档案管理职责及工作要求篇1

[关键词]项目文件；职责；问题；对策

1.医院基建各主体责任单位对项目档案收集的管理职责

1.1项目档案工作应按照《档案法》的规定，实行统一领导、分级管理的原则，应确保项目档案的齐全、完整、准确、系统。确保形成的项目档案能反映工程建设及实体质量情况，设计单位要按合同约定，收集项目前期勘测中形成的工程地质、地形测量、水文、气象等及设计基础文件，向建设单位移交。各参建单位的档案管理工作应在建设单位的统一领导下，对各自承包范围内形成的项目档案的完成、归档的准确、系统的完整和有效利用负责。完成各自职责范围内的项目档案的收集、整理与归档工作，将形成的竣工文件收集、整理，经过监理单位审查、建设单位验收后，将所有的文字、图纸、电子、声像等不同载体的档案资料移交建设单位综合档案室归档。

1.2建设单位的职责：建设单位要根据国家有关项目档案管理规定，设立专门的档案管理部门，配置专职的档案管理人员，配置能够满足项目档案管理、档案实体安全保存和利用需要的设施，应采用计算机和档案管理软件来管理。建设单位档案室应建立档案管理体系，加强落实项目档案管理责任制，要对各参建单位的档案工作进行监管、检查、指导和培训，并将各部门的档案收集工作纳入统一管理，实行项目档案与项目建设同步管理。

1.3勘测、设计单位的职责：设计单位要按合同约定，收集项目前期勘测中形成的工程地质、地形测量、水文、气象等及设计基础文件，向建设单位移交。收集设计活动中形成的项目可行性研究阶段、项目初步设计阶段形成的文件，设计交底及图纸审查、设计优化形成的文件，施工图、竣工图、现场服务形成的设计更改文件等，经过收集、整理后向建设单位移交。

1.4监理单位的职责。按《建设工程监理规划》（GB/T50319-2013）

的规定，设计、施工单位形成的文件质量和案卷资料纳入工程资料监控范围，对参建单位整理和移交竣工档案质量情况负责审查，并签署审查意见，最后一同监理竣工档案移交建设单位。依据《建设工程文件归档规范》（GB/T50328-2014）和合同约定，对项目监理过程中形成的文件收集、整理后，向建设单位档案室移交。

1.5承包单位的职责。对本单位移交的竣工档案进行自检、验收，对项目档案管理与工程建设同步以及项目档案的齐全、完整、准确、系统负责。按照合同约定的承包范围，收集整理本单位在工程建设活动中形成的档案，进行汇总、整理、编目，经监理单位审查后向建设单位档案室移交。

2.医院基建档案管理存在的主要问题

2.1医院档案资料分散易丢失。这是由于医院工程工艺复杂、设计变更多、周期长、参与部门多等原因造成的。如从论证、立项、决策（会议纪要）、请示批复、招投标、勘测、设计、办理手续、开工，到主体和配套施工，竣工，再到水暖电、消防、环评验收，再到装饰装修、绿化亮化，最后到竣工验收投入使用，一般最短周期为两年半时间。如遇气候变化或领导变迁等情况，时间可能多达4-5年之多。这种实际情况势必就使得医院档案资料更分散易丢失。

2.2医院领导建档意识和职工归档意识淡漠，未把基建档案列入单位议事日程。只讲工程质量，追求当下顺利竣工；只谈医院的病历档案和人事档案重要性；或者分管基建的领导将常用的图纸、维修手册、使用说明甚至于批复文件等据为己有，随分管人员的岗位调换档案被带走或丢失，更有甚者图个人方便不愿归档，以至于根本无法资源共享等等。

2.3施工单位人员素质不高，归档意识不强且管理现状松散。施工人员归档意识差，只收纸质档案，不注意收集电子档案（如照片或视频资料）；只注重各种施工资料的收集，不注重配套工程设备资料的收集，造成归档资料的不全、档案收集、编制质量不高。以至于移交给医院的基建工程项目归档材料中复印件多、签字和盖章不齐全等诸多问题存在，造成档案利用的凭证作用不强等等。在管理上，资料填写不全或破损、设计变更与工程变动未做会议纪要、竣工图与施工图整理不做修改等，造成业内资料不准确。

2.4医院基建档案管理人员业务素质低下，责任性与管理意识不强。档案人员学历偏低，多数未经专业培训，“三纳入”、“四同步”制度落实较差；对归档文件有多少算多少，文件零散；对短缺档案不寻找，不追踪。也正由于其对档案和基建知识的不熟悉，造成一头雾水，面对一堆资料无从下手，管理杂乱无章。

2.5医院与基建部门没有形成合力，缺乏沟通，指导监督不力，造成归档质量不高。

2.6档案管理设备和手段的落后，很多医院既无档案室甚至没有设置档案专职人员，多是院办人员兼职，更谈不上配备专门的档案装具与计算机管理。一些医院不仅没有计算机等现代化管理设备对信息进行检索、集中贮藏处理，就连起码的密集架、铁皮柜、图纸柜、装订机、防潮、防蛀设备也不具备，档案管理人员还是依靠传统的手工操作进行装订，费时费工，效率低下，直接影响档案的长期安全保管和迅速方便使用。

3.医院基建项目档案管理对策

3.1建章立制，依法治档。建立健全医院的档案管理网络，全院档案实行统一管理，统一标准，统一分类，避免过去分散管理造成的人力、财力、物力和空间的浪费，保证档案的完整、安全、开发利用，实现资源共享。把完善各项规章制度作为做好基建档案管理工作的关键，将档案管理工作纳入领导的议事日程，并有分管领导亲自兼管，这是保证基建档案工作规范化、标准化、制度化前提。档案部门要会同基建部门制定一套符合医院实际的档案岗位职责、基建档案管理实施细则、基建档案归档整理范围、归档时间等。强化监督职能，在基建工程项目立项时，应将档案工作纳入到工程的各个阶段，纳入档案部门人员和基建部门人员岗位职责中。

3.2加强对医院档案人员专业知识的培训和业务素质的提高。档案工作是一项政治性、服务性、条件性、严密性很强的工作，要求档案人员必须具有严谨求实的工作作风和良好的品质，因此必须加强对档案人员法制宣传教育，提高档案专兼职人员的档案意识，使他们认识到基建档案的潜在价值，变被动为主动，自觉参与档案管理。档案人员要解放思想，更新观念，充分认识档案在医院管理中的地位和作用，利用院报、会议、发文、座谈等形式积极宣传档案法及有关处罚条例，积极参加基建和档案专业知识的培训，培养一支既要政治素质好，责任性强，又要热爱档案工作；既要有档案专业知识，熟练掌握操作技能，又要熟知基建项目档案管理工作范围，能够从容面对档案专业发展面临的新问题；既要有一定外语水平，又要会利用现代化手段管理使用档案，有进取性和创造性，提高归档案卷质量。采取请进来、派出去的方式，对档案人员进行基建档案专业知识培训，进一步开阔视野，增长知识，这样才能保证档案的严肃性和真实性。

3.3加强医院专兼职档案人员与各参建单位人员的相互学习，做到知识互补。档案专兼职人员要与各参建单位人员多沟通、多交流，多座谈，真正将有利用价值的项目档案资料收归档案室，便于更好的开发利用。提高各参建部门人员的档案意识和法制观念，使大家认识到项目档案的潜在价值，变被动为主动，自觉参与档案管理。

3.4加强医院与各相关部门相关科室的沟通与协调。鼓励和支持档案管理人员自建设项目开始，就积极介人、深人基层，加强工程建设人员和档案人员之间的业务交流和工作沟通。应根据医院的实际情况和具体要求，制定基建项目档案管理实施细则，细则应主要明确基建档案的归档范围、归档要求以及从建档案的移交与整理、保存与借阅等方面的其体规定。这样就可以在基建档案管理过程中给相关人员提供标准，增加基建档案资料整理的可操作性.保证基建档案收集齐全、整理规范、归档及时、保管安全。

3.5运用现代化手段，搞好档案信息开发利用工作。开发基建项目档案信息资源，为医院医疗、教学、科研、后勤管理服务，是基建项目档案管理的根本目的，也是档案管理工作的重点。所以档案室首先要创造条件实现以计算机为核心包括扫描、复印、缩微、声像等先进科技手段在内的现代化目标，编制切合医院基建项目的档案管理软件，编制《医院工程基建项目简介》等，为利用者提供方便、快捷优质的服务是我们管理的真正目的。

基建项目档案是一种特殊的不可再生宝贵的信息资源，所以归档的项目档案必须齐全、完整、准确、系统，签字手续完备，内容真实、可靠，与工程实际相符合，字迹清楚、图样清晰、图表整洁，其载体、书写及制成材料应符合《科学技术档案案卷构成的一般要求》（GB/T11822-2008）的规定。要按国家和行业标准要求组织竣工档案资料的专项验收。竣工图应与项目竣工验收时的实际情况相符合，监理单位应对设计单位编制的竣工图进行审查，并在竣工图案卷目录上加盖竣工图审查章，方可归档。项目档案必须坚持档案工作与工程建设“三同步”，在建设合同中要明确提出对文件材料的编制、整理及提交的具体要求。在工程竣工验收时，要同时验收项目档案归档情况，只有这样才能真正收到有价值的对社会有利用的项目档案，为日后解决更多的实际问题。

4.投入使用后医建档案的利用价值

各医院基建项目参建单位都要以对工作高度负责的责任心和使命感，确保每一项医建设项目（工程）都有齐全、完整、准确、系统的竣工档案资料，以便最大限度的发挥档案在经济建设和社会发展中的巨大作用。档案的收集、整理就是为了提供人们利用，档案利用好了能产生良好的经济效益和社会效益。基建档案是一种特殊的不可再生宝贵的信息资源，项目投资大、数量多、载体多、周期长、环节多，档案不仅仅要看给当下能解决多少实际问题，更应该鉴定其在将来提供的利用价值。我们要加强对文件形成者、档案管理者的业务指导，增强全员档案意识是发挥档案价值作用的前提。不断提高业务素质和科学知识，是医院基建项目档案管理未来必不可少的动力。作为医院档案管理人员既要熟悉医院管理新知识，又要熟练掌握档案管理专业知识和电子档案的收集与整理的新技术，新方法，只有这样才能更好的为医院深化改革和为社会利用者提供快捷方便的服务。

参考资料：

1.田岳海，浅谈基建档案管理中存在问题及对策，《档案天地》2012年第8期

档案管理职责及工作要求篇2

1当前企业档案管理中存在的问题分析

1.1档案交接不及时、不严谨，档案交接手续不规范、不严密。按工作性质和岗位职责要求，档案管理人员交接应是一项认真细致、手续严密、责任重大的工作，而在一些企业档案管理人员离职或调动工作时，移交不按程序办事，手续不按程序办理，该检查的不检查，该清理的不清理，该签的字也不签，或者，出现“只交接一把钥匙”的现象。忽视了档案交接工作中的重要内容，忽视了档案交接工作的基本要求。

1.2档案监交工作不认真、不严格。部分企业的领导把档案交接当做事务性的工作，看成是档案管理人员之间的事情，对档案交接准备工作很少过问，使得企业档案监交工作不严格，工作程序不完整。其实，做好档案交接工作，不仅是明确档案管理人员责任，维护档案安全完整，确保档案工作连续不断有序进行的需要，而且，也是《档案法》及《档案法实施办法》赋予档案管理人员的职责。

2确保企业档案规范交接的措施和对策

2.1建章立制，确保档案交接权责明晰、及时开展。企业负责人应把档案交接工作摆上重要议事日程，在档案管理人员离岗或调动工作单位时要把好关，做到档案管理人员离职、离岗先办理工作交接手续，然后，再办理调动手续，对未办理档案交接手续的档案管理人员，不得签发调动工作通知，不得办理工资转移手续，不得离开原工作岗位，并要把档案交接工作纳入单位工作制度，列入有关人员的岗位职责之中。档案行政管理部门应加强企业档案交接工作的监督检查，对那些明知档案交接手续未办妥仍然随意签发调令的人员，要查明原因，分清责任，依法进行处理，促使档案管理人员离岗离职之前认真做好档案移交工作。

2.2严格监交，确保档案交接精细规范、程序完备。档案监交工作对档案交接起着见证和监督作用，因此，无论是档案机构负责人交接，还是一般档案管理人员，特别是负责档案保管接待人员的交接，都必须安排专人负责监交。档案监交人员要认真履行职责，坚持原则，按程序办理。一般档案管理人员交接，可由档案机构负责人监交；档案机构负责人交接，可由分管档案工作的领导或档案行政管理部门派人监交。交接双方在监交人员的监督之下认真做好移交、接收工作，做到账物相符、手续齐全，并要在交接文据上注明交接时间、地点和监交人、移交人、接收人的姓名职务及移交清册、页数等。移交文据一式3份，移交人、接收人各执一份，单位存档一份。交接工作结束之后，移交人、接收人、监交人应在移交文据上签字盖章，以示对交接工作负责。

档案管理职责及工作要求篇3

职业道德是指职业范围内的特殊道德要求，是从事一定职业的人们在特殊的职业工作中，在长期职业活动的基础上形成的具有自身特征的职业道德原则和规范的总和。档案工作者的职业道德是从事大难工作这一职业的人员所必须具备的品德，也是档案工作者行为的规范。正确认识档案职业道德内容，强化档案职业意识，是档案工作的人员必须解决的问题。

职业道德建设是社会主义精神文明建设的重要内容，档案部门作为社会主义精神文明建设的“窗口”，在社会主义精神文明建设中，担负着维护党和国家真是面貌的重要任务，应当把加强职业道德建设，提高档案工作者的职业修养水平，作为当前和今后的一项紧迫、长期的任务。

加强档案人员的职业道德建设，是由档案工作的性质所决定的，从目前档案工作的实际情况看，还存在着服务意识不强，服务手段落后，服务质量不高的问题。只有加强档案工作者的职业道德建设，才能提高服务意识，改进服务态度，提高服务质量，才能使档案工作适应社会主义现代化建设的要求，推动社会主义精神文明建设的发展。因此，档案干部的职业道德建设应从以下几个方面努力：

一、热爱档案工作，甘当“无名英雄”

爱岗敬业市档案管理道德规范的首要前提。档案工作既是一项光荣、神圣的事业，同时也是一项默默无闻的工作。因此，要搞好档案工作，就必须首先建立也只具有为社会主义事业服务的强烈事业心与责任感，有良好职业道德及较高的科学文化素养的档案干部队伍，而强烈的事业心与责任感，则来源于档案人员对档案事业的深刻理解和真诚的热爱。热爱档案工作，愿意为档案事业奉献自己的一切，这是档案人员首先应当具备的。只有这样，才能搞好档案工作，才能有利于档案事业的发展。

二、提高服务意识，做好档案的提供利用工作

要甘为人梯，热心服务，把为利用者服务放在首位。档案工作是一项服务性的工作，它的出发点和最终目的是为社会主义现代化建设服务，为社会主义物质文明和精神文明建设服务。急利用者之所急，想利用者之所想，把为利用者服务放在首位，并积极主动地提供档案为本单位和社会各项工作事业服务的重要手段，是扩大档案影响，加强社会“档案意识”的最实际、最有效的途径。要做好这项工作，还要从档案基础工作做起。档案工作的实践性强，基础工作做的如何，直接影响档案的利用效果，更需要档案人员具有认真负责的工作态度，本着对历史、现在和将来负责的精神，付出辛勤的劳动，把杂乱无章的各种材料，经过筛选组成供利用者一目了然地获取所需信息的案卷。做好这项工作，档案人员还需熟悉本单位各职能部门的工作情况，了解他们不同时期对档案的需要，以便及时地准确地，有效地提供档案利用服务。

三、精通档案业务，提高管理水平

档案工作是一项知识性、专业性、科学性很强的工作。精通业务是档案管理人员职业道德规范的时代要求。档案管理人员不仅要面对不断涌现的新情况，依据有关规定，作出档案管理判断，并对这种事项进行记录和反映，而且还要向决策者提供有价值的信息。

首先，档案管理人员应达到相应的专业技术标准的要求，这种技术标准是不同层次的档案管理人员所应具备的能力水平，是保证业务技术能力的重要措施。其次，档案管理人员应通晓并遵循国家及本单位的有关规定。随着市场经济的不断深入，法制制度的不断颁布和实施，档案管理人员还应不断学习、更新和充实专业知识，以保持和发展自己的专业技能，提高自己的业务能力。但同时更为重要的是，在实际工作中，档案管理人员应遵守这些规定，特别是在与有关方面发生利益冲突的时候，应敢于坚持原则。在此，档案管理人员应勤勉敬业，以积极的态度去工作。

四、严守档案机密，确保档案安全

保守档案机密，做到诚实守信，乃是档案管理人员职业道德规范的基本要求。为了确保档案的完整与安全，就必须认真执行各项规章制度和保密制度。档案工作制度是维护档案完整与安全的可靠保证。这就要求档案人员严格遵守国家的各项规定和规章制度，坚持原则，履行职责，把它作为自己的行动准则和规范，这是强化档案工作者职业道德修养的一个重要方面。另外，由于档案工作鲜明的政治性和机要性特征，这就决定了档案人员要以高度的政治责任感，增加保密观念，严格保守纪律，同时，要养成整齐、清洁的良好习惯，从档案的整理、排列、编号、保管、库房等都要保持清洁、整齐。这样既能使档案部门成为精神文明的传播地，又能延长档案寿命，从而充分发挥档案的作用。

五、钻研业务，提高技能

就档案工作者来讲，只有具有丰富的业务知识和熟练的职业技能，不断更新知识结构，才能为利用者提供优质服务，才能尽到自己的职责，才能为档案工作的发展尽绵薄之力。21世纪是一个信息快速传播和快速增长的时期，档案作为一种重要的信息资源，必然要融入高科技的网络之中，档案工作者要树立信息化、网络化意识，特别是要学习掌握计算机和互联网技术，以使自己有能力对高科技条件下产生的信息进行搜集、提炼、加工和整理，用自己的工作成绩证明档案工作者不是普通的仓库保管员，而是多专业、多学科、多方面的能手和专家。

六、建立相应机制，增强责任意识

档案管理职责及工作要求篇4

一、为了加强TQ－04标段档案的收集、整理、立卷、归档管理，充分发挥档案在经营管理、施工生产中的作用，根据《江苏省高速公路建设项目档案管理规范》以及有关各类档案管理的规定、规范、条例、办法等要求，制定本档案管理制度，确保建设项目档案的完整性、准确性、系统性，达到“建一流交通工程，创一流工程档案”的目标。

二、档案工作是企业管理、施工生产管理、技术管理的重要组成部分，各分部应根据分管业务内容，按照本制度的要求做好各工程文件、材料的形成、积累、整理、归档工作，把此项工作做为考核本分部工作的一部分。

三、档案管理体系与职责

经理负责档案的全面工作，工程技术档案，由项目总工主管。项目经理部诚恳接收通启高速公路建设总指挥部的指导和检查。

（一）主管经理

1、组织经理部、分部技术部门，贯彻执行本制度的各项规定，并负责监督检查。

2、负责档案工作的总体安排，定期检查档案工作。

3、布置和检查各项工作的同时要布置和检查档案文件材料的形成和归档。

（二）档案管理室

1、档案管理室由工程部负责，贯彻执行本制度统一管理档案。

2、负责检查和协助各分部及有关资料管理员做好文件材料的形成、积累、整理和立卷归档工作。

3、对各分部档案管理的质量好坏，给予奖励和处罚。

4、参加建设项目竣工及重要设备开箱的文件材料验收工作，专职或兼职档案管理员必须参加。

5、工程技术档案由项目总工负责，由工程部主任根据《公路工程竣工验收办法》或合同中规定要求进行收集组卷，移交通启高速公路建设项目档案室，并办理移交手续。

（三）各分部

1、各分部接收档案管理室的业务指导和检查，在工作中接收主管领导和档案管理室负责人的领导。

2、档案管理员对接收的档案进行分类，编号，登记，统计和日常必要的整理。

四、经理部、分部应加强对档案工作的领导，由分部经理领导分管分部此项工作。并应将档案工作纳入工程计划管理之中，纳入施工管理及考核范围，纳入有关领导和工程技术人员的岗位职责，纳入经济责任制，建设项目专职档案或兼职档案员要参加工作例会和工程质量评定会，参加设备开箱、参加各单项验收和工程项目总验收。

二、文件材料的形成、积累、整理、归档和移交

一、高速公路建设项目文件材料要字迹清楚，图画整洁，签署完备，文件材质优良，不得用易褪色的书面材料书写、绘制。归档文件材料应为原始件。

二、做好施工记录、检验试验记录、交工验收记录和各种表格汇总签证施工组织设计、图纸会审记录，施工日志，变更设计报告，设计变更通知单，开工报告，施工技术总结等，按规定在工程竣工验收前编制好竣工图，并加盖竣工图章，由施工单位负责人审核签字。

三、在职责范围内做好与高速公路建设项目有关的文件材料的收集、积累工作，按《江苏省高速公路建设项目文件材料归档范围内及保管期限表》的要求将具有查考利用价值的各种形式与载体的文件均收集齐全。

四、高速公路建设项目形成的全部文件在归档前必须进行系统整理。其分类组卷做到科学合理，充分保持卷内文件有机联系，归档案卷要符合《江苏省高速公路建设项目档案、案卷质量标准》的要求，分类编号方法依据《江苏省高速公路建设项目档案分类编号表》执行。

五、编制档案总目录，分目录，移交单位和接收单位目录。归档的案卷质量必须符合下列十条标准。

1、归档文件、齐全完整；

2、分类清楚，保持联系；

3、题名确定，容易查找；

4、卷内排列，系统条理；

5、保管期限准确；

6、密级划分恰当；

7、蓝图折叠，符合要求；

8、卷皮书写，正楷整法；

9、案卷装订，整齐美观；

10、声像资料，清楚清晰。

六、在高速公路建设项目完成后三个月内将项目档案文件向建设单位移交、归档。

七、向管理单位移交时应办理档案移交手续，明确档案移交的内容，案卷数，图纸份数，并有完备的清点、签字等交接手续。

八、负责对全部工程归档文件的汇总整理，并根据江苏省高速公路档案分类编号体系完成案卷的编目工作。

档案管理职责及工作要求篇5

关键词：档案管理；职业素养；培养途径；具体方法

1档案管理人员必备的知识结构

档案管理人员必备的知识结构是指他们为了满足专业需要而具备的文化知识。长期以来，人们的社会实践给档案管理带来了非常丰富的内容，其关系到自然科学与社会科学等诸多方面，因此，档案管理人员应该对这些含有广泛内容的历史遗产加以科学管理，并进行有效开发利用，而这对档案管理人员的职业素养提出了更高的要求。从总体来看，档案管理人员一般应具有如下知识结构。

1.1文史知识。档案管理人员在日常工作中，必须具有较为丰富的文史知识，只有这样，才能够保证档案管理人员的工作质量，促使他们提升工作效率。档案一般是指通过文字记录人们的社会实践活动，而档案管理人员在收集、整理、鉴定以及编制等工作中，加之业务指导、档案研究和档案教育等环节都必须依靠文字。所以，档案管理人员必须具备高水平的语言文字知识。档案管理人员只有熟悉掌握了档案的形成者以及档案内容关系到的一些历史知识，对于档案形成的历史作用和背景有深入的了解，才可以对档案内容有更好地了解，并对档案价值与全社会关于档案需求的变化有正确地判断，以做好相应的档案收集、管理以及开发利用等各项工作。

1.2现代科技知识。在现代科技不断发展的同时，尤其是电脑与数据库等多种技术和一些办公自动化设备在档案管理中的应用，使得档案管理的手段与方法也出现了深刻变革，即由传统手工的管理模式转变为现代管理模式。档案管理人员必须注重电子文件的归档与电子档案的管理、数字档案馆的建立、通过互联网来建立网站并档案信息。所以，档案管理人员应了解并熟悉现代化的科技知识，尤其是计算机技术、信息开发技术以及网络技术。对于档案管理人员来说，他们必须学会运用科学的技术与方法，才可以有效管理档案资源，将有用的档案信息开发出来，从而实现档案管理的现代化。

1.3档案管理与其他相关学科知识。档案管理作为一项具有很强专业性和技术性的工作，经过多年的实践，其已形成一套非常专业的原则、理论、方法和技术，成为一门不仅包含理论基础也具有业务知识的独立学科。档案管理人员必须精通此专业的理论及技术，并将这些知识熟练地运用到具体工作中。

2提高档案人员职业素养的主要途径

2.1转变工作思想观念，增强工作服务意识。意识对行动有指导性作用，档案管理人员只有树立正确的、积极的思想观念，才能以此为指导，自觉的增强管理服务意识。一直以来，档案管理人员没有真正认清该项工作的定位，在提供档案服务时，存在态度冷漠、工作不积极等消极服务态度，严重影响了档案管理质量。要想从根本上解决这一问题，必须从转变思想意识、明确自身定位做起，树立优质、高效的服务理念。档案管理的根本目的在于方便人们进行查询、借阅，从功能上看，档案管理是一项服务型工作。这就要求档案管理人员不仅要具备丰富的理论知识和管理能力，还要有积极、微笑的服务态度，营造良好的服务氛围，从而确保档案管理工作的有序开展。

2.2加强个人能力学习，提高管理技术水平。在计算机技术和信息技术的推动下，我国档案管理也实现了信息化，降低了传统档案管理对人力的依赖程度，提升了档案管理的质量与效率。众所周知，计算机技术和信息技术的更新换代频率非常之快，在此基础上构建而来的信息化档案管理系统也必然要保持与时俱进的革新优化，这就要求档案管理人员必须加强个人学习，不断更新知识储备，不能仅仅满足于完成档案管理工作，更要利用新技术、新设备实现档案管理工作的创新。首先，档案管理人员要制定条理化的学习计划，并利用工作之余的时间进行自我“充电”，按部就班的完成新技术的学习，提升自我能力；其次，加强计算机和信息化设备的操作应用能力，不断提升档案管理水平。

2.3加强职业道德教育，提升个人职业素养。对于档案管理人员来说，具备扎实的档案管理能力、保质保量的完成档案管理工作，能够称得上是一名合格的档案管理工作者；在此基础上，具备良好的专业素养和职业道德，并能够将其体现在日常的管理工作中，才是一名真正优秀的档案管理人员。因此，档案管理人员要利用各种机会，不断加强个人的思想道德和个人品德建设，养成良好的服务意识，在工作中能够进行换位思考，确保档案管理工作高效开展。

3提升档案管理人员职业素养的方法

3.1正视自我工作能力，明确个人角色定位。正确认识自己的能力和水平是人们从事职业活动的先决条件。正视自我，就是档案工作人员对自身的工作能力和综合素质的认识，只有对自己客观、全面的正确评价，才能干好本职工作。角色定位是档案工作人员根据自己的职业要求塑造自己形象的过程。只有树立正确的职业观，正确履行自己的职责，才能不断提高自身素质。

3.2时刻进行自我反省，提高工作责任意识。提高档案人员的职业素养，自我教育、自我批评是重要的方法。档案工作人员应当经常地按照职业道德的要求，对自己的思想和言行进行反省、检查，自觉地破除头脑中不符合职业道德的观念，在职业观念上不断拓展和创新。自我批评，则是严于律己，无论是在大是大非的问题上，还是在职业活动中，都要严格要求自己，在工作的每个环节中都要体现出良好的职业道德，以高度政治责任感，来履行档案管理工作这种崇高的社会职责。

3.3做到持之以恒。档案管理人员职业素养的形成，是一项长期的、动态的积累过程，不可能一蹴而就。如果档案管理人员急于求成或是没有持之以恒，就很容易半途而废，达不到提升个人素养的效果。所以档案人员的职业道德修养必须持之以恒的长期进行，通过循序渐进的学习，保证个人工作能力、服务意识以及职业素养得到提高，使档案工作为全社会更好地服务。真正实现对历史负责、为现实服务、为人类社会文明的进步和文化繁荣做出贡献。在社会发展的同时，记录历史过程的档案文件发挥着愈加重要的作用，对档案管理人员职业素养的要求也不断提高，因此，对档案管理人员职业素养的研究有着重大意义。对于档案管理人员来说，他们应从提高知识结构和职业道德等多方面来提高自身的职业素养，为档案事业贡献自己的力量。

作者:王冬梅单位:延寿县住房和城乡建设局

参考文献:

[1]黄慧敏，刘光全.试论信息化环境下高校学籍档案管理人员的职业素养[J].云南档案，2013（7）：131-133.