综合工作总结篇1

推普周活动期间，我园为了使每一位幼儿都能说普通话，爱说普通话，在各个方面、以多种形式进行了推广和深化。

（一）幼儿方面：

1、利用早谈和教学活动，引导幼儿相互间，用普通话进行讨论、交流。

2、在日常生活和游戏活动中，鼓励幼儿主动使用普通话与人进行交谈。引导幼儿大胆说，慢慢说，说清楚。

3、利用角色游戏、情景表演等形式引发幼儿使用普通话与人进行交往的兴趣，并引导幼儿正确运用普通话。

4、在开展正式语言活动（如：诗歌、故事、看图讲述等）的同时，有意识地组织幼儿玩各种有趣的语言游戏（如：手指游戏、民间游戏等），既可以激发幼儿学习普通话的兴趣，又有利于提高幼儿讲普通话的能力。

5、语言活动和游戏中，注意丰富幼儿的词汇，并鼓励幼儿大胆使用词汇讲述短句，朗诵儿歌等。使普通话的表达能力也得到了很大的发展。

6、根据幼儿的年龄特点收罗有教育意义和价值的录音带和碟片（如：“快乐儿歌”、“大头儿子和小头爸爸”、各类故事带等）引导幼儿观看和欣赏，提高幼儿普通话的水平。

（二）教师方面：

班级教师以身作则为幼儿树立榜样，明确“说普通话，从我做起”。在一日活动中，坚持每一个环节都使用普通话，工作人员间交流也不例外。在教育教学过程中，教师和幼儿之间用普通话交流。

（三）环境创设方面：

1、在活动室周围张贴或悬挂大量的图画，图片等，一方面激发幼儿讲述的欲望，另一方面为幼儿提供讲述的机会。

2、设置了图书角，不断增加和丰富图书角内图书的数量和种类，使幼儿对阅读图书感兴趣，并乐意讲述图书的内容，从而发展幼儿的普通话表达能力。

总之，通过推普周的活动，孩子们的能力提高了，自信心增强了，家长满意了，我们也很开心。普通话的`推广是一项长期的工作，需要我们在以后的工作中继续努力。我们会一如既往的学习普通话，一如既往的使用普通话，一如既往的推广普通话。

综合工作总结篇2

综合办公室主要负责公司行政事务的综合协调、重要会议的组织、领导批示的转办、公文处理、档案管理、宣传报道、后勤保障等，综合办在公司领导班子的直接领导下，在各科室、部门的支持配合下，较为顺利的完成了上半年的各项应尽事宜。

一、上半年主要完成的工作有以下几个方面：

1、做承上启下的协调工作

20xx年原浦东机场拌站，整体搬迁，落户在嘉定，并改制成立了上海同石混凝土有限公司；公司为独立法人企业，这就意味着工作要求随之发生变化。原有的工作方法、工作要求已不能满足新的需求。综合办的工作也处在调整和加强管理的过渡阶段，为保证公司的各项工作的正常运转，促进公司工作的全面展开和深入，办公室人员认真学习，深入体会公司领导的思路和工作模式，按照“到位不越位、揽事不揽权、添彩不添乱”的原则。积极参与一系列重要工作的研讨，围绕公司的阶段性工作重点，发挥承上启下的协调作用，保证公司顺利度过改制的磨合期。

2、建立完善的规章制度

建立完善的规章制度是理顺一切工作的.第一步，办公室承担了各科室及部门规章制度及岗位责任制的落实工作。包括门卫、后勤、食堂。并配合部门修订和完善了码头操作、码头安全等新的规章制度及岗位责任制。是公司各项工作逐步走向制度化、正规化。

3、做好文件收发、传递、保管以及会议安排工作公文处理是办公室工作的基础，作为职能管理部门，在过去的半年中，始终如一日的按时做好每一次文件的收发、传递和保管工作，做到及时、准确地传递各类信息。

4、落实安全生产防暑降温工作及责任制

5月份是公司开展“安全生产月”活动月，根据上级公司的布置及要求，安全生产部门认真做好宣传、教育工作，采用各种宣传方式：横幅、黑板报、观看录像，做到每个部门各工种每个人受教育不漏“网”。结合安全月活动制定了相应安全生产管理责任制和安全生产管理应急预案。

在防暑降温工作中及制定了防暑降温领导小组和工作小组，开展高温35℃以上天气送清凉的慰问活动。

5、组织开展义务消防员的培训，完善消防设施

同石公司搬至嘉定后，特别重视消防安全工作的人员落实和责任制的完善，根据公司的实际情况和人员的状况，在五月中旬重新组建了一支年青力壮的义务消防队，并进行了一次实战演习；请单位安全员为义务消防员们进行了防火安全的知识讲座；又通过对灭火器材的实际操作增强了他们的消防技能，使他们达到了真正义务消防员的水平。

在消防设施的安置上，结合公司的实际场布图，分别给予合理的配置，并制定了消防安全应急预案。

6、落实防台防汛人员及物资的筹备工作根据集团级公司对方台防汛工作通知要求，拟定了落实防台防汛工作的领导小组及工作小组人员名单，并制定了相应的应急预案及物资的储备，做到一旦有事拿得出，用得上。

7、后勤常规管理及日常安全工作管理方面

1、做好办公文具用品、办公设备的采购、保管、分发工作。对文具用品和清洁卫生用品及时的做好补充，为提升办公自动化水平提供了物质保证。

2、做好后勤保障工作。“双月书记”学习会、各项检查等，后勤处全力以赴，做好后勤服务，保证各类活动正常有序进行。

3、做好职工各类服务工作。在高温日提供冰镇盐汽水，冲泡大麦茶设置饮水点，为职工供应防暑饮料，配备防暑药物。做好防暑降温宣传教育，出黑板报向职工宣传防暑降温的小知识。

4、加强后勤员工礼貌礼仪：

一是从坐、立、行等基础方面规范员工行为，检查督促员工养成良好的习惯；

二是从着装仪表上加强日常检查监督，强调岗前正容，确保在工作任务时干净着装。

5、加强了门卫的职能，实行外来人员登记制度，同时做到在拌车进出公司时进行监督，杜绝违章现象的发生。

6、加强对食堂的饮食卫生监督检查的管理，经常深入食堂检查食品卫生与安全，组织食堂从业人员规范操作程序，不断提高食堂从业人员的素质，努力促使食堂工作规范化。有针对性地对食品的质量、食堂、餐厅卫生状况、从业人员的身体健康等情况进行检查，发现问题及时解决，并将检查情况做好记录。不定期向职工询问饭菜质量是否达到职工要求等，千方百计的使全体职工吃得安全、卫生、放心和满意。

8、宣传报道公司各项工作成绩

上半年，在各科室、部门的协作下，对公司所做的一些工作通过书写通讯报道投稿，在《建筑构件报》上刊登发表报道5篇，通过对公司各项工作的宣传报道，展示了公司的实力，提升了公司的企业形象。

二、工作中存在的问题和不足

通过上半年的努力，综合办公室的各项工作取得了一些成绩，但我们同时也发现了工作中还存在许多不足之处，还有许多不尽人意的地方，需要不断改进。主要有：

1、工作任务较多，工作经验不足，工作不够深入，有待于进一步提高。

2、服务意识不强，工作不够主动，缺乏科学、合理的计划和安排。

3、对公司的日常事务和领导交办任务虽然能按时完成，但管理上创新不足。

4、宣传报道力度不够，形式单一，还有待于改进。

三、下半年工作重点和计划

根据公司全年的目标和任务，综合办公室在下半年里计划抓好如下几方面的工作：

1、综合治理方面

善始善终抓好世博会期间的安全值班保障运营机制。完成所有在职人员及外借人员的信息，采集工作与当地警所结合做好治理工作。

2、日常管理工作方面

继续完善公司各项管理制度，规范各项管理工作，形成完整的制度体系。

3、信息管理方面

做到信息传递及时、准确、无误；上传下达积极主动，富有成效。

4、宣传报道方面

加强宣传报道工作，加强公司文化建设工作。

5、加强防台防汛工作方面

八、九月份是台风、暴雨灾害性天气比较平凡的月份，切实做好防治工作。

6、档案管理工作方面

要落实档案室，对上半年的档案进行清理、归档。

7、职工健康及职业病的防治工作

配合相关部门将在三季度对职工进行的健康普查及职业病的健康检查工作。通过这次检查，建立起职工健康状况档案。

8、文明场站的建设

下半年要在建立台账的基础上，加强和逐步完善软件建设（资料）、配合各科室、部门做好资料的收集和补充。使其达到文明场站的考核标准，力争年内达到局内文明单位标准的考核，为明年申报市级文明单位打好基础。

综合工作总结篇3

本学期，我校认真贯彻市教育局教研室综合实践活动课程计划的有关精神，结合“xx小学综合实践活动学科教学领域进一步深化素质教育试点学校工作方案”，以综合实践活动的有效实施为目标，以科组建设为重点，以全面提高指导教师的课程实施能力为核心，以市级子课题《小学综合实践活动科组建设研究》为载体，充分发挥课题的导向作用以及骨干教师的带动作用，扎实有效开展综合实践活动教学和研究。总结如下：

一、抓好校本培训，观念先行

综合实践活动随着实践的不断深入，理论也在实践中不断完善，观念和课程意识也必须与时俱进。本学期围绕研究专题，继续加强指导教师业务学习。培训形式多种多样，除了传统的专家开设讲座外，还有提供书籍让指导教师“阅读”的自我培训，让学科骨干率先“研读”组织交流的培训；指导教师根据研究专题轮流担任科组活动学习的主讲人等。本学期，我校聘请专家到校指导研讨共8次。例如：针对老师们在综合实践活动实施阶段课型不明晰的问题，我们请来了广州市教研室综合实践活动教研员邹立波教授为我们作了《综合实践活动实施阶段课型与教学实施》的培训。培训中，邹立波教授运用案例，全面解析了设计与制作课、答疑课等课型的教学目标、要素结构和操作程序，并与科组老师围绕课型的落实开展了研讨交流，解答老师们在课程实施中的诸多具体问题，为指导教师落实各种课型提供了具体的操作指南。针对老师们说课过程中存在的问题，请来了th区教研员周卫华老师进行了“如何说课”的培训讲座等等。通过不同形式的理论培训和实践研讨，使指导老师的课程指导和实施水平不断提升。

二、打造科组名师，以点带面

我校综合实践活动科组团队专业素质高，教研能力强。潘国洪校长是广州市综合实践活动特约教研员，科组两位老师是中心组成员，多位老师有执教市级、区级公开课的经验。为加强指导教师队伍建设，发挥骨干教师在教学研究中的示范、引领和带动作用，整体提升综合实践活动课程实施质量和教师专业发展水平，本学期，潘国洪校长主动献课，在“广州市第15届综合实践活动特约教研员课例展示研讨活动”中展示了一节精彩的课例：《珠江新城文化发展现状探究—成果整理课》。本次课例是综合实践活动创新课型——成果整理课，课堂上学生展示的丰富活动和研究成果令听课老师感到震撼、分小组统整归纳观点以及生生之间提问、答辩等活动过程令听课老师产生了耳目一新的感觉。课后，专家和老师们都给予了高度的好评，惊叹潘校长作为一名校长，担负着繁杂的管理工作，却依然坚守教学第一线，担任综合实践活动学科教学，亲自带领学生参加实践探究活动，又潜心钻研、敢于创新，并率先垂范、执教市级研讨课，取得了极佳的教学效果，发挥了特约教研员在教学研究中的`带动和辐射作用。

三、探索有效教研，点面结合

（一）有效实施“主题课例研训结合式”教研模式

有效的科组教研能提高科组教学质量，促进教师专业化发展。本学期我校以市级子课题《小学综合实践活动科组建设研究》为载体，以“主题课例研训结合式”教研模式为导向，对“主题先行—课例跟进—研讨交流—培训提升—行为跟进”教研流程进行了有意义的探讨。围绕“综合实践活动指导教师方法指导能力”这个教师专业成长中共同关注的焦点和需要突破的专题，由骨干教师潘国洪校长校内展示《珠江新城文化发展现状探究—成果整理课》，科组老师们群策群力，与潘校长一起共同集备，潘校长以及科组老师带着问题开课，听评课，引领教师从一开始就带着问题参与活动。研讨课后，组织教师对课例进行研讨交流，以研讨的主题为核心，发现问题，总结经验让教师在尊重中交流，在碰撞中领悟，在互补共生中成长，在互动合作中共同发展。针对课例研讨中突出的问题，我们需要寻找理论的支撑，寻求专业的指导，这就要对教师进行相关的培训。培训反思后，科组内教师作进一步的行为跟进，对研讨改进后的课例进行再加工，再实践，潘校长把修正完善的课例再一次展示，在反复的实践中不断拓展提升。这样通过以点带面，全员参与的科组教研，实现点面结合，全面提升科组指导教师的方法指导水平，促进教师的专业成长，成熟。

（二）善于发挥网络平台功能

网络研讨打破了时间和空间的限制，既可以实现跨校级的研讨，也可以不受定点定时的限制，实现资源共享。本学期，我们力推打造网络学习交流的平台，营造科组网络教研的研讨氛围。以天河部落博客为平台，以qq科组教研群为方阵，开展综合实践活动网上教研与交流，引领科组教师共同发展。每月根据教学过程中遇到的具体问题及时通过天河部落博客给科组老师提供研讨交流的平台，例如：三月份网络研讨主题是：综合实践活动主题规划研讨交流；四月份网络研讨主题：第三届“卓越杯”教学比赛——综合实践活动说课比赛赛后研讨交流；五月份研讨主题：如何有效地对学生进行评价等，让老师们在交流中不断完善自己的知识体系和实践指导能力。

综合工作总结篇4

本学期我园继续以幼儿园四年发展规划、园务计划和业务计划为依据，以《上海市家庭教育指导大纲》、《上海市0-3岁婴幼儿教养方案》为引领。与家长密切合作、沟通，依托社区资源，切实开展了各种形式的家长活动，提高了家长对幼儿园活动的关注度和参与度，现将工作予以总结：

一、互动合作交流式的家园活动

家园互动合作交流活动能够较好的促进家园间的.高质量、多形式、有针对性的日常互动合作交流，使教育形成合力，进一步提升了家长的教育理念和参与活动的积极性，从而提高了幼儿的健康发展。

1、信息传递直通家园

2、家长学校牵手共赢

3、特色活动全园互动

4、亲子活动传统延续

5、护苗志愿形成长效

6、家长测评满意提升

二、定期社会早教深入课堂活动

三、不足和努力的方向

在收获的同时我们也在不断的研究反思，我园的家教指导工作还存在着许多不足之处：

1、家长辨析会的开展。本学期中预设了开展家长辨析会活动，由于多项原因未能如期开展，需要在下学期中完成。

2、有效利用家长资源开展活动。如“家长助教”教学内容上的拓展;“家委会”要努力发挥其更有效的作用。

3、03早教活动有效与街道社区的整合，如何进一步提高早教的质量和能效。

其次个性化服务的辐射面还不广;青年教师的家教指导能力参差不齐等。随着课改的不断深入，我们将继续努力，不断创新，克服家教指导工作的薄弱之处，将家教指导工作做得更好。

综合工作总结篇5

200*年，我局继电保护专业在各级领导关心和支持下，通过继电保护人员的团结协作下，圆满地完成了全年的各项工作任务，为我局的安全生产作出了贡献。为了总结上一年的经验，在新的一年里作出更大的贡献，现我将继电保护专业一年来的工作总结如下：

一、继电保护运行情况

200*年，×××电网全部继电保护共动作1xxxx，正确动作1xxxx，正确动作率为100；110kv及以下系统重合闸共动作1xxxx，正确动作1xxxx，正确动作率为100。

二、工作完成情况

1、保护定校完成主变保护15套，110kv线路保护1套，35kv线路保护10套，10kv线路保护50套，10kv电容器保护10套，备自投保护5套。

2、完成修订工作。

3、完成修编工作。

4、完成新的.系统阻抗图整定计算工作。

5、更换35kv开关电流互感器6台，更换35kv主变三台。

6、完成十一个变电所充电装置及蓄电池的维护工作。

7、完成110kv三口变35kv开关柜设备安装及装置调试工作。

8、完成35kv兴庄变10kv开关柜设备安装及装置调试工作。

9、完成110kv用户变-兴鑫变二次设备安装、定值整定及装置调试工作。

10、完成35kv用户变-正方变二次设备设备安装、定值整定及装置调试工作。

11、二次设备各种缺陷的处理。

三、完成指标

1、自动装置投入率为100。(要求100)

2、继电保护正确动作率为100。(要求≥98)

3、继电保护及自动装置校验完成率为100。(要求≥100)

四、安全生产工作

1、我们坚持做好星期一的安全例会，要求从安全意识入手，认真学习安全文件及事故通报等，总结以往工作经验，吸取兄弟单位的事故经验教训，并展开充分的讨论，保证安全例会的质量，不断提高自我安全意识。

2、工作中，严格遵守〈〈现场工作保安规定〉〉、执行具有我局特色的工作现场危险点控制措施和继电保护安全措施票，积极履行劳动互保合同。

3、认真做好春季安全大检查、迎峰渡夏安全大检查和秋季安全大检查工作，我们针对我局电力系统保护及自动装置的具体情况，结合安全性评价工作，对照《供电企业安全性评价》条款，逐一排查，针对所暴露出的缺陷，精心安排好和组织好设备的消缺工作或提出可行的解决方法，对全局各变电所的保护装置进行了认真的排查、整改，对任何微小的故障和缺陷都认真对待。

4、开展了每年一次的继电保护保安规定考试，使继电保护工作人员对规程有了更深的了解。通过全体人员的网-互联网最大文秘资源网努力，完成了全年基建及正常的保护校验工作，未发生误碰、误接线、误整定事故，继电保护专业全年未发生人身及设备责任事故，实现了安全无事故的目标，为我局的安全生产奠定了基础，保证电力系统的继电保护设备的完好运行。

综合工作总结篇6

我们学校在进一步规范教学管理，强化教学管理意识，树立质量立校意识，推进学校教研工作，推动课程改革深入开展，全面提升教学和教研质量。工作中突出了一个“严”字，狠抓了一个“实”字，教研教改更加实在，教风学风更加浓厚，学校各项工作都有了很大的改观。

一、突出中心，加强管理，不断提高教学质量。

我校在对综合学科这方面的教学下足了功夫，要求所任教的教师要做好以下几点：

1、认真备课。不但备学生，而且备教材、备教法。根据教学内容及学生的实际，设计课的类型，拟定采用的教学方法，并对教学过程的程序及时间安排都做了详细的记录，认真写好教案。每一课都做到“有备而来”，每堂课都在课前做好充分的准备，课后及时对该课做出总结。

2、增强上课技能，提高教学质量。在课堂上特别注意调动学生的积极性，加强师生交流，充分体现学生学得容易，学得轻松，觉得愉快，注意精神，培养学生多动口动手动脑的能力。

3、认真批改作业，布置作业有针对性，有层次性。对学生的作业批改及时，认真分析并记录学生的作业情况，将他们在作业过程出现的问题做出分类总结，进行透切的讲评，并针对有关情况及时改进教学方法，做到有的`放矢。

4、做好课后辅导工作，注意分层教学。在课后，为不同层次的学生进行相应的辅导，以满足不同层次的学生的需求，同时加大了对后进生的辅导的力度。对后进生的辅导，并不限于学生知识性的辅导，更重要的是学生思想的辅导，提高后进生的成绩，首先解决他们的心结，让他们意识到学习的重要性和必要性，使之对学习萌发兴趣。这样，后进生的转化，就由原来的简单粗暴、强制学习转化到自觉的求知上来。

5、采取的措施

（1）、以活动为课堂教学的主要形式，设计丰富多彩的教学活动，让学生在乐中学、学中用，从而保证学生综合科实践学习的可持续性发展。

（2）、通过活动亲手实践的形式来体会综合科魅力，让学生感受到实践乐趣。

（3）、设计全面、高效的课外作业，培养学生良好的书写习惯，做到整洁、规范、正确地书写。

二、“以德治校”，人格化的学校管理。

常言道：国有国法，家有家规，校有校纪。没有规矩，不成方圆。没有制度就谈不上什么管理，更谈不上什么科学管理。齐全、规范的规章制度是教学管理的前提和保障。我校完善了各类教学制度，汇编成册，可操作性强，保证了学校教学常规管理工作的公正、公平、科学。

为了打造一支“敬业奉献，爱岗敬业，师德高尚，为人师表”的教师队伍，我们校领导以“人本化”的管理新思路，在情感上，对老师以爱心和关照，让老师感受到在这个大家庭中的温暖；在事业上，对老师从严要求，从教学设计、课堂教学、作业布置及批改、课外辅导这四大环节上规范老师的一言一行、一举一动。

每周五，校长召集老师们开会，在会上先小结本周工作，安排下周工作，同时落实责任，给我们压担子，要求领导班子成员要切实做好模范带头作用，深入教学第一线，不打招呼深入课堂听课，亲自下班检查，采取不打招呼，不定时间，全部查与抽查相结合的形式，检查教师备课教案和学生学习情况；

本学期，学校领导班子成员亲自负责各科的教学集体备课，保证教学方面精益求精，把班级管理作为本学期常规管理的一个重点来抓，推动各项工作有序开展。严格教学环节管理。从计划、备课、上课、辅导、作业批改、考试考核方面作出了明确的要求。

总之，学校的综合科教学工作是学校各项工作的重中之重，任重而道远。一方面要重视常规管理的规范性，可操作性；要用有创造性的管理机制保证教学、教研活动的生命活力。二要以校本教研和提高课堂教学效率为重点，只有齐心协力，务实创新，才能使学教学工作再上新台阶，再创新辉煌。

综合工作总结篇7

为进一步拓宽税源监控领域，强化税收科学管理，促进财政收入稳步增长，根据《XX市人民政府关于进一步加强社会综合治税工作的意见》的要求，按照市政府确定的综合治税目标，财政局把综合治税作为财政工作的重中之重，全力以赴抓好落实市政府的工作部署和要求，稳步推进社会综合治税工作。现将综合治税开展以来的进展情况总结如下：

一、提高认识，明确工作目标

20xx年，市委、市政府将社会综合治税工作列为市政府的重大工作任务，明确各相关单位工作职责，要求综合治税成员单位抓紧落实，积极组织和配合开展工作。我局根据实际情况，及时对目标进行细化，5月份理顺与各成员单位的信息对接，初步完成信息采集；6月份根据市政府确定的综合治税的重点领域，进一步完善相关信息收集，并对信息进行分析应用，争取见到税收成效；7月份协助各县区在全市范围内全面开展综合治税。同时根据每月工作进度目标，分解安排每周工作任务，明确每周工作职责和目标，并建立综合治税周工作汇报制度。截至目前5、6月份的工作目标已经实现，与各成员单位的信息报送工作渠道畅通，共收集xx家成员单位xxx万条信息，并对现有数据进行分析、比对、核查、征缴，地税部门共核查税款xxxx万元，入库XXXX万元；国税部门核查并入库XXXX万元。

二、分解任务，实行信息工作分包

为提高信息收集力度，财政局建立了“信息分包、逐级负责”的长效机制。全体县级干部各带领1名主要科室科长和财政信息员组成工作组。按照税务部门的需求，分别承包4—5家部门和单位，一包到底。财政信息员每天到所包单位，解释政策，收集信息，下班前汇报当天信息报送情况。财政信息员向科长负责，科长向分包的领导负责，分包领导负责协调到位，一级向一级负责。经过实行信息工作分包，明显提高了信息报送的时效性和准确性，房管局电子信息不全、供电公司用电信息不能上报、交通局无车辆自重载重信息、公共资源交易中心无孟州数据等棘手问题得到及时解决。

三、召开专题会议，研究解决问题

为了进一步加快综合治税工作步伐，解决工作中存在的问题，提出具体措施，财政局多次召开专题工作会议，对近期工作中存在的问题进行讨论研究，明确处理措施。一是传达市政府关于将综合治税工作列为今年重大工作任务的相关精神，明确全年的任务目标。二是传达姜市长到市财政、国地税部门开展综合治税工作的调研情况和重要指示，并对姜市长在调研中提出的'要求一一落实。三是多次组织召开国地税与成员单位沟通会，对信息报送中存在的问题现场沟通解决，落实信息报送的格式和时限。四是讨论各涉税数据项确认问题。由市国、地税部门对市级各涉税数据项再次进行

梳理，整理出需提交对接涉税数据项单位名单，由综合治税领导小组办公室组织协调解决。五是对信息采集、确认、比对流程进行完善，由原财政局收到信息后进行确认、比对、分析结果传递给国地税，变更为财政局收到单位报送的原始数据直接移交给税务部门，由国地税对收集的信息有效性进行评估、分析，存在问题反映给综合治税办，提高了利用效率。

四、加强宣传，营造良好氛围

为了进一步提高各单位综合治税的积极意识，加强各部门之间的协作配合，促进全市综合治税顺利开展，采取了以下宣传措施。一是编制《XX综合治税工作简报》，宣传我市综合治税政策规定、领导批示、工作动态、先进经验、典型事例、问题答疑、表彰惩处以及其他省、市社会综合治税工作的先进做法，增强各涉税部门协税护税的责任感，调动其协同征管的积极性。二是充分利用XX日报《财税周刊》、电视台等媒体，大力宣传综合治税工作，扩大综合治税的社会影响，不断提高综合治税的社会认同度，切实增强纳税人依法纳税意识。三是及时关注社会公众以及网络、报刊等媒体对我市综合治税工作的舆情，正确及时有效处理不真实、不正当的负面报道，发布正面的、积极的信息引导社会公众正确理解。截至目前，共发出《工作简报》13期，印发相关《会议纪要》5期；联系XX日报于4月16日一版、

XX电视台在4月16日晚报道动员会新闻；4月17日在XX日报《财税周刊》专题宣传，报道张市长、姜市长在全市社会综合治税工作动员会上的讲话精神，综合治税知识问答，财政、国税和地税三部门局长表态发言。

五、下一步工作重点

（一）在适当时间，召开一次综合治税工作推进会，进一步提高综合治税成员单位对综合治工作的认识，达到明确责任和工作内容、相互协调、相互配合，共同促进的目的。

（二）继续以土地、房产、车辆领域为重点，完善信息需求、深入分析、狠抓落实，扩大税收成效。

（三）将综合治税工作与市规范行政审批和服务事项工作结合起来，把完善信息管理和先税后证（审、批）融入到行政审批改革中，提高税收管理水平。

综合工作总结篇8

国际金融危机爆发后，中国保险业遭受了巨大冲击。如今一年过去，世界经济正在复苏，中国保险行业不仅走出了低谷，还弥补了自身的软肋。如今的保险业成为中国金融业重要的组成部分，对中国经济增长产生自己独特的贡献。当前，中国保险业走在快速发展的道路上，兼有巨大的潜力和开阔的前景。我们坚信中国保险业会逐步成为中国资本市场的中坚力量，当前，我国保险行业自身发展和对外开放速度明显加快，竞争日益加剧，全面提升服务水平、营销能力、强化企业形象、提高美誉度，已经成为行业共识。我们***保险公司以保险市场规模、发展速度和水平位居全国同行业前列。**保险公司积极解答社会公众对保险行业的相关咨询，更好的展现了我公司从业人员的良好形象和公司的营销方式和能力，进而树立了良好的公众形象和公信力，为广大投保人选择保险公司、保险代理人提供了参考。20xx年，***保险公司在业务上取得了广泛进展，公司提前两个月完成了省公司下达的全年营销任务，各项工作均顺利发展。结合今年工作实际，将公司本年度工作总结如下：

一、指导思想

今年国际经济虽然有所复苏，但国际金融危机的阴霾尚未彻底消散，公司领导积极拓宽发展思路和发展空间，防范风险、稳健经营，积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，带领各部员工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心，进一步转变观念、改革创新，面对竞争日趋激烈的保险市场，公司强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，公司保持了较好的发展态势，为***保险公司的持续发展，做出了应有的贡献。

二、工作业绩与主要做法

（一）加强公司业务管理

为了使**保险公司稳步发展，公司领导制定了《***保险公司员工规范管理条例》，采取有效措施加强员工管理，通过不断完善各种管理制度和方法，使其真正贯彻到行动中去，充分积发员工的积极性，使员工出成绩、见效益。业务管理中我们主要采取以下工作措施：

1、根据省公司今年下达给我们的全年销售工作计划及任务，公司制定各个部门的.周、月、季度、年销售计划。制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点，部室情况确定每个部门合理的、可实现的目标。在目标确定之后，本着“事事落实，事事督导”的方针，通过加强过程的管理和监控，来确保各部室目标计划的顺利完成。

2、注重各个部门的团队建设。一直以来公司都十分注重各部门经理和部门成员的思想和业务素质教育。一年来，公司通过多次组织动员会、业务研讨会，开展业务培训活动，组织公司员工学知识、找经验，提高员工全面素质。培训重点放在学习保险理论、推销技巧的知识上，并且强调对团队精神的培养。促进各个团队自身素质的不断提高，为公司今年的持续、稳定发展打下了扎实的基础。

3、帮助经理室全面推进薪酬制度创新，不断夯实公司基础管理工作。建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。今年，公司紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四化”目标，全面推进企业薪酬体制改革。初步建立了一个能上能下，能进能出，能够充分激发员工积极性和创造性的用人机制。

（二）公司工作业绩

今年，寿险行业全面深化结构调整和业务转型，加上受到全球性金融危机的影响，行业整体增速放缓，在这种情况下，公司经营实现“逆势飞扬”，保费规模保持高于行业的增长水平，市场地位稳步提升。更为难得的是，公司先于市场成功实现转型，业务结构、产品结构、业务品质、渠道绩效、机构作业能力、业务价值、经营效益等均达到历史最好水平，其中部分指标处于行业领先水平。

一、先于市场成功转型，保持了核心业务增速第一的领先优势

为进一步强化结构调整，全面发展高价值业务，公司在年初计划工作会议上首次下达核心业务计划任务，公司“核心业务战略”的实施取得显著成效：公司核心业务保费强势增长，保费收入达***亿元，同比增长***%；其中新契约核心业务保费收入***亿元，增速超过**%，均领先市场平均水平。从各渠道来看，个险期缴保费增速达***%，增速远高于市场。今年，个人保险保费近***亿元，创历史新高；银代期缴**亿元，市场份额***%，保持占比第一地位；法人短险实现保费***亿元，同比增长***%，月均平台突破****万元。

三、业务结构和产品结构持续优化，达到业内领先水平

随着公司转型的深入，业务结构持续优化。公司核心业务占比达到**%，总体期缴占比达**%，新契约期缴占比超过**%，均处于市场领先水平。个险新契约业务中，传统险和分红险合计占比**%，远高于市场平均水平，产品结构优势明显。

四、业务品质行业领先，渠道绩效不断提升

公司保险业务品质指标持续向好，达到行业领先水平。其中银代续收各项指标均达到90%以上，位居行业第一。良好的续期业务品质确保了公司客户数量和现金流量的稳定，为核心业务快速发展奠定了坚实基础。

主要渠道kpi指标不断提升，个险各项人力指标增幅均超过40%，创历史

新高；绩优人力增长尤为明显，增幅超过48%，绩优人力占比达到41%，较去年同期上升7个百分点。同时，新人3月转正率由1月的24%上升到5月的33%。队伍留存率达到25%，较去年同期上升6%。渠道内部积淀逐渐形成，队伍持续发展能力得到增强。

（三）认真做好车险经营管理和车贷逾期清收工作

加强车险业务经营管理，做好车贷逾期清收，是今年两项非常重要的业务工作。车险业务一直以来是整个业务经营中具有举足轻重的地位和作用，必须做大做强，做精做细。也就是继续加快发展车险业务，保持较快的发展速度，同时，大力优化车险业务结构，严格控制高风险、高赔付的业务，从承保源头抓起，从每一笔业务、每一件赔案、每一个环节抓起，从每一位承保人员抓起，全面提高车险业务经营管理水平，增强盈利能力，使车险真正成为增收保费和创造利润的骨干险种。

今年的车贷逾期清收工作，公司领导十分重视，为了更好地将清欠工作落到实处，公司成立了汽车消贷清欠工作领导小组，指定专人负责，制定了《汽车消贷清欠工作制度》，明确了职责和责任，并根据上级公司下达任务的完成情况，对责任人实行奖罚。经办人员按照市公司统一部署和要求，加强逾期案件和合同未了责任的管理，规范催欠清收的工作流程，积极主动、认真扎实地做好这项工作，圆满地完成了省公司下达的各期清欠任务，把车贷逾期给业务经营造成的风险和损失降到最低限度。

五、工作上的不足之处与下一步计划

（一）工作不足

目前存在的几个主要问题。一是理赔难的问题，包括理赔流程尚需加快步伐、保险责任需事先向客户说清楚、查勘定损服务态度尚需改进；二是销售误导的问题，营业员夸大保险责任、缩小责任免除、保险售后服务没有持续性、营销员的业务水平亟需提高。

（二）解决办法

一要继续重视解决群众反映的突出问题，二要打造一流的员工队伍，更好地服务于公司，三要抓好保险业行风建设长效管理，全面落实“两个服务承诺，一个自律公约”各项内容，四要加强保险业宣传力度，为开展行风建设营造良好的社会氛围。