对新媒体运营岗位的理解范文篇1

运营总监/经理

岗位职责

1、负责公司产品总体运营的协调、规划、管理工作，针对产品特点以及市场状况制定产品运营规划、战略、布局并实施;

2、负责产品(线上线下)定位、媒体宣传、市场推广、渠道建设和客户服务的整体策略、计划的制定和实施;

3、负责制订、完善、贯彻实施(线上线下)运营管理制度、流程、分析各类数据，提出改进方案，对业务流程等的分析和改进，品牌、市场的规划;

4、与公司其他部门密切配合，组织带领团队为公司项目运营、市场拓展及相关研究工作提供专业、系统强有力的支持;

5、建立规范、高效的运营管理体系及流程并不断优化及完善。

任职要求

1、金融、经济、市场营销等相关专业;

2、有较强的分析规划能力、洞察力、开拓创新能力、应变能力，具有优秀的沟通能力，团队意识与执行能力;

3、具备从市场到产品、客户、营销、推广等金融产品全程调研、分析能力;

4、具有较强的沟通能力及团队管理能力，能带领团队完成线上活动和线下专题活动策划，线上线下推广计划执行及效果优化;

5、具有较强的市场意识，优秀的职业素养，能及时关注同行业运营情况及市场最新动态。

公关总监/经理

岗位职责

1、负责公司对外PR工作，拓展和维护公司媒体资源，与重点媒体及记者时时沟通，及时反馈媒体合作意向;

2、建立媒体档案库，并能根据需求，联络、邀请各类媒体，与各界媒体保持良好关系;

3、能根据公司产品，进行新闻点和创意点的策划、组织，撰写媒体稿件;

4、建立并维护日常新闻稿件的媒体，监控、评估媒体的宣传效果;

5、策划、指导、控制、协调并参与公关活动、市场活动，协调微博、微信等新媒体营销;

6、建立有效的危机公关体系、机制与应急处理。

任职要求

1、具有很强的营销创意策划能力，对传播有洞察力，有很强的执行力;

2、具有广泛的财经/互联网类媒体资源、丰富的人脉资源;

3、文笔好，熟悉公关活动流程及PR运作流程，具有优秀的公关活动项目策划及执行与拓展能力;

4、能够独立组织新闻会、专访及其它公关活动;

5、拥有优秀的语言表达能力，能够熟练撰写新闻稿、发言稿以及其他公关所需文件。

网络营销经理

岗位职责

1、负责公司电子商务销售业务的策划、执行和监管;

2、及时对同类产品的营销策略、市场及同业电子商务动态进行调研、分析;

3、负责公司网络渠道资源的维护、推广和沟通;

4、负责合作伙伴关系维护，研究了解合作伙伴和主流客户的需求并持续改进和创新;

5、跟踪和分析引入的SEO流量以及相关关键词的排名，形成阶段性数据报告并提出后续优化方案;

6、不断开拓网站的外部链接，保证网站PR值、alexa排名(网站受欢迎程度、网站排名);

7、分析网站排名，对站点及内链进行整体优化;负责制订网站本身的优化方案、有效达成网站平台的访问量等相关推广指标;

8、利用搜索引擎、相关行业网络媒体、论坛、bbs、blog、IM等方式开展网站推广工作，策划执行软文、在线活动、病毒式营销等传播方案。

任职要求

对新媒体运营岗位的理解范文篇2

电子商务促进零售的发展，新零售是以消费者?w验为中心的数据驱动的泛零售形态。新零售将为传统零售业插上数据的翅膀，优化资产配置，孵化新型零售物种，重塑价值链，创造高效企业，引领消费升级，催生新型服务商并形成零售新生态，是中国零售大发展的新契机。新零售背后是供应链管理、物流设备的智能化、网络精准营销、社交引导等一系列互联网化手段在支撑，从机器学习到自然语言处理、云计算等领域都需要大量电子商务人才注入。

二、电子商务专业毕业生的就业特征

在《2017中国职业院校电子商务人才就业风向标》报告中指出，截止到2016年12月，中国电子商务服务企业直接从业人员超过305万人，由电子商务间接带动的就业人数已超过2240万人。电商发展速度迅速，但是人才存量明显不足，虽然每年有大批电子商务专业毕业生输出，但是能力出现断层，短期时间内很难适应企业需求。2017年企业招聘最多、缺口最大的电子商务人才前三位分别是电商运营总监、电商运营经理、营销推广经理；在电子商务客户服务、电商运营、营销推广、美工、策划文案五大类岗位中，运营类岗位的招聘需求最多。

三、电子商务人才的需求特征

职业教育就是以就业为导向的“能力本位”教育，中职学校的学生除了基础理论学习，更加注重技能的培养。以技术知识为载体的职业教育强调知识的实践与创新，是与岗位工作紧密相结合的教育类型，更利于学生就业。在新零售背景下，除了培养电子商务客户服务、电商运营、营销推广、美工、策划文案五大类人才之外，数据分析人才、新媒体营销和运营人才、农村电商人才、跨境电商人才的需求也将会大幅增加。随着大数据、云计算、人工智能等的发展，人机交互的模式将能够帮助企业优化供应链，减低库存，实现智能决策和个性化服务数据分析人才成为炙手可热的新岗位。网红达人与网络直播呈现出的经济价值使得新媒体营销运营人才需求激增，企业更加注重“移动互联”“社交媒体”等营销方式，对人才的要求是强调多元化发展的跨界复合能力。

四、中职电子商务专业教学实践探讨

中职院校电子商务专业的开设已经形成规模，培养目标大多是在电商企业或网店从事操作岗位的人才，人才培养定位较低，甚至部分学校的人才培养没有明确的方向和定位。实际上电子商务是一个非常宽泛的领域，人才培养时必须进行细分和准确定位。

（一）以培养热爱电商事业，具备扎实岗位工作能力和电商思维的复合型人才为目标

结合学生兴趣，在中职电子商务专业实施分流教学，重点强化网络营销、网店美工、新媒体运营、电子商务客户服务等核心课程，分岗位、设目标，培养学生创业精神及创新能力，关注和热爱电商事业，能把未来求职者变成职位的创造者。通过信息化手段的精准定位，将新媒体营销引入课堂，从而使学生具备能够胜任目标岗位的扎实的工作能力。将电商运营与电商文化贯彻教学始终，培养学生的电商思维。

（二）加强职业道德教育，提高综合素质

企业对电子商务专业人才的工作态度、敬业精神，诚实守信和吃苦耐劳要求是摆在首位的，为此，加强职业道德教育。首先，要以新时代中国特色社会主义思想为指导，培养学生有理想、有追求，以努力奋斗为荣、将个人理想与社会理想结合在一起，爱岗敬业，提高专业技术技能，有较强的社会公德，遵纪守法，追求上进的精神。其次，加强班级文化建设，结合中职学生的特点，形成具有专业特色的凝聚力。再次，培养学生具有良好的生活习惯和较强的应变能力，注重公共艺术课的开设，培养学生具有一定的文化艺术素养，具有准确的文字和语言表达能力。通过丰富多彩的第二课堂活动，使学生具有一定的审美能力，形成健全的人格和健康的个性。最后，通过企业文化的渗透，培养学生具有良好的职业道德，能够积极融入共建共享的电商文化，有较强的团结分工协作精神与敬业精神、创新和创业意识，有遵守电商行业规范的工作意识和行为意识。

（三）校企合作深度融合，将企业标准作为检验学生实践能力发展的主要依据

人才是促进企业进行合作的动机，校企合作在经历了不断的探究之后，逐步扩展至实习基地、课程、师资、订单班等形式。中职电子商务专业学生，在基础理论学习的同时，实践能力的培养显得极为重要。在课堂教学过程中，教师要紧紧围绕制定的培养目标，将企业一线员工请进课堂，充分运用案例导入、情景模拟、角色扮演、工作任务实训等多种方式，让学生边学边练边做，在练习的过程中，将企业的真实案例引入课堂，让学生在真实的工作环境中提升工作能力，邀请企业员工或行业大师加以指导，增强学生的自信心与成就感。另外，要密切校企合作、顶岗实习，让学生在学习技能的同时，熟悉企业文化、企业的管理和经营，端正职业态度、强化职业情感。

（四）结合中职学校学生的实际，讲求教学方式方法

基于中职学校学生年纪较小、思维活跃但自控能力较差、基础知识较薄弱等特点，在教学方法上要因材施教、与时俱进，教学过程中充分发挥手机的作用，结合学生喜欢的“抖音”“小红书”等软件，以年轻人偏爱的图片、小视频等为切入点，引导学生了解和掌握电子商务专业的相关知识，由浅至深，由少到多，通过生动的案例引入理论知识的学习，采用项目任务驱动式教学法进行学习实践，加强实践实训环节的练习，提高学生对专业知识学习的兴趣，从而调动学生主动学习的积极性。经常聘请职业教育领域的专家和企业家进行专题讲座或面对面甚至一对一的交流，教师要充分运用信息化教学手段，及时与学生进行互动、沟通和讨论，及时了解教学效果，以便改进教学方法。要在关心学生、爱护学生、尊重学生的基础上，提高学生学习电子商务的兴趣，从而提高教学效果。

对新媒体运营岗位的理解范文篇3

3个IT男，100天卖出20万个肉夹馍;1个70后带领90后卖水果，没花一分钱推广告，30分钟便预售超过1000份车厘子;1个90后女孩，微博点击7000万，三个月卖出18万片面膜;两位90后北大高材生，一个去卖米粉，一个去卖龙虾，各有各的绝活儿;一款智能水杯，30天众筹135万，破了智能众筹的新纪录……

这些数字足以令人瞠目结舌！他们为何与众不同？因为获得了互联网时代企业发展最需要的稀缺资源――注意力！ZMO企业自媒体联盟发起人牟家和说道。

“谁抢到了‘注意力’，就等于抢到了财富！因为‘注意’是我们心中的唯一门户，意识中的一切都要经过它才能进来。”也正基于这个发现，牟家和创建了中国第一个以企业自媒体建设为主的新锐社群“ZMO联盟”，致力于帮助企业完善自媒体渠道建设、培养自媒体运营人才、优化自媒体传播策略、整合企业自媒体资源，使其成为传统企业互联网转型的第一站。

ZMO要为你做些什么

过去十年，企业内部出现了首席执行官CEO、首席财务官CFO、首席运营官COO、首席技术官CTO……这些岗位在公司中的作用不言而喻，而在互联网自媒体的热浪中，ZMO时代来了！

ZMO（Z-wemediaMarketingOfficer）是互联网时代的新岗位――自媒体运营官。“企业的客户在哪，ZMO就在哪。”牟家和解释道。所以ZMO应该是企业里最关心客户状态、最了解客户需求、最会优化产品的一批人。这个群体要管理客户的注意力，要有社群管理的必备技能，专心为粉丝服务。

在现有的岗位中，自媒体运营官和编辑、文案、推广、传播等岗位相近，但它又不属于一个垂直岗位。实际上，ZMO是他们的一个整合，它不仅仅负责执行，而是运营，要做的就是把握资源和客户的注意力。所以企业中靠一个人难以玩转自媒体，运营官应该是“总管”，文案、策划、设计都应该在他麾下。例如在中国拥有粉丝量最多的小米，号称有七千多的自媒体人，这也使其成为中国最大的公司自媒体。

ZMO联盟就是由各行各业中具有互联网思维的企业家、经理人、投资人、互联网研究专家、媒体人和创业者组成的圈子，这里有各个行业的“大象”，亦有新生代的“蚂蚁”，大家在其中可以互相学习，互为师长。

公司内部的“空气净化器”

在牟家和看来，一位合格的ZMO，不仅要有互联网思维，还要有管理、公关、沟通协作能力以及媒体知识。

除了面对公司外部的市场及媒体，自媒体运营官还需要沟通公司内部的各个部门，是公司的“空气净化器”。

自媒体的建设，会让公司的形象更加完美。在通过自媒体把公司推向外部市场之前，至少要考虑到公司的产品、网站、LOGO是否足够优秀。

自媒体的建设还会帮助企业完善文化。过去，企业内刊盛行，一些较有实力的企业都会做内刊发放给客户以及上下游的合作伙伴，以此来宣传公司的产品和文化，让更多与公司相关的群体了解自己。今天的自媒体在一定程度上取代了过去的纸质读物，并把过去宣传的周期缩短，传播的信息量和被关注的深度广度也超过之前。有人说，互联网时代创业的制胜法宝不是产品，而是文化。那么自媒体就是宣传企业文化的最佳阵地，自媒体在不断更新的过程中，就潜移默化地创建或者深化了文化。

除此之外，自媒体建设还会帮助企业梳理管理的秩序，找到产品研发方向。互联网让企业学会了一点，就是如何去满足用户的需求，或者创造客户价值。因此，自媒体的建设会让公司的所有业务都指向用户价值，这就大大提升了公司效率。同时互联网思维又让自媒体运营官成为公司内部最了解用户需求的人，这也为产品研发指明了方向。

牟家和认为，在互联网时代，1名企业自媒体运营官等于100名销售。因此ZMO或许是未来几年，甚至几十年中最重要以及最稀缺的资源，同时ZMO也是最难胜任的一个职位。

传统企业转型的第一站

传统企业在互联网转型时必然遇到的几个痛点：缺思路、求方法、盼人才。很多企业希望马上借助微信、App、Web等网络技术改变销售形态，快速复制成功。但对于企业而言，战略和战术谁在先，谁在后，战略定位都还没想好，就去搞技术，岂能不败？这也就是为什么这么多传统企业做电商失败的主要原因。尤其是许多刚刚转型，或者新生代的企业要复制行业中顶尖公司的营销模式，更是难以落地。

其实从传统行业到与互联网融合的过程中有一条快车道，这当中最重要的三点就是战略思考、商业模式和企业自媒体。牟家和认为自媒体是传统行业转型的第一站。