邮政企业党建工作计划范文

刚刚听了各基层单位的发言，我感到很欣慰，大家的发言是联系实际的。既看到了过去的成绩，有理性的认识到了各自存在的实际问题。下面我就今天的会议作一总结并对即将召开的职代会和下阶段各方面的工作提一些要求。

2014年，在面对金融危机的不利形势下，上海邮政公司人精诚团结，奋力拼搏，在挑战面前抓住了机遇，在困难面前战胜坎坷，取得了令人欣喜的成绩。我们不仅圆满完成了经营总任务，更、，实现了公司的又一次历史性跨越。这些成绩的取得，源于社会各界朋友对集团的支持与肯定，更源于全体单位员工的辛勤努力与奉献。在此，我谨代表公司向大家表示衷心的感谢！

上海邮政公司经过年的发展壮大，已经培养出一支能征善战的员工队伍，这就是我们公司最大的财富。我们这支队伍在新的时期，能否攻坚克难，实现公司的总任务，关键要看我们全体人员的工作态度。我们的单位、员工要有事业心、进取心和责任感，勇于挑战，在工作中创造财富，增长才干，磨练自己的意志，从而让自我不断成长和完善。我们的管理人员工作要有计划性，每个阶段有每个阶段的重点，根据各阶段的不同侧重点，制定每个阶段的工作计划，督促自己不断完成设定的目标，对自己的工作做到心中有数，而且要深入一线，不搞形式主义，从根本上提高决策能力和工作效率。

几年来，在公司改革和发展的实践中，我们充分运用以往的宝贵经验，并不断探索新形势下加快发展和深化改革的有效途径。作为公司总经理我在以下七个方面有着深刻的体会：

第一，只有坚决执行市委的方针政策，才能实现邮政的道路越走越宽广。我们坚决执行市委的各项方针政策，作为贯穿全局的主线，指导上海邮政的各项工作，使我们顺利实现了政企分开，不断开拓各级市场，确保了改革顺利推进和新老体制平稳过渡。

第二，只有自觉用科学发展观统领各项工作，才能实现公司事业的全面协调发展。我们认真贯彻落实科学发展观，遵循经济发展的客观规律，采取一系列果断措施，做实了企业，着力理顺速度与结构、质量与效益的关系，着力去实现平稳健康发展，正确处理了改革、发展和稳定的关系。

第三，只有坚持实事求是的思想路线，才能实现公司事业的长远可持续发展。我们始终坚持了实事求是的思想路线和求真务实的工作作风，不断加大了邮政核心能力的建设步伐，为体制改革和长远可持续发展积蓄了力量。

第四，只有不断增强执行力，才能确保公司各项工作的顺利推进。把按规章制度办事放在第一位，把确保政令畅通放在第一位”的原则，协调行动，集中力量，办成了一些对公司发展有影响的大事、要事，增强了公司的综合能力。

第五，只有持续不断地加大改革力度，才能确保公司事业兴旺发达。改革是邮政发展的根本动力。几年来的公司发展之所以能够一步一个脚印，一年一个台阶，就在于我们坚持了“”的总体思路，通过改革为公司发展不断注入了活力，提供了源源不断的动力。

第六，只有坚持用信息化改造传统邮政，才能确保邮政企业竞争力不断增强。我们坚持科技兴邮的方针，不断加大信息化建设力度，信息化基本覆盖了邮政生产、经营与管理的方方面面，为公司的不断发展壮大打下了良好的基础。

第七，只有始终坚持以人为本，才能实现邮政职工与企业的共同发展。邮政事业能够持续健康发展，就是因为我们始终坚持了以人为本，充分调动了广大干部职工的积极性，用邮政事业团结人、凝聚人、激励人，这是公司发展保持又好又快的根本保证。

2015年，是我们上海邮政公司乘势而上，追求卓越，开拓进取的一年。站在新的起跑线上，我们一定要高瞻远瞩，励精图治。“千里之行，始于足下”。实现目标不是一朝一夕能够完成的，需要公司上下以新的面貌、新的奋斗、新的创造，写满新征程的每一天。

为了实现这一目标，需要大家切实贯彻公司工作报告精神的要求。同时，我们还要做好以下几个方面的工作：

一、单位领导班子要团结协作，创新务实

团结协作，心往一处想，劲往一处使，工作上努力做到开拓创新，求真务实，特别是单位党委一班人，要作风民主，不搞“一言堂”，凡遇重大事项，均要及时召开办公会议或职代会进行研究解决，我们要大事讲原则，小事讲谦让，紧密团结领导班子成员共同扎实工作。公司、单位的领导干部更是注重廉洁自律，时刻把职工放在心中，工作中要尽职尽责，要能主动为职工分忧解愁，要在职工中享有较高的威信。

二、提高服务质量，展邮政企业新形象

服务是邮政的永恒主题，是企业生存和发展之本。我们要把对外服务工作的要求提高到了以服务促发展的高度来对待，把改善服务作为企业经营的重要举措。通过制定各项考核办法，使全公司、各单位职工充分认识到对外服务工作的重要性，都能自觉履行各项服务职责，使自己养成良好的行业规范和职业习惯，形成良好的工作氛围。通过组织举办业务培训班，提高干部职工业务技能，促进职工的工作能力和服务水平。做到职工着装整齐，态度和蔼，文明服务、礼貌待客，对用户热情周到，是我们公司的邮政信誉得到不断增强。

三、坚持制度建设强管理，以人为本促发展的工作思路，努力形成团结向上的邮政事业队伍

下一阶段的工作中，各单位要通过建立和完善各种规章制度，努力规范职工的行为，使单位形成了规范化、正规化的工作环境。建立和完善考勤制度、请销假制度、职工考核制度等一系列规章；积极开展岗位练兵、知识劳动竞赛活动，不断提高职工的工作积极性和主动性；大力实施民主化管理，积极听取干部职工的意见和建议，并认真梳理，积极采纳，努力形成了全局干部职工服务大局观念和强烈的主人翁意识。

四、千方百计发展邮政业务，拓展新的市场领域

（一）理清思路，科学制定发展营销计划

各单位要围绕公司的发展定位，着力理清发展思路。一是确立营销策略。根据本地的市场空间及运作情况，对市场进行有效全面的调查，全面掌握市场动态走向。二是实施营销计划。根据公司下达的各类营销目标计划，结合各片区经营情况，做到对营销指标的科学分解，落实到各片区，确保了各项指标科学分解、落实到了实处。三是跟踪营销过程。根据工作的开展，对营销指标、营销效果进行及时科学评估，逐步完善营销手段，到达改善营销绩效的效果。

（二）扩大营销，不断开拓新市场

为了扩大营销，抢占市场，发展客户，各单位一是要根据市场营销策略，在没有开通之前，就已经开始做营销的宣传，制定各类宣传、营销计划，针对员工开展一系列短程竞赛活动，针对客户在营业厅积极组织开展业务体验活动，达到了普及宣传、抢占市场高占有率的目的。二是要做好服务。把做好客户服务工作作为维系用户和企业的纽带，采取登门服务等多种形式，加强对客户的技术指导，进行质量回访，增强了用户忠诚度和依赖感，确保一大批使用户长久留在我公司。同时，通过我们细致认真的摸底，针对部分潜在用户，也纳入到我们的服务范围，为潜在用户提供及时的服务。三是要科学掌控。根据对市场营销的分析，认真做好客户信息的搜集、整理、反馈，通过对客户信息进行统计分析，完善显性信息和隐性信息资料库，为适时调整营销计划，确保营销效果提供信息决策保障。

五、与时俱进，着眼未来发展

我们要放眼国际最先进的技术，要能够解决邮政所面临的实际问题，不搞虚的、要有真本事，要加强交流与合作，要集中力量突破重点。在邮政技术进步的长期实践中，公司深刻体会到现代技术对邮政传统业务重塑再造乃至革命性的影响，因此对技术的要求见真见魂，见根见底。我认为，一是要根据企业的需求和自身条件，进一步聚焦研究要点，要有所为，有所不为。二是要集中力量和创新机制，抓紧团队组织建设，大力培养高素质的邮政人才。三是要加强市场与营销研究，提高科技成果转化和商品化行为能力。今后一段时期工作要创新机制体制，我们需要坐下来，拿出点时间，拿出一个实实在在的目标计划方案，在工作作风上要摆脱浮躁、真抓实干，要摆脱空洞理论，要追求能用、要让员工说对、要让客户说好。

六、积极倡导和推行平安和谐文化

公司一直以平安和谐文化为思想内涵，它集中体现了和睦相处的思想、协调发展的理念、团结协作的精神、求同存异的价值取向。和谐文化是企业文化的重要组成部分，下一阶段的工作中各单位要积极把和谐文化融入到职工思想行为和企业的发展当中，构建班子和谐、人人和谐和机制和谐的上邮公司和谐文化，努力形成和谐共进、和谐发展的氛围。以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的十六届四中全会精神，积极倡导和推行安全质量文化，加强安全文化宣传建设，进一步落实以行政工作为核心的各级人员安全生产责任制。坚持在职工中开展多种形式的安全生产宣传教育活动，安全管理监督到位。

七、加强党建工作

下一阶段的工作中，各单位要认真贯彻《关于加强和改进中央企业党建工作的意见》精神，把加强党组织建设和反腐倡廉工作摆到重要的议事日程，切实发挥各级党组织和党员干部在邮政改革发展中的先锋模范作用。

(一)切实加强企业党建工作。要加强思想政治工作，为改革发展营造良好和谐的内部环境；加强党的组织建设；加强党的作风建设；加强领导班子建设。

（二）进一步加强党风廉政建设。要结合邮政改革发展实际，认真学习贯彻落实总书记在中纪委第七次全体会议上的讲话精神，进一步落实《教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》，扎实开展党风廉政建设，把反腐倡廉工作融入邮政改革发展全过程。推进反腐倡廉制度创新，加大从源头上防治腐败力度；继续抓好领导干部的监督和廉洁自律；加强对反腐倡廉工作的监督检查。

邮政企业党建工作计划范文篇2

新公共服务理论，是一种崭新的现代公共行政理论，是关于公共行政在以公民为中心的治理系统中所扮演的角色的一套理念。具体而言，新公共服务理论主要包括七个方面的基本观点，第一，政府要为公民服务，而不是为顾客服务。第二，政府要追求公共利益。公共行政官员，应当积极地“为公民通过对话清楚地表达共同的价值观念并形成共同的公共利益观念提供舞台”。第三，公民权和公共服务胜于企业家精神。第四，政府思考要具有战略性，行动上具有民主性。第五，政府责任并不简单。第六，政府的职能是服务，而不是“掌舵”。第七，政府要重视人，而不只是重视生产率。邮政业作为依托国家邮政资源和基础设施，为社会提供邮递服务的社会公用事业，属于公共服务业，具有公共服务的属性。因此，邮政普遍服务是“国家公共服务业的重要组成部分，是政府为社会提供的基本公共服务，面向所有社会公众和经济活动单位提供平等、普遍、非营利的社会化服务”。邮政业作为公共企业，属于公共部门，新公共服务理论对邮政业改革有着极强的指导意义。首先，邮政业改革要注重服务和责任意识的培养；其次，邮政业改革要维护公民权和追求公共利益；再次，邮政业改革要重视邮政从业者的积极作用；最后，邮政业改革要注重战略性和民主性的培育。经过改革开放30多来的持续发展，广西邮政总体服务水平和服务能力不断提升，但是相对于广东等东南沿海发达省区还有很多不足。首先，广西邮政整体实力还是相对偏弱，公共服务能力跟不上邮政发展形势和社会的内在需求。其次，广西邮政从业人员总体素质相对偏低，人才队伍结构有待提升，科研实力总体不强，竞争力偏弱。再次，广西邮政尚未建立起科学的普遍服务补偿机制，普遍服务滞后于社会经济发展的要求。

1深化广西邮政体制改革，提升邮政业的基本公共服务能力

1.1深化科研体制改革，增强广西邮政的核心竞争力当今社会，科学技术发展迅速，科学技术在社会经济与社会生活中的作用日益强化。科学技术的进步，深入推动着社会经济的深入发展和社会生活水平的日益提高。邮政企业作为与社会经济和社会生活息息相关的基础性产业，必须大力发展科学技术，通过科学技术的提升拓展业务，实现物流、信息流和资金流经营模式的深入发展，提升自身市场竞争能力，拓展市场空间。在发展邮政科技的过程中，广西邮政要结合本区域邮政发展的重点和广西邮政实际，注重广西以及广西与东盟国家间区域邮政网络的规划与优化、主要业务和新型业务发展等各项问题的研究，深入开展邮政的标准化管理和经营相关技术问题研究。同时，还要加大区外先进邮政科技产品的引进工作，诸如扁平邮件高速分拣机、交叉带式高速分拣机、OVCS信函分拣机、自助包裹投递系统、物流仓储系统、盒状物自动配货流水线（配烟模块）等，提升广西邮政的整体科技水平。首先，应充分优化邮政科技力量和科技资源配置，尤其提升基础邮政企业的科技力量和科技资源，逐步实现向科技型邮政企业的转变。其次，广西邮政要充分开展与其他省（区）邮政尤其是泛珠江三角洲地区各省邮政企业的科技合作，建立邮政科技研发的战略同盟，实现区域科技力量和科技资源的优化配置。还要与广西或者区外高等院校和科研机构开展邮政科技科学研究工作，根据优势互补和利益分享原则开展各项科技协作工作。再次，要加大邮政科技资金投入，保证邮政科技立项、邮政工程试点、邮政科技成果推广等各项工作的资金投入，通过资金的积聚效应实现邮政科技重点领域、重点工程的突破。最后，要加大邮政科研队伍建设，实现科技研发人才的梯队发展。还要建立健全人才激励机制，保证各项科研配套工程的流畅运作。

1.2健全邮政经营管理制度，完善广西邮政服务“三农”和中小企业业务从企业资产的角度来说，企业经营管理制度是对企业资产的构成、积累、使用、管理以及创新的制度，是企业生产和发展的生命线。全球化和区域一体化条件下，广西邮政各项业务全面拓展，包括物流业务、信息业务以及金融业务，尤其服务“三农”和中小企业业务全面展开和深入发展，这对广西邮政的经营管理制度提出了更高的要求。为此，广西邮政应该深化邮政经营管理制度改革，完善广西邮政服务“三农”和中小企业业务。首先要完善服务“三农”和中小企业业务的质量管理工作，要制定有效的质量管理方针和目标，落实严格的岗位质量责任制，坚持质量否决制度和质量跟踪制度，保证相关业务有质量、有效率地开展。其次要完善邮政职工的“三农”和中小企业知识的培训工作，提升他们的知识水平和深层次的服务能力。

1.3建立健全与东盟诸国战略合作制度，提升广西邮政国际发展空间全球化时代，随着物流、信息流、知识流、资金流以及人员流的全球流通，国际合作成为时代的主题。广西作为中国—东盟自由贸易区的前沿阵地，开展与东盟国际合作有着天然的地缘、人缘、文化缘优势。随着广西与东盟国家合作的深入，必将能产生巨大的用邮空间，邮政业务的物流、信息流与资金流必将广泛拓展。广西地方政府和广西邮政需要紧紧抓住这个有利机遇，完善与东盟国家邮政战略合作制度，提升广西邮政的国际发展空间。首先，广西邮政需要大力倡导我国政府与东盟国家政府开展高级别的战略对话，从国家层面制定中国与东盟国家的邮政合作战略方向和战略规划。对此，可以结合中国—东盟博览会和中国—东盟投资峰会每年一度在南宁召开的日常制度，设立中国—东盟邮政合作战略论坛。其次，积极联合泛珠江三角洲地区9个省（区）与2个特别行政区结合泛珠江三角洲和大湄公河次区域合作机制，创设并建立健全国际区域邮政论坛和区域邮政合作机制，以此作为中国与东盟国家战略合作机制的有益补充和具体执行。再次结合友好城市合作模式，建立城际间邮政合作机制。目前广西与东盟诸国缔结的友好城市已经增至22对，其数量居中国各省（自治区、直辖市）之首。为此，广西地方政府和广西邮政应充分结合这一有利条件，建立国际城际间合作邮政合作机制，以此作为广西与东盟国家开展邮政合作的试点。

2努力提升从业人员的责任意识，建设责任企业

2.1培育责任文化，健全思想保障机制所谓责任文化，是指“组织及其全体成员共同信奉并实践的以责任理念为核心的价值观”。责任文化含物质层面、行为层面、制度层面和精神层面四个层面。具体而言，物质层面的责任文化，由知识的物化而来，是可以感知的、具体的、生动形象的文化载体，诸如以责任为表现主题的舞蹈、诗歌、小品等文艺作品；行为层面的责任文化，是以人的具体、动态的行为为存在形式，诸如人的工作状态、工作积极性等；制度层面的责任文化，总体来说指具有组织特色的各种规章制度、道德规范和成员行为准则；精神层面的责任文化是社会公众在长期的社会实践经历中形成，共同追求的、约定俗成的人与人、人与组织、组织与组织、人与社会的集体心理定势和价值取向。如上所述，服务社会，为社会提供基本的邮政服务，尤其是邮政普遍服务和特殊服务，是邮政企业的基本责任。对此，在培养责任文化方面，广西邮政首先需要深化邮政服务社会责任教育，形成集中教育和分散教育相结合，在职教育和专项教育相补充的教育形式，不断提高广西邮政系统职业经理人、党务工作人员、专业技术人员以及从业人员的责任素养。其次，要完善责任体系建设，形成邮政企业整体和邮政全体从业人员的责任工作机制。总体而言，广西邮政要从物质层面、行为层面、制度层面以及精神层面大力培育责任文化，建立健全广西邮政履行社会责任、邮政从业人员履行具体责任的思想保障机制。

2.2完善激励理念，健全激励机制责任是一种来自组织、制度、内心的一种约束和规范。责任的履行，不仅需要组织的制度建设、责任文化建设、责任道德塑造，还需要来自组织的激励，需要通过组织激励机制的建设，激励组织成员不断履行自身所承担的责任。根据赫兹伯格的双因素理论，激励因素能满足个人自我实现的需要，能带来积极工作态度和人生态度，主要包括成就与荣誉、赏识与尊重、富有挑战性的工作以及成长和发展的机会等。对此，广西邮政应根据社会发展的形势和要求，通过各种方式提升邮政从业者的成就感、荣誉感、受赏识和尊重的程度，提供更加富有挑战性的工作以及可持续的成长和发展机会等，不断激励邮政从业人员服务社会、追求公共利益的责任意识。首先，需要实现从行为激励向职能激励的转变。当今社会知识经济发展迅速，唯有不断激发邮政从业人员的创造力和潜能，才能树立广西邮政的核心竞争力，实现广西邮政在知识经济社会的深入持久发展。其次，需要实现从外部激励向内部激励的转变。人的内心是力量的源泉，广西邮政要化外部激励为内部激励或者实现外部激励的内部转化，切实提升激励的效益。再次，需要实现从个体激励向团队激励的转变。广西邮政作为一个有机的整体，只有通过团体的合作才能实现人力、智力的整合，才能完成更高层次的责任目标。对此，广西邮政要以团体为目标，充分建立团体激励机制。

3注重用人制度改革和人才培养，建立邮政业发展人才梯队

3.1建立一支适应市场竞争的职业经理人队伍职业经理人的概念和实践来自西方国家。一般来说，职业经理人的形成既与西方国家的社会化大生产有着天然的联系，也与西方国家社会生产力的高度发展而形成的企业所有权和企业生产控制权的分离有着深刻的因果联系。职业经理人，正如中国高等院校《职业经理人管理潜质训练教材》所概括的，是“指在一个所有权、法人财产权和经营权分离的企业中承担法人财产的保值增值责任，全面负责企业经营管理，对法人财产拥有绝对经营权和管理权，由企业在职业经理人市场（包括社会职业经理人市场和企业内部职业经理人市场）中聘任，而其自身以受薪、股票期权等为获得报酬主要方式的职业化企业经营管理专家”。广西邮政经过政企分开等体制和机制改革后，已经作为一个拥有充分自的企业成为独立的市场主体。要想建设具有区域竞争力乃至国际竞争力的现代大型邮政企业集团，必须培养并造就一批具有国际视野和国际竞争力的职业化、现代化与国际化企业经理人队伍。对此，广西邮政应继续深化体制、制度与机制改革，逐步实行职业资格制度，并相应制定职业经理人资质认证标准和职业经理人从业市场准入机制，大力培养一批高素质、业务精，能适应国内外激烈竞争，有着良好影响力、创新力、传导力、执行力、学习力、企划力、控制力、个人魅力的职业经理人队伍。当前，广西邮政建立职业经理人队伍还面临着诸多制约因素，主要是邮政企业的过度行政化、邮政领导人的政府任命制、邮政企业内部管理体制不完善、职业经理人任职的法律缺失以及企业内部缺乏有效的激励约束机制等。为此，应从如下几个方面推动职业经理人队伍的建设。首先，积极转变经营观念，营造良好的企业环境；其次，继续深化国企改革，为职业经理人的成长创造良好的体制环境；再次，建立健全邮政企业职业经理人的激励制度；最后，加强邮政企业职业经理人约束机制的建设。当然，邮政企业职业经理人队伍建设不仅仅是一个企业工程和经济工程，这就需要社会各界包括政府、邮政企业、高校、各研究机构以及普通民众的共同努力，做好各项配套措施诸如邮政企业职业经理人市场准入制度、社会保障制度以及社会诚信体系建设等。

邮政企业党建工作计划范文

今天的会议，既是对做好20*年*培训工作的一次动员部署，也是公司成立后今年的第一次党委书记例会。刚才，党委对*培训和企业文化建设两项重点工作进行了安排，宣读了对*培训工作先进集体和个人的表彰决定。各个单位回去以后，要认真研究贯彻办法，认真组织实施，稳步推进工作。下面，我再强调几点意见。

一、增强*决战之年的紧迫感，按照实战必胜的要求，切实推进北京邮政*培训工作

当前，北京*筹办工作已经进入了决战阶段。“决战”代表了时间的紧迫、任务的繁重和要求的提高。工欲善其事，必先利其器。今年的*培训工作能否抓紧抓好抓出成效，直接决定了北京邮政在*年*会期间的工作和服务水平。

应该说，经过不懈的努力，北京邮政服务*已经具备了一个较好的基础。通过培训，职工队伍的整体素质在明显的提高，*意识、文明礼仪服务意识在进一步增强，北京邮政树立了“服务*、贡献*”的企业形象。总结以往的*培训工作，有以下几点经验值得借鉴并需要在今后的工作中继续坚持。

首先是领导有力，支撑到位。*培训工作得到了党政工团各级组织、各个单位、各个部门的高度重视，纳入了年度计划，纳入了议事日程，纳入了考核重点，各级*培训领导小组和工作人员积极发挥了作用，形成了*培训全局一盘棋的齐抓共管工作机制。

其次，有明确的规划和任务分解，责任层层落实。从市公司到各个单位，都制定了详细的培训计划，明确了培训的对象、内容、目标和措施，确保培训有计划、有重点、有落实地进行。

第三，突出了知行转化和点面结合。工作中注重培训，更注重将培训成果转化为行动；既注重培养选拔服务明星，又注重职工素质的整体提高。同时使*培训与职业文明建设、企业文化建设、争创全国文明单位等各项工作有机结合，同频共振，在培训的形式、内容和效果检验的手段上不断地创新。

正是因为有了扎实而富有成效的工作，北京邮政*培训才得到了上级的充分肯定和高度评价。在全市召开的表彰大会上，北京邮政荣获了20*年首都窗口行业*培训工作优秀组织奖，还有一批成绩突出的基层单位与个人，分别荣获了首都文明服务示范窗口、首都文明服务明星、首都窗口行业*培训工作先进单位和先进个人的光荣称号。特别是郊区的十个区县局中有八个都通过当地推荐被评为*培训先进单位和先进个人，路欣怡也代表邮政行业，与公交、公安、卫生等行业代表一起在“百万员工迎*”活动启动大会上做了誓词宣誓，这些都是对我们工作的充分肯定。

20*年，我们要不断巩固和扩大*培训工作已有的成果，各二级单位要主动适应*决战之年的需要，以决战的精神状态、决战的工作力度和求真务实的作风，继续抓好*培训的计划制定、方案实施、基础建设、宣传发动和成果转化等五个方面的工作。

要紧紧围绕市公司*培训工作的部署，进一步深化*五大内容培训。一是加强奥林匹克基本知识培训，弘扬奥林匹克精神，传播人文*理念；二是加强职业道德培训，激发广大职工爱岗敬业的干劲；三是深化岗位技能培训，激发职工岗位成才的热情；四是提升服务规范与文明礼仪培训效果，增强服务*的针对性和实效性；五是积极拓展职工外语学习的深度与广度，培育*邮政服务的主力人员。

要进一步加强组织领导。发挥*培训工作领导小组及办公室的职能作用，不断完善领导和工作机制。要在认真落实会议协调、督促检查、信息反馈、经验交流等制度的基础上，建立健全四项制度，即：培训管理考评制度、培训质量检查制度、服务测评制度、培训证书颁发制度。最终形成一套符合邮政行业特点和规律的培训模式。

要以*培训为切入点，在职工中广泛开展“迎*微笑服务行动”，不断提高邮政服务水平。首都窗口行业百万员工“迎*微笑服务行动”，是全市深化“迎*、讲文明、树新风”活动的重大举措，也是推动*培训成果转化的有效途径。活动在3月27日北京*会倒计时500天之际正式启动，贯穿全年。北京邮政作为全市服务*的重要窗口，要积极响应、落实市里的统一部署，通过参与活动，把邮政行业特点、把*培训效果、把干部职工的参与热情和良好风貌、把企业为举办一届“有特色、高水平”的*会和构建和谐社会首善之区所做的工作充分展示出来。有关工作，市公司已经做出了安排，各单位要高度重视，认真组织，使自身的工作更好地与首都北京和北京邮政决战*、构建和谐的重点工作、热点活动紧密结合起来，营造全员齐参与的强大声势。

今年，*培训工作要全面完成。按照计划，我们已经开始了英语暨国际业务与国际礼仪的强化培训。培训涉及12个单位的240名职工，历时半年，是*会召开前夕北京邮政最重要的一项培训，任务非常艰巨。希望各二级单位能够按照市公司的统一部署，广泛发动职工，有效整合资源，鼓足干劲，扎实工作，确保圆满完成今年的*培训任务。

在此我也说一下，原来觉得邮政的*培训水平、规模还是可以的。但据最新了解，我们与银行业特别是中行、公安系统相比，无论是从培训的数量还是质量上，都相差甚远。特别在英语的水平上，中行和公安系统都是四、六级以上的水平，而北京邮政27000名职工中去年通过北京市统一外语考试的只有68人，数量非常少，水平也是参差不齐相对较低的。所以在英语培训上还要进一步加大力度。

请人教处、党群部和公服处认真地把240人的重点培训抓好。这次培训后对确定的最终人选，市公司还要安排不少于两个月的集中培训，争取过了“十一”开始，在年底前结束。如果有时间，在明年上半年还要进行强化培训。同时，按照服务*的要求，仅仅240人还不够。*会期间，将有50多万外宾遍布全市各地，除原来要求的以东区局为主的工作继续做好外，其他单位也要进一步做好培训工作，既要突出重点，还要注意覆盖面，在*会举办时，我们力争做到每个服务网点至少有一人在英语上比较熟练。

二、加大工作力度，积极推动北京邮政企业文化建设

今年是北京邮政的企业文化建设年，公司党委对这项工作非常重视。刚才，管局党群工作部已经谈了推进工作的思路。在这个基础上我再讲四点意见。

（一）提高认识，把企业文化建设作为推进企业改革发展的有效手段和企业管理的重点工作抓紧抓好企业文化是企业核心竞争力的重要组成部分，是企业持续发展的精神支柱和动力源泉。

公司上下要进一步增强企业文化建设的紧迫感和责任感，站在提高企业管理水平、凝聚职工队伍、营造和谐氛围、塑造企业形象的高度，重视和抓好企业文化建设各项工作。

各级领导干部特别是党政主要领导要解放思想，转变观念，切实把企业文化建设作为关乎企业兴衰成败的大事来抓，在日常的领导和管理工作中自觉地运用企业文化的理念、手段，使企业文化渗透于企业改革发展、经营管理和服务工作的各个环节，使邮政服务的文化含量越来越高、使企业的人文色彩更加浓厚，最终通过企业文化建设，对内增强凝聚力，对外形成竞争）力，推动北京邮政又好又快地发展。

（二）不遗余力地抓好企业理念的总结提炼和宣传灌输

企业理念是企业文化的核心。今年的党委工作报告，提出了北京邮政企业文化建设铸魂、立道、塑形的三项主要任务，这里最重要的就是构筑企业理念之魂，弘扬企业的核心价值观。

一是对未确立的企业精神、经营理念、企业志向、管理理念等，要抓紧总结提炼。目前，在总结提炼企业精神、管理理念、企业志向和经营理念方面，已经做了大量的工作，取得了一定的进展并提出了初步的选择方案，要加快工作进度，最好能够在今年第三季度之前确定下来。

企业精神是企业文化的灵魂，是企业的核心价值观，现有的“以邮为业、爱局如家、邮件似生命、时限抵万金”产生于上世纪80年代，这一理念曾经对北京邮政的发展起到了很好的推动和促进作用。进入21时世纪，特别是面对政企分开的新形势，这一理念也显示出了局限性。希望相关部门要认真研究，走内部征集、向先进单位取经和专家论证相结合的道路，尽快提炼出一个能够体现邮政特点、体现历史传承、体现文化内涵和时代特征的能够为广大干部职工所认可的企业精神。只有企业精神确立了，我们的企业文化才有了统领。

其他如企业志向、经营理念、管理理念等我们已经经过了多次研讨，形成了多个方案，待确定下来，要把这些内容汇编成册，拿出一个规范的文本向专家征求意见。最终我们要经过必要的程序，形成《企业文化手册》。

二是对已经推出的“服务人民、造福职工”的企业宗旨、“用户是亲人”的服务理念和“人人是人才、人人能成才”的育人理念等价值理念，进一步加大力度，强化措施，继续持之以恒、毫不放松地抓好宣传灌输工作，切实使企业文化理念在广大干部职工中入脑入心，落地生根，促进干部职工对企业理念由认知到认同、由认同到自觉执行的转变。

在加强理念宣灌的同时，还要组织干部职工学习企业文化基本知识，并及时地把北京邮政有关企业文化建设的方针目标、工作部署、办法规定等传达给干部职工，使干部职工对企业文化建设的工作要求心中有数。特别是各级党员领导干部要带头学习、宣传、实践和推动企业文化。今年各级理论学习中心组要把企业文化作为一项重要内容安排学习，重点解决好领导班子成员什么是企业文化、为什么建设企业文化和怎样建设企业文化的认识问题，为加强企业文化建设的领导奠定基础。

先进典型是企业价值观的人格化、形象化、具体化，是企业精神的集中代表。加强典型建设是弘扬企业精神、推动企业文化建设的有效手段。各单位要进一步重视发挥典型的作用，积极培育、选树和宣传典型，用典型来推动企业文化建设，以典型的先进思想和高尚情操影响和激励广大干部职工在加快企业改革发展中充分发挥作用。

上周，北京市委市政府进行了北京市首批有突出贡献的高技能人才表彰，北京邮政速递局田洪珊同志荣获了这一光荣称号，受到刘淇书记、市长的接见，北京日报连续两天在头版刊登了相关消息。除给予精神奖励外，市委市政府还对首批获奖的30人在物质上给予重奖，在奖励数额上已经超过了全国劳模。今天通报一下这个情况，同时要求全局的干部职工向田洪珊学习，争取在第二次评选时，北京邮政还能够榜上有名，有更多优秀的企业职工进入到北京市有突出贡献的高技能人才行列之中。

（三）以企业文化建设为切入点，加强职工思想政治工作，促进和谐企业建设

今年是北京邮政公司成立的第一年，按照公司化运作的要求，企业机制、体制的改革和创新任务很重。今天开始，我们就要进行速递体制的调整，其他的改革也要陆续展开。昨天，计财处拿出了全公司1-3月份的报表，整个情况是近年来最好的，但与兄弟省市的差距还是比较大，完成计划进度仅列全国邮政第28位。

确保北京邮政各项改革措施能够顺利实施、实现企业新的发展，需要上下一心，众志成城；需要广大干部职工的理解与支持；需要企业内部始终保持和谐向上的良好氛围。

因此，党政工团各级组织要进一步做好职工的思想政治工作，特别是利用好企业文化这一载体，在营造企业文化氛围、锤炼企业精神之中贯穿思想政治工作，以企业文化建设的不断深入推动思想政治工作方法、手段的创新。在北京邮政改革发展的关键时期，把广大干部职工的认识统一起来、积极性调动起来、热情和干劲激发起来，不断增强企业的吸引力、凝聚力和向心力。

要按照公司党委的统一安排，精心组织好“热爱邮政，忠诚邮政、贡献邮政”主题教育活动，通过主题教育活动的开展，掀起广大干部职工投身邮政改革发展实践的新高潮。

（四）加强领导，建立健全企业文化建设的领导体制和工作机制

企业文化建设是一项系统工程，不仅是党委部门的工作，必须党政工团齐抓共管，干部职工共同努力，才能取得实效。要进一步树立企业文化是管理文化、领导者文化和一把手工程的观念，不断增强齐抓共管的意识，努力形成党委统一领导，领导干部带头推进、党政工团组织各尽其责、职能部门各司其职、职工群众全员参与的工作格局。要进一步加大对企业文化建设的软硬件投入，在人力、物力和财力上给予必要的支持，加强对相关人员的培训。

作为公司党委20*年度的一项重点工作，我们已经将企业文化建设纳入了对各单位的党建和精神文明建设考核。各单位要广泛发动各方力量，集思广益，上下齐动，切实把企业文化建设列入重要议事日程，做到与企业的改革发展、生产经营、管理、服务等工作同部署、同检查、同考核、同奖惩；一方面按照市公司党委的统一要求，保质保量地完成各项任务；另一方面结合实际，选准突破口，开展有本单位特色的企业文化建设活动，不断创造新的有益经验。

三、巩固领导班子专题民主生活会成果，推进企业领导干部作风建设取得新成效

作风建设是20*年北京邮政干部队伍建设的重点工作。公司党委专门下发了意见，在廉政大会上进行了具体部署。同时，根据北京市纪委、市委组织部、市国资委党委和集团公司党组的要求，组织了以加强领导干部作风建设为主题的两级领导班子民主生活会。

根据各单位反映上来的情况看，各单位领导班子成员紧密围绕主题，结合本人工作实际，从思想作风、学风、工作作风、领导作风、生活作风方面认真对照检查，剖析思想根源。通过专题民主生活会的会前征集意见、会上批评和自我批评，查找了存在问题，明确了整改措施和努力方向，应该说，各单位生活会质量普遍较高，达到了预期目的。

在这个基础上，各基层党委、总支、各个单位要进一步把改进和加强领导干部作风建设的工作抓紧抓好，对会前征集上来的基层意见和建议，要有则改之，无则加勉。针对群众反映较突出的领导干部工作方式方法等问题，要有针对性地加强干部教育，认真做好工作。特别是在当前企业实施各项调整、改革时，要教育党员干部增强大局意识、责任意识和奉献意识，发挥好模范带头作用。公司人教、纪检、党群等部门要继续跟踪各单位加强领导干部作风建设的进展情况，及时发现问题和总结经验。

对于部分单位领导班子在生活会上向市公司反映的一些具体问题，公司党委责成相关部门进行了认真研究，会以适当形式向各单位作出反馈。