社区卫生服务的痛点篇1

最美乡村医生事迹材料范文(一)田径，男，39岁，中共党员，中专文化，毕业于铜仁职业技术学院，系印江自治县缠溪镇方家岭村人。

一、义无反顾立志农村卫生事业

医生这个职业是光荣而崇高的，不仅是能以肉体上解除人的痛苦，而且在精神上也能给人安慰，所以选择了这个职业必须全身心的投入，才能全心全意的为人民服务。有高度的责任心和事业心，工作认真负责，一丝不苟，所在的村卫生室辖区服务四个行政村，共服务3000人口，能爱岗敬业，扎根在农村最基层卫生服务，遵守国家法律法规，严格执行规定的收费标准，坚持从正规渠道进药，药品价格，收费标准公示上墙，不开大处方，不乱收费，让群众花小钱，就能放心就医。医者父母心，对群众热情，关心，耐心听取病人描述病情和痛苦。分析他们的需求和意见。时时急病人这所急，痛病人之所痛，上班时严肃认真，细致诊查每一例病人，谨慎用药，严格执行操作常规，避免医疗事故的发生。不管是寒冬还是酷暑，白天还是夜晚，下雨还是下雪，上班时还是下班时，随叫随到，无怨无悔言。有时一晚能出诊数次，一夜都睡上觉，有时刚端上饭碗，吃了一口饭，就被病人叫去，就是大年初一，也没轻闲过，更谈不上平时节假日，曾有人问，这么没日没夜，图的是什么，即没有高的收入，也没有政治地位，回答的是凭一个人的良心，一个医生的道德。

二、顾全大局，完成公共卫生任务

在防控非典，手足口病，流感等突发公共卫生事件，非典期间早出晚归，整天排查从疫区回归人员，为他们早晚测一次体温，不畏惧随时被感染的可能为辖区内儿童检查手足口病，做好散区儿童的手足口病的防控工作。防控流感，做到发现疫情及时上报，认真筛查辖区内出国回归人员，做好登记，严密防控流感的发生和流行。

所在村卫生室，管理规范，制度健全，资料齐全，去年被评为镇先进村卫生室，个人被评为先进工作者，从事乡村医生工作后，多次被评为先进乡村医生，镇优秀共产党员，缠溪镇第五届、第六届人大代表。

在辖区内经常开展巡诊工作，及时送发防保所下达的各种宣传资料，使防病抗病知识普及到全村各家各户。向村民宣传党的卫生工作方针，宣传新型家村合作医疗的优越性。配合主管部门村委员会开展改水改厕工作，主动参与，当好参谋，向村民宣传改水改厕对人的身体健康的重要性，使人民群众健康意识不断增强，把各种疾病控制在萌芽状态。经常为60岁以上老人健康体检，听心肺、测血压，建立了村民健康档案，规范管理性高血压、糖尿病慢性病人。定期为他们检查，建议治疗和康复方案。开展35岁以上测血压，及时发现高血压病人，提出最佳治疗意见。及时通知辖区内孕妇去医院体检，向她们宣传住院分娩的好处。夏秋季产后访视的同时宣传预防产妇中暑。做好儿童保健和计划免疫工作，及时发放预防接种和体检通知单，结核病督导工作一丝不苟，主动与患者达成服药协议，发现副反应及时报告。

最美乡村医生事迹材料范文(二)河有多深，能不能过?过不了!这是新疆乡村医生居马泰护送小病人阿革兰时在路上和同伴的对话。乡村医生居马泰被冰河拦住了回诊所的路，他怀里抱的孩子名叫阿革兰。只有8个月大，由于上呼吸道感染发高烧已经两天了，在这样的高原和高寒地带，随时可能会转发肺炎，危及生命。牧场里缺少药品，居马泰必须以最快的速度把小阿革兰带回到50公里外的诊所。而这天山最艰险的一段路程被当地的牧民称之为“魔鬼路”。

冰看一下!冰看一下!可以过得话，我们看一下，抓紧时间，过不去!冰太软!绕过山从那边走吧!阿革兰。高烧不退的小阿革兰，一直哭闹不止，居马泰想尽办法，逗小家伙开心，8个月大的小阿革兰很快就跟他熟悉起来。阿革兰的笑容让48岁的居马泰想起自己的三个孩子。居马泰满心愧疚。他的大女儿高哈尔说：我爸一般都说：有你在我放心，可是我吗能干什么呢?

我们都上学的，这次居马泰出门诊前，妻子刚刚的做完子宫切除手术，可等不得妻子出院，居马泰就又要出发了。他必须赶到在大雪封山前把药品送到冬季牧场把危重病人转移出来。因为自己是天山深处一块2200平方公里冬季牧场中唯一的医生。女儿高哈尔说：我爸走的时候，我妈就又掉眼泪说肚子疼，然后我爸就给她给了一些药说可能过几天就好了。

把生病的妻子交托给15岁的大女儿和9岁的小女儿照顾，居马泰的心一路上牵挂。可这时，他却不得不将精力放在眼前这50米的溜索上。溜索距离河面不到2米，不及一根拇指粗。居马泰在冬季牧场出诊已经在这根溜索上来回20年了。可是这一次，要抱着小阿革兰。他双手根本没办法抓住溜索。居马泰把小阿革兰紧紧绑在自己身上。路过的牧民找来绳子，把他俩拉过了河。

阿革兰!阿革兰!居马泰在溜索上不停的叫着哭闹的孩子。小心点!邻近傍晚小阿革兰体温突然升高，咳嗽的更加严重了。居马泰停了下来，给小阿革兰喂了仅剩下的一点药。拔山涉水后。大家都很疲惫。居马泰却一个人在冰河边剃起了胡子。这也是他每次转诊病患孩子时必须做事。居马泰说;一边打鞭子，一边抱孩子。那时候看看娃娃的体温怎么样，这样子面对面(测体温)，但是娃娃不舒服，胡子刮掉好。上午十点回诊所路上，第二天小阿革兰病情加重，但回诊所，却要面对4200米的雪山。在这样的冬季翻雪山被当地牧民认为是最危险的事。

在厚厚的白雪下面，掩盖着无数的悬崖和冰川。居马泰在这条路上往返20年，熟悉这里每一条路的分布，可依然不敢有丝毫的掉以轻心。他的三匹马都曾摔死在这样的路上。我和马一块下去了，摔倒了，马死了，我活着。这让居马泰身上留下了三处旧伤，每到寒冷天气就会伤痛加剧。可他还是毫不犹豫的承担起最危险的用自己的身体为阿革兰和妈妈开辟出一条安全道路。峰顶气温骤降到零下25度，扑面的冷风空气让人无法呼吸，一米多厚的雪，让每一步移动都非常艰难。4个多小时不停息的赶路，马终于支持不住了。

两昼夜的奔波，居马泰已经体力透支了极限，可是他知道自己是小阿革兰最后的生命保障，无论脚下的路多么艰难，多么漫长。无论还要面对怎样的风雪，除了坚持他已别无选择。两个小时后，居马泰带着孩子终于回到诊所。经过一个星期的治疗，小阿革兰恢复了健康。

他是居马泰在天山深处“魔鬼路”上转诊的第92个病人。在这20年中居马泰救治过192位病人。他冒着生命的危险在极地行走，守护着1500多户牧民的健康。

主持人问居马泰：北京冷吗?居马泰答：北京不太冷。但对我们来讲，刚刚过去的这个元旦是三十年里最冷的一个元旦。零下十几度相当于您那儿的什么季节居答：现在我们那儿是零下30度。在这种天气下，您还得进行巡诊，继续巡诊。我手中拿的是一份病历，我仔细看了这份病历，分别是居马泰所在那个县和所在的州医院所开的病历证明，这上面医生写的是什么，心力衰弱，您有这么重的心脏病换个人行吗?换个人去，换个人也行。但是我们牧民想有点担心。担心什么?担心他们为了需要我们这样子。我们担心他，担心别人对路途不熟悉是吗?到底有多危险?又高又那个啥?滑的很，雪也大，学业厚。那样子，特别危险。一走就是20年。据说您是从父亲的手中接过的药箱。嗯!对，我父亲留给我的。这个药箱你想传下去吗?想传给谁?那个药箱，传给谁?我的丫头，儿子他(们)用。几个孩子您?一个儿子，两个丫头。年纪最大的是女儿是吗?对!她希望当医生吗?她也希望当医生。

有请居马泰的大女儿高哈尔登场献奖!小姑娘今年话不能不到16岁，家里很多活死她干。自己想当医生吗?想!我的梦想就是当一名医生，像我爸爸这样的医生。其实居马泰的妹妹和妹夫也是乡村医生。这一家人对周边的很多百姓就是生命的护卫，真应该向他们致敬。这座奖杯所包含的是所有的那份敬意，浮雕上面有真实的乡村中国，上面绽开的是岩石上的花朵，生命如花，十字交叉。神圣的医生责任，向所有乡村医生致敬!向居马泰致敬!

最美乡村医生事迹材料范文(三)30日，杭州市卫生系统举行王妙芳先进事迹报告会。王妙芳也出席了报告会，她用百丈口音讲道：我做的是非常平常的事，社会各界却给了这么高的荣誉，真有点担当不起。我今年60多了，但只要乡亲们需要我，我还是会一如既往地做下去。

市卫生局领导，局直属各单位、各区、县(市)卫生局(社发局)主要负责人、党办主任，职工代表，直管医院负责人共300多人参加了报告会。

王妙芳是百丈镇仙岩村一名普通的乡村医生，40年来她坚守在一个小山村，用自己的技术和热情帮村民解除病痛。她把病人当邻里、当朋友、当亲人，成了当地村民不可缺少的大好人。7月11日，光明日报头版头条报道了王妙芳的事迹。患者的快乐就是自己的快乐，被村民需要就是自己最大的幸福，王妙芳这种质朴的幸福观，引起了全区、全市甚至全省社会各界的强烈反响。省市领导黄坤明、徐立毅纷纷作出批示。区、市卫生局先后作出决定，号召卫生系统向王妙芳学习。

报告会由区五院赵玲主讲，百丈镇社区卫生服务中心主任白洪斌和员工王刚领、王妙芳的儿子林峰、仙岩村村民李萍分别从各自的角度描绘了一个可亲、可敬、可爱的下属、同事、母亲和阿姨，讲述了一个个朴实感人的故事。

杭州市卫生局党委书记、局长滕建荣一见到王妙芳，就握着她的手连说“向你学习”，他说，你的先进事迹，事实上就是乡亲们对你的口碑，这是你的光荣，也是卫生系统的光荣，对此，你要保持一颗平常心。他表示，下一步全市卫生系统将进一步加强对王妙芳事迹的学习和她这种朴素价值观的宣扬，学习她扎根基层、不计名利的高尚情怀，爱岗敬业、救死扶伤的职业素养和情系群众、无私奉献的优秀品格，从而鼓励鼓舞更多的人，尤其是年轻一身医疗卫生的神圣事业。

崇贤街道掀起一股“王妙芳”热

日前，崇贤街道党工委组织机关干部、村(社区)负责人、崇贤街道卫生服务中心医务人员一起参加王妙芳先进事迹报告会。来自崇贤卫生服务中心的医生沈掌富在听完报告后表示：听了王医生的事迹，深受鼓舞，作为一名“赤脚医生”，本人有着与王妙芳一样的经历，要以王妙芳为榜样，一心一意为病人服务，解除病人痛苦，体现自身价值。据了解，崇贤街道党工委举办的王妙芳先进事迹报告会，掀起了学习王妙芳爱岗敬业、乐于奉献精神的高潮，街道党工委要求全体机关干部联系实际，谈认识，找差距，在推进崇贤新城项目建设中尽心尽责，在城乡统筹发展中献计献策，在创新社会管理上有新突破。

社区卫生服务的痛点篇2

卫生部出台《全国卫生部门应急管理工作规范（试行）》

本刊讯（记者刘林）近日，卫生部制定并出台《全国卫生部门卫生应急管理工作规范（试行）》，明确了各级卫生行政部门和各级各类医疗卫生机构在突发公共卫生事件应对工作中的职责，目的是为了建立健全突发公共卫生事件应急机制，依法、科学、规范、有序、高效处置各类突发公共卫生事件。

卫生部新闻发言人毛群安介绍说，《规范》明确了各级各类卫生应急机构在日常工作和应急处置中的各项工作制度、指挥体系、卫生应急管理工作机构职责，逐步实现卫生应急工作科学化、制度化管理。按照卫生应急工作相关预案的规定和突发公共卫生事件事前、事中、事后的工作流程，《规范》对卫生应急工作中的监测预警、装备储备、培训演练、应急队伍、信息报告与、现场处置、应急实验室网络、恢复重建、动员宣传、科技交流与合作、评估等具体工作进行了规范。

《社区卫生服务机构用药参考目录》出台

本刊讯为保证社区卫生服务机构基本用药，规范社区诊疗行为。卫生部和国家中医药管理局近日印发《社区卫生服务机构用药参考目录》。目录中化学药共266种，其中医保品种247种，占92.9％；中成药共243种，其中医保品种204种，占87.9%；饮片528种；限制使用中药饮片毒麻药19种。

两部局规定，社区卫生服务机构应参考省级卫生、中医药行政部门公布的用药目录编制本单位处方集。西药除个别特殊情况外，注射剂型和口服剂型一般只准选一个企业生产的药品制剂品种，并且以国产或仿制药品为主。中成药主要是口服剂型，各社区卫生服务机构一般只准选择一家企业生产的一个口服剂型（包括片剂、胶囊剂、丸剂、颗粒剂或口服液）品种。儿科用药可在目录范围内选择适宜的剂型和剂量规格。

地方

北京确立首批中医药传承点

本刊讯北京市中医管理局公布首批建设的60个中医药传承“两室一站”。2007年，北京市中医管理局启动了“名老中医药专家学术思想抢救挖掘与优秀传承人才培养联动工程”（简称“薪火传承3＋3工程”），将建设一批中医药传承“两室一站”，即为20世纪以来已故的中医药名家建立“名家研究室（宣传陈列室）”，为80岁以上老中医药专家建立“名老中医工作室”，为承担国家老中医药专家学术思想继承工作的知名专家建立“名医传承工作站”。

据悉，在3年的建设周期里，“两室一站”将按照统一的建设标准，遵循中医药自身发展规律，坚持室站建设与提高临床服务水平相结合、与人才培养相结合、与文化传播相结合，把“两室一站”建设成为能够按照中医药规律开展高水平传承活动的学术交流平台、中医药优秀传承人才的培养基地及中医药传统文化的展示窗口，保证首都名老中医学术思想和临床经验的传承工作取得实效。

会议

第18届长城国际心脏病学会议在北京召开

本刊讯（孙毅栗子）2007年10月10~13日，我国规模最大、同时也是亚洲最大的心脏病学术会议――“第18届长城国际心脏病学会议”在北京国际会议中心举行。近万名中外心血管病专家参加了此次盛会，并进行了广泛深入的探讨与交流。

长城国际心脏病学会议诞生于上个世纪九十年代，至今已经成功举办了十七届。历经十余年的发展壮大，长城国际心脏病学会议已经成长为我国举办的亚太地区规模最大、涉及学科最齐全、最具有学术影响力的心血管病综合学术会议。

在这次会议上，专家呼吁广大临床医生，学习欧洲糖尿病、糖尿病前期和心血管疾病最新指南，结合实践，对心血管疾病患者进行血糖管理，尽早发现心血管疾病患者中的高血糖人群，做到早发现、早治疗，造福整个社会。

除此之外，本次会议还新增众多特色论坛，例如心肾交流论坛、糖尿病与心血管论坛、肺血管疾病论坛、心血管影像论坛、重症与监护论坛、心脑对话论坛和睡眠呼吸暂停与心血管疾病论坛等。

迎奥运“蚁力神”杯名人桥牌邀请赛在京举办

本刊讯（记者鲁沂）10月7日，由全国政协机关工会主办，辽宁省蚁力神天玺集团有限公司承办的“迎奥运‘蚁力神’杯名人桥牌邀请赛”在全国政协礼堂隆重举办。全国人大副委员长成思危、全国政协副主席王忠禹等参加了此次活动。

本次活动以牌为桥，以牌会友，以团结、友谊、和谐、发展为主题，以生动、活泼、文明、和谐的方式举行，旨在活跃和丰富全国政协机关和各派的假期生活，加强相互间的交流和友谊。民革中央、民建中央、全国工商联、人民日报、新华社、国家发改委、中国科协等12个团队、130多人参加了比赛。本次比赛共分四轮，历时3个小时。最终，中国科协、人民日报分别获得了团体组冠、亚军。

这次桥牌邀请赛还力邀崔承顺、刘兆平、张百成、常照松等十几位国内知名书画艺术家现场挥毫，泼墨助兴，艺术家的精湛表现赢得了参赛嘉宾的赞叹。

药企

2007芬必得世界镇痛日公益宣传活动在京举办

本刊讯（记者鲁沂）10月11日是国际疼痛学会（IASP）倡导的第四个“世界镇痛日”，为了提高广大群众对疼痛问题的重视，引导大众正视疼痛，科学止痛、治痛，由中国健康教育协会主办、中美天津史克制药有限公司协办的“2007芬必得世界镇痛日公益宣传活动”在北京龙潭湖公园举办。今年世界镇痛日的主题是“关注女性疼痛”，活动吸引了众多疼痛患者和普通公众，参与者就疼痛的相关常识及预防和治疗等问题与医药专家进行了现场交流。

著名疼痛科专家、卫生部北京医院疼痛诊疗中心主任赵英教授在接受记者采访时指出，目前社会大众对疼痛疾病的认知还存在不少误区，大多数人并没有认识到疼痛也是一种可以诊治的疾病。赵教授呼吁：公众应对慢性疼痛予以足够的重视，一旦出现症状，应采取积极而有效的治疗措施。2007年7月16日，卫生部已下发通知，决定在《医疗机构诊疗科目名录》中增加‘疼痛科’，二级医院以上的医疗单位可开展该诊疗科目。

作为中国解热镇痛类药物第一知名品牌芬必得的生产企业――中美天津史克制药有限公司，其一直致力于提高大众的科学用药意识，倡导科学安全合理用药，提高全民的生活质量。亲身参与镇痛日公益活动的中美史克市场总监许惟抡先生表示，镇痛日的公益活动成功地使人们进一步了解了“重视疼痛、安全镇痛”的意义，但是与疼痛的斗争是一项长期的工程，需要不懈努力。

儿童多动症，告别“红处方”

最新注意缺陷多动障碍药物择思达正式登陆中国

本刊讯（记者鲁沂）日前，由美国礼来公司研发生产的治疗注意缺陷多动障碍（ADHD）的最新非中枢神经兴奋剂择思达(盐酸托莫西汀)正式登陆中国市场。该药是唯一获得美国FDA批准，用于治疗注意缺陷多动障碍的非中枢神经兴奋剂，与目前国内普遍采用的传统的中枢神经兴奋剂相比，择思达凭借其出色的疗效和安全性，在国际上已经得到了广泛认可和应用，是美国儿童青少年精神协会（AACAP）推荐的治疗注意缺陷多动障碍的一线药物，并且中国《儿童注意缺陷多动障碍防治指南》将择思达作为ADHD治疗的主要推荐药物。

目前，在ADHD的药物治疗中，中枢神经兴奋剂运用较为广泛。然而由于传统的中枢神经兴奋剂有潜在的引起药物依赖的风险，属国家严格控制的药品，即通常所说的“红处方”，此类药品治疗依从性差，服药次数和耐受性都不能让广大家长满意。根据北京大学精神卫生研究所开展的针对儿童注意缺陷多动障碍的专项调查显示，对目前ADHD治疗手段和疗效的持续性上，仅有17.4%的家长表示满意，2/3以上的家长表示，希望孩子每日服药的次数更少，在服药后全天的时间内症状都能够得到有效控制。

据了解，择思达自2003年在美国上市以来，已在55个国家经过430多万患者使用，作为在国际上得到广泛应用的非中枢神经兴奋剂，择思达有着良好的依从性,在药效方面更为持续、稳定、长久，可达到24小时不间断的病症的有效控制；而且不会引起药物依赖，这无疑将减轻许多心力交瘁的患儿家长的负担，免除家长的后顾之忧。

此外，择思达的突破性还体现在它对于ADHD共患病的有效控制方面，如对立违抗障碍、焦虑障碍、情感障碍、学习障碍、抽动症等。择思达凭借其安全、有效、全面的特点，可以全面改善患儿生活品质，重塑其自信心，使其真正能够融入到学校、家庭和社会生活中。

择思达的上市为传统中枢兴奋剂主导的儿童注意缺陷多动障碍治疗领域提供了一种新的选择。

监管

新疆伊宁查处一起现场违法销售医疗器械案

本刊讯（邹敬珠廖林）9月21日，新疆伊宁县食品药品监督管理局在县城影剧院查处了一起借宣传名义进行现场销售医疗器械的案件。

社区卫生服务的痛点篇3

【摘要】随着医疗卫生体制改革的进展，社区医疗服务的工作越来越重要，社区护士的工作职能也越来越广，社区护理的健康教育在预防疾病的发生、慢性病的康复治疗和维护健康等工作中起着特殊的作用。

【关键词】社区护理；健康教育；重要性

随着医疗改革的不断深入，社区医疗服务已经成医院日常工作的重要部分。它最大的特点就是医务人员对社区所管辖范围的各类病人要有全面细致的了解，定期对他们的身体健康状况进行调查，及时防病于未然。进行有组织、有计划、有系统的社会和教育活动，能促使人们采取有益于健康的行和生活方式，消除和减轻影响健康的危害因素，达到预防疾病、维护和促进健康、提高生活质量。现具体分析如下。

1医护人员的配置是做好社区医疗服务的灵魂

由于社区居民的人员结构、工作性质、文化程度不一，对社区医疗理解、需求程度不同等，导致入户调查难，建档难，获得相关信息后跟踪随防难。在人员配置上绝对不能凑合，要彻底改变历史遗留下的人员老化、知识老化、工作素质低的现象。要培养一支具备高度责任心、崇高的敬业精神、丰富的感染力和一定的亲合力、交流能力的队伍。社区护理人员必须从思想上充分认识社区护理的重要性，使护理走出医院，走进社区，面向社会，好地服务群众。

2详细普查是做好社区医疗服务的基础

开展社区医疗服务，对所管辖范围内的家庭逐个建立“家庭健康”档案，定期对他们的身体健康状况进行上门普查，并做好记录。通过普查及时发现问题，同时搞好了医患关系、提高护理质量，也为今后迅速解决突发性问题打下了良好基础。在普查中，对患有高血压、冠心病、脑血栓等慢性病人列为重点人群。因为这类病情易反复、活动不便，医护人员应不辞辛苦、多跑多问，视病人如亲人、不怕脏、不怕累、精心服务，用火一样的热情为他们健康撑起一片湛蓝的天空。测体温、量血压、换药、肌肉注射，褥疮护理导尿、灌肠都是护士一个人在家中完成，而不是在特定的医疗环境中完成，护士在操作中要轻稳、认真细致，用自己的行动使病人的身心得到抚慰。

3提高业务素质是社区医疗服务的有效保证

首先，加强基础理论的学习和复习，社区的服务对象是健康人群、亚健康人群和慢性患者等，对健康知识需求的涉及面广。护士除了有多年的临床科室的工作经验外，必须有解剖、生理、病理、药理等基础理论知识，才能正确做好社区传染病和发病的预防、慢性病的控制，社区婴幼儿、妇女、老人的保健，社区残疾人的康复指导工作。其次护士要有丰富的临床专业实践经验和健康教育经验，对各类常见病的病因及病情变化的特点，急性病症及慢性病症出现的症状都要有辨析能力，对患者做好相关饮食指导工作、运动指导工作和用药指导工作。

4“急病人所急”是社区医疗服务的宗旨

社区医疗服务中常有危重病人需要紧急处理，这就要求医护人员随时作好出诊的准备，遇到突发事件，医护人员应立即赶往病人家中。急诊病人多伴有精神恍惚，意识障碍等症状，这就要求护士沉着冷静、从容自如、干净利落地进行急救措施，不要议论与抢救无关的事情。不要以为病人无痛觉，静脉穿刺式注射可随便进行，不能放松无菌观念，尽量避免不必要损伤，积极配合医疗，分秒必争完成抢救工作。对特殊病人应该做好病情保密工作。在抢救危重病人过程中，由于病情来势汹猛，甚至危及生命，病人家属多表现情绪急躁、恐惧、悲痛、甚至语言粗鲁，护士应稳而不乱，尽可能一次完成技术操作，取得病人及家属的信任，以稳定家属的情绪。对急重症患者做好治疗工作同时做好转院工作。

5有效护患沟通是社区医疗服务成功的关键

作为护士，不仅要努力使自己具备博学、负责、耐心、细致的优秀品质，加强职业道德和内涵气质的修养，更应该学习人际交流的技巧和方法。接触不同文化层次的患者，必须了解各地的风俗民情，对老百姓用通俗朴实的语言，对有知识学问的人，有其他兴趣爱好的人，要有渊博的知识和他们交流，达成共识，这样患者才会信任护理人员，才能形成一个很好的护患关系。学会倾听与引导交谈是有效沟通的保证，始终保持和蔼可亲、聚精会神、姿态自然的形象能让交谈者感到温暖，同时不随意打断对方的说话，保持眼神的交流能让交谈者受到鼓励和得到尊重。引导性格内向、心情郁闷的服务对象将压抑在内心的痛苦、冲突和心理矛盾倾吐出来，使其产生轻松感，最后通过疏导让对方得到安慰和心情舒畅。耐心的解释和真诚的关心能融洽相互间的人际关系，让沟通流畅，并从交谈中了解到服务对象的需求和存在的健康问题，有针对性地进行健康指导，达到预期目标。

6社区护理的质量管理是社区医疗服务成功的核心

社区护理与医院的临床护理有很多相同之处，但又在临床的基础上增加了许多内容。社区服务的对象多为老年、慢性病患者，积极向他们宣传相关疾病的卫生保健知识，纠正不良的生活习惯，指导其合理饮食，以减少并发症的发生，是我们义不容辞的责任。所以我们坚持对就诊者发放健康教育处方，每月每个团队必须为其辖区群众进行1～2次健康知识讲座，在讲解时必须使用通俗易懂的语言，并在居委会的配合下制定健康专栏，使卫生知识逐步普及。由于生活上行动不便或者经济困难等原因，有些患者不能到医院来看病，有些慢性病患者不能坚持来院治疗，针对这些情况，我们制定了定期巡诊和随时出诊制度，并作好相应记录，上门为患者进行治疗护理和康复指导，这样既为患者提供了有效、经济、方便、连续的卫生服务，又为医院增加了社会效益和经济效益。

总之，护患沟通不仅仅是护患双方沟通的过程，更是双方对医疗护理活动的一种信息传递过程，它使双方能充分、有效地表达对医疗护理活动的理解、意愿和要求。良好的护患沟通增强护士与患者之间的信息交流，增进了解，协调关系，相互信任，从而减少冲突、矛盾、纠纷，构建和谐护患关系。社区医疗服务使护士走向社会，走进家庭，病人需要护士，社会文明和社会健康需要护士，护理人员要不断提高自己的业务素质，用过硬的护理技术和崇高的职业道德解除患者的病痛，担负起救死扶伤、保护生命的责任。社区护理需要规范化、制度化、现代化，提高了护理服务质量在居民心中的满意度，为护理工作走进社区打下了坚实的基础，也为医院制造了社会效益和经济效益。

参考文献

［1］席淑华，周立，蒋少华，等.持续改进服务质量的做法及效果评价.中华护理杂志，2005，40（7）：533-534.

社区卫生服务的痛点篇4

本刊讯(记者田昊)4月19日，记者从诺华公司所举行的专家专访沟通会上得知，中国老年人致盲的首位原因已由白内障被AMD(年龄相关性黄斑变性)所取代。

AMD，是因年龄增长而产生的黄斑区变性，可引起中心视力的急剧下降。AMD在基层卫生服务机构就可以得到诊断：通过Amsler表，患者所见到的表格中直线变曲或发暗。

针对目前老年人致盲原因，该公司继光动力疗法后又取得了一项重大里程碑式的成就，开发出了一款新药――Lucentis。它不仅可以封闭渗漏的新生血管，还可以预防新生血管的形成。在此之前，几乎没有什么办法治疗AMD。所谓的治疗，只是吃点维生素、吃点活血化淤的中药，或者有的患者接受激光治疗，但是都没有确切的疗效。

辅仁药业推出《药物不良反应》红宝书

本刊讯(记者胡睿)4月15日在古城西安召开的第59届全国药品交易会上，由辅仁药业集团发起的“收获健康捍卫生命”活动正式拉开。此次活动的重头戏是该企业通过1年时间撰写推出的红宝书――《药物不良反应(针剂篇)》。

此书面向县以下乡镇诊所医生、村卫生室医务人员等，旨在强化基层医务人员对药品突发性群体不良事件的应急管理，提高日常“预警”和应急处理能力。该书不仅对两百余种常用注射药在有关药物相互作用、注射配伍、给药方案上给予专业的指导，更针对特殊人群用药、中毒急救及药物不良反应上报等常识进行了论述。

据记者了解，辅仁药业从2007年以来，陆续开展“支一张课桌”、“补一张网”、“伸出一双手”等多项面向农村弱势人群的救助计划，力图与政府一起用实际行动保障广大农民用药安全有效。

北京举办控烟与肺癌防治健康大讲堂

本刊讯(记者苏维)主题为“拒绝烟草，远离肺癌”的控烟与肺癌防治健康大讲堂于4月19日上午在首都医科大学宣武医院举行。

据了解，吸烟是肺癌主要的危害因素，约80％以上的肺癌与吸烟(包括被动吸烟)有关。吸“二手烟”致癌风险并不亚于吸烟者。令人忧虑的是，我国目前有3亿“烟民”，青少年及女性吸烟者有增加的趋势。

“戒烟后容易得病：抽过滤嘴烟可防癌：吸烟不发胖；抽烟不得SARS……”针对目前许多烟民在戒烟方面存在的各种误区，世界卫生组织烟草与健康合作中心专家、北京朝阳医院戒烟门诊主任肖丹教授逐条作了详细解答：第一，吸烟的人戒烟后感觉不舒服一般是戒断症状。有些人戒烟反而得病，是和戒烟没有关系的。第二，烟的过滤嘴根本起不到所谓的“过滤作用”，无论焦油含量的高低，它都是有害物质，会增加吸烟者发生肺癌的几率。第三，吸烟与保持体重没有关系。第四，吸烟的人不得SARS的说法没有科学依据，通常易感人群得病的比率更大。

此次健康大讲堂是由中国癌症基金会、中国抗癌协会、北京健康教育协会、中国科协科普部、中华医学会科普部、中华预防医学会健康促进与教育专业委员会、首都医科大学肺癌诊疗中心和首都医科大学宣武医院联合主办。

北京居民治牙病有望不出社区

北京晨报讯95％以上的北京中老年人都有不同程度的牙周疾病。北京市卫生局4月17日宣布，为方便社区居民在家门口享受口腔保健，北京市社区卫生服务中心今年将逐步建立口腔科。

为提高全市居民的口腔保健水平，从2005年开始，北京市出资1000多万元，对所有7到9岁儿童免费实施“窝沟封闭防龋项目”。去年，为中老年人开展了“百场口腔保健知识进基层活动”。今年，本市将在现有社区卫生服务中心逐渐建立口腔科，针对龋病、牙周疾病等口腔常见病，为居民提供诊疗服务。

国务院要推行药品网上集中采购办法

经济参考报讯国务院纠正行业不正之风办公室《关于2008年纠风工作的实施意见》指出，要全面推行以政府为主导、以省(区、市)为单位的药品网上集中采购办法。

西宁逾六成居民满意社区卫生服务

健康报讯青海省卫生厅日前对西宁市的千名社区居民进行了调查。调查结果显示，有52.7％的居民患病时会首选在社区卫生服务机构就医，有80.6％的社区居民在10分钟之内即可到达社区卫生服务机构，居民对社区卫生服务工作的满意率为64.7％。

此次调查在西宁市10个办事处随机抽取24个居民区展开。调查结果显示：有94.1％的社区居民知道居住地附近有社区卫生服务机构；有52.7％的居民患病时首选在社区卫生服务机构就医，明显高于选择省、市级医院(3l_2％)和其他医疗机构(11.6％)的比例；患病居民在感觉症状较轻时，选择在社区卫生服务机构就医的比例高达84.1％：在感觉症状较重时，有19.3％的居民首先选择在社区卫生服务机构就诊，并希望通过社区卫生服务机构向上级医院转诊。在对社区卫生服务工作满意度调查中，超过95％的居民对社区卫生服务的方便快捷表示肯定，有80.6％的社区居民在10分钟之内可到达社区卫生服务机构，居民对社区卫生服务工作的满意率为64.7％。

广东药品将调价部分中成药将获优价

广州日报讯广东物价部门将根据近两年来药品生产经营成本及广东市场实际购销价格的变化情况，对4800多种不同剂型和规格的广东省管药品和国家定价药品的价格重新做出调整，整体有升有降，60种中成药有望以优质获得优价。

据悉，此次广东药品的整体调价方案已经专家评审通过，并在4月11日至15日期间对有关药品生产经营企业公示完毕，具体执行时间待定。

成本上升令部分药价结构性上涨。针对不少病人担心药品可能继相关食品提价后跟风上涨，专家认为，除上述小部分将涨价的中西药，本次纳入价格调整的4800多种不同剂型和规格的药品总体大幅上调的可能性不大。在今年的国家基本用药制度改革中，很多价廉有效的药品将会被纳入国家基本药品目录，因此整体药价有进一步拉低的可能。

国家免疫规划将顺利实施

健康报讯在日前召开的全国扩大国家免疫规划工作电视电话会议上，为配合扩大国家免疫规划实施，国家发改委将根据卫生部提出的疫苗具体品种和数量，会同有关部门安排中央医药储备并组织调运。对于新纳入国家免疫规划的疫苗，将结合财政承受能力，合理制定有关疫苗的出厂价格，由卫生部门组织疾病预防控制机构按照规定的出厂价格向厂家购买，为规定人群免费接种。

研究证实：滥用维生素可致早死

北京晨报讯麦哥本哈根大学研究人员开展了一项研究，其中包含67项测试。参与测试的人数超过23万。

研究人员把参与者分组，让他们分别服用含有β－胡萝卜、维生素A、维生素C、维生素E和微量元素硒的保健品补剂，尔后对不同保健品补剂的服用者进行跟踪调查，了解

他们的服药效果。

研究结果不仅无法证明维生素具有延长寿命的作用，健康人补充摄入有抗氧化作用的β-胡萝卜、维生素A或维生素E，早死几率会分别提高7％、16％和4％。

英国营养学协会的凯瑟琳・柯林斯说：“应该对含有维生素和微量元素的保健品补剂加强规范管理。在摄入剂量方面，应该像其他药物一样对维生素标出限量。”

我国一季度突发公共卫生事件数激增

中新网据卫生部网站消息，卫生部4月15日公布2008年l～3月全国突发公共卫生事件信息。2008年l～3月，共收到全国(除港澳台)31个省(自治区、直辖市)通过突发公共卫生事件报告管理信息系统报告的突发公共卫生事件共393起，报告病例18685人，死亡108人。与去年同期比，报告事件数上升6.22％，病例数上升29.26％，死亡数上升5.88％。

卫生部分析认为，1～3月份，全国报告事件数、病例数均较去年同期上升，主要是由传染病事件上升引起，其中麻疹、风疹及流行性腮腺炎是导致事件数和病例数上升的主要病种。2008年1～3月，全国报告死亡数较去年同期略有上升，报告死亡数较多的为环境因素事件、传染病事件、食物中毒和职业中毒事件。

美国警示双膦酸盐类药物的不良反应

SFDA药物警戒快讯2008年1月7日，美国食品药品监督管理局(FDA)信息警告双膦酸盐类药物导致严重骨痛、关节痛和／或肌肉痛(肌肉骨骼痛)的可能性。尽管双膦酸盐类药物的说明书中已经包含了严重的肌肉骨骼痛的说明，但二者之间的联系在临床应用过程中可能被医护人员所忽视。

澳大利亚警示唑吡坦的可能不良反应

SFDA药物警戒快讯澳大利亚治疗产品局(TGA)日前唑吡坦(zolpi4en)的安全性信息，信息称：2007年2月的澳大利亚药品不良反应公报再次向处方人员发出警告，强调服用唑吡坦可能导致神经和精神的不良反应，包括行为和精神状态的变化以及一些奇怪的反应(如梦游或入睡时做出奇怪或潜在危险的行为)。这些反应不仅出现在初次用药之时，在用药一段时期且表现正常后也会出现。

社区卫生服务的痛点篇5

为创建省级示范社区卫生服务中心，根据市、县卫健局《关于在综合医院乡镇卫生院统一集中规范设置中医诊疗服务区的通知》精神，进一步加强我中心中医药服务能力建设，改善中医诊疗环境和流程，为患者提供便捷的“一站式”中医药技术服务，结合我中心实际，经院务会研究决定，于中心江滨路大门西侧中医骨伤科统一集中设置为中医、康复服务诊疗区域，现就实施方案汇报如下：

一、组织领导

成立以XXX主任为组长、XXX副主任为副组长，其他相关人员为成员的领导小组，确保中医、康复科建设高效、高质完成。

二、工作重点及措施

工作重点是抓好中医门诊、中医骨伤、针灸理疗以及康复科运动作业疗法室建设；做好横向联合，积极拓展中风后遗症、肢体残疾等伤病的功能训练；稳定疼痛性疾病及颈肩腰腿痛疾病的诊疗工作；全面启动中医治未病、天灸、亚健康服务等工作；切实抓好社区康复服务工作；积极开展康复预防、康复治疗，完善康复工作体系和服务网络，广泛联系各科专家传播康复信息，普及康复知识；加强业务学习，协调人员到康复医学相关科室如神经内科、神经外科、骨外科进修学习，力争创出科室特色与品牌。

三、完善中医科室、中医文化建设

统一集中设置中医、康复服务诊疗区域。于中心江滨路大门西侧中医骨伤科统一集中设置中医、康复服务诊疗区域，营造浓厚中医药文化氛围，总面积140平方米，总费用约为25万元，其中内饰装修、中医文化建设10万元，中医治疗器材10万元，康复科器材5万元。