实施工程师的岗位职责篇1

职责：

1、收集来自客户或销售的需求并整理，并提供解决方案；

2、处理日常的客户需求及问题，跟进开发进度，及时反馈给客户或销售，并组织重点客户实施方案评审；

3、协助客户梳理接口调用顺序，帮助客户快速理解接口使用方法；

4、编写常见faq、产品需求文档和使用指南；

5、组织内部产品培训，协助产品经理、研发、测试人员理解需求；

要求：

1、具备规划需求的能力，善于控制需求，进行版本范围及项目范围管理，综合素质佳；

2、至少了解一种开发语言(j√泡面作文★√ava、php、net、python、go)和一种数据库(oracle、mysql);

3、掌握基本的tcp/ip知识，掌握基本的网络故障处理命令，解决实施过程中的基本网络连通问题；

4、熟练使用需求中的工具，如axure,visio,xmind,project等；

5、需要有erp的业务知识，如财务、crm、供应链

6、至少参与过1个产品的需求编写或有成功的产品需求上线案例，有10个以上成功的实施客户优先考虑

7、软件开发工作经验、计算机专业优先考虑；

软件实施工程师主要工作篇2

职责：

1、配合主管完成与用户的技术交流、技术方案宣讲、应用系统演示及宣传资料撰写等工作；

2、协同市场部做好用户沟通、资料共享、技术协调等工作；

3、根据施工进度安排完成项目施工与安装调试工作，并编写相关系统维护文档和资料；

4、对客户及相关人员进行技术培训，对相关技术问题进行跟踪支持；

5、负责项目验收及售后服务和维护工作；

6、与客户进行经常性沟通，了解用户的需求，提高客户满意度。

岗位要求：

1、大学本科以上学历，计算机相关专业；

2、熟悉db2、mysql、sqlserver等数据库，熟悉操作系统，具有java二次开发、帆软、润乾报表开发经验者优先；

3、具备良好的沟通表达能力，团队协作能力；具有敬业精神，能适应长期出差。

软件实施工程师主要工作篇3

职责：

1、拟定和执行项目计划，完成项目调研、系统安装、用户培训、系统实施等工作

2、收集和整理客户需求，进行系统升级，进行产品新功能的推广使用

3、负责客户系统的日常维护工作，解答客户遇到的系统问题和业务问题，整理形成faq手册，做好内外知识分享

4、发展方向：高级项目工程师、项目经理、技术专家、售前顾问

能力要求：

1、熟悉主流数据库，如oracle、mssqlserver或mysql，能够编写sql脚本

2、熟悉windows/linux/unix，有网络技术、硬件基础

3、服务意识和责任感强，能承受压力、愿意出差

4、良好的客户、团队沟通能力和协调组织能力

5、有零售、商业地产、物流等流通行业erp软件实施、维护经验者优先