生产管理知识培训课程篇1

企业的运作实质上是对“人、财、物”的管理。企业急需专业的信息化管理人员来帮助企业进行企业的管理、流程的优化，进而降低企业的运营成本，提高盈利能力，即企业需要的是既懂经营管理，又能够进行信息技术操作的综合技能人才。企业信息化管理人才在深化企业改革、优化产业结构升级、提升第三产业规模和质量、扩大开放增加进出口贸易额，以及提高固定资产投资科学决策等领域都将发挥至关重要的作用。

二、企业信息化管理人才实训课程体系定位

《教育部关于加强高职高专教育人才培养工作的意见》中提出高职高专教育人才培养模式的基本特征是：以培养高等技术应用性专门人才为根本任务，以适应社会需要为目标、以培养技术应用能力为主线设计学生的知识、能力、素质结构和培养方案，毕业生应具有基础理论知识适度、技术应用能力强、知识面较宽、素质高等特点。因此，结合企业对信息化人才的需求以及教育部对高职院校人才培养的要求在课程和教学内容体系建设方面应以“应用”为主旨和特征来进行构建；其中实践教学的主要目的是培养学生的技术应用能力，并在教学计划中占有较大比重。为达到人才培养目标，高职院校应创新实训课程建设思路，将各种实训资源进行整合和升级，建设一个具有特色的，能够满足多层次多需求实训教学体系———企业信息化管理人才实训课程体系。该实训课程体系设计的总体思路是应本着综合素质与专业知识相结合，以提高学生理论水平、业务能力、综合素质、创新能力为主导，建立逐步推进业务操作水平的四个层次的实训课程体系。第一层次：岗位认知培养，即基础专业技能训练项目；第二层次：职业认知培养，即结合多门课程面向任务的非仿真技能训练项目；第三层次：社会认知培养，即面向全局，跨专业的仿真综合实训项目；第四层次：紧密联系就业、创业，培养职业能力的创新创业实训项目。

三、四个层次实训课程体系的具体实施

1.岗位认知实训

这一层次的实习实训主要是针对基础专业技能进行训练的。单一性实训项目可与专业课程设置协调一致，根据课程教学需要，开展模块化的实训课程设置。分别设有计算机实验室、电子商务运营中心，会计模拟实验中心，现代管理综合实训室。通过计算机实验室实训，让学生能够掌握现代企业要求的基本的信息化技术，如办公自动化软件office的操作与应用，网络办公应用，能够取得计算机一级水平证书。会计模拟实验中心主要开设的是会计电算化的实训内容，通过会计电算化实训，让学生熟练掌握一种财务软件的使用方法，具备使用财务软件进行会计核算和管理的操作技能，并且能够触类旁通地学习使用其他财务软件，提高学生的操作技能，并对会计岗位的软件操作有所认识。电子商务运营中心开展的实训项目，是以培养学生网上市场调查、市场分析和市场预测能力、网络客户服务能力、网络营销策划能力、电子商务网站策划能力、网页设计能力、图片处理能力、利用互联网开展其他商务活动的能力为主要目标，为相关课程的实验实训以及助理电子商务师考证的培训提供保障。在现代管理综合实训室可开设市场营销相关实训课程，包括市场营销、市场调查与预测，通过相应的软件平台的操作，以培养学生营销策划技巧的能力、运用市场营销分析方法和技能的能力、市场环境、消费者需求调查技能、ACCESS数据库应用的能力。在岗位这一认知层次的训练，除了配合单门学科完成相应岗位认知和实训外，还可以根据专业需要跨专业搭配进行实训，最大程度的锻炼学生的基础专业技能。

2.职业认知实训

为了让学生建立起对工业制造企业总体流程的概念，参与到企业生产经营的物流、资金流、信息流等各个环节的实际操作中去，则设计了第二层次实训教学平台，也就是可以进行平面企业运营流程操作的企业资源计划（ERP）实训平台。在ERP实训中运用直观的沙盘教具和系统平台软件，融入市场变数，结合角色扮演、情景模拟、讲师点评，使受训人员在虚拟的市场竞争环境中直接参与“企业”的经营活动，体验企业的采购、研发、生产、销售、计划、财务核算、筹资与投资管理等各方面的运作流程，体验承担经营的风险与责任，学习管理知识，掌握管理技巧，感受管理真谛，体验团队协作精神，全面提高学生企业经营管理的素质与能力，深入理解和有效掌握企业经营管理理论，锻炼学生运用所学理论及方法解决企业经营管理实践问题的能力。该平台又具体分为两个实训平台：一是ERP企业经营沙盘实验中心，是基于沙盘平台，学生通过角色扮演的方式，模拟真实企业经营，提高学生的综合素质。二是ERP企业商战沙盘实验中心，是基于电子沙盘平台，学生通过角色扮演组成团队开展比赛的方式，模拟企业之间的残酷商战，提高学生的综合素质。经过实训，学生基本达到下列目标：第一，系统地体验制造业企业的完整运营流程，理解物流、资金流、信息流的协同过程。第二，深刻理解企业战略的重要性。学会用战略的眼光看待企业的业务和经营，保证业务与战略的一致。第三，掌握常用的营销方法和营销策略。学会分析市场、制定营销策略，进行竞争对手分析。第四，了解生产运作管理的基本内容。感受生产与销售、采购的密切关系。第五，理解“现金”对于企业的重要性；学会解读财务报表，进行简单的财务分析。第六，理解团队合作的重要性，树立全局观念及共赢理念。第七，体会信息化对企业管理的重要作用，理解企业信息化建设对企业管理引起的变革。

3.社会认知实训

第三层次的实训教学平台，把ERP平面沙盘上的企业建设成真实的企业环境，建立了“VBSE财务管理模拟实验中心”。虚拟商业社会环境VBSE的实训平台是综合了多门专业知识的全仿真管理实训平台，实训理念是“把企业搬进校园”。学生通过在毕业前的综合实训锻炼，训练学生对企业全面管理知识的理解和掌握，有利于学生综合素质能力的锻炼和提高。该平台以对现代制造业与现代服务业进行全方位的模拟经营及管理。学生通过在多类社会组织中从事不同职业岗位“工作”，训练在现代商业社会中从事经营管理所需的综合执行能力、综合决策能力和创新创业能力，感悟复杂市场营销环境下的企业经营，学会工作、学会思考，从而培养自身的全局意识和综合职业素养。

4．创新创业实训项目

生产管理知识培训课程篇2

【关键词】食品药品监督管理专业建设培养目标课程体系

【中图分类号】G【文献标识码】A

【文章编号】0450-9889（2014）07C-0076-02

医药行业是快速发展的朝阳行业，也是关系到国计民生的重要行业。近年来，问题药品事件的频繁发生正是由于药品生产、经营质量监管和安全监管不到位造成的。目前，从事药品监督管理工作的专业人员缺口较大，全国开设食品药品监督管理专业（医药方向）的高职院校稀少，并且开设时间都很短，对于专业人才培养目标的定位和课程体系差异较大。我院在没有多少经验可借鉴的情况下，深入企业调研，准确定位人才培养目标，形成了食品药品监督管理专业比较完善的课程体系。通过制定课程标准，优化课程内容、改革教学模式，加强对核心课程的建设，在专业建设方面取得了一定的成绩。

一、深入调研准确定位人才培养目标

我们成立调研小组，深入企业和药品监督管理部门，通过访谈、问卷等方式进行调研。调研的对象主要是药品监督管理部门业务骨干、医药企业人力资源管理部门主管、质量管理部门主管、质量管理岗位一线工作人员等。经过调研分析，本专业学生就业的核心岗位群主要是药品生产和经营企业质量管理岗位以及药品监督管理部门的监督执法岗位。药品生产质量管理岗位群中，毕业生的初始岗位有生产操作、仓储管理、药品质量分析检验等，晋升岗位有质量监督员、车间工艺员、高级药品检验工等，未来发展岗位有质量受权人、质量管理部门主管等。以典型工作任务分析结果为基础，归纳出对应岗位的职业能力，学生应该具备应用药品生产质量管理规范（GMP）对药品生产过程质量在线监控、管理能力；具备药品生产质量监控点及关键参数的控制能力；具备审核药品批记录并准确决定产品是否放行的能力；具备对供应商质量审计的能力；具有一定的管理能力。经营企业质量管理岗位群中毕业生的初始岗位有药店营业员、药品采购员、药品保管员、药品库质检员、质量管理员等岗位，晋升岗位有质量管理负责人、部门经理等。学生应该具备根据药品储存条件要求，做好药品分库分区分类存放、药品养护、质量控制能力；具备对药品外观质量、包装鉴别和检验能力；具备定期库存盘点，进行报损、报溢、药品出库复核能力；具备一定的管理能力。药品监督管理部门的监督执法岗位要求掌握药品有关的法律、法规，具有辨别药品真伪等能力。

根据食品药品监督管理专业（医药方向）学生从事核心岗位所必备的能力、知识和素质，确定人才培养的目标。本专业主要培养具有药品生产和药品经营质量管理、药品分析、药品质量管理标准、医药行业法律和法规方面的理论知识，具备药品质量检测和生产过程的质量监控、流通领域质量保证能力的高端技能型人才。

二、根据人才培养目标构建课程体系

根据人才培养的目标和规格，按照知识认知规律和能力递进规律，形成了“基于岗位能力分析、能力递进”的课程体系。食品药品监督管理专业课程体系包括理论教学体系、素质教育体系、实践教学体系，通过实践教学体系，进一步提高学生的职业能力。

（一）理论教学体系

理论教学体系分为通识教育课程、专业能力课程、拓展能力课程。

1.通识教育课程

通识教育课程主要包括思想政治教育课程、健康与安全教育课程、职业发展与就业指导教育课程、文化基础教育课程、大学生活指导、各类讲座等，培养学生自由、和谐、全面发展。通过营造职业特质教育的良好校园文化、行业企业特色文化环境，使“诚信、责任、安全”的医药职业特质属性真正内化于心、外化于行、固化于制，使每位学生铭记，一生践行。

2.专业能力课程

专业能力课程包括医药商品基础、药物制剂技术、药物分析技术、实用医药综合知识、药事管理实务、药品生产质量管理、管理基础与实务、药品经营质量管理等。通过专业能力课程的学习，使学生具有药品生产和药品经营质量管理方面知识；具有药品分析、检测仪器使用方面知识；具有药品质量管理标准方面知识；具有医药行业法律、法规等方面知识。

3.拓展能力课程

拓展能力课程主要包括药品市场营销、药学信息、公共关系与商务礼仪、创业与就业、助理食品药品监督管理资格培训等。通过拓展能力课程学习，开拓学生的知识面，增强学生创新创业和适应社会能力。

（二）素质教育体系

素质教育体系有文学欣赏、演讲比赛、辩论赛，专业技能、创业技能、社会实践技能大赛，开设第二课堂，组建师生工作室，鼓励并指导学生参与科研立项。举办大学生科技节，开展创新创业计划大赛、科技作品竞赛、评选校园创新创业之星等活动，以赛促练，提升学生创新创业能力。定期向学生国家食品药品监督管理局网站上的“药品质量公告、药品不良反应”等信息，培养学生关注药品行业、关注药品质量、关注药品安全的意识，树立牢固的药品质量第一的观念。

（三）实践教学体系

实践教学体系包括校内实训和校外实践。校内实训有药物制剂实训、药物分析检测实训、药品经营质量管理实训、药品生产质量管理实训、药品真伪鉴别实训等。实训与课程教学对接，实现教学做一体化。校外实践采用企业、学校双导师制，共同对顶岗实习学生进行指导。突出职业技能训练，重点培养学生的生产操作和组织管理能力，能够解决药品生产、经营中的实际问题。通过校内实训和校外实践，提高学生动手能力和技术应用能力。

三、加强核心课程建设

药品监督管理专业成立核心课程建设小组，每个小组4-5人，小组人员由骨干教师、合作企业专家等组成，实行课程负责人制。核心课程建设小组在专业建设指导委员会的指导下，以职业能力培养为主线，基于企业的工作岗位和职业能力要求，建设药品生产质量管理实务、药品经营质量管理实务、零售药店经营管理实务、药事管理实务、实用医药综合知识等专业核心课程，将药学知识与监督管理知识密切融合、理论知识与实训内容密切融合、教材内容与职业标准密切融合，实现核心课程职业化。

（一）完善核心课程标准

专业带头人带领教学团队深入企业调研，与行业企业技术人员共同论证，优化整合核心课程内容，完善课程标准。将行业企业技术标准、职业资格标准、新版GMP、新版GSP、国家药品监管方面的最新法律法规及时融入教学内容中，保证课程教学内容既具有鲜明的双证融合特征，又与职业岗位要求密切结合。

（二）优化核心课程内容

基于药品生产和经营企业质量管理岗位的能力需求，专业骨干教师与企业技术人员一起，编写贴近药品生产、经营企业质量管理实际需要的校本教材。遵循课岗对接、先进实用的原则，对核心课程教学内容充实、优化，使课程内容与岗位需求紧密结合。例如，药品生产质量管理实务是一门实践性非常强的课程，在教学过程中，要结合当今医药行业药品生产技术和管理水平，将药品生产岗位的实际需求、药品生产质量管理规范（GMP）的相关要求融合到授课内容中。

（三）改革教学模式

核心课程教学要重视学生在校学习与实际工作的一致性，有针对性地采取工学交替、任务驱动、项目导向、课堂与实习地点一体化等行动导向的教学模式。灵活运用案例分析、分组讨论、角色扮演、启发引导等教学方法，引导学生积极思考、乐于实践，提高教学效果。专业能力课程以项目为载体，实现教学做一体化，教师在一体化教室讲解示范，学生反复训练，在训练过程中教师指导，使学生在“学中做、做中学”。如实用药学综合知识课程，以人体的呼吸系统、消化系统、泌尿系统等分别作为一个项目，每个项目中包含若干常见的疾病或病症，学生学习的同时对所学内容利用角色扮演法在模拟大药房进行模拟训练；一个项目学习结束，进行整个项目的实训，并进行项目的考核。项目考核更加注重过程，融入学习态度、团队协作、语言表达、人际沟通等方面的评价和考核。

总之，食品药品监督管理专业是培养从事药品生产、经营质量管理方面的高端技能型人才，学生既要掌握医药专业知识和监督管理知识，又要熟悉国家药品方面的法律法规。因此，专业建设必须以职业能力培养为主线，同时，又要根据区域经济的发展，建立“基于岗位能力分析、能力递进”课程体系的动态调整机制，不断加强教学改革，只有这样才能使学生所学理论与实际实现零对接，真正体现出职业教育的特色。

【参考文献】

[1]苏新国，王尔茂，于丽平等.高职食品药品监督管理专业定位的探讨[J].农产品加工・学刊，2008（8）

[2]焦云鹏.高职食品药品监督管理专业建设的思考[J].农产品加工・创新版，2010（2）

[3]游述华，卢庆梁，黄泰康等.关于高职高专食品药品监督管理专业定位的思考[J].中国医药指南，2013（12）

生产管理知识培训课程篇3

［关键词］校企合作文秘专业人才培养

［作者简介］王光华（1974-），重庆人，重庆科技学院人文艺术学院，副教授，博士，研究方向为历史文献学和教学管理与改革。（重庆401331）

［中图分类号］G642.0［文献标识码］A［文章编号］1004-3985（2012）17-0109-02

文秘专业人才培养方案是专业教学纲领性和指令性文件，也是衡量学生学业是否达标的基本依据。人才培养方案制订的水平直接决定着人才培养质量，具有至关重要的作用。文秘专业具有很强的实践性，要求学生具备较强的实际动手能力。利用校外企业作为技能培训基地，实现课内专业言传与工作单位身教结合，快速提升学生的实际动手能力，是文秘专业人才培养的捷径，并在人才培养方案中努力体现。本文通过分析校企合作背景下的文秘专业人才培养方案改革的原则、基本构架和改革措施，旨在探索一条体现“行业导向、校企一体、虚实结合、课证融通、突出创新”特色的文秘专业人才培养方案，不断提高文秘专业人才培养质量。

一、校企合作背景下的文秘专业人才培养方案改革原则

1.坚持方案设计系统性原则。培养方案是一个完整、不可分割的有机整体。在实施全面素质教育的前提下，重点设计好精炼实用的文秘专业课程体系，使学生有效掌握文秘专业的基本理论知识和操作技能。同时拓宽知识面，适当设计柔性专业方向课程模块（限选）和专业拓展课程（任选）供文秘专业学生选修，加强和突出文秘专业的实践教学环节。在具体设计中，正确区分不同层次教学的差异，在此基础上注意课程知识、内容的相互渗透与融合。坚决改变课程内容陈旧的状况，将新知识、新理论和新技术充实到教学内容中。注意课程之间的衔接，科学进行课程重组和整合，提高课程综合化程度，为学生提供符合社会需要的课程体系和教学内容。处理好课内教学与课外指导的关系，加大选修课比例，减少课堂讲授时数，增加自主学习的时间和空间。拓宽学生知识面，增强学习兴趣，完善知识结构，在德、智、体、美全面发展的基础上，促进文秘专业学生个性发展。

2.坚持灵活性的原则。文秘专业培养方案应根据社会需求和行业发展的实际，在保持主干课程相对稳定的前提下及时调整专业课程设置及相关教学内容，尤其是实践教学内容。时刻关注行业趋势和就业市场变化，根据社会需要修订培养方案，灵活调整部分课程设置，妥善处理好社会需求的多样性和培养方案的稳定性、教育规律和市场经济、专业发展和行业需求之间的关系。

3.知识、能力和素质同步提升原则。要处理好文秘专业学生知识、能力和素质养成之间的关系，在注重传授知识的基础上，培养学生的能力，特别是专业创新能力、实践能力和就业、创业适应能力。为达到上述要求，基础课应着眼于学生今后的发展，着眼于培养学生的科学文化精神和素养，要提高教学的起点和课堂信息量，注意教学内容的更新；专业基础课应根据文秘专业主干学科的发展和实际应用的需要予以拓宽，注重增加新的相关学科课程；专业课应解决知识面窄和内容陈旧的问题，抓住那些能起到启蒙、点拨作用的，完成专业训练的最基本的核心部分，培养学生的创新能力。加强实践性课程的教学和课外培养环节的落实工作。在实践教学中，强调培养学生的独立操作能力、应用知识和探索知识能力以及独立解决问题的能力。鼓励学生参加教师课题研究与校内科技创新活动，设计安排一些有助于科研能力培养的训练环节，使学生通过参加科研、创新能力培养环节，参加各种科技和社会实践活动、竞赛等，获得必要的学分。

4.深化校企合作办学观念，突出文秘专业办学特色。产学结合是培养高级应用型专门人才的必由之路，人才培养方案的修订、完善和实施过程应主动争取企事业单位参与，充分利用资源，有条件的应与企事业单位共同修订和完善人才培养方案。瞄准行业发展的前沿，开展多种形式的校企合作，针对职业岗位或岗位群设置文秘专业课程，利用企业操作平台培育学生的实践技能，形成基础扎实、能力过硬的特色文秘专业培养模式。文秘专业人才培养方案中的各个教学环节既要符合教学规律，又要根据企事业单位的实际工作特点妥善安排，并以此带动文秘专业建设、教改和课程建设。根据文秘专业实际，自主制订教学计划，积极探索多样化的人才培养模式，努力办出专业特色。也可根据生源情况的不同，制订不同的教学计划，或在执行同一教学计划时给予学生更大的选择性。以人为本、注重实践、灵活创新，在办学过程中逐渐形成自己的专业特色。

二、校企合作背景下的文秘专业人才培养方案的总体构架

文秘专业人才培养方案总体设计分为理论课、单独设置的实践环节和课外培养计划三部分。理论课可分为普通教育课程、学科基础课程和专业课三大类，按课程性质分为必修课和选修课。理论课中普通教育课程占总学分的50%，学科基础课占40%，专业课占10%。加强实践实训课程比例，单独设置的实践教学环节不少于40周，约40学分，在总学分中占25%左右，其中要求企业实习学分不少于实践总学分的1/3；专业教学20～30周，约20～30学分。课外培养计划着力培养学生的创新能力和实践能力，主要包括科技活动（含科技制作、科技活动、学科竞赛等）、文化活动（含学年论文、读书报告、文字作品、文体活动）、技能训练和社会实践（含社会调查）等，根据院系实际安排8～10学分。

三、校企合作背景下改革文秘专业人才培养方案的措施

1.校企共同论证探讨制订人才培养方案。人才培养的最终目的是培养出符合社会实际需要的人才。清楚用人单位的人才标准是制订正确实效人才培养方案的前提。这就要求我们积极与企业合作开发课程，吸纳企业人员实质性参与课程建设，校企共同开发符合职业能力需求的课程标准。探索任务驱动、项目导向等有利于增强学生能力的教学模式，实现课堂与实习地点的一体化，融“教、学、做”为一体，在真实职业情境中实施教学。按照培养基础扎实、实践能力强、具有创新能力的高级应用型专门人才的要求，不断改革和充实实践教学内容，在校外企业实习基地开展各类技能训练活动，增加实习、实训时间，有意识地将在企业实习经验与校内实验、课程设计、社会实践、毕业实习、毕业设计（论文）等教学环节有机结合，构建人才培养方案中完整的实践教学体系。同时与行业企业共同开发紧密结合生产实际的教材、实训指导书和精品课件，将学生的校内考核与企业考核相结合，并将职业道德教育考核贯穿于整个教学过程中。这将极大地改变仅靠课堂讲授的弊端，将理论传授和生产实践紧密结合，边讲边练，边练边学，讲练结合地实现人才培养目标。

2.积极推进校企合作，加强实训、实习基地建设，为工学结合提供坚实基础。要将融合校企的文秘专业人才培养方案落到实处，必须大力加强校外实习实训基地建设。选择合适的企业建立校外实习基地，积极探索生产性实训基地建设和校企合作的新模式，由学院提供场地和管理，企业提供设备、技术和师资支持，校企合作共建实习实训基地。以企业为主组织实训，提高人才培养的针对性。建设校外实训基地应在设备选型、结构布局、指导教师、运行管理等方面更贴近真实工作环境。设备应是相关产业或行业正在使用或即将使用的生产型设备，结构布局应模仿真实生产或工作环境，并适合专业实践教学的组织与管理，建设课堂与实习基地一体化的学习场所。要求学生主动融入企业生产管理，积极参与企业职工培训、技术革新、企业文化建设，开展订单培养、工学交替等多种合作模式，建立稳定的校企合作实训基地。

3.规范实习实训教学管理，为学生提供必需的保障和支持。在文秘专业实习实训过程中，院系应根据实践教学的特点，制定专门的管理制度，在师资队伍、教学时间、教学条件等方面提供保障。校企合作背景下，原以理论教学为主的教学模式就显得不匹配技能培训的新需要，亟须建立与工学结合的人才培养模式相适应的教学管理制度和体系。修订有关实习实训教学管理文件，强调管理规范化，做到既符合企业实际又遵循学校制度，妥善解决相应的实习实训经费和食宿场地等方面的问题，为校企结合的实习实训模式改革提供保障和支持。

4.努力推行考证制度，增强学生企业实习实训的积极性。文秘专业要求毕业生在取得毕业证书的同时，获得一个以上的职业资格证书。积极鼓励学生考取秘书资格证或其他技能证书，直接在人才培养方案中体现出来。在教学计划的课程安排中优先考虑考证需求，尤其要求在专业选修课中直接列入考取职业资格证书的核心课程，体现教学计划的职业能力培养要求。校外企业的实习实训基地，能够帮助学生迅速获得考证必需的实际操作技能，为顺利通过证书考取提供极大的支持。通过人才培养方案考证的要求，强制性激发学生校外实习实训的积极性和主动性，实质性推进校企合作的深度。

5.实行校企师资双向交流，加强双师型教师队伍建设。文秘专业的课程设置中，有目的、有意识地从行业企业聘请相关技术专家构成专业教学团队，直接为文秘专业学生授课。同时可以作为专业建设的学科带头人，接受相应考核，享受相关待遇。院系有计划地选派骨干教师参加企业各级各类培训，并集中到企业顶岗实践，在服务企业中提高实践教学能力，成为名副其实的“双师型”教师。实现校企师资人员的交流互补，真正实现校企的深度融合。

四、结语

通过建立校外实习实训基地实现校企联合培养是最为适合文秘专业的人才培养模式。在此背景下改革人才培养方案，将校内生产性实训与校外顶岗实习纳入人才培养方案中，达成学生课堂学习与技能提升的一致性，力求做到理论融于实践，实现“所学”与“所用”零距离。利用校外实训基地建设进一步密切与企业之间的合作关系，推进产学研深度融合，提高文秘专业人才培养质量。

［参考文献］

［1］陆季春.高职文秘专业教育工学结合人才培养模式的探索［J］.文教资料，2010（24）.

［2］张福清，郭炎武.当前文秘专业本科层次人才培养模式存在的问题——与高职高专比较［J］.韩山师范学院学报，2008（5）.

［3］陈蘅瑾.高职文秘专业人才培养模式探析［J］.河北旅游职业学院学报，2011（1）.

［4］陈光谊.基于能力本位的高职文秘专业课程改革刍议［J］.职教论坛，2010（2）.

［5］朱林，李惠华.提升职业能力创新文秘专业人才培养模式［J］.秘书之友，2009（10）.

生产管理知识培训课程篇4

【关键词】终端培训培训管理管理优化企业培训家具企业

终端培训是围绕企业终端建设和发展而进行的相关培训的总称。本文提出家具企业在终端培训管理优化提升的方法与措施，希望对家具企业突破人才培养瓶颈，完善终端培训体系建设有一定的帮助与借鉴。

一、家具企业终端培训管理的现状

1、终端培训工作缺乏公司高层支持

国内家具行业2010年生产总值已突破1万亿，家具消费总额已经上升到次于房产、汽车、服装之后的第四，市场潜力巨大。随着家具行业的蓬勃发展，一个困扰企业发展的瓶颈问题越来越突显，那就是企业发展所需的各类人才不足，尤其是终端经营人才和终端销售人才更为奇缺。不少家具企业老板经常在公司内部会议上信誓旦旦表决心，一定会重视人才培养，重视培训工作，然而实际情况是要么没有培训经费预算，要么培训投入少得可怜，或者公司内部召开培训活动不积极参与，没有起到学习榜样作用。由于缺乏公司高层的有力支持和正确指导，不少家具企业终端培训工作陷入了困境或收效甚微。

2、终端培训工作无法有效实施

不少家具企业缺乏对终端培训工作的系统规划，经常是看到市场上哪个课程或老师比较热就盲目引进企业，缺乏针对性的人员分类培训。由于不少家具企业终端门店分布在全国各地，要实现全员培训或大范围培训难度较大。目前家具行业终端人员学历不高、能力水平参差不齐，学员类别又涵盖经销商老板、职业经理人、店长、导购及各类后勤服务人员，庞大的人员数量给企业培训组织与管理工作带来很大的难度。

3、终端培训成果有效执行较差

目前不少优秀的家具企业开始关注终端培训效果，纷纷组建培训部、培训中心甚至培训学院。然而企业虽然举办了不少终端培训项目，但真正能够把培训成果有效执行到终端实践的不到10%。绝大多数的培训结束后还只停留在知识和观念上的认识，并未实现参训人员态度有效转变和行动实践产生效果。这里面存在培训效果不知道如何有效跟进，培训评估缺乏有效工具监督检查的问题。

二、优化终端培训的总体思路

树立“终端培训支持终端建设、终端培训服务终端经营”的宗旨，让终端培训更贴近公司发展战略，更贴近终端经营管理的实际需要。

1、建立终端人才的培养标准与素质模型

国内不少家具企业对于培养什么样的人才没有清晰的定位，然而笔者认为，建立终端人才的培养标准与素质模型能够明确企业人才培养的方向性与针对性，有利于企业持续健康发展对终端人才数量和质量上的要求。

2、依据SWOT分析法做好企业终端培训的总体分析

要做好终端培训的总体分析，必须要对培训现状的优劣势以及机会与挑战进行梳理，采用SWOT分析法是比较好的做法。某知名家具企业从2011年开始在制定集团年度终端培训规划的时候，在充分调研的基础上采用SWOT分析，明确认识到集团终端培训所面临的优势、劣势、机会与挑战，使制定的各项培训计划和培训措施能够很好地配合企业发展和符合终端实际，在提升终端人员素质与能力方面取得了很好的现实效果。当然在使用SWOT分析法的同时还要考虑到其他方法的综合运用。

三、五管齐下优化终端培训

1、培训运营优化

（1）强化终端培训管理。各类终端培训活动应该以项目方式实行全程管理。一是做好前期调研，根据调研结果拟定培训目标，有条件的企业可采用公开招标方式选拔师资和采购精品课程；二是做好学员筛选，严格审查参训学员的资历和能力，对于不符合培训要求的人员一律不得参加培训；三是做好组织管理，每次培训都应成立教务组，负责培训期间教学和教务管理；四是实施“培训学分制”，通过学员年度学分获取方式推动培训工作的有效开展。

（2）建立终端培训系统。家具企业除了组织好企业层面的培训外，还应鼓励和帮助有条件的终端商场建立培训系统。其作用一是可落实企业层面的培训成果；二是可营造良好的学习氛围；三是可构建商场内部人才培养体系。企业可从以下三方面给予指导：第一，明确各方的职责要求。规范企业培训部、区域经理、终端负责人各自的管理职责、工作要求。第二，提供合适的学习形式的操作细则。提供如早会学习机制、PK比赛、劳动竞赛、模拟演练、录像分析、撰写工作日志、小区域培训会等学习形式的操作细则，以便终端能够结合自身实际开展有效的培训活动。第三，加强监督检查。定期或不定期开展对终端商场的培训检查与抽查，对于开展终端培训取得良好效果的商场应公开表扬，对其优秀事迹进行广泛宣传；对于表现欠佳的商场应予以通报批评甚至罚款。

2、课程体系优化

终端培训的本质是要解决实际问题，主要关注三大难题：一是如何帮助终端解决门店经营的生存与盈利问题；二是如何帮助终端培养人才实现门店可持续发展；三是如何帮助终端提升管理效率更好地服务客户。所有的终端培训应该围绕上述三大核心难题开展卓有成效的培训工作。

（1）终端业务课程必须体现终端经营发展的需要。终端业务课程主要围绕如何实现终端盈利与可持续发展而设置，主要包括区域市场拓展类、经销商经营发展类、门店运营管理类课程。具体课程可包括《区域市场拓展与规划分析》、《经销商经营与发展之道》、《门店经营分析与赢利模式打造》、《终端人力资源管理》、《区域市场品牌推广》、《门店高效运营管理》等等。

（2）终端专业课程必须体现终端人员职业技能提升的需要。终端专业课程主要围绕如何实现终端人员，特别是终端销售人员掌握企业相关知识、提升职业技能。主要包括产品知识类、工艺流程类、销售技巧类、展示陈列类、团队建设类课程。具体课程可包括《家具产品知识》、《家具生产工艺流程》、《家具维修与保养》、《门店销售技巧》、《大客户销售攻略》、《主动营销拓展》、《门店展示与陈列》、《如何打造高绩效的卓越团队》等等。

（3）终端素质课程必须体现终端软实力打造的需要。终端素质课程主要围绕如何让终端人员树立良好的职业态度和服务意识，体现终端软实力。主要包括职业心态类、职业素质类、客户服务类课程。具体课程可包括《阳光心态修炼》、《如何让顾客更满意》、《如何有效沟通》、《顾客忠诚度培养》等等。

综上所述，做好终端课程体系优化，应该紧密结合公司发展规划和业务工作要求，同时根据培训需要不断创新培训形式。

3、师资建设优化

（1）建设一支高素质的内部讲师队伍。内部师资队伍是影响企业培训效果以及课程品质的重要因素，笔者认为应从以下三方面加强内部讲师队伍建设：第一，组建三大类讲师队伍。企业内部讲师分为当然讲师、内部兼职讲师和临时讲师三类。当然讲师可分为公司级和部门级，主要是公司专职培训人员和各部门正副总经理级别人员构成，他们需要每年度定期授课以确保培训工作的高质量。内部兼职讲师一般可采用部门领导推荐、个人自荐、公开招募等形式选拔。选拔标准主要包括有良好的工作态度和敬业精神并在工作中有卓越表现；愿意分享工作经验；良好的沟通表达能力等核心条件。临时讲师是指接受公司外派培训1天以上且公司认为有必要进行内部转化培训时承担培训任务人员。第二，强化内部讲师授课能力和授课技巧训练。对于新晋的内部讲师，100%进行TTT培训；对于在聘的内部讲师，每年进行有针对性的专项能力提升训练。企业应建立内部讲师俱乐部，定期组织专题研讨会、经验分享会、技能PK赛等多种交流形式，加强内部讲师间的相互交流和成长进步。第三，强化激励与回报。在企业内部营造尊重知识、尊重老师的氛围，让内部讲师感受到身份的尊贵，不仅给予精神激励，还要有物质奖励。提高其授课课酬标准和相关补助费用，把内部讲师年度授课质量、培训工作量与日常工作绩效考核有机结合起来，提升其参与授课的动力和培训回报。

（2）做好外部师资和外部机构合作。具体操作建议如下：第一，建立企业各类别课程的外部合作师资库。可建立管理发展类、营销客服类、生产运营类、产品知识类、职业素质类、人力资源类、公共管理类、财务管理类、专项项目类等九大类别课程外部合作师资库。第二，确定外聘师资选拔标准。一般外聘师资的选拔标准主要考虑其是否具有良好的职业道德和职业精神；在行业内是否具有一定的影响力和高度的专业水平；服务客户的口碑是否良好；授课内容是否较好地符合公司需要和达成培训目标。可考虑跟一些优秀的外聘讲师签订长期合作协议。第三，寻找合适的战略合作机构。为避免企业开展具体培训项目时找不到合适的课程和师资，可与一些口碑较好、服务质量较高的培训机构建立战略合作关系，这样可以有助于企业培训工作的有效开展。

4、知识管理优化

企业应该学会把各种类型的培训资源进行汇总整理，实现企业知识管理优化。规模较大或培训系统较完善的家具企业，可考虑进行两个平台建设：一方面，进行网络学习平台建设。网络培训可进行基础知识、专业知识、职业素养、专项能力、企业知识等类别内容的在线随时、随地学习；实行资源共享、信息同步。通过内外部讲师视频授课、在线答疑、在线学习交流、在线视频会议、在线考试等方式实现对终端的培训管理，解决终端人员岗位培训的及时性与有效性。同时还可以将公司最新下发的政策、最新组织的各类终端培训活动、重要活动推广等内容制作成视频，通过网络学习平台快速到达终端。另一方面，进行信息管理平台建设。把员工基本人事信息、学习情况、绩效考核表现等内容统一平台管理，提升企业人力资源开发与管理水平。

5、评估激励优化

每个培训项目结束后要对学员进行考核评估，让培训产生实效，具体做法有以下几点：设立班委会，利用QQ群、微信群、学习平台、电话等方式保持与学员的密切沟通，了解学员学习、生活和工作状况；布置任务，定期要求学员提交个人学习成长计划和阶段性工作改善总结；加强交流，有计划组织相关的专题座谈会、经验交流会或者标杆店参观学习机会，让学员间通过交流开拓视野、增进感情、提升能力；解决工作难题，定期收集学员课后在实践中遇到的工作难题，邀请专家和实践高手予以解答；设置合理的薪酬激励机制，通过优化薪酬结构，让培训考核与学员日常工作表现有效结合起来；成立学习基金，基金费用由学员交纳与企业赞助两部分构成，主要用于学习奖励，如设立“学习型商场奖”、“团队学习领导奖”、“个人学习进步奖”、“最佳学习成果奖”以及用于学习资料和学习用品购买赠送等方面。

四、结论

如何做好家具企业终端培训管理工作无论在学术界还是企业界，目前还处于研究探索阶段。相信在今后随着企业人才培养工作的科学化、规范化和系统化实施，中国家具行业的发展前景将更加广阔，中国家具企业的竞争力必将得到更大的提升。

【参考文献】

[1]林志国：企业培训效果不佳的原因及对策[J].中国集体经济，2008（22）.

生产管理知识培训课程篇5

关键词：电气自动化技术；岗位适应性；双证融通

中图分类号：G712文献标志码：A文章编号：1674-9324（2013）08-0110-03

目前上海的电气技术类专业技能人才培养与经济和产业发展要求相比，与国外发达国家和地区相比，还有相当大的差距。未来社会对电气运行与控制人才的需求将由单一型向复合型转变，岗位职责将由单一职能向综合职能发展。研究该专业提升岗位适应性的人才培养策略，具有一定的代表性和普遍适用的意义。能够更好地适应区域经济的发展，解决行业和企业岗位的需求，为受教育者在专业能力上作合理的铺垫，使他们的技术能力水平与科技发展水平保持一致，具备可持续发展的能力，更好地服务社会。“电气自动化技术”专业“电气运行与控制”方向“双证融通”职业能力培养体系构建的基本思路是以学生职业素质、职业知识和职业能力培养为目标，以学历教育和职业资格鉴定为切入点，以课程体系的建立为核心，以教学环节的运行实施为载体，以提高学生的就业竞争力和发展潜力为最终的落脚点，将课程标准与职业标准有效衔接，将基本素养、专业知识和职业能力培养融入到各教学环节的全过程，注重高技能型人才和高端技术应用型人才培养的过程性、操作性和监控性。通过专业教学改革，将国家职业资格认证“维修电工”三级培训与高职学历教育过程整合在一起，形成“以三年制学历框架为基础，以职业标准为尺度，以职业素质和能力培养为主线，以职业能力要求考核鉴定为评价手段”的“双证融通”的职业能力培养体系。在系统总结学校工学结合的实践经验基础上，创新工学结合的管理体制及运行机制，完善“工学四合”（教育与产业结合、学校与企业结合、教学与生产结合、学习与就业结合）的系统模式，实现“四位一体”，即将专业知识、职业素养、职业能力、职业资格鉴定融为一体。以技术应用能力和职业素质培养为主线，有机融合职业资格鉴定的知识要求、能力要求及素养要求，重新构建课程体系，同时加强双师素质教师培养，适应融通后人才培养的教学要求，在此基础上建立科学的教学评价体系及管理保障机制，才能保证人才培养岗位适应性提高的实施效果。

一、重构课程体系

1.职教育是学历教育，一定程度上以学科专业划分，体现职业能力要求；职业资格证书制度以职业分类，拥有职业资格标准。与职业密切相关的概念是工种岗位。因此，高职教育与职业资格证书制度在职业、工种方面不是一一对应的关系，一个专业包含了一个或几个甚至几十个工种。

2.“电气运行与控制”专业方向为了使学生在毕业时即能获得职业资格证书对教学计划进行了有机整合，教学内容以专业所必需的基础知识够用、实用为原则，加大专业的技能动手能力、攻关能力、新技术应用能力和创新能力的培养，进行“大平台、小模块”课程体系的重新构建。

3.根据”电气运行与控制”专业方向高职教育学历要求和维修电工高级工职业资格标准，进行职业岗位能力分析。根据相关通用能力的要求，构建了专业课程结构，即“大平台”，以提高学生就业的适应性；同时，根据不同职业岗位的要求，设置了专业化方向课程，即“小模块”，以提高学生就业的针对性。

4.重新构建的课程体系按照“大平台、小模块”思想对原有课程进行重组，同时设置了《电子技术技能应用》、《电气技术技能应用》、《机床电气排故》、《PLC控制技术》四门“双证融通”课程。新课程体系涵盖了职业资格证书内容和鉴定标准，教学内容根据职业培训鉴定指导的要求，将鉴定要求、培训要点、培训方法和课时建议考虑进去，同时将鉴定要素细目表和教学重点挂钩，从真正意义上将学历要求和职业资格要求相融通。新的课程体系分为“通识课程”、“通用技术课程”、“专业课程”、“双证融通课程”和“综合能力提升课程”五类：①通识课程包括：《语文》、《数学》、《英语》、《信息技术基础》、《德育》等课程。②通用技术课程包括：《电工基础》、《电子技术基础》等课程。以上两类课程属于“大平台”课程，主要着重于基础知识的传授和学生基本素养的培养，通过学习使学生具有较全面的基本知识基础和良好的职业意识及素养，有利于未来服务领域的拓宽，具有更强的适应性。③专业课程包括：《电工工艺技术》、《照明系统安装与维护》、《电子工艺技术》、《电机设备安装与维护》、《机床电气控制》等课程。专业课以“必需、够用”为度，主要着重于适应岗位需求的专业知识和岗位特色技能、职业素养培养，体现专业特色，使学生具有扎实的基础知识、科学的工作方法、较强的动手能力和良好的职业能力。④双证融通课程包括：《电子技术技能应用》、《电气技术技能应用》、《机床电气排故》、《PLC控制技术》。双证融通课程侧重与职业资格鉴定相关度较高的岗位通用知识和技能的培养，确保融通课程评价结果与鉴定等值，以实现”电气运行与控制”专业方向的职业能力课程与职业资格证书考核课程的无缝衔接。⑤综合能力提升课程包括：《创新平台实践》和《校企合作岗位实习》。综合能力提升课程主要着重于学生创新能力的培养和实践能力的提升，为缩短未来就业的岗位适应时间奠定了坚实的基础。“专业课程”、“双证融通课程”和“综合能力提升课程”属于“小模块”课程，实现”电气运行与控制”专业方向的职业能力课程与职业资格证书考核课程的无缝融合，注重学生职业技能的培养，提升学生的职业能力、创新能力和综合素质，提高就业的针对性。

二、实施教学模式改革

“电气运行与控制”专业方向对教学模式进行全面改革，实施一体化教学，实行理论教学和技能培训的有机融合。引入项目教学法，将每门专业课的知识要点分解到各个项目模块中，最终实现学生在做中学、学中做的一体化教学体系，实现理论教学和技能实训相辅相成、有机融合。建设一批核心课程的“教、学、练、做”一体化教学场地，场地由实践训练区、综合教学区和问题讨论区组成，核心课程的教学任务在一体化教学场地教学，同时建设一批采用任务或项目驱动的与场地的设备配套的校本教材。教学过程中选择“贴近生产、贴近技术、贴近工艺”的项目作为教学案例，采用多种教学方法以提高教学质量和学生的职业能力。加强校企结合，实施理论与实践一体化教学，提高学生的学习爱好，以利于学生的专业知识与职业能力的综合培养。

三、建立考核评价机制

1.高等职业院校都非常关注岗位适应性程度，而职业资格证书的获取也是提高学校就业率以及用人单位的认可度的关键环节；作为职业教育改革具体的实施者教师也要从学生学业考核的反馈来体现教学成效，因此建立科学的考核评价机制才能很好地实现以考促教、以考促学、以考促练的目标，使专业教学与技能鉴定贯通，必将有助于提高未来人才就业的岗位适应性。

2.在考核形式上，必须打破“一卷定终身”的考核模式和“考前突击式”的学习形式，对学生的学习进行综合评价，分阶段、分过程、分项目进行考核，使考核贯穿于整个专业的学习过程中，在保证职业技术应用能力高标准、严要求不变的前提下，适当减轻重复考核、报名提前、培训和鉴定时间衔接不配合，这些原来存在的问题，既减轻学习压力，又增加了学习兴趣。①变“一站式”考试为“分布式”考核，同时将“维修电工”（三级）每个模块的考核内容融进相应的课程考核中，确保专业课的考试的深度和难度不低于鉴定相关的考试的要求。②综合能力测试采用项目菜单式考核方法。以菜单可选的形式，在确认学生具备必要技术应用能力的基础上，鼓励学生自主选择感兴趣的方向，促进学生自主学习和发展。③对”电气运行与控制”专业方向的“双证融通”课程考试采用教考分离的考试制度，严格执行程序化考核。④“双证融通课程”等核心职业能力课，邀请鉴定中心考评员参与、体现考核程序化及评价等值。

四、优化实验实训平台建设

围绕职业能力培养需要，与十余所企业实施校企联动，依托校内的“上海市第六职业技能鉴定所”和“上海市机电一体化开放实训中心”平台，全面推进校内生产性实训基地建设。追踪岗位需求，引入真实生产任务，建设“教学工厂”、“生产车间”，营造与工作现场相一致的全真及仿真的职业环境，形成集教学、培训、技能鉴定、生产、技术服务和新产品研发于一体的共享型生产性实训基地。探索校企共管、共建、共享校内生产性实训基地的建设与管理模式。整合成员企业的培训资源和需求，延伸课堂到企业，在合作企业的生产车间和职工培训场所建立教学区，形成用于专业教学和企业培训多种功能的“厂中校”，让学生在“厂中校”进行学习的过程中能够及时得到企业生产技术人员和学校教师的共同指导，使学生在职业活动的环境中，有效地学习现场作业的实际知识与技能，这样才能提高未来岗位的适应能力。

五、加强“双师型”师资队伍建设

“电气运行与控制”专业方向要求毕业生既要有“双证”，更要会“双能”。所谓“双能”，即掌握知识的能力和上岗操作的能力。要培养“双能”学生离不开具备“双师”素质的教师。建立和完善“双师”结构教师队伍培养和评聘制度，坚持把提高教师专业素质放在重要位置，制定中长期师资培训进修计划和人才引进计划，鼓励教师继续深造；聘请来自生产一线的有理论知识又有丰富实践经验和动手能力的技术骨干、管理人员作为专业、就业指导兼职教师，承担相应比例的教学任务；聘请上海市职业技能鉴定中心考评员作为技术指导顾问，为专业课程的教学和学生职业能力的培养提供指导和帮助，建设适应技能型、应用型人才培养、培训和鉴定要求的优秀教师团队。

六、教学管理运行机制是关键

教学管理运行机制保障、监督、调控、优化培养过程中各有关要素的活动、行为及相互间作用，包括教学管理制度、校企合作制度、培养保障制度等相关的管理方式，它是培养目标实现的保证。在执行学院常规教学管理与运行机制的基础上，尝试从如下几个方面进行加强：

1.教学管理部门制定协调方案，促进系部、专业间的资源共享、优势互补，实施各部门之间、各教师之间教学改革的合作，实现优质资源共享。

2.调整教育研究项目支持方案，把“双证融通，提高岗位适应性”人才培养策略的研究作为学院教育研究的主要方向，研究需要解决的共性问题，为改革试点的实施提供咨询。

3.督导部门制定相关文件，研究教学改革的质量评价、质量监控的方法，促进改革工程的质量提升。

生产管理知识培训课程篇6

关键词:煤矿安全培训质量

煤矿是高危险行业,安全生产工作非常重要,安全培训是煤矿安全生产经营活动中的一项关键环节,安全培训效果的好坏将直接影响到整个行业的发展。由于我国现阶段煤矿生产技术工艺、装备水平相对落后,安全技术管理工作不完善,专业技术人员缺乏以及煤矿从业人员受教育水平偏低等因素,我国煤矿安全生产现状依然不容乐观。煤矿安全事故频发不仅会造成生命和财产的损失,还会影响到整个行业和国家的形象。解决这个问题,除了加强技术改进和设备研发外,关键还在于要强化安全培训,提高煤矿从业人员的专业技术水平,把安全生产推向一个新水平。

中国矿业大学现为国家安全生产培训一级资质机构、全国煤矿矿长培训中心、中国煤炭行业主体专业远程教育培训基地、江苏省现代制造领域专业技术人才知识更新工程培训基地。长期以来,学校在为我国煤炭工业发展与安全生产培养大批人才的同时,注意依托优质教育资源,广泛开展了各种类型的专题技术的培训和继续教育,煤炭行业先后来校参加培训的技术人员数以万计,形成了一整套科学高效的行业技术人员培训与管理体系。2011年学校成功举办了九期由国家安全生产监督管理总局和国家煤矿安全监察局共同主办的全国煤矿总工程师安全培训班。

1、合理的培训课程是提高煤矿安全培训质量的基础

作为国家安全生产培训一级资质机构,我们在制定培训方案前,都会与参训方进行反复的沟通,对参训方的需求进行充分的调研。在此基础上,根据其参训目的、参训人员的层次和预期要达到的培训效果,量身定制具有针对性的培训教学计划与课程大纲,因材施教,以求达到最好的培训效果。

鉴于参加全国煤矿总工程师安全培训班的学员都是国有重点煤矿企业、大型矿井的正副总工程师,他们的知识层次、工作经验及学历水平都相对较高,所以不适合只向他们讲授一些基础知识,而是需要让他们了解更多新理论、新技术、新工艺方面的内容,这样我们将每期培训的计划分为“三大模块”。一是“视野开拓”:由院士、知名专家、国家行业主管部门负责人讲授,主要内容是与煤炭发展相关的新理论、新技术、新成果与行业发展趋势;二是《煤矿总工程师技术手册》培训:邀请《手册》主要编写人员,围绕《手册》内容进行讲述;三是“总工程师论坛”:为参训学员相互交流与学习提供平台。这样的培训计划得到了参训学员的认可,他们纷纷表示通过培训能够获得适用的新知识,学到了可以用在工作上的一些有效的研究技巧及技术,并希望今后能够经常参加这样的培训。

2、完备的师资队伍是提高煤矿安全培训质量的关键

培训教师在安全培训中承担着讲授知识,传授技能的重任。要想使培训工作得以顺利开展并能切实起到实效,必须要先建立起一支兼备专业理论和实践经验的教师队伍。并且要根据行业的现状,并注意取长补短,加强教师能力训练,以适应新形势对安全培训的要求。

2011年全国煤矿总工程师安全培训工程授课教师均为《煤矿总工程师技术手册》主要编写人员。中国矿业大学从参与编写人员中选出具有丰富教学、科研实践经验的教授进行授课。每期培训班结束,我们都发放教师教学情况调查表,对每位授课老师业务水平、教学态度和教学效果进行评价。通过对前九期858份有效调查问卷的统计显示,在2011年九期总工程师培训班95人次授课中,学员对授课专家的总体教学质量评价（评价分为优、良、中、差四个等级）中,优良率为99.9%,其中优秀率为86.9%。

3、灵活的教学形式是提高煤矿安全培训质量的纽带

“问渠那得清如许,为有源头活水来”,把握好培训教学这个源头,才能够源源不断地培养出大批的高素质人才。在安全培训过程中要充分重视教学方法的研究与利用,做到以技术培训为主线,传授知识与培训能力最大限度地相结合,把理论培训和实践能力培训紧密联系起来,采用先进的教学模式,利用现代化的电子课件、视频、网络等技术手段开展安全培训工作,让参训学员能够真正有效地把学到的知识转化为实际工作能力。

在2011年煤矿总工程师安全培训中,我们要求授课专家采取“?三·一教学模式”,即老师讲授三学时,课堂讨论一学时。教师在集中讲授相关培训内容后,教师和学员就所学内容及学员在实践中所遇问题随堂进行双向互动交流,即学员带着自己工作上的疑问,在课堂上以提问、讨论等多种形式进行细致的交流,这种互动式教学方式不仅发挥了传统教学方法的不可替代性,也充分调动了学员学习、思考的积极性和主动性。真正实现了教师主导作用与学员主体作用的有机结合。此外,案例教学与直观教学相结合也是本次培训的一大特色,比如陈国新司长的“煤炭典型事故案例分析”,就是围绕一些发生在煤矿上的典型事故案例来和学员具体分析一些事故发生的前因后果,并结合一些珍贵的事故现场视频,让学员身临其境,迅速抓住学员的注意力,使学员切身体会到事故所带来的巨大灾难性后果,进一步增强安全工作的使命感,不少学员在听完陈司长的讲课后,纷纷表示受到很大的震撼。讲授式与互动式教学相结合,激发学员的积极性与主动性;案例教学与直观教学相结合,增强培训的感染力与吸引力。