实验室运行管理制度篇1

论文关键词高校；计算机基础实验室；计算机教学

高校计算机基础实验室是为满足教学需要而建立的重要实验教学平台，是为计算机教学提供有效帮助的重要场所，是大学生掌握计算机应用能力的重要手段。高校计算机基础实验室一般承担着全校“计算机基础课”的教学实验，课余时间为全校师生提供自由上机机会，以及对外培训、为社会提供上机考试等任务，每天使用时间14小时以上。而且现在高校招生规模急剧扩大，越来越多的课程需要用计算机实验教学，从而导致机器资源依旧不足，实验室教师及管理人员工作量加大。实施优化管理，高效、节能、充分利用现有资源，保证机器正常运行，使计算机基础实验室的功能得到充分发挥，是管理工作的核心。

计算机基础实验室存在问题分析

规章制度不完善，管理工作不规范

制度具有调节关系，形成秩序的独特作用。加强计算机基础实验室的内部管理，要有一套完善的规章制度以保障实验的顺利进行。然而，从目前情况看，制度保障的虚缺仍是制约高校计算机基础的重要因素之一。如部分学校存在制度的执行力偏软，有章不循现象；或是制度建设不完善，特别是一些配套性制度缺失或严重滞后，体系化制度建设任重道远。

机器配置低，超负荷运行

高校计算机基础实验室机器大都是成批购买进来的，一些购买较早的机器已经使用很长时间，机器的配置较低，而且为了满足教学需要安装多种软件，使得机器的运行速度慢。另外，由于上机学生过多，使用频繁，超负荷运行下故障率高，影响上课效果。

病毒感染频繁，维护任务繁重

由于计算机基础实验室主要使用者是学生，个别学生不按规定使用机器，致使系统无法正常运行；或私自将个人移动硬盘、u盘等带入机房，大量感染病毒文件滞留在机器内，造成系统及网络的瘫痪甚至崩溃，加大管理的困难。

专业管理人员短缺

近年来，各高校基本上都建立自己的从事计算机基础实验室维护维修工作的专业技术队伍，这些技术人员可以满足日常机器维护的需要，但是也存在一些问题。随着高校的扩招，使得高校计算机基础实验室长时间、超负荷地运行，技术人员无暇顾及自身的知识更新，因此造成队伍的综合素质偏低。此外，由于许多学校重理论、轻实验，实验技术人员地位和待遇明显低于一线教师。因此，部分学校的实验技术人员变动频繁，人数不足，不稳定。

加大实验室软硬件的投入，改善实验室环境

场地和设备等是计算机基础实验室的物质基础

一个面向全校师生的计算机基础实验室，必须有足够的活动空间和仪器设备，在这方面，学校领导的决策和支持是关键。

1）注重计算机的选型及配置。由于计算机的更新、淘汰周期较短，选型就非常重要。所选的计算机既要满足计算机基础实验室的教学需要，又要在技术上有一定的超前性，使学生能较早地接触新机种，学习新技术。

2）改进网络化建设。通过校园网连接互联网，提供各种网络服务；通过windowsnt平台实现文件传输、电子邮件、远程登录、共享打印服务。这样每个上机的学生均可以通过自己使用的计算机走向全国各地，走向世界。

注重软件建设

为了满足教学实验的要求，跟上计算机技术发展的步伐，实验室的软件必须加强建设，不断更新。如构建丰富的设备运行软件和客户机操作环境支持软件；通过linux平台实现web服务；通过netware平台实现语言课程教学和操作系统教学等。由于硬盘制造技术的发展，硬盘容量不断增大，常用的教学软件和工具软件可同时安装到计算机上，学生可以根据自己的需要有选择地使用。这些软件包括windows98/2000、office组件、vb、vc++、vfp、frontpage、photoshop、dreamware、autocad、3dmax、matlab、oracle等。

采取制度与技术并行，加强实验室管理模式

建立健全实验室规章制度，提高工作效率

为了更好地保障教学，服务于教学，实验室要实行科学管理，要建立健全各项规章制度，要逐步采用现代化管理手段，使各项工作规范化、制度化。实验室有一套完备的切实可行的规章制度是首要的。建立完善的管理制度是管理工作的依据，是加强实验室管理的重要保证，是实验工作得以高效、安全、顺利进行的必须保障。一般讲，制度应包括《实验室使用管理规定》《学生实验守则》《设备检修维护制度》《实验仪器使用管理规定》《实验室安全及防护制度》《实验人员职责》以及《应急安全方案》和根据具体实验情况制定的其他各项制度，并将制度在醒目位置上墙，使参加实验的学生都认真遵守，使计算机基础实验室的管理有章可循、有据可依。

加强维护保养，提高设备利用率

首先，制定《实验室使用情况登记制度》，对于计算机基础实验室教学任务重、上机人数多，做到合理安排，科学运筹。其次，在对设备的管理上要做到专人负责，对于各种设备的性能指标、环境参数要做到心中有数，建立一套完整的设备技术档案。对设备的故障及时检修，并做好认真的登记，使机房设备始终保持在最佳工作状态。做好经常性的设备检修、维护是管理工作的保障，维护工作是实验室管理工作的一个重要组成部分。计算机硬件的不断更新换代也给实验室设备的检修、维护工作带来很大不便。而检修、维护工作的好坏又将直接影响实验室设备的正常运行和教学任务正常完成。因此必须重视和加强教学实验室环境、主要设备和辅助设备的定期维护和及时检修工作，使教学实验室故障率减至最小。而且一旦发生故障，能在最短的时间内排除，确保教学实验室设备始终处于最佳工作状态。

实行全自动化管理，实现全方位开放

面向学生，扩大开放规模和受益面。以网络为依托，提高学生学习兴趣，增强学习的主动性。计算机开放实验室的每台微机都与本室局域网相联结，局域网与校园网相连，通过校园网又可与互联网相连。学生可利用互联网上的电子公告版bbs、网络新闻系统、专题讨论组及电子刊物等网络服务功能与外界进行信息交流，也可以利用互联网上存储的大量信息，检索和获取自己所需的信息、资料。这种宽广和轻松自如的学习环境可大大增强学生学习的主动性和上机的趣味性。

加强业务培训，提高实验队伍专业素质

实验室运行管理制度篇2

关键词：铁路货运组织；铁道运输；实验室管理；创新型管理；管理方式

随着我国对于铁路建设事业的不断开展和相关实践管理工作的展开，铁路货运组织已经成为了铁路职工工作和研究工作的热点[1-3]，目前在铁道运输专业的发展过程中，国内各大企业或学校都已经对以铁路货运组织为代表的实验室管理进行了创新性的相关研究[4-5]。对于铁路货运组织管理而言，实验室管理的内容往往不能单从理论方面进行相应的工作，而要将铁路货运的相关理论和实践进行高度结合，充分发挥铁路货运组织中相关元素、理念以及系统脉络的全面、充分作用[6]，对此，国内不少学者对于铁路货运组织的优化路径或行业发展目标进行了相关研究，取得了一定的成果，例如，王雪[5]提出了诊改视角下《铁路货运组织》管理探索与实施，认为应当构建质量保证体系，形成建设目标链及标准链，明确诊改路径，构建质量改进螺旋，设计诊断要素及质控点，进行诊改实施。实际上，对于铁道运输专业而言，铁路货运组织管理的发展目的仍然是为了使工程师能够得到在具体的铁路货物运输过程之中开展相关的组织工作能力，因此必须要强化以实验室为目标的相关发展以及管理工作，才能真正地做好铁路货运组织管理的后勤保障，提升职工的学习环境和效果。本文以铁路货运组织实验室的管理方法为研究目标，提出相应的创新路径，对于铁路货运组织管理的发展具有参考和借鉴意义。

1铁路货运组织管理加入实验设施的优势及意义

铁路货运组织的实验室管理目标是为了使职工能够了解铁路货物运输的相关理论，从而进行相应工作的开展，而加入实验设施的目的就是使职工在学习的过程之中能够充分地将理论运用到实际，因此，具有较为明显的优势和意义。

1.1提升应用型人才的培养力度

在国内外各个行业越来越激烈的竞争环境之下，应用型人才能够帮助企业保持生命力。铁路货运组织作为铁道运输相关专业工程师从事相关工作中的一门应用型学科，必须要高度关注铁路货运组织管理中的实践效果，例如，铁路货运组织管理中对于铁路货物运输及各个步骤实施往往具有较为明确的目标，包括对于铁路货物运输中如何实现货物运输的相关计划，如何保证计划的合理性以及货物运输的各个组织方式等内容，都要求铁路货运组织工作必须要有相关的实践过程，因此，加入实验设施之后，能够提升职工在应用能力上的水平，从而保证铁道运输相关专业能够提升应用型人才的培养力度。

1.2提升职工的学习兴趣

职工的学习兴趣往往是专业发展中影响职工学习效果和职业竞争力的一个重要影响因素，Sulyanh[7]曾开发基于网络的学习媒体，并通过已经开发的媒体来衡量学习者的学习兴趣，结果表明学习者学习兴趣能够用注意力、感觉快乐和活力度3个指标来衡量。同样，铁路货运组织发展也需要了解学习者学习兴趣的重要性。铁路货运组织在加入实验设施之后能够有效提升职工对于传统实验室管理的学习兴趣，一方面是由于铁路货运组织本身是一门实践要求较高的学科，职工在实验的过程中能够感受到学习效果的提升，另一方面是由于这门学科能够接触到铁路货运组织中的大量案例，职工会有新鲜感，因此会在实验发展的过程之中对于铁路货运组织管理的相关内容有更深的认识兴趣，由此来进行后续的相关学习。

1.3推动实验室发展与职工能力紧密结合

铁道运输专业相对于其他的专业而言，未来的发展面还较为有限，培养的工程师主要是从事铁路的相关工作。近年来我国的铁路事业发展速度较快，但是当前铁路行业的人才逐渐饱和，在铁路货运组织管理中加入实验设施，能够提升学习者在学习过程中对于大量实践能力的掌握，推动学习者在求职的过程之中有更为明显的竞争力，使学习者能够向人才管理的相关单位展现自己的能力，在就业以后可以尽早接手相关工作。

2铁路货运组织实验室管理中存在的问题

当前，由于铁路货运组织管理发展还存在很多经验上的不足，因此导致铁路货运组织实验室管理中也存在很多问题，主要体现在以下方面。

2.1管理方式较为落后

铁路货运组织实验室的主要建设目标是完成铁路货运组织管理的人才发展工作，然而，当前在实验室管理的过程之中，管理方式往往较为落后，原因是实验室缺乏明确的发展规划和目标，管理中往往十分混乱。管理方式体现在专人负责专项工作上，而目前铁路货运组织实验室管理与工作之间没有合理的连接性，因此对于铁路货运组织管理发展而言，效果也较差。

2.2管理人员能力不够

实验室的管理需要大量的人手，马丽颖等[8]提出，在实验室管理之中应当建立沟通联系机制，建立控制文件，做好日常管理，保障质量体系的正常运转。当前铁路货运组织实验室管理的过程之中，往往是由看管人员作为兼职管理员。然而，由于看管人员本身就有大量的其他工作，因此往往很难做到对于实验室的专项管理，铁路货运组织实验室的相关器具设施往往很多，要实现对于铁路货物运输的种类、合同、作业标准化等内容的学习实践，必须要对于实验室设施相关的内容进行充分规划实施，而管理人员的能力要是不够必然会导致实验室管理效率低下，影响实验室运行的效果。

3铁路货运组织实验室管理的创新路径

当前是一个各行各业都在进行创新的时代，对于铁路货运实验室管理而言，可以从以下路径进行相应的创新和提升。

3.1创新管理的核心理念

实验室管理应当有明确的目标[9]，铁路货运组织实验室想要发展，就必须树立一个良好的管理核心理念，理念的树立应当从铁路货运组织本身的发展目的出发，即提升铁道运输相关专业职工在铁路货运的过程之中的能力，而在铁路货运组织发展过程之中，实验室的存在主要是为了让职工更好地进行铁路货运知识的学习，而实验室想要发展，就必须不断围绕学习的目标以及专业发展的相关背景进行综合考虑，因此，铁路货运组织实验室管理应当充分地创新自身的核心理念，从问题导向出发，结合铁路运输发展的时代背景，不断地将核心理念运用于实验室发展的相关过程，具体可以从理论指导实践、实践反馈理论出发，有效实现对于铁路货运组织实验室的创新管理。以西安交通工程学院交通运输学院铁路货运组织实验室为例，在管理中，实验室将管理目标定位于服务实验发展，满足实验设施的基本条件，管理过程中多部门协调配合，充分论证实验室管理规划中的科学性和合理性，积极开展调研和考察，为实验室的目标定位打好基础，充分创新铁路货运组织实验室管理理念，贯彻落实“价值塑造、知识传授、能力培养、素质提升和实践锻炼”五位一体的应用型人才培养体系，有效提高职工学习兴趣，培养职工的实践能力。

3.2创新管理的方式和机制

铁路货运组织实验室管理必须要从具体的方式和机制出发。在方式上，应当明确实验室管理的基本任务，对于铁路货运组织实验室相关的内容进行有条理的划分，保证实验室管理过程中，管理的方式能够有效地服务于实验室发展以及职工学习。在机制上，应当形成明确的管理条例，实现奖惩并行的模式，保证职工发展和职工学习都能够有充分的规则，尤其是应当注意实验室管理中避免意外情况发生，实验室中须以安全保障为第一目标，其次才是学习使用的效果。同时，尽量使实验室管理的对象，主要是职工能够有更大的兴趣参与到实验室的相关发展和其他工作中来。在管理的方式和机制上，可以借鉴其他国家和地区的相关模式，例如顾艳红等[10]就借鉴了美国明尼苏达大学实验室的管理经验，认为开放实验室的建设将激发职工的动手能力，增强团队协作能力，锻炼职工的演讲能力，提高职工的自信心，同时又促进了职工的创新能力。

3.3提升创新型人才的吸纳力度

2022年，中共中央、国务院印发《深化新时代教育评价改革总体方案》，结合培养创新型人才的目标，提出“扭转不科学的教育评价导向”，倡导“完善综合素质评价体系”，旨在从根本上解决教育评价指挥棒问题。当前，铁路货运组织实验室的管理往往是由看管人员进行兼任，这种模式虽然能够保证铁路货运组织管理的效果，但是也存在弊病。由于实验室管理人员难以实现对于实验室管理工作的专门化管理，导致实验室管理过程之中容易由于人手不够或能力有限造成管理的效果不佳，因此，必须在铁路货运组织实验室的管理过程中，吸纳大量的创新性人才，保证实验室的管理过程之中有专门的大型器具管理员、实验室日常工作管理员以及实验室对外交流或是其他任务的管理员。在此过程之中，能够实现对于管理工作的一对一提升，创新实验室管理的人才途径。与此同时，还应当在铁路货运组织的实验室相关高校或企业中发现和吸引人才，使实验室有明确的长远发展目标，从而提升实验室在行业内的竞争力和实际作用效果。

4结束语

实验室运行管理制度篇3

关键词：资源贡献；实验室；管理体制；改革；时间

进入新世纪后，国内在教育教学领域不断深入的改革，作为国内承担培养高科技人才的摇篮，高校在国家科技提升上扮演着重要的角色，发挥着突出的作用，实验室，作为校内的实践基地，更应该创新的管理，以适应新时期社会对人才的需求。笔者在文中首先分析了高校实验室资源共享中存在的问题，然后探讨了资源共享型的实验室管理体制，以便于有效的提升高校的教学质量和水平。

一、高校实验室资源共享存在的问题

导致国内高校实验室无法共享资源的原因有很多，主要原因在管理、机制和技术方面，文中笔者进行详细的探讨：（1）高校在投入资源的过程中缺乏宏观的协调机制和统一的管理。很多院校、院系之间资源竞争严重，仪器设备购置重复严重，同时由于资金难以集中，缺乏完善的辅助配件，购置的仪器设备水平较低，必要的维护措施未跟上，尤其是一些对环境具有较高要求的设备、仪器，购置后设备工作低效；（2）高校实验室资源共享法规不健全。由于法规缺乏，国家实验室所在单位必须承担必要的责任和义务，对拥有的贵重仪器资源要保值，所以院校实验室之间共享积极性较低；（3）实验室资源共享的机制相对缺乏，没有建立健全良性的使用、维护、管理运行机制，一些高校专业性实验室虽然具有较好的科研条件，但是由于需要较高的服务收费没人去做，服务费低又无法满足运行成本的需求，这样的尴尬局面普遍存在；（4）实验室共享资源的社会氛围缺乏。很多实验室管理的共享机制，没有健全的奖励管理人员的机制，实验室管理人员付出辛勤的劳动却没有获得应有的回报，同时有的还会额外支付使用费用。（5）实验室资源共享信息渠道比较缺乏。院校、院系之间的实验室分布比较封闭，学科不同、专业不同的人员对资源无法共享，或者没有共享服务。

二、资源共享实验室的管理体制

笔者建议要与高校中远期的发展目标相结合，以国内外学科的发展前景为基础，重组、优化实验教学资源，把共享实验室资源作为最终的目的，全面构建新型的实验室管理机制。

1.整合优化实验室资源,实现资源共享。对实验室现有的仪器设备、实验用房、实验项目、人员和经费等进行全面清查梳理,整合学科相关、功能相近的实验室,对各实验室的人、财、物进行集中管理、统一调配、统一规划和统一建设,打破学科、专业界限,面向全校实现实验室资源共享,获取实验室的规模效益。

1.1对学校内所有的实验室资源进行全面的清理，分门别类的列出设备、资源清单。

1.2以学科、专业、课程对实验的要求为基础，对全校实验课程的类别进行归纳，整理。

1.3把完成归纳的实验室、实验设备资源和实验项目做好对应，经过充分的考虑和论证后，重新构建实验室。

1.4全校范围内使用统一的实验室设备购置制度，充分的论证实验室建设、设备购买方案，这可以从源头上管控同一实验设备多次购置。

2.组建实验教学中心。以学校、学科的实际情况，把原有分散的实验室以及实验室教学资源进行整合、重组，让组建的现代化实验室具有合理的布局、完整的结构、齐全的功能。这对实验室管理体制的科学性、合理性以及高效性的形成极为有利，更会对资源进一步优化，并合理的对其进行配置，办学效益也进一步提升。

3.深化改革实验教学。创新实验教学的体系、内容，组建适合学校发展和资源共享的实验教学内容，这是构建实验室管理体制的关键和内涵。笔者认为对实验课程进行改革过程中应该体现素质教育要求的创新性、开放性、互动性、实用性等。

4.开放运行实验室。作为该校建设学科、开展科研、培养人才的重要基地，实验室对学生综合素质的提升极为重要。从建设学科角度而言，实验室为学科的交叉、发展、融合提供相关的物质平台和基础；从教学角度而言，改革实验教学方法的关键是实验室的开放性，这是让综合性、设计性实验增加的有效方式和途径，实验室利用率提升的主要方式为实验室的开放性。

4.1日常管理机制。学校实行实验中心主任负责制；学校聘任校级实验中心主任，院级实验中心主任由各个分院推荐人员，学校聘任。各个实验中心主任学校定期的对其进行考核，专职的实验员、技术员竞争上岗，形成良好的竞争机制。

4.2教学运行机制。担任实验教学的教师要积极的改革实验教学的内容、方法、手段，积极的投入到实验室建设之中。作为实验中心也要为教师提供必要的支持。就具体的运行来看，学校公布实验中心的实验项目和开设的专业，专业教师向学校和实验中心提交开课申请表，实验中心统一安排开课，并对教师的授课情况进行必要的考核。

4.3经费投入机制。作为学校的实验基地，学校每年要向实验室单独拨付运行费用，以便于维护实验室的运行；在学校、学院的领导和监督下，实验中心主任分配费用的使用。

4.4对外开放机制。在完成学校额定教学内容的基础上，实验中心要制定必要的对外开放机制，积极的向学校、社会、教师创造良好的公开条件并切实的公开实验室，吸引学生在实验室内完成课外实验活动。实验中心在校园网或者学校网站上公布开放信息，如开放的时间、开放的地点、开放的实验室名称等。让学有余力的同学在实验室内培养自己的科学意识，不断地创新思想，这对其学业的进步以及未来的工作极为有利。

三、结语

对实验室管理体制进行改革是教育体制改革的必然需求，但是我们不能简单的认为改革实验室管理体制就是简单的合并实验室，集中地管理实验技术人员和使用仪器设备。作为一项系统工程，改革涉及到学校管理的多方面，更需要一系列的配套措施，因此我们要以学校和实验室资源的实际情况为基础，寻找一条合适学校发展的资源共享型实验室管理体制。

参考文献：

[1]侯永平,朱永法,余树全,赵丽华.改革实验室管理体制和运行机制促进实验室快速发展[J].实验室研究与探索.2012(08).

[2]顾福萍,沈旭慧,蒋培余,刘莉,于岚.基于资源共享的微生物实验室运行管理模式探索与实践[J].西北医学教育.2009(04).

[3]侯永平,朱永法,余树全,赵丽华.改革实验室管理体制和运行机制促进实验室快速发展[J].实验室研究与探索.2012(08).

实验室运行管理制度篇4

我国的煤炭资源十分匮乏。由于各种原因，煤炭市场上逐渐出现了假冒伪劣产品，并且也有掺杂使假、以次充好的现象。其根源除了涉及煤炭供应商的诚信问题，还映射出商品煤检测中存在某些缺陷。譬如，不能严格执行国家和行业标准、检测方法不统一；采制化方法和设备落后，精密度低，人为误差率高；对商品煤检测过程的监管不全面系统、不能持续进行等等。大唐长春第二热电有限责任公司通过在商品煤检测中引入全面质量管理体系有效改善了这一现状，在提高商品煤检测质量的同时达到了控制成本的目的，在供货商方面也树立了良好的信誉度，给企业树立了公平、公正的社会形象。

关键词：

质量管理体系；质量管理；程序文件；作业指导书

0引言

改革开放使我国经济建设产生了翻天覆地的变化，各大电力集团和煤炭供应商越来越关注煤炭产品质量。由于各种原因，市场上开始出现假冒伪劣产品，煤炭市场上掺杂使假现象也时有发生。用煤单位在商品煤检测过程中也存在不同程度的问题：如不能严格执行国家和行业标准、检测方法不统一，计量设备器具性能和精密度不符合国家和行业标准要求，对商品煤检测过程的监管不全面系统、不能持续进行。大唐长春第二热电有限责任公司领导集体高度重视商品煤检测和校准工作，本着完善管理制度，落实管理责任入手，勇于探索，勤于实践，大胆创新燃料管理机制，突出重点，规范流程，把精细化管理理念渗透到商品煤质量检测的全过程，不断探索燃料质量检测科学化和制度化运作机制。从管理到技术等诸多方面如组织机构、管理体系、内部审核、人员、设施化境、检测校准方法、设备和标准物质、结果质量控制等方方面面并遵照大唐集团公司火电企业燃料标准化管理相关要求制定标准和方法，通过培训实施到自主化管理保证实现化验室检测工作科学化、制度化管理。科学地构建了煤质检测管理体系，该体系目前运作良好，化验室出具的检测数据科学、准确、可靠，满足企业严把质量关目标，成功地解决了很多用煤单位在商品煤检测过程中存在的问题。在供货商方面也树立了良好的信誉度，给企业树立了公平、公正的社会形象。同时实现提高企业竞争力和控制成本的目的。在煤质检测领域保持省级先进。

1商品煤检测现状分析

大唐长春第二热电有限责任公司处在贫煤地区，受资煤炭源匮乏限制，为保证发电和供热用煤需求，积极争取低成本煤源。由于百万电厂用煤量比较大，煤质复杂，商品煤检测工作也面临诸多问题和风险：如采制化方法和设备落后。首先是采样受气候影响一直是人工采样，采样误差占采制化总误差的80%，是商品煤检测中最为关键的环节。人工采样相对于机械化采样代表性差，精密度低，人为因素也比较多，风险较大。其次制样设备类型不全面，性能也相对落后，当不同煤质需用不同种制样机才能制出符合标准，粒度均匀的煤样时，现有制样设备就不能满足检测工作需要，也会给下一个工作环节———化验工作带领不同程度的负面影响，引起样品不能完全燃烧、水分在规定时间内不能烘干，达不到检测目的的现象发生。最后是化验设备自动化程度低，化验程序设计相对落后的设备既达不到国标要求的精密度又会在检测过程中带来人为数据造假的风险性。另外，在整个采制化过程中，不严格执行标准如采样的子样量和子样数不达标，制全水分样时水分损失较大、粒度不达标，化验环节设备热容量标定不准确，环境温度飘忽不定，对不同燃烧特性煤没有采取有针对性的方法处置样品，这些错误的做法都会造成检测的最终结果不准确，或高或低。商品煤化验结果偏高会给企业造成经济损失，严重时会影响锅炉安全经济运行，造成灭火，结焦事故发生。化验结果偏低会损害供煤方利益，引起供需双方矛盾，损害企业声誉。

2全面质量管理体系综述

一套完善的化验室质量管理体系，应对其活动过程予以严格规范的控制。作为提供服务的商品煤检测的化验室，还应确保其建设和运作的质量体系符合商品煤化验室质量管理的国家标准。大唐长春第二热电有限责任公司通过借鉴先进质量管理理念，正在对探索商品煤化验室质量管理工作进行一种有益尝试。

2.1什么是质量管理体系

质量管理体系是指确定质量方针、目标和职责，并通过质量体系中的质量策划、控制、保证和改进使其实现的全部活动。

2.2全面质量管理体系对于商品煤检测的重要意义

全面质量管理既符合国家节约资源、保护环境”基本国策的要求，也是实现用煤单位和供煤方各自经济建设的需要。目前各大电力集团和煤炭供应商越来越关注煤炭产品质量。由于各种原因，市场上开始出现假冒伪劣产品，煤炭市场上掺杂使假现象也时有发生。电力和煤炭系统各种检测校准试验室依靠仪器设备，提供准确数据，为各自经济建设和发展提供公正和科学的技术服务。科学地构建了煤质检测管理体系，该体系运作良好的化验室出具的检测数据科学、准确、可靠，既满足企业严把质量关目标，在供货商方面也树立了良好的信誉度，给企业树立了公平、公正的社会形象，产生了及其深远的社会影响。

3全面质量管理体系在商品煤检测中的应用策略

在全面质量管理过程中首先要坚持科学准确，精细严禁，求真务实，诚信守约”保证供煤客户满意，其次是不断标准化检测流程，提高检测准确度。为持续改进管理体系，人员培训要采用创新思维方式，针对不同层次的员工采用不同的培训方式，如定期讲课、组织交流、岗位互查，既节约时间，空间和资金，效果也会更显著。最后是控制检测中心环节，即商品煤采样环节，确保采样无系统偏差，无人为因素干预。保证体系正常运作。

3.1全面质量管理体系总体流程

3.2具体措施

3.2.1全员参与体系建设

筹建吉林发电用煤质量监督检验中心长春站建立伊始，大唐长春第二热电有限责任公司领导向全体参与实验室管理、技术、现场操作、执行和核查化验室人员通过各种形式进行管理体系建设方面的宣传培训，旨在充分调动他们参与体系建设的积极性，理解他们在建立管理体系的重要性，理解他们在建立管理体系工作中的责任和作用，认识到建立健全化验室管理体系的工作中人人有责。使化验室全体人员在思想和行动上都能做到积极响应和参与。培训分对象分层次逐步开展：公司决策层通过学习《实验室和检查机构资质认定管理办法》、《评审准则》、管理体系要素”提高他们对实验室资质认定工作重要性的认识、提高按国家标准建立管理体系的认识、明确决策领导在管理体系建设中的关键地位和主导作用。对于体系建设的骨干力量，重视其理论与实践相结合能力，是重点培养对象。对于检测全过程参与的作业人员，使其熟悉本岗位活动有关内容，及在质量活动中应承担的任务、权限，以及造成质量过失应承担的责任。

3.2.2制定体系建设计划圈定重点层层推进落实

化验室管理体系成立了一个精干的领导小组，确定建立化验室管理体系目标，提高企业竞争力和为企业控制成本的目的，不断创新管理，提高管理标准。领导小组由总工程师挂帅，煤检中心主任主抓落实。领导小组任务包括：实验室管理体系建设总体规划、制定质量方针和目标、按职能进行质量职能的分解。化验室负责人员按照质量体系建设总体规划具体组织实施、化验室专业技术人员明确管理体系要素的责任，制定工作计划。计划对质量体系完成时间细化到周工作，对质量体系建设主要阶段需要完成的工作内容一一部署，对关键环节可能遇到的阻力制定对策和安排负责协调解决的责任人，确保整个工作表如期进行，顺利完成。

3.2.3质量方针、质量目标的确定

质量方针是长二热化验室全体检验人员工作中遵循的准则，管理体系小组结合化验室工作内容：商品煤检测和校准工作，是为满足供煤客户对检验数据的质量基本要求，为电厂经济建设和发展提供公正和科学的技术服务。为此确定化验室质量方针科学准确，精细严谨，求真务实，诚信守约。”质量方针的确定指引着化验室管理走向规范化、标准化、科学化。同时确定的质量目标对检验的及时率、差错率和客户的满意度详细给出规定，并本着诚实守信的态度为客户提供满意的服务。为持续改进管理体系，质量目标中对各部门专业人员持续培训、提高人员素质都制定出不同的阶段计划。化验室质量方针目标的确定指导者整个管理体系的设计、建设工作。

3.2.4掌控质量环节确定体系要素

长二热化验室管理体系领导小组选派出既熟悉化验室业务工作，又熟悉管理工作，能准确理解《评审准则》的工作人员对检验工作及将要实施的要素进行分析比较，能够合理地选择体系要素。确保运作管理体系符合长二热化验室实际情况，与长二热自身的检测活动相适应。长二热化验室为了能使体系内工作人员明确管理要求，明白自己的职责和职责范围内的各项管理和技术活动，如何去实施，达到什么样的要求和目的，质量活动过程中一些基准要求是什么等等、统一编写成可参考操作的书面文件。文件包括管理手册、程序文件、作业指导书、表格报告及质量记录等文件。保证体系有效持续运作，对检验过程中的质量环实施控制，最终能够提供合格的检验报告为目标。

3.2.5职责明确管理畅通资源合理配备

长二热化验室为了做好质量职责的落实工作，对组织机构精心筹划设计。根据电厂和化验室管理特殊性，确定出有利于化验室检验工作的组织机构主管工作的主任担任站长，分管副主任担任质量负责人，专工担任技术负责人，各级人员对质量体系要素职能分区负责，相关人员协办。组织机构确立和职能明确后，有利化验室各环节与管理工作的衔接，有利于质量职能的发挥和管理；同时有效避免职能重叠或职能空缺造成的无人管理的现象发生。在长二热质量体系活动开展过程中所涉及的硬件和软件通过合理计算工作任务、设备运行寿命和化验室发展趋势后分阶段进行充实和调配，以保证检测活动正常开展。

3.2.6管理体系试运行

长二热化验室质量管理体系建立后，通过试运行对暴露出的问题及时进行改进和纠正。质量负责人对体系运行和体系文件出现的一些问题进行搜集，召集相关人员提出整改建议，采取纠正措施。对质量信息做到及时收集、分析、传递、反馈、处理归档。

3.2.7管理体系正式运行

当管理体系通过评审合格后进入正式运行阶段，由于领导重视，经常关注体系活动效果，并采取激励措施对管理体系运行达到预期效果和提高工作效率起到积极促进作用。电厂质检验收部门全员参与使体系运作各个过程达到受控状态，实现了预期目标。审核活动的开展、纠正措施的落实是促进管理体系不断完善和提高的重要手段。作为提供服务的商品煤检测化验室，也被日益发展的大燃料管理体系标准化建设所要求，确保其建设和运作的质量体系符合商品煤化验室质量管理的国家标准。通过借鉴先进质量管理理念，对探索商品煤化验室质量管理工作进行一种有益尝试，在探讨和分析商品煤检测化验室全面质量管理的基本内涵的基础上，大唐长春第二热电有限责任公司提出商品煤检测化验室实行全面质量管理的运行机制，成立吉林发电用煤质量监督检验中心长春站，商品煤质量检测通过全面质量管理活动达到规范检测化验室检测行为，最终实现为客户公平公正提供具有证明作用的数据和结果的目的。

3.3实施效果

4结论

作为提供服务的商品煤检测化验室，也被日益发展的大燃料管理体系标准化建设所要求，确保其建设和运作的质量体系符合商品煤化验室质量管理的国家标准。通过借鉴先进质量管理理念，对探索商品煤化验室质量管理工作进行一种有益尝试，在探讨和分析商品煤检测化验室全面质量管理的基本内涵的基础上，大唐长春第二热电有限责任公司提出商品煤检测化验室实行全面质量管理的运行机制，成立吉林发电用煤质量监督检验中心长春站，商品煤质量检测通过全面质量管理活动达到规范检测化验室检测行为，最终实现为客户公平公正提供具有证明作用的数据和结果的目的。

作者：徐红单位：大唐长春第二热电有限责任公司

参考文献：

[1]刘欢.我国小微企业质量管理体系建设研究[D].安徽农业大学，2013.

实验室运行管理制度篇5

随着近年来我国科学技术领域的蓬勃发展，越来越多的新技术、新药品逐步应用于临床检验中，这无疑对我国药品实验室管理体系提出了更高的要求。针对目前我国药品实验室管理体系还存在一些问题的现状，探讨切实有效的改进措施对于提高我国药品实验室管理体系科学性与有效性有着重要意义。

【关键词】

药品；实验室；管理体系；运行现状；改进措施

根据CNAS-CL01：2006《检测和校准实验室能力认可准则》（ISO17025：2005）及CNAS-CL10:2012《检测和校准实验室能力认可准则在化学领域的应用说明》及CNAS-CL09：2013《检测和校准实验室能力认可准则在微生物领域的应用说明》中的明确要求，传统实验室管理体系运行模式已经逐渐无法满足现阶段管理工作的基本要求，针对传统管理体系中存在的一些问题采取相应的改进措施对于提高药品实验室管理体系运行稳定性有着重要的意义。本文主要分析目前我国药品实验室管理体系运行的现状，并试探性的提出相应的改进措施，希望能够对广大同行起到借鉴与参考的作用。

一、药品实验室质量管理体系运行现状

1.实验室管理人员对质量管理体系认识和重视程度不足造成不能满足现阶段工作要求

就目前我国药品实验室日常管理工作来看，尚存在一些问题，主要表现在药品检验不规范、药品报告书写不规范、药品储存不合理等方面，这无疑与药品实验室管理体系运行不稳定有着重要关系，究其根本，在于管理人员对于药品实验室管理工作认识不足，重视程度不够，未能充分了解管理体系良好稳定运行对于提高药品实验室检验与分析工作质量的重要性。由于部分管理人员自身专业素质不达标，实验室管理体系的构建原则不明确，导致管理方案的设计与策划不够科学合理，这也是影响药品实验室管理体系有效运行的因素之一。

2.药品检验体系不够完善

药品实验室工作体系包括药品的抽样、药品的流转、药品的检验过程以及药品的报告处理四个环节，涉及人、机、料、法、环、测等几要素，就目前情况来看，问题较为严重的主要是药品的检验与报告书写两个环节，主要问题表现在药品检验时，对于操作人员未有很好监督措施，对其无法进行检验全程的监督。药品的检验过程中，部分检验员由于长期从事该项工作，习惯利用经验进行操作，往往省略一部分操作步骤，这种情况无疑影响了药品实验室分析与检验数据的准确性。另外检验报告有书写没有较为固定的模式，尤其是原始记录存在着记录不明确，对关键要素部分存在漏记，还有内容补记等现象。一个整体的实验室存在多种记录格式，不利于管理，追溯起来，存在一定的风险。

3.内部审核以及评审体系不够合理

管理评审是由实验室最高管理者就质量方针和目标，对质量管理体系的现状和适应性进行正式评价，是对质量管理体系的全面检查。管理评审的结果形成文件包括实验室下一阶段的目标及相应的计划和措施以及对已出现问题或可能出现问题的环节进行改进的目标及相应的计划和措施。纵观我国药品实验室管理体系中，许多实验室对管理评审的评审方向和内容还未真正的理解到位，只是对局部的内容与表面的内容进行评审，有的就类似于做年终总结一样。对于内审及管理评审来讲，许多实验室存在着应付，流于形式，或者是评审出现问题因某种原因而不列出的现象，失去了本身内部审核和管理评审的意义，已经逐渐无法满足现阶段药品实验室管理工作需求。

二、药品实验室管理体系中存在问题的改进措施

现阶段，随着时代迅速发展，越来越多新的技术方法应用于实践当中。所以，建立一个较为全面的质量管理体系，并且进行不断地改善成为当务之急。在我国，药品实验室管理系统还存在一些问题。做出以下研究：

1.提高药品实验室管理系统检验技术的人员素质

提高药品实验室管理系统检验技术的人员素质，建立新型药品实验室管理模式，完善检验技术规范。确保检验技术人员的专业能力，工作能力，应急能力等各个方面的素质。对药品实验室全体人员进行必要的教育和培训，提高检验工作要求，进行有效的管理，对于纠正，预防，改进等方面的完善。药品实验室管理体系也应顺应时展的潮流，有组织有计划的对质量方针，质量目标等各方面进行改进，保证药品实验室管理有条不紊的进行。引进新型的技术和方法，逐步实现全程控制，科学的适用实验室配置资源。由于质量管理体系的建立在药品管理方面发展还不成熟，所以应进一步确定此体系的质量方针以及建立目标，进而规范检验技术，体现其系统性，时代性，增值性。

2.完善药品实验室管理体系

完善药品实验室管理体系，确保药品检验结果具有真实性和准确性，每个环节都应保证药品检验及时性和规范性。在这个过程中，需要药品检验人员的严谨的工作态度，确保药品满足检验要求，完成相关设备的调试，按照标准操作规范来进行，确定检验试试剂的用量等相关的准备工作。在检验过程中，全面分析造成检验结果不确定的因素，并加以研究和改善。为确保证检验报告的准确无误，需更加完善药品检验体系，是药品实验室管理系统中的至关重要的一步，直接影响药品管理质量。没有好的实验室管理，那整个实验室就会失控，检验结果就不能保证，所以实验室的管理体系要进一步完善，真正做到适用性、科学性、协调性、符合性、有效性。

3.建立完整的内部审核以及管理评审制度

针对药品实验室管理系统内部所有要素进行有组织的有效的审核，制定审核内容，范围以及审核准则，并确保此审核覆盖管理系统的各个环节。在过程中，发现问题并解决问题，进行有效的规范的及时的整改。对质量管理系统的现状进行正式的客观的评价并对其进行全面整体的检查，确保质量管理的稳定性，及时总结每一阶段存在的问题和漏洞，并在下一阶段进行改进，制定相应的目标计划和措施。要实事求是，使内部审核及管理评审真正体现出其意义。结束语药品实验室管理体系在运行中主要暴露了管理人员专业素质不足、药品检验体系不完善、内部审核与评审制度不合理三个主要问题，针对这三项问题，结合日常工作情况试探性的提出了三项相应的改进措施，希望能够对广大同行起到借鉴与参考的作用，进而从根本上提高我国药品实验室管理工作质量，充分发挥药品实验室的职能，为我国药品事业的发展奠定坚实的基础。

作者：秦华林超史敏单位：济南市食品药品检验检测中心

参考文献：

[1]顾涛,周帆,刘贵明,邹学贤,聂胜洁.疾控机构建立质量管理体系长效机制的探讨[J].中国卫生检验杂志,2011,01:245-246.

[2]易勇.实验室质量管理体系的有效控制与持续改进概述[J].海南医学,2011,09:126-128.

[3]刘瑛,温来欣,郭宏.疾病预防控制机构实验室自我完善的途径和措施[J].职业与健康,2011,15:1782-1784.

[4]傅武良,张双凤.提高实验室质量管理体系管理评审有效性的实践与探索[J].中国卫生检验杂志,2011,09:2329+2331.

[5]李全.实验室管理体系有效运行的经验和体会[J].现代测量与实验室管理,2012,05:48-51.

实验室运行管理制度篇6

关键词高教园区实验室资源共享保障体制

中图分类号：G482文献标识码：A

TheResearchinSecuritySystemforLaboratory

ResourcesSharingofHigherEducationZone

LITao,XUJianfei,SUNAn'long

(ZhangjiagangCampus,JiangsuUniversityofScienceandTechnology,Zhangjiagang,Jiangsu215600)

AbstractUniversitylaboratoryresourcesharingisnotonlyoneofthemainpurposestobuildtheHigherEducationZone.ThepaperanalyzesthestatusquooftheUniversitylaboratoryresourcesharing,discusseshowtobuildasecuritysystemofUniversitylaboratoryresourcesharinginthefollowingfoursides:organizational,institutional,management,andpositioning,andProvidesausefulreferenceforUniversitylaboratoryresourcesharing.

KeywordsHigherEducationZone;laboratory;resourcessharing;securitysystem

0引言

“高教园区建设的根本目的是在实现高等教育扩展的同时，通过探索建立园区高校实验室及仪器设备、师资等软硬件资源的共享机制，构建开放互通的发展格局，提高高校的办学效率和办学质量。”①其中实验室资源的共享又比校际课程互选、教师互聘等资源共享工作涉及面更广，情况更为复杂，因而实施难度也更大。而从资源投入比重来讲，以教学仪器设备投入为主要内容的实验室资源是高校最大的资源。若能较好地实现实验室资源的共享，将不仅有利于提高实验室的建设水平，促进实验教学模式的创新，而且能促进实现高校资源的优化配置和互补，减少重复建设，显著提高高校办学效益，因而其意义也更加深远。②③

1高教园区实验室资源共享现状

目前高校对实验室资源的共享还处于探索阶段。有些高校做了一些尝试，也取得了一些成果，但相对于高校大量的实验室资源来说，其共享的形式和内容都还远远不足。④⑤2008年“浙江省高教园区高校实验室资源共享问题调查研究报告”曾得出结论：“实验室资源向社会开放的对象主要是各类高校，而且开放的实验室比例非常低，在10%以下的高校占64.29%，在10-30%之间的占19.05%，两者之和为83.34%，也就是说有83.34%的高校对社会开放的实验室比例在30%以下。在共享的实验课程占学校实验总课程的比例上，有50.95%在5%以下，有31.37%在5-20%之间，两者之和为82.32%，也就是说有82.32%的高校实验课程的共享率在20%以下。在开放共享机时数所占总机时数的比例上，在10%以下的高校占55.77%。从统计结果看，我省在实验室共享上虽然已经取得了一定的成绩，但是问题也是非常明显的，有非常大的提高的余地。”这不仅体现了浙江省高教园区实验室资源的共享状况，也基本体现了全国的普遍现状。而限制实验室资源共享进一步深入的原因不仅有体制和认识上的因素，更重要的是缺乏完善的保障体制，从而导致很多探索难以持续和深入。

高校实验室资源共享，既是我国高等学校提高办学效益、实现可持续发展的实际需求，也是目前我国高校实验室改革和发展的大趋势，更是我国在高校全面推行素质教育的重要组成部分。⑥因此建立完善的保障体制，促进实验室资源共享工作的广泛深入开展，是目前的当务之急。

2实验室资源共享保障体制

高教园区是高校聚集的区域，这为园区内高校的实验室资源共享提供了便利条件。但是高校实验室资源的共享也是一项复杂的工程，它既涉及到各校的管理体制、发展规划等宏观因素，又与各级参与者的个体利益息息相关，因此实验室资源共享的保障体制必须既能协调各方的工作，又能调动参与者的积极性，使参与各方形成合力。本文从组织、制度、管理、定位四个方面探讨了如何建立一个完善的实验室资源共享的保障体制。

2.1实验室共享的组织保障――建立共享实验室的联合管理体制。

高校实验室资源的深度共享，不仅需要教学环节的协调一致，更需要参与各方在建设规划、管理制度、人事安排、经费划拨等方面的协调，这种协调涉及到学校工作的各个重大方面，因此必须由学校最高层来决策。所以为了保证实验室资源共享的顺利开展，必须有一个由各参与高校的校长组成的联管会来负责重大事项的决策。在联管会之下应成立一个由各校实验室主管部门领导构成的实验室工作管理委员会，并常设办公室，直接面对各个共享实验室，负责实验室资源共享工作的日常管理和协调以及相关规章制度的制定和考核。为了辅助实验室工作管理委员会的工作，可以建立一个实验室资源共享专家委员会，由相关方面的专家组成，负责为实验室资源共享工作提供咨询和建议，以及实验室资源共享的日常监督和量化考核工作。实验室共享体制的组织结构图示如下：

图1实验室共享管理体制的组织结构框图

2.2实验室共享的制度保障――加强实验室人事、劳资、运行管理制度建设，实现一体化管理

实验室资源共享的理想状态是各实验室均依托于一所实力较强、基础较好地学校建立，整合原有各校的设备、人力资源，统一分工，共同为参与共享的各高校提供同质的服务，即实现规划、运行上的一体化。但这种一体化必然需要系统完善的运行管理制度的约束，才有可能持续。而且在实际运行中，共享实验室虽然依托于一所学校建立，但人员均来自各校，实验室工作也要服务于所有高校，此时难免产生人心所向与工作面向的异位，若不能很好解决，就可能导致工作矛盾，甚至严重影响实验室共享工作的开展。这个问题的彻底解决不仅需要在思想上统一认识，更需要从制度上加以疏导，建立有利于共享工作开展的一体化的管理制度。

因此在实验室资源共享之初就应该由园区联管会统筹负责，建立统一适当的人事、考核、分配和运行管理制度，淡化人员隶属关系意识，鼓励实验室人员一视同仁地为各校服务。考虑到共享实验室的工作较为复杂，为吸引人才、激励实验室人员的积极性，对实验室人员的分配政策应相对比较灵活，可以略高于各校同等人员的分配水平。对共享实验室人员应制定统一的考核标准，考核形式可以包括领导考评、同事互评以及用户考评，用户可以从接受服务的所有各校师生中按一定比例抽取，考核内容要体现出公正的面向各学校服务、对所有师生负责的要求。考核由联管会实验室工作管理委员会组织，考核结果与分配直接挂钩。实验室人员的工作和考核情况在各校的职称评定、评优评先等工作中都与各校内部工作同等认可。

本文为全文原貌未安装PDF浏览器用户请先下载安装原版全文

2.3实验室共享的管理保障――实行实验室主任负责制，确保日常工作高效运行

为加强共享实验室的日常管理工作，共享实验室实行主任负责制。每个共享实验室设专职实验室主任一名，较大的实验室可以再设副主任1-2名，辅助实验室主任工作。共享实验室的工作任务由联管会实验室工作管理委员会统一下达。实验室主任具体负责实验室的日常管理和运行、教学科研计划的落实、实验室建设项目的实施等。

实验室主任实行聘任制，由高教园区联管会统一聘任。实验室主任对联管会负责，由联管会实验室工作管理委员会负责对实验室主任的考核，并制定一定的激励机制，保障共享实验室的高效运行。

2.4共享实验室的功能定位――条件保障基地

联合管理的共享实验室要服务于高教园区内参与共享的各个学校。不同学校的办学层次不同，专业特色、培养目标、教学要求也不尽相同，因此对实验教学内容和实验要求必然会有一定的差异。有时对同一门课程的教学实验，其内容和要求甚至会有很大的差异。因此要让实验室教师同时承担对不同学校、不同专业、不同教学要求的学生的实验教学工作实在是强人所难，即使承担下来也可能是不经济的，而且教学质量也难以保证。所以共享实验室应定位于单一的条件保障基地，主要负责技术保障、日常管理、实验指导和具体建设工作，为各校的实验教学创造良好的实验条件。这些工作具有较强的相似性和共通性，有利于实验室集中管理，节约运行成本。而实验教学尤其是专业实验教学往往与理论教学紧密相关，可以由各校任课教师承担。若实验室教师可以承担部分实验教学任务，可以在完成本职工作的基础上由各校自行聘请，另行结算。

3结束语

高教园区实验室资源共享是高校资源共享的重要内容，是高教园区建设和发展的必然趋势。当前，在偿还基本建设债务和内涵提升大投入的双重压力下，各高校都已认识到实验室资源共享的重要意义。⑦但高教园区实验室资源共享不仅仅是实验室的合并、实验技术人员和仪器设备的集中使用，而是一项复杂的系统工程，涉及园区内各高校利益的重新分配，因此必须要有一套完善的保障体制来保障共享工作的顺利开展，也只有有了完善的保障体制，实验室资源共享工作才可能持续、深入、良好的开展下去。而实验室资源的深入共享不仅将提高实验室的建设和保障水平，也必将提高高校的办学效益，为园区高校的持续发展提供更大的空间。

项目名称：应用型人才培养模式研究与实践

注释

①叶秉良,戴文战,杨蔚琪.高教园区实验室资源共享现状与对策探讨[J].实验室研究与探索,2006.25(11):1469-1472.

②白忠喜,胡卓君.基于资源整合共享的实验室重构及其管理[J].实验室研究与探索,2007.26(8):110-112.

③邓德胜,盛均全,周芳.高校实验室资源共享的构想[J].当代教育论坛,2008(3):62-64.

④贾让成,林麒,陶燕丽等.高教园区教学资源共享机制设计与分析[J].教育科学,2002.18(2):34-37.

⑤孙健,李平,朱永飞.论高校新校区实验室建设可持续发展的对策[J].实验技术与管理,2005.22(9):109-110.

⑥赵胜年.教学资源共享是发展我国高等教育的重要途径――关于学院路地区高校实验教学资源共享的若于思考[J].实验室研究与探索,2001.20(2):69-71.