乡便民服务工作督导情况的整改报告

根据贵局xx月xx日督导xx乡便民服务工作的反馈的xx个问题，xx乡党委政府高度重视，由乡主要领导牵头，分管领导具体部署，相关部门、村（社区）协同整改，现已整改到位，具体情况报告如下：

一、督战发现的主要问题情况

xx个问题涉及到场地建设情况x个，窗口设置情况x个，人员进驻情况x个，办公设备配置情况x个，规范化运行情况x个。

二、问题整改情况

（一）场地建设问题整改情况。一是无障碍通道未设置服务热线，二是物品摆放无序。

整改情况：已将服务热线电话xxxx--xxxxxxx制成宣传单张贴到显眼的位置，物品摆放整理有序。

整改结果：涉及x个问题已全部完成整改。

（二）窗口设置问题整改情况。未根据村（社区）情况，合理设置窗口。

整改情况：根据村（社区）情况，合理设置窗口x个（一号窗口、二号窗口）。

整改结果：涉及x个问题已完成整改。

（三）人员进驻问题整改情况。未落实村支两委（社区）干部兼任便民代办员。

整改情况：已确定各村（社区）代办点代办员名单。

整改结果：涉及x个问题已完成整改。

（四）办公设备配置问题整改情况。一是服务电话停机，二是未推广使用评价仪。

整改情况：服务电话xxxx-xxxxxxx已接通，评价仪也通过张贴二维码、微信朋友圈推广使用。

整改结果：涉及x个问题已完成整改。

（五）规范化运行问题整改情况。一是未入驻大厅事项开展检查指导情况，二是未看到党政主要领导研究便民服务工作及进服务大厅工作情况相关资料，三是未挂牌上岗，四是两个摄像头未通，五是工作日未落实坐班制度，六是未开展便民服务工作业务培训。

整改情况：一是xx月xx日xx乡乡长蒙渝尹、副乡长陶思华以及便民中心主任申权分别到xx乡卫生院、xx乡中心校检查指导社会救助平台使用情况；二是通过查阅会议记录发现x月xx日党政办公会专题研究便民服务中心工作；三是严格要求便民中心工作人员挂牌上岗；四是通过专业技术人员重新安装并使用两个摄像头；五是通过按要求整改发现我乡便民中心一直有工作制度，并未发现存在未落实坐班制度情况；六是按要求及时开展工作培训会。

整改结果：涉及x个问题全部已完成整改。