如何避免网络诈骗篇1

随着后信息时代的到来，我们显然已经变得越来越透明。没有接触不到的人，没有得不到的信息。保护个人隐私，不再只是明星、公众人物需要考虑的问题，普通大众也迫切需要。

溯源便知，互联网是泄露个人信息最主要的渠道，作为网民，我们对自己的权益知道多少？我们的权益是如何被肆意侵犯的？又该如何保护？

今年6月22日，中国互联网协会了《中国网民权益保护调查报告2016》（以下简称《报告》），对网民自身权益的认知情况，网民权益遭受侵害的现状和程度，以及有效保护网民权益的做法、建议等都有具体的阐述，我们或许可以从中找到一些答案。

关于我们的权益，有“十万个为什么”

《报告》中提到网民应有四种权益，包括安宁权、接收真实信息权、知情权和选择权以及个人信息保护权。原来我们拥有这么健全的权益，可为什么我们依然很没有安全感？

安宁权。通俗来讲，就是避免骚扰的权利。未经请求或许可，任何人任何机构不得向我们发送商业性信息，包括电子邮件、短信、电话等。非请自来的广告信息，侵犯了网民的安宁权，对网民形成了骚扰。对于各类商业性信息，网民有拒绝的权利，相关产品和服务应该设置便捷有效的拒绝方式，不得为网民的拒绝设置障碍。

可是，我们的一票否决权在哪里？手机里一条条信用卡办理、银行理财推介的来电，一条条商业宣传、通知你中奖的短信，是谁给予你们骚扰我们的权力？对于不请自来的电话和短信，想要拒绝还不太容易，不知道设置了多少个“阻止此号码来电”，可总是春风吹了它又生。

据相关数据显示，近半年，网民平均每周收到垃圾邮件18.9封，垃圾短信20.6条，骚扰电话21.3个。“骚扰电话”是网民最反感的骚扰来源，有时你在开会，有时你在午休，无端的打扰不胜其烦。

最初，我们可能很愤怒，告知对方，我们不需要你的“好心”，并狠狠警告不要再无端骚扰。时间长了我们发现，这全是无用功，白白浪费了时间和精力。所以，更多人最后成了沉默的羔羊。

第二个权益是接收真实信息权，也就是避免遭受不实信息诈骗的权利。假冒网站、钓鱼邮件，冒充公众机构的诈骗电话、伪基站短信等，均向网民传递虚假信息，对网民获取真实信息的权利形成了侵害。网站上的下载量、销售量及网友点评情况造假，也是对网民获取真实信息权益的侵犯。

第三个是知情权和选择权，指的是网民对自身接收、发出的信息具有知情权和选择权。比如，网民对上网设备上的软件，在安装、卸载、获取、上传信息等情况具有知情权和选择权。“我的手机我做主”，任何人不得代替“我”进行选择。静默安装、新手机预装、无法卸载等行为均在一定程度侵害了网民的选择权。

面对假冒网站、钓鱼邮件，面对静默安装、无法卸载，经历了太多“陷进”的我们，如今多少学乖了些，多了一些警惕和设防。但是我们更希望能有相关的部门，相关的技术来当我们的保护伞。

最后是个人信息保护权，即避免个人信息泄露的权利。任何组织和个人不得窃取或者以其他非法方式获取公民个人电子信息，不得出售或者非法向他人提供公民个人电子信息。收集、使用公民个人电子信息，应当遵循合法、正当、必要的原则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经被收集者同意。网民发觉个人信息泄露之后具有主张的权利，即被遗忘权。

对于这些权利的诠释，真正是极好的，很全面，很到位。可现实和理想为什么差距这么大？徐玉玉，宋振宁，他们的权益哪儿去了？

在这么一个信息的时代，我们不知道怎么才能保护好自己，又有谁能真正站出来保护我们。

一年915亿，我们的钱是如何被骗走的

《中国网民权益保护调查报告》从2014年起，已经连续了三年。2014年调查数据显示，当年网民因各类侵权遭受的损失合计达1434亿元。2015年有所减少，总体损失约805亿元。可是，2016的报告中，网民遭受的经济损失总计高达915亿元，又增长了。这说明，目前我国网民权益遭受侵害的情况依然十分严峻，网民权益保护的现状与网民的普遍预期还有很大的差距。

报告中显示，网民遭受经济损失大多是垃圾短信、诈骗信息、个人信息泄露等造成的。

今年五月份，厦门市公安局抓获了一批非法倒卖、持有公民个人信息的犯罪嫌疑人，涉及公民个人信息上百万条。其中包含姓名、联系方式、职业等个人基本情况，还包括银行贷款记录，信用卡信息等，这些详细信息足以让一个人变得完全“透明”。犯罪嫌疑人通过网络渠道，从“同行”手中购买公民个人信息，每条信息最贵不过三毛钱。有了这些信息，网络诈骗变得轻而易举。

《报告》对我国网民因各类权益受损而造成的经济损失进行了估算。近一年，我国网民因为垃圾信息、诈骗信息、个人信息泄露等遭受的经济损失为人均133元，总体经济损失约915亿元（按我国网民数量6.88亿人估算）。其中，9%的网民由于各类权益侵害造成的经济损失在1000元以上。

据《报告》统计，“冒充银行、互联网公司、电视台等进行中奖诈骗的网站”，排在诈骗信息的第一位；其次是“冒充10086、95533等伪基站短信息”、“冒充公安、卫生局、社保局等公众机构进行电话诈骗”、“冒充苹果、腾讯等公司进行钓鱼、盗取账号的电子邮件”、“社交软件上冒充亲朋好友进行诈骗”等。

其中，37%的网民因收到上述各类诈骗信息而遭受钱财损失。

网络非法获取公民个人信息日益猖獗，涉及身份信息、电话号码、家庭地址，扩展到网络账号和密码、银行账号和密码、购物记录、出行记录，且形成了“源头―中间商―非法使用人员”的黑色产业。

机关单位、服务机构以及个体企业相关人员参与的泄露活动更加隐蔽，而通过技术手段实施攻击、撞库或利用钓鱼网站、木马、免费WIFI、恶意APP等技术手段窃取成为重要的泄露方式。

显然，我们的个人信息随时面临被盗取利用的危险，当我们在犯罪分子眼里变得透明，就是待宰的羔羊，915亿，就能这么轻易地整没了。

互联网信息安全问题为何一直存在？

个人信息的泄露是最近多起电信诈骗的源头，而这些信息的泄露又主要是通过互联网渠道进行的。互联网信息安全问题一直存在，除了相关机构内部人员可能倒卖信息这个因素外，主要与互联网平台的结构特征和信息保存机构的网络防范薄弱有关。

一方面，数字化时代，信息极易被存储和传播。

互联网平台的结构特征给信息的泄露提供了土壤。互联网时代之前，依靠传统的纸质文档，信息的复制和传播需要付出巨大的成本。而在信息可以被数字化的时代，信息的存储和传播则变得毫不费力。

现在，用户使用网络每时每刻都会产生相应的信息和数据：电子商务网站的购物历史记录、搜索引擎的搜索历史、网站的浏览记录等等。而这些数据都会留在云端以及各个机构平台、厂商的服务器上。用户的信息可以被无限复制，甚至很多时候被复制者并不知道自己的信息已经被复制过了。一份存储在互联网设备中的信息数据，可以瞬间被复制到世界各处。

这从根本上改变了旧有的传播的方式，也使得保密变得无比困难。

这种低成本、速度极快的传播，造成了“不可撤回”的特性，即一份数据，一旦流传进公共领域，则无法被撤回或销毁，相当于永远存在在互联网上了。在这种状况下，信息的泄露似乎只是时间早晚的事情。

另一方面，网络安全防范薄弱，无法抗衡庞大的黑客群体。

互联网使得信息的泄露变得十分容易，那究竟是谁泄露了我们的个人信息？

据了解，目前黑客盗取个人信息，已经形成了一个有组织、成规模、环环相扣、非常成熟的产业。而中国网络诈骗产业，从业者已达到160万人，规模高达1152亿元。

智能手机的系统安全问题频发，一度为黑客提供了可乘之机。就在徐玉玉事件曝光后不久，苹果公司也因为系统漏洞遭到黑客攻击，所幸他们马上向用户推送了新版系统，防止用户因误操作造成财产损失。

而目前，我国许多存有公民个人信息机构的网络安全系统薄弱，很容易被黑客攻破，然后被中间商卖给诈骗团伙。

例如，教育行业。徐玉玉猝死后，有团队曾试过“侵入”临沂周边多个市县教育局的网站，发现几分钟就可以进入，相关信息可以随意浏览和下载。

教育行业的信息安全能力普遍极低已是业内共识。据《21世纪经济报道》消息，在某漏洞平台上，最近两年内提交的相关教育机构的漏洞超过1100条。除了信息泄露，近年来，因为“套号学历”、“学历造假”等事件，教育部指定的学历查询唯一网站“学信网”也被屡次质疑。

或许，不是黑客技术有多好，而是学校、医院等机构在网络安全防范上投入不够。信息保存机构不从源头上做好防护，信息安全问题就不能得到根本解决。

信息裸奔时代，我们要如何应对？

纵观国内外，近年来大规模的信息泄露事件频发，我们几乎是处在一个信息裸奔的时代。面对如此严峻的形势，网民的权益该怎么保障？我们如何不成为下一个受害者？

首先是监管部门应对涉及个人信息的网站尽到监督、监管的责任。如果部分网站被发现技术上不过关，没有达到国家制定的安全防范标准，那么这些网站也应该为个人信息泄露而造成的损失承担相应的法律责任。

值得一提的是，今年8月1日，国家互联网信息办公室了《移动互联网应用程序信息服务管理规定》（以下简称《规定》），对个人用户影响最直接的就是：APP不得随意收集用户信息和APP实名制。

《规定》还要求建立健全用户信息安全保护机制，APP提供者需明示收集使用信息的目的、方式和范围，并经用户同意。未向用户明示并经用户同意，不得开启收集地理位置、读取通讯录、使用摄像头、启用录音等功能，不得开启与服务无关的功能，不得捆绑安装无关应用程序。

我们欣慰地看到有关部门没有忽视对互联网的监管，没有忽视公民的正当权益。虽然没有立竿见影的效果，至少能让我们看到一丝希望。

在徐玉玉事件之后，工信部加大了对虚拟运营商的监管力度，准备将实名制运营的范围进一步扩大，增加码号资源、发放正式经营许可证的一票否决项。

其次，互联网厂商也需要考虑如何在依靠信息数据产生商业效益的同时，更好地保护用户信息安全。客户即上帝。我们不期盼商家真拿我们当上帝，但至少可以有那么一点设身处地的同情心，而不是唯利是图。

如何避免网络诈骗篇2

2、避免侥幸，合规交易。不要轻信诈骗分子的言语，不贪图小利，尤其是远离非法、非正规交易，切忌存在侥幸心理。

3、多方核实，反复确认。很多案例中的诈骗者所采取的骗术不断升级，套路极深，或利诱，或以各种无中生有的事端让人产生恐慌、困惑，极具迷惑性。用户在获取网络金融服务时最好进行多方核实，反复确认提供服务提供商的身份。如有疑问，应第一时间主动与官方取得联系，进行咨询核实。

4、保留证据，报案报警。如果不幸上当受骗，用户应保留保存好相关网页、短信、通话记录、聊天记录、打款记录等证据，立即拨打110向公安机关报案。

如何避免网络诈骗篇3

个人防诈骗的学习心得感悟1

  随着电信行业的发展，利用电信工具和电信技术实施诈骗的事件越来越多，我身边一个朋友的经历就是典型的案例，她被诈骗的具体过程是这样的：

  一天下午，她接到一个陌生的异地电话，对方声称是某购物网站的客服，并告诉我朋友她在他们网站所购买的某某商品由于尺码缺失，要进行退款。

  朋友当时有所顾虑，但是见对方将自己购买的网站甚至物品具体信息都讲述的分毫不差，便放松了警惕，随后添加了对方提供的一个QQ号码，对方也将订单的具体信息在QQ上再发了一遍，并留下了一个退款的网站。朋友照着点了进去，登录页面和自己当时购买的.网站看不出任何分别，但是网址却不是官方的网址，朋友向对方提出了这个疑问，电话里的人解释说这是他们临时做的网站。朋友便也没有过多怀疑。

  接下来朋友填写了自己的银行卡的信息，对方谎称为了安全验证，欺骗朋友把银行卡的密码也填了进去。随后，验证码发到了朋友的手机上面。

  这时候，对方在电话里要朋友快速填入验证码，否则会超时无法退款，朋友便在洗脑般的状态下填写了两次95xxx发送的付款的验证码。随后朋友登录自己的网上银行，发现银行卡里面近万元的存款已被转走，这才恍然大悟被诈骗了。

  通过我朋友这次案例，我认为导致这次诈骗事件的关键所在，就是受害者对于电信诈骗的防范意识不够。首先，对于陌生电话，网站等一定要慎重再慎重，不要轻易相信他们的话。

  如果确认他们提供的消息无误，最好自己拨打购物网站的官方热线询问有关消息。其次，对银行卡的了解不够，在收款的时候，无论如何是不需要告知银行卡密码的，密码泄露，骗子便可以知道你银行账户的所有信息。

  最后，验证码作为银行卡支付的最后一道屏障，一定不能泄漏给任何人，验证码一旦透露给对方，钱立马就会被转走。

  如果钱被转走，当事人应该在第一时间马上报警，要求警方联系银行，调查钱款汇入的银行卡账户，及时冻结，避免更多的损失。对此，我们要对电信诈骗的种种手段有一定的了解，在遭遇时做到有效防范，及时发现，尽早纠错。

  作为银行工作人员，在为客户开卡，办理电子产品等业务时，必须要加强审核是否本人办理，同时向签约电子产品的客户发放风险提示卡，并告知客户不能随意点击不明网址，不要轻易相信和回复不明信息和电话，增强客户安全意识，防范于未然，让犯罪份子无机可趁。

个人防诈骗的学习心得感悟2

  随着互联网、电信业的不断发展，近年来，利用电话、短信、网络等方式进行虚假信息诈骗十分猖獗。今年以来全国范围电信诈骗金额达到7000亿人名币，诈骗名目繁多，涉案人员众多。为切实提高广大学生对网络、电信诈骗的识别和应对能力，现将有关防止网络（电信）诈骗的安全知识提醒如下：

  一、网络诈骗

  1网络钓鱼”利用欺骗性电子邮件和伪造的互联网站进行诈骗活动，作案手法有以下两种：

  （1）发送电子邮件：以虚假信息引诱用户中圈套不法分子大量发送欺诈性电子邮件，邮件多以中奖、顾问、对账等内容引诱用户在邮件中填入金融账号和密码。

  （2）不法分子通过设立假冒银行网站，当用户输入错误网址后，就会被引入这个假冒网站，一旦用户输入账号、密码，这些信息就有可能被犯罪分子窃取，账户里的.存款可能被冒领。此外，犯罪分子通过发送含木马病毒邮件等方式，把病毒程序置入计算机内，一旦客户用这种中毒”的计算机登录网上银行，其账号和密码也可能被不法分子所窃取，造成资金损失。

  2、网络购物类诈骗是指在互联网上因买卖商品而发生的诈骗案件:

  ―骗子以未收到货款或提出要汇款到一定数目方能将以前款项退还等各种理由迫使事主多次汇款。

  ―骗子以种种理由拒绝使用网站提供的第三方安全支付工具，比如谎称账户最近出现故障”或不使用支付宝，要收手续费，可以再给你算便宜一些”等理由，诱骗事主使用先汇款后交货的不安全交易方式。

  ―骗子用假冒、劣质、低廉的山寨产品冒充名牌商品，事主收货后连呼上当，叫苦不堪。

  二、冒充熟人诈骗

  部分大学生到异地求学，使得不法分子趁机利用父母的担心进行一系列违法犯罪活动。骗子自称是学生的某位老师，常以学生生病，急需住院或手术为由，要求家长汇款。

  冒充QQ好友借钱--骗子使用黑客程序破解用户密码,然后张冠李戴冒名顶替向事主的QQ好友借钱，要先与朋友通过打电话等途径取得联系，防止被骗。

  三、网上中奖诈骗

  当您登陆QQ或打开邮箱时是否会收到一些来历不明的中奖提示，不管内容有多么逼真诱人，请您千万不能相信，更不要按照所谓的咨询电话或网页进行查证，否则您将一步步陷入骗局之中。

  四、特别提醒

  面对以上形形色色的网络诈骗手段，应该如何有效地识别、应对和防范？别着急，警方给您支招：

  1、不要主动与对方联系，拨打所谓的咨询电话，这样只能使您一步步上钩。

  2、不要过分依赖网络，遇到有人借款，要牢记不决断晚交钱，睡一觉过一天，再找亲人谈一谈”。

  3、诈骗过程中，犯罪分子往往会利用人的恐慌心理，制造紧张气氛，不停地变换角色，让你来不及分辨真假，并催促你办理。一旦发觉对方可能是骗子，马上停止汇款，不再继续交钱，防止扩大损失。

  4、马上进行举报，可拨打官网客服电话、辅导员等向有关部门进行求证或举报。

  最后提醒大家，不管是现实诈骗还是网络诈骗，骗子最终的核心或者是共同点都是一个骗字，只要我们多加强预防心理，切实做到三不一要”：不轻信、不透露、不转帐；要及时报案。

个人防诈骗的学习心得感悟3

  以前总觉得电信诈骗离我们很远，但是这次却真真实实的发生在了我们的营业部，而且被电信诈骗的对象还是我们行的退休员工，作为营业部的一份子，我对这件事也感到了深深地遗憾，毕竟我们营业部承载了农商行的很多的希望。

  任何事情的发生都不是偶然的，发生这样的事情偶然当中也带着必然。试想一下，如果这次这次急急忙忙来办业务的是一位我们毫不认识的客户的话，那我们是否会不断的问他汇这么多钱的缘由，然后让他填写一张防金融诈骗的单子呢？所以我们要痛定思痛，决不让此类事情发生第二次，毕竟通过这样的途径吸取教训的代价实在是太大了。通过这件事情我有几点感受：

  1、以后不管谁来办业务我们都应该一视同仁，不能碍于情面，不好意思推脱就二话不说受理了业务，表面上看我们是给他们帮了一个忙，可是不怕一万就怕万一，万一某一个细小的环节我们没有注意就会给别人带来无法挽救的损失。

  2、在以后的工作中要多察言观色，及时发生客户的异常表情和动作，如发现在办业务的过程中频繁的接听电话，神色慌张等现象的要及时的和客户沟通，以免客户不必的损失。

  3、在平时办业务时，要向客户普及金融知识，防止金融诈骗，加大防备诈骗案件的宣告道育力度，培养客户的防备意识和警戒性。办理取现、转账等业务时候，养成给客户填写安全提醒单和防止金融诈骗单的习惯，这样既能提醒客户又能保给我们自身加上一条安全线。

个人防诈骗的学习心得感悟4

  今天听了防诈骗的教育讲座，受到了很多的启发，学到了很多知识，在我们的身边，总是存在着很多的骗局，而我们每个人都应该是精明的侦探，仔细地观察，有防范意识，以防自己被骗，所谓害人之心不可有，防人之心不可无，不管是多亲近的朋友，或者是看起来很可怜的陌生人。

  我们都应该擦亮眼睛，认出那些是对我们有害的人讲座中主要讲到，有接触性和无接触性的诈骗，重点是无接触性，因为现在互联网比较通达，网络是一把双刃剑，有利于我们的生活，同时也给诈骗分子制造了更多骗人的机会。

  第一，诈骗分子会通过网络查找到你的信息，然后通过信息或者电话来对你进行诈骗，冒充亲友发账号给你让你进行汇款，此时我们不能盲目地打钱，而应该打电话确认是否真的是亲友需要。

  第二，现在微信等交流工具越来越多人使用，朋友圈里面也开始活跃，这就出现了很多的转发信息，比如某某小孩被拐需要转发宣传，这就调动很多人的同情心，所以就很多人转发，殊不知，其中带有病毒，这种病毒会让系统瘫痪。不知不觉中我们就会进入骗局，甚至成为骗局中的助推者，虽然不是我们本意，甚至说是一种好意，却造成了不好的效果。

  第三，有一些需要扫描就会送一些小礼品的活动，很多人会为了占便宜而去扫描，这其中也带有病毒。

  第四，有些中奖信息也是假的，很多热播的娱乐活动说你中奖了，而且价值不菲，不要相信，天下没有这么多便宜和馅饼等你去占。

  第五，有些信息的链接不要去点，点进去就可能会是病毒。

  第六，有些打过来的电话从通话开始就已经开始扣费。对于种种这些，我们在不知不觉中就进入了骗局，所以我们应该提高我们的防范意识，保障自己的人身安全和财产安全。

  其次是接触性骗局，以买票为例子，火车票在过年的时候是热销的，有些车站的人就会对你说有一些内部人，可以帮助你买到票，而且价钱一样，但是只能进员工通道，所以你的行李不能带进去，需要人代收，这时候你急于回家的心理就会让你进入这个骗局。

  另外如果你不同意，很有可能就会被抢，这时候就需要你的灵敏度了，首先你不要轻易相信这么便宜的事情，其次这个骗局可能是团体作案，在保障人身安全的基础上，也要保住财产安全。

  我曾经也被经历过很多骗局，高中毕业的时候就有人自称教育局的打电话告诉我们学生，有一笔助学金要领取，他能准确地说出我们的信息，这就很具有迷惑性，而且领取助学金还要自己将自己的钱转到一个账号，它才可以返钱给你，这就是明显的要我们汇款，此时我们绝对不能汇款。

  另外，手机上也经常会有那些中奖的信息，比如芒果台抽中了你的手机号码，获得价值不菲的笔记本电脑或者钱数，然后有一个链接需要点击，这样的骗局我们都很容易识破，所以不要想占小便宜，避免失了大财产。

  对于这些骗局，我们应该加强抵抗力，不要去相信占便宜的事，现在骗局越来越多，越来越高级，我们也应该将我们的思维意识升级，保证自己的安全，作为大学生，我们的思想应该成熟一些，我们的经验不是很够，现在就应该加强防范，不要让自己受骗！

个人防诈骗的学习心得感悟5

  在现如今的社会，诈骗案件越来越多，手段也越来越高明。他们利用一些学生的虚荣心、贪便宜、单纯等心理特点实施各种诈骗伎俩，使部分学生蒙受巨大的财产损失和精神压力。年关岁末，又到了诈骗、盗窃等案件的高发期，近期网络电信诈骗案件（包括电话、电信、网络、淘宝网刷信誉等等）多发，其中还有被骗的老师。而诈骗分子更是无孔不入，利用多种途径进行诈骗，而学生更是诈骗分子行骗的主要对象之一，而部分学生的安全防范意识过分薄弱，问题严重，亟待解决。为了维护我们安静的学习环境，提升大学生的安全防范意识，使同学们能够在平时的学习工作及生活中不受诈骗分子的欺骗，圆满的完成学业，同时学会保护自己，掌握一定的防诈骗的技巧，使同学们面对诈骗能够安全应对，共同营造出一个和谐美好的绿色校园，使我们的校园变得更加美好。

  本次班会全程以介绍大学生有可能遇到的骗局以及应采取的对应防骗手段为主要内容，并以叙述讨论的方式向我班同学介绍各自的经验，提高同学们的防骗意识。诈骗不仅与我们的生活息息相关，而且它屡次发生在同学们身上。因此，同学们对这次班会的内容非常认真。会后，同学们纷纷表示，这场班会使大家受益匪浅，今后在各种场合我们都应提高警惕，不要有贪婪之心”，克服恐惧之心”，放弃好奇之心”，警惕麻痹之心”，遇到陌生短信电话、中奖信息、QQ求助、汇款等事情一定小心谨慎，仔细甄别，千万不要轻信麻痹和上当受骗。实在不能确定真假及时110报警求助。

  通过开展本次防诈骗主题教育班会活动，让我们懂得了如何防骗、如何辨别真伪、如何对待可疑人员，既有教育意义同时也提高了同学们防骗的警惕性。所谓害人之心不可有，防人之心不可无，我们要保持清醒头脑的面对生活，面对社会。希望通过这次班会，能够再次唤醒同学们对生活中各种安全问题的重视意识。大地苏醒，春风又绿，我们要让自己心中那颗安全教育理念的种子发芽开花、长成参天大树，我们必将收获更多的祥和、幸福和安宁。

个人防诈骗的学习心得感悟6

  今天晚上学院组织看防诈骗电影，影片利用动画片的形式用诙谐、生动的语言向我们展现了各种诈骗的案例。看完本影片，我深受影响，真切的感受到诈骗真的是无处不在。

  生活中，我们一定要提高警惕，就像影片中常说的一句话切莫上当。”诈骗形式主要有街头诈骗、网络诈骗等。

  诈骗人员很狡猾很聪明”，他们的诈骗对象主要是妇女、老人这些弱势群体，他们无所不用其极，办作假医生，假出车祸者，假出差者，假老师，假朋友，假同桌的你，假女儿等各种身份，骗钱、骗物。

  他们触碰着道德的底线，直到达到他们的目的，否则他们不会放过你，他们最开始时用好听的语言劝告你，用你的家人的性命危机恐吓你，利用你的善良，你的担心，你的良知，做最没有良知的事情。

  其实，诈骗在学校也是普遍存在的。特别是每年大一新生来校之际，此时诈骗分子便会出来觅食”，主要以大一新生为目标，利用他们对大学的不熟悉，以及对大学美好的憧憬，利用他们的善良。

  为了达到他们的目的，骗取新生的信任，对其进行洗脑”，进而诈骗成功。

  往事不堪回首，遥想当年，我青涩少女一枚，独自一人来上大学。来大学第一天就被学姐学长骗，对我这个对大学充满幻想的小女生来说，是一件很残忍的事。

  记得当时刚来为自己买完生活用品回寝室，一学姐自称是关心学弟学妹敲我们的门，她进来后就大谈她的大学生活经验，让我们好好学习、好好军训、不要想家之类的。我们当时都觉得学姐真的很好，觉得学姐很亲切。

  但是呢，当她讲完讲完这些后，就开始说让我们买英语资料，考四级、六级各种资料，推荐我们买。可是我们都不知道在我们学校大一是不可以考英语四、六级的。还有就是一份要200块钱，对我们来说数目还是很大的。

  都怪我们耳朵软，相信她，就买了她的资料，刚开始时，她还有给我们送几份报纸、一本词典，然后就杳无音讯了。

如何避免网络诈骗篇4

增强防范意识抵制不良网络贷款防止利益侵害

——学校落实风险防范预警工作小结

根据省教育厅《2022年学校安全风险防范4号预警》结合学校实际，我校针对学生的认知特点，进一步细化、实化工作措施，加强宣传，认真贯彻落实了全面防范电信网络诈骗和校园不良网络贷款。现将教育活动情况总结如下。

一、坚持强化防范教育，提高防护能力。

在做好各项防疫工作的同时，我校组织开展形式多样、内容丰富、针对性强的宣传教育活动，通过班级开展专题教育、专题讲座、专项宣传、典型案例警示教育等，教育引导学生掌握电信诈骗、不良网络贷款等诈骗的类型、危害及防范知识、技能，教育学生注意保护个人信息安全，帮助学生增强防范意识，提高防护能力。

二、坚持强化预警监测,净化校园及周边环境。

我校加强门卫和校园巡查和日常活动管控力度，值周领导负责，督促门卫加强门卫管理，严防任何组织和个人在校园宣传、推荐、不良网络贷款，对发现的违规现象和行为及时报告公安部门进行严肃查处。同时，结合校园及周边安全巡查工作，对发现的“校园贷”等借贷小广告及时进行清理，持续净化校园及周边环境。

三、大力开展线索摸排,切实减少损失。

如何避免网络诈骗篇5

发送电子邮件，以虚假信息引诱用户中圈套。

诈骗分子以垃圾邮件的形式大

>>“网络钓鱼”：如何钓走你的钱网络钓鱼如何防范?“网络钓鱼”行为的定性网络钓鱼攻击的幕后小心！“网络钓鱼”就在你身边何谓网络钓鱼以及如何识别浅析网络钓鱼的危害和防范DKIM：对付网络钓鱼的新武器FBI的网络钓鱼执法术由网络钓鱼文看网络谣言的净化机制如何避免成为网络钓鱼的受害者基于服务的网络钓鱼综合防范体系的研究基于双向认证的“网络钓鱼”攻击防范技术网络钓鱼的攻击方式与识别技术基于鱼叉式网络钓鱼攻击的防御研究网络钓鱼的常用伎俩和防范对策卡巴解密网络钓鱼为您支招如何防骗从上海“钓鱼执法”事件看网络舆论对政府行为的影响网络钓鱼攻击的防御技术及防御框架设计垂钓者还是被钓者网络时代的钓鱼危机常见问题解答当前所在位置：（Exploit.MhtRedir），后者利用IE浏览器的MHT文件下载执行漏洞，在用户不知情中下载恶意CHM文件/icyfox.js并运行内嵌其中的木马程序（Trojan/PSW.QQRobber.14.b）。木马程序运行后，将把自身复制到系统文件;同时添加注册表项，在Windows启动时，木马得以自动运行，并将盗取用户QQ帐号、密码甚至身份信息。

利用用户弱口令等漏洞破解、猜测用户账号和密码。

不法分子利用部分用户贪图方便设置弱口令的漏洞，对银行卡密码进行破解。如2004年10月，三名犯罪分子从网上搜寻某银行储蓄卡卡号，然后登录该银行网上银行网站，尝试破解弱口令，并屡屡得手。

实际上，不法分子在实施网络诈骗的犯罪活动过程中，经常采取以上几种手法交织、配合进行，还有的通过手机短信、QQ、msn进行各种各样的“网络钓鱼”不法活动。

“网络钓鱼”防范知识

（一）针对电子邮件欺诈，广大网民如收到有如下特点的邮件就要提高警惕，不要轻易打开和听信:一是伪造发件人信息，如;二是问候语或开场白往往模仿被假冒单位的口吻和语气，如“亲爱的用户”;三是邮件内容多为传递紧迫的信息，如以账户状态将影响到正常使用或宣称正在通过网站更新账号资料信息等;四是索取个人信息，要求用户提供密码、账号等信息。还有一类邮件是以超低价或海关查没品等为诱饵诱骗消费者。

（二）针对假冒网上银行、网上证券网站的情况，广大网上电子金融、电子商务用户在进行网上交易时要注意做到以下几点:一是核对网址，看是否与真正网址一致;二是选妥和保管好密码，不要选诸如身份证号码、出生日期、电话号码等作为密码，建议用字母、数字混合密码，尽量避免在不同系统使用同一密码;三是做好交易记录，对网上银行、网上证券等平台办理的转账和支付等业务做好记录，定期查看“历史交易明细”和打印业务对账单，如发现异常交易或差错，立即与有关单位联系;四是管好数字证书，避免在公用的计算机上使用网上交易系统;五是对异常动态提高警惕，如不小心在陌生的网址上输入了账户和密码，并遇到类似“系统维护”之类提示时，应立即拨打有关客服热线进行确认;六是通过正确的程序登录支付网关，通过正式公布的网站进入，不要通过搜索引擎找到的网址或其他不明网站的链接进入。

链接

针对虚假电子商务信息

广大网民应掌握以下诈骗信息特点，不要上当:一是虚假购物、拍卖网站看上去都比较“正规”，有公司名称、地址、联系电话、联系人、电子邮箱等，有的还留有互联网信息服务备案编号和信用资质等;

二是交易方式单一，消费者只能通过银行汇款的方式购买，且收款人均为个人，而非公司，订货方法一律采用先付款后发货的方式;

三是诈取消费者款项的手法如出一辙，当消费者汇出第一笔款后，骗子会来电以各种理由要求汇款人再汇余款、风险金、押金或税款之类的费用，否则不会发货，也不退款，一些消费者迫于第一笔款已汇出，抱着侥幸心理继续再汇;

四是在进行网络交易前，要对交易网站和交易对方的资质进行全面了解。上交易系统;

五是对异常动态提高警惕，如不小心在陌生的网址上输入了账户和密码，并遇到类似“系统维护”之类提示时，应立即拨打有关客服热线进行确认，万一资料被盗，应立即修改相关交易密码或进行银行卡、证券交易卡挂失;

六是通过正确的程序登录支付网关，通过正式公布的网站进入，不要通过搜索引擎找到的网址或其他不明网站的链接进入。

其他网络安全防范措施

一是安装防火墙和防病毒软件，并经常升级;

二是注意不要上一些不太了解的网站，不要执行从网上下载后未经杀毒处理的软件，不要打开msn或者QQ上传送过来的不明文件等;

如何避免网络诈骗篇6

随着互联网的普及，大家与互联网打的交道越来越多，通过互联网大家获得了很多知识，同时也有人在网上不断上当受骗，心理学家魏广东老师说：“容易受骗的人总是容易受骗，不容易受骗的人总是不容易受骗。”为什么有那么多人容易上当受骗？是因为网络上鱼龙混杂，让人防不胜防，还是被骗者警惕意识不高，跌在了自己的贪念上？上当受骗后又应该如何维护自己的利益？本刊记者通过对网络、电话、电视购物等骗局的分析，及其对心理学家、律师、警察等的采访来为大家拨开重重迷雾，希望下次受骗的人不再是你。

【警示案例】

相似的陷阱，总有人掉落

通过调查，记者了解到，很多网络、电话、电视购物骗局都有相似性，比如都以低价做幌子，都打着正规商家的旗号，都要求消费者先付款后签收等等。相信以下这些案例大家也都不陌生，因为每天我们都会听到这些事情，有些甚至是我们自己或朋友们经历过的。

【E-mail以假乱真，97万美金不翼而飞】

广州增城市某公司翟某有一天向公安机关报案称有人用电子邮箱al**假冒其公司用于贸易业务来往的电子邮箱al**，并以集团的名义群发邮件给公司客户，声称公司收款账号已更改，要求将货款汇至新账号而成功实施诈骗三次，涉案金额为97万余美元。

案发后，广州市公安局侦查人员出差上海、北京等地开展相关侦查工作。经侦查查明，涉案银行卡号（归属地）涉及上海、北京、山东青岛三地，涉案人员取款行为地在北京。最后，警方在北京市朝阳区某小区将涉嫌取款的犯罪嫌疑人抓获，由于办案及时，冻结了涉案款，将被骗款退回给客户，挽回了受害人损失。

据广州警方介绍，目前，广州市已发生多起外贸公司汇款被骗的案件，不法分子通过网络技术攻击有境外贸易往来的公司互联网上的电子邮箱，窃取公司的商贸洽谈内容，随后仿冒或伪装成收款方公司的电子邮箱，向交款方公司电子邮箱发出更改收款的账号，导致汇款被犯罪分子骗走。警方提示从事外贸事业的工作人员尽量不要在邮件内谈及账号和交款事项。如果要谈的话，最好使用安全级别比较高的邮箱，所发的重要邮件也要加密。最好和客户约定交款方式，一旦出现更改账户之事双方约定要打电话确认。万一出现被骗的情况，一定要及时报案，这样有利于追到钱款。

【兼职刷信誉，竹篮打水一场空】

小方是个在校大学生，为减轻父母负担，想自己赚点生活费，同时又不想占用过多的学习时间，于是打算在网上找个兼职来做。6月10日晚上，他在百度上搜索“网络兼职”，发现兼职刷信誉比较简单，回报又不错，并且这些信息都在百度首页前几条，是百度推广的信息，小方想肯定不会有问题的。

6月11日小方填写了对方提供的材料，然后就接到了对方下发的任务：拍盛大一卡通在线直冲1180个商品，每拍一单商品小方可获得80元的佣金。随后对方给了小方充值账号shengda2013889，并且特意叮嘱小方，这个账号是商家自动返款系统绑定小方返款的银行账号的，千万不可填错。同时对方还嘱咐小方拍下商品后截图给他们，以便给商家保留依据，并且不要给商家点击确认收货，而是要等收到返款后再确认收货，最后一定要给好评。确认账号后，小方还按照网页上的指示填写了自己的手机号码、姓名、身份证号。随后，小方根据对方的提示给1100个商品付了钱，共付了1023元。而当初对方信誓旦旦的付款承诺却没有兑现，并且联系人也消失不见了。

记者了解小方的案例后，也尝试着在百度和谷歌上搜索“兼职刷信誉”，百度和谷歌的首页跳出来的结果让人大跌眼镜。百度首页前面几条跳出来的全都是百度推广的内容，不少“网络兼职日赚800元”的字眼很刺眼地显示在那里。相反，谷歌首页搜出来的内容大多是“网上兼职刷信誉是真的吗？”等揭示其骗局的内容。如果下次网友再遇到类似的事情，建议寻找多个搜索网站去求证信息的真实性，并且在搜索事实后加上“骗局”关键字也容易找到事情真相。如搜索“网络兼职骗局”，百度网站上也会跳出很多真实的材料。除了此类骗局，网络上其它的虚假信息数不胜数，都需要仔细甄别。

据统计，今年第一季度兼职刷信誉是最高发的网络兼职诈骗，行骗者多打着淘宝刷信誉的幌子。而很多受害者都是在校的大学生，或者经常上网、社会经验不足、收入不多的公司白领，基本上被骗金额都是在1000到3000左右。这种嫌疑人多选择QQ、微博、论坛、招聘网等网页发招聘的小广告。大家如果相信天上不会掉馅饼，这类骗局应该还是可以避免的。

【“免费”iPhone，借壳难还魂】

有很多人通过网络、电视购物、电话等渠道低价购买了iPhone等原本价位较高的手机，拿到手里后发现其实是山寨得不能再山寨的手机，有的甚至连用都不能用。以下这个案例只是众多受害者所遭遇的其中一种状况。

一天，何先生接到号码为01056626764的电话，对方说是北京某某销售公司的服务员，说他们公司为扩大宣传搞活动，免费为参与活动者送iPhone4s手机一台，但前提是在他们公司购买面额600元的电话充值卡，并且说手机、充值卡都是货到付款，还说不满意的话可以随时退货退款。起初何先生没有答应，后来上网一查电话，发现号码是北京在线销售的客服电话（网址：http：///index.asp），感觉是挺正规的公司。

当客服第二次打电话来时，何先生就把姓名和地址告诉了她，第二天他们公司的物流人员就把手机和充值卡邮寄了过来。两天后何先生接到邮局电话说有包裹，去了没多想就签收了，连同邮费保险充值卡一共付了699元。回来拆开后看见里面有一台手机，一张手机充值卡（其实不是卡，而是类似于超市的购物小票）。何先生按提示先拨打18801349508充值，然后拨18801374288按提示音拨打电话，但并不知道这所谓的话费能否使用。并且何先生发现那所谓的iPhone4s，只是一台普通的智能机，并且是功能配件十分落后的早期产品，只是外壳伪造成iPhone4s而已。后来何先生联系客服，有关人员只是以“我帮你问问看”或是“我联系你当地的客服，让他们尽快帮你换”之类的借口搪塞过去。之后何先生再拨打客服电话，客服人员直接把电话挂了。吃亏后的何先生网上提醒大家不要重蹈他的覆辙，世界上本没有这些平白无故的好事。

该案例中的何先生被骗子说服的其中一个重要原因是，发现自己手机上显示对方的电话号码是正规网站的电话，但他忽略了一个事实，就是各种改号软件充斥市场。即便对方的号码是可信的也并不能说明对方就是可信的，不能只通过一个来电显示就相信对方。第二点是，货到付款方式其实也给何先生留下了挽回损失的机会，但何先生并没有先验货，而是签收付款后才发现是假货。第三点，也就是最重要的一点，凭空在某活动中成为幸运者，而领取礼品前需先掏钱的行为，极有可能是一场骗局。

【有考试棒之名，无真效用之实】

王女士的孩子上课容易没精神，一天她在天津卫视看到考试棒的广告，就打了热线电话4001606022，之后有人和王女士联系说考试棒是315认证产品，15日内无条件退款，并且还向王女士举了很多成功案例等等。之后王女士在所搜索的考士棒官网看到了同样的信息，因为相信其无条件退款的承诺，王女士就花了398元给孩子买了一套考试棒。没想到，王女士把考试棒给孩子用了一次后，孩子说上课更困了，之后孩子更是说什么都不用了。王女士就联系卖家，开始卖家答应给退货，但拖了三天后再也无法联系上对方。据王女士反映，目前天津卫视仍在播放考试棒的广告，并继续承诺无条件退款。不少消费者以为电视台是比较可信的媒体，所以其的广告都认为是真实的，但事实上不少电视台的购物频道存在广告夸大宣传，甚至虚假信息等内容。

【心理学家情理解析】

不同的骗局，类似的施骗受骗心理

除了法制的缺失、道德感的薄弱，造成社会上网络等诈骗横行的心理原因是什么？施骗者躲在网络等背后，与其他行骗者的心理有何不同？受骗者又基于什么心理容易受到一些非常容易揭穿的骗局的迷惑？带着这些问题，记者采访了心理学家、中国沙盘游戏学院创建者及院长魏广东老师。通过魏老师的分析，大家可以知己知彼，避免自己成为骗局的牺牲品。

去个性化心理助长行骗者气焰

在魏广东看来，施骗者行骗大多是为了谋私利，直接以获取利益为目的。当他们行骗成功后，会得到一种成就感，感觉自己经过“努力”，不劳而获。获得回报，对他们而言是一种强化，得手后他们便会重复行骗，在诈骗的路上越走越远。即使最初可能不是以获利为目的的，但行骗者及时地获得了好处后，行动得到了正强化，更多类似行为就自然而然地发生了。

除了以获利为目的的欺骗，魏广东认为，还有些欺骗是属于习惯或心理问题导致的。为此，他举了一个例子：“有些人会习惯性地欺骗别人，如他吃过饭，别人问他去哪里，他说去运动场，实际上是去教室，他只是不由自主地就说出了口，倒也没有什么特定的目的。网上的骗局应该主要是以获利为目的的欺骗，但也不排除有些人是心理问题导致的。每个人内心可能都有想不劳而获的本能，有些人自我控制力比较低，就会误入歧途。”

魏广东认为，同样是谋私利，网络诈骗跟现实中的其它诈骗又有所不同。网络诈骗的人，可能会有去个性化心理。去个性化，又叫个性消失，也被叫做去压抑化、去抑止化，是指个人在群体压力或群体意识影响下，会导致自我导向功能的削弱或责任感的丧失，产生一些个人单独活动时不会出现的行为。去个性化一般有两个外在条件，包括身份的隐匿和责任的模糊化。

对于网络上的去个性化，魏广东进一步解释说：“如果一群人去抢一个东西，大家都一起去做，就失去了道德约束。网络的隐蔽性也会导致人产生去个性化的心理。比如普通人也喜欢在网上更改自己的姓名和性别等，这些其实也是小小的欺骗。在网上，靠自己约束自己，道德感会减少，道德约束会降低。”

易被暗示者更易上当

魏广东说，当人对某事物有较强的欲望或者说在某方面有较强烈的需要时便很容易被骗，他举例说明道：“比如我认为自己是不容易被骗的人，但还是一样被骗过。如果别人给的东西正满足了或迎合了你的心理需要，你就容易上当受骗。”

魏广东认为，人类心理中本来有阴暗的部分，只要有人类存在就会有欺骗。除了对某些事欲望强烈的人之外，那些容易被暗示的人很容易受骗。他说：“我们很多人本来就是生活在感觉的状态中，意识水平比价差，比较容易强调感觉的东西，忽视规则类的东西。”一般容易被骗的人意识水平不是很高，也没有什么主见，其潜意识就很容易被别人利用。也正由于容易被暗示的特点很难被改变，魏广东说：“容易受骗的人总是容易受骗，不容易受骗的人总是不容易受骗。”而对此的弥补方案，魏广东认为，一方面容易被骗者本人要努力提高自己的意识水平，避免按照别人的暗示行动，不要有通过走捷径去获得好处的心理，不要追求违背一般规律的利益，遇事多思考，想一想有无道理再做决定。另一方面这些意识弱的人也需要外力的帮助。

在外力的帮助上，魏广东认为主流教育在这方面还应该加大力度，他说：“如果主流教育能够对防骗的事情做足宣传，易受骗者也会发生变化。人的心理本身分成好几个部分，很多情况下好像心理在对话，如需要让座的时候，心里好像有两个声音在说话，一个说让，一个说自己也很远，不让。如果受到正面教育的强化，内心中正面的声音就会压过反面的声音。”

心理博弈：骗子更胜一筹

对于骗子与受骗者的心理分析，魏广东说：“实际上大多数骗子有很强的目的性，很理智。骗子的心理往往比我们健康得多，他们的意识是很强的，他们心理比我们高才会骗得了我们。只有因心理问题而行骗的，基本上没有因行骗而产生心理问题的。有心理问题的人，对行骗获得的东西可能没有什么感觉，也可能有少数人行骗以后会很自责。但每个人心中其实还有一种认知协调机制，做了错事后，会自己安慰自己。如骗子可能会自责一下，但又会马上对自己说，无所谓，被骗者不会在乎这些钱。他们应该也不会去报案的，自己不可能被抓住的。正是这种心理调节机制使骗子更加猖狂地去进行下一次的行骗。”

而对于被骗的人，魏广东认为，他们也会采取不同的办法来安慰自己，但也可能有些人会有应激反应，在采取相应的弥补措施后，受骗者也要关注自己的心理，学会接受现实，面对现实。避免让自己在心理上受到更大的影响。

总之，在心理的博弈上，骗子往往更胜一筹，他们从一开始就策划好了整个事情的进程，受骗者无法看透他们的心理才会上当受骗，而只有提高自己的心理素质，才能在骗子横行的社会更能好好保护自己。

【律师法理分析】

法网恢恢，总有疏漏

虽然我们喜欢引用“法网恢恢，疏而不漏”这句话，但在网络欺诈上却常上演着“纵使法网恢恢，总有疏漏”的一幕幕案例。很多被骗者难以维护自身的权益，为何被骗的人如此无助，法律存在着哪些疏漏之处，被骗者到底应该如何做才能寻回自己的损失？带着诸多疑问，记者采访了广东格林律师事务所杨河律师，以及知名前律师李庄。

虚拟隐秘网络，诈骗难追踪

针对网络、电话、电视购物等诈骗的现状，杨河律师说：“网络诈骗、电视购物诈骗、电话诈骗等各种形式的诈骗层出不穷，由于诈骗方式的隐秘性，特别是网络的虚拟性，根本不知道对方是何人、在何地，对对方信息了解甚少，导致追究违法者的难度更高、代价更大。目前的情况是受骗者追回损失基本不太可能。”尤其是那些并没有留下什么受骗证据的受害者，即使有受骗的事实，因无法举证，即使要寻求法律途径解决也没有任何办法。

虽然隐秘性、虚拟性使很多诈骗让人追踪无门，但在预防上却可以多留些心眼。李庄根据自己的亲身经历，向记者举例说：“我也收到过很多短信、微博私信、邮件等，这些信息中有很多诱人的商品或服务，很吸引人，一般都是先让你付款然后才能得到，凡是先付款的东西，都要慎重，除非是大型的公众平台。而对于那些货到付款的，先验货就很放心了。凡是送货上门的商品，必须要先打开看看。如果你先付款，想再退货那就难了。对一些明显的虚假信息一定要提高警惕，比如我常常收到手机监听器的广告，说只要几百块钱就可以买到。这些东西都是世界级的高科技设备，不是你花一点钱就能得到的，可能要几千万的。不要轻信也就会减少上当的可能性。”

立法滞后于发展，行骗易钻漏洞

对于新涌现出的诈骗模式，大家即使非常警惕也很容易受骗，并且受骗后又很难寻求法律的帮助来解决问题，立法上的不完善给行骗者提供了钻漏洞的机会。李庄在法律界工作多年，对法律了解颇深。他说：“法律的进步是用人和社会付出的代价换来的，付出到一定程度，法律才能获得进步。互联网发展太快了，但立法是多少年都不会更新的，法律和互联网的发展相比是滞后的，制定新的法律要经过漫长的时间。”除了立法的不及时，李庄还指出：“立法和现实情况是脱节的，立法的进步都是用实际的代价来换取的，都是要这些代价的发生，才能推动立法一点点的进步。文明的发展，文化的发展，任何发展都是提前于立法的。要改变，就是要增加立法，完善网络的管理，鉴别真伪，提高公民网络安全意识和消费意识。”

我国目前的法律规定，数额较小，一般没有达到2000元的诈骗，尚不构成诈骗罪，但是违治安，根据《治安管理处罚法》规定，处5～15日拘留，可并处1000元以下罚款。诈骗行为累计数额超过2000元，可以追究诈骗罪的刑事责任，警方也会立案。以广州为例，涉案金额500元及以上是可以立案的，但到检察院的话一般要达到3000元。从现实情况来看，大多数被骗的人还是不能通过明细的法律规定维护自己的权益。

对此，杨河也提出：“我国并没有网络诈骗这一罪名，网络诈骗只是通过网络的手段来从事诈骗，数额较大构成犯罪的，可以归入诈骗罪中，以诈骗罪来定罪。立法以外的问题还在于对网络诈骗行为的立案调查方面，需要投入更多的警力、提高侦查技术和能力。”

虚假广告推广方应负责，为骗子送快递需谨慎

很多经验不足的人之所以受骗，是因为对百度等搜索网站太过于信任，对知名快递公司太信赖，而实际上搜索网站却可能给骗子公司做推广宣传，快递公司也可能给骗子公司送假货。消费者在信任他们以后被骗，是不是他们也应该负相关的责任呢？

杨河说：“搜索引擎网站提供的推广、排名服务，属于广告服务行为，根据《广告法》的规定，在民事赔偿责任方面，虚假广告，欺骗和误导消费者，使购买商品或者接受服务的消费者的合法权益受到损害的，由广告主依法承担民事责任；广告经营者、广告者明知或者应知广告虚假仍设计、制作、的，应当依法承担连带责任。广告经营者、广告者不能提供广告主的真实名称、地址的，应当承担全部民事责任。在行政责任方面，如果受害人向工商部门投诉，工商部门可对广告主、广告经营者、者予以行政罚款。”

对于快递公司的责任，李庄说：“从法律上来讲，消费者如果受到了欺诈，甭管是什么快递，快递公司要和销售方承担连带赔偿责任。因为消费者是纯粹的乙方，在这里，供货方不和消费者见面，那供货公司就和快递公司达成了供货方的联合体，因此快递公司要承担连带责任。”李庄还特意提醒消费者，在平常，一定要注意保存相关的手机短信、邮件等，必要的时候这些都可以到公证处做公证，作为法律证据来维护受害者的权益。

在对付快递中的假冒伪劣产品及快递公司的相关责任方面，杨河说：“首先消费者应当坚持先验货再付款，货不对板的要拒绝付款。万一付款后发现被骗，消费者应当立即通知快递公司暂扣货款，并保留相应的证据。如果快递公司明知消费者被诈骗，仍将货款结算给诈骗分子，快递公司应当承担赔偿责任。另外，消费者要加强防范意识，购物时要选择信任度高的平台，尽量不要在不了解、不熟悉的网站上购物。购物时尽量选择货到付款，不要选择先付款再收货。收货时要当场验收。消费者在购物时，也应当保持清醒的头脑，货比三家，不要相信价格过于便宜的网站，不要相信天上会掉馅饼。万一被骗，要及时保留证据，并报警，或向工商部门投诉。有足够证据的情况下，也可以向法院。”

【警方全面梳理】

加强防范是重点

作为长期与行骗者、被骗者打交道的人，警方不仅深谙行骗者诈骗之道，对新型、多发案例了然于胸，更懂得应该如何防范上当受骗，以及通过何种途径维护自己的权益等。记者带着诸多疑问采访了广州市公安局刑事警察支队三大队副大队长叶东阳，如果仔细了解叶队长介绍的内容，相信大家在防范意识上会有很大的提高。

电信、网络诈骗之来龙去脉

据叶东阳说，电信、网络诈骗其实早在2000年左右就在我国各个地方兴起了。2002年时广州就有了相关的案件，但从2007年到2009年是广州网络诈骗的高发期。广州市公安局刑事警察支队在2009年成立了专门的部门即第三大队来处理电信、网络诈骗的案件。

叶东阳说，据他们统计，这些诈骗案主要分为以下几类：购物、购买机票车票、征婚交友、投资、克隆正规网站等等。另外比较典型的还有不法分子事先通过盗号软件和强制视频软件盗取QQ号码使用人的密码，并录制对方的视频影像，随后登录盗取的QQ号码与其好友聊天，并将所录制的QQ号码使用人视频播放给其好友观看，以骗其信任，最后以急需用钱为名向其好友借钱，从而诈骗钱款。据叶东阳说，今年广州市qq诈骗警情已有数百起。发展到现在，更有许多人利用新兴的通讯工具微博、微信、二维码等诈骗。叶东阳提醒大家一定要提高警惕。

不要让恐吓成为你的“死穴”

叶东阳根据多年的办案经验总结出，很多人平常都很谨慎、聪明，可在受到恐吓后却常常乱了阵脚，很容易被行骗者牵着鼻子走。每个人都有感到恐惧的时候，这种心理是很难避免的，但多了解些情况后应该会减少对一些事情的恐惧。

叶东阳说，他们处理过很多电话诈骗案，行骗者大多声称绑架了对方的小孩，常常冒充老师，医生等跟家长通话，并且还会找一个孩子喊一声爸爸或妈妈，然后就不让孩子说话。其实很多类似的诈骗都是利用人们的恐惧心理。人在那种情况下又着急又恐惧，对方还会用语言刺激被骗者，不断跟被骗者说话，让人瞬间懵掉，根本就很难分辨那个喊爸爸妈妈的声音是否真的是自己孩子的声音，情急之下就很容易被骗。针对这些事件，广州警方发动了“小手牵大手”的活动，将防范此类案件的宣传单张通过学校发给学生，再由学生带回给家长看，家长签名后再由学生带回学校。以此来提高大家的警惕。

另外，叶东阳说，最近也有很多人充当公检法等政府机关工作人员骗人，同样用的是恐吓、心理暗示等，抓住一些人对政府机关的信任感和人内心深处的恐惧。他们常常会说你的身份证信息被泄露了，被人用来办了银行卡，现在涉及到跨国贩毒、洗钱案等，要把所有银行卡内的钱都转入一个所谓的安全账户。有些事主刚开始是不信的，行骗者会说不信你就去114查询，事主简单地去查询会发现号码没错，然后就相信了。但实际上行骗者都是用软件改了号码的。叶东阳说，这些案件都很怪的，之前事主心理是很紧张的，一汇完钱紧张心理就释放了，才发现自己被骗了。每个人都有自己的软肋，都需要去学会辨别真假，克服恐惧心理。

全民共同防范

对于诈骗案件的防不胜防大家都深有感受，叶东阳认为只有大家协作起来，共同防范，才会将受骗事件减少到最低。警方做了很多宣传，也已跟多方展开了合作。现在大家在银行内的滚动屏上应该常常可以看见提醒上当受骗的标语，在ATM取款机旁也会有一些防骗的提示。叶东阳说，受骗的最后一步往往都是在银行内发生的，很多人要到柜台或柜员机把钱汇给行骗者，警方因此也跟银行形成合作机制，给成功阻止受骗者汇钱的银行工作人员给予一定的奖励。另外，让去银行转账超过1万块的人填写银行转账告知书，让其仔细考虑是否会被骗。同时，警方也希望能与银行展开更深入的合作以更利于防范或查案办案。