产品技术创新的重要性篇1

关键词：产品创新产品设计产业结构升级

产业结构是指一个国家国民经济系统中各个产业之间比例关系和相互联系的形式，而所谓产业结构的升级则是指三次产业之间和每次产业内部从既有的均衡与协调出发通过技术进步、产业和产品创新，形成从量到质的突破，从而实现新的均衡与协调。探讨现阶段产品创新发展如何推进产业结构升级，借鉴有益经验，因势利导地加快我国产业结构的调整和升级，有效地提升我国产业结构的级次与整体素质，可为实现经济目标打下坚实的物质基础。

产品创新和产品设计创新

产品创新指的是将新产品的构思或生产程序首先作为商业用途。产品创新的角度，其主要的目的自然希望借由创新带来有形的价值。一方面培植自己的发展实力，另一方面又有丰富的利润，以维持事业本身的营运。本文中所谓的产品是包含产品的创新、实现至使用的整个概念，也即经济学所谓狭义商品的定义。

产品设计创新是基于现代设计理论和方法，应用微电子、信息、管理等现代科学技术，以提高产品质量、用户满意的价格和款式（造型色彩）、提高产品的功能、缩短产品开发周期为目的的一切设计技术的总称。产品创新理论、方法与工具技术研究的宗旨是从产品的工作特性和功能目标出发，在特定技术、经济和社会等具体条件下，根据相邻学科的原理，创造性地设计产品，并使其在技术及经济上达到最佳水平。该技术鼓励设计人员，从原来固有的常规设计模式中跳出来，用新观点、新原理、新方法来设计新产品。在发明了新产品后，在技术领先的有利条件下，将该技术领域扩展，并形成此方面的技术优势。换句话说，设计的目的在于增进产品在技术上新的操作功能及整体品质。整体品质包含产品外观、表面处理、信赖度等，它融入在整个产品创新的程序中。这说明了产品创新也等于技术创新，也是设计创新。

产品创新设计不是形而上学的空谈设计，也不应该是盲目的改造或创新，它是要真正解决问题，满足用户需求和期望值的创造。设计创新需要依赖于设计者高瞻远瞩的眼光，通过运用独特的思维和集体智慧，独具慧眼，分析潜在需求，科学地预测未来市场需求和趋势，充分发挥设计者的创新能力，以前瞻性和独创性的产品，创造和开发新的市场空间。

产品创新发展对产业结构升级的作用机制

产业结构升级（如图1）主要是指产业结构的改善和产业素质与效率的提高；同时也是产业由低层次向高层次的转换过程。产业结构升级不但包括产业总量的增长，而且包括产业结构向高层次、合理化方向发展。

伴随着经济全球化的发展，世界产业结构调整的加快，各国都积极地进行产业结构调整，力争占据有利地位。产业结构的优化升级就是要通过产业结构的调整，改造劳动密集型产业，扩张和强化资本或技术密集型产业，发展知识密集型产业。具体来说，就是要求企业重视产品创新发展，包括产品技术创新和产品设计创新，从而提高产业素质和效率，进而达到推动产业升级的目的。企业应该增强设计开发新产品的能力，同时积极进行品牌建设，提高产品的技术含量和附加值，提高产品差异性，实现从量的扩张向质的提高的转变，以企业的产品创新来带动有层次差异的产业结构的形成。

产品创新是企业领先的重要保证，我国企业只有创新才能在世界领域占有一席之地。创新实际上就是个性化的体现,是差别化设计的过程。只有提高创新能力，在技术上取得重大突破，保有自己的核心技术优势；生产、制造出别的国家所没有的产品，并且是别人难以模仿的产品，提高核心竞争力，企业才能永葆生机，产业结构才能优化升级。

产品创新主要通过刺激社会需求，改变劳动力分工结构，造成市场贸易格局差别化等方面，从而促使产业结构改变、升级（如图2）。

（一）社会需求

产业存在的基础是社会需求，而需求结构却受到产品创新的影响和制约。产品创新和社会需求结构之间也存在着很强的互动关系，需求结构的变化也对产品创新的进一步发展起到一定程度的反作用。日本新力的新产品开发研究指出，一个新产品研发的成功可以归因于市场需求与技术发展的密切配合。有了需求，产业发展才有方向和目标。可是如果没有技术创新作支撑，没有设计创新作先导，需求结构对产业结构的影响将是极其缓慢的。

人们对产品的期望是无穷尽的，然而能否实现这些产品就是企业发展的优势所在。设计创新提供了无限的创意，技术创新将这些概念一实现；而且一旦科学技术上有重大突破，就会极大刺激新需求。可见，产品创新发展直接促使技术水平的提高。产品创新通过降低成本，扩大市场，推动需求来促进产业结构升级。产品创新还将带来投资需求结构的改变，促进产业结构变动，优化资源配置。

（二）劳动就业

劳动力就业结构是产业结构的一种表现形式，就业结构也是技术创新和产品创新作用于产业结构的一个媒介和传导。产品创新是劳动就业结构改变的前提条件之一。因为技术创新带来科学的进步，技术的成熟，促进劳动分工不断细化和生产专业化，脑力和体力劳动的比例也发生了变化，劳动生产率得到大幅度提高。分工细化能够使员工最大限度地发挥自己的才能，劳动力的科学合理配置直接促进了企业管理水平的发展。产品创新发展正是通过改变劳动就业结构和产业结构，优化生产要素的组合，改善企业运作效率，从而促使产业结构得到升级。

（三）市场贸易

技术差距理论和产品生命周期理论从不同的角度阐明了技术进步的作用。技术的差异造成市场贸易的差异，这也成为比较各国、各地区优势的决定性因素。因此，市场贸易的差异归根结底还是技术和结构的差异，通过对贸易结构的改善可以提高产业结构升级的进度。

产品创新通过增强企业竞争力，进而影响市场贸易结构。市场竞争力一般取决于成本、品质、附加值和品牌等几个因素，技术直接影响产品成本的高低与品质的优劣，设计则对产品附加值和品牌起着重要作用。这些因素中的任何一个都离不开产品创新，并体现了产品创新的能力。市场贸易的竞争核心很大程度上取决于技术竞争，技术竞争的高标准、高要求推动着技术创新，而技术存在和发展的前提就是必须优先保证产品质量。

产品创新发展通过社会需求、劳动就业和市场贸易这三个方面，直接或间接地作用于产业素质和效率，优化生产要素的组合，提高技术水平、管理水平和产品质量；进而促使产业结构调整，社会资源的有效利用与优化配置，最终达到产业结构升级。

发展产品创新促进产业结构升级的对策建议

（一）以政策鼓励企业产品创新发展

政府应当发挥重要的推动作用，引导与激励企业开展产品创新，加强产品创新的基础设施建设和人才队伍建设。设立工程技术和产品创新基金，鼓励产学研三方来申请这样的基金，以基金和企业投资、地方政府投资相结合，支持和推动全国各地的产品创新，使其成为全国普遍的行动。国家要制定和实施促进产品创新的政策，大力支持开展产品创新设计及相关的研究和学术活动，增强产品创新研究的技术支撑手段，促进我国产品创新能力的提高。

创造条件，大力促进产品创新设计人才的储备。其中包括艺术、科技、人机工程、市场需求分析、市场经营等领域的多学科、全方位的产品创新人才。采用一些优惠措施引进并保留创新型人才，同时注重这类人才的教育培养。

利用产业集群的优势，促进产业内企业的产品创新的发展。产业集群的一个最主要优势是其创新的效应，由于产业集群内的企业和其他机构聚集在某个特定的区域内，而且集群内存在创新的条件和环境，所以对企业的产品创新发展具有促进作用。政府应当制定政策帮助推进地方产业集群的发展，同时通过创新主体企业的良性互动来对产业集群发生作用。

（二）增强自主创新能力

必须通过各种形式和方法提高企业的自主技术创新能力，加快形成以企业为中心的技术创新体系。重点推进企业建设一流的研究与试验条件，支持社会发展技术创新服务体系，建立和完善企业自主创新的支撑平台。企业作为创新设计的主体，应该积极转变意识，根据市场需求，大力投入新产品的开发研究，转变过去产品生产主要靠模仿的局面。通过设计水平的不断创新和提高，促进技术的进步，开发自主创新产品，使得企业具有更高层次的竞争力。高层次竞争优势则以核心技术的知识产权、产品或服务上的差异为核心。这很大一部分来源于企业和产业内部的创新意识和氛围，而这种高层次的竞争力给企业的发展带来无限发展前景，改变企业与其价值链上其他企业之间的分工，实现产业内的结构调整。

（三）提高协调发展技术、设计和市场的有效管理能力

产品技术创新的重要性篇2

关键词：技术创新；创新悖论；网络机制干预

随着市场环境的日趋复杂多变及市场竞争的日益激烈，创新成为提高企业竞争力、获得生存与发展的重要途径。尤其是率先创新或探索性创新对于复杂多变环境中的企业竞争力提升发挥着更为重要的作用。影响企业创新能力的因素很多，组织结构是其中的一个重要方面。不同的组织结构对于企业创新的开展发挥着不同的作用。企业创新管理面临着技术和组织上的两难悖论：企业越是追求高新技术，就越是导致企业偏重内部结构及部门之间的隔离，从而越是阻碍了企业技术创新；高生产率、产品商业化创新和创新信息管理都需要一个严格等级分明的组织，可是新技术发明和创想都要求比较灵活机动的、非等级制的组织形式。企业间合作网络机制是解决技术创新两难悖论、提高创新绩效的关键。

1、技术创新及其悖论

1.1技术创新内涵。关于企业创新，很多学者进行了相关的研究与探讨。Kline和Rosenberg（1986，275）称技术创新是“创造新事物并使之市场化”。He和wang(2004)认为，技术创新是指一种新技术研发或将新技术市场化的过程。March(1991)认为技术创新是开发一种全新产品或进入全新的市场领域或是对现有成分的改进，主要表现为专利、知识产权、对现有产品进行更新换代(Benner&Tushman,，2003)。克里斯・弗雷曼（ChrisFreeman，1982）曾提出，“工业创新包括技术设计、制造、管理以及新产品商业化过程中的营销。”彼得・德鲁克（PeterDrucker，1985）也曾说，“我们可以把创新看作一门独立学科，对其展开研究，并投入实践。”美国最成功的创新者之一的爱迪生认为创新过程中最重要的挑战不是发明（即好的主意），而是如何使发明实现成功的技术化和商业化。

根据技术创新的研究文献，企业技术创新主要指新技术、新产品的构思研发或新技术、新思想的市场化和商业化。新技术和新产品开发构思即新技术和新产品的发明，属于基础性研究开发，与知识产权、专利密切相关。新产品、新技术的商业化创新是指凭借选择、应用和综合来自新技术开发的技术知识，把技术知识转化为具体形式的产品的成果市场化的过程。新产品研发与新产品商业化是相互依存的，新技术开发需要通过新产品生产将发明成果转变为有形产品，而新产品生产反过来也可以引致新技术开发的需求。

1.2技术创新悖论。Teece（1986）曾指出技术发明与知识创造应该严格控制在企业内部进行，技术创新思想产生于企业内部。因此，追求技术领先方面的成功的企业，因为很少有其他企业可以依赖，往往采取自治式的组织形式，往往导致企业集中精力于内部活动，这降低了他们对外部技术和市场因素的敏感性和反应能力，而这些本是应该引导重大创新的。而且，企业技术开发越朝向技术领先水平发展，它就越会从与外界的联动中脱离出来。同时，技术创新程度越高，技术创新往往仅属于技术研发部门的职责，开发、生产和市场等方面的企业内部沟通也随着技术开发的进展而减少，这样，技术创新导致一个在其技术问题解决过程中的非常稳定和根深蒂固的组织结构。随着技术创新程度的提高，企业组织结构越来越倾向于官僚化和层级制，而这种高度正规化、高度集权化和高度专业化的组织结构只关注内部，导致不能及时发现外部市场的变化和科技领域的新建树，阻碍新技术和新产品的开发（Mansfield，1968，168）。同时，与外界隔离、内部沟通的缺乏的组织结构反过来也阻碍了新工艺开发和商业化创新。当一新的产品生产过程启动时，原来解决技术开发问题的稳定的组织结构就被用于产品开发过程中，从而防碍了技术知识的重新结合，从而阻碍新产品市场化。Kusunoki（1992）认为，在技术领先者解决问题的过程中存在着一种机制，它自相矛盾地阻碍开创性的创新。

Teece（1986）提出，新技术的发明，不仅需要企业内部各部门间的交流，也需要与外部的技术源相联系。格兰斯特兰德等（Granstrandetal.1992）认为，如果企业要掌握不断扩展的生产竞争性产品必需的技术的话，外部联盟和内部学习是必需的。为了将获得的或合作创新的新技术转变为新产品，企业内部跨部门的沟通和联系所形成的网络型组织结构是不可缺少的。Burns和Stalker（1961）很早以前提出，快速变化的环境中，一个有活力的、具有应变性和适应性的小规模的组织结构对于新产品构想更为适合，一个没有明确规定等级制和个人任务的组织系统通过与其他参与者相互作用而更有利于开创式创新。Kline和Rosenberg（1986）也认为，新思想和新技术倾向于在非层级化的无序的环境中产生。注重稳定性、专业化和正规化的组织可以通过促进信息流通和投资计划的协调来推动创新，可以清除创新的制度，因而适合于新产品生产创新。有利于新产品生产的组织结构会制约企业的新产品研发，因为新产品研发需要灵活性组织；同时，有利于新产品研发的组织会阻碍新产品生产，因为新产品生产需要较稳定的组织。因此，一个企业如试图兼得创造性发明和产品快速生产和商业化，则会面临两难处境。

2、网络机制克服技术创新悖论机理

企业内部和企业之间合作网络机制是克服技术创新两难悖论的重要维度。在当今经济全球化、信息化和市场竞争日趋激烈的条件下，企业技术创新过程应该发生在一个扩大了的“互动型团体”中，这个团体跨越了组织内和组织间的边界。因为企业创新所涉及的知识和技术彼此间既是独立的又是可以相互交流的。企业创新所需要的知识和技术分布在各地区和单元，没有一个企业可以期望得到独特主导的地位，技术创新需要不同能力领域的交互作用，发展、协调和整合不同技术和知识的能力对于竞争来说是必需的（Kodama，1986；PrahaladandHamel，1990）。企业的知识结构和技术创新更多的是把不同的知识元素横向结合，而不是由此了彼地推演。知识和技术创新体系的本质是水平的、短暂的、扁平的、循环的，而不是垂直的、纵深的、割裂的。Deschamps和Nayak（1992，40）认为，创新是“引入有用的改变”。Joseph和Schumpeter（1951）指出，创新是把跨专业或边缘技术联系起来创造新发明和新技能的艺术。如日本的技术创新致力于在尖端技术网络中的竞争与合作共存，日本各种企业网络在其创新中起着重要作用。美国很多的新的生物科技企业都通过联盟性的相互依赖来投资研发，并且把药物推向市场。GM早期能够在以柴油机发电的机车行业占据主导地位，也主要归功于它集成了电子供应商，而它的竞争者没有（Marx，1976）。金德尔伯格（1964）进一步提出，前西德和日本之所以在钢铁行业、纺织行业超过英国，是因为“（英国）产业内的组织是通过一个个独立的企业，各自为政，单打独斗”。

新知识常常诞生在几个原有知识体的边界区域（Nonaks，1991）。企业通过联盟、合资集团等网络组织形式，一方面可以获得和接触外部的新技术和新的工艺概念，同时也可以与外部技术源共同创造新技术。和其他企业所进行的技术联合，是企业接触新技术工艺和激发新思想的通道。在20世纪70年代早期，计算机、生物工程和制药以及材料学是企业为了技术交换和联合研发而发展外部联盟最迅速的领域（Mowery，1988；HagedoornandSchakenraad，1992）。进一步地，企业技术创新的内外的关系网络不是静态的，企业间技术合作关系的相对重要性和相互依赖性是变化的、动态的，不可能长久保持不变，这就避免了妨碍创新的重复性活动的路径依赖。同时，企业内部不同部门的交流和协调的开放性能够避免那些阻碍知识交融和技术商业化的制度或标准，因为扁平化组织形式强调的是部门及其人员的自主性和合作性，抵制论资排辈和等级制度。企业技术战略极少产生以孤立为特征的“集聚”，企业研发和产品生产需要对广泛技术领域中的知识进行整合（Freeman，1982）。另外，随着全球竞争的日益激烈，企业为了响应市场需求快速的变化和个性化需求的发展，联合研发及合作创新有利于快速的企业家行为和创新行为的产生。

3、企业技术创新悖论的网络机制干预

为了克服创新的组织上的两难悖论，有两个不同层面上的相互联动关系对创新极为重要。一是企业利用外部技术源建立有效的网络；二是企业内部各部门间形成合作网络。在企业内外两个层面上构建创新网络是一个有效的克服创新两难困境的干预机制。

3.1构建外部合作网络。外部合作网络是指企业与企业以外的技术来源相连接的过程。技术领先企业高水平的技术发明容易引致企业与外界的隔绝及内部部门间的割裂，而越来越高度正规化、规范化、专业化的组织结构，一方面使企业对外界先进的技术反应越来越迟缓和不敏感；另一方面，也阻碍了企业不能快速地将领先技术转换成市场需要的产品。因此，为了克服新技术开发的组织性悖论，企业需要与外部技术源建立联系及技术创新协作网络，使企业获取先进技术和市场信息，充实和提升自身技术能力。如为了确保攻克256兆位动态随机存储器，日本东芝在1992年和IBM、摩托罗拉和西门子合作，东芝派了70名研究人员到IBM在纽约的微电子研究中心去，通过双方合作，最终研制出了革命性的新芯片。正如东芝公司的一位高级副总裁所说：“这项在高级研究上重大的突破，说明了通过公司间的真诚合作就能以领先的手段、目标明确地实现令人激动的计划”。

与大学及科研机构构建合作网络。佳能同日本国内外大学都培育了亲近的关系，大约有20位教授与佳能保持合作。佳能把研究人员送到大学的实验室中去进修，佳能在开发铁电液晶显示器项目中，与大学的交流发挥了关键的作用。同佳能一样，索尼也强调与大学之间联系的必要性。丰田有着与大学合作的传统，每当要进入一个不熟悉的领域时，更会与名牌大学和研究机构进行密切而活跃的合作研究。丰田与大学的合作网络正越来越多地转向外国大学，每年大约有30-60位研究人员和工程师能有机会获准去这些有关系的大学进修。

与供应商及客户构建合作网络。技术先进的供应商在企业新技术开发方面发挥了重要作用。日本研制优势在很大程度上应归功于同供应商的比较早而牢固的联系。实行“合作设计”，邀请供应商到丰田来开发和设计零部件，这样的密切合作从开发初期就开始，并一直贯彻到生产工作层面。丰田在开发凌志车时，关键的供应商是负责协调整个项目的执行委员会的成员。为了更好地发挥供应商技术合作网络的功能，丰田采取同时与数家供应相同设备或技术的供应商保持密切的接触，以便能够选择最好的技术并使供应商之间开展竞争。又如，丰田营销部门直接与用户进行接触，并吸收相关信息，然后将其反馈给设计部门，从而实现产品创新。佳能公司的Kawashima曾说，当企业进行基础研究或材料开发时，主要会去国内或国外的大学。当进入生产阶段时，企业更愿从供应商那里取得生产工作专门技术。冯・希伯尔（vonHipple）和其他学者将用户定义为一种重要的创新源。1

与政府构建合作网络。同政府的交流和合作不仅可以取得研究经费，更能够通过与政府的合作找到适当的合作者、得到技术诀窍和信息。索尼应用政府的尖端技术预报，减少了对未来关键技术的不确定性。丰田有着与通产省紧密合作的传统，并且拥有一个有30位公关人员的办公室，其惟一目标是保持与通产省的联系。

需要指出的是，组织间的强关系网络，因长时间的接触与合作培养了较强的信任度，网络有利于企业进行产品改进、技术改造和新产品商业化等创新。相反，组织间的弱关系网络，因为传递的信息冗余度低，更有利于企业新技术、新产品的开发和构思。企业应该根据战略意图、发展阶段、社会资源选择恰当的合作伙伴构建技术创新网络，能够在适当的时机实现自身的强关系技术创新网络和弱关系技术创新网络间的演进和互补。

3.2构建内部合作网络。内部合作网络指的是由研究、开发、生产和市场营销共同构成完整的创新过程。通过外部合作网络可以获取先进的技术发明，技术发明只有转变为市场需要的产品才能为企业带来盈利。通过把企业内部有关部门纳入网络体系会进一步缩小技术创新的两难悖论。即，如果企业要想尽快地推出新产品和新工艺，就需要跨职能部门活动的同时开展，而不是依次进行；就需要跨职能部门之间的联系网络的加强，而且不能造成信息的超负荷；就需要企业内部的不同部门间的配合，而不是孤立活动。企业技术创新不是一个从他人学习或者从组织外部获得知识的简单过程，它必须通过需要组织成员之间的深入的互动。例如，佳能（Canon）公司的新产品开发团队周末在当地饭店举办“外部讨论会”（campsessions），采用头脑风暴法解决一些重要问题。

自组织团队。自组织工作团队由来自不同部门的成员构成，按照同步化工程而非顺序式工程的方式工作，即企业内部各部门人员广泛参与，共同从事新项目的研究与开发。如日本企业采用“橄榄球式”的产品开发方式，不同职能部门的成员在一个功能划分模糊的部门一起工作（TakeuchiandNonaka，1986）。日本企业高强的技术研发能力源于其经常使用多职能项目团队，日本企业很多创新项目团队包含具有不同职能的10-30名成员，如研发、计划、生产、质量检测、营销和市场以及客户服务。东芝只有10%的研究人员和工程师是在公司总部的研究中心工作，其余90%人员是在工厂的开发部或者直接在生产线上与生产及管理人员一起工作2。佳能为加强研究开发成果的市场联动，研究开发人员与市场化部的成员一同出席每半年举行一次的国际产品战略会议。佳能大部分产品计划与市场化工作都是由来自研究、开发、生产厂的工程师承担。大多数参与零部件功能开发和样机产品的研究人员会留下来参加产品的设计、产品改进及产品试生产。

战略轮换。战略轮换也称为工作轮换，特别是在有很大不同的部门的工作轮换，如研发和市场部之间，这样的轮换使企业知识和技术更具“流动性”，从而快速开发新产品和服务。佳能的18个业务组内部，职务岗位相互轮换经常进行，特别是在开发、计划和市场部及生产中心尤为如此，而且业务组之间的人员轮换也非常普遍，如工程师调至计划与市场部或者与生产有关的总部都是很普通的事。东芝的一位技术主管和高级副总裁说：“我主要关心的是促进创造性和技术融合，而要这样做最好的办法就是通过研究人员的轮换。”

可变换的项目结构。可变换的项目结构是指企业一旦需要有一种有机式结构来激发员工的新构想，便建立这样一个由有关部门人员组成的结构。灵活而非常规的项目组织能相当独立地存在于常规严格的组织之中，这种反等级制和等级制的并存就能跨越创新在组织上两难的障碍。如日本丰田汽车公司下属的一个汽车制造公司创建了一个以有机式方式运作的跨职能、独立的机构，称为导航者团队（PilotTeam），为新款轿车和卡车设计生产流程。当新款汽车投产以后，团队成员便返回车间的正常工作岗位。

混合型结构。有机式结构有利于新技术和新产品的构思和创想，而机械式结构有利于新产品的生产及商业化。企业为了同时获取开创性创新和新技术的市场化，就需要将有机式结构和机械式结构结合起来，构建一个混合型组织，即将适于激发新技术和新思想的创新和新产品生产的应用创新的两类组织结构及组织管理结合到一个组织中。当需要探索新构想和新思想时按有机方式设计和运行组织，当需要充分利用这些构想生产新产品时，按机械化方式设计和运行组织。如日本本田和佳能为了激发某项新技术，公司选派那些由具有活力和创造力的年轻职员所组成的团队去从事相应的项目，而任命一位受人尊敬的长者领导管理这个团队。又如，企业的创造性部门采用有机式方式运行，而应用新想法生产产品的部门倾向于采取机械式结构形式。如日本一家制药公司的研究实验室喜欢招聘和启用那些十分重视思想独特的员工，而制药部门倾向于雇用那些适于遵守规则和标准程序的更为常规的员工。

4、结束语

在当今的市场全球化和用户越来挑剔的条件下，现代企业面临的挑战是要在技术的深度和快速地将能够满足用户越来越个性化的需要的产品和服务投放市场之间实现动态的平衡。技术创新的两难悖论使企业或者局限于内部专业化组织而忽略与外部技术资源的联系，或者追求稳定性的组织而排斥了企业内跨部门的技术融合和互动。通过构建企业与外部的技术来源相连接的外部网络及企业内部跨部门协同互动的内部网络，能够有效克服技术创新两难悖论，提高技术创新绩效。

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AStudyonTechnologicalInnovation

ParadoxandNetworkInterventionMechanism

MAOWen-jing

（FinanceandEconomicsInstituteOfTheInnerMongol,InnerMongol,Hohhot,010070）

产品技术创新的重要性篇3

论文摘要：产品创新是一个系统工程，也是多学科的交叉。文章从企业微观层面对与产品创新有关的功能、客户需求和实现创新的几个维度进行了研究和论述，企业在任何一个方面的改进和提高都对产品创新的最终成功有着促进作用。

一、引言

本文对产品创新涉及到的相关概念进行了界定和解析．并讨论了实现产品创新的几个维度和产品创新的悖论．希望纠正过于重视设计技巧．而忽视方法论研究的误区，以期抛砖引玉，引起学术界和企业界的思考．共同探索实行产品创新的有效路径。

二、创新与产品创新

1．创新。目前．国内学术界公认“创新”的概念来源于熊比特的创新理论，比较权威的“创新”定义有两个：

(1)2000年，联合国经合组织“在学习型经济中的城市与区域发展”报告中提出：“创新的涵义比发明创造更为深刻，它必须考虑在经济上的运用．实现其潜在的经济价值。只有当发明创造引入到经济领域，它才成为创新”；

(2)2004年，美国国家竞争力委员会在向政府提交的《创新美国》计划中提出：“创新是把感悟和技术转化为能够创造新的市值、驱动经济增长和提高生活标准的新的产品、新的过程与方法和新的服务”。

从创新的概念中可以看出．只有实现经济价值的发明创造才是创新，所以，在一个成熟的市场经济社会中。创新的主体应该是企业．而企业经营则应该一切围绕产品创新展开．产品创新能力已成为保持企业竞争力和维持国家可持续发展的核心能力之一。

2．产品创新。产品(包括有形产品和无形产品)是否为创新产品可以从不同的角度进行判别

从企业的角度来看．可以分为自主创新和改进创新两大类。自主创新是指提出全新的产品工作原理或具有创造性的解决方案。自主创新具有高收益高风险的特性，尤其随着现代科技的迅猛发展，自主创新的风险也成倍增加。

所以．很少有企业有这样的实力进行自主创新的设计开发。改进创新则指在原有产品的基础上对相应结构、参数进行改良设计，这是产品创新中最为普遍和常见的一类另外．即使对本企业而言是自主创新的产品也有可能在别的企业已经不是原创产品．也有模型可以参考．所有完全意义上的自主创新已经很少．99％以上的产品创新都属于改进创新。文献也指出很多结构性创新只是对原有技术进行适当性改进。就可以带来了很大的竞争优势。

对消费者而言，并不在乎产品是自主还是改进创新消费者关心的是产品是否价廉物美．是否很好地实现了所需功能，是否带来了新的情感冲击。是否赋予了生活新的意义，尤其是买方时代的到来，消费者的需求变得越来越个性化和多元化，给企业的产品创新带来了更大的挑战无论是从企业角度还是消费者角度分析．产品创新的目标都是实现功能创新对企业而言分为完善已有功能和创造新的功能，对消费者而言则分为实用功能创新和情感功能创新。另外．因为产品设计阶段在整个产品生命周期内占有越来越重要的位置，从根本上决定了产品的功能、质量、全成本、环境相容性和交货期等影响产品竞争力的关键因素，所以产品创新很多时候指的是产品的设计创新。

三、产品功能

产品功能是产品所具有的某种特定功效和性能．也是消费者选择产品的主要依据。在早期．产品功能主要指的是产品的实用功能，其目标是满足消费者的生理需要。通过对设计学的发展历史可以看出．产品功能的相关理念主要来源于价值工程理论．该理论认为功能是产品的核心和本质，是产品竞争力的首要因素。具体产品结构只是功能的不同表现形式，而且遵循“形式服从功能”的设计原则。在以生产为导向的卖方市场形态下．产品首先要满足消费者的功能需求。

然而，随着设计和制造技术的不断进步，产品种类日益繁多．市场形态逐渐转变为以消费者为导向的买方市场。在买方市场形态下，仅仅依赖产品使用功能方面的创新已经不足以获得消费者的青睐．这是因为市场上不同品牌的同类产品在功能、质量、价格等基本品质方面已经差别不大．产品同质化趋势非常明显。另外，现代社会亦越来越强调“以人为本”的设计理念．产品如何满足消费者的情感需求日益显得重要。因此，产品功能的内涵也在逐渐发生变化．不仅要包含产品的使用功能，而且要包含满足消费者感性需求的情感功能．即形式不但要追随功能．而且要追随情感。需要指出的是。不同的产品类别，实用功能和情感功能的侧重点不同。如工业产品的多数用户是企业，更强调的是可靠地完成某项使用功能或具有某种特有属性。情感功能的诉求降为其次：而日用消费品的选购则与消费者的情感息息相关。

四、客户需求

开发何种产品功能．与客户需求息息相关。因为只有经过市场检验的创新才是成功的产品创新。客户需求促进产品功能的不断改进和完善．技术革命促进客户需求的不断演化。同时也改变其消费方式，两者互为表里，共同促进产品的不断创新。

1．客户分类。对企业而言。产品的客户可以分为内部客户和外部客户。外部客户主要指产品的最终使用者．即一般我们常说的消费者、顾客或客户，其需求一般映射为产品的功能需求，包括使用功能要求和情感需求，如审美、价格、环境等：内部客户为产品的设计、制造和管理人员以及零部件供应商、产品采购商等，其需求一般映射为产品的技术、结构和设计开发周期等需求。

内外部客户的需求都需要引起产品设计人员的高度重视，但相较而言，内部客户需求较易获取，需求信息的表达也比较清晰，而外部客户需求的获取难度则大的多。且外部客户一般采用自然语言描述其产品需求．主观性和随意性较强，因此其需求信息的精确性和有效性大打折扣。对外部客户需求信息的研究是实现产品创新的关键．也是学术界的研究重点，如不特别指明，客户即指外部客户。

2．需求获取模式和方法。确定产品客户需求的方式主要有技术推动和市场拉动两种模式

技术推动模式是通过对技术发展规律和消费趋势进行预测，从已有产品内部分析人手。以技术推动的方式获取客户需求，进而确定产品的开发规划和技术路线。Sony公司的奠基人AkiaMorita认为：“企业的新产品开发要引导用户，而不是问用户需要什么。用户不知道什么是可能的，而企业知道”。即产品设计的原始需求和构思来自于企业自身，企业通过自主的技术创新来创造新的需求或者更好地满足已有客户需求。一般而言。对于自主创新的产品设计而言，更多的是依赖技术推动模式来创造新的客户需求，如数码相机、复印机等创新产品就是典型的代表。

市场拉动模式是指通过市场调查和分析．确定用户需求，之后启动产品设计，设计的原始构思来自于市场调研的结果。现在主要采用回归分析，聚类分析，神经网络、层次分析法和模糊集算法等技术对这些需求信息进行预处理，通过分析不同信息的重要性，给出量化的权重值。最后利用质量功能展开等工具完成转换。对于产品的改进创新。更多的是依赖于市场拉动式的客户需求获取。因为这时消费者已经对产品有了一定的使用经验．可以提出自己新的需求。

3．客户需求的进化日本Kano博士提出了Kano模型来表示产品客户需求的进化性。如图1所示。客户的需求分为基本需求．规范需求和潜在需求三类．基本需求是对产品功能和质量的基本要求．如果产品未实现基本需求则会引起客户强烈不满。规范需求与产品的质量呈线性关系．产品的技术水平高。则规范需求的满意度提高。潜在需求是指用户未曾意识到的需求．但确实需要，对潜在需求的满足是产品创新的关键。

随着时间的推移。潜在需求会逐渐转换为规范需求，进而转变为基本需求。如轿车的空调开始阶段属于潜在需求。但随着客户对轿车的逐渐熟悉。现在空调已经成为轿车的基本配置．即成为客户的基本需求。再例如全球定位系统(GPs)目前还属于多数轿车客户的潜在需求，但是随着技术的发展，GPS系统也会变为规范需求。

五创新的维度

根据客户需求信息．就可以确定产品需要开发的相应功能，着手进行后续的产品创新设计。产品创新是一个复杂的创造性活动，也是一个系统工程。下面主要从制度、技术、工具和理论与方法四个维度来讨论企业实现产品创新成功的途径(如图2所示)。

1．管理制度创新。制度是组织运行方式的原则规定。制度创新是从社会经济角度来分析企业各成员间．尤其是设计团队之间的正式关系的调整和变革．其目标是实现对设计团队的有效管理和激励．提高设计团队的工作激情和开发效率。

从组织理论的角度来考虑．设计团队是由不同的成员担任的不同职务和岗位的结合体．设计团队的机构和结构的形成要受到产品设计活动的内容、特点、规模、环境等因素的影响，因此要随着产品设计获得的变化而不断调整。比如产品设计的流程从传统的串行方式变换为并行方式就需要在管理和组织制度方面进行重大创新．才能适应并行设计的需要。面对复杂性程度高的产品创新开发。有时还要进行组织流程再造以适应各种变化。对于临时性的开发工作．可以组建自我管理团队．跨职能团队等业务小组等。

另外．企业文化对于产品创新的成功与否也具有重要性。顶尖的人才，可以精诚合作设计出世上最好的产品，也可以上演最惨烈的争斗企业如果缺乏富于凝聚力和团结精神的文化，不过是“一盘散沙”，就算人才再多，也必将沦于内耗．产生不了强大的合力所以组织管理制度的创新也必须着眼于建设合作与诚信的文化，因为文化也是生产力。

2．技术创新。一般而言，技术创新包括两个阶段，一是企业常规的技术储备创新．二是产品设计和制造时的技术创新。

进入21世纪以来．科学技术的发展不断加速。新的科学原理，工程算法、材料、制造工艺和发明专利不断涌现，通过选择新的产品工作原理、工程材料和工程算法，设计师能够得到创新性的产品设计概念．新的制造工艺也可以提高产品制造的效率、缩短上市时间。例如，是否可以用控制技术代替传统的机械传动和支承．是否可以用一种新的陶瓷或聚合物替换正在使用的材料等．都属于技术创新的范畴。有了产品创新概念后，是否能率先引入最新技术，在最短时间中开发成功．同时做到最小成本也是影响产品能否创新成功的重要因素之一。

3．工具创新。随着科学技术的不断进步．尤其是信息技术革命的到来．为产品设计师在设计手段和设计工具方面的创新提供极大的可能性。如计算机辅助设计、计算机辅助绘图、基于网络化的设计、虚拟设计技术、数字化设计技术都是信息技术工具在产品设计中的具体应用。另外．像AutoCAD、Project等设计工具软件包的不断更新和升级，功能越来越强大，使用也越来越方便，都大大节省了设计的工作量，提高了设计效率。

尤其值得一提的是随着互联网的普及．网络环境下的产品协同设计亦成为跨国企业普遍采用的新兴产品设计方式．其目的是使分布在不同地点的产品设计人员以及其他相关人员通过网络．采用各种各样的计算机辅助工具协同地进行产品设计活动。实现产品信息的共享和交换、设计方案的讨论、设计结果的检查与修改，使产品设计工作能够跨越时空进行如基于WEB的多智能体异地协同设计等等，网络化的设计既是一种新的设计技术，也是新的设计工具．同时也需要组织管理制度方面的创新以适应设计团队和客户的网络化互动。

4．设计理论与方法。有效、科学的设计方法学的支持．是进行产品创新的重要前提之一。在发达国家设计界。创新问题解决理论(TRIZ)，公理化设计、质量功能展开、田口方法、泛设计理论和约束理论等现代设计理论都是研究的热点。对设计过程、设计本质和设计思维的探讨都是现代设计理论和方法研究的重点领域．设计理论的突破性进展将对设计活动产生重大的影响如TRIZ理论极大改变了设计人员对创新的传统认识．增强了创新的自信心和能力。在知识经济时代．基于知识的设计理论研究，尤其是基于网络环境的设计知识获取和重复利用策略的研究都是未来设计理论与方法的研究重点。

当今．我国很多企业并不重视设计理论和方法的研究。仅仅热衷于技术的引进，而没有把技术和理论进行有机的结合例如仅仅将计算机辅助设计系统作为替代图板的绘图工具．没有与设计理论与方法有效的结合起来。可以说，没有方法论的指导，产品创新难以取得真正突破。

六、结论

产品技术创新的重要性篇4

【关键词】机电产品；技术创新；影响因素；优化

机电产品在我国的社会生活和生产中应用十分广泛，对于我国的社会经济发展做出了十分重要的作用。但是随着世界市场经济的变化，近年来我国的机电产品的应用也受到一定的影响，产品的竞争力逐渐下降，这主要与我国机电产品的技术水平有关，但是目前我国的机电产品技术创新工作并没有较好的进展，严重影响力机电产品行业的发展。今后需要进一步加强机电产品的技术创新工作，提升机电产品的竞争力，更好地促进我国经济的发展。

一、机电产品技术创新的影响因素

当前世界市场竞争逐渐激烈，要想在激烈的市场竞争中获得一席之地需要进一步提高产品自身的竞争力。机电产品与人们的生活息息相关，为人们生产和生活提供相应的原料和设备，由于受到众多因素的影响，其技术创新工作难以有效进行，直接影响了我国社会经济的发展。影响机电产品技术创新的主要因素有有以下几个方面：

（一）对技术创新工作重视不足

机电产品在我国的社会经济发展中有着十分重要的作用，但是随着技术的发展以及其他新产品的出现，一定程度上影响了机电产品生产企业的效益。机电生产企业忽视了对机电产品的技术创新工作，导致后来机电产品在世界贸易中失去竞争力。机电产品企业对于机电产品的创新工作重视不足，未能够对市场进行有效的分析，导致整个机电产品竞争优势的滑落，对于我国的经济发展也造成了一定的影响。

（二）缺乏高素质的技术创新人员

机电产品的技术创新工作需要大量的技术人员，但是由于当前机电产品的生产企业缺少高素质的技术人员，导致创新工作难以有效进行。当前机电企业的技术人员大都是一些年纪比较大的工作人员，虽然一些企业引进了一些年轻的技术人员，但是由于时间关系，技术创新并没有明显的效果，技术人员的成长还需要一定的时间。另外我国机电企业的技术创新人员素质参差不齐，工作人员的技术创新工作积极性不高，严重影响力整个技术创新工作的效率。

（三）缺乏资金投入

机电产品的创新工作需要大量的资金支持，但是由于我国的机电企业近年来出口贸易额逐渐下降，企业的效益明显下降，创新工作难以维持。由于企业缺少大量的资金，导致创新工作缺少材料和技术支持，一定程度上影响力创新工作的顺利进行。由于机电企业的经营效益不理想，企业的融资工作也存在一定的困难，导致整个企业的发展受到一定的影响。一些企业不仅仅缺少技术创新的资金，甚至企业的生产资金都出现困难，企业发展面临严峻挑战。

二、优化机电产品的技术创新

近年来我国的机电产品企业面临生产成本上升，压力增加，利润下滑的趋势，企业的发展面临众多的挑战。机电企业经济利润下滑的原因除了经济成本上升之外，最主要的原因就是机电产品的技术水平不高，竞争力下降，在出口贸易中的竞争优势下降。但是由于我国的企业的机电产品技术创新工作存在一定的问题，机电产品的技术水平迟迟难以得到提高，今后需要进一步加强和落实机电产品的创新工作，提高机电产品的竞争力，更好地保障机电企业的发展。

（一）重视机电产品的技术创新工作

创新在当下的企业发展中有着十分重要的作用，在竞争激烈的市场竞争中，机电产品要想提高自身的竞争力，在竞争中占据不败之地，就需要不断加强技术创新。但是当前企业对于机电产品的技术创新工作重视不足，一定程度上影响力机电产品创新的速度。作为企业的管理者需要充分认识到加强机电产品创新的重要性，在企业发展中需要将创新贯穿于整个机电产品的生产和设计中。企业需要将产品创新加入到企业文化中，在企业发展中塑造一种创新的文化氛围，提高工作人员的工作积极性和工作效率。

（二）增加机电产品创新的资金投入

机电产品的技术创新工作需要大量的资金支持，企业需要进一步认识到技术创新对于企业的发展机会以及技术创新对今后产品发展的重要性。企业需要进一步增加机电产品创新的资金投入，由于企业的利润出现下滑趋势，企业需要进一步增加融资渠道，对机电产品创新提供一定的资金保障。机电企业在经营管理中需要对企业的资金进行合理规划，节省企业其他方面的资金，为机电产品的创新提供资金支持。机电企业通过增加融资和减少企业开支等方式，加强对技术创新的支持，提高机电产品的技术水平，更好地适应市场竞争。

（三）引进一些高素质的创新人员

机电产品的创新最主要是依靠高素质的技术人员，但是由于机电企业缺少高素质的技术创新人员，导致整个技术创新工作难以有效进行。今后机电企业需要进一步引进一些高素质的技术人员，对技术创新工作提供先进的技术，不断壮大技术创新人员队伍。对于企业现有的技术人员应该进行相关的技术培训工作，提高现有技术人员的素质，更好地进行产品创新。技术工作人员需要不断提高自身的职业道德素养，对机电产品技术创新工作作出重要的贡献。

（四）借鉴国外机电产品创新的经验

技术创新是一个企业发展的动力，同时也是市场经济发展的需要，当前国外一些企业的机电产品技术水平比较高，在世界贸易中占据着一定的优势，我国企业的机电产品技术创新工作可以积极借鉴国外产品的技术创新经验，取其精华，不断提高我国机电产品的技术水平。当前世界贸易竞争十分激烈，需要不断提高自身的竞争力，机电企业在借鉴国外先进技术的基础上进行创新，提高自身的竞争力。

结语：

近年来机电企业发展遭受了一定的经济损失，对于我国的社会经济发展也造成了一定的影响。在今后的机电产品生产中企业需要进一步重视技术创新工作，通过引进一些高素质的技术人员和增加机电产品技术创新投入，促进机电企业的技术创新，提高机电产品的竞争力，在今后的世界贸易中占据一定的竞争优势。创新是一个企业生存和发展的动力和源泉，在今后的企业发展中仍需要坚持技术创新，提高产品的竞争力，促进企业的健康发展。

参考文献：

[1]郭鹏辉.中国机电产品出口竞争力及制约因素分析[J].经济研究导刊，2012（33）.

产品技术创新的重要性篇5

论文摘要：产品创新是一个系统工程，也是多学科的交叉。文章从企业微观层面对与产品创新有关的功能、客户需求和实现创新的几个维度进行了研究和论述，企业在任何一个方面的改进和提高都对产品创新的最终成功有着促进作用。

一、引言

本文对产品创新涉及到的相关概念进行了界定和解析．并讨论了实现产品创新的几个维度和产品创新的悖论．希望纠正过于重视设计技巧．而忽视方法论研究的误区，以期抛砖引玉，引起学术界和企业界的思考．共同探索实行产品创新的有效路径。

二、创新与产品创新

1．创新。目前．国内学术界公认“创新”的概念来源于熊比特的创新理论，比较权威的“创新”定义有两个：

(1)2000年，联合国经合组织“在学习型经济中的城市与区域发展”报告中提出：“创新的涵义比发明创造更为深刻，它必须考虑在经济上的运用．实现其潜在的经济价值。只有当发明创造引入到经济领域，它才成为创新”；

(2)2004年，美国国家竞争力委员会在向政府提交的《创新美国》计划中提出：“创新是把感悟和技术转化为能够创造新的市值、驱动经济增长和提高生活标准的新的产品、新的过程与方法和新的服务”。

从创新的概念中可以看出．只有实现经济价值的发明创造才是创新，所以，在一个成熟的市场经济社会中。创新的主体应该是企业．而企业经营则应该一切围绕产品创新展开．产品创新能力已成为保持企业竞争力和维持国家可持续发展的核心能力之一。

2．产品创新。产品(包括有形产品和无形产品)是否为创新产品可以从不同的角度进行判别

从企业的角度来看．可以分为自主创新和改进创新两大类。自主创新是指提出全新的产品工作原理或具有创造性的解决方案。自主创新具有高收益高风险的特性，尤其随着现代科技的迅猛发展，自主创新的风险也成倍增加。

所以．很少有企业有这样的实力进行自主创新的设计开发。改进创新则指在原有产品的基础上对相应结构、参数进行改良设计，这是产品创新中最为普遍和常见的一类另外．即使对本企业而言是自主创新的产品也有可能在别的企业已经不是原创产品．也有模型可以参考．所有完全意义上的自主创新已经很少．99％以上的产品创新都属于改进创新。文献也指出很多结构性创新只是对原有技术进行适当性改进。就可以带来了很大的竞争优势。

对消费者而言，并不在乎产品是自主还是改进创新消费者关心的是产品是否价廉物美．是否很好地实现了所需功能，是否带来了新的情感冲击。是否赋予了生活新的意义，尤其是买方时代的到来，消费者的需求变得越来越个性化和多元化，给企业的产品创新带来了更大的挑战无论是从企业角度还是消费者角度分析．产品创新的目标都是实现功能创新对企业而言分为完善已有功能和创造新的功能，对消费者而言则分为实用功能创新和情感功能创新。另外．因为产品设计阶段在整个产品生命周期内占有越来越重要的位置，从根本上决定了产品的功能、质量、全成本、环境相容性和交货期等影响产品竞争力的关键因素，所以产品创新很多时候指的是产品的设计创新。

三、产品功能

产品功能是产品所具有的某种特定功效和性能．也是消费者选择产品的主要依据。在早期．产品功能主要指的是产品的实用功能，其目标是满足消费者的生理需要。通过对设计学的发展历史可以看出．产品功能的相关理念主要来源于价值工程理论．该理论认为功能是产品的核心和本质，是产品竞争力的首要因素。具体产品结构只是功能的不同表现形式，而且遵循“形式服从功能”的设计原则。在以生产为导向的卖方市场形态下．产品首先要满足消费者的功能需求。

然而，随着设计和制造技术的不断进步，产品种类日益繁多．市场形态逐渐转变为以消费者为导向的买方市场。在买方市场形态下，仅仅依赖产品使用功能方面的创新已经不足以获得消费者的青睐．这是因为市场上不同品牌的同类产品在功能、质量、价格等基本品质方面已经差别不大．产品同质化趋势非常明显。另外，现代社会亦越来越强调“以人为本”的设计理念．产品如何满足消费者的情感需求日益显得重要。因此，产品功能的内涵也在逐渐发生变化．不仅要包含产品的使用功能，而且要包含满足消费者感性需求的情感功能．即形式不但要追随功能．而且要追随情感。需要指出的是。不同的产品类别，实用功能和情感功能的侧重点不同。如工业产品的多数用户是企业，更强调的是可靠地完成某项使用功能或具有某种特有属性。情感功能的诉求降为其次：而日用消费品的选购则与消费者的情感息息相关。

四、客户需求

开发何种产品功能．与客户需求息息相关。因为只有经过市场检验的创新才是成功的产品创新。客户需求促进产品功能的不断改进和完善．技术革命促进客户需求的不断演化。同时也改变其消费方式，两者互为表里，共同促进产品的不断创新。

1．客户分类。对企业而言。产品的客户可以分为内部客户和外部客户。外部客户主要指产品的最终使用者．即一般我们常说的消费者、顾客或客户，其需求一般映射为产品的功能需求，包括使用功能要求和情感需求，如审美、价格、环境等：内部客户为产品的设计、制造和管理人员以及零部件供应商、产品采购商等，其需求一般映射为产品的技术、结构和设计开发周期等需求。

内外部客户的需求都需要引起产品设计人员的高度重视，但相较而言，内部客户需求较易获取，需求信息的表达也比较清晰，而外部客户需求的获取难度则大的多。且外部客户一般采用自然语言描述其产品需求．主观性和随意性较强，因此其需求信息的精确性和有效性大打折扣。对外部客户需求信息的研究是实现产品创新的关键．也是学术界的研究重点，如不特别指明，客户即指外部客户。

2．需求获取模式和方法。确定产品客户需求的方式主要有技术推动和市场拉动两种模式

技术推动模式是通过对技术发展规律和消费趋势进行预测，从已有产品内部分析人手。以技术推动的方式获取客户需求，进而确定产品的开发规划和技术路线。Sony公司的奠基人AkiaMorita认为：“企业的新产品开发要引导用户，而不是问用户需要什么。用户不知道什么是可能的，而企业知道”。即产品设计的原始需求和构思来自于企业自身，企业通过自主的技术创新来创造新的需求或者更好地满足已有客户需求。一般而言。对于自主创新的产品设计而言，更多的是依赖技术推动模式来创造新的客户需求，如数码相机、复印机等创新产品就是典型的代表。

市场拉动模式是指通过市场调查和分析．确定用户需求，之后启动产品设计，设计的原始构思来自于市场调研的结果。现在主要采用回归分析，聚类分析，神经网络、层次分析法和模糊集算法等技术对这些需求信息进行预处理，通过分析不同信息的重要性，给出量化的权重值。最后利用质量功能展开等工具完成转换。对于产品的改进创新。更多的是依赖于市场拉动式的客户需求获取。因为这时消费者已经对产品有了一定的使用经验．可以提出自己新的需求。

3．客户需求的进化日本Kano博士提出了Kano模型来表示产品客户需求的进化性。如图1所示。客户的需求分为基本需求．规范需求和潜在需求三类．基本需求是对产品功能和质量的基本要求．如果产品未实现基本需求则会引起客户强烈不满。规范需求与产品的质量呈线性关系．产品的技术水平高。则规范需求的满意度提高。潜在需求是指用户未曾意识到的需求．但确实需要，对潜在需求的满足是产品创新的关键。

随着时间的推移。潜在需求会逐渐转换为规范需求，进而转变为基本需求。如轿车的空调开始阶段属于潜在需求。但随着客户对轿车的逐渐熟悉。现在空调已经成为轿车的基本配置．即成为客户的基本需求。再例如全球定位系统(GPs)目前还属于多数轿车客户的潜在需求，但是随着技术的发展，GPS系统也会变为规范需求。

五创新的维度

根据客户需求信息．就可以确定产品需要开发的相应功能，着手进行后续的产品创新设计。产品创新是一个复杂的创造性活动，也是一个系统工程。下面主要从制度、技术、工具和理论与方法四个维度来讨论企业实现产品创新成功的途径。

1．管理制度创新。制度是组织运行方式的原则规定。制度创新是从社会经济角度来分析企业各成员间．尤其是设计团队之间的正式关系的调整和变革．其目标是实现对设计团队的有效管理和激励．提高设计团队的工作激情和开发效率。

从组织理论的角度来考虑．设计团队是由不同的成员担任的不同职务和岗位的结合体．设计团队的机构和结构的形成要受到产品设计活动的内容、特点、规模、环境等因素的影响，因此要随着产品设计获得的变化而不断调整。比如产品设计的流程从传统的串行方式变换为并行方式就需要在管理和组织制度方面进行重大创新．才能适应并行设计的需要。面对复杂性程度高的产品创新开发。有时还要进行组织流程再造以适应各种变化。对于临时性的开发工作．可以组建自我管理团队．跨职能团队等业务小组等。

另外．企业文化对于产品创新的成功与否也具有重要性。顶尖的人才，可以精诚合作设计出世上最好的产品，也可以上演最惨烈的争斗企业如果缺乏富于凝聚力和团结精神的文化，不过是“一盘散沙”，就算人才再多，也必将沦于内耗．产生不了强大的合力所以组织管理制度的创新也必须着眼于建设合作与诚信的文化，因为文化也是生产力。

2．技术创新。一般而言，技术创新包括两个阶段，一是企业常规的技术储备创新．二是产品设计和制造时的技术创新。

进入21世纪以来．科学技术的发展不断加速。新的科学原理，工程算法、材料、制造工艺和发明专利不断涌现，通过选择新的产品工作原理、工程材料和工程算法，设计师能够得到创新性的产品设计概念．新的制造工艺也可以提高产品制造的效率、缩短上市时间。例如，是否可以用控制技术代替传统的机械传动和支承．是否可以用一种新的陶瓷或聚合物替换正在使用的材料等．都属于技术创新的范畴。有了产品创新概念后，是否能率先引入最新技术，在最短时间中开发成功．同时做到最小成本也是影响产品能否创新成功的重要因素之一。gwyoo

3．工具创新。随着科学技术的不断进步．尤其是信息技术革命的到来．为产品设计师在设计手段和设计工具方面的创新提供极大的可能性。如计算机辅助设计、计算机辅助绘图、基于网络化的设计、虚拟设计技术、数字化设计技术都是信息技术工具在产品设计中的具体应用。另外．像AutoCAD、Project等设计工具软件包的不断更新和升级，功能越来越强大，使用也越来越方便，都大大节省了设计的工作量，提高了设计效率。

尤其值得一提的是随着互联网的普及．网络环境下的产品协同设计亦成为跨国企业普遍采用的新兴产品设计方式．其目的是使分布在不同地点的产品设计人员以及其他相关人员通过网络．采用各种各样的计算机辅助工具协同地进行产品设计活动。实现产品信息的共享和交换、设计方案的讨论、设计结果的检查与修改，使产品设计工作能够跨越时空进行如基于WEB的多智能体异地协同设计等等，网络化的设计既是一种新的设计技术，也是新的设计工具．同时也需要组织管理制度方面的创新以适应设计团队和客户的网络化互动。

4．设计理论与方法。有效、科学的设计方法学的支持．是进行产品创新的重要前提之一。在发达国家设计界。创新问题解决理论(TRIZ)，公理化设计、质量功能展开、田口方法、泛设计理论和约束理论等现代设计理论都是研究的热点。对设计过程、设计本质和设计思维的探讨都是现代设计理论和方法研究的重点领域．设计理论的突破性进展将对设计活动产生重大的影响如TRIZ理论极大改变了设计人员对创新的传统认识．增强了创新的自信心和能力。在知识经济时代．基于知识的设计理论研究，尤其是基于网络环境的设计知识获取和重复利用策略的研究都是未来设计理论与方法的研究重点。

当今．我国很多企业并不重视设计理论和方法的研究。仅仅热衷于技术的引进，而没有把技术和理论进行有机的结合例如仅仅将计算机辅助设计系统作为替代图板的绘图工具．没有与设计理论与方法有效的结合起来。可以说，没有方法论的指导，产品创新难以取得真正突破。

六、结论

产品技术创新的重要性篇6

如果将创新定义为与众不同的、新颖的技术和产品，那么这个世界上的创新成果将会是高度的繁荣昌盛。但是，我们看到的是许多企业新产品层出不穷，业绩却不见增长，甚至陷于困境之中。与此相似的是，全球专利成果转化的成绩并不那么令人鼓舞，虽然每年推出的各种专利数量惊人，但是其“创新”的真实性是令人难以信服的。

所以，将创新定义为与众不同的、新颖的技术和产品是不够的，或者说仅仅提供了必要条件，缺乏充分条件。只有将与众不同的、新颖的创新技术和产品转化为商业及社会成果，实现市场的认可和企业的盈利才具有真正的价值。

创新应具备三个条件：独特和新颖；一定的市场容量；一定的盈利能力。

创新的不同特点

当前讨论创新比较宽泛，共性论题多，也比较容易形成共识。但对不同领域、不同行业、不同产品等个性化的问题却少有论述，或者探讨不够深入，因此也较少形成个性化问题的解决。

而创新恰恰是个性化的，虽然创新的共性规律放之四海皆准，可一旦形成教条和规定，则共性规律不但不能对局部的、具体的创新问题给予指导，反而会形成误导，使得创新投入方向出现偏差，许多创新难以出成果。常识告诉我们：方向错误，投入越大，距离成功越远，损失也越大。

不同领域、不同行业、不同产品具有不同的创新特点和规律。消费产品创新远区别于工业产品；传统产品创新不同于现代产品；大批量工业产品不同于小批量产品；开放式系统产品不同于封闭式系统产品，比如机械产品创新不同于医药产品；重工机械产品创新不同于机电一体化产品。凡此种种，不一而足。只有根据不同领域、不同行业、不同产品的特点，找出独特的创新规律，制定相应的创新系统和机制，才能使得产品创新方向正确、投入适当、周期缩短、市场效益明显。

创新是企业战略和策略的互动能力体现

许多企业将创新当作应急事务管理，只有当企业产品卖不出去，市场不良反应强烈时才考虑创新，创新成了解决眼前问题的手段或策略。

事实上，创新首先是企业的长期战略，而且是最重要的战略。创新不仅是产品创新，更是企业的管理创新，只有企业具备了管理创新机制，产品创新才具有流畅的流程和制度，才可能成为企业自然而然的正常行为，不至于成为企业的应急手段及救火似的短期行为。从这个角度讲，管理创新是企业的战略，而产品创新是战略指导下的策略，二者是一种互动行为，互动效果既是单独行为的能力体现，更是整体能力的体现和检验。

基于企业的自主创新

对国家而言，鼓励创新、推动创新，并斥巨资于一切有益于创新的行为及产品，当然十分有必要，但国家的创新是由各种社会组织的创新集成的，国家不可能也不应该越俎代庖，承担具体的创新项目和任务。所以，社会组织的创新成果直接反映了国家的创新成就。

对社会组织及企业而言，创新不仅是对国家创新成就的贡献，更是自身的生存和发展的直接需要。国家将创新的重点落到企业无疑是一个英明的战略转移和定位，这一战略决策必将对我国创新乃至经济发展产生巨大影响。但由于科研与企业长期有不同程度的脱节，这一转移并不能保证企业产品创新和国家创新能力得到合理的回报，因为科研院所的创新和企业的创新有较大不同，如果仅仅是一种平移，那么有较大可能使得创新投入和产出效益打折扣，因为企业始终要考虑市场、客户。产品创新成果只能由市场和客户来检验，离开了市场和客户，任何创新都是不完善的，即使是为未来所做的创新，仍然要为未来的市场和客户负责。

也许对科研院所和高校而言，基础研究和创新的内涵和外延有另外的意义，但基于企业的产品创新只有市场和客户的评价这个唯一标准。

基于机电一体化产品的创新

正如前边所提及的，不同领域、不同行业、不同产品的创新具有不同的特点，机电一体化产品作为一种装备机械产品，其创新特征还是比较明显的，这种特征既是其产品特点本身决定的，也是横向与世界相关产品比较带来的。

目前“机电一体化”的定义各有表述，较为普遍的定义由“日本机械振兴协会”经济研究所提出，即“机电一体化是在机械功能、动力功能、信息功能和控制功能上引进微电子技术，并将机械装置与电子装置用相关软件有机结合而构成系统的总称。”

随着科学技术水平的高速发展，产业之间和学科之间的交叉与渗透日益加剧，现在已很难对一个行业、产业及产品进行清晰的界定及分类。作为装备制造业的一个十分重要的分支，机电一体化技术发展已经进入“智能化”阶段。除了机电一体化定义的内涵产生变化以外，其外延及范围已经大大扩展，在工业领域和日常生活中，机电一体化产品已经无法与我们分离。

这一类机电一体化产品的重要特征是机械动作的精度及准确性、各种动作的协调性、机械机构及功能的可靠性、机构及产品的寿命长期性。在当今强调效率的经济社会中，高速度已逐渐成为许多机电一体化产品最重要的功能指标之一，其他的功能要求，即使是十分重要的要求，也成为了高速度的派生要求。高速度已成为许多机电一体化产品档次、能级的分水岭和界限。

按照机电一体化的定义，如果将计算机、执行元件、动力源、传感器、机构作为机电一体化系统的五大要素，那么与其相对应的五大功能是控制、操作、动力、检测、构造。

在这五大功能中，构造是其主功能，即机械动作是实现产品系统功能和作用的主要目的，其他功能是为机械动作提供驱动、检测、控制支持。由于其机械动作是清晰可视的，不管其机械动作有多少、机械机构多复杂、机械速度有多高，所以，机电一体化产品的工作是在一个透明的、开放的环境下进行。

在当今的技术条件下，如果机械机构及动作无法封闭，那么为实现机械动作的驱动、检测、控制技术及产品也将处于透明、开放的位置。这是机电一体化产品的重要特点，也是机电一体化产品与医药、IT等产品的区别所在。

尽管机电一体化技术和产品的发展日新月异，也代表了当今世界科学与技术的发展潮流与趋势。但作为集机、电、光、声、气、液等技术为一身的机电一体化产品本身，特别是对机电一体化产品设计与制造企业而言，机电一体化技术和产品一直处于一个高度透明、开放的环境之下，所以，从这个角度而言，机电一体化产品是一个开放系统。

正因为机电一体化产品是一个开放系统，所以机电一体化产品的技术创新是一把“双刃剑”。开发风险与收益的矛盾愈发突出。应该注意的问题是：1.防御层面：开发投入适当；开发速度要快；产权保护要重视；风险共担等。2.进攻层面：紧密跟踪；模仿创新；知识产权回避；差异化创新等。

开放系统的优劣势和“双刃剑”。模仿将会持续较长时间，除技术的透明度较高这一特点外，国家对知识产权的保护意识、思路、政策及法规的制定与落实起着决定性作用，在上述问题尚未明朗之前，企业的投入收益比较低、收益期较短，所以积极性必将受挫，走捷径已成为企业有意或者无意、无奈的选择。作为以赢利为最主要目标的企业，以较小的投入获得最大的收益本是常理，模仿更成为不二选择。

对企业而言，创新资金有限，将有限的资金合理地分配到企业具体的创新项目之中变得十分重要，否则，企业极有可能因投入得不到回报而影响到企业发展，甚至导致企业陷入困境而不能自拔。

另外，机电一体化产品的特点也决定了其创新必然是继承性的、渐进性的和集成性的。其创新往往体现在自动控制部分，而自动控制部分具有较强的专业分工，对机电一体化产品企业而言，没有实力专攻自动控制技术，事实上国内外几乎所有企业的自动控制技术均是集成的，这是一个社会化合理分工与合作的典型例证。

机电一体化产品制造企业应专术机械部分的创新与研发、改进。机械机构发展至今，已经基本成熟，进行革命性的创新几乎没有空间和必要。所以，对机械部分开展持续性的改进和完善成为机电一体化产品研发和创新的主体和主要内容。可以说，企业之间的竞争和较量已经集中在机械部分的可靠性、稳定性以及与之相匹配的精度和速度上。在这里，产品质量已经成为产品整体实力的最大权重因素，产品质量是决定产品创新成功与否的最关键部分。

创新成功的前提条件

许多产品创新评价较高，其独特和新颖性、市场和客户认可度、产品的毛利率均较高，但往往不成功。这一问题的症结主要在两方面：第一是产品质量水平一直上不去，其零件、部件的加工质量和装配质量处于较低层次，当中、低端产品要求偏低时，如精度、速度不高时，产品尚能满足要求，一旦产品更上一个层次，其创新水平要求更高时，如高端领域产品，产品质量低下的问题便暴露出来，而且短期内又较难形成质量突破，因此严重影响了产品创新目标的实现；第二是市场开拓不力，好产品（技术好、质量也好）卖不出去或无法形成销售规模，造成“墙内开花，墙外不香”的尴尬局面。

这种现象国内外均比比皆是，这不仅使得新产品开发投入泡汤，更严重的是丢掉了市场机会。如果企业不能正视问题，对问题进行深入剖析，还会沉重打击创新者的积极性，迫使创新者放弃积极的设想和创新热情，以一种保守的心态和行为进行产品开发，长此以往，企业的创新氛围逐渐恶化，形成了系统性的保守制度及文化，给企业发展带来致命影响。

当前印后装订机械产品创新的基点和重点

1.对产品进行清晰定位

开发新产品是十分有必要的，但明确企业发展战略，对产品进行重新定位，整合企业有效资源更有必要。不是低端产品都必须放弃的；不是高端产品都必然要进入的；不是市场上盈利产品都必须做的；不是今天开发的产品今天要盈利的；不是别人的产品盈利你也会盈利的；不是不盈利的产品都应该放弃的。这些问题需要我们一直反复思考。

比如，圆盘包本机属低端产品，但企业还是要全力推动；高速骑马订联动线或许我们暂时没能力做好，但它应该成为重要的盈利产品。

如果不能对市场、产品、技术、能力等问题有清醒的认识，对企业及产品有明晰的定位，那么，今天的盈利产品明天会变得亏损；暂时亏损的好产品会草率放弃；技术含量高的产品会一直不盈利。公司会陷于“高端上不去，低端下不来，中端守不住”的尴尬局面。

2.坚持持续开发改进的创新原则

对于印后装订机械产品，创新的特殊性要倍加注意。首先，要明白全新的产品不存在，任何所谓创新产品，都是在原来成熟产品上的改进与革新、提高与完善。其次，极端的多品种、少批量特性决定了新产品的开发成本较高，特别是改动较大产品，在每年销售数量极少的情况下，较多地开发新产品必然给创新带来更大的风险；另外，根据客户真实需求，对开发成功的产品进行持续改进，不仅会给客户带来更高的价值，而且也会大大减少开发成本和风险，为公司带来稳定且长期的收益。

比如，许多企业已经在胶订联动线产品上获得成功，得到较高收益，在此基础上应该持续改进，即使是开发新的产品，仍然是在原有基础上的提升和完善，保持产品的优势、特色，其继承性是显而易见的。

3.优良的质量是创新的基本保障

许多创新产品不成功，不一定是产品技术的原因，比如技术落后，设计缺陷、标准不清等。许多技术特别是高端技术思路、技术设想、技术目标无法实现的原因是材料质量、零件质量、工艺质量、装配质量等单体或综合质量不达标。实践证明：产品质量问题是产品开发不成功的最主要问题。

所以，狠抓质量，持续进行质量改进，是保证产品创新成功的关键因素，这与“持续开发改进的创新原则”是一致的。否则，即使拥有当今世界最先进的技术，产品的技术档次也难以提升上去。从某种意义上讲，优良的产品质量的重要性应高于产品创新本身。

当前众多企业开发的全自动锁线机、新型胶订联动线等产品，对产品质量的要求更高、更严，产品开发成功与否的关键无疑是可靠的产品质量。这一要求不仅适用于高端产品的创新，而且也适用于所有产品的经营。

4.抢占技术制高点是创新的恒定目标

不管产品与技术如何创新，其核心内容都必须体现当今先进技术，产品技术改进和完善亦然。

从当前技术发展趋势来看，印后装订机械产品的模块化、自动化、信息化等技术以及相互之间的技术融合已成为主流，而这些先进技术虽不能颠覆传统机械产品，但体现出的产品特性却是令人耳目一新的，甚至表现出“革命性”技术的假象，呈现出鲜明的技术制高点。