饭店（）就成为强化或恶化宾客关系的关键因素.

饭店（）就成为强化或恶化宾客关系的关键因素.

A.正确宾客投诉的处理方法

B.对客人的关注程度

C.对客人的餐费的折扣

D.对客人的道歉

正确答案：A