年度总结报告范文篇1

一.指导思想

以园务计划为指导,继续以"一切为了孩子"为宗旨,坚持以加快发展为主题,以改革创新为动力,加强校园文化、科技建设;以科学管理为手段,全方位提升后勤人员的服务意识、服务水平、服务质量;以促进幼儿健康发展为目标,切实做好卫生保健工作,提高保教质量。

二.具体工作和措施

(一)校园建设

1.根据园所发展的规划,配合做好园所环境建设的工作。

2.聘请专业园林人员种植花草树木,使之充分体现幼儿天地,让幼儿健康、愉快地成长。

(二)后勤队伍建设

1.坚持隔周组织保育员学习、劳动制度。着重组织保育员学习《新纲要》及幼教杂志上有关教养方面的经验介绍,结合日常工作找出差距和不足,进一步落实长效管理,以跟班指导、不定期检查等形式扎实抓好保育员和食堂工作人员的日常操作规范。请保健医生为保育员作2次学习指导,期初学习季节性易发生呼吸道传染病的预防知识、常见症状、隔离等知识,期中学习托幼机构常用物品消毒常规并进行实际操练。

2.根据后勤工作的需要,继续挖掘保育员中的积极因素,设立“组长”,以良好的氛围,团结协作的精神,扎扎实实做好每天的配班、消毒等各项保育工作。

3.组织食堂工作人员学习和明确《食堂工作人员岗位卫生责任制》、《粗加工岗位卫生责任制》、《配菜岗位卫生责任制》、《烧煮烹调卫生责任制》、《餐具消毒岗位责任制》;食堂炊事员根据考核要求,认真做好每天的一餐两点,在色、香、味上动脑筋、翻花样并考虑幼儿的特点和口味,并在每月进行操作练兵:刀功,以此来提高她们的技能技巧。

4.按照各班一日活动时间表,根据《规程》和园保育员考核标准,督促帮助全体后勤人员,提高保教水平。

(三)材物管理

1.认真执行上级文件,规范物品的审批、采购制度。

2.做好物品的调配,提高园的物品的周转使用率。勤俭持园,坚持园内“购物申请”制度,充分发挥有限资金的作用。

3.科学管理物品,定期整理储藏室,发挥各类物品的最大使用效率。配合园内开展的各项活动,及时提供所需材料。

4.做好幼儿代办费的结算、幼儿“六一”礼物购置、期末园财产的清理、登记、归放、暑期班等工作。

(四)安全方面

1.定期请专人负责检查户外大型活动器具、室内照明线路、电器设备及其它设施,发现问题及时记载、维修和保养,延长设备的使用期限。

2.督促门卫工作人员严格执行门卫和幼儿接送制度,严守岗位,按时关锁大门,继续做好来访者的登记和询问工作。

3.经常巡视园内的大环境、小环境,发现问题,及时汇报、处理。

4.加强做好食品卫生、安全工作。食品存放由专人保管,闲人莫入;与采购各单位签订卫生安全保证合同,每天对幼儿所食的菜留样观察24小时;经常督促食堂工作人员严格按照要求规范操作,增强食品安全的意识,并定期进行检查与园奖罚制度挂钩。

5.对全体教职员工进行安全讲座。

(五)卫生保健工作

1.完成体检工作,加强体弱儿肥胖儿管理,分析原因,做好个案,分别对这

些幼儿进行个别管理,从而改善个别幼儿的状况。

2.科学、合理地安排幼儿在园的膳食。膳委会每周根据幼儿生长发育对各种营养素的需求,严格按照妇保所制定的带量标准,同时考虑季节变换特点、价格经济实惠、可操作性强等因素按时制订食谱。认真做好幼儿食谱的营养分析,为下月制订科学的食谱提供依据。

3.认真做好晨间检查,对服药幼儿指导家

长做好登记工作,对身体不适的幼儿隔离并重点观察。

4.加强空气、幼儿物品消毒,认真做好预防性措施,防止疾病流行。

(六)爱国卫生工作

1.健全以园长为主的幼儿园爱卫组织,各项工作落实具体负责人,分片包干,具体分管的教师、保育员向幼儿园负责,建立长效管理制度。

2.加强健康教育工作,注重幼儿的日常教育和良好习惯的培养。定期更换宣传橱窗;做好新闻报道工作。

3.创建“洁、齐、美”的幼儿园环境,落实长效管理措施,开展除四害活动,做好灭鼠、灭蚊、灭蝇、灭蟑螂工作。环境检查每月进行一次及时查处卫生死角

4.加强园内绿化的养绿、护绿工作,定期修枝、洒药、根据季节变化调整园内的花种,使园内更美。

三.月工作安排

九月份:

1.做好开学前的各项准备工作,配齐各班教师教学物品。

2.调整后勤人员工作安排。

3.完成后勤管理计划、安全工作计划。

4.请维修工作人员检查维修园内各种设备和设施,发现问题及时解决,保证教学顺利进行。

5.要求各班做好安全教育和常规工作,确保幼儿安全。

6.请卫生部门工作人员到我园灭蚊,搞好园内卫生。

7.做好召开全园家长会的接待工作。

8.做好教师节活动的后勤工作。

9.全园大扫除。

十月份:

1.做好“国庆节”的后勤服务工作。

>2.协助园做好幼儿秋游的各项准备工作。

3.积极配合市的.后勤安全大检查,做好园内的各项安全工作。

4.做好幼儿的就餐的饮食管理。

5.做好秋季常见病的预防工作。

6.全园大扫除。

十一月份:

1.做好幼儿秋季的防病工作。

2做好幼儿秋游的安全教育工作。

3.做好园教师出外参加学习的前后工作。

4.全园大扫除。

十二月份:

1.根据气候变化,做好幼儿防寒工作。

2.继续做好设备、设施的维修、保养工作。

3.做好庆元旦的活动的准备工作。

4.全园大扫除。

一月份:

1.结退幼儿伙食费;

2.做好园财产登记、清理、归放等工作。

3.做好后勤人员的年度考核工作。

4.资料的整理归档工作。

5.全园大扫除。

二月份:

1.做好开学前的各项准备工作,配齐各班教师教学物品。

2.对后勤人员工作进行调整、安排。

3.请卫生防卫站派工作人员到我园灭蚊,搞好园内卫生。

4.要求各班做好安全教育和常规工作,确保幼儿安全。

5.开学第二天全园大扫除,后勤人员搞好园内外卫生。

6.请维修人员全面检查维修园内各种设备和设施,发现问题及时解决。

7.保健医生做好宣传预防流脑的工作。

8.后勤共产党员开展“保持共产党员先进性”的教育活动。

9.配合教师做好“争做合格父母、培养合格人才”教育活动。

10.做好园车接送工作。

三月份:

1.做好园参加县的“三·八”节的后勤工作。

2.厨房人员做好制作竹制品的材料,保育人员做好制作“娃娃家”活动区的材料。门卫做好“脸谱”长廊的材料。

3.做好春季常见病的预防工作。

4.做好园车接送工作。

5.全园大扫除。

四月份:

1.协助园做好幼儿参加县书画比赛的准备工作。

2.各部门的后勤人员布置好自己的活动区。

3.协助教师上好公开课。

5.后勤人员业务学习。

6.全园大扫除。

五月份:

1.协助

教师准备“六·一”幼儿体操比赛。

2.协助园做好幼儿参加县书画比赛的工作。

3.协助园做好毕业班照毕业相的工作。

4.做好幼儿安全教育工作。

5.全园大扫除。

六月份:

1.协助园做好庆“六·一”幼儿体操比赛的工作。

2.继续做好设备、设施的维修、保养工作。

3.搞好园内绿化工作。

4.全园大扫除。

七月份:

1.结退幼儿伙食费。

2.做好园财产登记、清理、归放等工作。

3.资料的整理归档工作。

4.做好后勤人员的业绩考评工作。

5.全园大扫除。

年度总结报告范文篇2

转眼间，20xx年即然结束，下面我将xxx年工作总结为了实现“用户满意第一”，我除保证每天提前做好班前准备工作，做到准点开门、满点服务之外，还时常牺牲个人休息时间到单位上办理各类业务，主动向客户营销我行产品，如基金，国债，保险等;并做到解释简明扼要，浅显易懂，让客户在最短的时间内了解我行产品，接受我行产品。

对优质客户，我基本使用的是“站立式服务”，且做到“来有迎声，走有送声”。此外，我还耐心细致地向客户讲解个人人储蓄业务、个人消费贷款、个人住房贷款、个人电子银行等个金业务，受到客户好评。就曾受到客户口头表扬20余次，未接到过一次客户投诉，多次受到单位领导褒奖。

我始终坚持“工作第一”的原则，认真执行所里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，时刻以“创新服务，持久服务”的服务理念鞭策、完善自已，以用户满意为宗旨，努力为储户提供规范化和优质的服务。在铜元局分理处注重对员工素质培养的今天，我刻苦钻研业务技能，在熟练掌握了原业务流程的.基础上，认真主动地学习新业务，尤其钻研个金业务。在工作中他总能想客户之所想，急客户之所急，给客户最满意的服务。

全年来，我办理业务快速、准确，业务量一直处于全所前列，月平均业务量4500笔，如：在二季度，开理财金一户，金额一百万元，组织他行存款八十余万元。从xxxx年至今一直担任业务主管，在储蓄所人手严重不足的情况下，我主动为所领导分忧，不计个人得失，长期放弃休息到所里加班，在工作中正确地起到了主管的模范作用。

本着为用户负责的服务理念，经过一年来的刻苦工作、学习和实践，我在今年二季度两次在南岸支行获得“最佳主管”荣誉称号、两次在分行评为“最佳核算质量”奖、二季度差错在全市排名第三。这些荣誉与成绩的取得，与分理处、储蓄所领导的培养和广大同事的关心是分不开的。工作中不断学习，在学习业务技能的同时，我还注意努力提高自身素质，以适应金融现代化的需要。

我在工作之余进行自我充电，努力自学计算机技能。通过这几年的工作，使我个人的综合素质得以提升，也锻炼得更加成熟。在以后的工作中，我还要继续本着主人翁的态度，兢兢业业、努力工作，爱岗敬业，吸取他人之所长、克已之短，一如既往地为本所的发展敬献自己的一份微薄之力。

我工作口号是：“向客户提供更优质的服务、把优质服务工作落到实处!”

年度总结报告范文篇3

时光流逝，岁月如梭。不知不觉来到海利常德公司从事环保工作已经有十八个月了，在这些岁月里，有一些工作的快乐，也有一些工作的不愉快，但的是喜悦的收获和感悟。陌生的工作让自已思想上有压力，同时也是一种进步的动力。我想这也是对我自己工作能力的一次检验。也是我人生的一次考验。通过这一段时间的学习和工作，更加对自己做好环保工作充满了信心。卓有成效的工作，其实也是对自己能力的一种体现，培养自己工作能力的同时也是对自己素养的一种提高，开阔了眼界，拓展了思维，特别是思想理念上的升华，让自已意识境界达到了一定的高度层次，有了一种质的飞跃。为了今后能够更好的工作，在公司的环保工作中更好的奉献出自己力量，现把自已学习、工作的情况做一简单的总结。

一、来常德公司成就一番事业

能成为环境管理部和环保车间的一员是我的幸运，在这里认识了不少新朋友，车间主任东哥工作要求严谨的作风和追求完美的工作要求，让我受益匪浅。尤其是能结识部门领导赵局，可以说是我人生中的一大幸事，他平易近人敢于担当的心态对我是一种极大的鼓舞。和他接触的这段时间里，学到了不少书本上学不到的知识。你遇到解决不了的问题，听他一席话，定会茅塞顿开。先做人后做事的企业理念让他演绎的淋漓尽致。给这样的领导服务让人心情舒畅，对自已有所提高，关键是能学到很多在别的地方学不到的东西。有游丹和李建华等这样的好同事一起工作，感觉事半功倍，所以，我决定在这里工作，在海利常德公司成就一番事业。

二、工作的过程也就是学习的过程

不管是过去，还是现在。我始终有这样的思想理念：工作的过程也就是学习的过程。不把工作当作是一种谋生的手段，而是要享受其过程，享受工作的快乐。我是这样想的，也是这样干的，并把这种思想理念经常的给身边同事们灌输，督促他们平时要注意学习。走到哪，学到哪，干到哪，学到哪。我认为：我们供职的企业性质是国企，要让领导认识你、了解你、信任你、依靠你这是一个漫长的过程。如何使这漫长的过程尽可能的缩短，这就要我们自已不断的学习，不断的提高，尽快的进步。从另一方面讲，国企用人的特点是：一人多用，一人多能。也许我们晋升的机会是缓慢的.，但是我们学到的知识是永恒的，这就更要求我们通过学习、不断提高自身素质来适应企业的发展需要。

正是基于以上考虑我学习了《污泥固化与处理技术》、《活性污泥法控制工艺》、《化工安全管理技术》、《淡污水微生物及底栖动物图谱》等书籍。知道了什么叫RO、MF、NF、AB法，MBR技术、膜技术。虽然，自已远远谈不上什么专家、学者，但成为内行还是勉强说的过去的。

我有这样的信念：不做则已，要做就要努力做好。从学习的形式上看，我归纳了一下大概有这么几种

1、从电脑或手机上学

工作中一有什么疑问马上百度一下，这是最为便捷的，可以通过网络知识来解决自己的疑惑，顺便做下笔记，这个习惯很重要，只要你慢慢养成这种习惯，你就学到了不少东西，一想到这些，我心里就乐滋滋的。

2.广泛收集资料

我这个人有个习惯，我喜欢每天都看腾讯新闻，和凤凰新闻关注近期的时事热点，同时也喜欢随身一支笔，遇到不懂的就随手记下来，或写在纸上或写在手上，一有空就学习消化。在我看来，工作的过程就是学习的过程，这是我的信条。不管你干什么，不怕不懂就怕你不学，我喜欢挑战，也喜欢接受新的东西。这一方面是自已工作的历程的记载，同时也是自已学习的过程见证。

3.虚心向大家学习

这段时间里我经常向同事们学习，不管是老员工，还是年轻的，比我来的早的就是我的老师，三人行必有我师，不耻下问是一种美德。尤其是张燕姐身教传授的带着我进行气浮和污水站运行实验，让我一个外门汉对活性污泥处理技术运用于污水处理有一定层次的认识，了解到水温，PH值，微食比，DO，活性污泥浓度，污泥回流比，沉降比等工艺参数在活性污泥污处理技术中的重要意义。

三、享受工作过程体会工作的快乐

我在环保车间的工作内容：一是环保员，负责公司对外数据填报和日常报表的完善，公司内部日常巡查，定期检查车间溶剂，月度车间不符合事项考核，协调各车间废水排放等相关事宜，开具排污排票证和监督异酯出渣，负责废水中试，分油装置，气浮装置的正常运行;二是车间相关工艺实验的管理和技术把关，本年度完成和正在实验的有污水站运行相关实验，高浓度废水中试预处理实验，泥渣除臭洗涤实验，污泥固化实验，蔬菜种植实验，气浮运行及药剂添加等实验。并取得一定成果;三是统计员负责车间文字材料方面工作和车间月度报表，污水站运行相关数据。这对于我一外行来说担子确实不轻，对我来说确确实实是一个不小的挑战。工作中我有一个原则：当天的工作当天完成，能提前完成决不滞后做，每件工作都要做到善始善终，这是我一惯的工作作风。我始终认为：工作不仅仅是一种谋生的手段，而是一种享受快乐的过程。这一年半的工作概括起来有这么几个字：初生牛犊，整理归档，规范管理，总结报告。

1、初生牛犊

环保车间刚成立时，由于人员紧缺，我们办公室人员一般身兼数职，对于我一个外行的外行来讲，不管是做环保员还是车间统计或者说是技术实验管理这一块来讲都是一片空白。我都敢去承接应付并完成它。对于车间不符合事项考核，生产车间人员环保意识弱，对环保工作的不支持，对我们环保人员的执行工作时的不理解，顶撞，是时有发生的事，我们要用豁达的心态面对不合理的言语的冲突，讲述环保工作的重要性，普及环保知识，让人家由不懂，到理解，再到支持。这是一个漫长的过程，所以我们要负有一颗豁达的心。

本身对数字的不敏感，让我在统计工作中遇到种种困难，由于车间人员紧缺，毫不犹豫的承接了统计员的工作，这得让我花费的时间和精力在数字上，但是秉着一颗负责的心，我也会认真负责的把统计工作做好。

2、整理归档规范管理

本年度完成的泥渣除臭实验，蔬菜种植实验，小气浮运行等实验数据、资料记录回来后，我分别进行了整理并建库归档，以便以后方便查阅。为了规范管理，我写了《废水排放管理办法》、《公司废气管理制度》、《车间废水取样分析管理办法》等，做到工作有程序，有安排，有记载，规范了管理。

对新进大学生的管理上，我做到晓之以理，动之以情。平常多关心他们，多鼓励他们，和他们将心比心的聊天，遇事耐心帮助他们，使他们尽快成长起来。

3、总结报告

对于自己所做的实验或各种工作，要善于总结，多汇报，最好以书面的形式上报，要领导知道你做了些什么，该怎么做，如何去做，哪些还需要提升，哪些还可以做得更好……

四、一些想法和建议

1、在车间管理上虽然做了不少工作，但还需要进一步细化、规范、完善。还需进一步在实践当中检验。

2、公司环保技术力量远远跟不上实际的需求，离想象中的距离相差太远，这是公司的软肋。

3、加强与员工沟通，要给新进员工足够的信心，协调好老少搭配工作关系，能够合理利用人才。

20xx年工作计划

由于20xx年工作岗位的变迁，具体工作计划不是很明确，总得来讲做好自己本职工作，加强班组建设，协调好班组成员关系，加强班组人员各项技能培训，保证污水站正常运行，跟踪好新污水站建设和运行。

自身方面，对于污水站运行工艺参数精益求精，在工艺管理上得到一定程度的提高，完成车间安排的各项工作任务。多学习相关专业知识，希望能有走出去学习的机会。

年度总结报告范文篇4

辞旧岁，迎新春，兔去龙来。我在iqc岗位工作已近五个月时间，在公司领导的正确引导和关心下，在各兄弟部门和品管部同仁的支持和配合下，经过自己不懈地努力，基本完成了个人预定目标。可以说，在这段不短的时间里，收获是丰厚的，工作是快乐的。现仅将个人工作，总结如下：

一、目标达成情况

iqc主要工作目的是防止不符合要求的物料流入公司生产线。主要职责有：制定进料检验标准，确实执行进料检验，不良品正确处理，熟悉检验方法以及了解抽样标准，检验工具仪器

的熟练使用，对于相关记录和文档（来料检验记录、受控样、图纸、作业指导书等）的有效收集、保管、整理、可追溯性。以及一定的不良原因分析能力，对工作现场的管理能力（包括5s，遇到突发事件如急料、呆滞料检验）。

我的岗位主要负责的物料有四大类：布料、辅料、包材、铁件板材等。

1.常规检验。其主要依据是《进料检验作业指导书》。业绩主要展现在对物料正确的判定，发现问题及时的反馈。这五个月里，常规物料检验进展顺利，同时也发现了不少物料2.?在工程更改或出新产品需更改添加受控样时，及时做好了分类、标识工作。对脏污、破损、即将过期之图纸受控样，及时通知了相关部门申请更换新样。新物料的新检验标准，能及时归类学习并熟练掌握，运用到新物料检验过程中。

在日常工作中，通过对《进料检验作业指导书》熟读体会，以及实际检验过程分析，对其中不合理和可以简化的操作步骤，共提出7条有效改善建议。发现受控样（图纸）两处错误，并知会给技术相关人员，及时做了更正。

受控样定时做了清洁整理，始终保持在可用状态。受控样和检验标准管理做到了简洁无误、易于查找，随要随调随到。

3.检验记录的完整性及材料不良反馈跟踪。

每天检验报表依实际检验数据和项目及时准确填写。每天发生的来料异常，及时录入了《材料不良反馈通知书》，记录完整，异常描述清晰，挑用填写了《物料异常处理单》并附不良样。

4.检测设备的保养及工作场所的5s。

每天和使用后对检测设备做好了保养工作。按时填写了设备保养卡和利器归位管理记录。?每周对工作场所清洁一次，在岗期间，5s检查未被扣分。

5.改善、合理化建议及其它

改善（或合理化建议）共提交7份，保持每月至少1份。

每天十点前基本能处理完前一天物料，未发生因检验不及时遭到生产部投诉事件。主动协助他人、帮助他人，共同学习进步。及时完成其它上级指派任务，并反馈。积极参加部门和公司培训讲座。

总的来说，基本完成iqc本岗位本职工作。常规物料检验，为iqc工作的重点，不仅对检验过程要求严谨，对检验结果的报告、受控样标准管理和检验方法改善同样有较高要求，在以后工作中还需慢慢摸索、完善。

二、问题点汇总及对策

在物料检验工作中一些问题点、工作缺失及对策。

1.重要问题点（主要针对发现不良批）.

a)网布色差问题。其中供应商厚德尔来料棕色a50d网布（mw-a50d202310z11）连续

送料3次，均因色差（与受控样色差等级大于3.5级）而退货返修。此色易变色，把控难度大，供应商回复尽量改善。

b)钢丝电镀不良问题。南进弹簧来料彩虹圆钢丝（ts-028162544c01-l），连续来料4

批表面电镀不良，退货1批、挑用3批。反馈多次，厂家表示无法改善且态度跋扈。最终公司领导决定停止采购此厂家产品。

c)鹭美达彩卡色差问题。鹭美达彩卡一般订单量较大，做贝者产品。期间共出现色差异常5次，考虑到产品定位和客户要求，皆判定为让步或合格接收。

2.工作缺失.期间共发生两次工作缺失：

a)珍珠棉未倒角。对仔细审阅图纸，对易引起误解之尺寸单位未关注。

改善对策：检验前认真查看图纸，特别是重点尺寸、记号点、单位、倒角等。b)外箱项目号印错。工作马虎，笔误所至，往往一字之差，差之甚远。

改善对策：对于项目号/港口打印出来，检验时带至现场校对，防呆防出错。

改变对问题和异常的看法，有问题是好事，怎样对待问题是关键。对于常出现问题的物料/供应商，特别关注。

三、建议与展望

个人专业知识和业务能力有了很大的`提高.工作任务虽然相对繁重，从品质控制的检查层面理解是达至一定要求，有按计划完成预期目标，但从管理控制的角度还是没有达到预期效果,总体上距品质预防控制的要求还有一定差距.

在此对iqc工作提出几点建议：

1.建立供应商品质检讨系统（或供应商评估系统），每月对供应商所发生的品质问题进行检讨，重大品质问题或屡次出现的问题，由供应商品管部或相关部门组织人员到我司进行检讨，充分了解我司产品及品质要求，共商对策。如请辰源的品质工程师过来共同讨论变形、毛刺问题。（供应商来我司讨论品质问题原因对策和我们去参观供应商生产工艺流程了解异常发生原因同等重要）。

2.增加对iqc进行相关物料的行业/国标标准方面的学习，掌握对检验物料的标准，确保对来料品质的管控。特别是纸箱、塑胶类。

3.完善现有检验标准和方法，使来料得到正确的全面管控。如磁铁磁性的测定，目前主要用吸纸张数来主观判断，但在用于不同产品、不同规格磁铁磁性（磁通量）的要求不明确。可对不同产品不同规格磁铁的磁通量进行贯标。

4.对同复发生的来料异常，建立有效对策。

新目标、新任务、新挑战，公司在发展的同时，iqc工作要怎样进步？严格遵守检验流程，多熟悉各种物料检验标准，不断精进检验方法，在困难中逆流而上、突破自我。在此，要衷心的感谢各位领导和同事对我的照顾。

年度总结报告范文篇5

今年公司推出“阳光服务”工程，掀起了全员学习服务意识，做到了一条龙服务“即科室为一线服务，一线为顾客服务，全员为厂商服务”。详细内容请看下文超市财务年终个人工作总结。

今年将是连锁超市和新合作超市发展迅猛的一年，在新一年里我们全体财务人员将

为业务部门服好务、把好家。主要从以下几个方面开展工作

1、深层次的挖掘软件功能;虽说用新系统后，我们能够让业务运行基本正常，但还是有些方面存大不足;如进货渠道的理顺、生鲜商品及加工商品管理等等。

2、强化预警机制;强化对业务部门经营过程中进行监控，对经营过程中的不良状况(销售毛利过低，进货加价率达不到要求等)及时反映业务部门并检查落实结果。

3、加强全员效益观念，增加门店节约意识。xx年年争取将门店直观费用比同期下降15%-20%。

4、理顺新合作财务管理。新合作超市都是在乡镇遍布广，距离市内有一定的路程，如何进行远程对门店进行管理将是我们工作的重点。

5、大力加强对员工财务知识培训，定期不定期组织柜长及员工进行财务知识培训，全面提高连锁超市员工的财务水平。

6、加强对便民店优扣管理。优扣的`产生就是企业利润的流失，管理好优扣就是保证了企业的利润。

挖掘财务活动的潜在价值。虽然，精细化财务管理是件极为复杂的事情，其实正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。

篇6

年度总结报告范文篇7

自20xx年5月份我入职摇篮以来，就感觉摇篮的企业文化与以往我所在的任何一家公司都不一样。尽管我所从事的工作都是业务上的，但给我的感觉摇篮同事之间的团队协作精神和上级领导对下属的关怀教育、业务指导和对困难的及时解决等，都值得称赞。这样的话我也不止一次地向我们总部的赵爽经理阐述过。

5月30号的阜阳大型公益活动是阜阳团队里的任何一份子都值得骄傲的事情之一。至目前为止，全国任何一个作业区作业点还没有哪一次活动的销量可以与之相比，尽管阜阳是第一次做这样的大型公益活动，却也非常成功。在此期间，我们的领导特别是赵爽经理是倾注了巨大的心血的，是她负责安排、指导、监督活动中的各项工作：日程的按排、活动的流程、活动的项目、活动前的各项宣传及各种工作细节、活动的总结等，是她带领大家紧张有序的进行着、工作着。活动结束后，我们是很疲惫，但更多的是开心和成就感！我们成功地做到了别的作业区、乃至别的品牌厂家没能做到的单日单场的活动销量！这个销量记录我们至今还保持着。

我刚刚接手这份工作的时候，我们的和作人对我还是有点排斥的，他们认为我行吗？值得他们信赖吗——从他们的眼神中我看出了他们对我的疑虑。而我却在想：我一定不比任何人差，我要比他们做的更优秀！服务更及时到位！随着时间的推移，我和合作人的接触也越来越多。我用行动证明了我是他们的朋友，是值得他们信赖的合作好伙伴！

记得第一次去开发枣庄的一个市场时候，当时与我们合作的枣庄中心超市的老板对我说:“你不行，你做不进去的，连伊利、圣元都做不进去何况你呢？”我当即就对他说：我一定能做进去!一次不行，我两次，我三次，我按三个月的时间去开发这个医院，我就不相信我做不到，这是我的工作！老板对我轻蔑地笑笑。后来事实证明当我在第二次去，和对方谈了近一个小时的时候，他们就妥协了。两个月后，飞鹤、圣元、伊利、蒙牛也跟了进去，但据我所了解到的，他们几乎连一个单子也没有拿到！我真的觉得自己是一个幸运的人。当然，这份幸运是来自摇篮乳业对我的信任以及各级领导对我的`栽培、合作人对我工作的支持。

我开发口孜市场的时候，第一次就见到了我们现在的合作人牛主任。在打听到清楚她家的住处之后的后两次，我都是冒雨直接到她家里去的。均是在晚上，第一次是下着大雨，我穿着雨衣骑着摩托车带着礼品去她家，身上都淋湿了。她当时也答应帮助我们了。但一个星期后，我们柜台上的奶粉迟迟不动。我又去找她，不巧地是，又是一个八点多的雨天的晚上。当时我和我的爱人还有女儿一起到医生的家里，我当想，我们全家都出动了，看她这一次怎么说！我们提着从超市刚买的东西一进门，我的女儿就说：“阿姨，外面好冷啊，你家真暖和”。她当时就笑了，说：“好，你明天把奶粉送来吧！”。我们一家在她家里也只不过坐了几分钟就走了，之后的事就自然就顺了。并且与我们合作的还很不错，月产单均在60%以上！

目前我负责的辖区乡镇共有15家，都已基本开发了，辐射阜阳所有乡镇市场人口的1/2。平均每月的产单量基本都在400个左右，其中新客户所占比率达到70%或以上，是辖区内目前所有奶粉厂家操作“宝宝第一口奶”产品出单量总和的60%。续吃率达到25%以上，一段粉的增长率也占本区域内同行业的前列！现在的竞品也在向我们看齐，在跟着我们的步调走，虽然对我们有冲击，却也是我们公司的骄傲。摇篮乳业的制度更大优势还在于灵活机动，瞬息万变。我们正在向“五个第一”迈进。

在竞品的眼中，我们是强劲、相应的工作做的是非常到位的，顾客反应我们的售后服务也是最好的。前几天我听说，伊利公司的人员在挖我们的导购员去他们那做工作，他们认为，摇篮公司的制度好，企业文化好，员工的素质高，所以挖个摇篮的导购做**工作，也很不错！但是我们的导购员没答应。

今年的12月初，我们的经销商和业务员在没有跟我打招乎的情况下，到我辖区的一个合作人的妈妈所开的商店里查看市场情况。回来后经销商就非常满意，因为这个商店经过我的维护与沟通把所有品牌的奶粉全撤柜了，整三个货架全是我们的粉！

之所以我能走到今天，做出这样的成绩，当然是要归功于我的领导对我的帮助与支持、关怀和教导。我真的很庆幸我走进了摇篮这个大家庭，结交了那么多的良师益友。在此我要感谢我这一路走来所有曾经帮助过，鼓励过我的每一人，是你们让我有了今天这样的成绩，是你们给了我这么好的一个工作环境和学习氛围。我更感谢这一路那些看不起我，批评和指责过我的人，是你们让我奋起，努力地工作，是你们指出我的不足和缺点，才让我不断地得到提升、进步、和完善我的不足之处！真的要感谢你们！

谢谢大家！

黑龙江摇篮乳业有限公司五部

20xx-12-13

年度总结报告范文篇8

20xx年，我有幸成为***名师工作室成员之一，通过参与工作室开展的活动，获得了更多的向他人学习的机会。在曹老师的悉心指导下，以及和各位工作室同仁的交流切磋中，促使自己的教学水平进一步提高。现将一年来名师工作室的学习心得总结如下：

一、导师示范，在感悟中寻找提升

一年以来，多次聆听了工作室领衔人***老师的示范课。从《物质的分离提纯》到《含氯化合物的应用（高三复习课）》，再到《有机物组成和结构的研究》。目睹了曹老师的整个备课过程，让我知道，在每一堂精彩的课的背后，是大量时间的倾注与心血的付出，资料搜索、实验改进、撰写教案，每个环节都一一揣摩。她的这种对专业的钻研与探究精神令我折服。

期间，有一次因曹老师身体抱恙，由我代替在课堂展示了她的教学设计——《铁及其化合物复习课》，得到了听课老师的一致好评。关于“铁及其化合物”这个课题，我上过多次公开课，有新课也有复习课型。但对于高三复习课，我一直比较困惑：如何在高三复习教学中体现新课程的理念，如何在课时紧缩的情况下充分提高课堂效率。可以说，曹老师的教学设计，化解了我的困惑。她从一道题高考实验题出发，充分挖掘、步步紧跟、环环相扣，激发学生的认知矛盾，再通过实验探究验证。以元素化合物的知识带动了化学平衡、电化学、氧化还原反应等多个知识点的综合复习与应用，提高了学生综合分析和解决问题的能力。

二、观念引领，积极开展理论学习

工作室积极开展了理论学习，对《学习、教学和评估的分类学》进行研读，并做好读书笔记。因为是译文，所以读起来相对生涩难懂。但是通过彼此的交流与讨论后，又能帮助进一步的理解，从而有新的收获。但最近这段时间，在其它事务的干扰下，这项工作相对放松，同时如何将学习的理论与实际教学结合起来并运用，仍有困惑。希望在以后的研究中能再勤奋些、深入些，多思多写，解决自己的疑问。

三、积极参加工作室活动，在反思中进步

工作室的'活动，基本上每次都能参加，并及时反思。工作室的成员来自于不同的学校，个个都是学校的教学骨干，有着各自的教学风格。尽管面临的教学环境与教学问题都不相同，但大家在观课、磨课、评课，互相学习与借鉴，共同进步。此外，还有外出的学习活动，如前往省丹中观摩他们的公开课、金坛王更飞名师工作室的交流活动、包括假期在黄山市举行的培训研讨活动等，也极大地开阔了我的视野，有机会向更多的老师学习。

四、个人成绩

1、被评为常州市第十批骨干教师

2、全国基础教育化学新课程实施优秀个人

3、被评为常州市义务导学活动优秀教师

4、获得常州市区高中化学教师基本功大赛一等奖

5、《<脂肪烃的性质和应用>教学实录与反思》获得常州市年会论文二等奖

6、《物质的分离与提纯》全国基础教育化学新课程实施成果评比教学视频类二等奖

7、开设了两节公开课

（1）省级课题结题公开课展示活动《铁及其化合物的复习》

（2）省特级教师培训班活动研讨课《脂肪烃的性质和应用》

年度总结报告范文篇9

又是一年辞旧迎新时，回首过去的一年，倍感时间的紧迫.在这匆匆忙忙，平平凡凡的一年中,我们大家一起勤勤奋奋,踏踏实实，平平安安地又度过了一年，我们一起经历了一段磨砺和考验，无论对公司的工作还是我们每个员工自身的成长来说，都是成长和壮大的一年，我们在市场开拓、安全生产等方面作出了可喜的成绩，首先我代表公司总经理及各位领导，向一年来辛苦工作的各位员工表示感谢，同时我也在此代表各位员工，向一年来带领全体员工一起为公司的发展，为了每个员工的平安幸福殚精竭虑的李在明、余建华表示忠心的感谢和诚挚的祝福，下面我代表公司就20xx年的工作总结和20xx年的工作规划程述如下：

一、销售总结：

20xx年卫浴洁具行业影响因素分析

宏观环境对卫浴洁具行业的影响分析

1、全球经济危机影响

2、我国经济增长放慢影响

20xx年卫浴洁具行业政策影响因素

1、宽松货币政策影响

2、关税影响

3、国家政策扶持影响

4、国家扩大内需政策影响

20xx年全国卫浴洁具行业景气分析

1、卫浴洁具行业产销影响因素

2、卫浴洁具行业消费结构

TOTO(东陶旗下,于1917年日本,十大洁具品牌,厨卫百强企业,东陶(中国)有限公司)

惠达Huida(中国驰名商标,中国名牌,十大洁具品牌,唐山惠达陶瓷(集团)股份有限公司)

帝王(四川名牌,四川省著名商标,东方洁具旗下品牌,四川帝王洁具有限公司)美标(1872年美国,中国驰名商标,十大洁具品牌,高新技术企业,美标(中国)有限公司)

箭牌ARROW(乐华陶瓷洁具旗下,中国名牌,十大洁具品牌,上海箭牌卫浴有限公司)

九牧Jomoo(中国驰名商标,中国名牌,十大洁具品牌,福建名牌产品,九牧集团公司)

东鹏(中国驰名商标,中国名牌,十大洁具品牌,一线牌子,广东东鹏陶瓷股份有限公司)

科勒Kohler(始于1873年美国,洁具十大品牌,百年历史,美国科勒(中国)投资有限公司)

乐家Roca(洁具十大品牌,于1917年西班牙巴塞罗那,卫浴领导品牌,跨国卫浴洁具集团)

HHSN辉煌水暖洁具(中国驰名商标,中国名牌,洁具十大品牌,福建省辉煌水暖集团有限公司)

3、卫浴洁具行业利润情况

4、卫浴洁具行业景气分析

二、生产和开发工作总结：

在过去的一年里，生产部门力挑重担，进行了大量的工艺摸索和改进。现在客户质量标准大幅提高、客户订单临时调整等困难，使得我们公司产品生产从往年单一的两个系列产品实现了向5个系列拓展，同时生产的成功过渡。顺利完成产销配套。产品基本上达到了客户的要求，同时生产部也总结了很多宝贵的经验。新产品方面：29、21系列产品是在今年新开发的产品，为了达到客户在产量和质量方面的要求，生产部顶着原材料到货不及时、产品型号杂乱、单品种需求量少、客户订单不稳定、模具更换频繁的困难，完成了为客户的小批供货。为今后公司产品多元化打下了良好的基础。

三、质量总结：

产品质量方面

目前客户对我公司的质量方面不良反馈居高不下，我个人认为，除了生产部门自身的因素以外，品质部门部门也负有不可推卸责任，公司应该继续加大对品质部门的管理的力度，使品质人员具有良好的自身素质及业务技能，对生产实施全过程监控，及时统计生产过程出现的问题，结合客户的不良反馈，每月至少出一份质量统计数据，协同生产部门作出前三项不良统计报告，有针对性的拿出改进措施。使不良率逐步降低争取早日达到客户免检产品的标准要求。

四、.存在的问题

在全年的生产工作中也暴露出了一些我们的不足和问题,存在的问题主要有以下几个方面:

1.员工的组织纪律观念及团结协作精神有待进一步加强.不能正确处理班组班组,

工种与工种,分工与合作的关系.一分工就不能很好合作的.现象偶有发生;

2.个别员工安全意识有待提高,存在不能接受别人的事故教训,不能很好地借鉴和接受以往的经验教训.

3.各岗位工作程序的规范性不强,标准化程度不高.

4.员工遵守规章制度的自觉性不够强,违反规定的现象时有发生;

以上几个方面都是需要我们在今后的工作中加以改进克服和提高的方面.

五、澳大20xx年的战略规划：

企业品牌升级与推广：

加大公司宣传力度

市场大环境的诸多不利因素无疑让建材水暖卫浴行业进入了严冬，澳大公司却实现了营业额50%的增长。对此，在市场越不景气的时候，企业越要注重硬件设施的投入以及宣传力度的加强。“当然，这就需要量体裁衣，根据企业自身实力做具体规划了。”

最大限度地拓展：适合市场的营销模式

“今年的行情不好是不争的事实，但在我看来，卫浴行业只能说增长速度在放慢，而不是说没有增长。金融危机，让消费者绷紧了消费神经的弦，导致买家和卖家都有一个紧张的心态，但中国的卫浴市场发展空间是很广阔的。”市场广阔，但澳大如何更好地去抢占市场份额？

市场营销模式在发展中日趋成熟和多元化，从昔日的实体店零售为主，发展为如今的实体店零售、工程渠道，以及电子商务平台等模式的并存，这些模

式剥离了店面零售的市场份额。而剩下的实体店市场，也因众多大大小小品牌的涌入，空间变得狭小。“所以我们从20xx年力推澳大品牌建设，走品牌化路线，所以20xx年也是我们澳大品牌拓展的一年。我们大家要风雨同舟，共同将澳大这个品牌打响，向国际、国内一二线品牌进军。

六、表彰20xx年度工作“先进个人”。

本年度公司在一些优秀员工的共同带领下，使澳大的发展有了可持续性的转变。致此，澳大特别对他们给予表彰和奖励。

评选方式：是本着公平、公正原则，由员工评选、主管推荐、管理评审等程序进行评定的。

奖励方式：以将金的方式在年度奖金里面体现。在本次会议上就不做一一公布。

各位员工,新的一年来到了,对我们来说成绩已经成为过去,我们必须面对新的机遇和挑战,我相信在李总、余总的带领下,在全体员工的团结努力下,我们一定能够抓住机遇,战胜困难,迎接挑战.我坚信我们的明天会更好!谢谢大家！