《做好先生有点累》读后感时间：2022-10-0800:59:58读后感投诉投稿相关推荐

《做好先生有点累》读后感

《做好学生有点累》是“阳光姐姐”伍美珍写的一部小说，这本书的主要内容是：蔡一心是大家眼里的“好学生”。她是班长，也是老师的宠儿，爸爸妈妈也以这个女儿为骄傲，甚至当她犯了错误时，老师也会尽量护着她。但是，作为“好学生”，她却感觉到自己并非如别人所想的那么轻松和快乐。同学们的不理解，老师和父母的期待，都让她感到自己活得很累。

第一遍读的时候，也没什么感觉，但是在读第二遍、第三遍的时候，我突然感觉蔡一心跟我不是一样吗？我也是同学们的偶像，老师和父母眼中的“好学生”，可是，我真的很累，我的成绩一旦下来90分，老师和家长都会板着脸给我看，我那时心里很不是滋味，我曾经做过这样一个梦：我变成了坏孩子，我会逃课，会在父母睡着的时候，偷偷的上网，玩个通宵，我会拿大把大把的钞票，到街上去买一些不需要的东西。但是，我做不到，因为我总是套着一个好学生的光环，永远被别人捧在手心里，永远都有不能输的感觉，直到现在，我看到“阳光姐姐”在书中写的一句话“你不可能永远是第一，你要用将来可能是第二、第三、第四甚至第n的心态去面对考试，分数线上你追我赶，没什么可恐惧的。”

从今天起，我要以平常的心态去面对考试，不顾别人的眼光，做真实的自己，要在分数线上立上一块标签：以平常的心态去考试。

细节营销读后感篇1

作者在本书开篇的时候提到，他并不希望读者读完本书之后，觉得这是一本非常有趣的书。他希望读者认为这是一本非常有用，并且读完之后，立刻想让人按照书上的方法展开行动的书。的确，这确实是一本非常有用的书，在看问题的领域上，它给我提供了一个新的视角。但我依然不想否认，这本书多数时候还挺幽默的。

简单概括一下这本书。大意就是，我们做生意、搞营销，最重要的就是要以客户为核心。的确如此，既然我们总是想尽一切办法想把我们的货卖给客户，那你为什么不直接跑过去问问客户的想法呢？这样做不是更直接吗？然而说起来容易，这世界上无论大公司还是小公司，愿意真正花时间和精力去了解最终客户的企业实在是太少了。很多公司并没有把分销商、最终促销员等人和机构绘制到自己的组织结构图上。然而实际上，你的产品销量很大程度上就是受到了这些被你划到“体制之外”的渠道人员的影响。还是双赢思维，如果你愿意多花10元钱来替你的分销商和零售商节省100元，那他们也会更愿意多卖你的货从而提高你的产品销量，这是皆大欢喜的事儿。遗憾的是，如今的市场上，哪怕你节省1元钱的行为会导致别人损失100元，相信很多人还是会节省这1元。你把分销商当外人，分销商自然不会当你是朋友。

我觉得本书比较新颖的一点是，和传统自称“我们是顾客导向”的企业相比，作者提出了，对顾客进行管理，乃至分三六九等的想法。你不能盲目照顾所有的客户。比如一个经常无故退换货的老面孔，总是把东西用到可以免费退换期限的最后一天时才出现在你的面前。另一个是对我们的`品牌有着宗教式忠诚度的年轻人，他对价格非常不敏感。作者的观点是，应该把全部精力投入到让产品更加适合后者喜好的地方去。至于前者，我们甚至要收取15%的退货费，逼这个人离开我们转而成为我们竞争对手的客户。一个较差的客户走了，有时候对你来说并没什么损失。相反，他可以帮你给竞争对手带来麻烦。

麦当劳刚起步的时候，资金匮乏，而且快餐行业中已经有许多财力雄厚的巨头了。正面竞争不行，麦当劳想到了小朋友们。他在每天下午3，4点的时候，在电视上打广告，这个时候家里只有小孩子在看电视。广告上：一个非常有喜感的小丑映入小朋友的眼帘。它还承诺给这些小朋友精美的玩具和漂亮的气球，最后附上一句：“小朋友，我们周六见。”这样，每逢周末，麦当劳门口排起多达20000人的长队就不足为奇了。有时候，你的客户可以并不是直接喜欢你东西的人，他们可以是直接或间接参与购买过程中的每一个人。认真分析购买组织（无论是一个家庭还是一个公司）以及购买者决策过程，意想不到的生意就这样成了。其实营销和追女人是很像的，都是猜对方的心思。当然，如果你不可救药地爱上一个心仪的姑娘但又实在拿不下她，我建议你先拿下他的父母和闺蜜。

降价是成本最高的促销方式，降低价格后，你必须拉高许多销量才能保持总利润不变。降价也无法体现你对分销商的支配力，他只能说明你在二者的博弈当中落了下风。看这本书学了不少东西，但同时我也有一些困惑。我觉得我看了作者思考的结论，实际上是放弃了自己思考的过程。在求知的过程中，我只是个懒人而已。但是我们依然不能放弃主动学习的过程，仅凭一个人的人生经验去被动学习，这对于成功来说是远远不够的。追求你所想吧，只要肯坚持，困惑是暂时的，成功是必然的

《营销管理》读后感篇2

今天我有幸拜读了最新的、第13版(菲利普科特勒《营销管理》;它从21世纪的市场营销的角度出发，用了一个平常而又极具有代表性例子，瞬间把遥远的理论带到具有现代气息的社会。

菲利普科特勒是世界上市场营销学的权威之一。他曾获得芝加哥大学经济学硕士学位和麻省理工学院经济学博士学位。他是美国西北大学凯洛格管理研究生院国际营销学教授和S.C.庄臣学者。

本书分为8篇22章，分别从宏观和微观的角度来解释问题，来理解营销管理之21世纪的市场营销。以制定营销战略与营销计划的角度出发来洞察市场、通过收集信息和扫描环境营销调研与需求预测来密切联系顾客、培育强大的品牌、创造顾客价值、顾客满意和顾客忠诚、分析消费者市场、分析组织市场识别细分市场与目标市场、开发市场供应物、交付价值、沟通价值、创建品牌资产、确定品牌定位、应对竞争成功地实现长期成长等几个方面展开阐述。

我首先阅读了第一部分理解营销管理的第一章节21世纪的市场营销，第一个案例是这样的：

两个小女孩来到了上海当地的星巴克。其中一个来到拥挤的柜台，用星巴克顾客友情卡换取了薄荷味香浓奶茶和饮料，另一个则找了一张桌子坐下，并玩起了联想ThinkPadR60笔记本电脑。在几秒钟的时间里，她就使用星巴克的无线网络(中国移动的网络)接入了互联网。接着，她通过中国搜索引擎市场的领先者百度来搜索由中国盛大公司发布的最新网络游戏信息。除了链接到各种评论网站、新闻网站和游戏迷的网页之外，百度搜索引擎的搜索结果中还提供了网络聊天室的链接其中有上百个其他的游戏网友围绕游戏展开讨论并进行交流。接着，这个女孩进入了聊天室，并提出了这样的问题：已经玩过该游戏的网友是否推荐他人玩这个游戏，并征求相关的建议。在发出帖子以后，很快就收到了许多积极回应。于是，她在百度搜索引擎的搜索结果网页中选择并点击了一个赞助链接，然后就出现了百度提供的竞价推广的网站把这个女孩带到了盛大公司的网站。在这个网站界面上，这个女孩为自己开设了一个账户。

这时，她的朋友端着饮料回来了，迫不及待地炫耀她父母送给她的新年礼物色彩鲜艳的粉红色摩托罗拉RAZR手机，这是由位于芝加哥的年轻的设计师团队在经过几个月的市场调研和消费者测试之后才设计出的新产品。这时，这部精致的手机收到了一条文本广告短信：可以把盛大公司最新游戏下载到手机上。看到这条信息，这两个女孩更是对这款手机赞不绝口。然后，这两个女孩就要开始操作笔记本电脑，以便在网上查找有关该手机版电子游戏的网络评论。

读罢，我思考很多：不同于以前的`案例，此案例涉及到了目前社会生活的内容，正是人们所熟悉的场景。星巴克、无线网、竞价推广的网站、最新游戏下载、电子游戏、等等关键字眼，正是人们所感兴趣的和所追求的。相比起以前书上所引用的陈旧的案例，这个事例无疑是新鲜的和有吸引力的，无论是对于入门者而言，还是对于饱学者而言。

由此可以看见，市场营销是一项有组织的活动，使利益相关者和企业都从中受益。eBay公司发明了网上竞拍业务;宜家公司(IKEA)创造了可拆卸与组装的家具业务。所有这些都证明：市场营销可以把社会需要和个人需要转变成商机。因此，可以说，市场营销已经渗透到人们生活中的点点滴滴。

在当今的环境中，好的市场营销已经成为企业成功的必备条件。就其实质而言，市场营销既是一门科学，又是一门艺术。而且，市场营销也会对人们的日常生活产生深刻的影响，成功的市场营销绝非偶然，而是科学规划和有效实施的必然结果。

掩卷沉思，收益良多。营销无处不在。无论是有意识的还是无意识的，任何组织与个人都在从事着各种各样的营销活动。可以把营销管理看成艺术和科学的结合，来获得顾客、挽留顾客和提升顾客。

余下的精华在以后的时间里再次拜读吧。

读《三国演义》有感篇3

《三国演义》在中国可谓是家喻户晓、妇孺皆知。传看度极高的它绝不仅仅是一部历史小说而已，每一个人，每一个年龄，每一次翻开它，都会有全新的感受。

我读过三遍，小学、初中、高中各一遍。读第一遍时还看不大懂，只觉得整天写打打杀杀、尔虞我诈的实在是无聊，硬着头皮看完的。初中再次翻开，很为刘皇叔失天下而惋惜。而现在，我发现自己更为欣赏曹操。

由于作者的一些艺术加工和主观看法，曹操被塑造成了猜忌多疑、奸诈狡猾的一代奸雄。这次合上书后，我觉得曹操的性格中有他耿直血性的一面。从与袁绍结盟时屡次点破众人的小心思，为杀董卓作内应，孤身追击董卓，到愤然离盟，都是他的血性。在当时那个苟延残喘的东汉末年，正是需要他的血性，才敢于去除汉朝的腐朽，敢于与那些腐败势力斗争，才看得清时世，拎得清孰轻孰重，不像刘备，仅因刘表是汉室宗亲及他给恩于备，就优柔寡断，拒绝孔明夺荆州。是，这样他是报了当年刘表的.收留之恩，保全了他有情有义的名声，但却徒让万千百姓平白遭受迫害。在某些角度看来，他是拣了芝麻丢了西瓜。

曹操血性却残暴，刘备仁义却无决断。人非圣贤，人有多面，每个人都有自己的性格缺陷，时间给一个人的评价向来是褒贬不一，谁能想到文笔超凡的唐伯虎、柳永，常流连于烟花柳巷，风流成性。当性格中的正能量多过负能量，为正；反之，为邪。当曹操的多疑残暴被放大，当刘备的仁义被放大，一个就成了反派，一个成了众望所归。其实把目光转回那个战乱年代，曹操的多疑残暴成为了他的利剑，血性的保护伞，这种王者归来的霸气，是在那乱世的最佳武器，相反我认为刘备不适合打江山，若他在太平盛世定是个明君。

从书中获得对现世的启示，是书的价值的最佳体现。放在今天，曹操的目标明确，野心够大，血性带来的那一股子冲劲，不达梦想誓不罢休重头再来的勇气，活得真实，都是些难能可贵的品质，可残暴又是万万不可取的，在当今，能做个曹操和刘备的结合体，那才是无敌了。

好读书，读好书，经典有益，开卷才有益，经典虽好，常翻开看看才最好。

细节营销读后感篇4

1、看清现实

看清现实，说来简单做起来难，我们很多领导只专注与自己的产品，只知道自己产品的诸多优点。从来不去了解竞争对手的产品优缺点，也很少成立专门的竞争对手产品研究小组，所以很容易别自己产品蒙蔽双眼。办公室应把竞争对手的产品和自己的产品摆放一起，随时了解对手的产品，这才叫看清现实。

2、找离你而去的客户谈话，找客户丢失的原因

如果哪天我们上班，发现电脑桌上电脑不见了，当然大家第一反应应该是报案，叫保安。然后保安会到你那办公室调查原因，比如问你最后一次看到电脑是什么时候，窗户有没有关等。然后保安会向全体员工发邮件，提醒大家要小心，去吃中午饭时也要锁门，等等。也许，从此以后，公司还会出一条新规定，所有的电脑都必须要链子栓好。但是当我们的客户在你这里买了一次货以后，第二次去了别人家买，或者是以后再也不来买了。我们有没有重视过，有没有组织安排分析客户不来的原因。我们的答案是很少有。实际上这样的客户流失造成的损失远比电脑失窃的损失要严重的多。因此，需要经常重视离去的客户的统计，并时常去倾听他们怎么跟你说，找出他们离你而去的原因。不高兴的客户不会我们觉得心头暖热，但是他们会让我们知道很多东西。

3、至少一部分销售人员、市场营销人员，甚至首席执行官来自客户

正如中国的一句古话，：不识庐山真面目，只缘身在此山中。很多时候，我们竞争对手对我们自己的弱点分析要比我们自己分析的更透彻，竞争对手自己一些好的经验我们也是很难搬过来，予以实践。所有我们应该学会善于从我们的客户中招贤纳士。

4、让你的客户帮你管理

实际上最了解你的客户的专家是客户自己。做任何的产品定位和开发，要学会利用客户来评估，让客户从他们的自身的角度和专业来评估。比如张总一直在强度，有些产品我们介入市场之前，大家都觉得很复杂，难度大。但实际上所有的产品，不管多复杂，关键是能实现满足客户的使用就可以了。这就需要客户对一些使用性能的基本要求从另一方面来重新诠释了。

5、做你自己的客户

有时候自己一直以为自己最了解自己的公司流程，实际上的操作与理论上的操作还是存在很大的差距的。比如，你打个电话给你自己公司的服务热线求助，质量异议投诉反馈等等，看他们如何处理，感受一下他们是怎么折磨客户的。有或者我们假设（模拟）自己从公司签订了一个订单，看从合同签订到合同执行，最后结束合同，所有流程自己站在客户的角度，让他们服务一遍，看还有哪些不满意和需要提高的。

6、做你竞争对手的客户

自己可以和竞争对手合作，看看他们做事的方式有何不同，再想想为什么。接受竞争对手的服务，这样可以更全面更深入地了解客户的视角，并且可以借鉴竞争对手的做法。如果他们的做法行之无效，你也不会失去什么，如果他们的做法行之有效，你的“印钞机”就会运转的更好。

另外一方面，柏教授在《细节营销》中特别强调着眼于细微之处的营销，我的.理解是，魔鬼和上帝都在细节中，细节体现深度。常人是肉眼，往往见表不见里，见近不见远，局限于常识，只能叫看懂;专家是慧眼，透过现象看到事物的本质、变化、因果关系，这叫看透。世界不复杂，是我们看复杂了;事情不复杂，是我们弄复杂了。大道至简，最深奥的道理寓于最平常的生活中，最复杂的事情是用最简单的方法解决的。如果我们学会用哲学的眼光看问题，了解事物的本质，掌握事物的规律，弄清事物之间的联系，就能纲举目张，一通百通，观察事物的结构就能明白许多事情。

细节营销是企业经营管理理念上的转变。精细化是一种意识，是一种观念，是一种认真的态度，是一种精益求精的文化。细节营销必然会给企业带来四大转变，随意化到规范化的转变，经验型到科学型的转变，外延式到内涵式转变，粗放式到精细化转变。细节营销有较强的可操作性，为了不只是停留在一些原则上，细节营销的规范应遵循的步骤是：

（1）研究市场需求的变化趋势及收集目标消费者的意见及建议;

（2）研究有关个案，总结共同的细节问题;

（3）制定让消费者满意的细节标准;

（4）在营销实战中检验和不断完善这些标准;

（5）企业管理者明确相应监督机制。

希望我们能够在今后的市场营销中，重视细节营销的作用，并把其5个步骤付诸于行动，这样我们才能不断规范我们的流程，完善我们的细节，才能永远立于不败之地。

读《三国演义》有感篇5

“滚滚长江东逝水，浪花淘尽英雄，是非成败转头空……一壶浊酒喜相逢，古今多少事，都付笑谈中”，《三国演义》就是一本再现群雄逐鹿的古典名著。

《三国演义》的作者是罗贯中。这本书主要讲述了三国时期魏、蜀、吴之间三足鼎立争天下，最后司马家族夺取天下，建立晋朝的故事。书中生动地刻画了许多英雄豪杰，令我印象最深的就是曹操。

曹操在许多人心目中是一个大奸臣，历史上对他的评价也比较负面。但在我的心目中，曹操称得上是一代枭雄。

曹操是一个有智慧的人。有一次，曹操带领大军经过一片原野，由于长途行军，士兵们都很口渴，行军速度越来越慢，要找到水源也需要很远一段路程。曹操很着急，担心行军慢了会贻误战机。突然，他灵机一动，说：“将士们，我知道前面有一大片梅林，那里的梅子又大又甜，翻过前面的山丘就到了，大家到时可以大口解渴!”士兵们一听，精神大振，脚步也轻快了许多。虽然路途中没有经过梅林，但很快就到了行军目的地，打了胜仗。从这个故事中，我们能看到曹操的智慧，“望梅止渴”这个成语典故，也就千百年流传下来了。

曹操不仅足智多谋，而且英勇无畏。东汉时期，董卓乘朝野动乱，率大军进驻都城洛阳，废了少帝，立了献帝，自封相国，欺主弄权，残暴凶狠，大臣们都想杀他，却都没有胆量。曹操年轻时就立志杀董卓为国为民除害。当天，曹操带着七星刀来到相国府，董卓让吕布送一匹好马给曹操，吕布出去后，曹操抽刀欲刺杀董卓时，董卓在铜镜中看见曹操抽刀，急问：“孟德，你要干什么?”这时吕布牵马回来，曹操沉着冷静地解释道：“我得了一口宝刀，正准备献给相国!操愿借马一试。”话音刚落，乘吕布没注意，曹操上马后立刻向东南飞驰而去。后来，曹操联系天下英雄共同讨伐董卓，最终得偿所愿杀了董卓。

曹操治军严明，不准士兵们踩踏农民的粮食作物。他自己的`马受惊跑进麦田踩坏农民的麦子，还割发代首自惩，可见他以身作则。他还实行军民屯田制，大力发展生产力。

虽然曹操有“挟天子以令诸侯”的骂名，但在当时那个动荡不安的年代，被指为奸雄的同时也可以称为枭雄。人都有正反两面，我们不能以片面的眼光看待他。在乱世中，他霸权一方也实属不易，他是当之无愧的一代豪杰!

曹操，枭雄也!

读詹天佑有感篇6

在中国辉煌的历史上，有很多著名的民族英雄。比如，屈原为了国耻愤而投江；爱国名将文天祥为后人留下“人生自古谁无死，留取丹心照汗青’的豪迈誓言；赵一曼、江姐为了祖国的解放献出了宝贵的'生命……今天同样让我感动的是为祖国争光的爱国工程师詹天佑。

詹天佑为了修建我国自主修建的第一条铁路—京张铁路投入了自己的所有精力。他不辞辛苦，在祖国最需要他的时候，毅然接受任务。面对舆论压力，他默默无闻地用自己的实际行动证明了中国也有能力修好自己的铁路，给那些藐视中国、嘲笑中国的的帝国主义列强迎头一击。白天，詹天佑不顾个人危险，爬山越岭，勘测路线；晚上，他和工人们同吃同住。有问题还和老工人一起研究，一点儿也没有总工程师的架子。

我们要学习詹天佑的爱国精神，为了祖国的荣誉、尊严，在困难面前不言放弃，不畏惧别人的嘲笑，一心只想干好自己的工作。作为祖国的下一代，我们肩负着崇高的历史使命，我们应该随时准备着为祖国献出自己的一切，为了祖国繁荣富强而奋斗。

市场营销读后感篇7

上学期，我选修了经济管理学院的市场营销学这一课程。从那时起，我对市场营销产生了兴趣，随后便从图书馆借来了这本书。该书由郭国庆主编，武汉大学出版社出版。

作为一名体育学院的学生，平时主要注重于我们的专业也学习，很少了解其他专业知识。通过读书学习，我们便能够开阔我们的视野，提高自身素质及修养。

市场营销学是一门研究市场营销活动即规律性的应用科学，而市场营销活动又是在一定商业哲学指导下进行的。开始我认为市场营销就是将商品通过市场卖出。看完书后才发现自己的想法太单一。书上所说的市场营销是指个人和集体通过创造并同别人交换产品和价值已获得其所与之物的一种社会过程。换而言之，市场营销是指从满足服务对象的需要出发合理配置自己的资源，通过满足对方需要实现自己目标的活动过程。看完解释我想你和我一样会豁然开朗。

《市场营销学》第四章，市场营销环境分析。刚看到这个题目—市场营销环境，我感觉一头雾水，不知如何解释。市场营销环境到底是什么?市场营销需要环境吗?带着这些问题我认真读完了这一章节。通过解释我明白，市场营销环境实质影响企业与目标顾客建立并保持互利关系等营销管理能力的各种角色和力量。他可分为微观市场营销环境和宏观市场营销环境。在现在市场经济条件下，企业必须建立适当的系统。采取有效的措施，经常监视和预测其周围的市场营销环境发展变化，并善于分析和识别由于环境变化而形成的主要机会和威胁，及时采取适当的对策，使其经济管理与市场营销环境的发展变化相适应。市场营销环境对市场营销管理有着重要作用。

第五章，市场购买行为分析。通过这一章我了解到，企业必须根据市场需要，配置资源，安排供应。因此，必须注重市场的分析研究，包括消费者市场购买行为分析和组织市场购买行为分析等。只有这样，企业才能赢得市场，维系顾客，进而在激烈的市场和竞争中立于不败之地。成功的消费者是那些能够有效的发展对消费者有价值的'产品，并运用富有吸引力和说服力地方法将产品有效的呈现给消费者的企业和个人。因而研究市场购买行为的主要因素及其购买决策过程，对于开展有效的市场营销活动至关重要。

消费者不可能在真空里做出自己的购买决策，其购买决策在很大程度上受到文化和行为、社会、个人和心理等因素的影响。文化是人类欲望和行为最基本的决策因素，人类大部分是通过学习而得来的。因此作为一名学生，一名消费者，我们要更好的学习知识。

第九章，定价策略。当企业要将新产品投入市场时，或者将某些产品通过新途径投入市场或新的市场时，或者竞争投标时，都必须给产品确定适当的价格。为了有效的开机按市场营销活动，促进销售收入的增加和利润的提高，还需要对已经确立的基本价格进行调整。价格是市场营销组合因素中十分敏感而又难以控制的因素，她直接关系着市场对产品的接受程度，影响着市场需求和企业利润的多少，涉及到生产着、经营者消费者等各方面的利益。因此定价策略使企业市场营销组合策略中一个极其重要的组成部分。影响定价的因素是多方面的，包括定价目标、成本、需求竞争者及其它市场营销组合因素等。定价方法是一个重要环节有六部组成：选择定价目标、测定需求的价格弹性、估算成本，分析竞争对手的产品与价格，选择适当的定价方法、选定最后价格。

定价策略对于一个企业来说是必不可少的，没有定价策略就意味着没有了利益，就意味着企业的失败。只有学好定价策略才能运筹帷幄，灵活的变动产品的价格来适应市场的需求和消费者的利益。

以上所说是我读完此书留下的较为深刻的部分。作为一名大学生应该多读书，设略多方面的知识是自己能更好的融入社会之中，适应社会。真正成为一名社会上有用的人才。

《营销管理》读后感篇8

今天终于把第一章21世纪的营销概念看完，算是一个小的里程碑。有学习了几个概念：

1、需要、欲望和需求的区别。简单的说，需要就是人类自发的要求，欲望是特定需要的满意要求;需求很特别了，是有能力购买具体产品的欲望，有能力是核心意思。这个观点澄清了我以前认为需求=需要的错误认识。营销是影响欲望的活动，并不创造需要。

2、目标市场、定位与细分的顺序：先通过人文、心理、行为的差异来细分市场，然后判断公司在那个特定人群的机会最大，这个人群就是目标市场，首选的目标市场是远远小于细分市场的(这个是我的认识。)再下来是通过目标购买者定位产品，通过这个定位来确定产品的核心利益和价值。

3、品牌：形象的说明就是，提到麦当劳这个品牌，人们就会联想到汉堡、乐趣、孩子、快餐、金色拱门。这些就是企业需要达到的品牌形象。我现在想到我的E家，就联想到宽带和无线，想到商务领航就想到同事的脸，哈哈，估计我的品牌想象力存在严重的问题。

4、营销渠道：这个里面提到了新概念，不是传统的代理和营业厅、还有客户经理，上面这些仅仅是分销渠道。营销渠道有三种：信息传播、分销和服务渠道。分销容易理解，信息传播和服务渠道是我没有听说过的。信息传播渠道，不仅仅指的是广播、电视、信件、海报传单、互联网等这些媒体渠道，还包括人员的面部表情、服饰、零售店的外观(麦当劳的金色拱门。呵呵)，还有就是邮件和免费电话、以及电话沟通等。怎么样，过去没有听过，或者不明确吧。呵呵。服务渠道这个概念很难理解，就是指通过提供服务的潜在用户群体的接触，仓库，运输，方便交易的银行和保险公司。不过仔细一想也有道理，用户通过互联网买东西，那么提供交易的网站、用户使用的网上银行、收到邮寄的物品这些方面一方面是用户必要接触的，一方面就给营销和宣传提供了机会。

5、营销计划：核心还是4P，然后加入计划执行、组织、反馈、控制的元素，就构成了一个基本的营销计划。

6、下面说的是概念性的转变，书中描述的趋势，但是这些趋势现在正在逐步蔓延，考虑工作和学习、研究的方向是需要知道。作者总结了14个，我节录我关注的吧。第一个从自力更生到业务外包转变，这个在《世界是平的》一书中，把作为推平世界的8个推土机中的一个着重分析了。看来大师们的观点是一致的。第二个从店门销售到网络销售转变，昨天看的内容里把互联网的力量分析了一下，实际情况，马云的阿里巴巴就是靠网络交易发达的，对于传统的运营商来说，网络销售的这一课是需要立即补上的。第三个从每个人销售到最佳目标市场销售，这个观点跟上面所说的细分市场、确定目标市场的'原则一样，但是给我们的提醒就是认真分析收入构成，对收入构成的重点的客户群进行加大的营销。第四个从关注市场份额到关注客户份额简单的说就是关注每个客户的贡献收入的增量。这个里传统的运营商还较远，现在能关注市场份额已经是不容易了。

7、制定新产品的上市、和新政策出台的营销战略的步骤：一、建立营销信息系统、了解市场行情、现状，通过调研的手段等。二、了解消费市场。知道消费的行为、渠道、地点、场景、价格、功能等。三、确定产品和品牌的位置，高端还是低端，这个决定营销策略。四、制造产品。五、制定传播计划。六、创造长期成长。这个步骤虽然听起来我们似乎都知道，但是其实，我在执行和使用中，总是漏掉某些环节，比如建立营销信息系统这样一个基础的重要环节。所以对于这样的流程是要熟记于心的。

概念就这么多，本来应该小节本章的，但是时间太晚了，需要休息，明天补上第一章的小节。哈哈，得过且过，明日复明日，明日何其多，我生待明日，万事成蹉跎!警句啊，但是不能警醒，因为实在要睡觉了.

细节营销读后感篇9

这应该是第一本我真正接触营销的书籍，作为一本畅销书，这本书确实值得对营销感兴趣或者从事营销工作的人阅读。书中丰富的例子让我们更好地理解营销的技巧、方法、途径等。企业对客户的服务是至关重要的，服务是最好的营销。

何为市场营销，大概就是营销4P/4C的有机结合，然后通过各种方式的销售途径和产品解决方案，为企业创造更多的盈利，实现更大的价值。

不仅仅只有技术可以研发，市场营销同样可以研发。我们可以通过观察客户对于我们产品的反应，客户对我们产品和服务的评价，然后不断尝试新的营销方法，接受新的多元化发展的市场营销策略，不断推进企业在市场中的地位。

市场营销作为一种经营理念，你必须去了解你的客户，用市场营销的知识、技巧去赢得市场。

市场营销者的职责是为企业找到并留住优秀的客户。

对于市场的管理，我们做的远远不够，我们需要下功夫去了解市场，去寻找突破口，去细分市场，去寻找市场的差异化。我们必须去研究去调查，为寻找市场差异化而敢于舍大取小，做精做深。

在竞争激烈的市场里，我们难免会失去一些客户，对于失去的客户，我们要给与足够的关注度，去了解他们脱离企业的原因，以便在长远的发展中少失去客户，多留住优秀的客户。

广告在市场营销中的重要性不言而喻，可究竟有多少公司高管、企业CEO董事长知道什么是好的广告。广告公司生来就是帮它自己的，而不是帮你的，你必须让潜在客户去评价你的广告，你要了解你是需要客户“记得”抑或“认得”你的产品，你必须有的放矢地投放广告。

品牌的魅力在哪里，就在于它能给客户带来熟悉而放心的感觉。一个品牌可以帮助客户更容易地去决策。做好产品，做好服务，让它们使品牌有名，也让品牌促进产品的质量和创造优质的服务。

保持低成本是生产部门的职责，保持高价格是营销部门的职责，让营销部门去追求利润的最大化而非收入的最大化。

关于定价策略，如果你希望人们把一个数字想得大一点，你就讲绝对数字，而不是百分比；如果你希望人们把一个数字想得小一点，你就讲百分比。心理学上，有一种效应被称为“锚定”，即让可以先看高价格的超过他们预算的产品，让客户在购物时愿意为产品增加开支，从而促进产品的销售。市场营销要做得好，你必须尽量拖延提价格的时间，价格往往是你和客户关系中的一个负面消极因素。

在产品分销的过程中，其关键问题是次优化的问题，我们必须让系统中的每一个成员考虑的不仅仅是个人的利益，而是整个系统的整体利益。企业必须要有足够的控制力，企业对渠道中其他成员的控制能力越强，就越能够强迫他们做违背其本身意愿的事情，企业就越有能力来解决次优化难题，对大家都有好处，特别是对于企业自身。

干活最多的人拿到的钱最少，这就是支配力在起作用，工作和收入呈负相关的关系，支配力决定了财富分配。

坚持诚实，这是市场营销领域最好的创新，你在寻找差异化的新方法？诚实就是。诚实是公司最宝贵的资产。

在处理公司内部的事务的同时，我们往往会忽略了外部事务的重要性。我们必须帮助渠道，支持我们的系统，帮助了渠道也就帮助了我们自己，小事做好了，大事自然水到渠成。营销经理应去帮助我们的`客户，应该起而行，积极去做实验区尝试，充分利用实验的结果为我们的客户、我们的产品服务。

市场的变化总会引起我们最新的思考，我们必须时刻考虑我们的真正的营销对象，甚至在市场营销的研发中创造新的营销对象。我们应该把价格与服务成本联系得更紧密，我们应该把价格与竞争优势结合在一起，我们应该运用价格来改变顾客的行为，我们必须实施差别定价，为价格敏感度较高的客户提供较低价格。在经济低迷，收入锐减的恶劣形势下逆势而为、加大营销投入。世上本无时机好坏之分。

利润推动市场份额，市场份额推动利润；营销推动业绩，业绩以推动营销：这是一种循环因果的关系。企业解决困难的出路在于开发新客户、新产品、新市场和新营销手段。

信息技术的发展使我们的数据分析变得更加有效，更加容易，更加生动，数据分析能够让我们通过试验发现吸引最佳细分市场的方法，数据分析对于营销新策略的营销巨大。

细节营销读后感篇10

1、看清现实

看清现实，说来简单做起来难，我们很多领导只专注与自己的产品，只知道自己产品的诸多优点。从来不去了解竞争对手的产品优缺点，也很少成立专门的竞争对手产品研究小组，所以很容易别自己产品蒙蔽双眼。办公室应把竞争对手的产品和自己的产品摆放一起，随时了解对手的产品，这才叫看清现实。

2、找离你而去的客户谈话，找客户丢失的原因

如果哪天我们上班，发现电脑桌上电脑不见了，当然大家第一反应应该是报案，叫保安。然后保安会到你那办公室调查原因，比如问你最后一次看到电脑是什么时候，窗户有没有关等。然后保安会向全体员工发邮件，提醒大家要小心，去吃中午饭时也要锁门，等等。也许，从此以后，公司还会出一条新规定，所有的电脑都必须要链子栓好。但是当我们的客户在你这里买了一次货以后，第二次去了别人家买，或者是以后再也不来买了。我们有没有重视过，有没有组织安排分析客户不来的原因。我们的答案是很少有。实际上这样的客户流失造成的损失远比电脑失窃的损失要严重的多。因此，需要经常重视离去的客户的统计，并时常去倾听他们怎么跟你说，找出他们离你而去的原因。不高兴的客户不会我们觉得心头暖热，但是他们会让我们知道很多东西。

3、至少一部分销售人员、市场营销人员，甚至首席执行官来自客户

正如中国的一句古话，：不识庐山真面目，只缘身在此山中。很多时候，我们竞争对手对我们自己的弱点分析要比我们自己分析的更透彻，竞争对手自己一些好的经验我们也是很难搬过来，予以实践。所有我们应该学会善于从我们的客户中招贤纳士。

4、让你的客户帮你管理

实际上最了解你的客户的专家是客户自己。做任何的产品定位和开发，要学会利用客户来评估，让客户从他们的自身的角度和专业来评估。比如张总一直在强度，有些产品我们介入市场之前，大家都觉得很复杂，难度大。但实际上所有的产品，不管多复杂，关键是能实现满足客户的使用就可以了。这就需要客户对一些使用性能的基本要求从另一方面来重新诠释了。

5、做你自己的客户

有时候自己一直以为自己最了解自己的公司流程，实际上的操作与理论上的操作还是存在很大的差距的。比如，你打个电话给你自己公司的'服务热线求助，质量异议投诉反馈等等，看他们如何处理，感受一下他们是怎么折磨客户的。有或者我们假设（模拟）自己从公司签订了一个订单，看从合同签订到合同执行，最后结束合同，所有流程自己站在客户的角度，让他们服务一遍，看还有哪些不满意和需要提高的。

6、做你竞争对手的客户

自己可以和竞争对手合作，看看他们做事的方式有何不同，再想想为什么。接受竞争对手的服务，这样可以更全面更深入地了解客户的视角，并且可以借鉴竞争对手的做法。如果他们的做法行之无效，你也不会失去什么，如果他们的做法行之有效，你的“印钞机”就会运转的更好。

另外一方面，柏教授在《细节营销》中特别强调着眼于细微之处的营销，我的理解是，魔鬼和上帝都在细节中，细节体现深度。常人是肉眼，往往见表不见里，见近不见远，局限于常识，只能叫看懂;专家是慧眼，透过现象看到事物的本质、变化、因果关系，这叫看透。世界不复杂，是我们看复杂了;事情不复杂，是我们弄复杂了。大道至简，最深奥的道理寓于最平常的生活中，最复杂的事情是用最简单的方法解决的。如果我们学会用哲学的眼光看问题，了解事物的本质，掌握事物的规律，弄清事物之间的联系，就能纲举目张，一通百通，观察事物的结构就能明白许多事情。

细节营销是企业经营管理理念上的转变。精细化是一种意识，是一种观念，是一种认真的态度，是一种精益求精的文化。细节营销必然会给企业带来四大转变，随意化到规范化的转变，经验型到科学型的转变，外延式到内涵式转变，粗放式到精细化转变。细节营销有较强的可操作性，为了不只是停留在一些原则上，细节营销的规范应遵循的步骤是：

（1）研究市场需求的变化趋势及收集目标消费者的意见及建议;

（2）研究有关个案，总结共同的细节问题;

（3）制定让消费者满意的细节标准;

（4）在营销实战中检验和不断完善这些标准;

（5）企业管理者明确相应监督机制。

希望我们能够在今后的市场营销中，重视细节营销的作用，并把其5个步骤付诸于行动，这样我们才能不断规范我们的流程，完善我们的细节，才能永远立于不败之地。

读《三国演义》有感篇11

有一天，我在新华书店里看到一本书，它就是四大名著之一《三国演义》。我当时看到它的时候，随便翻开了几页，立刻就被里面的故事所吸引了，爱不释手，迫不及待地让妈妈给我买了下来。

一回家，我就开始读了起来。里面的情节让我如醉如痴，里面的人物总让我牵肠挂肚。

我用了十天左右的时间才读完它。它的作者是罗贯中，这本书写得生动有趣，情节丰富。

《三国演义》为中国历史演义小说的经典之作。通过波澜壮阔的历史背景、错综复杂的政治和军事斗争，叱咤风云的`英雄人物。忠义与奸佞的冲突、豪杰与奸雄的较量、谋略与武力的争斗。

主要写了魏、蜀、吴三国争霸，最终归于晋朝的故事。书中讲述了一场场惊心动魂的战争，描写得精彩绝伦，让我这个小小军事迷看得欲罢不能。至今，我的眼前还不时浮现出战场上刀光剑影，耳畔还偶尔回响起战场上的鼓角铮鸣。

我还听爸爸说，清朝人毛宗岗将《三国演义》中刻画出的典型人物，称为“三绝”，即“义绝”关羽、“智绝”诸葛亮、“奸绝”曹操。

这里面我最喜欢的是被称为“智绝”的诸葛亮。因为他不仅勇敢机灵，聪明绝顶，还随机应变，所以我对他佩服得五体投地。比如巧借东风，草船借箭，七擒孟获，摆下空城计吓退司马懿的大军。这些故事里面我觉得最厉害的是“草船借箭”。他用一晚上就从曹军那弄来十万只箭，没有用任何兵力，只用了几艘草船就成功了。这本书里还有很多大将，比如赵云、黄忠、关羽、曹操、张飞、周瑜等等，他们都坚强不屈，勇敢无畏，英勇善战。

我喜欢这本书是因为它告诉了我：做事要勇敢，坚强不屈，要随机应变。我要向诸葛亮学习，因为他还是我唯一的偶像，而且从这里我知道了三十六计中的一些计谋，这些计谋我已经在现实中活学活用了，用在了各种地方。

有一次，我的好朋友追我，我趁其不备绕了一个大弯，跑到他身后偷袭了他。还有一次，我在追他，他一直绕着一棵树跑，我突然停下来，扭过头，一把抓住了他的胳膊，哈哈......

<三国演义>这本书现在还让我记忆深刻,久久不忘,因为它让我懂得了很多知识和道理,我读这本书也是百读不厌,总而言之,言而总之,我最喜欢的书就非它莫属了.

正因为它很精彩,所以我要推荐给大家.

读詹天佑有感篇12

学习了《詹天佑》这篇课文，我深深地感受到了詹天佑的爱国之情与聪明才干。

《詹天佑》这篇课文主要讲了詹天佑不怕帝国主义国家的嘲笑，接受了修筑铁路的任务。与工人们同吃同住，还设计了人字形线路使京张铁路不满四年就全线竣工的故事。

当我读到詹天佑勘测线路时，深深地被他这种严谨的科学态度所打动了。和他比起来，我真是惭愧得无地自容。在学习中我是一个十足的“马大”，考试时总是因为做完卷子不认真检查而没有取得满分。爸爸妈妈曾多次苦口婆心的劝我认真一点，可这个毛病像一个“魔鬼”一样缠着我。现在我下定决心一定要向詹天佑爷爷学习，努力把这个“魔鬼”驱逐走，养成认真学习的好习惯。詹天佑在遇到居庸关山势高、岩层厚的.困难时，用了从两端同时向中间凿进的方法；遇到八达岭这种长隧道时，采用了中部凿井法；在遇到火车爬坡难的困难时，詹天佑设计了一种“人”字形线路。他遇到这么多困难都一一克服了，想想我，在学习上遇到一点点小困难就退缩了，其实这和詹天佑遇到的困难相比，又能算什么呢？在今后的学习、生活中，我一定要学习詹天佑这种不怕困难、迎难而上的精神。

读完《詹天佑》这篇课文后，我深刻地感受到了詹天佑强烈的爱国之心。长大后我也要像他那样为祖国做出自己的贡献。