团队管理细则范文篇1

摘要团队是由一群人为了一个共同的目标组成的精神和经济上的共同体。本文通过对团队管理方式进行研究，探索出一条优秀有效的团队管理之路。平衡各方利益，使目标、信念、和团队的成员利益最大化。

关键词团队建设团队管理绩效管理

一、世界上没有完美的个人，只有完美的团队

没有完美的个人，只有完美的团队。不管是多大的公司企业，如果没有一个良好的团队协作，没有良好的凝聚力，那也只能是一盘散沙，无法做大做强。因此说要想成为一个一流的团队，不仅仅是需要团队成员个人的优秀品质，强大的工作能力，更需要的是团队成员之间相互沟通，相互关心。在这里我们进行团队管理的时候就一定要注意要以人为本的进行人性化管理。通过对团队的有效管理，从整体出发，优化组合，形成合力的效果。通过团队成员的共同努力，达到整体共赢的效果。

1.团队的建设

团队建设是否合理优秀，是一个团队能否成为一个良好的团队的关键。这象征着企业有没有实力继续发展，也体现和补充着企业的凝聚力和战斗力。对于整个团队而言，第一要有共同的目标，目标是团队共同工作的首要前提。只有让团队的每一个成员认同并且努力的朝着这个目标努力，团队才能向一个优秀的团队更加前进。第二则是要有统一的理念，换言之要有统一的方向，最终的目标是终点，而到终点的道路有很多条，作为团队中的成员应该有一个共同的方向，选择一条相同的道路，这样才能够充分发挥每一个人的作用。最后团队作为一个整体对外要用同一个声音说话，对于团队共同决定的决议大家都必须要严格的执行而不能有任何不协调的情况出现。

2.团队负责人的选择

对于团队负责人的选择，我们就要注意团队负责人的工作要求。作为一个团队领导，一定要做到以下几点，首先就是要制定一套有自己特色的符合团队实际的管理制度，这不是非常严格的，也不能是非常宽松的，而是要松紧有度，符合现实情况。第二则是对员工进行适当的激励，让每个人能够发挥自己的作用，找到存在感和满足感，同时也可以为整个团队创造出可观的短期成效。第三是在做到团队内部的公平公正公开，只有这样才能使团队中的每个成员能够有一个良好的为团队努力的心态。第四是作为团队的负责人不仅要关系队员对于工作的完成情况，还要适当关注队员的生活情况，心理状况，以增强队成员对这个团队的归属感，增强团队的凝聚力。最后也是最重要的是能够灵活用人，只有做到识人，信人，会用人，用好人这样整个团队才能朝着一个良好的方向发展。只有做好以上几点的负责人，才是一个能够将团队带好的负责人。

二、对团队进行有效的管理

1.团队中的“四定”管理

第一是定编，我们要明确的知道这个团队的正常运行和发展所需要的职能有哪些，以此再细化是否将这一团队细分为各个部分；第二则是定岗，为满足团队发展需要确定哪些岗位；第三是定员，实现团队发展目标所需的成员数量；最后则是定额，这是团队整体以及团队每个成员效率的体现。只有充分的掌握好四定原则，才能让团队得到更加长足的发展。

2.怎样设定一个团队的绩效指标

设定的绩效指标要符合SMART原则，第一是指标要具体可行；第二，这个指标是可以衡量的；第三这个指标通过实践是能够达到的；第四这个指标和工作具有相关性；第五是有明确的截止时间。将这个原则应用到绩效管理中，就是要明确的具体的说明达到要求目标的行为标准，将所要到达的各个目标清晰的摆在团队成员面前，使他们可以清楚的明白团队或者自己的小组需要做那些事情，需要什么时候完成计划以及完成计划的程度标准是怎样的。在制定人和团队成员中形成一个统一标准的，清晰可见的标尺，以求大家能够明确的了解相互之间绩效差异的原因。

3.现有绩效管理的误区：重考核轻管理，也就是重罚轻管。

我们在对一个团队进行绩效评价的时候，往往陷入到绩效管理的误区：重考核轻管理。绩效考核的意义不仅是奖优罚劣，更重要的是对以往工作中出现的问题进行总结，避免类似情况的发生，对好的方面要继续保持提高，以此来带动我们的劳动效率和管理水平的提升。从而形成良性的PDCA闭环管理。

三、团队的内外部环境对团队的影响

团队内部环境是有利于保证团队正常运行并实现目标的内部条件与内部氛围的总合，它由资源、组织结构、团队文化构成，三者相互联系、相互影响、相互作用，形成一个有机整体.其中，资源是企业所掌握的硬环境，组织结构、团队文化是企业内部软环境.团队内部环境的形成是一个从低级到高级、从简单到复杂的演化过程。团队内部环境管理的目标就是为提高团队成员的凝聚力和战斗力，从而提升整个团队核心竞争力，为实现发展目标营造一个有利的内部条件与内部氛围。

任何团队都不会是孤立的，它总是会同外界环境发生这样或那样的交集，正确处理与外界环境之间的关系对团队的发展有着举足轻重的作用.。外界环境诸政治、经济、法律、社会、技术环境都会对团队的发展产生重要的作用。如果对政治敏感度不高，这会让团队的发展遇到无法预计的阻力；如果对经济、技术、社会环境没有正确认识等，有可能会带来经营的风险；如果没有对相关法律知识的充分理解，将有可能为此付出高昂的学费。营造一个和谐的外部环境氛围至重要。

四、结语

对于团队的建设管理，只有在知悉团队内外部环境的基础上，建立高效有序的管理模式，充分发挥团队内部每一名成员的作用，才能推动团队良性发展。

参考文献：

[1]周鹏飞.动态竞争环境下的高效虚拟团队的构建研究.甘肃省经济管理干部学院学报.2008（3）.

团队管理细则范文篇2

1、会议管理会议管理种类一般包括：每天晨会、每周例会、每月总结会。不同的营销团队会有不同的会议周期。例如很多药品保健品营销团队就推行了“日清日高、周报周训、月月推进”的会议管理制度，会议内容主要包括：团队成员总结上阶段的工作执行情况，计划下阶段的工作目标及内容，提出工作中存在的问题；团队领导对上阶段营销工作作出整体分析与点评，并对下阶段的营销工作作出安排；公布团队成员上阶段业绩，奖励工作先进者，并向落后者提出整改建议；开展营销专题讨论或培训，帮助团队成员提升技能、调整心态，激励整个团队的士气。

会议管理应注意以下几点：会议的目的是让人提出问题、分析问题并解决问题，不是给人提供诉苦的机会；要有明确的主题及结论，不要漫谈；不开缺席会、不开推迟会，严肃会议纪律。

2、表格管理表格管理设计合理、运用得当的营销表格，既是团队成员管理客户和自我管理的重要手段，也是团队领导进行日常管理的重要工具。表格管理可以让员工的工作条理清晰，业绩一目了然，还可以让团队动态地监管客户。常用的营销管理表格有：

工作汇报表：如工作日报表、周报表、月报表等。该类表格的主要内容通常包括汇报人的送货结款情况、市场信息反馈、客户及业务员的建议等总结性的内容。

3、客户档案管理客户档案表：团队成员通过详细、适时、真实的调查后，针对自己的工作对象分类型地建立起的表格，其内容除了客户名称、地址、联系人、电话这些最基本的信息之外，还应包括它的其习惯、爱好、以及阶段性效果，购买意向与续购等详细的内容。

二、人文管理实现沟通的多层互动

很多营销团队之所以人员流动频繁，根本原因不在于待遇低下，而在于团队领导与成员之间沟通的不到位——要么是团队成员心里有想法有意见，向上级反映了却得不到回复因而郁闷不已，有的甚至会一言不发愤然离队而去；要么是团队领导安排任务、调整工作时带着强制性和压力，很少和下属交换意见。其实，在营销团队的管理中，沟通比什么都重要，沟通也应该无处不在——团队成员之间要拉近距离需要沟通，消除团队成员之间的误会也需要沟通，激励团队成员的士气更需要沟通。

沟通的方法一般有：

1、尊重在营销团队中，不管是最基层的业务员，还是中层的业务主管，或是区域经理、团队领导，他们只是分工的不同，在人格上都是平等的，并没有高低贵贱之分。对业绩暂时不好的成员不能嘲笑挖苦，更不能只批评而不指导；对任何成员的工作成果和建议，都应该重视；对家庭有困难、感情受挫折或是曾经犯过错误的成员，更应该伸出热情之手去帮助，而不应在一旁看笑话，在背后议论；对团队领导，哪怕他很年轻，团队成员（即便是老资格的团队成员）还是应该把他当上司敬重。因为每一个人都希望被人重视被人尊重，所以这是一个团队沟通的前提条件。

2、关怀把爱心献给团队成员，真诚地关心他们——他们的业务技能是否有所提高？他们的工作方法是否得当？他们的客户关系是否融洽？他们的生活是否有保障？要让他们在关心中自信、自强，激情地面对各种挑战并愉快地工作着，对团队、对企业、对职业生涯充满希望。一旦团队领导对成员关怀备至，他们之间的沟通会更加顺利。

3、信任团队中成员和领导间的相互信任是沟通的基础。如果团队成员和领导间能相互信任，他们的沟通氛围将更加和谐——团队成员只有信任领导的决策，才会紧随其后，对其言听计从；领导只有信任成员的工作能力，才会放心地把一个市场交给他去开发和管理，才会放权让他独立地去打拼一片天地；领导只有信任成员的品行人格，才会大胆地把大批的货款交给他去经办。

4、激励激励会使沟通更有效。如何才能更好地激励团队成员呢？

一要广开言路，认真倾听每一位团队成员的呼声和看法，有选择地采纳，并予以适当的表扬和鼓励，让他们感觉到自己得到了重视。这是一种精神上的推动。

二要兑现承诺。团队领导有时为了激励成员的工作动力，常会作出某种承诺，或是职位上的提升，或是各种奖励。如果这些承诺不能及时兑现，团队成员要么是失望，要么是感觉被欺骗，慢慢地对团队、对企业也会丧失信心。

三是要激励多数。销售组织中最常见的错误之一是将销售指标作为唯一依据，奖励业绩突出的少数人。实际上，如果一个销售组织依赖的仅仅是以“明星”自居的少数人，多数人的积极性就会受到挫伤。因此，对于少数人的良好业绩，通过量化的工具进行分析和解剖，进而找到帮助其他人员提高业绩的途径，这对于销售组织本身而言，远远比奖励少数人有意义得多。四是要分类激励。对团队成员的激励首先要区分是什么类型（如竞争型、成就型、物质型）的激励，然后选择合适的激励工具并保持适当的强度和频度。如果用同一套激励工具和方法对全体团队成员进行统一的激励，要么是难以激励多数人，要么是激励效果与团队的整体目标背道而驰。

三、绩效管理：公平有效的考核原则

考核激励是否公平，关系到团队的稳定，关系到团队成员对公司的忠诚度。考核激励是否有效，关系到能否真正提升团队的业绩，提高产品的销量。关于团队成员的考核激励，虽然不同营销团队有不同的办法。但通过研究比较发现，一套到位的、完善的考核激励办法通常都遵从着如下几个原则：

总体原则“数字论英雄，业绩定成败”。因为市场不相信眼泪和汗水，也不相信苦劳和疲劳，只相信功劳。所有的功劳都要拿具体的数字和业绩来说话。所谓工资定等级，奖金靠业绩；收入有多少，全凭真本事。

细则详尽应有比较全面的考核指标和奖罚细节，有奖罚执行的具体标准，而不是以偏概全，也不是靠拍脑袋办事。以考核指标的全面性为例，大多数营销团队都是以回款、利润、任务、费用、应收账款、产品结构、日常工作等为基本的考核项目。

团队管理细则范文篇3

国家政行院学教授

主要

容

内引子

第讲一:创新维与思行力执第二:打讲造行执团队第力三:细节讲执行与力第四讲:领导者行力执炼

结语修

引子上

同欲下胜者——孙武·谋《攻》aleTnwtnsigams,beuttaemowrwinkshampionchipss力能可赢得以赛比但,团才能获队得军——迈冠克·尔丹乔Yuconaolynrasiienivdiudaperforlmnaeecelatvingthtaofanentierssteym只有提高个整系的统绩,效能才增个人的绩效—进—明戴

第一:讲新创维与思行执

一力、创思新就是以维常超规乃至反常规眼的、界视角、方法去察、观考思问，提题出与不众的同决解题方案问、程或重新组序已有的合知、识术、技经验，等获以创取性的造思成果维从，而实现的人体主创能造的力维方式思例：案顿牛现万发有引

第一力讲:新思创与执维力

行新创同于以不往人狭隘们解理的“明发造创”，贯穿于人它类生的活个各面，主方有要下五以领个：A、实域-物-某-具种有用价实的值新品；物、B制---某度新的种组方织和式行方为；式C、对---某策解种特决定问的题策新；略D、理---某论具有种解释和力导性指新的的论理；E、态-心--种某心内情、绪态和观念的转变。度

案例:博士急

内

第一讲:创

思新维与执力行

—

创—新思的视维角、方法视“”就是思角问考的题角度、层面、线路立场。应该或量多尽增地加脑头的思维中角，视会学从多角种度察观同个一题问

。1、定肯—否—定——存疑2、自—我他———人体3群无、——序序——有行可4、脑内——脑外—内—脑5左、脑——脑——右左脑、复杂—6—单——复杂简

第

一讲创:新维思执与行

二力、么是什行执力1、执:行

织行组为学三种形的态、执A行是个完人任务成行的B为、执是团行达队目成的过程标C执行、是织组策决、运营、作操系的统集成行是执一暴种现实露并据现实根取行采的系统动方式化执行是一门学问

第一:讲创思新与执行维力二

什么是、执力行

、2行执的力层含三基义础能智，现：表、智商A（IQ：ItenlliencgQeotieun）t、B础文基化：学历其和综它合知识性C情、商E（QE：moiotanQulotinte）理性心格能力表现，A、灵商：领：力（SQ：Spi悟riualtQutoine）tB、敬业神、精任感、忠责C、诚持续不倦的行习惯，积极动态与心作工激

情

第讲一创新思:维执与力行二、

么是什行力执

技技能术表现，：A具、完成工备作务任的在潜胜任力能、实际完B成作任工的显务操作在力能、技C术创和新能提力升自觉能力

第一的讲:创新思与维行执力二、什

么是执行力3、

同层次不人员的行力执

调战强性略

决层策

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现向方性调强效性有

管理层

体

策现性略强调术性技体执现行

执力行层

第一讲创新思维:执行与力

、执行力的三4核个心程Ⅰ

流核

心流程

人员流

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是将略与运营结战起合来并加以实的施根本量

力是

将人与员营运结起合的桥梁，是运来营的容内

实现战略是目和标现展人员行执能力过的程

一讲:第新思维与执行力

二、创么是什行执

力执行力的三个核流程Ⅱ心

人员程流

三

结合示意图

执

力

行战略程流运营流

程

第讲:创新一思维与执行力

、二什么执是力行

结小:执力行就，人个而言，就是把想的事干干成的能功；力对于组织，是将则期战长略一步步到落处的实力。能执力是组织行功的成一个必要条件当组织，的战方向已略或基经确定本，时候这行力执就得最变为键!关们所说的执我力主行要是织组执行力而的非人的执行个

力

第一讲

创新思:与执维力行

二、么什执是力行组织结

的一般原理构织系组统——组是一织系个——统一是个具内在联有的系统—系上对下—体为指挥链现——下上体对现为告报

链指挥

链高层

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告链

中层

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层

第讲:一创思新维执与力

行、二什是么执力

行组织理管基的原本则——理管跨度

督监管者监督管理理者监管理者督

AB

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员

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工员

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度

跨跨度

宽极跨度宽

一讲:第新创维思执与力

二、行什么执行是力

高层管理者典型的金塔字结构

层中管者理中层管理者层管中理者

层管理者基层基管理者基管层者基理层管者理

员

工

员

工

二第讲:造执打行团力

一、队什么团队?是团队是由员和工管层组理的成个共一体同该共同体，合利用每理一成个员的识知技能协同和作，工决解问题达，共同到目标的——团队的构成要素5P：—目标(Pur—pseo)——人(Peope)3l人以上——定位(Palce)——权(限oPer)——计划(Pwln)

a

第二

:讲打造行执力团

一个组队织是长期将略一战步落到实处的步力能。——行执是团力队执行力，而非管的理者和领导着个人自的己行力

第执二:讲打执造行团力队

二培养团、队神精

—执行力—与团是“鱼队”水系——执行力关与队是团之两车轮——行执与力队团是鸟两翼之—执—行+力队力：团功的成关键因此：—执行力是团—的执队行力，而非管者和理领导个着自己人的执力—行团队—须必是执有行力团的，否队团则就蜕队化群体或为“一盘沙”式的团散

团队精队神

第

二讲:打造行执团力

队案:浩瀚干例的非洲褐原上，狮草来了！——子—羊羚在跑，奔象群怒了！——发子在躲狮避；

蚂蚁军来团啦！——百成千上的子狮大和象在体集命逃。—蚂蚁军—充分显团了示团的力队！量

第

二讲打:执造力团行队

、三高执行提的奥妙与力精执髓力文行化：——先认真，后聪；明——制度，先后人能；执行力针：方——结果提前，我退后；自——锁定标目专，注重复行执过的程三要个点执行前—决—第心一，成第二过败中程—速度—一第完，美第二执后——胜利第行，理由第二一

第

讲二:打执行造力队团四

组织执、行力的统系化提1、设升立晰清目的和标现目实标进度的表个这标目一要可定衡量、可查，检能模棱两可。再不，者标目一确定旦一，定要层分层解实落

第二讲。:造执行力团队打2

找、合适到的人，分发挥其充潜能执行首要的问实际上题人的是题，问为因最是终人执行企在业的略策，并馈反企的业文。化找要训练“素有”人的要，将适合人的请车，上合适的人不请车下。

第讲:二造打执力行队团

、3改修和善完规制度，搭建章好组结织规构则是一个组执织行的保障力。“DPCA循环”的就说制是制度与订行、执查检绩和四者效间的互动关系

。

二第:打讲执造力团行

P队CAD循又环“叫戴循明”环，称“简戴环明”熟。练掌和握活运用P灵CDA循方环，对于法提质高量管理体系行的效运和果率十效分要。重P(lpn)-a-划：根据策客的要求顾和织组方针，的为供提结果立建要必的标目和过；D程(o)d--实施实施：程过；Cch(eck)-检-查根：据方、目针和产标要品求对过，程产和品进监行和测量，并报视告结果；A(cAtoni—)行：动取采施措以持，改续进过程业。

绩二第:讲打执行造团队

PD力C循A图环1)(

P：划计

A：再

行

动

明戴

法D：行

执：C检

查

第

讲:二打造行执力队

团PDC循A环图()

2进再步进步

A

P

D

C

ACP

PCD

特D：——点而复周始——大环小环带——阶式上升梯

A

第二

讲打:造行力执团队

定制工作计划的要重前

提展发略战织组计设位岗职责工任务需要作时间任责人员

任务内

工作计划容表

第

二讲:打执行力团造

队、4倡导“真诚通沟”，发挥团队合一项调力表查，组明织存在的内问有7题0是％于由沟不通力造成，的70而的问％题也以由沟可通得解决到我们每个。都应人从自该做己起，看到人的别优，点纳或接意提善醒人别不的足相，尊互、重相互激。励案：“骨灰级例教练”

第二讲:造执行打团队力

、营造5行执文化要从下以几方面手建入执行文立：化其一讲求，速度：崇尚行，雷厉动行，风允许小的失；误其二团，协队：作通沟接直，拒绝琐，繁各司其职，分工作；合

其三，任导向责：倡提“领导责问，出了问”题要出找原其并分清因主责要，只任这样才有更能好地树立责任心起其四，绩效向：拒导无作绝，为关结注果赏罚，分明案:敖例包的事故

二讲第打造执:行力队团6、有

韧坚的感强度领情者首导是“有先格”的性，总是坚决人护拥某种事物—一种—价值、一个想、一项理业。另事一面方，表现在韧有性,认上准事的无论遇到多，大的困，都难能忍受压力、自调节我自我激、。励案例：秀才梦

做第讲:三关细注与执节力行

一、下天事大，必做于细观要念变—改杀—就要鸡牛刀—用—节造成的差细距——千之堤里溃，于蚁—穴—1的%忽导疏10致%的失0败—一个马掌—灭钉亡个国一

家

第

三:讲关细节注执行与力

二伟大、源细于的积小

—累打败你—是你的己自——鬼存在于细魔之节中——领导者要细节无对限的爱——时、针分与针针秒——学管科的魅力就在于理精、标准确精、

细第讲:三关注细与执节力行三

时、间理管与作执行工

力清工作分的重缓轻急间时强

优先度性从小到大

优

先

时性从间到弱强

时性间弱

次

优先

注：迫紧取性决任务本身于间性的强弱

时

第三讲

:关细注与节执行力

务任容的综合分内析B

重要但不紧

重迫要度A重

而要且紧急

D

重要不紧不

急C

紧

但急重不

要

紧性急

第四

:讲导执行领力修

一炼现代、导者的六领项炼什修样么的野视什么的执样什行样么的高度

六

项炼

什修么样的策划什样么整合的什么样思的

考

第

讲:领导四行力执修炼

二、领导行执创力

学新型组织与良习好的制制度机文化和

获得

民人众认可群并得到会社良好誉

赞造良营循环性圈

？

打造一出的流秀优人才团

为社队会提最供优质具有核心竞争的力公的服务共

第四

:讲领执导力行修炼三

、建立意锐新的创习型学组织打造

队团织组的NA打D造出什么？核心争力竞

理管起来

群

众普

通团队

优

秀团队

高绩效卓越团队

持

创续新

力学

习型组织

第

四:讲领导行执修力炼

四基、战略于领导艺术

以的人本为员工态心与织组的关系工的员

心

散？

组

织

的

心聚魂魂

则在

心去

则

魂第四:讲导执行力修领

炼、四于战略的领导艺基

怎术样才能正做真到以为人？本案:例亚国瑟王的故事

关

挑战怀

励激

爱

心信

任欣赏包容

四第讲领导执:行修力炼五、加强个人

修养培,公养精仆

神

结