虚拟旅游市场分析范文篇1

关键词：散客旅游；现状分析；应对策略；原因

中图分类号：F59文献标识码：A文章编号：1001-828X（2012）11-0-01

上世纪八十年代，欧美旅游业的发展已趋向于“散客化”，经营接待散客旅游的能力已成为衡量一个国家或地区旅游业成熟度的重要标志。而我国在二十一世纪才发展散客旅游市场，但近年来发展十分迅速。随着旅游业的发展，我国散客旅游将会成为旅游市场的主角。

一、散客旅游市场的概况

（一）散客旅游的定义及其特点

散客旅游，又称自助或半自助旅游，在国外称为自主旅游（IndependentTour），它是由游客自行安排旅游行程，零星现付各项旅游费用的旅游形式。散客旅游包括单项委托业务、旅游咨询业务和选择性旅游业务。其特点表现为：（1）批量少。散客旅游多为旅游者本人单独外出或与其家属、好友结伴而行。同团队旅游相比，散客旅游的批量一般比较小。（2）批次多。虽然散客旅游的批量比较小，但是采用散客旅游方式的旅游者日趋增加，加上许多旅行社大力发展散客旅游业务，更促进了散客旅游的发展，所以散客的总人数在迅速增加。（3）要求多。散客当中有大量的商务、公务旅游者，他们的旅行费用多由所在的企业、单位全部或部分承担。另外，他们在旅游过程中有很多交际应酬和商务、公务活动。因此，他们的旅游消费水平较高且对旅游服务的要求也较多。（4）变化多。散客在旅行前常缺少周密的安排，而可能在旅行过程中临时变更旅行计划，提出各种新的要求或在旅行前突然由于某种原因而临时决定取消旅行计划。

（二）散客旅游与团队旅游的区别

团队旅游是指旅行社根据旅行社同旅游者中间商达成的销售合同规定的内容，向其招徕的旅游团提供服务的过程。团队旅游的特点就是计划性强、技能要求高、协调工作多、预定期长、日程变化小、消费水平差别大等。散客旅游与团队旅游的区别是：首先，散客旅游其旅游行程由散客自行安排和计划，而团队旅游大多数时为旅行社或旅游服务中介机构来安排。但是，散客在出游前的旅游咨询和出游后的某些旅游事项也经过旅行社办理，与旅行社之间还是有一定的合作关系。其次，散客旅游的付费方式是零星现付，即购买什么，购买多少，都按零售价格当场支付，而团队旅游大都采用包价形式，即全部或部分基本旅游服务费用由游客在出游前一次支付。最后，由于付费方式的不同，散客旅游的旅游项目的价格相对贵一些，而团队旅游某些项目上可享受折扣优惠，相对便宜。并且散客旅游的市场较多是商务人士、年轻人等，他们追求自由、个性、人性的旅游过程，所以散客旅游整体的费用相对比较高。

二、散客旅游市场的应对策略

在旅游产业发展迅猛的中国，近年来，散客旅游的比例也在与日俱增。但团队旅游不可能完全消失，是由于初次旅游、地理位置和语言障碍等因素的影响，团队旅游的规模将不断缩小，散客旅游的规模将不断扩大。散客旅游的发展并不意味着完全不需要旅行社了而旅游者自己独立办理，实际上，不少散客的旅游活动都借助了旅行社的帮助。因此，旅行社应采取相应措施、改变策略，以适应散客旅游这一发展趋势。

（一）建立新的旅行社经营模式

要改变认为散客的发展前途不大、不是旅游活动的主要形式、难以形成规模等经营观念。在经营思路上，要从以前的以团队为主、散客为辅的思路转变为团队、散客并重、突出散客的思路。在经营策略上，要实现散客旅游操作的创新发展。只有这样才能在要求更高、服务更细的散客旅游市场中发挥原有的信息、渠道、人才方面的优势。

（二）制定完善的服务制度

旅游者会以散客的形式外出旅游，是由于他们追求个性化、人性化的需求，旅行社的团队旅游又无法满足他们的需求，从而选择散客旅游。旅游包括食、住、行、游、购、娱六大要素，在团队旅游中，旅行社都为旅游者安排好六要素的一切，有一定的人员为旅游者服务，旅行社与旅游者间签订合同，旅行社按照合同进行一系列的服务工作，有一定的标准约束旅行社对旅游者行使的义务和权利。

（三）完善旅游咨询服务体系

散客旅游者与团队旅游者相比，最大的困难在于对旅游目的地各种信息的不了解和旅游活动各环节的不确定，其次，才是各项旅游活动的实施。因此，旅游信息服务是散客旅游者需求最大的服务要素。1.设立旅游咨询中心；2.设立散客接待中心。

（四）建立网上虚拟旅游

目前，虚拟旅游在国内还处于起步阶段。虚拟旅游的出现，不但不会阻碍现实旅游，反而对现实旅游是一个促进。虚拟旅游会刺激现实旅游，让人们更加对户外实地旅游的向往。旅行社可以利用虚拟旅游促进潜在旅游者外出旅游，同时利用综合信息服务网络为这些潜在旅游者服务，使之购买其单项服务产品。

结论

散客旅游，又称自助或半自助旅游，在国外称为自主旅游（IndependentTour），它是由游客自行安排旅游行程，零星现付各项旅游费用的旅游形式。散客旅游的发展是旅游业进入更高层次、更新阶段的产物，也是旅游业发展的必然趋势。面对散客旅游的汹涌浪潮，面对旅游者需求越来越多样化、个性化的趋势，作为旅游行业的龙头老大——旅行社，要认真分析散客旅游市场，了解散客旅游兴起的原因，分析散客旅游现状，从而寻求应对策略。散客旅游市场在旅游市场中逐渐占有一定的地位，旅行社应充分利用自己现有的资源进一步发展散客旅游市场，把握散客旅游市场，占据散客旅游市场，促进旅行社的发展。

参考文献：

[1]戴斌，杜江.旅行社管理[M].北京：高等教育出版社，2005，8.

[2]周三多.管理学[M].北京：高等教育出版社，2005，11.

[3]邱丹.旅游城市散客整体服务体系的构建[J].城市问题，2002（02）.

[4]覃江浩.浅析我国旅行社在散客旅游市场开发中的角色转变[J].桂林旅游高等专科学院学报，2004（02）.

虚拟旅游市场分析范文篇2

一、虚拟旅游由来及涵义

20世纪90年代中后期，WilliamsandHobson首次指出虚拟现实技术必然对旅游业产生影响，旅游业将步入一个新的信息时代，这个信息旅游时代，我们称之为“虚拟旅游时代”。由于虚拟旅游开始进入应用时间不长，且专注于虚拟旅游研究的专业人士较少，学术界并未对“虚拟旅游”做出确切的定义。对于虚拟旅游普遍存在两种观点：一种观点是“虚拟旅游”完全基于虚拟现实技术，通过网络等手段，将旅游中的各个要素完全的进行展示，根据游客的意愿自由的选择游玩线路、速度以及视点等，领略沿途的风光美景；另一种观点则认为“虚拟旅游”是建立在现实旅游景观的基础上，通过模拟或超越现实景观，构建一个虚拟旅游环境，使得参与虚拟旅游的旅游者能够如同身临其境般进行虚拟旅游活动。而笔者比较倾向于第二种观点，“虚拟旅游”是建立在现实旅游景观的基础上，通过模拟或超越现实景观等手段，构建一个能使旅游者欣赏旅游景观、体验旅游活动或进行虚拟互动旅游的虚拟旅游环境。

虚拟旅游从技术上看具有高科技性、交互性以及超时空性等特点，对于旅游者而言具有交互性、经济性以及多感受性等特点，笔者通过技术应用手段及旅游实施效果上，对虚拟旅游在景区营销中的创新应用进行分析说明。

二、虚拟旅游的景区应用

1、网络游戏

借助虚拟现实技术，将景区融入到游戏环境中，作为网络游戏的游戏场景，通过网络游戏的传播，从而扩大景区的影响力，达到景区营销的效果。一方面，由于网络游戏环境背景的需要，为更真实的体现游戏环境的真实性，利用三维动画等技术再现真实的历史场景，将景区景点作为游戏的环境背景，如《大话2》里的长安。另一方面，由于景区营销推广的需要，利用网络游戏的形式，将景区作为游戏的真实场景，通过景区和网络的相互影响，推动景区的营销推广，如浙江省遂昌开发出全球首个虚拟旅游景区――凯恩飞石岭景区，利用网络游戏《大唐风云》，推动景区的知名度，吸引玩家到实地旅游，通过合作双方的协商达成了世界首次真实土地与虚拟土地互换的交易。

虚拟旅游与网络游戏的结合，在很大程度上扩大了景区的知名度，一定程度上起到了景区营销推广的作用。但是，景区投入大量资本依托网络游戏进行推广宣传时，需要重点对以下两点进行分析：1、人群分析：需要认真分析景区开发的针对人群与网络游戏用户之间的吻合度，在虚拟环境中旅游的人并非能够转化为真实的旅游人群，吸引游戏玩家的是游戏内容本身，而游戏的环境背景一般是其次的；2、区域分析：任何景区由于受到其资源条件、交通条件以及同质竞争等因素的限制，比较适宜在一定区域范围内进行宣传推广，而网络游戏依托网络可在全国范围内传播，玩家来自五湖四海，因此景区在利用网络游戏进行传播时比较适宜资源条件优越、交通条件便利且同质竞争较少的旅游目的地型景区。

2、虚拟现实场景模拟

依托各种虚拟现实技术，进行虚拟现实场景模拟，全面展示景区的各个景点，让人犹如走入如梦如幻的场景中。景区进行虚拟现实场景的模拟一般有三方面：一是由于景区受到可进入性以及文物保护等要求的影响，以及游客自身条件的因素的限制，不能到达景区进行实地的旅游，通过虚拟现实场景模拟满足这一人群的需求，如敦煌莫高窟将游客参观的石窟进行虚拟现实模拟，达到游客分流的作用，减少对文物的影响，有效保护文物；二是景区为了推销自己，通过网络的手段进行虚拟现实的展示，吸引游客前往旅游；三是部分制作公司进行景区虚拟现实场景的模拟，通过销售这一产品或者依托这一技术为企业获得利益。

虚拟现实场景模拟在一定程度上便利了景区游览，但是由于旅游的特殊性，更多的人更愿意在实地体验旅游，而不是通过这一技术知道了游玩时各个线路各个角度的旅游景观，因此虚拟现实场景模拟虽有一定的市场推动作用，但不适宜对具有神秘色彩的旅游环境进行全面展示，只适合进行部分景观景点的虚拟现实场景模拟，从而吸引游客前往。

3、虚拟旅游电子杂志

随着电子杂志的问世，良好的用户界面吸引了众多的网络用户，也为虚拟旅游开辟了一片新天地。虚拟旅游电子杂志主要可应用于下列三方面：一是利用flash技术制作成网页的形式，并结合建筑模型、实景照片等，将建筑模型与现实场景结合，通过网站的形式进行传播，其内容可打包成虚拟旅游电子杂志，如凤凰古城的官方旅游网站；二是基于景区的真实场景，进行艺术化以及超现实化，利用虚拟现实技术、视频、实景照片、flas等以及其它内部嵌入程序，有效进行旅游分类，满足不同人群旅游需求，如韩国龙平度假区制作的虚拟旅游电子杂志，其亦可制作成网页进行网络传播；三是可进行旅游线路的虚拟展示，将旅游服务信息以及旅游线路中的各个串接景点进行展示，为旅行者提供充分的多渠道的信息，成为旅游的助手，由于受电子杂志依托载体的限制，此类型虚拟旅游电子杂志还未受到广泛应用。

虚拟旅游电子杂志相对于网络游戏的成本较低，且其传播途径多样，因此在旅游景区的营销推广中，更便于使用。虚拟旅游电子杂志可通过网络进行传播，也可通过光盘进行附赠，亦可以通过终端服务器进行展示，如电脑、电子触摸屏等。因此虚拟旅游电子杂志在今后旅游景区的营销推广中将起到更加重要的作用。

三、虚拟旅游的价值

1、提升品牌，促进推广

制作精美的虚拟旅游，能够有效的提升景区景点的品牌，扩大景区的市场影响力，提高景区的美誉度，全面的展示景区，促进景区的营销推广。

2、旅游展示，带动招商

在旅交会、旅洽会中，依托电脑进行虚拟旅游的展示，能够吸引投资商的眼球，更真实全面的传达招商信息，为景区、地方旅游招商引资节约交流成本，提高投资商的投资热情，具有非常好的效果。