴镇迅速行动、多措并举提升群众安全感满意度.

一是统一思想,提高认识.多次召开机关干部、派出所、综治办、信访办等部门负责人及村支部书记等参加的提升群众安全感满意度专题工作会议,安排部署群众安全感满意度工作,要求全镇要认清形势,强化担当,切实提高全镇社会治安群众安全感满意度.

二是加强领导,明确责任.成立以镇党委政府主要领导任组长的群众安全感满意度提升工作领导小组,制定了切实可行的实施方案并及时召开提升群众安全感和满意度动员会议,同时实行班子成员包片,干部包村包户,各村也成立相应巡逻队伍、制定巡逻排班表,确保提升群众安全感活动落到实处.

三是加大宣传,营造氛围.采取在全镇范围出动宣传车进行宣传,在各村醒目位置喷刷固定宣传标语,村村响大喇叭每天多次播放音频,悬挂宣传横幅,发放提升群众安全感、《致全县群众一封信》宣传引导材料,逐户张贴安全防范宣传画.截止目前,共悬挂横幅90余幅、发放宣传材料2000余份、扫黑除恶专项斗争宣传单页500余份,张贴宣传画15000余份,在全镇营造浓厚的宣传氛围,全面提高群众的知晓率和参与率.

四是加强巡逻,减少隐患.镇派出所、综治办及各村巡逻队伍加强治安巡逻,由原来在办公室值班延伸到街面上巡逻以及学校、集贸市场、放学时段做好学校门口的交通疏导、维护治安工作,做到集集见警、随处见警.及时排查不稳定因素,最大限度减少镇辖区治安隐患,保障群众生活平安和谐安定.

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群众安全感满意度工作总结篇2

按照县综治委《关于切实做好全县公众安全感提升工作的通知》要求，我乡结合实际，就当前提升公众安全感满意度工作做了具体部署和安排，并取得了一定成效。现将工作情况汇报如下：一、高度重视，加强领导一是及时贯彻落实。每一季度召开党政班子会专题研究该项工作，明确了党委“一把手”负总责，分管领导具体抓。二是加强组织领导。成立了“乡开展公众安全感测评工作领导小组”，党委书记任组长，分管领导任副组长，同时，抽调乡有关科室负责人充实到公众安全感工作领导小组，并严格落实公众安全感目标责任制，确保公众安全感组织机构到位。三是落实具体方案。制定下发了《乡提升公众安全感工作实施方案》，并于每季度测评开始前召开了部署动员大会，将各个阶段的工作要求和目标明确到位，责任到各驻村班子成员、村委会及全体村干部，积极地引导干部群众正确理解公众安全感，有效地促进公众安全感的提高。二、采取措施，严格排查结合当前开展的“三严三实”和“四进四联四帮”活动，开展了一次党“员干部进基层、排忧解难促发展、提升公众安全感”大走访活动。1、认真进行走访。由各驻村班子成员带领驻村干部及村委会干部深入到全乡10个村委会，91户固定电话用户和有矛盾纠纷、有困难、

有诉求的移动电话用户的家中开展“进村入户”大走访活动。通过走访，一是了解固定电话用户的使用、停用、是否是本人电话等情况，以便摸清家底。通过走访，固定电话用户停用、空号67部，我乡现有固定电话24部；二是了解民情，变群众上访为干部下访，做到第一时间介入，把不安全苗头消除在内部、化解在基层、解决在源头，确保全乡上下和谐与稳定；三是走访结束后，各村将固定电话用户和移动电话走访登记表填写好走访时间、走访地点、走访人、采取什么措施等情况，盖好村公章，统一交至领导小组办公室存档备查。2、积极做好宣传。印发《乡提升公众安全感致全乡人民的一封信》计6000份，散发县综治委编印的《提升公众安全感宣传提纲》内容1000份。通过开展的进村入户大走访和散发宣传单的方式引导固定用户共同做好测评调查工作，乡政府在人员集中地区拉出横幅，各村书写宣传标语并拉出横幅各一条，确保我乡宣传率达100%。3、开展自测活动。开展了一次本乡公众安全感自测活动。抽调2名女同志，对全乡所有的固定电话用户逐一进行了一次自我测评，及时掌握了我乡固定电话实情，及时落实解决。根据自测情况，将各村测评的情况按照属地原则，落实到各地抓好整改落实。4、加强人员稳控。主要是加强对各村重点人员的事前稳控。在工作中，对无理缠访人员、问题长期没有解决的上访人员、重信重访重点人员，特别是对政府不满意、对社会不满意的人，都落实了长期的稳控责任，随时掌握信访重点人员动向，并深入这些重点人员家中，做耐心细致的思想工作，解决其实际困难，化解其心中怨气，把矛盾纠纷消灭在萌芽状态。

三、警民联动、密切配合切实加强与乡派出所的沟通和联系，做好群防群治和走访工作：一是配合抓舆论宣传，增进群众知晓率。为了更好的发挥好宣传工作的作用，配合派出所所结合辖区特点，注重抓好公示栏、墙报、相约警务室、以及法律橱窗等工作，加强对近年来派出所整体工作开展情况的宣传，最大限度地让辖区群众了解治安防范工作。不断增进了群众对派出所工作的了解，消除了老百姓对派出所民警的一些误解；一年两次，在各村开展关于防盗、防抢、防火、防诈骗等安全防范知识宣传，提高群众对派出所工作知晓率。二是配合抓防范打击，增强群众安全感。针对案件频发以及防范工作较薄弱的村和地段，进一步落实防范责任，严密防控措施，不断提升社会面动态防控水平，组织专门力量开展街面巡逻；同时，狠抓辖区案件的打击力度，对辖区内的现行案件快速反应，及时走访，重拳出击，尽快消除不良的社会影响。三是配合抓上户走访沟通，提升群众满意度。每个村由驻村班子，乡干部协同驻村民警积极开展入户访谈活动，与他们一起送警民联系卡、安全防范手册、开展问卷调查等方式，切实加强与群众的沟通。四、建立机制，确保稳定根据县综治委工作部署与安排，我乡认真开展了与公众安全感提升工作有关的工作。一是建立来信来访首问责任制，下发了《乡党政班子成员信访接待实施方案》，对我乡反映问题的来访者，做到热情接待，仔细记录及时汇报处理。二是及时处理信访件，把纠纷化解在萌芽中。三是落实好维护社会稳定各项措施。坚持维护稳定重大情况报告和“零报告”制度，建立健全矛盾纠纷排查调处工作机制。在今后的工作中，我乡将严格按照县综治委工作要求，认真贯彻落实全县提升公众安全感测评工作会议精神，一如既往地按照上级部署、群众意愿认真推进提升公众安全感满意度工作，将综治工作进一步抓牢抓实，为乡创造一个安居乐业的和谐社会环境。

群众安全感满意度工作总结篇3

为扎实做好人民群众安全感和政法机关满意度“双提升”工作，确保在2017年“双提升”工作中，重点落实好“五个强化措施，实现六个下降、七个提升、八个确保”的工作目标。青溪镇多措并举，认真部署，扎实做好“双提升”工作。

一是加强组织领导。镇党委政府高度重，成立了以镇党委书记任组长、镇长任常务副组长，各班子成员任副组长的“双提升”工作领导小组，于4月21日召开了全镇镇属各单位、各村（居）五大员参加的人民群众安全感和政法机关满意度“双提升”工作专题会议，对全镇“双提升”工作进行了全面部署，积极采取有效措施，抓好“双提升”工作。

二是加大宣传力度。要求各村、各单位要加大宣传力度，通过微信宣传、演出宣传、悬挂横幅、张贴永久性标语、宣传车等有效媒介把宣传党的方针政策，对工作中的好经验、好做法及取得的成效，特别是典型类似事件的成功处置经验进行总结提炼，充分运用简报、青溪信息等信息平台，切实抓好对内对外宣传。加强舆论监督和舆情监控，积极引导正面舆论、遏制负面舆论；第一时间回应社会关切，释疑解惑，消除误解和隔阂，营造积极向上、开放友善的舆论环境。加强省、州民调中心12345电话号码的宣传，确保完成“双提升”各项任务工作宣传到位，走村入户做群众思想工作，做到人人知晓。

三是加大巡逻力度。执法部门加强治安巡逻，由原来在青溪街面上巡逻延伸到高速路出口，铺田村等自然村主要干道以及青溪中、小学；上、放学时段做好学校门口的交通疏导、维护治安工作，及时排查不稳定信息，最大限度减少镇辖区治安隐患，保障群众生活安全。

四是全面排查化解。各驻村干和村干部积极深入村组，深入群众，认真做好矛盾纠纷的排查化解，安全生产排查、扶贫户调查走访、各类信访调查走访、服务窗口工作人员服务态度调查走访等有关民生的一系列工作，聆听群众诉求，对于群众最关心、最急迫的小问题小矛盾力争就地解决，不能立即解决的，及时反映、汇报镇政府，确保群众反映的问题能够得到及时满意的解决，维护和谐稳定的社会环境。。

五是切实转变工作作风。各窗口单位和相关执法部门工作人员热情接待来访群众，不拒绝、不推诿，为群众办实事、解难事，做群众贴心人，把群众问题当作自己问题认真解决，以实实在在的行动赢得群众信任和认可，确保该镇年内群众安全感政法机关满意度有一个较大的提升。

群众安全感满意度工作总结篇4

在毕节市群众安全感满意度测评中，羊场乡（现金兰镇）在全市250个乡镇（办事处）中处于挂末位置。今年以来，镇党委、政府经过认真反思，分析滞后原因，理清工作思路，创新工作方法，采取有效措施，在今年上半年全市测评中排名第40位，进位210位；全县排名第6位，进位19位。我镇主要从以下四个方面抓工作落实：

一、建立矛盾纠纷排查化解联席会议制度

今年以来，金兰镇党政班子成员，针对镇辖区范围内矛盾纠纷较突出的实际情况，建立群众矛盾纠纷排查化解调处联席会议制度，组建以镇党委书记、镇长分别为第一召集人，其他班子成员为召集人的矛盾纠纷排查化解调处工作领导小组，每月由第一召集人负责主持召开矛盾纠纷排查化解调处工作推进例会，各班子成员汇报当月矛盾纠纷排查化解调处情况。对于疑难矛盾纠纷，在会议上重点讨论，群策群力制定调处方案，并成立矛盾纠纷化解调处专案小组负责调处相关工作。此外，在镇所辖各村均组建了以村支部书记为第一责任人、各村包片村主任为责任人的矛盾纠纷排查化解调处工作小组，对矛盾纠纷进行入户排查化解调处工作。对于各村组调处小组调处不成功的案例，提交村级调处小组进行讨论调处，各村级调处不成功的案例，再提交各村包保领导班子，由领导班子提交联席会议进行讨论。通过组、村、镇各级调处，做到矛盾纠纷户不出组、组不出村、村不出镇，最终在镇一级矛盾纠纷排查化解联席会议上彻底解决。

今年以来，金兰镇以矛盾纠纷联席会议制度为平台，在镇矛盾纠纷排查化解领导小组的大力支持下，针对重大疑难矛盾纠纷，如：瓦房村一组徐静一家网箱养鱼被拆除，要求赔偿等比较突出的信访积案等、周光先信访案等，镇党委书记、镇长组织召开了10余次专题谈论会，5次听证会。针对群众反映比较强烈的问题，如：危房改造指标分配不公、低保对象不符合要求等问题，由包保各村的镇领导班子针对排查的矛盾纠纷主持召开了20余次村民大会，对群众存在的疑问进行公开答复。以龙山村为例，个别群众对部分享受危房改造指标、享受低保的群众存在质疑，针对这一情况，该村包保领导镇纪委书记黄启源同志亲自主持召开村民大会，对拟享受新一轮危房改造指标、拟享受新一轮低保的对象进行村民现场投票表决，由群众选出了他们公认的可以享受危房改造指标、可以享受低保的群众，从此，再无群众对享受危房改造指标和享受低保的群众产生怀疑，成功的处理了群众对村干部、对镇党委政府的误解。

半年多来，我镇成功化解了群体性矛盾纠纷5起，个体性矛盾纠纷17起。如：宝石村石梁三组邓正伦等7户农户与龙场煤矿的房屋赔偿纠纷、宝石村转山一组群众与修建雨羊公路四标段之间讨薪和房屋赔偿纠纷、猴场村华山一组群众反映人畜饮水困难的群体性问题、金兰村王玉琴与罗登贵的土地纠纷、瓦房村一组徐静一家网箱养鱼被拆除，要求赔偿等比较突出的信访积案，在镇党委政府的领导下，均得到妥善处理。同时，为更进一步化解金兰镇矛盾纠纷，镇矛盾纠纷排查化解工作领导小组在近期还对周光仙、周德军、杨继成、刘忠书、张良贵等信访案件进行了协调，并取得了阶段性的化解成果。

二、聘请群众安全感满意度监督员

为进一步做好群众工作，处理好干群关系，经镇党委、政府在联席会议上商讨决定，聘请了68名群众安全感满意度监督员，并对聘请的监督员进行培训、正式颁发聘书。在聘请群众安全感满意度监督员以来，监督员们及时对金兰镇在开展各项工作中提出了合理的建议、要求；代表广大群众向党委、政府转达他们生活中存在的困难与需求；代表群众监督党委、政府开展的各项工作，让广大群众参与到党委政府的决策和工作中来。如：群众安全感满意度监督员李杰反映说：“群众反映有的街道路灯坏了没人管理问题”，经镇负责人现场核实后，即刻联系供电站并将已坏的路灯更换，并要求供电站对所有街道路灯进行定期排查检修，确保正常运行。监督员在执行监督权力的同时，广泛宣传党委、政府的各项工作措施、国家惠农政策在镇的落实情况。他们在党委政府和群众之间发挥着积极的、不可缺少的纽带作用。

聘请监督员以来，金兰镇共收集具有代表性的群众意见共132条，镇党委政府对群众提出的意见全部作了回复，需要立即解决的，马上行动解决；对于暂时处理不了的问题，客观的对群众讲清楚。对群众反映的具有代表性的问题，镇党委政府统一整理公布了处理的结果。

三、组建治安巡逻队

为有效威慑不法分子，确保群众利益不受侵害。党委、政府根据金兰镇实际情况，以原来的23个小村划分责任区域，组建了村级治安巡逻中队，在村两委的带领下，每周开展两次治安巡逻工作。巡逻内容涉及方方面面，如：对区域内晚上21:00以后往来车辆、陌生行人进行盘问并登记，将其来去目的逐项记录；对群众放在屋外的凳子、农具等，提醒群众让他们把物品拿回家中等。当遇到可疑人物或疑难问题时，立即报镇治安巡逻大队队长或派出所处理。为保证巡逻工作的有效开展，在工作经费相对紧张的情况下，镇财政仍挤出6.5万元，为聘请的治安巡逻队员配备了雨伞、手电筒、水鞋等巡逻必备之物，并从经费中拨出一部分对巡逻员给予务工补贴，确保治安巡逻工作的正常开展。

此外，我镇还组建了由镇派出所、安监站、司法所、综治办以及镇属其他站所工作人员组成的58人治安巡逻大队，由镇党委书记刘光南同志担任大队长，镇长李培云同志担任第一小分队队长、镇政法书记、武装部长黄亚荣同志担任第二小分队队长，镇党委委员、派出所长王山同志担任第三小分队队长，分成三个分队，不定期对金兰镇重要路段、学校、旅馆、企业、煤矿等重点区域进行巡逻。

自治安巡逻队成立以来，在镇党委政府的领导下，村级治安巡逻员共开展巡逻325次，参加人员达3500人次，指出并提醒群众自身存在的安全隐患1000余次，盘查夜间通行车辆和行人300余次；镇治安巡逻大队共开展巡逻12次，参加巡逻人员近700人次，查处夜间非法运煤车辆3车次，涉及非法煤炭100多吨，有力地打击了偷挖盗采国家资源、偷税漏税等违法行为，震慑了许多不法分子蠢蠢欲动的行为，为提升群众安全感起到明显作用。正如许多群众戏言道：“有了治安巡逻真好，夜壶放在外面都有人提醒注意保管，黄金放在外面都不会怕被人偷走了。”

四、强力推进“严打”整治专项行动

以维护社会稳定为目标，坚持服务大局、服务稳定的原则，金兰镇开展了涉毒人员大排查、大整治、大收戒；对社会治安重点地区进行大整治、破大案、破要案以及交通安全大整治等专项行动，同时开展了综治宣传月、安全生产月、国际禁毒日法制宣传等综治宣传活动。

自开展“严打”整治活动以来，破获刑事案件3起（其中一起是配合县刑侦大队完成），受理办结治安案件20起，交通行政案件5起，破获涉毒案件7起，涉及强制戒毒、社区戒毒人员共17人，抓获贩毒嫌疑人2人。“严打”整治专项行动取得了可喜的成果。

确保社会的长治久安是我们永远的工作使命，提升群众安全感是我们不能推卸的工作职责。暂时取得的进步并不能代表永远，我们必须认识到工作任务的艰巨性和长期性，继续推进提升群众安全感相关工作。

群众安全感满意度工作总结篇5

12月20日上午，石碣镇召开提升群众安全感和政法工作满意度工作推进会，认真总结了上半年群众安全感满意度工作情况，分析当前形势，部署下阶段如何全力提升全镇群众安全感、满意度和知晓率，为建设平安石碣营造良好的社会环境。镇委副书记陈耀林，镇委委员、石碣公安分局局长李纯良出席了会议。

会议上，石碣公安、政法、司法等部门作了表态发言，表示将进一步加大工作力度，迅速落实各项措施，最大限度提升群众知晓率、安全感和满意度。

陈耀林副书记要求各政法部门、行政执法部门加强社会治安防控、深入推进专项整治行动及加大综合整治，对各种治安事件和社会不良风气保持高压打击态势，让群众切身感受到实实在在的安全感。他强调，各部门要结合实际，改进作风，用心解决事关群众切身利益问题，着力解决涉及群众利益事项，窗口单位要转变工作作风，提升服务水平和办事效率，通过全面提升干部队伍精神状态、提高服务管理水平和政法综治工作宣传效能，全方位、多渠道开展平安创建宣传工作，最大限度提升群众知晓率、安全感和满意度，使人民群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续，进一步确保社会长治久安、人民安居乐业。

日前，石碣《关于进一步提升群众安全感、政法工作满意度及平安创建知晓率的实施意见》出台，提出做好5大点20项工作，进一步提升群众安全感、政法工作满意度及平安创建知晓率。其中包括，从进一步加强社会治安立体化防控体系建设、加快推进综治信息化建设、加强社会治安重点地区和突出问题排查整治等方面，提升公共安全水平；从深入开展扫黑除恶专项斗争、持续推进“打两抢、破小案”工作、推进系列整治专项行动等，着力破解社会治安痛点；从开展主题宣传、主动回应热点、创新宣传方法等方面，提高宣传抵达率和接受率。另外还提到要突出服务意识，提升司法公正水平，打造过硬政法队伍，不断促进社会公平正义，以及强化过程监管和严格督查问责，坚持强化目标导向管理。

群众安全感满意度工作总结篇6

在开展深化平安合浦建设，全面提高群众安全感和司法行政队伍满意度专项活动中，我局按照县委、县政府工作要求，发挥司法行政机关的职能作用，采取得力措施，积极参与推进平安合浦、法治合浦建设，努力提高群众安全感和司法行政队伍满意度。

（一）广泛宣传，走访动员。首先，组织召开由领导班子会议，研究开展专项活动工作，制定《开展深化平安合浦建设，全面提高群众安全感和司法行政队伍满意度专项活动的工作方案》，明确班子成员分工。其次召开全体干部职工宣传动员大会。对提高群众安全感和司法行政队伍满意度的问卷调查工作进行培训，印发《合浦县司法局提高群众安全感和满意度系统内部宣传培训资料》下发到每一位干部职工手中，熟悉问卷调查情况。并在宣传方面狠下功夫，要求每个干部职工进村入户宣传走访30户群众，并收集相关提升安全感满意度意见建议。再次，要求各司法所对辖区内社区服刑人员开展集中形势教育和法制教育，做到人人见面，增强社区服刑人员对社会治安的认同感和对政法机关的满意度；加强对刑释解戒人员进行宣传和帮扶，引导他们理解和支持全县的“双提升”工作。最后，广泛开展重点法律服务对象回访工作，提高当事人对法律服务满意度，并鼓励当事人和法律顾问单位业主积极参与“双提升”问卷调查测评工作。

（二）整顿作风，提高效能。以注重实效、群众满意为标准，紧紧围绕司法行政满意度和队伍建设存在的突出问题，认真整肃干部、律师、公证员、法律服务工作者队伍中的“庸、懒、散、慢、推、拖”等行为，严格文明执法、热情周到服务、提高办事效率，不断提升司法行政干部和法律服务队伍的执行力、公信力和亲和力。

（三）深入群众，化解矛盾。认真开展好矛盾纠纷精准排查活动，制定《“两会”和春耕清明期间社会矛盾调解纠纷排查调处工作方案》，有针对性地开展认门入户连亲活动，切实贴近群众、收集民意、倾听民声、帮扶解困，以情感人、疏导情绪、消除怨气。认真开展矛盾纠纷大排查、大化解工作，充分发挥人民调解“第一道防线”的作用。将矛盾化解在基层、化解在萌芽状态，切实维护好社会和谐稳定。

（四）媒体协作，树立形象。充分利用网络、微信平台、宣传栏以及各类新载体、新媒介，大力开展法制宣传和普法教育，围绕社会普遍关注的司法行政工作重点、热点、难点问题，实时策划系列有较强影响力的主题报道，全面报道司法行政工作的性质、职能和取得的成效，提升司法行政工作的知晓率和覆盖面，为“双提升”工作营造良好氛围。据统计，截至目前共印发宣传资料3万份，宣传板报5块，拉横幅2条。组织律师事务所主任及律师到县电视台法制宣传专栏作客讲解有关法律法规知识以及社会公众安全感满意度相关知识4次。

群众安全感满意度工作总结篇7

我乡地处山区矿区，流动人口众多，人员情况复杂，再加上外出务工人员多，留守的青壮年较少，这几年，公众安全感已成为我乡社会治安综合治理工作再上新台阶的一项重要的制约因素。现就我乡如何提升公众安全感、增强群众满意度工作做一简单汇报：

一、加大宣传力度

这里所指的宣传，是指上户宣传，上辖区村民每家每户的门。上门宣传可以做以下几件事：

第一件事：宣传我们的工作。让村民知道，为维护我乡社会稳定，为提高公众安全感，我们做了些什么，是怎么做的，下一步还要做些什么。

第二件事：征求居民对我们的工作、对提高公众安全感的意见建议，集思广益。

第三件事：指导居民开展自我防范。比如说，要安防盗门、装防盗锁；陌生人进村多询问，可疑人进村多警惕；尽量避免深夜外出，僻静地方结伴行等等。

通过上户宣传，我认为可以起到这几个方面的作用：一是让群众知道为提高公众安全感，我们一直在努力，以取得群众的理解、支持和信任；二是释放村民的情绪，排泄群众的不满；三是增强人民群众的自我防范意识；四是最大限度地调动广大人民群众参与社会治安综合治理工作的自觉性和主动性；五是为建立我乡自己的测评体系打下基础。

二、建立我乡公众安全感测评体系我们可以采取随机方式，定期不定期的开展测评，通过测评及时掌握群众的动态与需求，有针对性开展一些工作。比如说，知道哪些村民对安全感不满后，通过分析其原因，再组织有关人员上门工作或者以召开座谈会的方式，宣传解释，征求意见，释放情绪，排解不满。建立自己测评体系的目的就是增加工作的针对性。

三、用好治安巡逻队，提升公众安全感

制定了在重大节日、敏感时间和不定期进行治安巡逻制度。治安巡逻队队服务群众、维护稳定、促进和谐的职能作用得到了有效发挥，得到了全乡群众的充分肯定，并逐渐成为我乡社会治安综合治理工作的又一中坚力量。治安巡逻队，由乡里应急分队队员组成，乡综治办进行业务指导。将他们专门用于治安巡逻工作，定期不定期的在各村、社区开展巡逻。虽然很难做到辖区全覆盖，起码也能控制住重点村、重点区域。

四、加强与派出所配合，共同提升公众安全感，提高群众满意度

重大事件、突发事件处置得到派出所支持，能得到事半功倍的效果，近几个月我乡有2起因林业纠纷、1起因计划生育工作引发的治安问题，和出现了2名因精神病危害社会治安者，这几起影响社会稳定的事件，在我乡综治办和派出所干警的密切配合下处置得非常妥当。尤其是对2名精神病危害社会治安者进行紧急收治工作处置时候，围观的群众特别多，反响很大，群众很满意，很大程度上增强了公众安全感。2名精神病刚出现了危害社会治安的苗头，村里的维稳信息员立刻把情况反映到乡综治办，乡综治办工作人员，马上到现场与村干部、患者家属对患者进行稳控，请求派出所派员支援，同时做好家属工作，联系精神病医院，在派出所人员的协助下成功对这两个精神病患者进行了紧急收治。

影响公众安全感的因素很多，人民群众的生命财产安全与否固然是主要因素，但绝不是全部因素。农村宗族势力的影响、矛盾纠纷及信访问题的处理、部分基层干部的粗暴工作作风等等方面出现的问题，最后都会集中在公众安全感上体现出来。因此，提高公众安全感是一项系统工程，需要集思广益，需要群策群力，需要全乡上下共同努力。

群众安全感满意度工作总结篇8

一、压紧压实工作责任。

各县（市）、州级各部门党委（党组）每季度研究部署本地区、本单位“联户联情”工作，完善工作计划、丰富活动载体、精细工作清单，督促联户干部经常性进村入户开展工作，严格落实到村入户时间要求，认真落实“联户联情”工作“六项任务”，防止不督不去、不推不动。乡村党组织积极做好群众教育引导，主动配合联系部门、联户干部开展工作，形成“联户联情”工作合力。州“联户联情”工作组办公室定期开展暗访抽查，动态掌握各级各部门“联户联情”工作开展情况。

二、建立长效推进机制。

相关县（市）每日报送各级联户干部当日到维稳重点乡村工作情况，由州“联户联情”工作组办公室汇总报州前线指挥部。各县（市）、州级各部门实时报送工作情况、经验做法、典型案例，由州“联户联情”工作组办公室摘编形成工作动态，及时发各级各部门交流学习。各县（市）、州级各部门每月小结当月工作情况，月底前报州“联户联情”工作组办公室备案。州“联户联情”工作组办公室每季度首月制发工作要点，提高工作针对性、实效性。

三、强化上下沟通协调。

州级各部门定期与联系村党组织及其所在乡镇党委沟通，合理确保季度“联户联情”工作时间和着力重点，组织联户干部分批次、有计划地进村入户，防止“一窝蜂”和“集中扎堆”。各县（市）定期分析研判“联户联情”工作重点和收集基层需求，每季度末报州“联户联情”工作组办公室梳理汇总，纳入全州“联户联情”工作季度要点，避免“联户联情”工作与基层需求脱节。

四、确保联感情见实效。

联户干部注重在实践中提升群众工作能力，坚持与广泛群众“同坐一根板凳”，深入细致做好政策法规宣讲、群众思想教育引导，在给钱给物、送米送油前必须充分征求乡村党组织意见，防止盲目提高走访慰问标准、滋生群众“等靠要”思想和攀比心理。坚持定期走访与日常联络相结合，联户干部充分利用电话、微信、QQ等多种方式，加强与联系户的实时交流、常态交流、有效交流，真心实意与群众交朋友、联感情，确保做到提户知人、提人知事、提事知情。

五、及时回应群众诉求。

对群众反映的困难问题、民生诉求，联系部门和联户干部必须及时回应答复，妥善予以处理。符合政策规定、能够独立解决的，明确责任人限时办理到位，不得给基层“甩包袱”“推责任”。单位、个人无法解决的，与乡村会商提出处理意见建议，及时反馈县（市）有关部门协调解决，不得“慢解决、不解决”；对于不符合政策规定的，必须耐心细致做好解释工作，不得“乱表态”、给基层“添倒忙”。

六、动态管理联户台账。

机构改革涉及人员调整变化的，由州、县“联户联情”工作组办公室统一更新、优化干部“联户联情”管理台账。联户干部因交流调整、退休、身体等原因无法继续履行“联户联情”工作职责的，由干部原单位调剂力量接力包联群众，并向州、县“联户联情”工作组办公室报备。交流、提拔的干部，由干部交流、提拔后所在单位与基层协商，及时落实干部联户任务，并向州、县“联户联情”工作组办公室报备。鼓励各县（市）、州级各部门扩大干部参与“联户联情”工作范围，鼓励农村致富带头人、返乡优秀农民工等能力较强党员干部包联身边群众，灵活解决力量不足的问题。