提升医疗质量实施方案范例(3篇)
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提升医疗质量实施方案范文篇1
关键词:医疗保险费用;支付方式;改革;医院管理;影响
在费用控制中,医疗保险费用的支付方式发挥着非常重要的作用,因此,对医疗保险费用支付方式改革给予高度重视,并对其给医院管理带来的影响有比较全面的了解,有利于提高医疗费用控制的整体效果,最终在合理支付医疗保险费用的基础上,为医院可持续发展提供重要保障。
一、医疗保险费用支付方式的改革趋势
对不同地区的医疗保险费用支付方式进行对比和分析可知,其与医院的医疗卫生条件、医疗水平等有着极大联系,从而在医院管理上发挥着重要作用。目前,根据支付对象的不同来划分医疗保险费用的支付方式,其主要包括对被保险方的支付、对医疗服务供方的支付两个部分,本文主要讨论的是后面一各部门,即对单病种付费支付方式、按项目付费支付方式等进行研究,从而为医院管理水平不断提升提供重要支持。在我国市场经济体制不断完善的情况下,国家不断加大医院管理体制改革力度,给医疗保险费用支付方式改革给予了高度重视,目前,医疗保险费用支付方式的改革趋势主要包括如下两个方面:
(一)由后付制向着预付制方向发展
根据医院各种费用的支付情况来看,采用预付制来进行费用支付,可以使预期性成分得到增多,从而转变服务供方制定的激励机制,对于降低医疗服务供方的风险系数有着极大作用,是一种优化配置医院各种资源的重要途径。因此,在医疗改革力度不断加大的情况下,医疗保险费用支付方式从后付制向着预付制方向发展,是社会不断发展的必然趋势,对于有效控制医疗费用的增长速度有着重要影响,是推动医疗保险支付方式现代化、多样化发展的重要动力。
(二)从单一支付方式向着混合型支付方式转变
在人们生活水平不断提高和健康意识不断增强的情况下,单一的支付方式已经无法满足医疗费用支付的发展需求,给医院管理水平提升带来了极大阻碍。同时,信息技术、高新技术等的不断应用,给医疗保险费用支付方式的灵活性提出了更要要求,必须注重多元化、多样化发展,才能更好为患者提供优质服务,从而推动社会和谐、稳定发展。因此,医疗保险费用支付方式从单一支付方式向着混合型支付方式转变,对于提高医疗费用结算的工作效率、实用性等有着重要影响。例如:在进行身体检查时,可以采用按项目进行费用支付的方式;在进行社区卫生、预防保健等时,可以采用总额预付制来支付费用;在专科医疗机构进行重病治疗时,可以采用DRGs-PPS方式支付费用,可以大大提高医疗保险费用支付的实际效用,最终减少支付方式不适用带来的各种不良影响。
二、医疗保险费用支付方式改革对医院管理的影响
(一)医疗管理方面
在医院管理机制不断完善的情况下,各种发展战略的科学规划和合理制定,对于提高医院管理的整体效用有着极大作用。在实践过程中,医疗保险费用支付方式改革给医疗管理带来的影响主要包括如下几个方面:1.注重医疗质量提升在DRGs-PPS支付方式不断推广的情况下,医疗质量方面的监控已经成为医院管理工作的重点之一,是医院管理水平不断提升的重要基础。目前,医疗机构的医疗质量与其评级有着紧密联系,需要对医疗费用、就医条件、医疗服务水平、信息管理等多个方面给予高度重视,才能真正提升医院的管理效用,最终促进医疗保险费用支付方式不断创新。2.注重医疗成本控制在采用DRGs-PPS方式进行医疗费用支付时,患者支付的费用与医院的实际医疗消耗没有直接联系,并且,部分数据显示医院的医疗费用增长率呈现下降趋势,给医院财务管理带来加大挑战。因此,医院想要更长远发展,就必须注重医疗成本的有效控制,尽量扩大成本与收入之间的差额,并制定更有效、更经济、更安全的治疗方案、检查方案等,才能真正降低医院的运营成本。与此同时,根据医疗费用的结算情况可知,药品费用占据着极大比例,需要合理控制药品费用,才能真正实现医疗成本的有效控制,对于保障患者用药安全和合理性有着极大作用。3.注重医疗效率提升在医院管理力度不断加大的情况下,医疗保险费用支付方式的改革情况,与医院的医疗效率有着极大联系,必须注重医疗效率的不断提升,才能真正促进医院财务管理水平快速提升。由于医疗效率的衡量标准是从病床周转率、平均住院日两个方面体现的,因此,医院必须极大这两个部分的管理,提高全体医务工作的管理意识,才能真正提升医院的服务质量和服务水平。目前,医院整体效益不断增长需要注重临床方面的质量提升,才能促进医院管理模式不断创新,从而在提升医院治疗效率的基础上,实现医疗费用无效支出的有效控制。因此,在我国医疗改革速度不断加快的过程中,临床路径的合理应用是提升医疗效率的重要途径之一,对于推动我国医疗机构管理模式现代化发展有着重要影响。
(二)医院组织方面
1.病案室的管理在患者进行医疗费用的支付时,需要根据自己的病案来确定费用支付的合理性和准确性等。因此,病案数据的有效管理,是各种疾病分组付费的重要急剧,对于提高医疗保险费用支付的可靠性有着极大影响。一般情况下,按照病种来进行医疗费用的结算,主要依靠的是患者的病案数据,如果数据的质量较好,才能降低患者支付费用的总额。在采用DRGs-PPS费用支付方式的情况下,其需要分析三个方面的数据,其中,病人的数据占据着关键地位,通常是体现在病案的第一页。因此,医院管理力度的不断加大和全面实施,需要加强病案室的管理,让病案室的每个工作人员明白自身担负的重要责任,才能在充分发挥自身职能的基础上,实现病案的参考价值和提高病案管理效用。2.信息中心的管理在采用DRGs-PPS费用支付方式后,医院、医保部门之间的联系会变得更加紧密,医保部门必须及时完成信息系统的对接工作,才能真正满足医疗保险费用支付方式改革的需求,从而提升医院信息系统的整体水平。因此,在医院发展规模不断扩大的情况下,医疗保险费用支付方式改革的不断推进,需要加强信息中心的管理,才能保证医院各种信息的完整性、准确性,以在合理调整信息中心的工作重点的基础上,加强信息中心和病案室的互动,最终在完善患者电子档案的刚从恒指,实现各种信息的动态浏览和管理。3.医保办公室的管理在电子病历不断完善和DRGs-PPS费用支付方式不断推广的情况下,患者支付费用与医保部门不再有直接联系,可以在病案室与医保中心直接沟通的基础上实现费用支付。因此,医院管理机制的不断完善和合理调整,必须加强医保办公室的管理,快速转变医保部门的工作重点和工作内容等,才能真正适应医院的发展需求,最终推动医疗保险费用支付改革不断创新。
(三)医院其他方面
在我国北京、上海、广州等很多医院中,医疗保险费用支付方式改革已经获得一定成效,对于保障患者的权益、提升医院财务管理水平等有着极大作用。因此,在实践过程中,医院病案室、信息科、医务科、质控科医保科等多个部门还需要强化医政、药品、耗材管理,提高医院管理信息化程度,才能真正减少医疗保险费用滥用、挪用等现象。首先,要求各科室必须严格按照《临床诊疗常规》的相关内容对病人的病情实施检查和治疗,以确保病种诊治临床路径的科学性和可行性,从而达到保证医疗质量、减少药品浪费等目的。其次,合理进行医院药品种类和结构的调整,在药品拥有同样疗效的情况下,医院应首选国产适宜药品,才能在限制进口高价药品种类、数量的基础上,保障医院的运用成本,从而降低医院的生存压力。例如:在加强药品用量监控的过程中,需要每月对高用量药品的种类进行严格监督,并科学分析医生高频度用药种类,对于实现医院用药量、种类等的有效控制有着极大作用。最后,注重医院绩效考核机制的合理调整,加强各部门实践工作的考核,是医疗保险费用改革的重要内容。例如:在进行医院医疗收入结构的调整时,必须合理确定药品、耗材收入等在医院总收入的占比,并在考核体系中加大药品比例、耗材比例、医疗服务质量等多种指标的权重,才能在医院自查过程中及时发现相关不合理的检查治疗问题,从而在增大扣罚力度的基础上,通过采用经济奖惩手段来实现科室医保费用的有效控制。
三、结束语
综上所述,随着我国市场经济的快速发展,医疗保险费用支付方式的不断转变,是社会不断发展的必然趋势,对于促进医院可持续发展有着极大影响。因此,根据医院当前的管理现状,注重各种费用支付方式的合理应用,提高医院全体工作人员的管理意识和责任意识,并合理调整医院各科室的组成结构、智能等,才能真正提高医院的服务质量,最终促进医院整体管理水平不断提升。
参考文献:
[1]韩俊江,胡丹.创新医保支付方式化解“看病贵”探析——以长春市医疗保险支付方式改革为例[J].东北师大学报(哲学社会科学版),2012(2):49-53.
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[6]郭文博,张岚,张春艳.医疗保险费用支付方式研究评述[J].卫生经济研究,2011(10):23-26.
提升医疗质量实施方案范文
一、树立以人为本,做到科学发展。
科学技术是第一生产力。年医务科围绕以人为本,科学发展做了大量工作:
1、建立医务人员技术档案。今年,医务科通过策划运作,收集、整理了全院医、药、护、技人员档案,做到每人一份技术档案,存放于专用档案框中。同时制作了电子档案,更加全面地了解了全院医务人员技术结构,方便了医院的管理,为他们晋升、晋级、进修、培训提供了便捷与保障。
2、做好医务人员的好后勤、好帮手,提高医务人员工作积极性。年,围绕在职医务人员晋升、晋级,医务科不遗余力做好大量工作。帮助符合晋升条件的医务人员报名参加外语、计算机、理论水平测试,和晋升档案组织准备工作等,做到让每一位符合条件的医务人员晋升、考试不因人为因素而耽误,让医务人员感受到主管部门、医院对他们的关心与关怀,提高了医务人员的工作积极性。
二、提高医疗质量,保障医疗安全。
医疗质量与安全是医疗工作的生命线。年围绕提高医疗质量、保障医疗安全,医务科做了如下工作:
1、建立健全各种医疗管理组织。今年,医务科组织成立了医院医疗质量管理委员会、科室医疗质量管理小组、危重病人抢救领导小组、输血管理委员会,为医疗质量与安全提供了组织保障。
2、建立健全各种规则制度。今年,医务科结合我院实际,参考相关医疗管理制度,制定了《医院十三项核心管理制度》,并人手一册。同时制定的制度还有《病历书写制度》、《处方管理制度》、《临床输血相关制度》、《临床输血管理实施细则》、《手术分级管理制度》、《住院患者化验检查程序》等,为医疗质量与安全提供了制度保障。
3、落实医疗质量管理与监督责任制。一年来,按照医院管理规定,医务科每周一次参与行政大查房,定期不定期进行医疗质量管理的检查与监督,及时发现医疗过程中存在的问题及隐患,并提出整改意见,对医疗行为实施奖惩。起到了全程监督,管理医疗质量与安全的作用。
三、积极开展医疗活动,圆满完成医疗工作。
医务科在全院医疗活动中起主持、管理、组织、协调之责。今年医务科围绕全院医疗工作做了大量工作,使全院医疗业务活动规范、有序,医疗业务工作完成很好。截至11月底,全院总接诊门诊病人78481人次,较去年同期增长11%,住院患者2289人次,住院手术1164人次。
提升医疗质量实施方案范文
一、指导思想
坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,认真学习贯彻党的十七大和十七届三中、四中全会精神,全面落实科学发展观,以深化医药卫生体制改革为主线,以加强传染病防控为重点,以开展“医疗秩序整顿规范年”为抓手,以“强素质、树形象、抓创新、争一流”为载体,以“两好一满意”为标准,统筹推进各项工作,全面提升改革创新水平、公共卫生服务水平、全民健康水平、行业管理水平、医院发展水平、综合服务效能和卫生行业形象,力争2—3个单项工作成为全省的亮点,进一步带动全市卫生事业的发展,确保在全省位次比上年前移3名,努力建设人民满意的卫生行业,为保障群众健康、促进我市经济社会发展做出新的贡献。
二、目标任务
这次“全面提升年”活动,着力抓好七项工作,实现七大提升,推动卫生工作整体上水平。
(一)积极推进医改工作,全面提升改革创新水平。一是继续巩固和完善新农合制度。调整补偿方案,降低起付线,提高报销比例和封顶线,提高参合农民受益水平和受益面。加强市直新农合定点医疗机构的服务能力和信息化建设,规范基金使用和监管,提高基金的使用效益。二是促进基本公共卫生服务均等化。继续实施基本和重大公共卫生服务项目,扩大项目覆盖面,规范服务内容。项目牵头和实施单位要认真履行职责,强化责任,加强对基层疾病控制、妇幼保健、精神病防治等项目工作的技术指导和评价,提高基层的公共卫生服务能力。三是争取上级支持项目,健全城乡基层医疗卫生服务体系。积极争取中央支持的精神卫生服务机构、县级医院、乡镇卫生院建设项目,落实中央补助资金总额达到全省中等以上水平。大力实施“卫生强基工程”,建立市级医院帮扶基层医疗机构的长效机制,带动基层医疗机构的发展。四是搞好国家基本药物制度实施试点。指导东阿等县(市、区)搞好国家基本药物制度实施试点,在调查、分析、研究的基础上,配合有关部门制定我市实施国家基本药物制度的基层医疗机构补偿、补助政策及基本药物定价、报销办法,实行药品零差率销售,降低群众的就医费用。五是积极稳妥地推进公立医院改革试点。按照省卫生厅的要求,选择1-2个县级医院开展试点,推行公立医院改革。同时,在市级公立医院开展绩效工资、缩短平均住院日、改进医患关系、成本核算等单项改革试点,研究制定推进医药分开、逐步取消药品加成、调整医疗服务价格的政策。
责任人:
责任科室:基妇科、规财科、医政科
(二)着力抓好重点传染病防控工作,全面提升公共卫生服务水平。一是要全面加强重点传染病防控工作。要按照抓早、抓主动的原则,进一步完善防控工作预案,全面落实防控措施,扎实做好手足口病、甲型h1n1流感、麻疹等重点传染病防控工作,努力降低发病率和危重患者死亡率,保障人民生命安全,维护社会稳定。二是要切实加强卫生应急工作。要进一步完善应急预案,健全卫生应急处置队伍,强化卫生应急知识培训,提高处置突发公共卫生事件的实战能力;要严格执行突发公共卫生事件信息报告制度,切实做好信息报告工作;要认真做好应对突发公共卫生事件的物资储备;要切实加强院前急救工作,建立院前与院内急救无缝衔接的“绿色通道”。
责任人:
责任科室和单位:疾控科、爱卫办、市疾控中心
(三)着力抓好全民健康工程,全面提升全民健康水平。一是积极组织开展健康教育知识巡讲活动。组建健康教育巡讲团,定期深入到机关、学校、社区、农村,重点围绕传染病、慢性非传染性疾病、老年病及其他常见病,开展健康教育知识巡回宣讲活动,大力普及卫生防病知识,切实提高广大群众的防病意识和自我保健意识。经过三年的努力,力争实现“人人具有基本卫生知识、人人具有基本健康技能、人人具有健康生活方式”的工作目标,使广大群众少生病、晚生病、不生病,从根本上提高全民健康水平。二是开展农民健康服务行动。配备专用车辆,选配精干人员,下乡为农民开展健康体检和疾病诊断服务,加快城市卫生资源向农村转移,促进城乡公共卫生服务均等化,真正让农民不出村就能享受到高水平的医疗卫生服务。三是加强干部保健工作。要切实加强干部保健基地建设和干部保健队伍建设,改善服务设施,健全管理制度,进一步提高干部保健服务能力。
责任人:
责任科室和单位:基妇科、疾控科、医政科、市人民医院、市疾控中心及其他市直医疗单位
(四)着力抓好医疗秩序整顿,全面提升卫生行业规范化管理水平。在全市开展为期一年的“医疗秩序整顿规范年”活动,分宣传发动、调查摸底、自查自纠、督导检查、总结验收五个阶段。集中整治乱办医、超范围执业、虚假医疗广告、聘用非卫生技术人员、利用b超非法开展胎儿性别鉴定、乱起名字乱挂牌子等违法违规现象,严厉打击非法行医行为,进一步规范医疗秩序,提升行业管理水平。
责任人:
责任科室:监督所、许可科、医政科、中医科、基妇科
(五)着力抓好内涵建设,全面提升公立医院发展水平。一是要进一步加强医疗质量管理。深入开展医疗质量万里行活动、医院管理年活动,完善医院管理评价制度,进一步加强医疗服务安全质量监管,强化医疗质量安全评价控制工作,持续改进医疗服务质量。开展“医疗质量示范医院、示范科室(示范岗)”、“优质护理服务示范医院、示范病房”创建活动和聊城名医评选活动,激励全系统争创品牌、争当名医,努力打造一批在全市、全省乃至全国的名院、名科、名医。严格落实病人安全目标和各项核心制度,强化“三基三严”岗位培训,抓好重点环节、关键部位的管理,保障医疗服务质量和安全。二是加强学科建设和医学科技工作。启动重点学科、特色专科创建活动,积极创建全市、全省的重点专业、特色专科,树立品牌,带动发展。积极鼓励开展医学科研工作,加快技术创新,围绕影响人民群众健康的重大问题开展基础研究和应用研究,力争科技创新和获奖成果实现新突破,带动全市医学学术水平的提高。同时要注重引进新技术、新项目,促进服务技术水平的提升。三是进一步加强经济管理。要严格预算管理和收支管理,加强成本核算与控制,积极推进财务制度和会计制度改革,严格财务集中统一管理,加强资产管理,落实审计制度。同时,做好“保增长”、“调结构”、“控规模”为重点的公立医院经济管理工作,实现持续发展、科学发展。
责任人:
责任科室:医政科、中医科、规财科
(六)着力抓好队伍建设,全面提升服务效能。扎实开展“强素质、树形象、抓创新、争一流”活动,坚持思想道德教育和专业技术培训两手抓,努力打造一支政治强、业务精、作风正的高素质卫生队伍,推动我市卫生事业又好又快发展。一是狠抓领导班子自身建设。制定《关于加强领导班子自身建设的意见》,抓好各单位领导班子自身建设,不断提高领导班子整体素质和驾驭全局的能力。要强化自律意识、责任意识、大局意识,加强政治纪律和组织纪律,严格规范自身行为。二是高度重视管理队伍建设。大力加强学习型、创新型、服务型机关建设,以提高行政效能为中心,开展先进科室创建活动,完善学习、考评机制,不断提高局机关干部把握大局、统筹协调、执行政策、服务基层的意识和能力。要重视各单位管理人才的培养,制定不同层次、不同类型管理人员的岗位职责,探索建立管理人员的考核体系和评价标准,提高管理水平。三是加强卫生专业技术队伍建设。要认真学习贯彻卫生部等六部委出台的《关于加强卫生人才队伍建设的意见》,大力引进和培养优秀人才、高层次人才。
责任人:
责任科室:人事科、办公室、医政科
(七)着力抓好行业作风建设,全面提升卫生系统社会形象。一是坚持不懈地加强和改进党的建设,切实抓好党风廉政建设和反腐纠风工作。巩固和加强基层党组织建设,抓紧抓好党员队伍建设和党性修养教育,大力弘扬理论联系实际、密切联系群众、批评和自我批评的作风,坚持立党为公、执政为民。严格执行党风廉政建设责任制,深入开展转变干部作风优化发展环境“回头看”活动,完善作风建设制度,创新作风建设机制,使广大党员干部牢固树立效率意识、服务意识,切实解决群众观念淡薄、行政不作为乱作为、作风不实、服务不优等问题。二是关注民生,切实解决群众看病难、看病贵问题。积极组织开展惠民医疗服务,实施贫困家庭医疗救助行动,进一步减轻弱势群体的就医负担;坚持合理检查、合理治疗、合理用药、合理收费,实施和完善住院费用一日清单、单病种限额收费、门诊收费项目和住院收费项目公示等制度;推广应用适宜技术和基本药物,在加强规范和保障质量的基础上逐步实行同级医疗机构检查结果互认,降低医疗服务成本;严格执行新的药品集中采购办法,进一步规范和降低药品价格;加强城市社区卫生服务站建设,建立市直公立医院与社区卫生服务站分工协作机制,实行分级医疗、双向转诊,引导一般诊疗下沉到基层。三是深入开展“两好一满意”活动,提高群众对卫生工作的满意度。切实解决病人不方便、不放心、不满意的问题,解决损害群众利益的突出问题,解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题,真正做到“服务好、质量好、让群众满意”。同时,积极开展质量服务品牌创建活动,在全省打造我市医疗卫生服务的品牌,提升我市卫生系统的良好形象。
责任人:
责任科室:人事科、医政科、规财科
三、方法步骤
这次活动从现在开始,到12月底结束,共分四个阶段。
(一)动员部署阶段(2011年2月下旬至3月上旬)
一是成立组织,加强领导。市卫生局成立以党组书记、局长刘德勇为组长的“全面提升年”活动领导小组,并下设办公室,办公室设综合组、材料组、宣传组三个组,负责活动的组织协调、工作调度、督促检查、材料报送等工作。市直各单位也要成立主要负责同志任组长的活动领导小组,下设办公室,办公室要由高素质的精干力量组成。二是层层发动,做好动员。认真组织学习《中共聊城市委、聊城市人民政府关于开展“全面提升年”活动的意见》,传达本实施方案的要求,充分认识开展“全面提升年”活动的重要意义,切实把思想和行动统一到市委、市政府决策部署上来,统一到市卫生局的要求上来。
(二)目标制定阶段(3月上中旬)
一是明确提升目标。局机关各科室和市直各单位要按照市委、市政府“提高标准、提高目标、提高能力、提高成效”的要求,对本实施方案提出的目标任务进行细化分解,明确各自承担的任务,确定每一项任务的提升目标,纵向比,目标比往年要有提升;横向比,目标在全省、全市的位次要前移。每名干部职工都要立足本职工作,制定个人的提升目标。
二是制定落实措施。对每一项提升目标进行认真研究,拿出切实可行、行之有效的落实措施和创新创优措施,制定具体的提升方案,每一项提升目标都要明确具体内容和标准,明确具体责任人,明确完成时限;每一名干部职工要根据自己的提升目标制定具体的落实措施。
三是目标审核确认。局机关各科室和市直各单位的提升目标和措施,经主要负责人签字确认后,报市卫生局“全面提升年”活动领导小组办公室,经审核确认后实施。
(三)组织实施阶段(3月下旬至12月中旬)
一是落实提升目标。根据制定的提升目标和措施,按照时间进度要求,一级抓一级,层层抓落实,切实抓好各项提升目标和措施的贯彻落实。
二是及时报送信息。市直各单位都要明确1名信息联络员,每周将活动开展情况进行整理上报。市卫生局领导小组办公室认真分析汇总各类信息,择优编辑成简报,及时报市“全面提升年”活动领导小组办公室。
三是抓好工作调度。领导小组办公室定期调度“全面提升年”活动进展情况,并及时通报。对存在的问题进行研究,制定切实可行的改进措施;对领导重视、措施有力、成效显著的进行通报表扬;对重视不够、措施不力、进展缓慢的进行通报批评。
四是组织现场观摩。在6月份,组织召开一次“全面提升年”活动现场观摩会,到活动开展好的单位进行现场观摩,查看活动的实施方案、开展记录及工作提升情况,听取关于活动开展情况、典型经验做法、活动存在的问题及下步工作打算等情况的汇报,对好的经验和做法进行推广。
(四)总结验收阶段(12月下旬)
局机关各科室、市直各单位对活动开展情况进行认真自查和总结,于12月25日前报市卫生局活动领导小组办公室,办公室汇总后,于2011年1月5日前报市活动领导小组办公室。制定“全面提升年”活动考核验收评价标准和评价办法,对局机关各科室、市直各单位“全面提升年”活动成效进行考核验收。在市直卫生系统年度总结会上,对“全面提升年”活动进行全面总结,对先进单位进行表彰。
四、工作要求
(一)加强领导,精心组织。“全面提升年”活动涉及到各项工作、各个干部职工,工作任务重,工作难度大,需要齐心协力,密切协作,共同促进,共同提高。各单位和局机关各科室要把开展“全面提升年”活动作为今年的一项中心工作来抓,促进各项工作上台阶、上水平。各单位“全面提升年”活动领导小组及办公室要切实加强对活动的督导检查,主要领导亲自抓,分管领导靠上抓,层层落实责任制,切实把这项活动抓实、抓好、抓出成效。
(二)结合实际,扎实推进。要把开展“全面提升年”活动与深化医药卫生体制改革、重点传染病防控、全民健康工程和开展“医疗秩序整顿规范年”活动、“强素质、树形象、抓创新、争一流”活动、“两好一满意”活动等工作结合起来,以“全面提升年”活动为统领,科学统筹各项工作,实现全年任务目标紧密结合、相互促进。

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