企业信息化的问题范文篇1

一、当前企业会计信息化中存在的问题

1、对会计信息化缺乏正确认识，导致会计信息化发展规划不科学

目前，我国大部分企业管理者对会计信息化缺乏正确认识，认为该项工作只是对企业发展中涉及的资金进行信息化管理，却没有真正认识到该项工作对企业发展所发挥的真正价值和作用，从而导致在对会计信息化的发展进行规划的时候，只是将其作为减轻会计人员工作量、提高劳动效率和质量的工具，却没有站在企业管理的角度对其进行合理规划。久而久之，虽然会计信息化的发展和完善加快了企业的发展脚步，但从管理水平方面来看，却仍然停滞不前。甚至还有些领导认为，对于会计工作而言，只要实现电算化也够了，没必要再实现信息化，这些对会计信息化的错误认识都会影响到会计信息化的发展进程。

2、缺乏复合型会计信息化人才

在信息技术飞速发展的今天，企业会计信息化的实现对会计人员的综合素质也提出了更高的要求，不仅需要其具有扎实的会计基础知识和业务处理能力，而且还要掌握相关的计算机、财务软件的操作以及相关设备的保养和维护知识。就当前企业发展来看，几乎所有会计人员都能够完成手工记账，但将现代信息技术有效应用到会计工作中的人才却寥寥无几。所以，缺乏复合型会计信息化人才也是当前企业实现会计信息化工作中所面临的一个重要问题。

3、缺少强有力的安全防范措施

安全防范措施不到位也是企业会计信息化发展的一个关键性的问题，一方面，企业发展中所涉及的会计信息大多都以电子数据的形式储存在计算机数据库中，但是，计算机病毒日益猖獗导致这些会计信息的安全性面临着巨大的威胁，加上会计信息管理人员缺乏较强的保密意识，对于会计信息不设置口令密码，或者口令密码设置过于简单，更进一步导致了会计信息的不安全性。此外，当前部分企业为了加强对会计信息的管理，往往会频繁更换授权方式，殊不知，这样的行为会加剧会计信息的危险性。究其原因，主要是因为授权方式的改变会导致部分内部控制制度失效，无法发挥自身的作用，在这种情况下，业务人员的口令一旦被窃取，会计信息的安全性必然必然无法得到保证。

二、提高企业会计信息化的对策

从上文的分析我们能够看出，在当前企业信息化建设中，会计信息化建设仍然存在一些有待解决的问题，如果不能将这些问题有效解决，势必会阻碍企业的可持续发展。所以，笔者针对当前企业会计信息化发展中存在的问题，提出以下几点完善措施：

1、提高对会计信息化的认识水平，加快人才培养

若想是会计信息化发展目标顺利实现，首要工作就是提高对会计信息化的认识，转变传统观念，使企业管理者充分认识到会计信息化发展与企业管理水平之间的必然联系，明确信息化是企业会计工作发展的必然趋势，同时也是企业发展的根本需求，进而结合企业自身的实际情况，对会计信息化的发展进行合理规划，使其能够更好的为企业发展提供服务。此外，针对当前企业缺乏复合型会计信息化人才的现状，加大对会计人才的培养力度，从根本上做到有计划、有目的的定期开展教育培训工作，培训的内容除了会计知识和技能的掌握之外，还要加入计算机应用和信息化管理系统等方面的培训工作。使企业会计人员能够全方位了解会计信息化，正确认识会计信息化对企业发展的价值和作用，以此来是广大员工自觉参与到信息化管理的实施中，提高管理水平。除此之外，还应该对企业当前是实行的会计信息化系统操作方法和操作技能进行强化，并将其有效落实到实际工作中，起到规范员工行为，提高管理水平的目的。由此可见，正确认识会计信息化，并在此基础上培养一批复合型会计信息化人才对企业会计信息化的发展是具有现实意义的。

2、加强内部控制

加强内部控制需要从三个方面入手，首先要将信息安全问题有效解决，目前，与企业相关的会计信息大多储存在数据库中，这就导致数据的安全性过于依赖计算机，一旦计算机出现故障，数据就很容易被损坏。面对这种情况，相关部门必须做好会计信息的安全保密控制，控制措施大致可以从以下几个方面着手，比如说，设置操作权限限制、制定内部操作制度、梳理存储与处理相隔离以及机房环境保护等。除此之外，企业还应该切实加强网络系统的防护能力，采用防火墙技术，以此来有效避免网络黑客或计算机病毒的侵入，确保会计信息的安全性。

其次要建立企业内部控制制度，并对其进行不断优化与完善。对于一个企业的发展来说，完善的内部控制制度不仅可以减少由于系统资源风险和内部人员道德风险所带来的危害，而且还可以提高企业管理水平，促进各项工作的顺利开展。就目前企业会计信息化发展中所涉及的内控制度来看，大致包括5个部分，即日常操作管理制度、安全保密制度、系统维护制度、会计信息化岗位责任制度和档案管理制度。上述每一项制度对会计信息化的健康发展都有重要意义，因此，相关部门人员必须对其给予足够重视。

最后要建立会计信息系统岗位责任制，确保会计信息化发展过程中所涉及的任何一项工作都能有专门人员对其负责，使各项工作都能够形成一个有机的系统，有条不紊的开展。目前，与会计信息化相关的岗位大致包括电算化会计岗位和基本会计岗位两种。其中，电算化会计岗位主要包括对计算机的直接管理、操作和维护，基础会计岗位则包括出纳、稽核、会计核算和会计档案管理等。在建立会计信息系统岗位责任制的时候，相关部门需要结合企业的实际情况和岗位特点，将电算化会计岗位和基本会计岗位分开设置，做到岗位职责分离。同时要对内部牵制制度进行强化，通过人员人工、权限划分等形式开展会计信息化工作，避免舞弊和越权等行为的发生，进而更好的促进企业会计信息化的健康发展，将其作用在企业发展中充分发挥出来。

企业信息化的问题范文篇2

关键词：钢铁企业信息化建设效益驱动信息技术管理问题

中图分类号：F426文献标识码：A文章编号：1672-3791（2014）10（c）-0128-01

随着经济与科技技术的持续发展，企业信息化的作用更加突显，已经成为品牌实现可持续化发展和提高竞争力不可缺少的一部分。钢铁企业业务活动所涉及的层面比较广泛，其不仅控制着主流生产线，同时还包括设计、科研基础工作以及机械、工程、运输等一系列的配套辅助工作。钢铁企业信息化包括生产过程自动化和管理信息化两个方面。大部分的钢铁企业都配备了优秀的专业队伍来负责自动化和信息系统工程，文中主要探讨规划企业信息化的建设中所存在的问题。

1效益驱动、技术驱动

企业信息化工程是效益驱动，所有预备的自动化项目应具备一定的效益，做到提升质量、产量，降低耗能，以及这种效益要远远大于投入；所有预备的信息系统工程也要具备效益，减少成本和生产周期，提升服务水平。在这里，管理信息系统与管理者紧密相连。

通常情况下，信息化的工程项目由工程师提出，那么就会存在一定的技术驱动。不过技术驱动并非完全不可取，因为科学技术是第一生产力，其具有一定的潜在效益。所有的新技术都有一定的适用标准，企业应该结合自身的发展来确认新技术的投入。企业领导应该及时与技术人员进行沟通，共同探讨利与弊，前提是必须以企业的效益为核心。为了规避风险，可以多听听文献专家的意见。

效益驱动注重投入产出比，从技术创新的角度寻求效益，如果技术可以改造就不进行重建。技术驱动注重求新，可能会造成不乐观的投入产出比。钢铁企业虽然需要探寻技术，但是必须要以效益驱动为核心。

2产品、资金、客户系统

新技术不断出新，带来了大量的新产品，企业信息化也应运而生，同时CIMS、ERP、CRM、SRM等不断涌现。CIMS是以产品为中心，提高质量，降低成本；ERP是以资源为中心，提高效益；CRM是以客户为中心、SRM以供应链为中心，是管理思想的提升。

从这些系统随着市场的竞争在不断地深化，而在这个供应链中，产品、资金、客户都有着同等的重要性。如果没有产品，就不存在资金，也不会有客户；没有资金，也就没有产品。因此，有价值的企业信息系统，要在产品、资金和客户三者中都能够起到作用。

CIMS系统有产品和资金管理，作用是将产品在适当的时候提供给用户。ERP系统也有产品和资金管理，作用是将资金动态与产品制造过程同步，企业可以通过适当的技术改造原有的MIS或CIMS实现这一目标。CRM和SRM主要是将目标转移，从企业单纯的内向型转换为内外统筹，在对产品与资金的管理基础上增加了客户和供应链的信息分析。从市场经济方面来说，两者是将CIMS和ERP进行了必要的深化。

3信息系统

对于企业的各种信息，操作人员认为信息多了，而领导却总是认为信息不够全面。信息技术主要是用来进行信息处理，对信息进行采集、整理、存档和传送，可以全面、详细地掌握企业的整体信息。通过信息技术，建立信息系统工程，可以有效地解决操作员与领导对信息中挑选并的矛盾问题，操作员可以从企业建设的信息将大量有价值的信息问题进行存档，甚至可以通过信息技术对企业数据进行深加工。

数据软件等信息系统的建立成本并不是很高，可以有效地解决多种信息问题，具有惊人的效果。不过对于信息的使用来说，企业的统计员往往不懂得怎么操作，因此，企业需要培养出优秀的复合型人才，才能够把工作做好。

4解决技术与管理问题

要实现企业信息化，不仅要解决技术问题，同时还要解决管理问题。在企业信息化建设中，设计网络、选择硬件和软件、建立数据库、开发应用等都是技术问题。同时这些规划和开发又要求必须有管理能力的人来进行。管理问题相对于技术问题来说所涉及的范围要大。通常情况下，设计出的信息系统承接了人员管理的特征，即人工管理方式和人工管理范围，虽然速度和效率得到了提升，但是通常会出现没有涉及到深层次的管理问题。

如果能涉及到深层次的管理问题，那么会有效地提升企业效益。例如将地衡、轨道秤计算机联网，就可以有效地制止偷懒秤和黑秤，带来的效益十分可观。企业要找出现行管理中的弊端，提出有效的解决管理方案。

企业信息化是否成功，解决管理问题是非常重要的因素。企业产品、技术、制度等的创新都建立在管理创新的基础之上。钢铁企业一直探寻降低成本、挖掘潜力的途径，已经有了不小的成果，如果通过管理创新可以很大程度地降低采购成本。

5结语

钢铁企业在在工业自动化和企业信息化方面都具备了存在的技术经验，自主设计了多种自控、管理系统等技术成果，有些已经是产品。企业信息技术队伍在不断地壮大，从事信息化方面有一大批高级技术人员。这支强大的队伍能够承担企业自动化和信息化工程，并且为IT产业做出贡献。此外，信息化是传统产业发展的方向，重点是降低耗能和环境污染。企业信息化是企业在知识经济环境下竞争的优势。钢铁工业存在自身的优势，钢铁企业信息化强有力地推动了钢铁领域的发展。

参考文献

[1]吕强.集团化钢铁企业战略采购的若干问题研究[D].大连：大连理工大学，2008.

[2]陈珍.中国钢铁企业信息化贡献率研究[D].石家庄：石家庄经济学院，2009.

企业信息化的问题范文篇3

[关键词]企业信息化咨询问题对策

企业信息化作为增强企业核心竞争力、构建企业协同竞争力的重要手段和必由之路，在推动和实现企业体制创新、技术创新、经营模式创新和管理创新诸方面发挥着越来越重要的作用。而随着信息技术的高速发展和信息化产品市场竞争日趋白热化，信息化产品供应商与用户间的信息不对称越来越严重。博弈中，用户的弱势地位越来越突显，致使企业信息化非理性因素增加，风险加大，信息化规划、实施和运行的效率与效能下降。在企业信息化建设过程中，用户对咨询介入的需求越来越强烈。然而，在现阶段，企业信息化咨询业在我国还处于发展阶段，从信息化咨询服务市场规模上看，国内咨询业还很弱小，市场运作不够规范；从咨询的内容、效果和用户的满意度看，国内信息化咨询服务还属于低水平运作阶段，存在一些亟待解决的问题。这些问题不解决将制约我国企业信息化水平的提高。

一、国内企业信息化咨询问题所在

1.信息化咨询市场发育不全

在我国，企业信息化咨询市场随着企业信息化进程开始孕育，并在近几年呈现增长态势，竞争也日趋白热化。同时伴随而来的，是企业信息化咨询市场的不规范和发育不全也日益突显。缺少运营规则是制约信息化咨询行业和企业发展的重要因素。企业信息化咨询究竟是属于商业服务业还是属于信息服务业，国家工商部门尚没有明确界定；国家统计系统也没有建立一套准确的、完整的统计指标体系；新闻媒体对咨询业的报道也含糊不清。以上这些因素使得信息化咨询业至今没有自己的行业组织，没有自己的运营规则，没有共同遵守的价值观与职业操守。也正是由于整个行业没有运营规则，企业的利益缺乏有效的保障，同样企业也缺乏责任约束与道德约束。在这种情况之下，市场进入缺乏准入机制，信息化咨询顾问没有权威、规范的职业资格要求，投机行为、短期行为和恶性竞争时有发生。许多咨询公司的服务不规范，缺乏专业理论和经验基础，没有成型的咨询体系，没有咨询案例数据库，动态信息源不够，不能为用户企业提供严谨、详实、规范的文体表达，导致信息化咨询企业缺乏企业品牌，缺乏核心竞争力，这样就使咨询企业难以持续发展。

2.第三方咨询缺位和咨询的主体异化

按照企业信息化咨询服务提供商主体的不同，可以将企业信息化咨询市场进一步分为三类：（1）系统集成、信息化产品和解决方案供应商自己提供咨询服务的市场；（2）与系统集成、信息化产品和解决方案供应商结成销售关系的咨询公司提供咨询服务的市场；（3）第三方咨询服务的市场。

目前，前两个细分市场仍占压倒性的优势和市场份额，并存在很多问题。在第一个市场上，用户企业与信息化提供商是直接的甲方乙方关系，由于缺乏第三方，双方利益冲突常常出现且无法调停，在没有第三方帮助沟通、调解的情况下，因双方常常对项目是否完工、成功与否等问题认识不同而产生纠纷，也可能使乙方套牢在一个项目中难以自拔。

在第二个市场上，表面看，信息化提供商与咨询服务商优势互补，携手为甲方服务。但是，由于咨询服务商实际上是信息化提供商的商，利益驱动决定了他们共同作为乙方与甲方的合作关系，第一个市场的弊病仍然是不可避免的。这不仅仍然使用户企业得不到优质、诚信的咨询服务，也不利于我国整个企业信息化咨询市场的健康发展，最终将反过来影响信息化提供商与咨询服务商自身的发展。

在第三个市场上，存在着学院派咨询和咨询公司自主提供中立、第三方咨询服务两种形式。学院派咨询服务，最明显的优势是理论和思想的沉淀。但问题也比较突出：一是咨询方案尽管很系统，但缺乏有效的操作性；二是缺少真正咨询公司必备的组织体系和人力体系。

我国的第三方咨询公司也存在着很多不足，和国外的大型咨询公司相比还有不少差距。咨询公司缺乏具有多学科知识融合背景的咨询专家，缺乏企业信息化及企业管理理论和经验基础，咨询服务不规范，缺乏成功案例积累，没有咨询案例数据库，缺乏企业品牌，本土优势仅局限于中低端业务上等。总之，是缺乏核心竞争力。另外，具有强大实力的公司较少，大多数都是以政府信息部门或企业管理协会为依托而成立的公司，主要是国有或集体性质的企业，注册资本大约30万元人民币。目前，中国的民营咨询企业发展很快，但他们的力量较弱，注册资本一般为10万元人民币，多属于初创型，短期内还很难形成规模，这些第三方咨询企业还主要采用合伙制经营，靠咨询“精英”队伍扩大来不断发展，这样不易形成产业规模，也难以成为上市公司从而进入资本市场运作，制约了咨询企业的壮大发展。目前的企业信息化咨询市场仍由系统集成、软件和解决方案供应商自己提供咨询服务和与系统集成、软件和解决方案供应商结成销售关系的咨询公司提供咨询服务占压倒性的优势和市场份额，第三方咨询还难以向客户提供高质量的咨询服务，不能发挥主导作用。第三方咨询缺位或不能发挥主导作用是一种市场发育不全的表现，会给我国企业信息化建设带来诸多不利因素。

3.咨询服务低水平运作

目前在我国，信息化咨询介入仍处于低水平运作阶段，很难实现高质量和高效率的全程信息化咨询服务。咨询公司的服务不规范。没有成型的咨询体系，没有咨询案例数据库，并且动态信息资源不够，不能向用户提供严谨、详实、规范的表达信息。咨询需求方明显的感觉就是产品没有档次。在咨询过程之中双方的不信任和在时间、费用、咨询目标等方面的背离，使得咨询的成功性大大的降低。在信息化建设中如何选择咨询服务、咨询什么内容已成为困扰用户企业的又一难题。

另外，企业信息化咨询业务大部分还仅限于管理信息化咨询这一局部咨询服务范围。虽然，管理信息化咨询是对企业管理进行一次全方位的系统改造，主要涉及企业管理模式设计、业务流程重组、管理信息化解决方案设计与管理软件系统的实施应用，最后还要帮助企业利用信息建立绩效分析与监控体系等等，但这些还不是企业信息化的全部。国内专门从事管理信息化咨询业务的公司还不够多，大部分是管理咨询公司或会计师事务所中的管理咨询部在从事这方面业务，他们是中国管理咨询业的主力。这些咨询公司为推动我国信息化建设做出了有目共睹的贡献，但是由于专业背景的制约，还存在很大的局限性，造成市场空间狭窄，且只限于国内中低端服务，难以满足用户不断怎成增长的需求。

一些企业信息化咨询公司对企业信息化含义理解以偏盖全，尤其是一些由管理咨询业务转而作企业信息化咨询业务的公司、顾问或软件商往往夸大管理信息化的作用，甚至把管理信息化说成企业信息化的全部，制定的企业信息化规划不是服从于企业的目标，反而过于强调信息化给企业管理带来的变革，要求企业的目标屈从于信息化目标；一些咨询公司理论脱离实际，新名词、新概念一大堆，却不重视信息化基础设施、基本架构、基础数据建设；一些咨询公司为了眼前的利益，承接不能完成的咨询项目，匆忙组成临时项目组，项目管理不完善，质量监控不到位，咨询周期又短，咨询结果难以令人满意；还有一些企业信息化咨询公司，各方面作得都挺规范，也很到位，但对咨询资源缺乏有效积累，对用户缺乏说服力，令用户疑心重重，也难以让用户信服。

由于本土多数企业信息化咨询限于有限的经验积淀，尚没有形成与国际大咨询公司相抗衡的实力，造成目前国内大多数企业信息化咨询业务集中在中低端。这也与我们许多本土企业信息化咨询企业自身的定位策略有关。本土咨询公司将自己定位为中低端业务上生存的小公司，考虑到咨询公司很大的经营成本都在人力资源的成本上，很多公司在规模扩张上十分谨慎，研究人员和咨询顾问较少，业务承接和拓展能力较弱，缺少高端及海外企业信息化咨询市场开拓魄力和能力。

4.缺乏对咨询介入绩效度量

由于咨询服务所提供的是一种无形、动态的知识产品，而用户支付的咨询费用则是有形的、静态的。而咨询介入对企业信息化建设的影响缺乏度量手段，使人们对信息化咨询介入的价值产生疑惑。用户寻找高质量的信息化咨询服务的主要目的是减少企业信息化项目的风险和降低投资成本，提高企业信息化建设效率和效能。这是信息化咨询介入的价值体现。信息化咨询服务的质量主要有以下几个方面决定：（1）信息化项目风险降低，对信息化项目绩效影响；（2）信息系统本身质量，与企业切合度和对外接口（3）知识转移。

信息化项目风险是否降低直接决定了咨询介入是否有效；对信息化项目绩效影响则涉及到如何度量信息化规划、实施、应用与利用，计算并解释财务赢利指标，度量和报告咨询介入的非财务性收益。信息系统本身质量，与企业切合度和对外接口说明了咨询活动是否正确实施。知识转移是要看用户学到了什么。在不规范的市场运作下，加上信息不对称，又缺乏度量依据，信息化咨询介入的质量如雾里看花，不仅用户说不请，咨询方也难以解释清楚。增加了用户对咨询介入效果的困惑和不信任。

服务效率也难以指标量化和测定。在信息化咨询服务中，一个方案能够在多大程度上为企业所利用其实不仅企业没法把握，就连咨询公司也模棱两可。其根本原因不仅在于服务时间不充分，更在于服务者和客户之间的知识领域差异和信息不对称。

5.企业信息化用户对咨询介入缺乏正确认识

总体来看，虽然用户企业绝大部分已意识到企业信息化的实施需要咨询介入，但重视程度仍然不足，或对咨询介入心存疑虑。用户企业对咨询介入的价值认识不清，往往认为咨询介入会增加信息化项目的投入，千方百计压缩咨询费开支。一般，国际上信息化询费支出占信息化项目总投资的比例大体在三分之一左右，而我国信息化询费支出占信息化项目总投资的比例却远远低于这个数字。

6.信息化咨询人才匮乏

企业信息化是一个高度专业化的多学科知识融合的领域，对人才的知识、技能和经验要求很高。目前，造成信息化咨询服务低水平运作的关键原因就是同时具备专业知识和丰富经验的信息化咨询人才极度匮乏，这也是困扰信息化咨询服务商的一个亟待解决的问题。

在多学科领域、多专业融合背景下的信息化咨询人才应具有工业工程、企业和工商管理、信息技术和计算机技术专业知识。这类人才应该是技术和管理的复合型人才，要有一定的企业管理实践和项目管理经验，他们应该熟悉企业内部业务和流程，了解用户企业所从事领域的技术和工艺发展特点，能站在全局的角度结合企业特点审视企业信息化，能将息技术和先进管理理念紧密结合，能将息技术技术和生产技术、生产工艺相结合。企业信息化咨询缺少的是高端的复合型人才型人才。复合型人才是由两种或两种以上性质不同的专业教育复合而成的一种人才，在掌握至少两个专业领域扎实的专业知识的基础上，使不同的专业知识有机地相互渗透、互补、衔接而达到融合，实现互为所用。这样的人才才是复合型人才，也正是企业信息化咨询希缺的高层次人才。

二、对策和建议

规范信息化咨询市场，完善相应的法规制度，引导企业信息化咨询市场沿着健康轨道发育成长，大力培育第三方咨询市场，促进其良性发育。

建立行业准入制度（机制），适当提高进入门槛，建立和完善企业信息化咨询顾问职业资格制度。

开展信息化咨询介入绩效度量研究，建立和完善信息化咨询介入绩效评价指标体系，建立信息化咨询质量评估和监管机制。

转变用户企业观念，正确认识咨询介入的作用和地位，发掘咨询介入的价值。