效能建设工作总结(11篇)
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效能建设工作总结20篇1
今年,乡党委、政府紧紧围绕“为民、务实、清廉、高效”的要求,以“围绕发展抓效能,围绕效能抓发展”为原则,以转变机关工作作风为重点,以提高服务质量为目标,以检查考评为抓手,以“创先争优”活动为契机,深入开展机关效能建设,有力地推动全乡各项工作的落实。20x
一、健全完善制度,规范干部管理
乡党委始终把效能建设贯穿、渗透、融入到日常工作中去,坚持以效能推进工作,以工作检验效能,把效能建设成果体现到干工作、促发展上来,制定健全了一系列工作制度和管理制度,聘请了机关效能监督员,切实加强了对机关效能建设工作的组织领导和监督管理。一是完善落实“岗位责任制、首问负责制、一次性告知制、服务承诺制、限时办结制、否定报备制、失职追究制、效能考评制”等效能建设八项制度,行政审批规范流畅,行政办事效率不断提高。二是坚持上下班电子签到(退)考勤制度,将考勤情况纳入干部职工岗位责任制考评。推行一线工作法、倒逼工作法、表格管理法,创新岗位目标责任制管理考评方法,印发《乡机关管理制度》、《乡请销假制度》、《乡机关事业单位工作人员考勤管理办法》、《乡关于开展20x
二、强化服务理念,切实转变作风
我们坚持从转变干部作风抓起,下发了《关于进一步优化经济发展软环境的意见》,制定出台了《乡实行为民服务全程代理制实施意见》、《乡开展治庸治懒治散专项行动实施方案》,认真抓好午餐禁酒令和《规定》的贯彻落实,全面推行了一线工作法、倒逼工作法、表格管理法等工作制度,创新岗位目标管理考评办法;实行了乡领导基层联系点和乡干部包村工作制度,注重把问题解决在基层,并以乡纪委牵头成立督察组,不定期对乡村干部工作情况进行检查;结合党员冬训工作,逐村对村两委班子进行民主测评,根据考评结果在全乡通报;通过采取以上措施,有力地促进了干部作风转变,极大调动了干部工作的积极性。
三、坚持改革创新,推进长效机制建设
一是积极推行“村民约法”工作。成立了由党委
四、全面清理兜底性条款。
按县行政服务中心的要求,不仅要认真进行删除“兜底性条款”,更要根据实际情况,将实际需要的审批条件、申报材料等内容予以明确说明,以方便办事企业和群众查阅和做办事的前期准备。对审批条件或办理条件中存在“符合《中华人民共和国公司管理条例》、《中华人民共和国企业法人登记管理条例》相关规定”、“符合相关文件规定”、“符合有关法律法规”等没有明确说明或指向的条款,应予以明确其内容;对申报材料中存在“法律、法规、规章规定的其他批准文件”、“法律、法规规定的其他条件所需材料”、“其他有关证明材料”、“其他身份证明材料”、“其他材料”、“xx规定的其他条件”等条款的,都应予以清理。五是继续深化“五要”工程。做到内容具体、流程清晰、动作规范。六是进一步完善村民大会、村民代表大会和“一事一议”等民主决策制度,凡涉及村级发展和村民利益的相关事项,必须根据民主议事、协商讨论的原则,按照相关的相关操作规则和程序规定进行民主决策,并认真组织实施。七是完善农村集体资产监管办法,先后出台《关于进一步规范各村资金管理的通知》、《关于在全乡推行“村帐月评”制度的通知》等系列文件,全面加强村级集体“三资”管理,严防集体资产流失。
通过一年来的努力,取得了明显的成效:一是工作作风有了明显的改进。通过加强对机关内部的岗位责任、工作规范、目标管理的基础建设,强化监督制约机制,从治标和治本两个方面进行综合治理,切实起到了转变机关工作作风、密切党群干群关系的积极作用。机关干部的观念得到转变,摆正了职责和服务、人民与公仆的关系,能结合各自的工作和实际和特点,主动为群众提供各种服务,为社会经济发展发挥积极作用。二是工作效能有了显著的提高。在开展机关效能建设中,针对机关工作中部分存在办事拖拉、推诿扯皮、纪律松弛、作风散漫等问题,强化了效能投诉、告诫谈话、通报批评等措施,乡效能办不定期组织开展明察暗访活动,检查结果当场记录,查出问题全乡通报,促进干部职工坚守岗位,认真履职,极大地提高了工作效率。
在肯定成绩的同时,我们也清醒地认识到工作中一定程度上还存在有些干部工作作风转变不大,办事拖拉,效率不高,服务意识不强等问题。这些问题,我们将高度重视,采取有效办法,认真加以解决。
效能建设工作总结篇2
为进一步改进机关作风,提高工作效率,根据区委、区政府的统一部署和区效能办的总体要求,我处开展机关效能年活动以来,结合实际,突出主题,紧紧抓好“宣传动员、集中学习、查摆问题、主题活动”四项工作,并取得较好成效。现将第一阶段活动开展情况小结如下:
(一)成立机构,加强领导。
区机关效能年活动动员大会召开后,街道党工委、办事处十分重视机关效能建设活动,多次召开党政联席会议,研究部署相关工作,并成立由党工委
(二)深入调研,制定方案。
2月份,我处在深入调研分析的基础上,结合本单位实际,制定了切实可行的《机关效能年活动实施方案》,使全处开展的机关效能年活动自始至终有明确的目标要求,有具体有效的组织形式,有实实在在的活动内容。
(三)深入宣传,广泛发动。
一是宣传动员。2月9日,我处召开了机关效能年活动动员大会,正式启动机关效能年活动,并对全处机关效能年活动进行动员和部署;二是交流学习。2月10日,我处召开了中层干部会议,专题学习了《章贡区机关效能年活动实施方案》。在学习交流会上,要求人人要发言,个个讲体会,做到一边学一边记,一边想一边讲,通过层层引导,大家端正了思想认识,增强了大家参与机关效能建设的自觉性和责任感;三是深入宣传。我处还组织3个宣传组下到各个社区(村)开展“服务城市、服务社区、服务市民”的宣传活动,并借助宣传栏、公示栏等宣传阵地积极发动社区干部、党员参与机关效能年活动。通过组织宣讲,使全处机关干部、社区干部增强了机关效能年活动的信心和决心。
(四)落实责任,加强监督。
我处明确党工委
(五)认真查摆问题。
针对机关工作存在问题,办事处领导及全体干部主要在以下七个方面作为开展机关效能年活动的查摆问题:一是否存在政令不畅,上有政策,下有对策,我行我素,有令不行,有禁不止的问题;二是否有不思
效能建设工作总结2篇3
为进一步改进工作作风,提高工作效率,根据市局党委的统一部署,今年上半年,某局法制支队认真贯彻落实市局效能建设的相关工作规定,深入开展了机关效能建设活动,现将有关情况总结如下:
一、提高思想,统一认识
加强效能建设,是深入实践科学发展观,坚持立警为公、执法为民的必然要求;是切实转变公安机关工作作风的根本保证。自今年市局效能建设工作会议召开以来,我支队领导高度重视,迅速传达市局效能建设工作会议精神,组织民警深入学习《某市效能建设责任追究规定(试行)》和《某局效能建设责任追究规定(试行)》等文件精神,并就效能建设工作做了具体安排和部署,在支队形成领导负责、上下协调、齐抓共管的有效工作机制,切实转变工作作风,提高工作效能。
二、注重实效,突出工作重点
自效能建设活动开展以来,我支队在实际工作中将效能建设工作与业务工作一同部署,同时按照“求真求实,突出特色”的原则重点抓好了以下几项工作。
一是加大执法主体建设力度。在认真贯彻落实“三个必训”、“轮训轮值”、执法资格考试、公安局长出庭应诉、民警旁听庭审等制度的同时,创新学习模式,开展网上学法、典型案例点评、法律知识竞赛等活动,全面提高民警的法律素养和执法水平。
二是积极组织开展执法资格考试(中级)预备工作。自去年成功举办执法资格基本级考试以来,我支队在总结经验的基础上,积极筹划,科学安排,统筹兼顾,确保20X
三是强化5.0版协同办案系统的实施运用。近期,我支队将在全局范围内举办5.0版协同办案系统培训班,介绍5.0版协同办案系统特点及相关功能,并就网上办理行政复议劳教案件、网上执法监督、网上执法考评和执法档案建设业务流程做详细讲解和实际操作演示,已达到提高全局民警执法能力和信息化作战水平。
四是组织开展执法突出问题整治工作。结合省厅工作要求,我支队从抓执法重点环节、重点岗位、重点问题入手,着力整改一批突出执法问题,实现以整改促规范、促建设、促管理,有效提升公安机关执法公信力。
五是加大执法场所检查力度。近期,某局某同志率法制支队支队长某某同志到我市某局等地,实地查看了执法场所建设工作。指出执法场所规范设置工作虽然是一项系统、长远工程,是“一把手”工程。但今年是执法场所建设的攻关年,我们要切实提高对加强执法办案场所规范设置工作重要性、紧迫性的认识。对于场所不符合要求的,要本着因地制宜、先易后难的原则尽快进行改造、改建,以达到公安部规范设置的要求。
三、存在问题:
一是执法场所建设仍有不足。各县、区公安(分)局虽积极按照部、省的要求,改建、改造,但许多执法办案场所仍未达到规范要求。
二是执法突出问题整治工作有待进一步加强。许多三令五申严禁出现的问题,在执法检查中仍有出现。
三是机关纪律作风还有待进一步加强,与市局其他部门之间在工作效率和工作协调上还有待有进一步提高。
四、下步打算:
一是加强业务学习,不断适应新问题、新任务的挑战。采取专题讲座、业务培训、岗位练兵、参观交流等形式,加大业务学习力度,不断提高民警的法律素质和工作能力。
二是加大考评力度。充分发挥执法质量考评的导向作用,切实将考评结果与各县区局年终考核挂钩,与评优评先挂钩,做到干好干坏不一样,干多干少不一样。
三是加强监督检查。对执法场所建设和执法突出问题要常抓不懈,组织专门人员采取现场检查、专项检查、随机检查的方式,切实整治执法突出问题和执法场所建设工作。
效能建设工作总结篇4
市效能办始终以基层满意、企业满意、群众满意为宗旨,以“项目建设”和“城市建设”为中心,积极创新工作思路,广泛征求意见,查找效能办工作中的不足,帮助市直有关部门整改基层与企业提出的意见,不断将效能革命推向深入。现将8月份工作情况汇报如下:
一、八月份主要工作
市效能办在抓好自身队伍建设的同时,紧紧围绕市委、市政府的中心工作,扣紧发展主线,广泛征求意见,认真查找问题,有针对性地开展工作。
1、服务发展,督查调研。
只有认真调研,才能及时发现问题,对症下药解决问题。8月上旬,效能办向全市乡镇发放了《市有关执法、管理部门兑现公示承诺情况问卷表》,请他们对23个重点部门兑现承诺情况作出评价。还向23个重点部门发放了《1-7月份市有关执法管理部门下企业服务、执法检查情况统计表》,从各部门上报的情况看,效能革命开展以来,各执法、管理部门主动到企业上门服务的次数普遍增加,与去年同期相比平均增加78%;下企业检查罚款次数与罚款金额明显减少,罚款次数与去年同期相比平均减少19%,罚款金额同比平均减少25%,与前阶段市效能办走访乡镇和企业了解到的情况基本一致。8月15日,市效能办组织人大、政协机关的同志和效能办工作人员一起,分成四个检查组,利用三天时间对13个部门的通报意见整改情况进行了检查。各部门对效能办征求到的意见和建议非常重视,专门召开办公会议和相关部门负责人会议,对意见进行讨论,分解责任,迅速整改。整改工作有力,措施落实到位,做到通报意见事事有回音、件件有着落。,各部门对通报意见整改答复基本到位,仅供电局剩下“新办企业或新架变压器要求交用电押金和收取企业变压器200元/kw的保证金”的意见未整改到位,供电局表示就该意见专门汇报。
2、开门纳谏,接受监督。
为推动机关效能革命活动的深入开展,及时总结经验,查找不足,提高工作的针对性,市效能办采取走访、问卷调查、召开座谈会等形式,开门纳谏。8月9日,向23个重点执法部门和服务经济部门下发了问卷表,征求对效能办开展效能监督工作的意见和建议。8月11日,邀请机关有关部门的分管领导,在师山宾馆召开座谈会,征求对效能办开展效能革命工作及对效能办工作人员自身形象、工作作风的意见和建议。8月15日至17日,又到各乡镇和部分重点骨干企业征求意见。大家对效能办工作人员的自身形象和工作作风还是比较满意的,对效能办下阶段如何进一步完善工作机制,如何开展好机关效能革命,提出了一些中肯的意见、建议,经梳理,共收集到意见和建议12条。如:效能办在做好正面宣传的同时,要加大反面典型的宣传;要加大动真碰硬的力度;要注重暗访内内容公开的时效性;要适时进行讲评,及时反馈、曝光等。
3、广泛宣传,以点带面。
效能办采取内外结合的方式,积极宣传我市开展效能革命的方法和举措。继续利用《海门日报》“效能革命进行时”专栏,对投诉件的处理结果,部门落实整改意见情况予以刊登,接受群众的监督和评判,至今已见报7期,答复14件。同时认真编发《机关效能革命简报》,8月份专门就海太汽渡改扩建工程快速高效作重点宣传,宣传工程指挥部的同志围绕市委、市政府的中心工作,肯吃苦,能战斗,无私奉献,只争朝夕的精神。旨在通过典型引路,形成人人讲效能、事事讲效能的氛围,推动和促进我市重点项目和重点工程建设。
4、加强督查,促进提高。
效能办把部门公示承诺的兑现情况、办理项目过程中的服务态度、工作效率情况、会风情况作为督查的重点,保证每天都有暗访人员在外暗访。8月份,根据市政府主要领导的指示,对平安海门、法治海门建设工作会议的会风进行了重点督查,派出了四个小组,对缺席或未签到的有关乡镇和部门作了认真调查和了解,并向市委、市政府主要领导作了专门汇报。关于会风问题,市效能办已将前一段时间的会风督查情况制成了专题片,并在相关会议上进行了播放。今后,市效能办将进一步加大对会风的督查,并及时反馈,及时处理,努力促进我市会风的根本好转。
5、接受投诉,快速查处。
市效能办认真处理群众的投诉举报问题,8月份共接受投诉举报12件,已办结10件,并已向投诉举报人作了回访。效能办对市委办、政府办转来的2件投诉举报件非常重视,指派专人负责调查处理。目前这2件投诉件已调查清楚,已将调查报告报至两办。
二、当前效能革命面上情况
效能革命开展至今,各部门从主要领导到一般工作人员都很重视效能建设,服务意识明显增强,工作作风明显改进,办事效率明显提高,突出重点,把握关键,上下联动,整体推进,促进了机关效能革命的深入开展。
1、工作效率提高了。
各部门严格遵循“精简、统一、效能”的原则,以健全完善各项工作制度为载体,以改善投资环境为目标,以加快经济发展为主线,切实简化办事程序,提高办事效率。工商局办证窗口不再坚持一定要办事者提交办证所需材料的原件,只要乡镇有证明,提供复印件也可办理。环保局对小项目和小污染项目的环评做到简化快办,对初次违规的企业做到教育不处罚。
2、服务意识增强了。
一个窗口就是一个形象。通过规范制度和强有力的督查,机关工作人员服务基层、服务企业、服务群众的意识显著增强。交通局加强执法人员的队伍建设,通过培训、结对帮扶、签订责任状、廉政短信、效能保证金等形式,规范执法人员的依法行政意识、效率意识和廉政意识。实行轻微违章教育放行制度,体现以人为本的执法理念。人事局把“经济发展到那哪里,人事服务到哪里,人才保障到哪里。”作为X
3、群众满意度上升了。
市效能办坚持实事求是的原则处理投诉举报件,对来访、来信、来电投诉,做到热情服务,保守秘密,秉公办理,坚持“有诉必理、有理必果”,做到“件件有回音、事事有着落”,并及时把处理结果通报给投诉人。各部门在效能革命中坚持了“五不让”的工作规范:即不让事情在我手中延误、不让工作在我手里中断、不让差错在我手里发生、不让办事的同志在我这里受冷落、不让机关的形象在我这里受影响。群众对此比较满意,对效能革命很欢迎。
但是从本月暗访的情况看,少数部门效能建设还存在一定的不足:一是还有少数单位的个别工作人员上班时间玩电脑游戏、网上看小说、聊天、串岗、脱岗、穿拖鞋上班、把脚搁在办公桌上看报纸等不良现象。二是个别单位的工作人员业务能力不强,个别项目不能在承诺时间内审批完毕。另外,据群众反映,少数单位在审批中心的窗口授权还不到位,审批事项还需两头受理。
三、九月份工作安排
效能办以解决问题,提高效能作为工作的落脚点,将继续围绕项目建设、城市建设、民营经济发展等重点内容,着重抓好以下三个方面的工作。
1、宣传正反典型,扩大影响。
通过正面典型引路,把效能革命不断引向深入。一是着力树立和表扬一批在项目建设、城市建设等方面的正面典型,以带动先进的不断涌现。二是适时通报或曝光一些反面典型,造成一定的威慑力。三是继续利用《海门日报》“效能革命进行时”专栏刊登部门的整改落实情况,接受群众的监督和评判。四是适时开展全市的机关效能革命讲评,总结成绩,查摆不足,分析原因,促进效能的再提升。
2、开展“回头看”活动,查纠不足。
一是在部门开展效能革命“回头看”活动,看看工作制度是否规范健全、便民措施是否扎实有效、承诺服务是否兑现、工作效率是否提高、工作效能是否提升,促使部门对照问题,分析原因,自查自纠,完善整改,部门工作更贴近市委、市政府的中心工作,更贴近经济发展的大局。二是组织主要执法部门、服务经济部门的主要领导观看效能办前期有关暗访情况的专题片,通报有关会风情况和效能情况及8月份问卷调查统计情况,要求相关部门自查自纠,将整改意见或处理结果报效能办。
3、广泛征求意见,及时整改。
一是将前阶段征求到的对效能办的工作意见和建议进行认真梳理分析,逐条提出整改意见。二是准备从今年1-8月成立的规模以上企业中筛选出20家左右的企业,组织人大、政协机关的同志与效能办一起去听取企业在办理项目时遇到的困难和碰到的部门服务方面的问题,同时听取企业界人大代表、政协委员对效能革命的意见和建议,查找主要服务经济部门和执法部门以及效能办工作的不足之处,真正把效能革命成效的评判权交给服务对象。三是继续利用上门了解和暗访等形式,掌握主要执法部门和服务经济部门在项目建设、城市建设过程中的承诺兑现情况,及时发现问题,及时督促有关部门加强整改,尤其对重点、难点问题,要经常抓,反复抓,一抓到底,真正让基层满意、企业满意、群众满意。
效能建设工作总结篇5
在xx镇xx村农业综合开发土地治理项目区建设工地上,各项建设正在紧锣密鼓地施工中。由于该项目从项目审批、到招投标、开工建设仅用2个月时间,所以今年工程开工早,时间足,标准高,区农业综合开发办公室力争将该工程打造成为省级优秀工程,这是机关效能建设取得成效的真实写照。近年以来,区农业综合开发办公室以开展机关效能建设活动为契机,大力加强机关作风效能建设。通过活动的开展,建立了农业综合开发办公室日常运作机制,充实完善了学习、考勤、车辆使用、公务接待、领导干部外出请假等规章制度,改进了办事流程,缩短了办事周期,大幅度提高了办事工作效率。
正制度、改作风提高为民服务能力
为进一步加强党风廉政建设,提高机关干部素质和能力,区农业综合开发办贯彻落实了干部职工行为规范和廉政建设制度,制定了《区农业综合开发办公室20x
亮项目、晒承诺促进农业综合开发项目高质量完成
“农业综合开发项目为我村新建蓄水池6座,新修生产道路7公里,维修机井2眼,铺设了1万多米的管道,加快了核桃园的建设,为老百姓带来了实实在在地好处。”站在村里的神谷峪千亩核桃园前,源泉镇南崮山北村的
抓效能、促创新推动有机富硒农业取得新突破
在xx区整建制有机农业区建设中,随着有机农业发展,产品同质化问题开始出现,为避免由此带来的恶性竞争导致效益下降,挫伤农民积极性,有机农业发展必须寻找新思路、实现新突破。据此,区农业综合开发办公室与中国农业大学联系,共同申请20x
效能建设工作总结1篇6
今年以来,我局深入贯彻落实县委、县政府关于效能建设相关精神,以强化服务意识、规范执法行为和打造优质服务为抓手,紧紧围绕改善全县环境质量,服务于全县经济建设,大力加强队伍建设,全面推行机关效能建设和行政权力公开透明运行,进一步转变了工作作风,增强了依法行政、廉洁勤政和服务意识,有力地推进了行风建设工作的开展。
一、强化措施,软环境建设上台阶
我局以“程序更简、效率更高、服务更优”为标杆,以“群众满意、客商满意、社会满意”为要求,以“公开、公平、公正”为要求,围绕“促增长、保民生、保稳定”这一中心,按照“支持发展不动摇,环境标准不降低”的要求,严格执行“六零八无”政策,做到了“帮忙不违规、服务不添乱”,严格履行自己的职责。
(一)提高思想重视,强化组织保障。一是制定并印发了《20x
(二)以依法行政为前提,规范机关行为。坚持依法行政、照章办事、规范行为,对有悖于环保法律法规、不适应当前经济社会发展要求的规范性文件,进行全面清理,该废止的坚决废止,该修订的抓紧修订完善,努力消除经济社会发展的政策性障碍。开展寻找服务盲点、廉政风险点,建立防控措施和制度体系,切实解决工作中存在的缺位、错位、越位等现象,规范从政行为,确保职能到位。
(三)以窗口服务为平台,提高行政效率。围绕“效率、公正、廉洁”的目标,按照“分步推动、先易后难”的原则,开辟绿色通道,着力提高审批项目审批率,增强行政审批流程的科学性和透明度,最大限度缩短审批时间;加强便民服务平台建设,完善便民服务网络体系,不断创新服务方式,提高服务能力,切实为群众和企业解决“审批难、审批烦”等问题,积极打造优质示范窗口。
(四)以效能活动为载体,加强制度建设。完善和规范岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、首问责任制、失职追究制、窗口部门一次性告知制等制度,进一步明确其内涵外延、标准程序,有效治理办事拖拉,推诿扯皮,态度生硬,吃拿卡要等机关弊病,确保各项制度真正落到实处。
(五)以完善体系为手段,强化监督机制。我们在全县范围内聘请5名行风监督员,对环境污染和行风建设情况进行双重监督。把行风评议的知情权、参与权、监督权交给群众,自觉接受群众的评议和监督。采取走出去、请进来,深入群众、深入企业等方式,主动征求和听取群众和服务对象的意见和反映。
(六)以经济调节为措施,完善奖惩机制。对在创优发展软环境工作中做出贡献的部门和个人给予表彰和经济奖励,同时狠抓损害发展软环境反面典型并进行公开处理。对工作人员被群众举报或被县环境办督查到因“不作为、乱作为”和不按照有关规定正常在岗的,经查实坚决停职待岗,给予3000元经济处罚,扣发局内所发的所有福利和奖金,单位负责人和分管领导也给予相应的处罚。情节严重的,按有关规定,给予党政纪处分。
二、下一步工作打算
根据存在的问题和不足之处,我局今后的软环境建设工作中查漏补缺,扎实推进该项工作:一是将结合这次调查,再召开行风监督员会议,听取方方面面的意见,不断改进和提升服务水平;二是适时召开部分重点企业负责人、离退休老干部代表座谈会,听取他们对服务企业等方面的意见和建议;三是对软环境行风建设进行回头看,切实把软环境建设工作落到实处。
效能建设工作总结篇7
我局现有在岗员工11人,负责全县城镇企业职工养老保险、机关事业单位养老保险、工伤保险、生育保险、五险统征业务的经办工作。
1、社保局经办的业务有:
养老保险(包含城镇企业职工养老保险、机关事业单位养老保险)、工伤保险、生育保险、五险统征(是指养老、工伤、生育、医疗、失业保险进行统一申报、统一征收)。
2、参保情况:
参加城镇企业职工养老保险的人数为1165人;机关事业单位在职参保人员为3295人;工伤保险为3040人;生育保险参保人数为402人;
3、基金征缴:
截止5月底,企业养老保险基金征收226万元;机关事业单位养老保险基金征收1908万元,职业年金征收842万元;工伤保险基金征收78.5万元;生育保险基金征收4.9万元。
4、待遇支付:
每月按时足额为退休人员发放养老保险待遇,机关事业单位有退休职工691人,1-5月共计发放养老金2126万元;企业职工退休人员为814人,共计发放养老金871.8万元;工伤保险基金支出26.4万元;生育保险基金支出1.9万元。
全局上下高度重视作风效能建设,将强化效能和优化服务作为中心工作来抓
(一)领导重视,落实制度,以教育学习促效能。
(二)深化政务公开,以阳光公开促效能。
一是在公开的内容上力求全面。各险种的参保、缴费办法、待遇享受条件、标准以及办理依据、程序、结果、时限等通过各种渠道全面公开,接受群众监督。
二是在公开的渠道上再完善。今年社保方面的主要政策的出台、待遇的调整包括个人参保信息、社保相关业务知识和业务流程等,了并印制各种宣传手册,使最新社会保障政策家喻户晓;涉及到社保方面的投诉建议和提问,我们均及时进行解答。
(三)设立群众满意度评价器系统,以考评促效能。
今年6月份起,我局为提升服务质量,树立良好的社会形象,在全局范围张贴人员岗位职责牌,对外公开人员姓名、照片、岗位、职责和联系电话,接受群众监督投诉。同时为服务窗口安装满意度评价器,使窗口工作人员办理业务后直接接受群众的满意度评价监督。同时,局领导班子不定期巡视窗口服务工作,统计评价结果年底在全局进行通报,通报结果与年终考核相挂钩,作为个人考核重要依据,对群众提出不满意的情况督促责任科室及时查找原因并督促整改。目前,评价器运行稳定,效果良好。
(四)创新服务举措,以服务提升效能。
大力推广社保“网上申报”系统,为企业服务。为更好地服务于网上申报单位,提高企业对网上申报平台操作实务和相关业务知识、流程的了解。
效能建设工作总结篇8
自开展机关效能建设活动以来,我局按照县委、县政府的统一部署和要求,高度重视,精心策划,周密部署,扎实工作,采取一系列措施,抓学习、抓制度、抓落实,进一步把思想统一到县委、县政府的部署上来,把行动统一到提高工作效能的要求上来,把目标统一到更好地为社会经济发展服务的任务上来,较好地完成了各项工作任务。现将活动开展情况总结如下。
一、成立组织,全面动员,深刻领会开展机关效能建设的重要意义
全县机关效能建设工作会议召开后,我局迅速行动起来,成立了以局长为组长,党组
为广泛宣传开展机关效能建设活动的目的意义和总体要求,营造良好的机关效能建设活动氛围,我局采取多种形式,做好机关效能建设的宣传工作。一是将机关效能建设的“抓学习、长本领、正风气、树形象,讲规矩、严管理、勤政务、出效率”二十四字内容制作成烤漆字镶嵌在局办公楼的醒目位置,时刻提醒每位干部职工以此为标准严格要求自己;二是利用政务公开栏橱窗开设专栏,将机关效能建设的目的意义、总体要求、重点解决的问题、工作重点和实施步骤等内容张贴在宣传栏内;三是在局网站上开辟机关效能建设专题栏目,将学习材料、讨论交流、活动开展情况等内容在网站上发布,既便于大家学习交流,也对外宣传了我局的活动开展情况。
抓学习教育是效能建设的基础。我局坚持把学习教育贯穿于活动的全过程,每位干部职工都能端正学习态度,合理安排学习时间,坚持集中学习与个人自学相结合,认真地学习了必学篇目,并开展了效能建设大讨论。讨论中,大家围绕“对开展机关效能建设的认识和理解、开展机关效能建设与开展先进性教育活动的关系、如何搞好机关效能建设”等主题,联系各自岗位的工作实际,谈体会,谈认识,进一步提高了干部职工对机关效能建设目的、意义和重要性的认识。
二、结合实际,明确重点,切实做好机关效能建设的各项工作
在机关效能建设活动中,我局通过召开讨论会、座谈会、发放征求意见表等多种形式,认真查摆了单位和个人存在的问题,针对查摆出来的问题和县效能办反馈的意见和建议,深刻自我剖析,认真分析原因,本着“突出重点、提高效能、群众满意、真正解决问题”的原则,制定了切实可行的整改方案,并联系工作实际,认真落实整改。
(一)强化制度建设,落实岗位责任
围绕“行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效”的机关效能建设目标,以规范化、标准化、科学化为目标,进一步建立健全了机关效能建设的各项制度,用制度促效能。一是制定了《服务承诺制》、《首问责任制》、《限时办结制》、《岗位责任制》、《同岗替代制》、《失职追究制》、《政务公开制度》等规章制度。二是结合我局实际,制定了《局机关工作人员日常行为规范》,以此来规范机关工作人员的日常行为。三是将机关效能建设相关制度和各项工作制度在局办公楼的醒目位置进行了公示,接受群众监督。《岗位责任制》对每个股室、每个岗位的职责都作了明确详细的规定,确保了每项工作、每件事情都有人管、有人抓,同时避免了工作出现互相推诿和扯皮,促使机关干部在履行职责上有新的突破,在服务质量和办事效率上有新的改进。
(二)加强监督检查,规范工作行为
由局纪检组和办公室负责对各股室进行不定期检查,检查的内容主要包括工作人员在岗情况、工作情况、业务办理情况以及日常行为规范的执行情况等,检查情况及时认真填写登记表并予以通报,检查结果列入机关工作人员的年度考核。对全县10个乡镇土管所的机关效能建设活动以及业务工作的开展情况也进行了全面检查,并将检查情况进行通报。通过检查督促,局机关面貌有了较大的改善,各股室整洁有序,工作有条不紊,全系统干部职工能严格贯彻执行“六条”禁令,服务意识、服务水平不断增强,并得到了市、县机关效能建设工作督导组的充分肯定和一致好评。同时,对各项业务工作的办理程序、流程作了进一步梳理和完善。建设用地受理、采矿权登记发证、土地权属登记发证等业务在严格按程序、流程办理的基础上,进一步简化办事环节,各类申报材料实行一次性书面告知,工作效率和群众满意度不断提高。
(三)强化纪律监督,完善制约机制
建立了《干部教育谈心制度》,坚持做到“四个及时谈”:即在思想认识有偏差时及时谈;在工作遭受挫折时及时谈;在生活遇到困难时及时谈;在获得荣誉时及时谈。积极拓宽监督渠道,把党内监督、民主监督、群众监督和舆论监督有机结合起来。长期设立举报投诉箱和举报投诉电话,接受群众监督,对群众举报调查属实的,根据有关规定并视情节和造成的不良后果,给予当事人诫勉教育、效能告诫直至纪律处分的处理。
(四)结合效能建设,促进各项工作
以开展机关效能建设活动为契机,我局进一步强化资源管理,规范市场秩序,推进依法行政,认真做好服务发展大局的各项工作,促进了工作任务的完成。一是基本农田保护工作落到实处。全县共划定基本农田保护区68片,面积18066.7公顷,保护率86.3。营造了浓厚的基本农田保护氛围,增强了人民群众的基本农田
保护意识。二是土地开发整理工作力度进一步加大。可新增耕地47.21公顷的省级投资庙首镇土地整理项目已经省国土资源厅和省财政厅批准立项,项目的可行性研究报告和规划设计、项目投资预算书,已通过省厅评审。积极做好国家投资三溪土地整理项目的立项申报工作,该项目已通过省厅初步评审。三是建设用地依法报市政府审批建设用地四个批次,第一批次城镇与集镇建设用地已经省政府批准,面积4.9公顷,其中耕地3.26公顷,主要用于县城北门、兴隆、俞村城镇与集镇建设。四是矿产资源勘查和开发秩序的清理整顿力度进一步加大。全县矿产资源总体规划编制完成并通过了省厅评审验收,地质灾害防治规划完成了初稿的编制。五是国土资源执法监察工作不断加强。与县建委共同建立了城建、国土联席会议和联合执法工作机制,定期召开碰头会,定期共同开展执法巡查,实行业务信息互通。
(五)建立长效机制,不断总结提高
定期或不定期召开中层干部例会和股室工作例会,各分管领导参加所分管股室的工作例会,在汇报和安排工作的同时,认真查摆工作中存在的问题,共同研究解决问题的办法,充分发挥每位干部的聪明才智,增进团结互助,实现各股室工作的共同进步、共同提高。确定今后在全局范围内开展创“三优”(树立优良作风,争创优质服务,争当优秀干部)大讨论,要求每位干部针对本职工作找差距,寻对策,提建议,写出心得体会,相互进行交流。每年召开一次服务对象、群众座谈会,征求对局领导班子及成员、机关效能建设、服务承诺事项等方面的意见和建议,及时制定整改措施进行整改,不断提高工作效能和服务水平。
效能建设工作总结篇9
一、基本情况
我局现有在岗员工11人,负责全县城镇企业职工养老保险、机关事业单位养老保险、工伤保险、生育保险、五险统征业务的经办工作。
1、社保局经办的业务有:养老保险(包含城镇企业职工养老保险、机关事业单位养老保险)、工伤保险、生育保险、五险统征(是指养老、工伤、生育、医疗、失业保险进行统一申报、统一征收)。
2、参保情况:参加城镇企业职工养老保险的人数为1165人;机关事业单位在职参保人员为3295人;工伤保险为3040人;生育保险参保人数为402人;
3、基金征缴:截止5月底,企业养老保险基金征收226万元;机关事业单位养老保险基金征收1908万元,职业年金征收842万元;工伤保险基金征收78.5万元;生育保险基金征收4.9万元。
4、待遇支付:每月按时足额为退休人员发放养老保险待遇,机关事业单位有退休职工691人,1-5月共计发放养老金2126万元;企业职工退休人员为814人,共计发放养老金871.8万元;工伤保险基金支出26.4万元;生育保险基金支出1.9万元。
二、全局上下高度重视作风效能建设,将强化效能和优化服务作为中心工作来抓
(一)领导重视,落实制度,以教育学习促效能。20x
(二)深化政务公开,以阳光公开促效能。一是在公开的内容上力求全面。各险种的参保、缴费办法、待遇享受条件、标准以及办理依据、程序、结果、时限等通过各种渠道全面公开,接受群众监督。二是在公开的渠道上再完善。今年社保方面的主要政策的出台、待遇的调整包括个人参保信息、社保相关业务知识和业务流程等,了并印制各种宣传手册,使最新社会保障政策家喻户晓;涉及到社保方面的投诉建议和提问,我们均及时进行解答。
(三)设立群众满意度评价器系统,以考评促效能。今年6月份起,我局为提升服务质量,树立良好的社会形象,在全局范围张贴人员岗位职责牌,对外公开人员姓名、照片、岗位、职责和联系电话,接受群众监督投诉。同时为服务窗口安装满意度评价器,使窗口工作人员办理业务后直接接受群众的满意度评价监督。同时,局领导班子不定期巡视窗口服务工作,统计评价结果年底在全局进行通报,通报结果与年终考核相挂钩,作为个人考核重要依据,对群众提出不满意的情况督促责任科室及时查找原因并督促整改。目前,评价器运行稳定,效果良好。
(四)创新服务举措,以服务提升效能。
①大力推广社保“网上申报”系统,为企业服务。为更好地服务于网上申报单位,提高企业对网上申报平台操作实务和相关业务知识、流程的了解。
效能建设工作总结篇10
今年是效能建设深入推进的一年,按照市委、市府效能建设连抓三年的总体要求,今年镇党委一如既往,继续抓好了机关效能建设,在工作中做到了“盯住目标不放、抓住关键不松”,扎实有效地开展了各项工作,促进了效能建设的深入开展。现将机关效能建设开展情况总结
一、主要工作
1、加强思想教育。思想是行动的先导。镇党委把加强机关干部的思想教育摆到突出位置。通过多形式、多层次的思想教育,加深党员干部对开展效能建设重要性和必要性的认识,激发机关党员干部参加活动的积极性和主动性。今年,结合先进性教育活动的开展,镇党委组织机关干部重点学习了《中华人民共和国行政许可法》,认真研读了《浙江省影响机关工作效能责任追究办法(试行)》及《xx市行政效能追究办法(试行)》,并深入学习了省委提出的“四条禁令”、市委出台“六条禁令”。由于宣传到位,教育到位,广大党员干部对机关效能建设的认识有了进一步提高,已初步形成了讲效能的良好氛围。
2、强化效能监察。加强效能监察是搞好机关效能建设的重要保证。镇党委从提高办事效率,优化发展环境出发,重点抓好了以下几方面工作:一是开展明察暗访。根据镇党委的统一部署,效能办开展了明察暗访,针对迟到早退、上班娱乐等作风问题,对镇本级和7个下属单位进行检查。检查中存在效能问题2个单位6人次,镇党委利用机关干部会议进行通报批评。二是开展村务公开检查。镇村务公开小组对15个行政村进行检查,发现个别村存在村务公开不及时,公开内容不完整,公开栏较为陈旧等现象,对存在的问题镇纪委及时进行通报,并与村“一把手”进行了联系,责令立即整改。三是强化招投标工作。对19个5万元以上的项目进行集中招标,招标项目包括道路浇筑、土地整理、水利工程、教育设施改造、以及农民饮用水工程项目等,涉及金额1901万元。同时,镇纪委还组织专人,对村庄整治中村组道路建设情况开展专项执法监察。四是开展财务审计。对各村及镇属事业单位进行了审计。五是进一步畅通监督渠道。通过公布投诉电话、设置投诉信箱、聘请效能监督员等形式,畅通监督渠道,时刻接受社会各界的意见、建议和投诉,不断提高工作水平,真正做到让人民满意。
3、加强制度建设。制度建设是依法行政的基础,为了加强管理,镇党委从建章立制入手,建立健全了一系列规章制度,促进了各项工作的顺利开展。首先镇党委、政府在原有机关规章制度的基础上,制订出台了涉及效能建设、廉洁自律、日常管理等三大类的25项机关制度,其中涉及效能建设的制度有便餐制和午餐禁酒令、限时承诺制度、首问责任制度等,目前此制度执行良好。其次规范了机关干部联村、联企、联户制度,重点是建立了领导干部联系规模企业制度、联系重点项目重点工作制度、机关干部联系困难户制度,进一步密切了与基层的关系。再次完善了政务、村务公开制度,规范政务、村务公开的对象、内容和形式,严格具体指导、监督、落实政务、村务公开的各项工作。最后建立完善农村工作指导员制度,抽调15名思想素质好、业务能力强的机关干部担任农村工作指导员。
二、工作成效
1、工作作风有了明显的改进
效能建设以作风建设为切入点,将管理、监督融为一体,通过加强对机关内部的岗位责任、工作规范、目标管理的基础建设,强化外部监督制约机制,从治标和治本两个方面进行综合治理,切实起到了转变机关工作作风、密切党群干群关系的积极作用。机关开展效能建设以后,办事拖拉、推诿扯皮、作风粗暴等现象基本消除,机关干部“以管人者自居”的观念得到转变,摆正了权力和服务、人民与公仆的关系,基本上能结合各自的工作实际和特点,主动为群众提供各种服务和方便,为社会经济发展服务。
2、工作效能有了显著的提高在开展机关效能建设中,针对机关工作中普遍存在的办事拖拉、推诿扯皮、纪律松弛、作风散漫等问题,强化了效能投诉、告诫谈话等措施,极大地提高了工作效率。在效能建设中,由于我们推行了首问责任制、限时办结制等制度,机关工作人员普遍增强了“不敬业就失业,不爱岗就下岗”的危机感和紧迫感,机关办事拖拉,推诿扯皮、效率低下的现象不见了,工作效能显著提高。
3、各项工作有了明显进步
在效能建设的促动下,X
三、存在的问题
尽管我镇的机关效能建设做了大量工作,取得了显著成绩。但是我们也应该清醒地看到,我镇效能建设工作中还存在一些不容忽视的问题和不足:一是个别同志对自身要求不够严,在工作时间干与工作无关的事情的现象时有发生。虽然这样的人很少,但还是存在这样那样的问题,有的在外界也有不太好的影响。二是办事效率和办事质量不够高的现象仍然存在。我们有些工作,过于拘泥于传统的思维和做法,创新意识不强,工作节奏不快,缺乏雷厉风行的工作作风,有些工作还没有很好地跟上市委、市政府领导的思路、节奏和要求。
四、X
1、要进一步提高机关干部的服务质量和水平。从群众关心的事抓起,从群众盼望的事做起。做好农村工作指导员制度,机关干部联系村制度,做到线面结合。有选择地联系困难户、经济特色户和种粮重点户。同时进一步完善机关的各项管理制度,推行工作承诺制、办公无休日,进一步做好政务分开工作。通过建章立制,使机关效能建设走向规范化、系统化轨道,建立起按制度办事、靠制度管人的机制,从根本上杜绝“事难办、门难进”的状况。
2、以创建“学习型机关”为载体,在理论武装上下功夫,建立学习的长效机制,解决机关干部“素质不高”的问题。同时加强对机关干部的教育,使之认识到机关效能建设的重要性和必要性,提高机关干部参与效能建设的自觉性。
3、以精简会议和文件为切入点,切实解决“形式过多”的问题。同时巩固和完善已经实行的各项制度,如下基层便餐制、午餐禁酒制等。
4、要进一步做好结合文章,把效能建设与推动各项工作有机结合起来,要把效能建设贯穿于经济建设始终,努力为我镇社会经济的全面发展创造良好的外部环境。
效能建设工作总结篇11
我院20X
一是深入学习市民政局20X
(一)是成立了以院长李强同志为组长、刘军强、廖铭武为副组长,各股室主要负责人为成员的效能建设工作领导小组。体现了院领导对此项工作的高度重视。
(二)是有专人负责抓此项工作。办公室主任肖进民兼任领导小组办公室主任,同时还专门抽王丽、刘小红、李德荣三同志作为效能建设工作专职工作人员,负责各种资料、文件、会议、检查督促、材料的收集、归档。做到了工作有组织、有计划、有检查、有总结,此项工作不留死角、不走过场。
二是工作卓有成效。效能建设关系到上级政令畅通、工作质量的好坏、工作质量的好坏、廉洁勤政措施是否落实,医患关系是否融洽等,直接影响到我院在广大患者及亲友心中的形象。为了做好效能建设工作,院领导小组按照市局的要求,经常定期或不定期地对各科(股)室进行检查督促,对工作做得好的给予表彰奖励,差的进行批评教育帮助。在全院职工大会上进行公开奖评,让职工知道是非荣耻,辨别真假善恶,正气不断上长。
三是通过效能建设,克服了不正之风。在效能建设之前,我院少数工作人员存在着工作不够认真、责任心不强、对患者态度生硬等不良现象。在执行院里规章制度方面也存在不足,部分人员对工作得个起个、不求上进、工作质量低下等,影响了全院工作的开展。通过效能建设,加大了对这些职工的思想教育,同时建立了一整套工作制度,经过经常不断的检查督促、严格兑现工作纪律、落实奖惩措施、规范大家的行为,有力地推动了各项工作,保证了全年工作的顺利完成。
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