在处理投诉时,如果客户正处于盛怒状况,网络客服可以()。

来源:网络

在处理投诉时,如果客户正处于盛怒状况,网络客服可以()。

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A.迅速澄清问题

B.表示感谢

C.采取低姿态安抚客户(正确答案)

D.用提问题的方法,把投诉由情绪带入事件

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