绿色消费措施篇1

1.1符合人类对环境发展的需求，有效应对金融风险

随着经济全球化的不断深入，各国之间的经济贸易往来日益密切，我国在参与国际经济贸易中，会面对国内外市场竞争的双重压力。纵观每次金融危机暴发时，各国应对金融危机的做法基本都是靠出台刺激经济计划，将大部分的资金投入到传统产业领域，尽管可能会促使经济走向复苏，但是这种经济复苏是以资源消耗和生态环境恶化为代价的。随着人们对生态环境的需求不断提高，越来越多的人意识到这种以损害生态环境来推动经济发展的做法是不可取的，迫切需要对整个经济结构和行业体系进行优化和重组，必须实行绿色经济发展的可持续发展道路。绿色经济与传统行业经济发展相比，能有效地缓解金融危机对实体经济的强力冲击，大幅度降低了资源的消耗和浪费，在很大程度上减缓了生态环境恶化的趋势。

1.2有助于节能减排，实现企业长远发展

（1）促进可持续发展观念。企业节能减排工作的实施，为企业带来的经济效益相当可观，更是为企业带来了良好的社会效益以及环境效益。在企业节能减排工作实施过程中，坚持对科学发展观的贯彻落实，把节能减排工作作为主要导向，对其措施进行持续实施，使节能减排工作穿插在整个企业的生产经营过程中，促使企业可持续发展的实现。（2）使企业节能减排管理制度得到创新业节能减排工作一直持续努力的重要目标就是，提高对节能溅排的认识以及加强对节能减排工作的管理。投资不多，见效速度快，发展潜力大是企业节能减排工作的管理的重要特点。

2、我国绿色经济发展中存在的不足和问题

2.1未建立绿色技术创新推广的市场机制

当前由于受到政府投资水平的限制，我国的绿色经济仍处于发展的初级阶段，没有建立起有利于绿色技术创新推广的市场机制，项目融资比较困难。虽然我国已经出台了绿色经济发展的相关政策，但主要是为了解决资源浪费和环境污染两大基本问题，缺乏对新型产品和可再生能源开发方面的集中投资；此外，我国目前发展绿色经济的融资平台比较单一，整个绿色产业规模不大，仍处于起步阶段，主要依靠政府投资，容易造成投资渠道单一、结构失衡、信贷支持不能及时到位的局面。我国银行在进行绿色项目贷款时仍采用传统的贷款模式，缺乏相应配套的融资工具和金融产品，无法形成有效的规模经济发展趋势。

2.2绿色消费水平较低，绿色消费意识薄弱

一方面，与传统的制造业相比，绿色产品因其含有较高的技术创新和较低的污染，其价格一般比较高，属于高层次的理想消费，但是当前我国整体收入水平不高，在很大程度上阻碍了消费者实现绿色消费的行为。另一方面，我国大多数的消费者对绿色产品的认识仍处于初级阶段，国家也没有成立专门的绿色产品管理部门，没有建立一个完善的规范的绿色产品管理机制，导致到多数的消费者绿色消费水平较低，绿色消费意识薄弱的状况，致使我国绿色消费始终处于低位消费的起始阶段。

3、加强我国绿色经济发展的相关对策和建议

3.1充分发挥政府的宏观调控作用，积极调整产业结构

为了进一步推动我国绿色经济的发展，必须充分发挥出政府的宏观调控作用，积极采取措施，依照环境规划的相关政策，加大对产业和产品结构的调整和优化，利用高新技术培育绿色行业和产品，实现地方经济和环境的可持续性发展。积极借鉴国外发达国家在建设节约型社会中的成功经验，杜绝先利用后节约的能源利用模式。国家还应建立配套的绿色经济跟踪和评价机制体系，科学认识各部门的发展状况，并对其发展趋势进行科学预测。进一步完善和加强环境保护和资源管理的立法执法力度，不断制定和实施绿色经济发展的相关政策并认真落实，对绿色经济发展中做出贡献的企业或个人，政府应给予优惠待遇和奖励措施；对那些违背绿色经济发展的企业进行限制、惩罚或责令其停业整改。

3.2企业应坚持可持续发展，实行绿色营销道路

新时代背景下，为了应对国际金融危机和环境变化的趋势，我国企业应坚持走可持续发展道路，实行绿色营销模式。在产品开发、设计、生产、销售等各个环节中渗透节约资源和环境保护的理念，充分做好绿色市场和消费者信息的调研，不断提高绿色技术研发和创新能力，创造出适应消费者绿色需求的产品，进一步推进产业结构优化和重组，用高新技术产业逐步替代传统的工业，加快发展现代新型服务业。在汽车、纺织等行业中加大绿色推广，充分做好废物回收和循环利用工作。此外，企业还应建立专门的治理结构对绿色产品进行监督和管理，利用信息化技术不断加强企业间的绿色合作。

3.3转变传统消费观，培育绿色消费意识

绿色经济的发展需要国家、政府、企业和消费者的共同努力，消费者在绿色经济发展中起着不可替代的重要作用。首先，应加大宣传，积极转变消费者的传统消费观念，培育绿色消费意识。国家应规定相关部门对消费者进行绿色消费的教育，强化绿色认证和绿色监管，加大对绿色产品生产销售中的违法行为的打击力度，营造一种良好的全民绿色消费氛围。进一步提高消费者对绿色消费的了解和认识，使他们充分意识到实行绿色消费的现实性意义和历史必然性，引导人们选择无污染有助于健康的绿色产品，注重对垃圾的及时处理，避免环境污染，逐步实现绿色消费模式。此外，还应进一步建立可持续消费模式和消费文化。

4、结论

绿色消费措施篇2

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（1）绿色营销观念未得到应有重视，企业进行绿色营销的积极性不高。

我国企业大多数还是坚持传统的营销观念，强调最大限度地刺激并满足消费者的需求。面对残酷的市场竞争，很多企业忽视了企业应负的社会责任，忽视了事关企业未来的可持续发展。因此，很多企业不重视对绿色消费市场进行认真细致的市场调查、市场细分，不掌握绿色营销的目标消费者的情况，使得企业的绿色营销失去根本。据统计，绿色产品在我国GDP中的比例不足1%,与发达国家相比明显落后。这突出说明了我国对绿色营销尚需加以更大的重视。

企业经营的最终目的是追求利润最大化，但是由于绿色营销中较高的科技含量及相对较高的成本投入会直接影响企业的市场进入和利润，再加上其他非绿色营销企业造成的竞争不公平情况，使得很多企业开发绿色产品、进行绿色营销的动力不足、力度不够，只在传统营销上下功夫而不愿意加大投入进行相应的技术工艺改造、绿色产品开发、管理流程再造。这是一种典型的“营销近视”，只重视既有产品的营销，一味追求短期、微观的经济利益，忽视市场需求的不断变化，忽视绿色营销发展的前景，没有看到绿色需求带来的新的营销机会、绿色问题带来的企业竞争能力方面的差异化，是企业可持续发展的致命障碍。

（2）消费者的绿色消费观念淡薄，绿色消费行为尚显幼稚。

消费者的绿色消费除了取决于绿色需求外,还受价值观、环保态度、环境生态知识、人口统计变量和生活方式等因素的影响，而绿色消费对绿色营销又有拉动的作用，是绿色营销发展的根本动力，所以消费者的绿色消费观念和绿色消费行为是企业开展绿色营销的前提和基础。然而由于历史原因，我国消费者的绿色消费观念相对淡薄，很多人对绿色产品、绿色消费的概念认识模糊，或者是对绿色产品不了解、不信任。另外由于社会文化背景不同、收入不同、绿色产品知识的不同等，使得消费者的绿色消费行为具有很大的差异性，总体说来很不成熟，显示出较大的盲目性和随意性，缺少选择绿色产品的主动性。其中对于一些利己型的绿色产品，如绿色食品、绿色农产品等接受程度较高，而对于一些利他型的绿色产品，如清洁燃料、高排放标准的汽车等接受程度较低。

（3）政府对绿色营销的调控措施尚有待加强。

政府作为市场经济活动的调控者，对于绿色营销负有倡导、调控和示范的作用。目前我国政府提出科学发展、可持续发展的目标，强调经济“又好又快”地增长，这对于开展绿色营销是一个很好的机会。但除了倡导外，政府还应在政策制定、市场调控、自身示范等方面加大力度。目前，绿色营销出现的许多问题，如绿色产品标准和市场秩序混乱，市场进入及流通困难，企业绿色营销投入的政府鼓励措施不足，绿色营销企业面临的不公平竞争环境，政府自身示范不够等等，都说明政府在推动我国绿色营销方面尚有很多亟待解决的问题。

2解决问题的对策

2.1树立并重视绿色营销观念，提高企业绿色营销的积极性

企业要贯彻落实科学发展观，执行国家的产业方针，顺应保护环境、节约资源、可持续发展的历史潮流，树立并重视绿色营销观念，担负起企业应尽的社会责任，同时也应当看到绿色营销所带来的巨大的发展空间。从逆向思维的角度来看，我国目前处于起步的绿色营销虽然在国民经济中所占比例较低，但这也正说明了绿色营销的巨大发展潜力，抓住这个难得的机遇对于企业的可持续发展意义重大。企业应当认真进行绿色消费市场的调查、细分，有针对性地开展绿色产品的研发、绿色营销手段的引入、绿色企业文化的构建，积极调整企业战略、竞争战略，争取抢占绿色营销的先机。事实将证明，谁能先意识到绿色营销的深远意义和发展趋势并抓住这个发展的机会，谁就能在未来的竞争中处于有利的地位。

2.2加强消费者绿色消费观念的培养，引导正确的绿色消费行为

消费者绿色消费观念的培养和绿色消费行为的引导对于企业的绿色营销而言意义不言而喻，这是绿色营销得以发展的根基所在，政府、企业、社会都对此负有义务。首先，政府可以通过制定政策法规，倡导消费者树立绿色消费观念，营造一个全社会都崇尚环保节约的绿色营销环境；第二，企业应当通过其营销过程向消费者宣传绿色消费的观念，传播绿色营销的知识，因为好的消费者是教育出来的，消费者的绿色需求相当程度上与企业的教育、引导是分不开的；第三，社会各方面，包括消费者自身都应当顺应时展的潮流，顺应市场营销变化的方向，自觉地加强对绿色消费知识的学习，培养自己正确的绿色消费观。总之，通过各方共同努力，使得绿色消费成为一种时尚，一种规范。有了较为成熟的绿色消费者，绿色营销的发展便有了强大的基础。

2.3加强政府调控职能，有效调控企业的绿色营销

政府要加强其宏观调控职能，在绿色营销中起到更大的作用。首先，政府要倡导科学发展、制定可持续发展政策，倡导企业进行绿色营销，加大对企业绿色营销的扶持力度，为其创造公平的竞争环境，对于浪费资源、破坏生态环境的企业行为要加大惩处，实施绿色GDP，将企业的资源、环境消耗核算纳入到国民经济核算体系，对企业和各级政府实行新的绿色考核和审计；第二，加强对消费者绿色消费观念、绿色消费行为的引导，树立良好的社会规范，使爱护环境、保护环境、节约资源成为人们的自觉行为；第三，规范绿色营销的市场秩序，进一步加强和完善绿色认证制度的推行，使消费者能够正确识别绿色产品，同时加大对市场上绿色产品良莠不齐混乱局面的整治力度；第四，加强政府自身的示范作用，政府要从自身做起，切实减少各种不必要的资源浪费和对于环境的破坏，以实际行动表明对绿色营销的支持。同时，政府采购要坚持实行绿色采购，着力引导企业实施绿色营销，政府应当通过其绿色采购行为向企业发出支持绿色营销的响亮信号。

综上所述，绿色营销在我国的发展虽然存在着各方面的问题，但是通过企业、政府、社会的共同努力，从企业绿色营销观念的树立、政府调控职能的加强、消费者绿色消费观念的培养几个方面着手来解决这些问题，绿色营销在我国的发展还是具有非常美好的前景。

参考文献

［1］黎建新.绿色购买的影响因素分析及启示［J］.长沙理工大学学报（社会科学版），2006，（4）.

［2］王美英.绿色营销中政府、企业和消费者的角色定位［J］.商场现代化，2008，（1）.

绿色消费措施篇3

一、我国企业绿色营销发展现状

我国的绿色工程始于绿色食品开发，八十年代后绿色食品逐渐开始受到消费者的青睐，绿色食品逐步成为我国各大城市的最畅销食品。现在全国绿色食品的生产基地已达28个，有近300家企业进行着630余种绿色食品的开发和生产。除绿色食品外，我国绿色产品的研制与开发也已扩展到其他领域。

绿色产品的出现和普及成为我国绿色营销发展的源动力，我国企业全面展开了绿色营销。在北京、上海、广州等一些城市，数十家绿色商店相继建立，并且程度不同地承担着绿色产品的批发、零售、储存、运输等多项功能，有的还负责绿色产品生产的物资供应、技术培训等服务项目。1997年我国第一部《绿色营销》专著的问世，标志着我国绿色营销理论的形成。绿色营销在我国的实施是合乎潮流的顺理成章之举，也是实施可持续发展战略的基本途径，必将成为本世纪营销的主流。

二、我国企业绿色营销实施中的障碍

绿色营销在我国起步较晚，虽然得到了一定发展，但面临着公众环保意识淡薄、企业技术薄弱、生产管理方式滞后、营销组合策略不相适应以及政府措施不力等问题。

（一）公众的环保意识淡薄是绿色产业发展的外在阻力。从目前来看，公众的环保意识、生态意识还相当薄弱，加之媒体宣传、引导滞后，了解并接受绿色营销的至今仅是少数消费者，绝大多数消费者还不懂得绿色营销的意义，没有形成内在的绿色消费需求，甚至还不知道绿色消费、绿色产品和绿色营销的概念。

（二）高新技术和绿色技术发展薄弱是限制绿色产业发展的内在原因。发展绿色营销意味着要控制污染、开发新型原材料，而这些无疑会增加企业的成本。绿色营销发展的一个关键问题是如何做到“既经济又环保”，化解这个“两难选择”的唯一现实的途径是大力开发“绿色技术”，实行技术创新。目前，我国许多企业规模小，还处于脱贫阶段，投入不多，经营方式以粗放经营为主，产品技术含量低，产品竞争优势在很大程度上来自于低廉的要素费用。企业普遍尚未形成绿色技术创新的主体，且主体地位经常倒置，企业绿色技术创新及扩散严重不足，生态工艺应用较少，技术选择环境较差，特别是对一般中小型企业而言，低技术能力是绿色营销的主要障碍。

（三）企业的生产管理方式滞后。绿色营销的前提是要生产出绿色产品，解决消费环节污染的根本方法需要通过改善生产环节来实现。早在上世纪七十年代，国际社会就提出了清洁生产的概念，并在西方国家得到了普遍推广，清洁生产的实质是追求物耗和能耗的最小。我国企业由于生产方式滞后，投入高、产出低，不仅浪费能源，同时还产生大量的工业“三废”，如果继续沿用这种旧的生产管理方式，必然对环境造成更大的污染。

（四）企业的营销组合策略与绿色营销不相适应。绿色营销对我国企业的营销组合策略提出了挑战。一是绿色产品必将取代非绿色产品逐步成为市场营销活动的中心，而我们的企业却普遍缺乏开发过硬的绿色产品的紧迫感，现有绿色产品的绿色含量也有待提高；二是产品的包装至今仍是一味追求坚固、精美、豪华，很少考虑所用材料的环保性；三是企业缺少绿色会计和绿色审计制度，用于环境保护方面的费用没有科学地计入成本而制定出绿色产品价格；四是在销售渠道的选择上，仍是沿用传统的方式，还没有从产品的绿色特征出发来考虑怎样简化分销环节、如何防止绿色产品在分销过程中的二次污染；五是促销方式陈旧，特别是一些先行生产绿色产品的企业，还没有负担起绿色信息的传播者、宣传者的责任，缺乏宣传绿色消费、引导绿色消费、开辟绿色市场的时代创意。

三、企业绿色营销的实现

针对企业营销发展中的障碍，我们可以采取以下的应对措施：

（一）加大绿色宣传，增强民众绿色意识。目前，我国企业绿色营销未能全面推行，主要是因为缺乏必要的舆论宣传和教育，因此政府必须承担起对全民进行绿色教育的责任，针对不同对象，采取不同方式进行教育培训，以提高全民的环境知识水平，增强全社会的绿色意识。与此同时，企业要转变生产经营观念，培育绿色企业文化，利用先进技术节能降耗，减少资源浪费。将环保意识寓含于生产经营决策之中，努力谋求企业利益、社会效益和生态环境的和谐发展。

（二）绿色技术开发。为了加速绿色产业的发展，企业应加大绿色技术开发，建立一套绿色技术的支持体系，将资源循环利用和环境保护纳入企业总体的开发和经营战略中。绿色技术体系包括：消除污染的环境工程技术、进行废弃物再利用的资源化技术以及使生产过程无废少废、生产绿色产品的清洁生产技术。建立绿色技术体系的关键是积极采用清洁生产技术，采用无害或低害新工艺、新技术，大力降低原材料和能源的消耗，实现少投入、高产出、低污染，尽可能把对环境污染物的排放消除在生产过程中。推行清洁生产技术要密切与产业结构调整相结合，通过清洁生产实现增产减污。

（三）企业生产中的绿色管理。要想实现企业生产中的绿色管理，必须进行生产创新，这里所说的生产创新就是把环境保护寓于产品生产当中，实施绿色生产。所谓绿色生产，又称清洁生产，是指以节能、降耗、减污为目标，以管理和技术为手段，实施工业生产全过程污染控制，使污染物的产生量最少化的一种综合措施。

企业通过利用可循环利用的材料来寻求节约成本的方法；采用反向物流法来适时灵活地制造成品及半成品，减少原材料及半成品的积压，减少废弃物；采取柔性工艺，从生产到再利用的物流体系，创造耐用产品。

（四）企业要树立绿色营销组合观念，实施企业营销组合策略创新。树立绿色营销观念，就要注重培育绿色企业文化。并且企业必须在确立绿色营销观念的基础上，在产品、包装、价格、分销、促销和销售服务等各个环节上始终贯彻绿色原则，并科学地予以组合运用。一要抓好绿色产品的开发；二要采用绿色包装；三要合理制定绿色价格；四要选好绿色分销渠道；五要开展绿色促销；六要完善绿色销售服务。总之，企业要灵活运用绿色营销组合，使绿色产品与绿色包装、绿色价格、绿色通道、绿色促销和绿色销售服务相互配合，融为一体。只有这样，才能确保绿色需求与日俱增、绿色营销永葆青春。

绿色消费措施篇4

论文摘要:绿色营销是市场营销在近年来发展的又一个新阶段，引起了各国营销学界的普遍关注。本文将从可持续发展理论的角度来阐述饭店业发展必须建立在生态环境的承受能力之上，符合当地的经济发展状况和道德规范，在饭店中强化绿色管理，培养人们的绿色意识和消费精神，推广绿色营销在酒店中的应用和发展，最终将达到企业与社会的双赢。

由于我国经济发展水平低，环保技术不高，环保意识不强，政府推行绿色营销难度较大，饭店取得IS014000认证的难度也比较大，这些都说明我国饭店在绿色营销方面欲达到国际先进水平，还有很长的路要走。但是，在当今世界绿色消费需求必将席卷全球的情况下，我们的饭店要想在国际市场上增强自身竞争力和尽可能地扩大国内外市场，取得可持续生存发展权，就必须走绿色营销之路。

1.饭店的绿色营销战略

1.1绿色营销战略的概念

绿色营销战略是指企业在营销活动中，正确处理保护环境，满足消费者需求和取得企业利益的关系，使企业既取得自身经济效益，又能满足顾客需求和产生维持人类生存的社会效益。作为饭店来讲，其绿色营销战略可以从几个方面考虑:(1)树立绿色理念(2)开发绿色资源(3)强制绿色产品(4)制定绿色价格(5)选择绿色渠道(6)开展绿色促销(7)树立绿色形象，引导绿色消费(8)实施绿色管理。

1.2饭店实施绿色营销的步骤

1.2.1选择目标市场和市场定位

一是沿用以往的细分市场，饭店根据绿色市场的潜力和自身条件，选取目标市场。二是饭店直接针对绿色问题或市场消费绿化的程度进行市场重新细分。

如:将饭店的各个部门划分为以工程部分为主的节能降耗组、以客房部为主的节资回收组，以餐饮部为主的绿色消费组、以人工部为主的培训开发组，这样更有利于饭店发现新的经营机会和发展目标。

1.2.2绿色营销稽核与审查的SWOT法

SWOT法是指通过收集到信息，分析出公司内部的优势(Strength)与缺陷(Weakness)及它面对的外在机会(Opportunity)和威胁(Threat)，改善企业的绿色营销对策，其工作内容包括三方面的内容:优缺点评估、机会分析和威胁分析。

1.3绿色营销战略的具体内容

1.3.1绿色产品

狭义而言，它指不包括任何化学添加剂的纯天然食品或天然植物制成的产品;广义而言，它指其生产、使用及处理过程符合环境要求，对环境无害或危害较小，有利于资源再生和回收利用的产品。概言之，“绿色产品”就是其在营销过程中比目前类似产品更有利于环保的产品。

1.3.2绿色价格

在绿色营销中，要求饭店对绿色产品需求、自然资源和生态环境价值等价格因素进行分析，然后探索绿色产品定价的一般方法和策略问题。影响绿色价格的因素:绿色需求，绿色成本，竞争者行为，营销目标，其他营销组合。

2.绿色消费

2.1绿色消费的内涵

绿色消费是指消费者意识到环境恶化已经影响其生活质量及生活方式，要求企业生产、销售对环境影响最小的绿色产品，以减少危害环境的消费。主要包括三方面的内容:消费无污染的物品;消费过程中不污染环境;自觉抵制和不消费那些破坏环境或大量浪费资源的商品等。

2.2绿色消费需要与绿色消费需求

绿色消费需求与传统消费有所不同，一般来讲，绿色消费具有如下特征:(1)绿色消费属于偏理性消费;(2)绿色消费需求也是有节制的适度消费;(3)绿色消费具有不稳定性或变化性;(4)绿色消费需求市场具有综合性的特点。

2.3绿色消费群体

从绿色消费群体来看，作为新型的消费者，首先是始于20世纪60年代激进的环保运动的产物之一。这些环境保护主义者，无疑是绿色消费的最积极的群体。随着对环境问题的日益关注而产生新一代的消费者，即所谓的新的绿色消费一族-有人称之为“新传统主义者”。其次是普通后市民，作为一般的消费者，在大多数情况下他们并不一定关心环境，但他们更多地从自身的身体健康、免受伤害的角度来考虑所购商品的价值和自己的消费行为。再次，是来自于关注环境与社会可持续发展的企业。一方面是由于来自于绿色消费者的需求压力，另一方面是增加企业自竞争力与环境可持续发展地需要;还来自于国内外不少的团体和社会组织的呼吁和要求。

3.绿色营销战略在饭店中的具体应用——以云南天恒大酒店为例

3.1实现清洁生产，重点是节约资源、加强废物的处理与控制，特别是要减少水、电、能源和物资的消耗

为了适应服务业持续发展和贯彻绿色营销的需要，饭店在经营的过程中都应实施4R原则:

3.1.1减量化原则(Reduce)

以云南天恒大酒店为例，它们重视设备设施的保养和维修，延长设备的更换周期，物品的年购进行科学统计，避免浪费。“天恒”的职工食堂和有关餐厅使用的筷子是非一次性的，主要是为了树立员工及消费者的绿色意识，通过这种减量化原则，推进绿色营销在饭店的顺利实施。

3.1.2再使用原则(Reuse)

饭店应贯彻物尽其用的原则，在确保不降低饭店的设施和服务标准的前提下，物品要尽可能地反复使用，把一次性使用变为多次反复使用或调剂使用，延长物品的使用期，推迟重置时间。如:天恒大酒店客房户部盛洗室采用能够重新灌装的容器，减少一次性用品的用量，用印有饭店名字和标识的小型肥皂取代小包装的肥皂。另外饭店还鼓励客人反复使用客房的毛巾等用品。

3.1.3再循环原则(Recycle)

在物品完成其使用功能之后，将其回收，重新变成可以利用的资源再生物质。

以云南天恒大酒店为例，废纸再循环计划是深受领导和员工欢迎的环保措施。它们把用过的多餐巾纸进行循环再去利用，事先告知餐厅服务员在打拾桌面卫生时，将布草与餐巾纸分类处理，做好回收工作，它排除了把旧报纸，废纸和纸板等收集循环外，采用再生纸来印制宣传单或再循环打字机墨带等。天恒大酒店在客房部也采取了相应的措施开展绿色营销活动，其中减少客房用品的浪费也大有潜力可挖。如客房部报损棉织品的再利用。它们把报损的大床单或大浴巾等改成婴儿床单或枕芯套、小烫机板套、吸尘器袋，擦镜布、擦杯布等，一些小的毛巾料则可改为抹布拖把等等。

3.1.4替代原则(Replace)

应充分利用自然能源和清洁燃料替代有污染的能源，以减少有害物质的排放，如天恒大酒店供暖、供热系统采用太阳能，用绿色产品替代普通产品，减少废弃物的产生。如客房部使用无磷洗涤剂和清洁剂代有污染性的洗涤用品和清洁用品，用天然材料制品替代塑料制品，用无毒物品替代有毒物品;用可多次使用的物品替代一次性用品，减少污染物的排放。比如:可以采用可循环利用的悬挂式“沐浴洗发液”替代一次性使用的沐浴液、洗发液，这样可以减少过量的化学污染物和塑料包装物。

3.2不断改善宾客、员工、所在地居民的生活条件，提高他们的生活品质

3.2.1要不断提高宾客的生活服务和利益

开辟“绿色客房”。“绿色客房”应当尽量采用有环境标志的“绿色装饰材料”，避免使用不可再生的资源或者带有放射性物质的装饰材料，客房用品也应尽量采用纯天然的制品。

创办“绿色餐厅”。云南天恒大酒店的做法值得借鉴:一是饭店优先使用国家认可的绿色食品，即一些无公害、无农药的素菜、水果、按防疫要求采购肉禽类，保证餐饮原料品质优良。二是对客人的餐饮消费及婚宴，会议订餐进行适度消费的引导，并且在餐具上利用大、中、小三种尺寸的装盘以供选择，通过倡导适度消费者，向传统的消费挑战。三是鼓励不吸烟或是有专门的吸烟场所。四是拒绝以珍稀野生动植物为原料。

提供绿色服务。以“天恒”客人就餐为例:在客人点菜时，餐厅服务员在推荐、介绍菜肴时不能只考虑销售额，而应从实际出发，向客人介绍经济实惠、营养均衡、食品不浪费的菜式组合;在客人就餐后，能够提供代客“保管剩酒”和“打包”服务;在饭店服务的各个环节，均力求做到引导客人进行绿色消费。

3.2.2要不断提高饭店员工的生活质量和利益

饭店除了设置专门环保管理人员之外，还应进行全员环境教育、通过培训、培养员工的绿色意识，积极贯彻实施饭店的绿色措施。饭店还应采取措施鼓励员工参与环保活动。比如，天恒大酒店鼓励员工提供绿色建议，对实施环保计划表现积极，确有实绩者将其事例记入员工档案，作为奖励和晋升考之用。饭店还可将好人好事登载在饭店办的报纸或杂志上，以资表彰。

3.2.3要不断提高当地居民的生活质量和利益

饭店的客房、餐厅、娱乐场所、宾馆车队、会议厅等设备要采用适当的方式为当地居民提供方便。饭店是一个较高档次的消费场所，由饭店推出绿色客房、开展绿色服务、提供绿色食品，引导客人进行绿色消费，这对树立公众的环保意识有十分重要的意义。

3.3引导宾客进行绿色消费，培养员工、宾客和所在地居民的绿色意识，创建绿色企业文化，树立员工的绿色理念

绿色消费措施篇5

中图分类号：F252文献标识码：A

文章编号：1005-913X（2017）06-0039-02

一、可持续发展对物流的要求：发展绿色物流

经过多年的改革开放，中国的经济产生了突飞猛进的发展，物流业更是应运而生，随着电子商务的发展，物流业特别是快递业更是达到了前所未有的规模。但是，物流业在发展的同时，其所产生的庞大的物流垃圾等等对环境产生的危害也是巨大的，物流业的发展越来越呼唤绿色物流。2016年，我国“十三五”规划更是坚持发展是第一要务，更强调树立和贯彻落实创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念，以提高发展质量和效益为中心。规划在第二十四章指出，加强物流基础设施建设，大力发展第三方物流和绿色物流、冷链物流、城乡配送。

二、绿色物流的概念及内涵

那么什么是绿色物流呢？我国在物流术语中将绿色物流定义为：一种动态过程，在物流过程中抑制物流对环境危害的同时，实现对物流环境的净化，使得物流资源得到充分利用。从而可以看出，绿色物流是强调经济效益和社会环境效益的统一，是可持续发展的物流。

具体而言，绿色物流的活动范围涵盖了产品的整个生命周期，涉及到绿色生产、绿色包装、绿色运输、绿色存储、绿色装卸搬运、绿色流通加工等多个方面。

绿色生产要求首先从源头上对供应商的原材料、半成品进行控制，要求供应是绿色的，要求原材料不能污染环境，不加任何涂镀，废弃后能自然分解，在加工中无污染或污染最小，且易回收、易处理、可循环使用。

再次，绿色生产还要求面向产品的整个生命周期进行绿色设计，即在概念设计阶段，就要充分考虑产品在制造、销售、使用及报废后对环境的影响，使得在产品在制造和使用过程中可拆卸、易收回，不产生毒副作用及保证产生最少的废弃物。绿色设计后，则进行绿色制造，即通过可再生资源、二次能源的利用及节能降耗措施，缓解资源枯竭，实施持续利用，减少废料和污染物的生成排放，提高工业品在生产过程和消费过程中与环境的相容程度，降低整个生产活动给人类和环境带来的风险，最终实现经济和环境效益的最优化。

最后，绿色包装则强调使用环保材料、尽量简化包装，提高材质利用率、设计折叠式包装以减少空载率、建立包装回用制度等。绿色运输是指以节约能源、减少废气排放为特征的运输。其实施途径主要包括：合理选择运输工具和运输路线，克服迂回运输和重复运输，以实现节能减排的目标；改进内燃机技术和使用清洁燃料，以提高能效；防止运输过程中的泄漏，以免对局部地区造成严重的环境危害。绿色装卸搬运是指为了减少装卸搬运环节产生的粉尘烟雾而采取的一系列措施的总和。主要包括：在货物集散场地，减少泄漏和损坏，杜绝烟雾、粉尘的污染；在货物集散地应安装防尘装置，并制定相的容度标准等等。

绿色仓储要求仓库布局合理，以节约运输成本。布局过于密集会增加运输的次数，从而增加资源消耗。布局过于松散，则会降低运输的效率，增加空载率。仓库建设还应进行相应的环境影响评价，充分考虑对所在地的环境影响，应尽可能的减少货物对周边环境的污染以及人员的辐射侵蚀。

绿色流通加工是出于环保考虑的无污染的流通加工方式及相关政策措施的总和。一方面变消费者分散加工为专业集中加工，以规模作业方式提高资源利用效率，以减少环境污染。另一方面是集中处理流通加工中产生的废料，与废弃物物流顺畅对接，降低废弃物污染及废弃物物流过程中的污染。

可见，绿色物流是共生型物流，与传统物流相比，更侧重对环境的保护和对资源的节约，更强调通过物流革新与技术进步，减少或消除物流对环境的负面影响，并以此为基础实现物流体系的合理化和最优化。它是一种可持续发展的物流。从经济学角度讲，它是一种帕累托最优状态的物流。

三、绿色物流的发展瓶颈

虽然绿色物流在国际上已经得到了较大发展，在我国也呈现出高速发展的趋势，但随着我国人民生活水平的提高，人民对物流的质量也提出了更高的要求，但是我国物流业的精细化生产以及生产效率和质量如制冷、保鲜、动态跟踪等技术手段仍然比较落后，即绿色物流仍然面临着许多发展瓶颈。

一是我国国民的绿色物流意识仍然比较淡薄。在实际物流发展中。无论是企业还是消费者，对于绿色物流的观念意识仍然比较落后。我国政府虽在“十三五”规划中提出要重点发展绿色物流，但是具体对绿色物流的相关政策法规却并没有明确到位；而绿色物流中最关键的角色企业，则以追求利润最大化为核心，考虑到发展绿色物流会增加成本，其对发展绿色物流只是被动的消极的不情愿的，而物流的终端消费者，认为绿色物流仅仅是绿色产品的居多，根本不知绿色物流到底是什么，不知绿色物流其实涉及到产品的整个生命周期。

二是物流技术仍然不发达。与发达国家比较，我国绿色物流起步晚，而且很多企业都是从之前的货站、车队转变而来，物流机械化、自动化、信息化、网络化等先进性上明显低下，这些技术落后明显成为发展瓶颈。虽然我国对物流现代化即技术先进性也进行了一些努力，但是收效甚少，与绿色物流的要求还是较远的。

三是绿色物流人才也相对匮乏。建设绿色物流是一个大工程，在产品生命周期上涉及到的主体如政府、企业、消费者等都应参与进来，同时，绿色物流需要的是专业人才，既要有一定的理论基础，又要有一定实践经验，但是，我国绿色物流专业人才十分缺乏，在面临一些现实问题时往往捉襟见肘。这与我国的教育也是密切相关，高等院校培养的物流学生偏理论，对于操作知之甚少；而职业院校又缺乏相应的理论基础。对于企业，考虑到成本，也不愿意花费人力物力去培养物流人才。因此，物流人才的短缺也成了绿色物流的发展障碍。

四是绿色物流基础配套设施及相应政策法规缺乏。我国目前的物流设施大多还是传统物流的设施，呈现出零散乱、老旧等特点，绿色物流所需要的基础设施还是存在着大量不足，运输系统的设计也缺乏周密性和科学性。

我国虽然制定了很多环境污染方面的法规和政策，也提出应大力发展绿色物流，但是，对于实施绿色物流的具体法规和要求却缺乏引导和控制。况且，发展绿色物流需要多个部门多个行业的协调，这个协调工作还是需要国家和政府的强制力做后盾的。

四、发展绿色物流的对策

绿色物流是一个系统工程，需要在技术、设备、管理等各个方面进行创新。需要物流系统的各个环节、多个参与主体相互配合与协调，因此只有政府、企业、消费者共同来建设绿色物流，才能切实促进绿色物流的发展。

一是政府加强对绿色物流的管理和支持。政府不仅应从政策上大框架上来支持绿色物流，还应采取全面的具体的措施来引导我国绿色物流的发展，也就是加大制定绿色物流各个环节的技术法规、技术标准的制定等；同时，不同地区、不同部门之间的协调配合离不开政府的力量支持，否则，缺乏沟通和协调导致的物流系统运作不完善会导致物流资源的浪费，从而影响环境；另一方面，我国绿色物流基础设施的建设以及自动化信息化的普及，也需要国家财政的支持。

二是企业应成为发展绿色物流的主体。从长远看，只有发展绿色物流才能具备市场竞争力，而从社会责任感上来说，只有注重保护环境的企业才能长久生存下去。因此，企业应重视发展绿色物流，与政府和消费者同舟共济，将避免污染、节约资源、保护环境理念深入贯彻到物流的每个环节中去。具体的，企业应重视物流技术的开发与应用，这样不仅有助于提高物流效率，也可直接减少物流活动中的环境污染；物流企业还应改进管理方式，实施集约化经营，规模化生产，避免粗放式发展，提高物流效率，减少物流各环节的资源浪费；实行绿色供应量管理，从源头上就实施绿色物流，进行绿色设计，从而避免减少后期的回收成本。也可以大力发展第三方物流，充分利用资源，减轻对环境的危害。

三是从消费者端点来推进绿色物流。从经济学角度看，企业的生产和销售最终都取决于消费者。因此，应大力向消费者宣传绿色物流的内涵和重要性，让绿色物流的消费观念深入消费者的心中，让消费者选择绿色物流消费，淘汰非绿色物流产品和服务，这就是消费者终端对绿色物流的重要推进。

可见，绿色物流作为一种新的物流方式，即符合可持续发展的要求，也代表了未来物流发展的方向和趋势。在当前经济形势和保护环境的大背景下，结合我国绿色物流发展的现状，要实施和l展绿色物流，首先必须从政府政策的角度，对现有物流体制进行管理，构筑绿色物流发展框架；其次，物流企业必须将其经营战略与环境保护有机联系起来，才能立于市场不败之地；最后，由整个供应链上的终端消费者层面上，主要通过转变消费者观念，从消费者选择上促进绿色物流的发展。

参考文献：

[1]袁泉，姚金江.浅议绿色物流评价指标体系的构建[J].物流科技，2014（1）.

[2]李小娟.绿色物流实施途径研究[J].山东纺织经济，2017（1）.

[3]孙溢擎.绿色物流发展瓶颈与对策的探讨[J].知识经济，2017（1）.

[4]许笑平.低碳物流与绿色物流的对比分析[J].资源节约与环保，2014（2）.

绿色消费措施篇6

绿色营销是适应21世纪的消费需求而产生的一种新型营销理念，是指企业在生产经营过程中，将企业自身利益、消费者利益和环境保护利益三者统一起来，以此为中心，对产品和服务进行构思、设计、销售和制造。

20世纪90年代以来，风靡全球的绿色革命为企业带来了勃勃生机，2009年12月的哥本哈根气候大会更是把这种趋势推向了高潮。树立绿色营销观念，开发绿色产品，开拓绿色市场，已成为21世纪企业营销发展的新趋势，也给企业创造了新的机遇。

二、绿色营销的特点

1.倡导绿色消费意识

绿色营销的核心是倡导绿色消费意识，让消费者意识到使用绿色产品、采用绿色生活方式，不仅能提高自身的生活质量和健康水平，而且能够改善生态环境，为子孙后代留下可持续发展的财富。在培养消费者绿色消费意识的同时，培养成熟的绿色市场。

2.采用绿色标志

在绿色市场发展期，使用绿色标志是绿色营销的重要特点。在企业的产品上贴上绿色标志，便于消费者识别绿色产品，消费绿色产品，保护生产绿色产品的企业利益，保护消费者的合法权益，同时，对于非绿色产品生产企业形成市场压力，有利于绿色市场尽快成熟起来。

3.培育绿色文化

绿色营销的发展推动了企业绿色文化建设，绿色文化成了企业文化的核心内容。在绿色文化的建设中，企业目标与环境目标相融合；企业营销理念与生态理念相融合。在企业内部，要培养员工的绿色理念，建立绿色管理制度，形成人人具有绿色理念、人人宣传绿色理念的绿色文化氛围。

三、实施绿色营销的战略意义

1.企业实施绿色营销符合社会可持续发展战略的需要

近几年来，我国城市大气环境，水资源污染问题日益严重，企业作为环境污染的主要制造者，必须认识到企业生产的产品只有顺应社会可持续发展战略的要求，才能得到社会的承认，并获得良好的效益。

2.绿色企业形象是高素质企业的象征

以发展循环经济、促使人类社会可持续发展为目标的绿色企业形象的树立，是企业及其经营者注重经济效益，社会效益与生态效益的统一，注重企业的社会责任和长远发展的高尚思想境界的体现。追求绿色形象的企业，其理念和行为符合现代社会发展的根本利益，是现代企业的楷模。

3.实施绿色营销有利于打破绿色壁垒

随着国际贸易的不断发展，国际贸易中最隐蔽、最棘手和最难对付的贸易障碍――绿色壁垒产生了。加入WTO以后，我国企业逐步向外向型发展，一些发达国家也以环保为名，构筑起的”绿色壁垒”，对我国和其他发展中国家的出口贸易产生了极大冲击。通过强化绿色观念，重视绿色设计，推行清洁生产，强化绿色包装，积极争取ISO14000认证等措施来实施绿色营销，要树立绿色企业形象，是突破”绿色壁垒”的重要举措。

四、企业实施绿色营销应采取的措施

实施绿色营销需要贯彻”5R”管理原则，即研究（RESERCH）：”重视研究企业对环境污染的对策；减少（REDUCE）：减少和消除对有害物质的排除；循环（RECYCIE）：对废旧物资进行处理和再运用；再开发（REDISCOVER）：变普通产品为绿色产品；保护（RESERVE）：积极参与社会的环保活动，树立环保意识。

1.政府主导

（1）政府应加大可持续发展战略意义和绿色标志的宣传力度。充分利用市场机制这只”看不见的手”实现资源配置的同时，还要借助政府这只”看得见的手”来合理调节经济增长对有限资源的需求。

（2）制定和完善相关环保法规，充分发挥政府的保障作用。一方面，对照国际标准，在现有法律、条例、法令的基础上依据我国社会发展的客观要求，进一步修订和完善相关法规；另一方面，加强执法力度，真正做到有法可依，有法必依，执法必严，违法必究。

（3）潜心开发研制绿色产品，加快绿色产品创新。现阶段我国绿色营销发展的一个关键问题是如何做到”既经济又环保”，化解这个”两难选择”的唯一现实的途径是大力开发”绿色技术”，实行技术创新。生产出既符合消费者绿色需求，又符合环保质量标准，并在市场上具有竞争力而且有利于企业实现赢利目标的产品。

进入21世纪，美国掀起了一场被称为”再制造”的回收热潮，从汽车蓄点电池到打印机墨盒和电脑，几乎任何旧的东西都能够得到再生利用。日本环境省也出台相关政策，迫使企业对60%的废旧产品进行回收。在面向未来的绿色营销浪潮中，与其说是企业之间的竞争，还不如说是各国政府在实施可持续发展战略的广度、深度和力度上一展高下。

2.设计绿色产品

产品策略是市场营销的首要策略，企业实施绿色营销必须以绿色产品为载体，为社会和消费者提供满足绿色需求的绿色产品。所谓绿色产品是指对社会、对环境改善有利的产品，或称无公害产品。从国际市场来看，一些发达国家对绿色产品的需求量极大。在英国，目前对绿色食品的需求量大大超过了本国生产能力潜力，每年进口量占该类食品消费总量的80%。在德国则高达98%；在美国，在1990年就有26%的家用产品都是在”绿色旗帜”下推出。这种绿色产品与传统同类产品相比，具有下列特征。

产品的核心功能既要能满足消费者的传统需要，符合相应的技术和质量标准，更要满足对社会、自然环境和人类身心健康有利的绿色需求，符合有关环保和安全卫生的标准。

（1）产品的包装、贮运必须符合绿色食品包装贮运标准，应减少对资源的消耗，包装的废弃物和产品报废后的残物应尽可能成为新的资源。

（2）刺激绿色需求。营销的基本理论告诉我们，营销就是不断满足顾客需求为目的，并从不同层次的需求上来迎合消费者的消费趋势。有需求才有市场，我国企业一方面要树立起开拓国际市场的意识，抓住一切有利时机，积极开发绿色产品进入国际市场；另一方面，也要积极调查国内消费者需求特征，引导我国消费者的绿色需求，才能为进一步的绿色营销工作的开展打下基础。

所谓绿色消费需求是指人们为了满足生理和社会的需要，而对符合环境保护标准的产品和劳务的消费意愿。绿色消费需求是一种超越自我的高层次的消费需要，它不仅仅考虑自身的短期利益，而更注重人类社会的长远发展。比如，人们在购买汽车时已经在考虑排放标准，无氟冰箱已经进入千家万户，人们开始关注服装对人体的健康等方面的安全保护。

3.制定绿色价格