办公室文员的工作要求范文篇1

【摘要】在新的形势下，学校办公室工作应该做到与时俱进，不断提高工作的实效性，这样才能更好地保障学校教学工作的顺利开展。文章对新形势下如何改进和加强学校校长办公室工作进行了阐述。

关键词新形势；办公室工作；初中学校；对策

为适应现代社会新的形势，对于学校办公室工作而言，要深入了解办公室工作中存在的不足，加强办公室成员业务知识的学习，不断探索创新以提高学校办公室的整体水平。下面，笔者针对新形势下如何改进和加强学校校长办公室工作，谈谈自己的一点看法。

一、明确工作本质，加强服务能力

学校办公室不是一个权力机构，而是一个服务机构。办公室成员的服务水平，直接体现处理办公室工作水平的高低。俗话说：“思想引领行动，意识决定选择。”只有贯彻并加强思想上、精神上服务意识，才能更好地引导办公室成员沉下心来，精耕细作，认真踏实地为广大师生服务。为了提高学校办公室成员的服务能力，我们可以从以下方面着手：1.加强办公室成员的理论修养。加强对办公室成员的理论培训，要求办公室成员多读书、读好书，拓宽办公室成员的视野，净化办公室成员心灵，这样才能更好地促进办公室成员提升责任、细致管理，更好自觉、细致、热情地参与到工作之中。

2.积极开展岗位大练兵。在办公室工作中，要开展成员之间的相互学习，巧借工作点评的方式，来了解并熟悉办公室成员中工作的难易，了解办公室成员中其他人员的工作性质和工作流程，这样不仅能提高办公室成员应对事务的能力，还能更好地促进校园的和谐。

二、提高自身修养，强化管理能力

1.提高自身的参谋能力。参谋能力是办公室人员的重要能力，也是办公室人员做好校领导助手的重要职责。办公室成员的主要任务是辅助校领导的工作。在校领导对重要事件尽心决策时，作为办公室的工作人员需要积极的为校领导的决策准备材料，提出实效性的建议，履行办公室成员的参谋职责。

2.提高自身的协调能力。协调沟通能力，是办公室人员进行各项工作的基础。学校办公室的工作主要是进行日常事务、会议筹划、接待工作等，因此，办公室成员需要综合协调好各方面的工作，保持灵活性与原则性，提高自身的协调能力，才能更好地做好办公室工作。

3.提高自身的文字能力。办公室成员的文字综合能力是其工作能力的重要体现。工作之余，广博诗书，涉猎各类杂志，精通不同类型的写作技巧和方法；多做读书笔记，勤于练笔，积极投稿。将这些本领运用到平时的工作过程中，充分发挥自身写作水平，从而促进办公室成员办公能力的提高。

三、养成良好地工作习惯，对工作细致管理

马虎、浮躁的工作状态，很难铸炼出精致细腻的工作风范，而学校办公室工作就是一种需要耐心、细心、恒心的工作。因此，办公室成员急需养成良好地工作习惯，以达到对工作进行细致管理的要求。为此，办公室成员需要做到以下几点：

1.养成勤走的习惯。勤走，指的是办公室成员平时要多进行调研并开展沟通与交流，及时准确地搜集真实的、实用性的信息，为自己的公文写作搜集信息。例如，近三年来，我校办人员经常与兄弟学校的校办人员进行管理经验、工作经验的交流，从而更好地促进了自身工作的开展。如学习兄弟学校先进的管理方式，通过年级分管领导每月“三会（任课教师会、学生会、教研组会）、两谈（与教师谈话、与学生谈话）一督评（对教师进行督导考评）”工作，掌握学情和教情，强化服务意识，加强教学管理，提高教育质量。另一方面，这种勤走的工作习惯，还能给学校领导提供更为准确的信息，帮助校领导做出正确的决策。

2.养成勤记的习惯。俗话说：“好记性不如烂笔头”。我们知道办公室工作会面对着繁杂、琐碎的工作，需要办公室成员养成笔不离手，勤于记录的好习惯。这样办公室成员才能将工作安排得井井有条，促进工作效率的提高。

3.养成勤看的习惯。勤看，指的是办公室成员在平时的工作中，一定要勤于观察学校的事务，对学校发生的事情的方方面面包括细节都要多留意，从一些容易被人们忽视的细节中获得一些信息和经验，这样就能对办公室工作进行更加细致的管理。

四、不断要求工作创新，开创工作的新局面

创新是促进工作发展的动力。在学校办公室工作中，其工作要不断进行改革创新，这样才能使得办公室工作局部走向规范化、科学化，使得办公室工作走向工作的新局面。

1.创新工作机制。教育事业一直是人们关注的重点话题，近年来随着学校的快速发展，学校办公室工作也变得更加繁杂。因此，需要不断对工作方式进行创新，才能维持办公室工作的高效性。例如我校办公室工作中实行了“AB角”工作机制，即指的是在学校办公室工作中，每项工作都根据工作的实际需求和个人素质安排两个负责人，负责人中A为主要的事务负责人，而B则起到辅助的作用，但是只要A有事不在，那么B就能自主的负责起A的工作，避免学校办公室工作的中断或者混乱。我校在办公室工作中实现了这种工作机制，就能更好地加强办公室人员与人员之间的密切配合。

2.广泛应用现代化的办公手段。随着科学技术的不但发展，信息技术广泛应用于人民的生产与生活之中。在学校办公室工作的过程中，我校充分利用信息技术开展了学校办公室的信息化办公，如利用校园网、电子信箱、信息网络等现代办公手段，例如在学校办公室办公过程中，工作人员通过网络传阅文件、通知，并建立起了手机短信平台、微博、微信业务来完成工作，从而促进了办公室工作效率的提高。

五、结束语

总而言之，学校办公室工作是维持学校日常教学管理工作的重要场所。在新形势下，学校对办公室工作提出了更高地要求，这也对学校办公室主任的工作带来了更大的挑战。因此，学校办公室主任只有不断学习，认清工作的本质，提高自身修养并在工作中不断进行改革创新，才能在新形势下更好地满足学校发展的需求，为学校长期、稳定地发展提供良好地基础。

参考文献

[1]杨晓会.细致管理精细服务——浅谈对学校办公室工作的认识[J].中国职工教育2013(20)

办公室文员的工作要求范文篇2

关键词：石油管道企业办公室工作问题策略

1.引言

石油基层企业办公室工作应该紧密围绕行业的发展和改革要求，积极的发挥自身职能，为石油管道企业各个方面的发展提供良好的服务，促进石油管道企业的全面发展。在石油基层企业发展过程中，办公室处于一个比较核心和特殊的位置。上面有领导的关注和重视，下面有职工和其他部门的密切注意。办公室工作是传达上级命令，连接内外的桥梁的窗口。如何做好石油企业办公室工作，对于企业的各项计划和发展规划的实施及任务的完成，以及企业有条不稳的发展都具有十分重要的意义。做好办公室工作，重点在于参与政务与搞好服务，办公室工作要注重实效，努力推进和富有效率，充满活力，这是做好办公室工作，发挥办公室有效职能的重要前提和保证。

简单来说石油管道企业办公室具有三大职能：一是信息收集、二是办文办会、三是督察督办。信息收集职能主要是指办公室收集关于日常企业经营信息和管理信息，从而领导提供相关决策的依据和方案。

2.办公室工作存在的问题

2.1办公室工作急需规范化

规划化是提高办公室工作效率和质量的重要前提。无论是办公室的信息收集，还是办文办会等职能的发挥，都需要建立在规范化的基础上，目前石油管道企业办公室工作在规范化还有很多问题需要改进，例如公文的规范化处理、会议安排的规划化，下达领导命令的规划化问题等。

2.2确立服务与参与的核心思想

办公室工作是对内外联系的桥梁，其核心作用是服务领导决策和企业整体的发展。必须认识到办公室工作是为企业整体发展服务的。不能把办公室的工作凌驾于企业发展之上，也不能把工作室工作的权威转化为个人意志，当前石油管道企业办公室开展相关工作过程中，服务意识单薄，显然不利于做好办公室工作。

2.3办公室人员素质和能力不高

办公室人员的素质和能力是作好办公室工作的基础和保证。办公室工作对于工作人员的素质和能力具有比较高的要求，不但要求其具有良好的口头表达能力，还要求其具有良好的书面写作能力。而且还要具有很高的办事能力，沟通能力，处理应急问题的能力。目前石油管道企业办公室人员很多都缺乏这些能力，直接影响了办公室工作的效率和质量。

3.加强办公室管理工作的策略

3.1石油管道企业办公室工作加强规划化处理

办公室工作规划化处理包含了各项制度、设计以及流程的处理。就是说石油管道企业办公室工作的每一个安排以及职能发挥，都应该具有科学的流程与合理的设计。以中国石油集团公司电子公文OA为例，就是一种规范化的管理模式，以电子信息的形式对公文的写作、排版、审批流程进行了规范，由于公文本身就是一种管理手段，电子公文的分权限公开性，也使管理链条的互相监督，从而带动了企业管理的规范运行。总之，规划化将是提高石油管道企业办公室工作效率，作好石油管道企业办公室工作的关键。

3.2办公室人员应树立良好的服务意识

服务意识的树立是石油管道企业办公室工作发挥其应有职能的保证和基础，作为办公室人员，首先，要摸清办公室的性质与特点，明晰办公室的特殊地位。这种特殊地位就在于办公室是一个单位、一个企业的中枢与窗口，对内发挥着上传下达、沟通协调、服务保障的作用；对外则发挥着窗口示范、形象展示、综合协调的作用。鉴于办公室的这种特殊地位，做好办公室工作服务性、事务性、参谋性是办公室工作最显著的特征。应把服务作为办公室的理室之本、工作之基，从思想认识上，充分认识服务是办公室工作的生命线；从实际行动上，严格坚持“服务”标准。

3.3提高自身工作能力和水平

办公室工作人员是杂家，什么都要懂，什么都必须懂，要上知天文下晓地理，要国际国内、行业内外相关信息知识尽收眼底。办公室人员的能力要求还是经常提及的三句话，一是开口能讲、二是提笔能写、二是遇事能办。要做到这三点，就必须加强学习，自觉学习先进理论，自觉学习文化，自觉增强业务能力，自觉弥补不足，自觉“强身健体”。

在办公室工作中，还应掌握好的工作方法，良好的工作方法和解决方式将是有效解决各种问题和矛盾的主要途径。办公室人员在处理各种问题过程中做到四要：一要学会运用合适的方式方法解决问题。办公室工作人员要学会举一反三，有大局意识。二要分清主次，明确重点。办公室人员一定要从全局的角度，从时间的角度，从工作重要性的角度来科学、理性、准确界定工作的主次。三要做到这一点，既需要智慧也需要能力，还需要勇气。四要严格规范，讲求程序。做好办公室工作也必须加强规范化建设，讲程序、讲流程。在公文运转上要力求严格规范，切实履行签批制度；在接待管理上要力求严格规范，切实做到有礼有节；在车辆调派上要力求严格规范，切实做到权责明确。

4.结束语

总之，作好石油管道企业办公室工作是促进石油管道企业现代化管理的重要基础和保证，目前石油管道企业办公室工作在服务意识、规划化处理以及人员素质方面存在的问题比较突出，因此应该针对这些问题，加强改进，从而从根本上提高石油管道企业办公室工作效率和质量。

参考文献：

办公室文员的工作要求范文篇3

关键词：电力行业文秘人员专业素质工作能力

一、电力行业办公室文秘培养的误区

（一）忽视了角色的转换

对于电力行业的办公室文秘人员来说，其需要做好角色的转变，即其不仅仅是一个办公室文秘人员，还需要是一个具有一定电力专业知识的文秘人员。但是，从目前我国的电力行业的办公室文秘人员的培养方向来看，其忽视了电力行业本身的专业特性。对于目前的许多电力行业的办公室文秘人员来说，其还没有良好的进行自身角色的转变，使得其在进行自我提升的过程中缺乏方向性的指导和安排，影响了电力行业办公室文秘人员的专业素养提升。角色转变的忽略在很大程度上影响了电力行业办公室文秘人员的工作能力，使得办公室文秘人员培养方向上出现错误，甚至会导致许多办公室文秘人员在日常的工作过程中忽视了电力行业的故有特点。因此，对于电力行业的办公室文秘人员的培养来说，强化角色的确定才是一个重要的环节。

（二）缺乏实践性的培养

从目前我国电力行业对办公室文秘人员的培养结构来看，许多电力行业在培养的过程中注重的是文秘人员的专业知识，比如说语言沟通能力、交流能力、应变能力、自控能力等等，这些能力都是从理念上予以要求，即在培养的过程中注重强调这些能力的重要性，在强调这些能力的重要性和理论性的同时却忽视了实践。对于办公室文秘人员来说，不同角度的实践活动可以让其从不同的角度进行自我的锻炼和自我提升，使自身能够在不同的角度进行实践能力的培养，促进文秘工作人员能够真正的做到上情下达、左右协调的公式，最终体现出实践环节的重要性，促进我国电力行业的办公室文秘人员积极的进行自身的协调，提升自身的实践能力和实践素养。

（三）培养目标缺乏战略性

从目前我国电力行业办公室文秘人员的整体培养过程来看，在战略目标上缺乏一定的规范和指引，没有针对电力行业所需要的办公室文秘人员的基本要求为基础进行战略化的指导，其中在很大程度上影响了办公室文秘人员的培养过程和培养方案。

二、强化电力行业办公室文秘人员素质和能力的必要性

（一）有利于提升办公室文秘人员的工作效率

随着电力行业的发展，电力行业所影响的面也在不断的扩大，相对于传统的电力行业来说，其已经取得了实质性的发展和进步，同时，随着我国社会的不断发展，我国社会对各行各业的人才都提出了明确的要求，力求通过合理的培养机制和培养呈现带动办公室文秘人员的发展，使办公室文秘人员的综合素质和综合技能得到更好的发展。

（二）是电力行业发展的新要求

在新时期，新的环境赋予了电力行业办公室文秘人员新的新的工作使命，其不仅仅需要发挥其传达、协调、沟通的能力，同时还需要进一步体现自身的主观能动性，将自身的主观能动性应用到其中，提升自身的工作效率。

（三）是新时期文秘人员培养的重要组成部分

进一步强化电力行业办公室文秘人员的发展，使办公室文秘人员能够从实践中积累经验，对于新时期文秘人员的综合培养将起到带动和推动作用，使其能够更好地发挥带动作用，促进新时期文秘人员的发展，体现新时期文秘人员培养的基本要求，带动文秘人员的综合技能和综合素养得到不断的提升，并将文秘人员的综合素质与其所从事的行业的专业技能结合起来，优化培养结构和培养体系。

三、电力行业办公室文秘人员的素质和能力分析

（一）公关能力

公关能力是作为一个文秘人员应该具有的基本素质，无论是任何行业或者是任何组织的文秘工作人员都需要具备一定的公关能力。对于电力行业来说，其办公室文秘人员所面对的个体不同，因此，其在尽心组织和企业内部的公关活动的时候，要尽可能的突出电力行业的专业特点和专业特色，这样就能够更好的处理好电力行业的办公室文秘人员所涉及到的各个工作，并将不同的工作综合起来对待，积极的进行总结和归纳，使电力行业的办公室文秘人员能够更好的发挥主观能动性。

（二）组织能力

组织和协调人与人、人与事之间的关系是电力行业办公室文秘人员所需要具备的一个专业素质，随着我国电力行业的发展，电力行业对办公室文秘工作人员的专业素质也提出了客观的要求，在文秘工作人员的组织和协调能力的培养和锻炼过程中，以目标为基础进行培养，提升办公室文秘人员的综合素养，这样就能使得电力工作的协调工作得到完美的诠释，体现出电力工作的工作人员的综合素质。

（三）适应能力

对于电力行业来说，电力行业所要面对的工作相对复杂，尤其是针对电力行业的办公室文秘人员而言，其在入职之初会有很多不适应的地方，这些地方对于其日后的工作将会产生一定的阻碍，只有其具备一定的适应能力才能更好的进行日后的工作开展。

（四）学习能力

在我国的电力行业发展过中，其必然会融入许多新鲜的元素，这些新鲜的元素对于许多人来说是一种挑战。针对于电力行业的办公室秘书人员而言，其为了更好的适应自身的生活和工作环境就必须具备一定的学习能力，即对新的元素能够及时的吸收和充分得利用，这样才能使办公室文秘人员的综合素质得到更好的体现。

（五）控制能力

对于电力行业的办公室文秘人员而言，其在很大程度上要提升自身的控制能力，即要强化对自身的控制也要强化对外界的控制，将内在控制和外在控制结合起来，最终提升自己的控制能力，使自己在自我提升的过程中能够有明确的规划，又能在企业发展过程中尽可能的自我提升，这样才能更好的发挥自身的优势作用，适应电力企业的工作需求，使电力企业的文秘人员能够在一个良好的环境中得到锻炼。

总之，对于电力行业的办公室文秘人员而言，其需要具备一定的专业素质和综合素质，在不断的自我学习和自我总结中提升自己，使自己的专业素质和专业技能得到充分的展现，并将所学习的到的专业知识应用到工作中来，将理论与实践完美的结合起来，这样才能更好的带动电力行业工作人员的工作效率，体现电力行业办公室文秘人员的专业能力。

参考文献：

[1]刘东华.秘书人员应具备的几种能力[J].秘书工作.2009（7）.