跨境电商实训总结篇1

根据财经管理系专业和商务信息实训中心的实际情况，规划建设财经管理类跨专业综合实习平台，以供应链为中心，制造型企业经营理念、上下游业务关系、配套的现代服务业环境，形成“三个仿真”的仿真综合实习平台。三个仿真即利用实训中心环境仿真企业工作环境、仿真企业与服务机构生产、流通、资金、协同管理流程、仿真企业工作岗位。实现财经管理系会计电算化、金融管理与实务、连锁经营管理、电子商务、网络营销、电子商务六个专业学生在平台上进行跨专业综合实习，每次参加实训人数根据实训室实际情况为120－200人。模拟企业有制造企业8家、模拟贸易公司2家、模拟银行1家、模拟工商局1家、模拟税务局1家、模拟会计师1家、模拟招投标1家、模拟物流公司2家、模拟国际货代1家、新闻中心1家、证劵公司1家。仿真企业N位工作岗位。

二、跨专业综合实训平台的教学组织和任务内容

1.配备实习指导教师

根据实训平台的实际情况，初步配备4名教师进行实习指导，具体有综合实指导1名，负责综合实习中教学活动的组织、总体进度与安排；模拟企业指导教师1名，负责指导模拟生产制造企业的模拟进度与指导，要求具备经营模拟课程的教学经验；服务机构指导教师1名，负责各服务企业/机构的模拟进度与指导，要求具备服务业机构业务流程教相关专业教学经验；技术人员1名，负责在模拟过程中的技术问题。

2.教学任务项目

根据教学任务流程，完成16个仿真实训项目，具体有分为三大部分，第一部分为企业筹建，包括企业机构筹备、企业设立；第二部分为制造企业经营，包括企业经营分析、人力资源管理、生产配置、财务管理、销售与市场管理、企业竞争力提升、经营总结8个项目；第三部分为现代服务业环境，包括工商局业务模拟、税务局业务模拟、银行业务模拟、会计师事务所业务模拟、国际货代业务模拟、招投标中心业务模拟、物流公司业务模拟7个项目，每个项目下设置若干子项目实现具体仿真岗位和具体业务技能，完成业务链流程，资金链流程等，填制模拟业务表格、单据、凭证等。

三、跨专业综合实训考核评定

根据综合实训的项目任务设置，每一学生需要在跨专业实训平成具体的项目任务，根据学生的完成情况系统平台会自动计算学生完成的时间、质量、经营情况等，给学生评定成绩。最后结合学生在仿真实训的出勤、最后的实训总结综合评定学生实训成绩。

四、总结与展望

跨境电商实训总结篇2

关键词：高职教育跨境电商课程开发

我国高职教育人才培养目标在新形势下除了满足企业对应用型、技能型人才的基本需求外，还要培养符合高职教育发展趋势、适应经济结构升级需要、满足企业日益增长的创新创业人才，带动就业，提高就业率。当前，跨境电商快速发展，国家出台了一系列支持政策，高职院校应该抓住时机，通过学校、企业、园区、基地四方合作，通过外贸电商专业革新性课程的建设，促进高职毕业生创业、就业。

一、跨境电商创业型人才培养的背景和意义

目前，世界贸易增速趋于缓慢，为更好地拓宽市场、提高市场经济效益，很多卖家致力于缩减流通环节、减少流通费用、拉近与国外买家的距离。在这种情况下，能大幅减少流通环节，降低费用的跨境电商得到了快速发展，成为国际贸易中越来越重要的贸易形式。

近几年，在国家政策扶持和传统外贸企业急于转型的背景下，我国相继出台了一系列政策支持跨境电子商务发展，跨境电商有了快速发展。据中国电子商务研究中心监测数据显示，2015年，中国跨境电商进出易规模为5.4万亿，同比增长28.6%，其中出口跨境电商交易规模为4.5万亿元;2016年上半年，跨境电商进总交易规模2.6万亿。据预测，跨境电商行业仍将继续保持高速增长态势，传统外贸企业将成跨境电商主流。随着国际物流运输的大幅进步、网络支付便捷性不断提升、互联网覆盖率和质量不断提高及全球经济整体增长，未来数年，跨境电商将继续在我国保持整体高速增长态势。

目前，我国大部分开设电子商务专业的高职院校，在现有外贸电商课程体系中，对创业型人才的培养较少。在跨境电商迅速发展的大背景下，高职院校应该紧跟市场步伐，科学合理规划高职跨境电商创业型人才培养目标及课程内容，创新人才培养模式，构筑企业和行业为主体的战略性、长期性和紧密性的创新体系，为社会输送实用型跨境电商创业型人才。

二、高职院校跨境电商创业型人才培养的课程开发

（一）课程开发遵循的原则

1.课程开发必须适应高职学生特点。

高职学生普遍基础不好，学习习惯较差，学习容易情绪化。对自己喜欢的内容学习积极性高，对于枯燥的内容则厌学、弃学。学生对实践性环节的学习兴趣明显高于理论课程的学习。因此，课程开发必须结合学生特点和社会实际正确引导，必须围绕跨境电商的职业定向开发，根据跨境电商创业的最新动向培训专业课和实践课，激发学生创业的热情。

2.课程开发必须明确创业型跨境电商人才的培养目标。

根据跨境电商的特点，创业型人才培养必须以实践为基础，以创业能力为目标，不仅要培训学生的操作技能，更重要的是培养学生的创业能力和实际经营能力，因此，教学过程要完成职业任务所需的综合素质的全面培养，课程开发要以创业型人才培养为核心目标。

（二）课程开发的思路

基于高职学生的特点和培养目标，课程开发的思路有如下几个方面：

1.深入了解社会需求，按需设课。

电子商务的发展时间虽然不长，但是模式却在不断变化，特别是跨境电商这几年发展十分迅速，在国内电商逐步转向国际市场时，形式不断发生变化，需要不断了解社会需求，以便制定有针对性的课程。

2.不拘泥理论知识，注重实战。

对于理论知识，可以做简单介绍，加大实践课程的比例，创业型人才培养的实践课程的比例应该达到80%以上，这样不仅能够激发学生的兴趣，更重要的是熟练掌握跨境电子商务的各项技能。

3.校企合作共建课程。

现阶段的跨境电商，用户群体由草根创业向工厂、外贸公司转变，且具有极强的生产设计管理能力。平台销售的产品由网商、二手货源向一手货源转变。主要卖家群体正处于从传统外贸向跨境电商业务艰难转型期，生产模式由大生产线向柔性制造转变，对代运营和产业链配套服务需求较高，所以学校应该与企业联手制定课程，合作共建实践教学基地，保证教学的针对性和有效性。

4.以战代练，战中讲解，实战为主。

课程开发要以实战为主，要围绕实战设置课程和项目，边战边讲，不断总结。

（三）课程内容的选取

跨境电子商务创业型人才培养课程内容的选取取决于实战的需求，其目的是实现学生熟悉整个操作流程的目标，课程设置的主要项目内容如下：

（1）跨境店铺注册操作，（2）跨境物流与海外仓操作，（3）海外市场调研操作，（4）跨境选品和产品信息化操作，（5）跨境产品定价、刊登和操作，（6）跨境店优化及推广操作，（7）订单处理、发货、出境报检报关操作，（8）收款、售后服务与客户维护操作。

除了跨境电商基本操作步骤外，更重要的实训教学内容是深入市场、企业，利用各大跨境电商平台（如速卖通、敦煌网、阿里巴巴、EBAY、亚马逊）开展直接项目教学，在实际操作中让学生熟悉基本的实战技能。

（四）课程教学设计

在课程教学设计上，要做到以下几点：

1.采用中英文双语教学。

在教学过程中使用中英文双语的教学方式，使学生熟悉专业术语的英文表达，了解跨境电子商务平台英文国际版的操作流程，并且能在英文界面下进行基本的平台操作。

2.实践课――真实与模拟相结合，提高学生的实践操作能力。

利用电子商务专业实习软件进行电子商务与企业经营等模拟训练，借助速卖通、阿里巴巴国际站、敦煌网等真实的跨境电子商务平台进行真实商务运作。在学生中组建跨境电子商务大学生创业团队，由学院提供办公场地及相关配套硬件设施和基本经费，由专业老师出资带队，创业团队利润共享，自负盈亏的运营模式。同时，利用电子商务专业实习软件进行开展国际贸易和跨境电子商务专业实训，利用合作企业的线上平台进行外贸电子商务专业实践。

3.教学设计中将课内与课外、校内与校外相结合，最大化利用学习时间。

鼓励学生在速卖通等跨境电商平台自主创业开店经营，通过店铺的经营情况作为对学生考核评价的依据。教师可以对学生的经营情况实施监控和指导。师生之间可以借助QQ、旺旺、微信等通信方式进行教学互动、随时辅导、布置任务、提交作业等，这样将教学穿插在实践中。通过这种课内学习和课外实践创业，达到课内与课外结合，最大化利用学习空间，把课堂由课内延伸到校外;

4.承接企业网店建设和运营任务。

教师可以帮助学生创建创业工作室，承接外贸企业的跨境电商经营业务，作为教学环节的一部分。

（五）课程考核

跨境电商创业型人才培养的考核主要依据基础知识及操作和实训（包括创业项目）两部分，为鼓励学生创业，基础知识及操作和实训的比重分别为30%和70%，其中实训部分，设置实训项目的权重为项目总体选择和规划设计占20%，店铺装修占20%，经营业绩占60%。

基础知识及基本操作教学模块，评价指标和评价方式如下：

综合实训内容是学生在跨境电子商务平台开设店铺，并制定相应的考核标准表。评价指标和评分分值如下：

跨境电商创业型人才培养的课程设置，必须与实际的操作实践相一致，必须与相关企业合作共同建立课程体系并实时更新。为让学生掌握实际操作技能，必须引导学生到跨境电商园区企业实习，也可以让教师和学生一起成立跨境电商工作室，教师带领学生共同创业。

另外，还要积极组织学生参加各类跨境电商技能大赛，在竞赛中提升学生跨境电商的基本操作技能，也可以在校内组织跨境电商创业竞赛等项目。

参考文献：

[1]陈旭华.跨境电子商务人才培养模式研究――以义乌市为例[J].价格月刊，2014（03）.

[2]陈长英.浙江省跨境电商人才需求分析及培养路径研究[J].中国商贸，2015（02）.

[3]陈国雄.温州跨境电子商务人才培养路径与实践[J].温州职业技术学院学报，2015（3）.

[4]季绍斌.我国高校学生业实践活动新探――以温州大学生跨境电商创业活动为例商贸人才[J].中国商论，2015（30）.

基金项目：

1.咸宁职业技术学院2015年一般课题《高职院校跨境电商创业型人才培养研究》（课题编号2015Y012）阶段性研究成果。

2.湖北省职教学会2015年一般课题（课题编号ZJGB201

跨境电商实训总结篇3

关键词：跨境；电商；实训；课程；建设；体系

中图分类号：G710文献识别码：A文章编号：1001-828X（2016）031-000-02

一、引言

“互联网+”的时代给中国职业教育的发展带来了新的挑战和机遇。培育具备外贸、电子商务和外语三种能力的跨境电子商务（以下简称“跨境电商”）人才，服务于区域经济的发展，成为跨境电商专业教学改革与实践的重中之重。但在高职院校中，跨境电商是一门新兴学科，课程体系建设还处在摸索阶段，因此非常有必要对其进行深入探讨。

二、跨境电商教学的现状与问题

（一）教学理念

我国高职教育开始于20世纪80年代，虽已有近40年历史，但教师的教学观念转变仍然有待转变，特别是无职业教育背景的青年教师，对职业教育的内涵理解不够透彻，问题集中表现在重视知识讲授，轻视实践技能培养。另外，由于跨境电商专业建立历史极短，不少教师由于自身素质原因，用文科课程的讲授方法来讲授跨境电商的专业课程，非常影响学生的实践技能的提高。

（二）学习观念

通过访谈，发现部分学生的学习观念需要转变，主要体现在：他们把理论学习和实践操作都等同于知识记忆。教师通过提问的方式询问学生对知识的理解和掌握程度，似乎发现不了什么问题。但当要求学生进行实训操作时，便会出现眼高手低的状况。其次，部分学生的由于这样或那样的原因，不愿意积极参与小组讨论或集体工作，在小组活动时自顾做自己的事情。第三，跨境电子商务专业的课程或多或少与网络有关，所以课程大多在可以利用网络的实训室进行，因而不少学生常利用这些上网的机会玩游戏和浏览网页。

（三）实训教学投入不够

相对来说，跨境电商是一个新生事物。很多高校的实训室建设还没跟上脚步。之前的贸易类实训室多为对外贸易、语言、电子商务类，仅仅与跨境电商相关，远远满足不了实训教学的需要。第二，实训室建设需要层层审批，涉及到资金分配问题。而资金分配又与学校的专业建设需要以及项目支持相关，因而不少高校的跨境电商实训室都处于将申报、在申报和在建设的状态，无法满足现实需要。第三，实训室的建设还牵涉到场地问题。高职院校大多占地面积较小，即使已经建设新校区的院校，其可用的场地也已较少，只有改造或升之前的相关实训室。最后，有关跨境电商的实训操作软件种类不够多，仿真度一般，这是实训投入不足的客观因素。

（四）教师的综合素质

跨境电商人才需要同时具有外贸、电商和外语三种能力。这种复合型人才目前我国人才市场紧缺，加之我国跨境电商的起步较晚，行业精英大多在教育行业之外，所以高校急缺这类人才来填充师资队伍。作为一门新兴学科，跨境电商对教师的教学能力提出了更高的要求，然而该专业能够胜任理论与实践教学的教师少之又少。目前，开设跨境电商专业或方向的高校也很重视这方面师资的培养，如与阿里巴巴的下属企业合作学习平台操作技能和相关理论知识，假期到跨境电商企业挂职以及要求教师自学等。但是，这些教师的受训时间普遍较短，而且专业背景各异，对跨境电商的理解程度有不小差异。所以，眼下高职高专的跨境电商教师队伍有待进一步建设和打造。

三、跨境电商行业人才培养需求分析

从企业方面来看，跨境电商人才主要分为两类：运营类和服务类。每一类企业对人才的能力需求存在较大差异。传统外贸企业转做跨境电商，对跨境电商运营类人才的需求最大，国内电商运营类企业则对通关和外语类人才求之若渴，而传统的外贸工厂和个体从业者则需要两方面的人才。

从高校方面来看，培养跨境电商人才的专业主要涉及到国际贸易、电子商务和商务英语三个专业。目前大部分高校已将跨境电商纳入课程教学，它们主要采取的是改造专业课程的方式。通过对跨境电商企业的走访，我们总结出能够胜任跨境电商主要岗位的复合型人才所需具备的核心知识能力结构：

1.具备扎实的书面英语、俄语等翻译和写作能力，能写出准确，清晰，实际应用的书面表达；

2.具备在线销售B2B和B2C等相关技能，如熟练使用速卖通等平台；

3.熟练使用办公软件，如Office、PS等图片处理工具；

4.掌握目前跨境电商出口主要物流方式；

5.能熟练掌握商品分拣、包装、出库、通关流程，进行物流跟踪与反馈；

6.了解客源国文化、消费心理学和客户管理知识。

四、高职跨境电商专业课程体系的建构

根据跨境电商专业的特点，我们建议建立“专业基础课+专业核心课+专业拓展课”的职业教育课程体系。

（一）专业基础课

专业基础课应包括基础英语、商务英语听说、商务英语翻译、国际贸易实务、外贸英语函电、外贸单证缮制。

（二）专业核心课

跨境电商平台操作、跨境电商营销、跨境电商支付、跨境电商实训、跨文化商务交际等、商务通讯技术。

（三）专业拓展课

文案写作、SEO搜索推广、商务谈判与推销、网页编辑与美化、小语种（俄语和西班牙语等）。

事物都是不断变化发展的，专业建设也是不断推进的，所以专业教师应该在专业建设的过程中注意以下几点。

首先，深入持续地与跨境电商企业开展校企合作，完善实训教学体系。一方面，学校应该对要合作的跨境电商企业作全面地了解，与有诚意的企业合作，与电商企业合作共同制订人才培养方案，从而实现校企对接的良性循环，建立系统和标准化的实习实训机制。学生在企业能够有充分的机会参与实践操作和技能培训，企业有步骤地教会学生跨境电商的销售、支付、客服和管理技能，让学生对企业的整个工作流程有一个大概的了解。这可以作为实训教学的一部分，纳入实训教学体系，让实训教学实现系统化并落到实处。另一方面，应该做到校企双赢。学校和企业可以共同打造学生创业平台或基金项目，通过利益共享风险共担的机制让学生在各种跨境电商平台自主创业。另外，学校也可以选择优秀企业，共同开设订单班。根据跨境电商企业的具体要求，设置教学内容和学习方式，满足企业的个性化需求。

其次，优化实训条件、引入高仿真或真实项目。高职院校在培养跨境电商人才时，应尽量引入真实项目，将其融入跨境电商实训教学、暑期专业实践、顶岗实习乃至毕业设计等综合实践课程中，真正实现学中做、做中学。目前速卖通与高校的校企合作项目开展得如火如荼，高职院校可依托速卖通这样的第三方平台让学生参与实践活动，进行真实、低风险的商业操作。

最后，多种途径推进课程体系实施。高职院校可以通过建立跨境电商孵化基地，引入平台企业和商务顾问，加强教学和实践、校内教师和企业教师的深度融合，将人才培养过程与企业实际项目相结合，可以通过两个途径实现。一是践行现代学徒制。开展现代学徒制，可以推进跨境电商专业招生与招工的一体化，提高学生的积极性。此外，还应推进跨境电商企业与学校之间的教师互聘共用，共同建立人才培养标准和教学质量监控体系，不断推动跨境电商专业课程体系与跨境电商企业的的人才需求无缝对接。二要最大程度地发挥各类比赛和资格证书考试的引导作用。各种技能大赛能够激发W生对专业的认可度和学习热情，进一步提升他们的专业素质，实现“零距离”上岗。同时，职业资格取得的过程是学生巩固专业知识，加深对专业理解，自我监督和完善的过程。因此，跨境电商专业建设课程体系时，要充分发挥技能大赛和资格证书考试的双重引导作用。

五、结语

跨境电子商务方兴未艾，为高职院校的学科发展和学生的就业增加了一种选择。目前，该专业在职业院校的发展还处于起步阶段，应根据市场对人才的需求建立“专业基础课+专业核心课+专业拓展课”的课程体系。同时，职业院校要深入持续地与跨境电商企业开展校企合作，完善实训教学体系，优化实训条件、引入真实项目，以提高学生的实践能力。还应开展现代学徒制，利用各类职业技能大赛和资格考试推动课程体系不断走向完善。

参考文献：

[1]吕宏晶.跨境电商实训课程开发与建设研究[J].辽宁经济管理干部学院.辽宁经济职业技术学院学报，2016，01：96-98.

[2]李宪雄.互联网+的跨境电商课程模块教学探究[J].广东技术师范学院学报，2016，06：133-140.

跨境电商实训总结篇4

Abstract：Underthebackgroundof"Internet+e-commerce"andrapiddevelopmentofcross-borderelectricitysupplier，talentdemandgapisalsoincreasinglysignificant.Itnotonlyneedstobefamiliarwithcross-borderelectricitysupplierplatformoperatingskillsandtraditionalforeigntradetransactionprocesses，butalsoneedsforeignlanguagefoundationandcommunicationcapabilitiestoengageincross-borderelectricitysupplierbusiness.Thegoalofhighervocationalcollegesistocultivatetheappliedtalentsandthedevelopmentofcross-borderelectricitysupplierprovidesanopportunityforpersonneltraining.

关键词：互联网+；跨境电商；高职教育

Keywords：Internet+；cross-borderelectricity；highervocationaleducation

中图分类号：G642文献标识码：A文章编号：1006-4311（2017）05-0252-02

1“互联网+电子商务”背景下跨境电商人才培养的困难

1.1跨境电商实操平台的变化与局限跨境电商实操平台是人才培养的重要保障，掌握跨境电商各类技能都需要凭借平台的助力。对于高职院校而言，x择适合学生特点的跨境电商平台是人才培养的关键。对比国内外主要跨境电商平台，宁波城市学院在之前的教学实践过程中，选择阿里巴巴速卖通作为学生实践的跨境电商平台。通过紧紧围绕跨境电商产业的整个流程来进行具体的教学指导，涉及账号注册、店铺运营、产品、客服交流、物流方式、售后服务等环节。但是，跨境电商平台的转型升级与政策调整的速度与幅度都大大超出外界的预期。2015年12月，阿里巴巴速卖通平台开始实行年费制，给许多卖家增加了运营成本和进入门槛。2016年3月，阿里巴巴速卖通平台再次提高准入门槛，只允许企业进行注册[1]。这一平台政策使得普通个人无法拥有开店资格，将整个平台从C2C转变为注重品牌效益的B2C模式。学生实操成本与可行性大幅度降低，对于跨境电商人才的培养影响较大。

1.2跨境电商师资队伍的薄弱与匮乏跨境电商在“互联网+电子商务”的背景下发展迅速，但是与之形成对比的是人才的缺乏，尤其是师资的薄弱是制约人才培养的关键。高职院校教师毕业于综合性大学，专业性强，但缺乏职业化教育的理念与经验，尤其针对跨境电商类课程，实操与案例比理论更为重要。同时，跨境电商的教学与学习对教师的外语能力也有较高的要求，尤其是与国外客户互动交流的过程中语言应用能力成为重要的基础，还有各国文化特点与习俗也是从事跨境电商教育的重要组成部分。

宁波城市学院鼓励外语类教师以“语言+技能”为导向，将外语优势与跨境电商技能相结合，组成师资团队开发跨境电商类课程，将跨境电商融入外语专业模块课程，扩展了外语类教师的教学广度，提升了外语教师的职业化能力。通过培训，储备了科学化的师资梯队，有利于跨境电商人才培养的可持续性发展，提高了教师的积极性和教学能力。在高考改革的背景下，专业性与特色化成为高职院校自身竞争力提升的有效手段，跨境电商与外语类专业的结合，不仅符合市场对于跨境电商人才的客观需求，也成为解决高职外语类专业缺乏职业化与应用性的手段之一[2]。

1.3跨境电商校企合作的程度与效果校企合作是高职院校人才培养的重要抓手，如何将跨境电商企业引入校园，使其成为人才培养过程中提供技能训练的平台，是校企合作成功与否的关键。但许多高职院校面临校企合作表面化、形式化、单一化等特点，找到解决这些问题的方式对于跨境电商人才的培养至关重要。高校的体制无法适应企业的人才培养需求，将校企合作的效果达到双赢才是解决人才培养可持续化的关键。宁波开设跨境电商类课程的高校共有8所，其中5所谓高职院校，各院校在校企合作方面有“入园办学”、“企业+基地”、“团队创业孵化反哺教学”等模式。

宁波城市学院主要采取冠名班模式，提前让跨境电商企业介入教学过程之中，从教学计划设计、课程体系构建、教学实操指导、企业文化介绍等各个层面引入企业人才与资源。大二英语专业学生，可以根据个人意愿选择相关跨境电商类冠名班级，企业再进行面试选择模式，建立了四个冠名班，每个冠名班实行坐班制。小班化教学，给学生有更多的实操机会，提供电脑及教室，按照各企业文化布置教室，设立部门。跨境电商类课程的部分课时邀请合作企业承担教学工作，将企业需求与人才培养相结合。大三阶段学生可以选择去该企业实习并提前签订入职意向书，提前作好职业规划并积累工作经验，使校企合作贯穿于整个跨境电商人才培养的各个环节。

2“互联网+电子商务”背景下跨境电商人才分层分类培养模式

跨境电商人才培养是在“互联网+电子商务”背景下发展起来的，有别于传统电子商务类专业课程。跨境电商人才培养模式仍需要根据跨境电商整体行业变化与政策引导相结合，与企业人才需求相同步，将教学模式与电商运营相适应。为此，宁波城市学院根据跨境电商课程教学实际，提出跨境电商分层分类培养模式，即技能型、运营型、多元型。

2.1以岗位技能为核心的跨境电商技能型人才培养

面对跨境电商平台的变化与准入门槛的提高，学生对于跨境电商技能实操机会大幅度减少。宁波城市学院积极与阿里巴巴开展合作项目，在速卖通跨境电商平台无法用个人身份注册与企业资质准入的背景下，阿里巴巴鑫校园提供平台使用教学账号。学生在跨境电商教学过程中，可以分组进行跨境电商平台中所有技能模块的训练，涉及产品、运费设置、店铺营销、美工设计等多面向的操作实践，掌握基本的跨境电商知识。尽管教学账号无法正常出单，造成物流与客服环节的缺失，但作为基础性的电商操作技能都可以在平台内完成。另一方面，学生在完成跨境电商基础性操作课程之后，可以知道自身是否适合从事跨境电商相关产业的工作。根据实际教学经验，许多学生在操作环节并非积极参与，而是为了完成课程、获得学分的目的，学生主观能动性的缺乏影响跨境电商类课程的教学效果。因此，基础性的跨境电商教学主要培养技能型人才，学生能够利用教学账号熟练掌握跨境电商的各项操作技能。

2.2以真实店铺为核心的跨境电商运营型人才培养

运营型跨境电商人才主要针对未来有意向从事跨境电商领域工作的学生，以真实跨境电商平台为基础，以项目化教学为导向，以实际订单为抓手。学生可以自主选择一些低门槛的跨境电商操作平台，如敦煌网、WISH平台、兰亭集势等，开展实际运营，涉及跨境电商店铺运营的各个操作流程，在实际订单中处理进货、发货、客服、售后等遇到的问题。同时，运营型电商人才培养模式将课程学习与店铺运营相结合，充分发挥学生自主学习能力与主观能动性，在运营过程中遇到问题后解决问题，获得运营经验。在掌握基础运营能力后，将校企合作引入跨境电商人才培养过程，使学生以兼职模式参与跨境电商类企业的业务内容，如各大跨境电商类平台上的产品分销类代销服务，不断加强校企合作的广度与深度，真正实现双赢与可持续性发展。所以，运营型跨境电商教学主要突出培养实操型人才，学生可以在运营真实店铺过程中积累跨境电商运营的各类经验。

2.3以电商业务为核心的跨境电商复合型人才培养

多元型跨境电商人才培养更侧重于与跨境电商业务相关的复合型人才，由于跨境电商的迅速发展，一些基础性的平台操作技能已经无法满足跨境电商企业对于人才的需求。尤其是针对跨境电商的店铺营销、数据分析、视觉美工、客服服务、跨境物流等方面，人才缺口巨大，复合型跨境电商人才就是为了迎合市鲂枨螅积极培养与跨境电商有关的专业性与高层次人才。学生可以选择有兴趣的模块进行深度研究与学习，并根据实操经验提升相关跨境电商平台操作领域的专业性与有效性。以跨境电商运营管理中数据分析类专业人才为例，每天日常工作就包括利用“阿里指数”、“淘宝排行”对所经营的行业类目统计分析，准确判断所在行业的中远期市场走向与客户需求；利用“生意参谋”、“生意经”等进行后台大数据诊断，不断增加店铺产品的曝光量与客单价；利用“看店宝”、“魔镜”等进行产品分析，不断优化产品详情页与自然搜索排序，为打造爆款等营销活动进行数据支持与前期准备。总之，多元型跨境电商人才是基于技能型与运营型培养模式的基础上，根据市场需求，不断深化跨境电商相关产业链中的专业性人才培养，为跨境电商健康发展提供支持与服务。

3“互联网+电子商务”背景下跨境电商人才培养的意义

跨境电商的发展无论对于地方经济发展还是高职教学模式改革都有积极的意义，尤其在“互联网+电子商务”背景下，高职人才培养必须与企业需求与服务学生相结合。跨境电商人才分层分类的教学模式，有利于实现企业、学校、学生之间的良性互动与成果转化。

3.1服务地方经济，培养短缺人才宁波在2012年成为全国首批5个跨境贸易电子商务服务试点城市之一，近年来跨境电商进出口总额呈跨越式增长，2014年进口额仅为3.7亿元。2015年进出口总额为81.4亿元，其中进口额29.3亿元，出口额52.1亿元。2016年1至4月，跨境电商进出口总额为85亿元，其中出口为67.3亿元，进口17.7亿元，进出口总额超过上年。到2018年，宁波将培育20个跨境电商产业集群、50个跨境电商公共海外仓[3]。预计跨境电商年交易将超过150亿美元，占全市进出口贸易额的15%，高职跨境电商人才的培养有利于宁波地方经济的发展。

3.2基于高职特色，体现应用能力高职教育主要以培养应用型、实践型、就业型人才为主旨，跨境电商人才培养与高职教学目标相一致，注重学以致用，强调理实一体。跨境电商人才的培养突出了高职教育的职业化特征与核心竞争力，学生能够很好地利用各种跨境电商平台掌握跨境电商操作的各项技能，为今后就业与职业生涯规划积累良好的经验。在分层分类的教学理念背景下，能根据学生需求制定实操内容，突出教学的有效性和科学性。

3.3改革教学模式，注重以生为本在“互联网+”背景下，跨境电商人才的培养也利用各种互联网工具及平台，丰富高职教学的媒介与手段。通过慕课及跨境电商平台，提升学生的自主学习能力，真正做到在学中做，在做中学的教学理念。基于学生的综合素质与兴趣特长，分层分类培养技能型、运营型、多元型跨境电商人才模式，是对教学模式的创新，有利于学生的可持续发展，真正实现以生为本的教学宗旨。

参考文献：

[1]劳育聪.电商平台速卖通收年费小卖家直呼吃不消[N].东南商报，2015-12-9.

跨境电商实训总结篇5

关键词：高职院校；跨境电商；创业型人才培养

基金项目：咸宁职业技术学院2015年一般课题，高职院校跨境电商创业型人才培养研究，编号：2015Y012；湖北省职教学会2015年一般课题，高职院校以就业导向的电子商务专业课程开发模式研究，编号：ZJGB201509；中国职教学会2015年一般课题，基于创业型人才培养的高职院校跨境电商课程开发模式研究，编号：02-639。

一、引言

近年来，我国电子商务发展迅猛，在类似AliExpress、wish这样的跨境电商平台上的跨境业务越来越火爆。随着经济全球化和电子商务的日益成熟，除了继续立足于本国电子商务的运作之外，越来越多的电子商务公司发展跨境电子商务业务，为我国传统外贸企业的转型升级和发展提供了更广阔的空间，也为高职院校相关专业的人才就业、创业带来了契机。

党中央把“大众创业、万众创新”视为中国经济转型和增长的“引擎”。为促进“一带一路”国家战略下的跨境电子商务产业发展，以“互联网+”理念带动传统制造业和外贸业升级转型，在党中央“大众创业万众创新”的号召下，中小微型跨境电商企业及大学生创新创业平台如雨后春笋般涌现出来。国家为了鼓励推进跨境电商的发展，也制定了一系列有关电子商务的大好政策。但是，目前这方面的人才严重短缺。许多高职院校发现这一契机后，纷纷大力培养电子商务创新创业型人才，不仅大大缓解了就业压力，更重要的是提高了就业质量，培养了电商人才。

二、我国跨境电商发展的现状与趋势

1、跨境电商交易规模持续扩大，占进出口贸易额比例不断提高

在经济全球化背景下，随着世界经济的不断发展，国际人均购买力继续增强。再加上当前网络使用率越来越高，物流水平提升快，网络支付环境不断得到改善，大大促进了跨境电商的交易。

近两年，全世界整体贸易额增速逐渐趋于收敛，许多国家为开拓市场、增进商品销量、提高效益，着手寻找减少流通环节、压缩流通成本的办法，以期拉近与国外消费者的距离。而跨境电子商务的发展为此提供了方便、快捷的渠道。

据中国电子商务研究中心统计，2014年中国跨境电商交易额是4.2万亿元，增长率是35.48%，是进出口贸易总额的15.89%。跨境电商平台企业有5000多家，而在各类电子商务平台从事跨境电商业务的企业有20多万家。2015年上半年，中国跨境电商交易额是2万亿元，同比上升42.8%，是我国进出口总额的17.3%。其中，跨境电商出口占比84.8%，进口占比15.2%。商务部预测2016年中国跨境电商交易将达6.5万亿元，占外贸总额的19%，平均年增长速度约30%。根据艾瑞之前的统计，2017年中国跨境电商规模将达8万亿、复合增速26%，行业仍将处于快速增长阶段。跨境电商照这样发展下去，“买遍全球”在未来不久便会成为现实。

2、从进出口结构来看，出口跨境电商有望延续快速发展态势

我国跨境电商出口占比近九成。2014年，我国跨境电商出口占比86.7%，进口占比13.3%。尤其是出口方面，出口电商零售部分近几年规模成长很快。2015年跨境电商增速30%，主要是因为第三方跨境平台门槛低、广覆盖优势，使得其发展十分迅速。AliExpress目前已发展为全球最大的跨境交易平台，Eaby、Amazon也在不断拓展海外市场。近几年，中国消费者需求在不断升级，加上国家出台的利好政策，跨境电商将是我国外贸增长的新引擎。

三、高职院校跨境电商创业型人才培养的必要性

党中央、国务院非常重视培养创新创业人才，并出台了一系列相关政策。政策强调，在高校教育改革过程中，要注重培养全体学生的创新精神、创业意识、创新创业能力，努力打造“大众创业、万众创新”的生力军，进一步提升高等教育对社会经济的贡献度。高职院校是高素质技能型人才培养的主要阵地，在创业相对容易成功的电子商务行业，培养创业型人才显得非常迫切和必要。

1、跨境电商迅猛发展的现状要求高职院校培养创业型人才

我国跨境电子商务发展目前已经全球领先，成为世界进出口贸易规模最大的国家。同时跨境电商贸易也快速增长。2015年上半年，当我国的外贸市场萎靡不振时，跨境电商却一片蓬勃，跨境电子商务的强劲发展吸引了大量企业，未来，不管是规模还是质量，跨境电商都会有很大提高，这会增强其在国际市场的影响力。此外，随着跨境电商试点城市的逐年增加，跨境电商交易量不断提升，地方政府也加快速度搭建自有电商平台，相信在不久的将来，会有大量的跨境贸易业务量产生。

2015年是中国跨境电商发展的转折点。激烈的价格战和同质化竞争，使得传统跨境电商的经营模式和增长模式受到严峻考验。以草根创业和低廉售价为主的第一波跨境电商大战已成为过去式，从2016年开始，将会出现第二波跨境电商新热潮。跨境电子商务在传统国际贸易中的占比进一步提高，将逐渐替代传统外贸方式。

跨境电子商务的这一发展现状和趋势使得对人才的需求急剧增加，也为高职院校的人才培养带来了机遇和挑战。高职院校必须抓住机遇，培养更多的跨境电商人才，满足不断增长的人才需求。

2、高职院校的外贸人才培养不能适应跨境电商的新形势

随着国内各大跨境电商平台的快速发展以及许多中小型外贸企业的成功转型，其对高素质的跨境电商外贸人才需求越来越大，但是，现阶段高职院校外贸电商类人才的培养与社会需求不匹配，主要表现为培养目标定位不明确；教学设计缺乏科学性和实践操作性，不利于培养学生综合能力；严重缺乏既有外贸电子商务实践经验又长期从事专业领域教学的双师型教师。社会新形势迫使高职院校改革人才培养模式，培养新型外贸人才。

四、高职院校跨境电商创业型人才培养思路和对策

1、明确培养目标和任务

跨境电商创业型人才的培养必须明确培养目标，适应跨境电子商务发展方向和要求。因此，应培养一批具有扎实的国际贸易基本技能，拥有基本的电子商务技能，能熟练操作电子商务平台，具备娴熟的商务英语交际能力，懂得利用电脑网络开拓市场，能在跨境电商平台上熟练进行交易，并掌握一定的企业管理知识的跨境电商创业型人才。

2、构建适应实际岗位、企业需求的课程体系

在构建课程体系的过程中，要坚持课程体系与职业岗位对接、专业课程与岗位要求对接的思路。与国内电商交易平台不同，跨境电商面对的是全球客户，各国的政治、经济、信仰和语言文化等都不尽相同，使得跨境电商行业人才的培养要复杂得多，再加上跨境电商涉及支付、物流、网络、营销等知识，因此，一个优秀的跨境电商人才不仅需要掌握基本的电子商务知识，还需要具备海外电子商务平台操作经验、良好的外语沟通能力、网络信息技术、文化和法律知识等。这就要求高职院校课程体系的构建必须围绕实际需求，注重学生职业能力的培养。

3、加强校企合作，提升实战能力

在人才培养过程中，高职院校应该积极寻求与企业合作，会同企业专家商讨人才培养方案、共同组建双师团队、建设实践基地、共同推进就业，如跟AliExpress、ebay、敦煌网等企业开展合作。据调查，被调查企业基本上都愿意跟高校开展校企合作，包括为学生提供货源、派实习生顶岗实习、接受老师挂职锻炼、推荐毕业生、派兼职教师到学校进行讲座等。

4、加强师资队伍建设

要培养跨境电商创业型学生，首先必须要有懂跨境电商业务，且能指导学生创业的教师。这就要求跨境电商教师必须具有一定的英语功底、扎实的国际贸易知识以及丰富的实战经验。因此，要加强教师队伍的建设，结合优秀高职院校的教学资源和企业的实践平台打造教师培训体系，让学校教师参与到企业实践中，积极参加电子商务的相关培训，优化教师的知识结构。同时，积极引进拥有外贸电商实际工作经验的企业精英担任兼职教师。

5、积极参加大学生跨境电子商务创新创业大赛

大学生跨境电商创新创业大赛是由国家服务外包人力资源研究院联合全国高校、全国商圈共同举办的跨境电子商务大赛，是全国数万家企业深度参与的大赛，是一次跨境电子商务创新创业的全国盛会，是学生学习跨境电商技能、提升创业能力的绝佳平台。大赛的根本目的是实现高成功率创新创业和高质量就业。不仅如此，大赛还提供了数万个就业岗位和创业机会，让学生参与跨境电商企业实际经营，企业与学生一起共同参赛，可使学生深入了解操作基本技能和企业运营过程。特别是在赛事过程中对学生进行公益性跨境电商技能培训，为应用技术型跨境电商人才的培养和储备打下了基础。高职院校应该积极参加大赛，通过大赛促进跨境电商的创业就业。

6、构建基于创业平台的实践教学模式，激发学生创业热情

可依托AliExpress、Ebay、Amazon等平台作为学生外贸网络零售实践平台，为当地企业提品推广活动，同时，学生自己也可以寻找货源，尝试网上创业。学生可以充分利用课外时间运行项目，进行在线交易、产品优化、客户服务等业务。同时，教师进行示范操作和培训辅导，对学生操作进行分析评价。

另外，为了激发学生的创业热情，让学生熟悉跨境电商经营的各个环节，可以让教师和学生共同参与成立外贸工作室，主要以学生参与为主，充分利用优秀跨境电商企业的平台运营；或者让学生就某个项目组成运营团队，进行项目运营实践；也可以让学生开通速卖通账号，在网上销售合作企业相关产品；还可以让学生参与阿里巴巴等电商平台的管理和服务工作，为其进行如产品更新和客户维护等工作。通过一系列的实际经营实践，可让学生熟练掌握各个环节的相关技能，为将来的跨境电商创业打下坚实的基础。

参考文献

[1]朱克炜：电子商务特色专业创业型人才培养模式研究[J].中国高新技术企业，3015（3）.

[2]商玮：基于创新创业教育的高职电子商务专业人才培养研究[J].湖北科技学院学报，3014（1）.