中心工作计划篇1

20xx年，一室工作的重头戏仍是街道基层公共服务综合平台建设，将在以下几个方面开展工作：

（一）完善街道基层公共服务平台的组织队伍建设

一是完善、配齐本街道公共服务平台的管理团队，为街道平台的建设、运作提供保障；二是尽快协调完成本街道窗口人员的内部整合，尽快实现综合窗口受理业务，并且对综合窗口工作人员进行全面业务培训；三是协调社区配备综合窗口工作人员，尽快实现区、街道、社区三级平台正式运作，思想汇报专题服务群众。

（二）尽快制定街道基层公共服务平台的管理制度

20xx年，一室将根据省、市、区相关文件，结合本街道的`具体情况，制定合理科学的街道平台管理制度，保证街道平台能够正常高效地运作。

（三）做好街道大厅的硬件设施改造升级以及系统对接工作

按照相关文件精神和标准化指引対街道公共服务大厅的进行装修和改造升级，完成硬件配置、现场装修、现场管理、标志摆放等工作。同时随时做好系统对接工作，待市、区级信息平台、区受理行政目录及审批要点完成后尽快实现对接工作。

（四）建立部门联动机制

时刻保持与区里和其他街道的紧密联系，做到有问题和困难及时报告与沟通，保证及时解决问题，提高工作效率，使得本街道公共服务平台建设达到相关文件要求，更好更多地服务群众，构建罗湖行政服务新形象，打造东晓品牌。

中心工作计划篇2

一、指导思想

教学工作坚持“为学生的全面发展及终身发展”的办学理念，以构建高效课堂为重点，以进一步落实“备、教、批、辅、考”为抓手，以稳步提高教学质量为中心，加强学习，扎实工作，规范管理，促进教学质量的进一步提高。

二、工作目标

1、以教师发展为本，提高教师自我发展的内驱力，落实教师培养，培树教师乐学、善学的品质，努力打造学习型教师队伍。

2、扎实推进课程改革，以提高学生自主学习能力为目标，全面落实先学后教、当堂训练“三步七环”的教学模式，努力打造高效课堂。

3、加强教学常规管理，在教师常规备课、学生作业布置等方面进行改革，以“实用”为原则，真正做到师生共同“减负增效”。

4、把“提高教学质量”作为教学工作中的重中之重，力争全市统测创造佳绩。

三、主要工作及措施

（一）坚持内涵发展，提升教师专业化水平。

为打造健康、和谐、专业素质过硬、有责任感、有奉献精神的'教师队伍，练师能、树师风、筑师魂，学校将采取如下措施。

1、充分利用业务学习时间，提高教师的专业能力及水平。

组织教师认真学习钻研《基础教育课程改革纲要》、《新课程标准》、学科教材内容，全面理解，把握新课程的内涵和新教材的特点，规范自己的教学行为，组织教师定期观摩特级教师、教学专家、优秀教师的录像课及专题讲座，从中学习体会，以此改变自身的教学观念，促进教学水平的提高。

2、鼓励专业阅读，启迪教育智慧。

引导教师订阅、学习与自身教育教学相关的书籍和报刊杂志。教师要勤于动笔，及时撰写教学随笔、教学感悟、教育论文，倡导教师积极向相关教育教学杂志投稿，争取发表。

3、扎实开展教学基本功训练，夯实专业能力。

扎实开展在职教师“每人一绝”教学基本功训练。

4、开展“走出去、请进来”活动，拓宽学习渠道。

鼓励教师参加国家、省、市、县级开展的各项培训活动，回来后上好汇报课，谈体会。做到一人学习，全体教师受益，同时促进学校各项工作的提高。

（二）聚焦课堂教学研究，打造高效课堂

课堂是实施素质教育的主阵地，课堂教学改革是教学永恒的主题，教师要立足课堂、改革课堂、发展课堂，努力打造高效课堂。

1、新课程标准中倡导自主学习、合作学习、探究性学习，学生形成自主学习的能力对其终身发展大有益处。我们要教给学生自主学习的方法、形成自主学习的能力，坚持“先学后教、当堂训练”的教学方法为依托，进一步对课堂教学进行深入的研究，大胆实践“三步七环”教学模式，使“三步七环”落实在教案上，体现在课堂中，实现“上最有效的课”的工作目标，真正体现以教师为主导，学生为主体、训练为主线的教学思想。

中心工作计划篇3

对内负责各项目设计、生产的全程跟进，以及协调沟通各部门之间的工作。职责分解如下：

1、项目建档：

1)、审核业务员递交的项目交接表，了解客户联系情况、制作要求、运输安装要求、合同金额、付款方式等，并建立项目档案。

2)、项目档案应包括客户基本情况、项目基本情况及制作要求、合同金额及付款方式、实际付款情况(用以评估客户信用度)、项目生产进度各阶段跟踪情况、项目生产中客户增改、投诉意见及处理情况、售后维护历史记录等，为建立客户资料库、进行客户分类提供依据。

3)、项目档案在日常过程跟进中随时更新、健全。

2、项目跟进：

1)、项目交接表下达后，全程跟进生产制作过程。

2)、负责生产过程中所有需经客户确认事宜的沟通、协调，负责客户的约见，负责客户来访的接待，以及客户意见的记录整理。

3)、协助各部门与客户的沟通工作，将客户意见及时反馈给各部门，并跟踪落实到位。

4)、项目进展情况阶段性地向业务员汇报，客户来访提前通知业务员，以便于业务员巩固客情关系。需要业务员与客户沟通的事宜及时与业务员联系，并跟踪落实到位。

5)、收到出货通知，与客户联系出货、安装事宜，开具售后安装单给生产部，并跟踪安装、验收情况，客户签字单据回收管理。

3、售后跟踪

1)、项目安装到位后，安装部门交回售后安装单，客服部2-3天内去电回访安装及制作满意度情况。

2)、售后服务热线的接听、处理。所有售后服务要求、客户投诉(包括来电、来函)必须在24小时之内给予回复，并及时处理解决。

3)、售后维修、维护要求处理。分析维修、维护要求的范围及可行性：免费服务范围的开具售后维修单给相关部门，并跟踪落实执行情况;不属于免费服务范围的先同客户洽谈费用事宜，客户签字认可后开具售后维修单给相关部门，开具维修费用发票，并跟踪维修执行情况及维修款到帐情况;监督按时按质完成。

4)、根据售后维修记录，及时归纳总结带有共性的'产品缺陷，随时收集并整理客户对产品的改进意见，向公司反馈，提供产品修改意见及合理化建议。

4、模型项目资料档案管理：

1)、根据《项目资料归档制度》，执行项目资料档案管理。

2)、所有客户签字的图纸、会议记录、交接表、验收单等原件，一律留客服部存档，生产部持复印件作为生产依据。

5、标识样板管理：

1)、建立标识样板档案，将所有样板进行编号，拍照存档。后期新样板制作完成后先交客服部编号，拍照存档。

2)、编制样板借用单，每个样板的借出、归还都必须有签字交接手续。

3)、样板管理必须有据可寻，对样板的使用存放情况做到清晰、一目了然。