直播营销的弊端范文篇1

微博之所以要限定140个字符，就是源于手机短信支持的最多字符数就是140个。由此可见，微博从诞生之初就同手机应用密不可分。微博对互联网的重大意义在于建立手机和互联网应用的无缝连接，培养手机用户使用手机上网的习惯，增强手机同互联网的互动，从而使手机用户顺利过渡到移动互联网用户。微博应用与手机关系紧密目前手机和微博应用的结合有三种形式。

其一，通过短信和彩信。该形式覆盖的人群比较广泛，只要能发短信就能更新微博。但是，对用户来说更新成本太大，并且彩信限制大小的弊端严重制约了所发图片的清晰度。而且，该形式只能进行更新，无法看到其他人的更新，这种单向的信息传输方式大大降低了用户参与性和互动性，让手机用户只体验到一个“半吊子”的微博。

其二，通过WAP版网站。各微博网站基本都有自己的WAP网站，用户可以通过登录WAP网站或通过安装客户端来连接。利用这种形式，只要手机能上网就能连接到微博，可以更新也可以浏览、回复和评论，所需费用就是浏览过程中产生的流量费。但目前国内的GPRS流量费还相对较高，网速也相对较慢，如果要上传大点的图片，速度非常慢。

其三，通过手机客户端。手机客户端又可以分为两种。一种是微博网站开发的基于WAP的快捷方式版。用户通过客户端直接连接到经过美化和优化的WAP版微博网站。这种形式相当于在手机端增加了一个微博网站快捷方式，使用操作上的利弊同WAP网站基本相同。另一种是利用微博网站提供的第三方客户端。这种客户端在国内还比较少，国际上比较有名的是twitter的客户端gravity和Hesine(和信)。Gravity是专门为twitter开发的，需要通过主动联网登录，但操作架构和界面经过合理设计，用户体验非常好，可惜目前只支持S60的系统。和信是国内公司开发的，目前不但支持twitter，还支持国内的各主流微博。与其他客户端不同的是，和信的客户端是利用IPPush技术提供微博更新和下发通道，不但能够大大提升用户更新微博的速度，更重要的是能将微博消息推送到用户手机，用户不用主动登录微博就能浏览和互动。和信支持的系统平台比较多，但缺点是在非智能手机上的体验还不是很好。

相对于短信、彩信和WAP形式，客户端的形式更符合移动互联网的发展趋势。尽管目前手机系统平台比较复杂，客户端开发起来难度很大，并且各客户端在非智能手机上的发挥和体验整体都不佳，但是随着智能手机的平民化，如今大部分明星3G手机均开发出应用程序和客户端。尤其是随着3G应用日趋成熟，3G无线网络速度的提升和流量资费的下调，3G时代手机和微博的结合肯定会越来越密切，将会为互联网和3G应用带来很多革命性的变化。

在微博刚兴起的当下，网站和电信运营商必须以方便用户的操作和使用为出发点，在后台的支撑和用户资源的利用、推介等方面要尽快达成合作共识，注重开发手机微博应用程序，寻求与手机商的深度合作，把微博产品变成一种应用工具，扩大产品渗透率，做好用户体验。唯有如此，微博的群体才会逐渐壮大，盈利的规模和空间才会更大。互动式网络服务营销新契机从传统的BBS营销到博客营销，再到SNS营销的高速发展，2010年中国的互联网互动式营销又迎来了“微博”时代。

微博营销符合网络营销的特点，病毒式的传播速度很快，口碑式的传播方式容易影响用户选择。运营商如何借助该营销渠道平台进行有效的规划，使3G品牌特点和营销手段所贴合，最大化地影响其目标人群，进而带动3G的发展和推广。

目前中国联通广东分公司、江西分公司、四川分公司、湖南分公司均率先在中国联通系统内开辟了微博营销的尝试，用户名分别是：广东客服、江西联通客户俱乐部、四川联通iPhone俱乐部、长沙联通iPhone俱乐部，向微博用户传递沃3G终端、俱乐部服务、资费、应用等信息，获得了广大微博“粉丝”的追捧。值得一提的是，中国联通华盛公司推出的机构微博通过线上宣传和线下服务销售，已促成很多用户购买到沃3G终端和无线上网卡，为我们开展微博营销提供了有效的范本。每一次新的营销模式的开启，都将带来一个全新的营销理念，并带来一个全新的营销机会，那么我们该如何做好微博营销呢？

1、要清晰了解微博营销的目标群体。以新浪微博(t.sina.com.cn)为例，主要用户群体集中在影视明星、企业高管、经济学者、传媒专家、营销策划人、评论员、主持人(主播)、创业者、网络红人，“80后”、“90后”群体，这些人基本上代表着颠覆与变革、创新与时尚。运营商要根据这些群体的定位，尽快启动组织相应的机构和人员，建立企业微博群体，形成全国性的互动关注，契合用户群体的信息新渠道需求。

2、做好微博内容的传播。微博的关注与粉丝系统特别巧妙，都是单向的行为。内容做得好粉丝数量就多，内容做得差自然没有人来关注你，如何在粉丝数量和宣传效果之间做到平衡最优，是一个很有趣的博弈。

运营商在营销创意时一定要考虑内容创意。持之以恒地创造有价值的内容，要跳出为了营销而营销，要精选信息内容，采用网络化语言，图文声频结合，制造关注话题，或与相关有影响力和号召力的媒体机构、明星微博联动，共同引起微博用户的关注，壮大关注群体，才能起到传递信息的最大价值。

直播营销的弊端范文篇2

摘要随着互联网地高速发展,网络作为信息的传播载体越来越受到了人们的关注。而借助网络进行公关成为企业塑造良好形象的重要载体,同时网络公关成为企业与公众沟通的主要方式。随着市场竞争的日益激烈,各企业都使出了浑身解数提高形象、扩大销售。同时出现了哄抬价格、恶性竞争、诋毁攻击的现象,各种网络推手、网络打手、危机公关,网络黑社会等负面影响越来越严重,这不但大大降低了网络公关市场的服务质量与公众认可度,同时也影响了网络公关的发展以及在消费都心中的地位及可信度。如何适当的运用网络公关,避免负面影响,将是网络公关目前生存的关键问题。

关键词网络公关危机公关危机预警搜索引擎危机公关

网络作为信息的传播载体受到了人们的极大关注。随着网民数量的日益增长,加之网民对网络的热情,网络作为一个传播载体已经越来越重要,借助于网络进行宣传与沟通,已成为企业塑造良好形象的有效渠道,因此,网络公关作为一个新事物已不容忽视。

一、什么是网络公关

网络公关(pronline)又叫线上公关或e公关,它利用互联网的高科技表达手段营造企业形象,为现代公共关系提供了新的思维方式、策划思路和传播媒介。目前,大多数学者认为网络公关指企业借助联机网络、电脑通信和数字交互式媒体的威力来实现公关目标的行为。网络公关的兴起,是新科技时代公关特征与网络特征交叉促成的公关业发展的必然趋势。而企业自身的公关网络更是如雨后春笋般生长起来,很多中国公关业和企业有了自己的门户网站和宣传平台,以最快捷的速度向国内外交流企业的信息。

二、网络公关的特性

网络公关区别于传统公关的根本原因是网络本身的特性和公关业发展的需要。相对于传统公关而言,网络公关除了具备有成本低,速度快,效率高,范围广,形式多样,内容丰富等特点外,对照传统公关理论,网络公关强化了其某些特性:

1.网络公关强化了传统公关的“软营销性”,公关与强势营销的广告、人员推销有着显著区别,它虽然也以信息传播形式为主,却是一种柔性调节手段,目的是调节企业与公众的关系,以此提高企业形象、促进产品销售,维护企业利益。人们可称它为“软”营销工具。

2.网络公关的“个性化”,网络的特征在公关中所起的一项重要作用是使公关客体这个角色在整个公关过程中的地位得到提高。网络互动的特征使得客体真正参与整个公关过程成为可能,客体不仅参与和选择的主动性都得到加强。同时,网上信息的丰富性使公关对象的选择余地非常大。随着网络技术迅速向宽带化、智能化、个人化方向发展,用户可以在更广阔的领域内实现声、图、像、文一体化的多维信息共享和人机互动功能。互动性和个人化把“公关到群体”推向了“公关到个人”。这种发展使得传统公关模式有了革命性的变化。网络公关具有了创建企业与顾客“一对一”关系的能力。

3.网络公关中的整合营销,改变了传统营销渠道;使生产商与最终消费者直面相对成为可能。企业还可以利用网站培养潜在消费者,通过网站传递企业文化,利用各种网络手段与消费者形成持续联系,使消费者更好融入企业之中。

4.网络公关的“直复性”,网络公关是一种直复公关。这里的“直”是指通过网络直接连接企业和公众。直复公关的“复”指企业与公众之间的即时交互,企业的网上站点会收到大量的反馈信息,企业应设专人管理这些信息,对于反馈信息中的各类提问,应尽可能快速、详尽的予以答复。直复性使得企业可以获得公众的许多资料,因此网络公关较传统公关的一大特点是它的效果具有一定的可度量性、可测试性。有了及时的网络公关效果评价,就可以及时改进公关策略,从而获得更满意的结果。

另外,由于网络的全球化特点,以前一些因地域限制而不成为公关客体的群体也成为网络公关的对象。网络时代的目标市场、顾客形态、产品种类较以前会有很大差距,如何跨越地域、文化、时空差距再造公共关系,将需要许多创新的公关行为。

三、网络公关的存在的问题

近几年,由于企业对网络公关的需求量增长飞快,因此网络公关的市场被越做越大,正因为这个行业的迅猛发展,饱含着巨大的商机,因此同行之间也不可避免的会出现哄抬价格、恶性竞争、诋毁攻击的现象,各种网络推手、网络打手、负面制造的服务满天飞,大大降低了网络公关市场的服务质量与公众认可度,影响了网络公关行业整体的发展与形象。网络公关,作为新生事物,也面临着两个关键的问题。

1.网络“虚拟性”带来的弊端。网络的“虚拟性”,存在由鼠标和键盘带来的隔膜,及由于网络传递带来的心理距离,使网络公关易缺乏人情味。在网络上组织的真实性、可靠性等信誉由于网络发展过程中存在的一些弊端更难建立。

2.不利信息传播速度更快,易形成“公关危机”。不利信息主要来自两个方面:一是网络上的恶意攻击行为,如竞争对手对组织形象的恶意丑化,散布流言,黑客的入侵并对组织网站的恶意涂改等行为;二是组织负面事件形成的不利信息。“好事不出门,坏事传千里”,与组织正面信息相比,负面的内容往往容易扩大。在互联网上,借助网络传播面广、速度快等特性,“坏事传千里”的负面效应更加凸显,使世界上任何角落的一个小小信息都可能对组织造成灭顶之灾。

四、网络公关的未来的生存之道

1.“技术可以超越空间,却不能够超越情感,技术可以促进沟通,但却不能保证建立信任”,随着网络逐渐成为人们工作、生活不可或缺的辅助工具时,必然会采取各种方式来增强其可靠性,如目前正在推行的“网络实名制”、“网络新闻规范制度”等,都是对这一“囚徒困境”的突破,另外组织在现实社会中切实的良好口碑也有利于其互联网上建立信誉,组织在网络上长期与公众平等、真诚的沟通,也会使组织逐渐建立公信力。

2.利用搜索引擎危机公关,尽可能得避免或减少“公关危机”,搜索引擎危机公关是指,利用搜索引擎能对企业的相关品牌形象进行公关。当人们开始关注某一个重大事件,他们可能的第一反应是通过搜索引擎,搜索相关的信息资讯,然后从这些搜索结果中,不断增加对事件的认知,并形成自己的判断。如果搜索到的信息,都是负面的,我们可以想象这类信息会对受众认知和判断的形成过程所产生的影响。因此,作为企业而言,如何有效利用搜索引擎工具,来化解公关危机,是当前媒体环境下非常需要熟悉的一个方法。

(1)危机预警,时刻监督网上的关于企业和品牌的信息,借助搜索引擎工具,从海量的信息中,搜寻各种关于企业和品牌的评论和讨论,然后仔细分析其中是否存在潜在的危机。寻找合适的途径,去加以化解。

(2)信息稀释,当危机事件已经不可避免的发生了,企业能做什么呢?企业需要寻找一些合适的网络传播渠道,将事实的真相告诉大众,增加企业的透明度。让这些信息分散在互联网上,这样可以在大众借助搜索引擎进行搜索的时候,不至于搜索到的仅仅是一堆的负面信息而形成对你不利的认知和判断。即使你真的犯下了错误,那也许要通过合适的传播渠道,告诉公众你承认错误的态度。人们可以允许你犯错误,但不能容忍你的欺骗。

总之,网络危机处理可以在事件开始就能在网络上及时得到各方的各种反馈,并可以对此在前期做出正确的应对策略;利用网络媒体传播速度快、范围广、受众群体多的特点展开公关沟通工作,将负面影响控制到最小,搜集信息回馈并进行分析,防止事态的进一步恶化;针对不同群体的差异性特点进行点对点的沟通,寻求公众的理解和支持,得到公众的理解和支持就是成功的危机处理。

五、小结

总而言之,网络公关是网络营销时代的产物,是指企业、组织、个人,以互联网为传播载体,以增加网络知名度为传播目的的一系列传播活动。适度借用网络公关手段,对于新形势下的企业如何打响知名度,网络公关是一个比较好的方式。尽管目前网络公关行业存在诸多的弊端,但是由于企业上网营销的旺盛需求不断推动着行业的发展,按照目前来看,还是保持着市场经济的良好发展格局,各家网络服务公司能够居安思危,应对行业内的挑战与困难,不断创新一些网络公关的服务产品,帮助企业在网络上更好地树立形象,开拓网销市场,从本质上来说,这也在一定程度上促进了网络公关行业的变革。

参考文献:

[1]冯英健.网络营销基础与实践.清华大学出版社.2004.10(第2版).

[2]潘维琴.网络营销.机械工业出版社.2007(第2版).

[3]张民,卫东.网络营销理论与实务.电子工业出版社.2005(第2版).

[4]陈明.实战网络营销.华南理工大学.2004(第1版).

[5]网络营销论坛.省略/

直播营销的弊端范文篇3

终端广告日子难过

代表企业：太太口服液、脑白金等产品

利弊分析：传播面广、市场启动迅速、容易得到顾客认可，但投入费用较高、回款慢、经营风险较大。

该模式是当前健康产业应用最广、时间最长、最为人熟知的营销模式。已形成多种广告形式和内容，根据广告媒体的不同，主要有三大分支：专做报纸媒体的软文模式、专做广播电台的电台讲座模式、专做电视的专题片模式。

但是自从2007年底，国家相关部门开始严管医药保健品广告市场以来，不允许名人代言、终端直接断货、严管奥运前后的媒体宣传，2008年广告营销的日子并不好过。

直销苏醒

代表企业：安利、天狮等

利弊分析：争议最大，产品价格定位，众多老鼠会搅局，国人大多对该模式缺乏了解。

确切的说是直销选择了保健行业，据中国保健协会统计，直销系统80%以上的产品与保健行业相关。从上世纪90年代是是非非的传销到2005年直销市场有限度地开放，直销一直饱受争议。其过高的准入门槛，让很大一部分进入者选择了在“灰色地带”游走。经过06、07年的市场调整，08年应该是直销的复苏之年。

会议营销剩者为王

代表企业：天年、中脉等

利弊分析：直接面对消费者，通过产品营销和亲情营销改变消费者生活，更利用会议的鱼群效应产生爆发式销售，该模式魅力依旧。但目标顾客集中、人才流动剧烈、顾客忠诚度降低，导致营销成本攀高。

从1998年珠海天年商场专柜的顾客恳谈会到现在系统的营销管理体系，会议营销正好走过了10个年头，这个在保健产业三大模式里最年轻的营销模式，也是中国唯一原创的营销模式，其经营理念十分符合国人的文化及性格。作为口碑营销的主载体，中老年人对亲情、友情的渴望，让会议营销这种模式快速发展。

经过10年发展，中国人已经开始认可会议营销，中老年人已经开始依赖会议营销，市场也开始由无序经营逐渐规范，一大批品牌企业正引导行业良性发展，今年将是会议营销的整合之年。剩者为王，强者越强！新兴营销四大模式

体验营销更尊贵

代表企业：喜来健、国康等

利弊分析：同质化竞争更加激烈，产品排它性非常强，经营成本与经营压力较大，生存空间日益狭窄。

体验营销模式是在社区旁开办大型的体验店，每天免费给顾客体验产品，体验一个月至数个月后才开始根据顾客的强烈需求，以促销形式向顾客销售产品。顾客体验的产品价格比较昂贵，一次销售往往在百万元以上。体验营销模式主要是让顾客充分接触产品，并不会像会议营销那样产生较多的购买冲动，产品退货率非常低，虽然价格不菲，消费者的认可率还是很高的。

健康管理如履薄冰

代表企业：北京圣医堂等

利弊分析：存在问题较多，首先是没有获得社会和国家认可，先收取巨额的健康指导费用，很容易让人联想到非法集资。随着更多参与者的加入，其中一家崩盘，就容易引起整个行业的连锁退款风潮。

健康管理这个伴随保险在美国新生的行业，到了中国后就离奇地本土化了。根据笔者观察，中国的健康管理模式至少有四种以上。

圣医堂是与保健产业结合比较紧密的健康管理模式，该企业把健康检测、健康疗养、健康指导、健康产品、健康服务有机结合，在销售形式上结合会议营销获得了阶段性成功。

数据库营销高大全

代表企业：北京益生康健

利弊分析：很好地整合生产企业、物流企业和各类媒体资源，为自身打造一个良好的产品信息平台。但起点较高，需要整合的资源也较多，而某些资源，如媒体排它性较强，进入门槛不低。

数据库营销的理念在国外已经非常成熟，其实会议营销也包含了很多数据库营销的精髓。但真正在保健产业把数据库营销做大的还是益生康健。该模式在平面媒体大量投放广告，以“一元入会”的方式吸纳会员，然后通过强大的呼叫中心，结合定期邮寄会刊，以极其优惠的价格吸引顾客重复购买，获得巨大成功。据业内人士分析，该企业今年的销售额有望突破10个亿。

家庭体验营销破冰

代表企业：香港森泰

利弊分析：整合了体验营销的优点，让顾客充分体验产品，但将体验中心搬到顾客家中，避免了体验营销成本高的缺点。同时结合了会议营销的优点，一月一次的主题策划会议，无需员工奔走于会议中，更多的时间沉淀在顾客家中，充分做好会前工作。该模式对体验的产品要求较高，这是个大门槛。

该模式比较新，是一帮原天年集团的精英在市场上摸索而成的体验营销及会议营销的结合模式，该企业产品以家庭保健类产品为主。其破冰产品是一款家庭用功能床垫，企业先通过在社区开办服务站筛选顾客，轻松地让顾客以超低价格租赁功能床垫回家体验。企业产品3天就能见效，顾客要留住床垫的办法有两个：一是交足余款；二是转介新顾客来购买。顾客获得一定积分后，可用积分充余款。