投标服务承诺书投标服务承诺书篇1

致：

1、下一代防火墙、太阳能板、蓄电池等设备保修期从通过验收之日起计算，提供12个月的质保服务。我方承诺在质保期内提供免费技术支持。

2、在质量保修期第12个月内出现属本次新采购设备质量问题，我司免费为用户更换整机。

3、我司在设有办事机构，在本次所采购的设备运行发生故障时及监测预警站运行维护期间，我司将委派专业技术人员本地值班，及时解决设备运行故障，保障系统稳定可靠运行，并提供免费咨询等服务。

4、运行维护期间及时填写运行维护记录及设备故障报告单（包括故障原因、处理情况及甲方意见等）报招标人备案若。

5、运行维护期检验由招标人负责，招标人按系统设备正常的运行规范，操作规程、安全规章对硬件和软件系统各部分进行全面运行检验。

6、运行维护维护响应要求：我司在接到用户电话、微信、传真等通知后，5分钟内响应，一般问题6小时内解决，重大问题24小时内解决。特殊情况无法修复的，我方将使用临时代用设备保证监测站点正常运行。若运行维护期间我司未能按时处理，招标人有权自行处理，所发生的费用由我司负责(在合同经费中扣除)。

7、其它承诺

①我司根据磋商文件的要求,在响应文件中详细说明所提供货物的技术规格和参数。

②投标报价包含设备（包装、运输、装卸、保险、安装调试等）及监测站点运行维护期的一切运行维护费用。

③我司在运行维护过程中须采取安全生产措施、预防体系和文明施工措施等。

④我司对监测设备因运行故障而导致的责任事故做出承诺，签订合同的同时签订承诺书。

投标人名称（公章）：

投标代表（签字）：

日期：

企业投标承诺函范文

项目申报承诺函范文

无离职证明承诺函

个人贷款用途承诺函

投标服务承诺书投标服务承诺书篇2

一、提升窗口服务质量。加强营业网点服务规范化管理，改善服务条件，增加便民设施，实行礼仪服务，使用文明用语，热情接待客户，准确及时办理业务。

二、创新客户服务方式。在xx城区和县(市)镇居民聚集地增设自助银行服务区，为客户存、取款提供方便;大力发展网上银行、电话银行和手机银行业务，为客户提供更加便捷的服务渠道。

三、提高信贷服务水平。积极扩大信贷营销，支持民族经济发展，特别是大力发展小企业和个体私营经济。客户申请办理贷款，凡符贷款条件的，做到及时审查审批。

四、加强结算现金服务。发挥工行汇款直通车等产品优势，积极办理本外币结算业务;积极为企业和机构开立账户，及时组织现金供应，积极兑换辅币和残损币。

五、及时解决客户诉求。凡客户通过我行客户服务热线电话投诉服务质量问题，我行确认后在3日内回复客户，对于客户求助事项，及时安排有关人员处理。

以上承诺，请社会各界和公众监督。

承诺人：xxx

日期：20xx年xx月xx日