班组质量文化建设范文

一、培育团队精神，引领班组文化建设

班组文化是企业文化的重要组成部分，是班组在生产过程中所形成的具有本班组特色的文化氛围和行为模式，以及与之相适应的制度和组织机构，体现班组及其成员的价值观念、行为准则、团队精神和凝聚力。班组文化建设需要以人本管理为中心，以树立班组团队精神为核心，以强化班组管理为重点，以打造安全、质量文化为主线，以节约、创新为突破口，以实现和谐班组建设的目标。

开展“品牌班组”建设，首先要抓思想建设。班组思想建设集中体现为一种团队精神，而团队精神必须做到群体认同。作为企业文化核心理念的践行者，班组团队理念紧紧围绕企业文化核心价值观，形成独具特色的“目标明确、行动有序、严谨操作、优质高效”班组精神，并通过思想上互帮、作业上互控、技术上互教、生活上互助，营造出和谐“小家”氛围，树立“团队利益高于个人利益”的理念，从而把团队精神融入到具体工作岗位中，成为班组全体成员的共同行为导向。

二、推行制度文化，强健班组细胞

班组文化的形成基于班组建设的长效机制，只有班组建设持续不断，才能形成独特的班组文化。在班组建设中，坚持围绕七个方面狠抓落实：第一，根据工作需要设立班组，选配政治素质高、业务素质高、有一定组织能力的班组长，健全岗位责任制和岗位操作规程，明确班组长负责制，形成以班组长为核心的班组集体领导管理体系。第二，开展班组竞赛，评选品牌班组和优秀品牌班组长。每年召开一次品牌班组评比会，总结交流经验，表彰先进、树立典型。第三，紧扣时代脉搏，开展创建特色班组活动，大力培养具有自身特色和鲜明时代特点的班组作风，树立勇闯争先的精神，增强大局意识、集体观念和团队精神，引领班组建设工作不断深入。第四，建立班组培训制度。以班组长和技能骨干为重点，不断加班组长和技能人才的培训力度，每年制定培训计划，分期分批组织班组长和技术工人参加培训。第五，开展民主评议活动，推进班组自主管理和民主管理。民主评议是民主管理的重要内容，发动班组人员围绕安全生产、经营管理、后勤服务等深入开展合理化建议活动，为班组建设献计献策，主动改进工作方法。

三、推行管理文化，提升班组品味

班组管理必须与时俱进，以新视角、新理念审视、探讨新形势下管理工作的新途径、新方法，才能适应新体制的要求。首先，以人为本，体现现代企业管理理念。现代企业管理己经进入人本管理、知识管理的新经济时代，是以软约束为主的文化管理时代。但班组文化作为最基层的文化，需两手抓，两手都要硬：必须加强刚性管理，严制度、上标准，严规章、上水平，确保班组管理有序可控；同时也要尊重职工人格，增大管理的亲和力、凝聚力，激发人的热情和潜能，为职工施展才华、实现价值搭建舞台，使企业发展愿景与职工理想目标统一，培养自信、自立、自律的职工队伍。其次，重在服务，提升班组在管理中的重要地位。把班组文化建设纳入到企业经营管理工作之中，不断研究班组建设规划，调查分析班组建设现状，解决班组建设中的倾向性问题。扎实有效地抓好班组建设，组织落实班组建设规划，指导帮助班组健全管理制度，有计划地做好后进班组的“帮促”工作，及时发现和解决班组建设中的问题。再次，重在基础管理，促进班组管理达标。班组管理是企业管理的最终落脚点，是企业基础管理达标的具体体现。基础管理的加强，激发了职工学标、对标、达标的热情，培养职工现场作业“依标对现”的自觉性，促进班组基本作业达标、基本制度落实、基础管理到位。

四、推行行为文化，培养班组“习惯”

企业文化建设的最高境界是把企业文化变成员工的“习惯”。这种“习惯”更多的体现在员工的行为文化层面。企业文化理念要变成员工的良好习惯，并不是一瞰而就的，需要强化“没有完美的个人，只有完美的团队”的意识，将企业文化理念融入班组管理实践，把班组管理从制度管理上升到文化管理层面，从理念层面上升到自觉习惯。

一是培养“学习习惯”。只有不断学习，不断总结，不断找差距，才能推动班组成员的发展，只有不断学习才能提升班组能力。养成“学习习惯”是打造学习型班组的重要途径。二中队压裂二班坚持学习，在实践中总结，创新实施了“4242”质量监控法，保证了出车正点率、服务满意率、施工工序成功率达到100%，并且无用户投诉。

二是养成“制度习惯”。班组总是活跃在施工生产一线，规章制度应成为生产施工的“习惯”，唯有严格按照安全操作规程施工操作，才能保证安全和质量。

三是养成“传帮带习惯”。传、帮、带是生产一线技术、管理、文化传承的最好手段，养成“传帮带习惯”，时时刻刻将掌握的先进知识、技术、信息与同志交流，增强同进共荣的团队意识。

四是养成“钻研攻关习惯”。按照制度办事并不意味着不尝试创新，大量的发明创造都来自于生产一线，发现新方法、新技术先从理论攻关，再通过实验检验，最后大面积推广。

五、提高“领导”素养，激发班组活力

班组长是班组从事生产活动的直接组织者，是生产现场的直接管理者。同时，班组长作为连接中队管理与基层职工的桥梁，在企业组织中具有举足轻重的作用。一个班组中的“领导者”就是班组长，班组长除了要做好自己分内的工作之外，还要管理好自己的团队，这是每一位班组长义不容辞的责任。优秀的班组长要具备扎实的专业知识基础，丰富的现场管理经验，正确的作业管理方法，较强的组织协调能力，良好的交流沟通技巧，独立分析和解决问题的能力。所以每一位班组长要做团队的领头羊，制度的执行者，生产的指挥者，职工的贴心人。

首先，做团队的领头羊。要用自己的人格力量树立威信，俗话说：“打铁全靠自身硬”，唯有严于律己，率先垂范，拥有过硬的本领，才能赢得大家的理解、信任、支持与配合，开展工作才会得心应手。同时要善于沟通，主要是加强与组员之间的沟通，在施工现场要勤督促、勤提醒，在八小时以外，要多关心、多过问，让班组职工在遇到困难时想到你，遇到难题时信任你。其次做制度的执行者。要求班组成员做到的，班组长自己首先要做到，不把自己凌驾于制度之上，否则就没有资格管理别人，对制度的贯彻执行才能一路绿灯。

一个班组就好比一个家庭，每个人都各有特点，各有长短，因此，班组长要好好学习和研究，做好“人”的文章，这是班组长必须掌握的一项基本功。需要加大对班组长的培训力度，努力将班组建设成为特别能战斗的班组，班组长都能成为最优秀的班组长。

班组质量文化建设范文

关键词：企业；班组建设；科学管理

一、企业班组建设的必要性

班组建设，是企业综合性的基础建设，是一个大的系统工程。班组既是企业组织生产经营活动的基本单位，又是应对挑战、夯实基础、实现企业的战略目标的前沿阵地。通过班组建设可以提升基层组织的凝聚力、执行力和创造力，营造和谐人文环境，打造高绩效团队，建设一流员工队伍，推动企业实现可持续健康发展。

（一）推进班组建设，是企业实现战略落地、提高国际竞争力的需要。班组是企业中最基层的组织，承担着战略执行、管理落实、文化落地的重任，是企业全部活力和战斗力的基础。提升基层班组的执行力，是企业提升核心竞争力的基础和保障，是把企业规划蓝图变成现实的重要手段。

（二）推进班组建设，是企业推动管理变革、提高管理水平的需要。班组管理是企业的基础管理，企业的所有管理工作都要在班组层面落地。同时，在技术日新月异、新产品和新服务层出不穷，需要对市场和客户的需求做出快速响应的情况下，推动管理变革、软化组织架构、提升管理水平，已经成为现代企业持续健康发展的必然要求。班组建设是形成自下而上的管理变革驱动力，促进企业管理水平不断提升的力量所在、希望所在。

（三）推进班组建设，是打造高绩效班组团队的需要。班组是企业中最小的组织单元，是最大的管理界面，是一线员工感受公司文化，建立对企业归属感的重要管理单元。高素质的员工队伍、高绩效的班组团队，是不可复制的企业核心竞争力。随着企业发展进入新时期、新阶段，更需要对企业基层团队的建设与管理进行系统的思考，需要通过班组建设打造一支高绩效的班组团队，只有这样，企业才能获得长足的发展。

（四）推进班组建设，是解决现实问题的需要。按照科学发展观“以人为本”、“统筹兼顾”的要求，需要对基层员工、基层组织，以及基层管理者队伍建设的理论问题、政策问题加以研究，着力解决基层员工和班组所面临的现实问题，营造一个益于员工学习、成长的政策环境和文化环境。

二、班组建设的主要内容

班组建设工作要科学，不能流于形式。基层班组的工作方针、目标、任务、安全责任等要细划到人，这样不仅可以保证企业总体目标的贯彻和落实，且有利于工作的检查和考核，确保工作能按计划实施，逐步使班组在生产经营、目标管理、员工生活方面等走向科学化。其次，中层以上领导要重视基层班组建设与管理，把班组建设列入重要议事日程，切实抓好班组的组织建设、思想建设、作风建设和文化建设。部门工会应加强职工之家建设，组织职工参与企业民主管理工作，开展劳动保护、劳动竞赛和各种健康有益的文体活动。班组作为企业的最基层，公司各部门的各项管理要理顺关系，科学管理，把各方面的力量调动起来，协调起来，尽量避免班组建设多层管理，多级管理易造成混乱，易变为一种形式。总之，班组是实现企业生产经营管理目标的落脚点，只有调动全体员工的积极性和创造性，正确处理好班组的责、权、利关系，增强职工的责任感，才能提高企业生产经营管理水平，促进企业各项任务目标的完成。下面以中国移动班组建设为例论证班组的科学化管理。

中国移动班组建设的总体目标是着眼基层班组凝聚力、执行力和创造力建设，营造和谐人文环境，打造高绩效班组，建设一流员工队伍，助力中国移动实现“保持国际领先地位，建设具有国际竞争力的大型企业集团”新目标。

（一）中国移动班组建设的原则

1.坚持班组建设与公司战略相统一的原则。班组建设是公司在新形势下提出的一项重要战略举措，也是推动公司整体战略目标实现的一项前提性、基础性工作。因此，要确保班组建设与公司战略的高度统一，要通过加强班组建设，促进公司总体战略的实现。

2.坚持员工进步与企业发展相统一的原则。班组建设要充分体现以人为本的理念，营造有利于员工学习、成长和进步的文化环境，充分调动和发挥员工的积极性、主动性、创造性，激发员工的潜能与活力，拓展员工发展空间，使员工与企业共同成长。

3.坚持全面推进与分类指导相统一的原则。班组建设是当前和今后一段时期，乃至未来企业发展中的一项重要工作，要全面开展、积极推进。同时，要根据各个地区、各个专业、各个班组的实际情况进行有针对性的分类指导，务求实效。

4.坚持继承与创新相统一的原则。要继承和发扬以往班组建设与管理中形成的优良传统。同时，要根据市场环境、组织结构、管理模式、运营流程、技术进步等内外部形势的变化，不断探索加强班组建设的新举措和新途径，不断总结、提炼、推广优秀的典型经验，使班组建设尽快上水平。

5.坚持把握共性与彰显个性相统一的原则。要根据公司兼具信息行业与服务行业特点的实际情况，结合广大一线员工年龄特征，在规范化、标准化的基础上注重彰显个性，充分发挥员工的创造性。在班组建设的内容上力争统一，在载体和形式上要灵活多样；在刚性制度上要力争统一，在文化特色上要百花齐放。

（二）中国移动班组科学化管理的主要内容

1.班组组织管理。完善以班组长为核心的基层生产指挥、组织协调、岗位协作等职能，理顺班组运行机制，整合、优化班组各项资源，强化班组组织管理。

2.班组生产运营管理。建立、完善班组各项生产、运营、服务制度和流程，按照国际先进标准，不断规范班组生产运营管理，促进班组高效完成生产任务、提高内外部服务质量、提升客户满意度。

3.班组绩效管理。不断完善适合基层班组的绩效管理体系，使之既科学合理，又便于操作执行，充分发挥绩效管理的考核与激励作用。

4.班组创新管理。以创新为核心，深化基层班组创新活动，加强创新训练，定期总结、交流创新方法和工具，提升创新能力，使创新成果不断涌现。

5.班组文化管理。制定并推进落实企业核心价值观在班组层面践行、落实的计划、措施。努力塑造独具特色、凝聚员工精神内涵和价值取向的班组理念，传播班组文化，塑造优秀的班组形象。

6.班组民主管理。坚持和完善班务公开、班组民主生活会、对话会等民主管理形式，尊重员工的主人翁地位，保障员工享有对企业发展、生产经营、奖金分配、先进评选等事项的知情权、参与权、监督权，以及平等享有教育、培训、职业健康等权利。

7.班组健康安全管理。以人为本，关爱员工生命，大力开展班组健康、安全、环保宣传教育活动；定期组织开展安全自检、消防演练、安全培训等活动，增强员工的安全意识与自我防范能力。定期组织员工学习国家相关法律法规，增强员工遵章守纪的自觉性。

8.班组质量管理。构建以ISO9000/TL9000（国际质量管理体系）为主体、以ISO14001（环境保护体系）和OHSAS18001（职业健康安全体系）为支撑、以QC小组为基础，试点推动班组卓越绩效模式，系统提升班组质量管理水平。

9.班组学习管理。建立培训、学习、交流、实践、考评闭环管理流程，以规范的学习管理促进建立学习型班组。

10.班组计划管理。围绕企业各项生产经营目标和战略，结合部门的工作思路，制定班组工作计划并组织资源进行落实。

11.班组激励管理。建立班组管理中的激励方法和手段，激发广大员工的热情和创造力，增强团队凝聚力。

12.班组现场管理。在各项工作流程中贯彻5S管理等要求，树立优秀的职业形象。

三、中国移动班组建设的主要思路与措施

（一）建立长效班组管理机制

建立健全班组建设管理办法和制度，在执行中根据企业发展不同时期出现的新情况、新特点进行修改和完善，确保班组建设工作持续、健康、有效的发展。加强班组长选拔任用机制、激励约束机制。健全和完善班组员工的岗位职责和各项规章制度，严格执行绩效考核，从而激发班组长和组员的工作热情，使班组管理形成科学化、标准化、程序化、制度化的管理基础体系。其次公司要把加强班组建设工作与创一流企业相结合，从而提升企业整体管理水平，推动企业向高层次发展。

（二）发挥班组长在班组建设中的重要作用

班组长是企业从事生产经营活动的直接组织者，是生产经营现场的直接管理者，是企业三个文明建设的前线指挥员。班组长所处的地位和担负的责任，客观上要求他们必须具备相应的政治业务素质。实践证明，班组工作好坏，主要取决于班组长素质的高低。为了提高班组长素质，充分发挥他们的作用，首先应集中参加劳动部门轮训班组长的培训活动，取得班组长资格上岗证后回到班组任职，让班组长在实践中锻炼提高，增长才干。在复杂的实际工作中，帮助他们总结经验教训，提高自己的领导水平和工作能力，这样才能扬长避短，扩大视野，充分发挥班组长在班组建设中的作用。

（三）将班组建设与企业文化建设结合起来

班组是企业的基础，党的路线、方针、政策都要通过班组落实到每位员工中去。员工的思想、观点、立场问题也会在班组中反映出来。加强班组思想政治工作，对调动员工积极性，增加责任感，促进三个文明建设具有重要意义。同时，强调班组思想政治工作要以完成生产经营任务，提高经济效益为中心，紧密结合班组实际来开展，使班组思想政治工作有明确的方向、丰富的内容。

践行文化，以人为本。班组建设的主体是广大一线员工，他们是班组建设各项工作好坏的直接评价者。在推进班组建设过程中，要注重践行企业核心价值观，通过各种评先、表彰、积分等正向激励的形式，调动和发挥广大员工的积极性、主动性和创造性。要尊重员工的感知，尊重员工的首创精神，尊重员工的劳动贡献，引导他们在完成本职工作的基础上关心团队建设、关心企业发展。

班组质量文化建设范文篇3

关键词：班组；建设；标杆；管理；文化

中图分类号：C29文献标识码：A

引言：在企业管理运作中，班组通常作为最密切接触产品的组织，作为企业的基本组成部分，班组功能的实现与否，直接关系着企业产品质量的好坏，影响着企业经营目标的实现，甚至企业发展的前途；作为管理末端，班组执行程度如何，直接体现着企业质量管理体系的有效性程度。尤其是在当前形势下，班组建设对不断提升班组建设和管理能力有巨大的推进作用，更对有效促进企业产品与企业发展的前景相融合有着非常重要而深远的意义。

1.班组作用

从生产角度看，班组是企业生产经营活动的关键环节，是企业产品的直接缔造者，不仅涉及产品形成所须的人员、材料、机械设备、工具和工艺，而且还须对产品质量、安全、进度、成本进行统一控制，是企业中最具综合性能力和专业能力的基本单位；从管理角度看，班组是企业生产管理的末端核心，是企业文化体现的重要场所。

一个企业的生存和发展活力来自产品的可靠程度，而产品的可靠程度来自于企业班组管理运作的有效程度。只有班组充满生机和活力，企业生存和发展才会有强劲的动力作为后盾，才能在激烈的市场竞争环境下占据稳定的优势。因此，企业要生存、要发展就必需靠过硬的产品说话，必须投入足够的资源来推动班组建设和管理。在大型、系统性核电工程建设中的企业，由于核安全的重要性，班组所发挥的功能作用体现得特别明显。

2.班组现状

当前班组的建设和管理与企业的发展很不平衡，一方面，不少企业单位对班组建设管理的重要性缺乏足够的认识或者缺乏有效的针对性的管理方法；另一方面，随着社会人口老龄化的加剧，劳动力资源逐渐在减少，给劳动密集型的企业形成巨大的压力。第三方面，企业用人方式变革，造成班组人员成分复杂、流动性大，难以形成有效的管理组织和行为，尤其是在大型、复杂、多单位、多专业、多系统相互衔接、质量等级要求高、管理要求非常严、多专业多工种交叉作业环境的核电工程项目表现更为突出。诸多社会实践证明，班组建设不好，极易导致产品形成过程中出现质量、安全隐患和事故，造成巨大的损失和浪费，甚至影响企业的生存与长久发展。

3.班组建设途径

那么如何对班组进行全方位的建设和管理呢，笔者认为大体上可从四方面入手：一方面，从企角度识别班组在产品实现过程中的重要作用，并赋予充足的资源和保障；另一方面，从管理制度入手，通过完善班组制度建设、实施班组管理标准化，为班组建设提供有效的行动准则和机制；第三方面，从班组入手，利用先进的管理方法引导班组通过自身的建设，提升操作技能和管理水平。第四方面，发挥班组自身优势，凝聚内在品质，提炼班组文化，形成强大的团队协作与团队影响力，使生产的第一道风险得到充分且可靠的资源保障，这样对企业的整体提高和发展有着潜移默化的巨大促进作用。

3.1通过体系管理文件确立班组在产品生产中的核心地位，来提升班组建设重要性

企业以产品来实现自己的经济和发展价值，那么这个产品过程必定是通过班组的各种协调操作来实现的，也就是说，产品的质量取决于产品各工序的质量，各工序的质量来自于班组利用企业配置的各种资源通过工艺整合来实现。最终，我们发现企业产品的质量直接来自于班组对资源整合操作过程优劣程度。因此，明确围绕班组生产和建设为核心，提倡上游资源提供的服务机制，为班组生产功能的发挥提供基础条件。

3.2制定班组建设与管理制度，通过制度来实现班组管理的标准化

俗话说，没有规矩，不成方圆。没有制度，班组的管理和操作会依照人为的经验和习惯来进行，那么这样的班组管理和操作行为处于随机不稳定状态，不可能规范，必定给产品的生产带来重大的质量安全隐患。因此，企业要固化和提升班组建设，就必须建立一整套的班组规章建设管理制度。通过制定班组的各项管理制度，明确班组内的工作职责，任务分工；制定作业规程，要求按照规程进行操作；制定控制指标以及考核制度，如班组注册制度，质量、安全、目标管理考勤制度等，实施定期考核，建立奖惩机制，考核成绩作为评选先进班组的依据。整套制度建立后，班组所有的管理和操作将有章可循，逐步做到工作管理系统化，工作内容指标化，工作要求标准化，工作步骤程序化，各项过程结果有据可查，工作考核数据化。这些制度将为班组的生产管理有序进行提供了充分的保障。

3.3利用先进的管理方法，强化班组的自身建设和管理

产品质量要过硬，那么班组管理也必须过硬。班组自身的建设应发挥主人翁作用，利用内外部的优势和先进的手段来不断改进自身的生产和管理水平。

首先，推行标杆班组建设，向更高的管理水平迈进。

标杆作为一种提升管理的手段已经在众多社会企业的管理领域得到了应用。在相对的管理区域内，班组之间通过设立不同阶段的标杆目标，利用标杆方法推动班组自我学习、模仿、追随直至超越标杆目标，促进班组管理不断提高。并且，在学习其他先进班组的同时，积极鼓励班组成员发挥群众优势，激发创新思维，为班组的建设献计献策，形成具有班组特色的管理方法。

核电工程管理要求严格、工艺工序复杂、质量控制等级高，已经远远超出了民用工程的控制管理水平，因而，对班组的要求也不例外。笔者从事核电工程质量管理多年，负责策划和推进标杆班组建设，主要目的是通过标杆管理方法引导班组实施标杆管理，提升班组成员的操作技能以及班组主动的管理能力、提高工作效率，改善质量水平。推进的成果表明，标杆班组建设能积极引导班组之间、单位之间相互学习和吸收各方优秀的管理方法，通过转换为自己利用，不断提升自身的建设和管理水平，同时，还能吸引和带动其他班组积极主动加入标杆班组建设与管理当中，形成全范围的标杆班组建设。因此，标杆管理在核电领域班组建设中得到了很好的应用，是一项值得推广的班组管理方式。

其次，学习型班组的建立，通过团队学习促进班组管理提升。

如今，班组之间的竞争人才竞争不再是主导，而应是以团队学习作为主导。班组有丰富经验和埋头苦干人物固然需要，但更需要的则是能主动学习、超前学习并将学来的知识娴熟运用于实践之中的学习能手；通过学习来开拓的视野，从而汲取新知识、掌握新技能，用团队的智慧来攻克难题的高手。因此，在班组这个团队中，团队学习显得尤为重要。班长要发挥引领作用，针对性地引导大家学习新知识、新技术、事故案例、经验反馈；信息时代，知识更新不断加快，不学习，今天的人才也许到了明天就已经落伍了。所以，班组成员要经常在班长的组织下一起自主学习，使整个团队的知识和能力的速度能跟上先进管理的需要。标杆管理是在一种相互学习的环境，而学习型组织的建立，能更好的推动标杆班组建设。

3.4发挥自身优势，营造团结氛围，凝聚内在品质，形成班组文化，为企业的发展注入源源不断的动力

作为一班之长要充分发挥这些技术骨干和能手的引领作用，经常开展技能协作，提倡“多问、多学、多思考”、“团结、和谐、积极、向上”的良好氛围，让每个人的长处都有施展在恰当的地方，不断促进班组所有成员在工作中形成的共同的价值取向和行为习惯，凝聚班组内在的品质，将班组优秀的管理方法和共同养成的良好行为习惯提炼成班组文化。良好的班组文化，有助于在班组内部形成强大的团队战斗力，促进班组团队的紧密协作，在复杂的工程面前有计划、有思路，临阵不乱，为产品的品质提供可靠的动力，为企业的生存和发展保驾护航。

4.结语

总之，班组作为生产功能的集合体，其生产过程是企业赖以生存和发展的底线。企业在不断提高自身的管理水平和能力的同时，应对班组重要性给与充分的考虑并提供充足的资源，让班组充分发挥其功能和作用，把牢质量的第一道关口。毕竟，最终的受益者，依然是企业本身。

参考文献:

[1](美)伯特・弗雷德曼《第五项修炼教程：学习型组织的应用》北京：经济日报出版社2002.2