无偿献血的重要性范文篇1

【关键词】无偿献血；服务；优质；重要性

无偿献血是一项促进社会文明的崇高事业，是事关人民群众健康的民心工程，对于确保临床供血、构建和谐社会有至关重要的意义[1]。在国民素质日益提升的前提下，民众对更高质量的服务需求也在日益激增。如何通过献血过程中的优质服务提升献血者的献血体验与满意度，从而提升献血者的忠诚度，将对无偿献血事业的发展、促进社会和谐起到至关重要的作用。

一、优质服务对献血前的重要性

营造一个相对干净卫生、舒适安全的环境，能够为献血者带来好的第一印象，使献血者保持一个轻松的心情。做好工作前各项准备。保证采集环境的卫生干净整洁，干净的环境能够营造温馨的气氛，从而使得献血者心情舒畅；确保采集耗材的清点、检查、归位准确能够提升工作效率；确保鞋套机、物品摆放架、饮水机、雨伞、电视机、空调、音乐播放器各项仪器正常工作；做好无菌区消毒工作；确保一次性纸杯、饮用水、鞋套、书籍、礼品等服务用品足量摆放到位，提升服务体验度。在献血前准备工作中，温柔礼貌的用语能使得献血者能够更加坦诚的对待护士的提问，提高献血询证函填写数据的真实性与准确性，对成功筛选出不适宜献血因素起到一定的作用。优质的服务会大幅度提升献血者对一线工作者的好感度与信任度，有利于做好献血者相关解释工作，比如不适宜献血的情况以及献血过程中有可能发生的应激反应等。献血者更加配合后续护士的血液采集工作。

二、优质服务对献血中的重要性

无论是对初次献血者还是多次献血者，每一次献血过程都是一次服务体验，服务的好坏，直接关系到献血者的情绪。优质的服务，能够舒缓献血者紧张不安的心情，对采集过程中顺利进针、足量采集、快速恢复都非常重要。保证护士能够熟练掌握快速、温柔的穿刺手法，能够最大程度地减少献血者的痛苦；全程使用微笑服务、礼貌用语，掌握基本有技巧的交流与情绪安抚，可以成功转移献血者在血液采集过程中对血液流动、针头的注意力，从而避免因过分关注而产生不安情绪造成血流不畅；血液采集过程中献血者本身容易紧张，紧张的情绪将会使其对周围的环境的变化更加敏感，如果服务不到位，哪怕一个细小的环节产生问题，都有可能会对献血者的内心体验造成很大的影响，这将直接关系到献血者是否决定今后还将继续献血。

三、优质服务对献血后的重要性

血液采集结束后，要注意对献血者进行置留观查，对献血者做好饮食、卫生等注意事项的相关告知工作并向其表示感谢。献血者为了挽救生命，奉献爱心。与献血者进行沟通，让其体会到她们的行为是高尚的，是得到社会的认可和尊重的。只有传递了这种情感，他们才会再次献血，才会有更多的人献血[2]。献血者离开后，通过短信等方式告知其血液的检测结果，日后工作中通过电话等方式定期对其做好回访，给与节日的问候，温暖的人文关怀能够使献血者提升自豪感，使之再次献血或成为固定献血者的可能性大幅度提高。

四、总结

优质的服务，能够提升献血者对工作人员乃至整个献血事业的好感度，献血者本身便可动员自己身边的亲朋好友参与到无偿献血的行列中，这种宣传方式要比血站工作者主动宣传无偿献血更加有效。在血液需求量日益增大的情况下，如何做好更加优质的服务，将是无偿献血工作发展建设过程中不可小觑的环节。

参考文献：

无偿献血的重要性范文篇2

[关键词]丙型肝炎病毒；抗一HCV；ELISA方法；献血者

[中图分类号]11457.12[文献标识码]A[文章编号]1672-4208(2010)09-0019-02

据文献报道，输血后肝炎90％由丙型肝炎病毒(HCV)引起。因此做好献血者抗-HCV筛检，是控制输血后HCV感染的重要措施。为了解日照市无偿献血者人群中HCV感染情况，笔者对4年来46720名无偿献血者的抗一HCV检测结果进行了调查分析，现报告如下。

1对象与方法

1.1调查对象2005年1月～2009年8月，本站无偿献血者共计46720名，年龄18～25岁，其中男性35790名，女性10930名。

1.2检测方法检测试剂由上海科华实业公司和北京现代高达生物公司提供，均经批批检合格，且在有效期内使用。仪器系瑞士产澳斯邦全自动酶免分析系统。检测方法均使用ELISA方法。两种不同试剂做初、复检，初、复检同时为阳性者判为阳性；一种试剂结果为阳性者需再复检，结果为阴性者判为阴性。

1.3统计学处理采用X2检验。

2结果

共检测出抗一HCV阳性者85名，阳性率为0.18％，见表1。不同性别无偿献血者抗-HCV阳性检出率差异无统计学意义(P>0.05)，见表2.3讨论

HCV感染呈全球分布，无地域界限，但各国间丙型肝炎的发生率差异较大，一般在2％～20％.由于HCV感染者病毒血症水平低，所以经输血或血制品传播的可能性更大，几乎所有血液制品均可传播HCV。而HCV慢性感染后导致肝脏慢性炎症坏死和纤维化，部分感染者可发展成为肝癌，对感染者的健康和生命造成极大危害，已成为严重的社会和公共卫生问题。自1998年10月1日《献血法》颁布实施以来，我国的无偿献血事业得到迅猛发展。本市无偿献血工作也取得长足进步，街头无偿献血占临床用血比例已达95％以上。